《酒店道歉信范文(精選33篇)》
酒店道歉信范文（精選33篇）
酒店道歉信范文 篇1
尊敬的王總：
歡迎您入住xx大酒店，您的到來令酒店全體員工倍感榮幸！
您一直是酒店的貴賓，對您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個美好的回憶。對于此次忘記給您配送早餐券的事情，我們?nèi)f分愧疚。給您這樣的貴賓帶來如此大的不便，是酒店服務(wù)工作的不細(xì)致，感謝您對我們的批評指正，使我們改進(jìn)以便繼續(xù)為您提供更完美的服務(wù)。
xx酒店是省內(nèi)著名的五星級酒店，并榮獲了中國飯店業(yè)的最高獎項(xiàng)——“金星獎”，遍布全國的連鎖店，使您在哪里都有xx人的服務(wù)陪伴身邊。能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的無上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標(biāo)！
酒店已經(jīng)加強(qiáng)員工對VIP客人的認(rèn)知工作，以后您到西餐廳用餐時(shí)，只要報(bào)上您的名字，服務(wù)員就會領(lǐng)您到預(yù)留好的座位用餐。如有任何服務(wù)需求，請您隨時(shí)聯(lián)系大堂副理（內(nèi)線：25），我們隨時(shí)恭候您的吩咐！
祝您及家人身體健康，萬事如意。
此致
敬禮！
道歉人：
20xx年x月x日
酒店道歉信范文 篇2
尊敬的顧客：
您好！4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開了總經(jīng)理會議，
成立調(diào)查小組，對整個事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！對不起了！您的批評，我會作為警示永遠(yuǎn)銘記。我的員工犯錯，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯，因?yàn)槭俏覜]有教育好他們！沒有讓他們深刻明白顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨！ 事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。對于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒！今后我們一定會用萬分的責(zé)任心對待工作，嚴(yán)抓每一個環(huán)節(jié)！現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識培訓(xùn)的工作。請關(guān)注我們的改變吧！
在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們！其實(shí)，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望！匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)16年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經(jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。您的批評，是希望匯川能夠做得更好！步子走得更穩(wěn)！孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時(shí)家長一定會扶一把，悉心教育他?，F(xiàn)今的匯川，突然由一個小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗(yàn)來說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來！
感謝所有關(guān)注匯川的朋友們！總之，不論怎樣，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒！并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來。
道歉人：
時(shí)間：-xx年xx月xx日
酒店道歉信范文 篇3
親愛的客人：
首先，請?jiān)试S我對您遇到的無熱水供應(yīng)和未收到起床鈴的問題給您帶來的.不便致以真誠的歉意。
我可以向您保證，這不是我們管理的正常標(biāo)準(zhǔn)。我們會盡一切努力做好，以確保您以后再不會有如此不便之處。
請接受這個小禮物作為我們最誠摯的歉意。
并祝您過得愉快！
此致
敬禮！
寫信人：
20xx年xx月xx日
酒店道歉信范文 篇4
尊敬的王總：
歡迎您入住XX大酒店，您的到來令酒店全體員工倍感榮幸!
您一直是酒店的貴賓，對您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個美好的回憶。對于此次忘記給您配送早餐券的事情，我們?nèi)f分愧疚。給您這樣的貴賓帶來如此大的不便，是酒店服務(wù)工作的不細(xì)致，感謝您對我們的批評指正，使我們改進(jìn)以便繼續(xù)為您提供更完美的服務(wù)。
XX酒店是省內(nèi)著名的五星級酒店，并榮獲了中國飯店業(yè)的最高獎項(xiàng)——“金星獎”，遍布全國的連鎖店，使您在哪里都有XX人的服務(wù)陪伴身邊。能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的無上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標(biāo)!
酒店已經(jīng)加強(qiáng)員工對VIP客人的認(rèn)知工作，以后您到西餐廳用餐時(shí)，只要報(bào)上您的名字，服務(wù)員就會領(lǐng)您到預(yù)留好的座位用餐。如有任何服務(wù)需求，請您隨時(shí)聯(lián)系大堂副理(內(nèi)線：25)，我們隨時(shí)恭候您的吩咐!
此致
敬禮!
X年XX月XX日
酒店道歉信范文 篇5
我們是一家做用移動互聯(lián)方式隨機(jī)給用戶派發(fā)物品的O2O平臺。產(chǎn)品的操作方式是將應(yīng)用下載到手機(jī)，然后搖一搖，就可以獲得合作企業(yè)贈送的物品
目前我們在上海臨港大學(xué)城做試點(diǎn)市場。為了增加試點(diǎn)市場的互動參與性，我們特意從公司內(nèi)部資金里面拿出了幾千元，設(shè)置了不受地域限制的彩票、電影票、自行車、電動摩托、筆記本電腦等獎品，當(dāng)時(shí)的設(shè)想是讓試點(diǎn)市場的朋友獲得這些超值的獎品，可以做一些榜樣示范，有利于推廣;但是不知道是當(dāng)初程序開發(fā)的BUG還是后臺上傳的`設(shè)置問題(因?yàn)楸救瞬欢夹g(shù)操作)，導(dǎo)致有比較多的用戶在搖這個產(chǎn)品的時(shí)候，居然連續(xù)搖出了三部自行車、兩臺筆記本、八張電影票和四臺電動摩托車、
老實(shí)說，我們根本沒有想到會這個樣子，我們當(dāng)時(shí)的預(yù)算設(shè)想是搖出幾輛自行車和電影票這些就行了，基本上還在我們能夠接受的范圍之內(nèi)，但是現(xiàn)在的情況是出超值物品的幾率我們幾乎無法控制(盡管目前的下載量并不多，我們也沒做什么推廣)，我們賬面上的錢除了兌付幾臺筆記本和自行車、電影票等之外，捉襟見肘，所以，其余的電動摩托車獎品我們暫時(shí)需要延期兌換。
同時(shí)，我們懇請各位下載了本軟件的朋友，如果搖到了筆記本等超值大獎，請?jiān)试S我們兌獎的時(shí)間延期十天左右，未曾下載本軟件的朋友請暫停下載，請容許我們做技術(shù)調(diào)整和界面調(diào)整，我們承諾一定會更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們是一家公司，底子薄，發(fā)展很不容易，請大家多多寬容，讓我們得以健康成長。叩謝大家。
此致
敬禮!
道歉人：
20xx年x月x日
酒店道歉信范文 篇6
尊敬的合作伙伴
首先，我僅代表xx酒店就xx月xx日團(tuán)隊(duì)投訴表示深深歉意。
感謝印象旅行社對我酒店的大力支持，酒店自開業(yè)以來就和印象旅行社建立深厚合作關(guān)系，對此我深表感激，并希望我們的合作將在互相信任的基礎(chǔ)上更加緊密。
xx月xx日我酒店由于供電局區(qū)域電壓不穩(wěn)定，客人一次性用電集中，在當(dāng)晚23：38分出現(xiàn)了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的'客人帶來了很大的不便和不好的住宿體驗(yàn)。對此，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來的麻煩，我酒店也需要自己檢討，及早排查隱患，避免類似事情。對此，十分抱歉!
當(dāng)晚，酒店也迅速作出了反應(yīng)，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理層和員工奮戰(zhàn)一晚，最終在凌晨5:40恢復(fù)正常用電，保證在客人醒來一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。
發(fā)生此次事件之后，我代表酒店及時(shí)向貴社說明情況，并親自對貴社當(dāng)面道歉并爭取到三張住房券。當(dāng)然，我認(rèn)為我們之間的合作是長遠(yuǎn)的，所以我又為貴旅行社爭取了一些更長久的補(bǔ)償，并在此承諾13年5月31日前所有貴社的團(tuán)隊(duì)在我酒店可以享受到同比市場價(jià)再低10元的優(yōu)惠政策，僅此來表示我酒店期待與您更長久合作的誠意!
此致
敬禮！
道歉人：
20xx年x月x日
酒店道歉信范文 篇7
親愛的顧客:
我是酒店的總經(jīng)理。聽說你對我們不滿意，我很難過。首先讓我感謝你來我們酒店。你是一個友好的po lite客戶。第二，我想為我們糟糕的服務(wù)向你道歉。幾天前你去了我們酒店。當(dāng)你到達(dá)那里時(shí)，我們的服務(wù)員沒有& # 39；I don’我不能很快幫你拿行李，你已經(jīng)抱怨過很多次了。我一知道這件事，就感到非常生氣。我們?nèi)绾螢榭蛻糇龅竭@一點(diǎn)？現(xiàn)在我很高興地告訴你，已經(jīng)做了一些事情。那天值班的服務(wù)員受到了批評。他們做出了一個從現(xiàn)在起不會發(fā)生的承諾。所以我希望你能原諒我們，再來我們酒店。眾所周知，顧客就是上帝。如果您有任何問題或建議，請隨時(shí)隨地打電話給我們。
再次感謝。
道歉人：
日期：
酒店道歉信范文 篇8
尊敬的顧客：
您好！
4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開了總經(jīng)理會議，
成立調(diào)查小組，對整個事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！對不起了！您的批評，我會作為警示永遠(yuǎn)銘記。我的員工犯錯，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯，因?yàn)槭俏覜]有教育好他們！
沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務(wù)的.宗旨”！ 事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。
對于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒！
今后我們一定會用萬分的責(zé)任心對待工作，嚴(yán)抓每一個環(huán)節(jié)！現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識培訓(xùn)的工作。請關(guān)注我們的改變吧！
在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們！
其實(shí)，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望！匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)16年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經(jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。
您的批評，是希望匯川能夠做得更好！步子走得更穩(wěn)！
孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時(shí)家長一定會扶一把，悉心教育他?，F(xiàn)今的匯川，突然由一個小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗(yàn)來
說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來！
感謝所有關(guān)注匯川的朋友們！
總之，不論怎樣，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。
我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒！并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來。
此致
敬禮！
道歉人：
20xx年x月x日
酒店道歉信范文 篇9
親愛的各位鄰居
你們好！
我們是x飯店，目前正在進(jìn)行裝修中，工期為半年。20xx年x月x日至20xx年x月底
在裝修這段時(shí)間內(nèi)，可能會給您的生活，學(xué)習(xí)以及休息等帶來一些困擾和影響，畢竟錘聲，鉆聲等是在所難免的'，如果我們家中帶來了較大的震動和噪聲，還敬請您和您的家人能海涵。
在裝修期間，我們也會監(jiān)督施工人員務(wù)必遵守物業(yè)規(guī)定的施工時(shí)間上午x：—：下午：—：，x日盡量做輕工進(jìn)行施工。確保周末的施工不做有大噪音的工作，以此減少對諸位鄰居休息日的影響。
希多多諒解。謝謝！
寫信人：
20xx年xx月xx日
酒店道歉信范文 篇10
親愛的：
作為家用電器維修公司，我們很抱歉不能為您及時(shí)周到的服務(wù)。我們非常希望你能理解我們，因?yàn)槲覀兊?一些維修人員去培訓(xùn)了，他們中的一些人去了另一個地方尋求服務(wù)?，F(xiàn)在，我們真的沒有維修人員被送到你家。為此，我們再次表示歉意。請放心，下周一我們會派維修人員去你家維修。問候！王浩經(jīng)理
這些酒店英文把你介紹到了這里。希望你喜歡這些文章，能幫到你。
寫信人：
20xx年xx月xx日
酒店道歉信范文 篇11
親愛的三亞市民和游客們:
新年快樂！
今年2月2日除夕，我市藍(lán)?；▓@五期美麗的濱海新社區(qū)因線路故障發(fā)生停電。在產(chǎn)權(quán)單位無法修復(fù)故障的情況下，海南電網(wǎng)公司三亞供電局及時(shí)趕到現(xiàn)場，積極采取應(yīng)急措施，全力檢修故障線路。但由于我局未能及時(shí)查明專線故障原因，應(yīng)急措施不完善，導(dǎo)致停電持續(xù)近8小時(shí)，給市民和游客的生產(chǎn)生活造成極大不便。在此，我們深表歉意！
我們將對此次停電事故進(jìn)行深刻反思，找出原因，總結(jié)教訓(xùn)，認(rèn)真整改，進(jìn)一步提高大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，不斷完善城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善供電應(yīng)急措施，加強(qiáng)供電應(yīng)急管理，切實(shí)提高服務(wù)水平，確保廣大公眾和游客安全用電。
道歉者:
時(shí)間:X年XX月
酒店道歉信范文 篇12
親愛的客人：
首先，請?jiān)试S我對您遇到的無熱水供應(yīng)和未收到起床鈴的問題給您帶來的不便致以真誠的歉意。
我可以向您保證，這不是我們管理的正常標(biāo)準(zhǔn)。我們會盡一切努力做好，以確保您以后再不會有如此不便之處。
請接受這個小禮物作為我們最誠摯的歉意。
并
此致
敬禮!
祝您過得愉快!
20xx年x月x日
酒店道歉信范文 篇13
尊敬的先生小姐
您將于本月xx日在我們酒店用餐，我們對此非常感謝。我們對酒店工作給您帶來的不便表示歉意。我們會認(rèn)真審核你的要求，并開會研究。我們會盡快給你一個滿意的答復(fù)，希望你能配合我們，理解我們。
我再次真誠地向你道歉。
此致
敬禮！
20xx年x月x日
酒店道歉信范文 篇14
（女士）先生：
你好
我是xx酒店的經(jīng)理（或其他職位）。首先，我要感謝你住在我們酒店，信任我們的工作人員。當(dāng)你離開時(shí)，由于酒店臨時(shí)停電，你不能及時(shí)開具發(fā)票。請把你要求的發(fā)票寄給我，并再次道歉！如果您有任何問題，請?jiān)俅温?lián)系我們。歡迎下次再次光臨，我將竭誠為您服務(wù)。祝湯琪一切順利！
道歉者：
時(shí)間：xx年xx月
酒店道歉信范文 篇15
親愛的客人：
歡迎來到全新的韶山華龍一號酒店！
韶山華龍大酒店歡迎您！
我相信我們酒店按照五星級標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)、設(shè)施和服務(wù)能夠滿足當(dāng)代商務(wù)和游客的各種需求。但是，由于我們酒店正在試運(yùn)行，一些設(shè)施和服務(wù)不到位，會給你帶來不便。請理解。
我們國際五星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的設(shè)施和服務(wù)將滿足商人或旅行者的需求。美國的要求。然而，我們對由于一些設(shè)施和服務(wù)仍處于軟開放狀態(tài)而造成的.不便感到非常抱歉。
同時(shí)，我們的酒店管理層和全體員工將盡一切努力盡快改善目前不盡人意的狀況，希望為您的下次光臨更完善、更周到的服務(wù)。
同時(shí)，我們的指揮鏈將盡最大努力，修正不合理的情況，隆重成立，為您更加周到完善的服務(wù)。
此外，我們非?？释玫侥乃?a href="/fanwen/yijian/" class="showClass">意見。我們感謝你的建議。請隨時(shí)直接聯(lián)系我們！我的電話號碼是8689（分機(jī)）。
此外，我們渴望得到您的善意評論。我們。非常感謝你的合作。歡迎直接聯(lián)系我。我的電話是8689（分機(jī)。）。
真心道歉！
真心道歉！
再次歡迎您的光臨！
期待你的下一次到來！
20xx年xx月x日
酒店道歉信范文 篇16
尊敬的客人：
Dear Guests:
歡迎閣下蒞臨全新的韶山華龍億豪大酒店!
Welcome to Hualong Magnate Hotel, Shaoshan!
相信我們酒店按照五星級標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)、設(shè)施及服務(wù)，皆能迎合當(dāng)代商務(wù)及旅游人士的種種所需。然而，由于我們酒店正處于試營業(yè)中，有部分設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目不到位，屆時(shí)引起閣下不便之處，敬請諒解。
Our international 5-star standard designed facility and service will meet businessman or traveller’s demands. However, we feel very sorry for all the inconvenience due to some facility and service is still in soft-opening.
同時(shí)，我們酒店管理層及全體員工將上下一心，當(dāng)竭盡全力盡快改善目前不盡理想之狀況，希望能為閣下的下次光臨提供更加完善及周到的服務(wù)而努力。
Meanwhile, our Chain of commands will try our best to amend the unideally situation and ceremoniously setting up, offer you more thoughtful consummate service.
此外，我們十分渴望得到閣下的一切意見，如蒙賜教，感激不盡，歡迎隨時(shí)直接與本職聯(lián)絡(luò)!我的電話號碼是：8689(分機(jī))。
Furthermore, we are eager for getting your kindly comment. We’re very appreciated for your cooperation. Welcome contact with me directly. My telephone is 8689(ext.).
誠意致歉!
Sincerely apologize!
再次歡迎閣下的光臨!
Looking forward your next coming!
酒店道歉信范文 篇17
尊敬的：
您好！
首先對您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷，請?jiān)试S酒店向您致以最誠摯的歉意！非常希望您有機(jī)會再次下榻我酒店，我們一定保證不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
針對本事件的發(fā)生給您帶來的.困擾我們再次深表歉意，事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進(jìn)行了全方位的反思，發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營管理、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處，酒店將采取以下措施改進(jìn)服務(wù)杜絕此類事件的再次發(fā)生：
第一，我們將對此事件發(fā)生的原因做進(jìn)一步的調(diào)查，對有關(guān)當(dāng)事人將依據(jù)店規(guī)嚴(yán)肅處理。
第二，建立并完善我酒店的管理制度，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)、教育，使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù)。
第三，開展管理人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識的同時(shí)加強(qiáng)突發(fā)問題的解決能力。
衷心的希望在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見，使我酒店能正確地、客觀地認(rèn)識到經(jīng)營管理中存在的不足，以便酒店能及時(shí)改進(jìn)和完善，確保在今后的接待中能最大程度的達(dá)到客人滿意。
希望這次不愉快的經(jīng)歷，不要對您的工作和生活產(chǎn)生任何負(fù)面影響！熱烈期盼您的再次下榻，祝您工作順利，生活愉快！
此致
敬禮！
寫信人：
20xx年xx月xx日
酒店道歉信范文 篇18
尊敬的孫女士：
您好!
首先十分感謝您光顧中信井岡山會議中心飯店，同時(shí)我們也對5月10日早上發(fā)生的事情感到萬分地抱歉!此次的問題，我們飯店很重視，飯店總經(jīng)理與相關(guān)部門和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話，要求培訓(xùn)到位。在此因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的'歉意!
由于本飯店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的X經(jīng)歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當(dāng)然，我們也希望在您方便的時(shí)候，再次來我們飯店，我非常希望能當(dāng)面對您表達(dá)歉意。
此致，
敬禮!
寫信人：
20xx年xx月xx日
酒店道歉信范文 篇19
親愛的王先生：
歡迎光臨某酒店。您的到來讓全體員工倍感榮幸！
你一直是酒店的VIP，努力為你對酒店的接待和服務(wù)做到最好，希望每次入住都能給你留下美好的'回憶。
我們很抱歉這次忘記給你送早餐券了。
是酒店服務(wù)的粗心給你帶來了這樣的VIP。感謝您的批評和指正，以便我們能夠改進(jìn)并繼續(xù)為您提供更完善的服務(wù)。
XX酒店是省內(nèi)著名的五星級酒店，獲得了中國酒店業(yè)最高獎“金星獎”，全國各地都有連鎖店，讓您可以處處有XX人陪伴。
為您這樣的尊貴客人提供服務(wù)是我們莫大的榮幸，您的舒適是我們最大的工作目標(biāo)！
酒店加強(qiáng)了員工對貴賓的認(rèn)識。以后去西餐廳吃飯的時(shí)候，只要寫明你的名字，服務(wù)員就會帶你去預(yù)定的座位吃飯。
如果您有任何服務(wù)需求，請隨時(shí)聯(lián)系副經(jīng)理（內(nèi)線：25），我們隨時(shí)恭候您的訂單！
祝你和你的家人：情況良好愿一切順利。
XX酒店
20xx年9月2日
酒店道歉信范文 篇20
尊敬的`：
20xx年x月x日晚6時(shí)許，x區(qū)域二期突然停電，給本區(qū)域生活帶來極大的影響，經(jīng)過物業(yè)緊急搶修直至凌晨將供電全部恢復(fù)，為此向所有來訪的客人表示誠摯的道歉。物業(yè)服務(wù)中心將繼續(xù)深入查找突然斷電的原因，保障酒店供電正常。
如有問題,可再聯(lián)系.歡迎下次再次光臨,我將竭誠為您服務(wù).
順祝商祺!并再次表示歉意!
20xx年xx月xx日
酒店道歉信范文 篇21
尊敬的顧客：
您好！4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開了總經(jīng)理會議，
成立調(diào)查小組，對整個事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！對不起了！您的批評，我會作為警示永遠(yuǎn)銘記。我的員工犯錯，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯，因?yàn)槭俏覜]有教育好他們！沒有讓他們深刻明白顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨！ 事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。對于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒！今后我們一定會用萬分的責(zé)任心對待工作，嚴(yán)抓每一個環(huán)節(jié)！現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識培訓(xùn)的工作。請關(guān)注我們的改變吧！
在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們！其實(shí)，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望！匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)16年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經(jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。您的批評，是希望匯川能夠做得更好！步子走得更穩(wěn)！孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時(shí)家長一定會扶一把，悉心教育他?，F(xiàn)今的匯川，突然由一個小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗(yàn)來說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來！
感謝所有關(guān)注匯川的.朋友們！總之，不論怎樣，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒！并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來。
道歉人：
時(shí)間：X年XX月XX日
酒店道歉信范文 篇22
尊敬的賓客：
歡迎您光臨本酒店，酒店對此表示十分的感謝。由于酒店新近開業(yè)，在各項(xiàng)服務(wù)及裝修中有不足之處望您多給予諒解，由此對您帶來不便，向您表示最誠摯的歉意。
您給予我們的意見：我們深諳以客為尊的品牌理念，也正是您的評論，讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的'疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會在將來的管理培訓(xùn)中提高并加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。
衷心期待著您的再次蒞臨。
祝您及家人身體健康，萬事如意。
此致
敬禮！
道歉人：
20xx年xx月xx日
酒店道歉信范文 篇23
朋友們：
大家好！我是便所餐廳的主人屎伯伯！首先在這里跟大家說聲對不起。目前我家還是試營業(yè)狀態(tài)，還有很多需要磨合的地方，點(diǎn)餐慢，上餐慢，服務(wù)員業(yè)務(wù)不熟悉，另外由于我們廚房人手不夠，以及想要做出更好的`產(chǎn)品品質(zhì)給到顧客，20xx年xx月xx日我們推遲了中午營業(yè)時(shí)間為：晚餐營業(yè)時(shí)間為：讓顧客在外面等了很久。
對于此事屎伯伯深感抱歉，為了表達(dá)屎伯伯的誠意，所以x月x日整天折回饋顧客。謝謝大家的支持以及理解。
寫信人：
20xx年xx月xx日
酒店道歉信范文 篇24
親愛的客人：
您好！首先，請?jiān)试S我對沒有預(yù)訂房間的問題給您帶來的不便表示誠摯的歉意。我們深感遺憾的是，由于最近客人數(shù)量眾多，房間緊張，一些客人無法入住。我們可以給你介紹一家和我們同檔次的.酒店。不知道您是否不方便留下姓名和聯(lián)系方式。如果你有房間，我們會盡快通知你，接你。為了表達(dá)我們的歉意，我們決定在您入住時(shí)給您一定的折扣，并早餐。玩得開心！
道歉者：
時(shí)間：x年xx月
酒店道歉信范文 篇25
尊敬的：
20xx年X月X日晚6時(shí)許，X區(qū)域二期突然停電，給本區(qū)域生活帶來極大的影響，經(jīng)過物業(yè)緊急搶修直至凌晨將供電全部恢復(fù)，為此向所有來訪的客人表示誠摯的道歉。物業(yè)服務(wù)中心將繼續(xù)深入查找突然斷電的原因，保障酒店供電正常。
如有問題，可再聯(lián)系。歡迎下次再次光臨，我將竭誠為您服務(wù)。
順祝商祺!并再次表示歉意!
此致
敬禮！
20xx年xx月xx日
酒店道歉信范文 篇26
尊敬的顧客：
您好!
發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評，我會作為警示永遠(yuǎn)銘記。
我的員工犯錯，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯,因?yàn)槭俏覜]有教育好他們!沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨”!
事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。
對于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。
對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒!今后我們一定會用萬分的責(zé)任心對待工作，嚴(yán)抓每一個環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識培訓(xùn)的工作。
請關(guān)注我們的改變吧!
道歉人：
酒店道歉信范文 篇27
尊敬的王先生:
歡迎來到XX酒店。您的到來讓全體員工倍感榮幸！
你一直是酒店的VIP，努力為你對酒店的接待和服務(wù)做到最好，希望每次入住都能給你留下美好的回憶。我們很抱歉這次忘記給你送早餐券了。是酒店服務(wù)的粗心給你帶來了這樣的VIP。感謝您的批評和指正，以便我們能夠改進(jìn)并繼續(xù)為您更完善的服務(wù)。
XX酒店是省內(nèi)著名的'五星級酒店，曾獲酒店業(yè)最高獎 金星獎，遍布全國各地的連鎖店，讓你可以有XX人的服務(wù)陪伴你無處不在。為您這樣的尊貴客人服務(wù)是我們莫大的榮幸，您的舒適是我們最大的工作目標(biāo)！
酒店加強(qiáng)了員工對貴賓的認(rèn)識。以后去西餐廳吃飯的時(shí)候，只要寫明你的名字，服務(wù)員就會帶你去預(yù)定的座位吃飯。如果您有任何服務(wù)需求，請隨時(shí)聯(lián)系副經(jīng)理，我們隨時(shí)恭候您的訂單！
此致
敬禮！
X年XX月XX日
酒店道歉信范文 篇28
先生(女士)，您好:
我是xx酒店的經(jīng)理(或其他職務(wù))，首先感謝您能入住我酒店并對我們工作人員作出的信任，您離開時(shí)因酒店臨時(shí)停電，導(dǎo)致不能及時(shí)給你開據(jù)發(fā)票，隨件寄上您所要的發(fā)票并再次表示歉意! 如有問題，可再聯(lián)系。歡迎下次再次光臨，我將竭誠為您服務(wù)。順祝商祺!
道歉人：
時(shí)間：x年xx月xx日
酒店道歉信范文 篇29
親愛的客人：
歡迎來到全新的韶山華龍一號酒店！
我相信我們酒店按照五星級標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)、設(shè)施和服務(wù)能夠滿足當(dāng)代商務(wù)和游客的各種需求。但是，由于我們酒店正在試運(yùn)行，一些設(shè)施和服務(wù)不到位，會給你帶來不便。請理解。
同時(shí)，我們的酒店管理層和全體員工將盡一切努力盡快改善目前不盡人意的狀況，希望為您的下次光臨更完善、更周到的服務(wù)。
此外，我們非常渴望得到您的所有意見。我們感謝你的建議。請隨時(shí)直接聯(lián)系我們！我的電話號碼是8（分機(jī)：）。
真心道歉！
再次歡迎您的光臨！
期待你的下一次到來！
20xx年xx月x日
酒店道歉信范文 篇30
尊敬的顧客：
歡迎您入住XX大酒店，您的到來令酒店全體員工倍感榮幸!
您一直是酒店的貴賓，對您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個美好的回憶。
對于此次忘記給您配送早餐券的事情，我們?nèi)f分愧疚。
給您這樣的貴賓帶來如此大的不便，是酒店服務(wù)工作的不細(xì)致，感謝您對我們的批評指正，使我們改進(jìn)以便繼續(xù)為您提供更完美的服務(wù)。
XX酒店是省內(nèi)著名的五星級酒店，并榮獲了中國飯店業(yè)的最高獎項(xiàng)——“金星獎”，遍布全國的連鎖店，使您在哪里都有人的服務(wù)陪伴身邊。
能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的無上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標(biāo)!
酒店已經(jīng)加強(qiáng)員工對VIP客人的認(rèn)知工作，以后您到西餐廳用餐時(shí)，只要報(bào)上您的名字，服務(wù)員就會領(lǐng)您到預(yù)留好的座位用餐。
如有任何服務(wù)需求，請您隨時(shí)聯(lián)系大堂副理，我們隨時(shí)恭候您的吩咐!
此致
敬禮!
20xx年x月x日
酒店道歉信范文 篇31
尊敬的三亞市民和廣大游客：
新年好!
今年2月2日除夕夜，我市蘭海花園五期美麗新海岸小區(qū)因線路故障，發(fā)生了停電事故。在產(chǎn)權(quán)單位無法修復(fù)故障的情況下，海南電公司三亞供電局及時(shí)趕赴現(xiàn)場，積極采取應(yīng)急措施，全力對故障線路進(jìn)行檢修。但由于我局對專線線路故障原因沒有及時(shí)找到，應(yīng)急措施不夠完善，導(dǎo)致停電近八個小時(shí)，給市民和游客的生產(chǎn)生活造成了極大的不便，在此，我們表示深深的歉意!
對這起停電事故我們將深刻反思、尋找原因、教訓(xùn)、認(rèn)真整改，進(jìn)一步提高大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，不斷完善城鄉(xiāng)電建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善供電應(yīng)急措施，強(qiáng)化供電應(yīng)急管理，切實(shí)提高服務(wù)水平，確保廣大市民和游客用上放心電。
道歉人：
時(shí)間：X年XX月XX日
酒店道歉信范文 篇32
親愛的業(yè)主:
你好，瑞麗河的主人尊敬你“鎖匠叔叔”在此我也向你表示極大的敬意。
直到周一晚上的業(yè)主座談會，你嚴(yán)厲批評我，我才覺得自己犯了大錯。因?yàn)楣ぷ髦械?一個失誤，給你的身心造成了很多傷害，為此我深表歉意。你讓我對自己有了新的認(rèn)識。在此，我向您保證，今后，我將虛心接受業(yè)主對我們服務(wù)工作的建議，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理理論，牢記國家有關(guān)規(guī)定，遵紀(jì)守法，做一個純粹的人，一個高尚的人，一個全心全意為業(yè)主服務(wù)的人。雖然你可能會懷疑這一點(diǎn)，但我會盡力的。進(jìn)步總是好的。為了表示我的決心，我向你道歉。
有一次，一個熱心的業(yè)主站在我面前，問我一些問題。我不珍惜，敷衍你。直到你被我傷害，我才后悔。如果你給我一個機(jī)會，我會親自告訴你:“我為你感到難過?！泵飨f:每個人都會犯錯”公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教導(dǎo)我們要熱情對待我們小區(qū)的每一個業(yè)主，為業(yè)主提供最滿意的服務(wù)，我覺得這是不夠的。我很抱歉之前沒能及時(shí)向你道歉，真的很遺憾。我真誠地希望你能接受我的道歉。非常感謝您對我們工作的支持和理解。謝謝你。
道歉者:
時(shí)間:20xx年XX月XX日
酒店道歉信范文 篇33
尊敬的貴賓：
您好！
首先對您本次選擇入住清沐酒店，我們感到非常榮幸，并祝您在本酒店度過一個美好的時(shí)光！
我們酒店本周五上午將有一個500人的會議代表需要結(jié)賬，盡管我酒店已經(jīng)增加了人手，可如果大家同時(shí)到前臺前結(jié)賬還是會出現(xiàn)結(jié)賬擁擠的狀況。酒店本著以人為本，服務(wù)顧客的理念，真誠的為您提供了以下幾點(diǎn)建議，希望能為您帶來便利，節(jié)省您寶貴的時(shí)間。
具體建議如下：
1、本酒店24小時(shí)營業(yè)，全天都可在前臺結(jié)賬，無需擔(dān)心結(jié)賬時(shí)間問題。
2、我酒店上午的結(jié)賬高峰期一般在9：00—12：00，本周五上午的'結(jié)賬高峰期預(yù)計(jì)也會在這個時(shí)間段，所以請您盡量避免在這個時(shí)間段進(jìn)行結(jié)賬。
3、如果您的入住日期截止到周五上午之后，請盡量推后您的結(jié)賬時(shí)間；如果您的入住日期截止到周五上午，請您盡量提前到前臺進(jìn)行結(jié)賬。
4、周五上午我們將會開辟多個結(jié)賬通道，請選擇人少的一隊(duì)進(jìn)行結(jié)賬，以縮短您的結(jié)賬時(shí)間。
5、屆時(shí)現(xiàn)金結(jié)賬量較大，可能會出現(xiàn)找零困難等情況。為了您能夠快速結(jié)賬，省去找零的麻煩，我們將提供銀聯(lián)及信用卡結(jié)賬服務(wù)，請您盡量選擇便捷的支付方式，以節(jié)省您的等候時(shí)間。
以上就是我酒店的建議，希望能給您提供一定的幫助。具體事項(xiàng)也可以咨詢酒店前臺的服務(wù)人員。清沐酒店感謝您的支持與理解，我們將繼續(xù)為您提供高質(zhì)量、便捷的酒店服務(wù)。
最后，祝您身體健康，工作順利！
此致
敬禮！
寫信人：
20xx年xx月xx日