企業(yè)道歉信（通用8篇）

企業(yè)道歉信 篇1

親愛的QQ用戶 ：

前段時間，騰訊公司和360公司爆發(fā)了一場廣為人知的紛爭。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門的協(xié)調(diào)下，這次紛爭告一段落，QQ用戶的安全和權(quán)益得到了保障。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意!對工業(yè)和信息化部等政府部門的通報批評我們虛心接受，并且會按照有關(guān)要求認(rèn)真落實后續(xù)工作。對大家在此過程中對我們提出的意見和各種批評，我們也會認(rèn)真聽取、總結(jié)，吸取教訓(xùn)。

痛定思痛，我們在處理的方式和與用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我們把注意力都放在“誰對誰錯”、“是非曲直”這樣的問題上，與此同時，卻忽略了用戶的感受。

作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè)，同時作為行業(yè)領(lǐng)先者，我們應(yīng)該更加注重用戶的感受;如果我們在做出那個“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機(jī)會更明白風(fēng)險和問題所在，整個事件的演化也許就是另外一幅情景。

事件發(fā)生后，我們從用戶、媒體、行業(yè)專家那里得到了很多信息，其中有意見，有建議，也有批評。無論從哪個角度，能得到您的幫助是我們的幸運，也是我們在這個事件中的一份收獲。您現(xiàn)在也許還無法想象這些意見對我們有多么重要。正是您的這些意見，將會成為騰訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級的關(guān)鍵動力。

也正是因為有了這樣的認(rèn)識，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會提出：“這不是最壞的時刻;也沒有最好的時刻;讓我們放下憤怒;讓我們保持敬畏;讓我們打開未來之門。”我們相信，這次事件結(jié)束之后，在政府的推動下，我們一直渴求的“陽光下的競爭”時代終將到來。騰訊也將以更開放的心態(tài)和用戶、行業(yè)一起去擁抱這個時代。

隨著QQ用戶數(shù)的持續(xù)增長，我們明白身上的責(zé)任越來越重大。面對責(zé)任，我們必須對自己要求更高、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，我們再次向您致以誠摯的歉意，希望未來能繼續(xù)得到您的支持。

無論過去、現(xiàn)在還是未來，我們的心愿不變：和你在一起。

騰訊公司

xx年x月x日

企業(yè)道歉信 篇2

致企業(yè)的致歉信尊敬的秦皇島億誠科技有限公司，尊敬的客戶:

由于我公司法律觀念淡薄，在印制秦皇島旅游年票卡宣傳資料時，我們隨意把出版者“秦皇島億誠通科技有限公司”的名稱替換為“北戴河海洋生命文化傳播有限公司”，給游客造成了困惑，也給秦皇島市毅誠科技有限公司造成了傷害，在此向秦皇島市毅誠科技有限公司、公司全體員工和游客鄭重道歉。對不起，我們對我們的無知給你帶來的影響深感不安。請原諒。

我們決定采取以下措施來彌補(bǔ)已經(jīng)造成的損失:

1.出具道歉信，向秦皇島市億誠科技有限公司和客戶道歉，讓游客清楚地了解，秦皇島億誠科技有限公司是秦皇島旅游年票卡的唯一發(fā)行人，而海人壽公司只是發(fā)行商之一，不是秦皇島旅游年票卡的.發(fā)行人。

2.將道歉信鏈接到海水人壽公司設(shè)立的網(wǎng)站上的顯著位置，以推廣至少一個月的年度旅行機(jī)票。

3.在網(wǎng)站顯著位置展示秦皇島旅游年票卡真實樣張(標(biāo)有秦皇島億誠科技有限公司名稱)。

4.把所有沒發(fā)出去的宣傳資料拿回來燒掉。

5.新印刷的宣傳資料，必須經(jīng)秦皇島市億誠通科技有限公司批準(zhǔn)后，方可印刷。我們再次為我們的無知道歉，并自愿承擔(dān)給秦皇島市億誠科技有限公司造成的損失..

敬禮！

20xx年x月x日

企業(yè)道歉信 篇3

尊敬的燕倩老婆大人：

您的旨意，我反省了很久很久，吃不下飯也睡不著覺，以上事實準(zhǔn)確無誤，請審查。 自從認(rèn)識你以后，我才知道自己身上的缺點這么多，一時間都無法相信自己，無法相信自己的過錯。在一連串的事情發(fā)生后，才意識到是自己的錯，原來我自己是這么自私，從來都不會考慮老婆大人的感受，你說的話都很有道理，也能確鑿真實的感情，我一時激動未能控制自己的情緒，從而考慮不到你內(nèi)心的感受，往往因為自己的固執(zhí)、自私，說出那些嚴(yán)重的損傷彼此的感情的話在此，我真誠地向你說一聲：老婆，對不起！是我不好，都是我的錯！事情過后，我是多么的后悔，多么的自責(zé)，可在你面前我仍無法表達(dá)出來，那種承認(rèn)錯誤的態(tài)度。經(jīng)常聽你說，只能對你一個人好，不許欺負(fù)你，不許罵你，不開心的時候要哄你開心。也許，在你心中我就是一個頭腦簡單自私的男人，斤斤計較，這些怎么能成為一個男子漢，怎么保護(hù)你，怎么能做你稱職的老公，怎么支撐一個家呢？

沒錯，你心中的顧慮也是我的顧慮。“要面子、不會考慮你的感受”是我性格的一面，是我要命的缺點?，F(xiàn)在，我已經(jīng)明確認(rèn)識到自身問題，我想擺脫這樣的“高姿態(tài)”，做到真正的真誠，和你在一起。

習(xí)慣是自小養(yǎng)成的，改掉這些弊病對我來說就像別人戒煙、戒酒一樣，但我已經(jīng)痛下決心要改掉那些缺點，并在我們發(fā)生矛盾時不再逃避，雖然我不太會哄人，但我會盡力去哄你的。做一個真正愛你的老公，希望老婆慢慢陪我成長。

是我錯了，我不該為我自己找理由，是我錯了，我不該不聽你一次次的教導(dǎo)，是我錯了，我不該一次次的死不悔改，是我錯了，我不該不深刻的反省自己。是我錯了，我不該讓你感到壓力和痛苦，是我錯了，我不該讓你為了我而流淚而痛苦，是我錯了，不應(yīng)該罵你。是我錯了，錯的很徹底，很徹底................

從現(xiàn)在起我會調(diào)整自己的性格、說話方式以及對你的態(tài)度，看我的表現(xiàn)吧。我會做的更好！我會好好愛你，因為你在我心里很重要，你是我的唯一，我最在乎的就是你，我舍不得你，沒有你我的生活一片狼藉！

送我的生日禮物就是讓我好好學(xué)習(xí)，都說女人是男人的學(xué)校，你就是我尊重的校長，希望您不要開除我。我不想綴學(xué)，因為在您這所學(xué)校里學(xué)習(xí)，我每天都很開心和快樂，您讓我學(xué)到很多，一個男人該做什么不該做什么，因為您，我變的成熟了穩(wěn)重了，我懂的好多好多東西。謝謝你校長！

晚上眼淚流下的瞬間，我才知道，一切的尊嚴(yán)都已經(jīng)不在重要，因為我知道你還在生氣，那代表了你很愛我。以后在也不會讓你流淚了。痛在我心里。我只求你原諒我。我不能沒有你，我再次真誠的向你道歉，老婆，對不起！是我不好，回我身邊！

因為你是我親愛的好老婆，我要拉著你的手過馬路！

因為你是我親愛的好老婆，我要每天接送你上下班，怕你走累

因為你是我親愛的好老婆，我要盡力滿足你的要求！

因為你是我親愛的好老婆，我要無微不至的關(guān)心你，照顧你！

因為你是我親愛的好老婆，我要問你餓不餓

因為你是我親愛的好老婆，我要把家務(wù)，衣服都洗了，我怕你辛苦！

因為你是我親愛的好老婆，我要盡力做好一切，怕你生氣！

因為你是我親愛的好老婆，我要時常發(fā)信息給你，因為我時時刻刻都在想你！

因為你是我親愛的好老婆，我要時時刻刻的想你、擔(dān)心你、緊張你、因為我很愛你！ 這封信是公開道歉信，我會在網(wǎng)絡(luò)上公開向你誠摯的道歉的！給我一個愛你的機(jī)會。 此致

愛你的老公：杜龍

企業(yè)道歉信 篇4

尊敬的：

您好!

近期由于樓內(nèi)異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表團(tuán)隊向您及家人表示深深的歉意!

項目從前期建設(shè)到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表，項目凝聚了我們團(tuán)隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責(zé)任。

縱覽國內(nèi)外的建筑，回顧項目的建設(shè)與交付使用，再一次印證了“建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律，即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過程中對于設(shè)計與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控，也無法絕對避免問題的發(fā)生。但我們保證，會通過事前的仔細(xì)排查與防范、及時響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項目、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強(qiáng)集團(tuán)的品牌。

目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營造地產(chǎn)、物業(yè)大家庭的和諧與幸福，共同推動與實現(xiàn)地產(chǎn)品牌價值、物業(yè)服務(wù)美譽度的不斷提升。

值此中秋、國慶雙節(jié)來臨，我們謹(jǐn)代表團(tuán)隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團(tuán)圓、闔家歡樂!

企業(yè)道歉信 篇5

今天下午，雖然國家衛(wèi)生部對圣元奶粉的安全性做出了肯定，明確了圣元奶粉與湖北三例嬰幼兒單純性乳房早發(fā)育沒有關(guān)聯(lián)、明確了圣元奶粉的檢測數(shù)據(jù)未見異常。從科學(xué)角度講此事可以劃上一個句號了。但是，作為圣元公司董事長，我心里明白，這都是蒙騙老百姓的伎倆，在這里，我真誠地向全國廣大消費者尤其是選用圣元奶粉的家長和嬰兒道歉，請你們寬恕我的罪行，我保證以后再不添加那么多雌激素了。

十幾天來，社會各界對圣元公司非法添加雌激素這一事實投入了廣泛的關(guān)注，廣大新聞媒體對此事進(jìn)行了大量報道，全國各學(xué)科的專家學(xué)者紛紛發(fā)表學(xué)術(shù)觀點。此事如此驚擾各界朋友，作為圣元公司董事長，我深感愧疚，特別是面對廣大的消費者，此風(fēng)波有違圣元公司的經(jīng)營理念，我們企業(yè)經(jīng)營的核心就是不擇手段賺消費者每一分錢，而不是像廣告中所說的通過向媽媽們提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓媽媽們更多一份驕傲和安心。相信廣告的消費者全是傻瓜。這一次，我們確確實實沒有做到，在這十幾天當(dāng)中，媽媽們無不感到焦急、困惑和迷茫，在這里，我代表圣元公司全體員工再次向社會各界表示歉意!

人盼出名，養(yǎng)豬的盼壯。對于此次事件中廣大媒體的全面報道，以及從各個角度對圣元的審視，圣元公司及我本人表示萬分地感謝。這個感謝是真誠的，一個社會的公開性是社會公平與正義的重要元素，媒體的廣泛監(jiān)督與評論是社會進(jìn)步的重要體現(xiàn)，圣元人同為中國人，同樣多方面享受著這種社會的進(jìn)步，不會為一己之私而排斥媒體與社會的監(jiān)督公權(quán)。在這次媒體的全面報道中，我們幾乎是全身赤裸站在全國公眾面前，我們非常討厭一些媒體朋友的敬業(yè)態(tài)度與專業(yè)精神，雖然話不好聽、基本立場是懷疑圣元，但是，我們堅信這種懷疑立場的出發(fā)點是為了保護(hù)好社會公眾利益，這是媒體的社會職責(zé)。從媒體的視角看圣元，我們同樣學(xué)到了許多，這對圣元未來的發(fā)展是一種非常寶貴的收獲，對圣元來說，如何提高企業(yè)的公眾透明度是我們未來必須第一時間解決的問題。我們沒有出路了，就像當(dāng)年的三鹿一樣，圣元一定會在短期內(nèi)破產(chǎn)，成為國人恥笑和憎恨的“民族品牌”。

在這次事件中，眾多專家學(xué)者違心的發(fā)表科學(xué)觀點，蒙騙廣大的消費者，為能夠及時醫(yī)治患兒提出正確的醫(yī)療方向，這種科學(xué)界集體舞弊的場面是以往很少見到的，令我非常地感動。我們將對政府、對專家懷著感恩之心，積極與國家各研究機(jī)構(gòu)密切配合、齊心協(xié)力，從多方面努力推卸責(zé)任，保全民族品牌。

最后，再次真誠地感謝政府尤其是衛(wèi)生部對我公司的關(guān)注，感謝各位專家學(xué)者的幫助。圣元已經(jīng)窮途末路，祝愿我們的社會更加和諧、我們中國寶寶的乳房更加健碩、我們的媽媽們更加恐懼!

張亮

企業(yè)道歉信 篇6

x公司：

你們好！

貴公司客戶提供的關(guān)于在產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機(jī)會，監(jiān)督我司整改的實際行動。

當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命，立即成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組，從現(xiàn)場環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開調(diào)查與分析：

第一，我們核對了當(dāng)時的檢針設(shè)備的檢測記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過檢針，檢測設(shè)備在所有的時間段測試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常；

第二，在第一步調(diào)查中，確定我們的流程不存在問題后，我們請求貴司把詳細(xì)圖片拍給我們，經(jīng)過展開分析發(fā)現(xiàn)，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復(fù)的人為行為，因為當(dāng)時我司正處在一個出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺附近，我們對人員因素進(jìn)行分檢，當(dāng)時有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話后，沒有改過，隨后總經(jīng)理親自找他談話，根據(jù)我們的分

析，可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊，之后他就不斷的.到勞動局去投訴，而勞動局來調(diào)查也并非像他所說的，跟他談過后就離開了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后公司無柰只好補(bǔ)他一個月工資跟他解除勞動關(guān)系。

第三，離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器，辦理離職手續(xù)，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車間外成品箱的機(jī)會。

發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶和消費者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后，立即成立由廠長領(lǐng)導(dǎo)的整改小組，放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行，從現(xiàn)場環(huán)境、場所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn)。

我司總經(jīng)理及公司近位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解。

謝謝！

此致

敬禮

道歉人：

日期：x年xx月xx日

企業(yè)道歉信 篇7

x企業(yè)發(fā)表道歉信:

您好！

首先，非常感謝您入住x酒店。同時，我們對所發(fā)生的一切(上午/時間和日期)深表歉意！

我已經(jīng)和員工談過了，員工對自己的行為造成的不愉快深感抱歉。在此，我代表酒店管理層，向您鄭重道歉！因為酒店工作人員的`錯誤行為，你有非常不愉快的住宿體驗。

我真誠地希望你能相信，我們永遠(yuǎn)不會允許我們的員工這樣對待尊貴的客人。既然不想打擾你的工作/休息，那就送上我們精心準(zhǔn)備的(禮物/水果和紅酒)并附上這封道歉信到你的房間。當(dāng)然，如果你方便的話，我非常希望能親自向你道歉。

此致

敬禮！

20xx年x月x日

企業(yè)道歉信 篇8

尊敬的朝陽物流集團(tuán)公司新老客戶:

大家好！

首先衷心感謝大家的信任和喜愛！九年一晃，十年歷歷在目，朝陽物流卻到了這樣一個地步，真是悲傷和快樂這句話也是我在今年9月25日公司九年例會上的心情表達(dá):

從零開始，充滿熱情，但就是世界聞名給太多人帶來了困擾，尤其是客戶，貨款無法及時收回，面臨損失。這是魚與水的情況，但是現(xiàn)在客戶對我們的信任出現(xiàn)了嚴(yán)重的危機(jī)，但是企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的考驗，尤其是在這樣的情況下，我只能選擇承擔(dān)一切后果，真誠面對，想盡一切辦法解決財務(wù)問題。

通過我們十年的努力，我們可以接觸到56萬客戶群，業(yè)務(wù)覆蓋陜西、甘肅和青海三省。我們有一個600多人的團(tuán)隊。盡管行業(yè)競爭日益激烈，尤其是惡性競爭、服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重、進(jìn)入壁壘低，但我們一直在創(chuàng)新的道路上，始終注重客戶利益最大化，保持利他和利己的心態(tài)，我們的努力得到了很多回報。我們深感欣慰的是，我們身邊有這么多人支持我們，幫助我們。

這是悲傷和快樂然而，9月25日晚，發(fā)生了一場大規(guī)模的擠兌，而這剛好是公司開業(yè)九年的周年紀(jì)念日。雖然事發(fā)突然，被某些人惡意炒作，但不可避免，我無怨無悔。

感謝大家的理解和大家的幫助和支持，特別是長期合作客戶的信任和理解，各行各業(yè)警察的大力支持，校友會，商會，朋友們，大家。你讓我對生活充滿信心，對事業(yè)充滿希望，對身邊的每一個人都心存感激。我要默默承受一切，用一生去彌補(bǔ)錯誤，換取信任，贏得更大的挑戰(zhàn)和勝利。

朝陽物流有限公司；9.25 事件突然發(fā)生是必然的。首先是我負(fù)責(zé)。我不怪別人。我積極面對，坦誠相待，用實際行動證明一切。請給我時間和信心，希望大家繼續(xù)支持和理解。我們將用我們所有的.行動和服務(wù)打造一個新的朝陽物流，從頭再來，從頭再來。我相信我們有能力和信心，有更多的責(zé)任和義務(wù)來還債，為更多的客戶提供全方位的物流服務(wù)。我們一定會以更好的服務(wù)質(zhì)量、安全和速度在24小時內(nèi)付款。

樹立行業(yè)形象，加強(qiáng)內(nèi)部管理，讓企業(yè)成為一個可以被大眾信任和委托的企業(yè)，為陜西本土物流品牌和陜西人爭光，給每一個曾經(jīng)幫助和關(guān)心過朝陽物流的人一個完美的回答。我們有您，您將永遠(yuǎn)記住歷史的過去，永遠(yuǎn)敲響警鐘，創(chuàng)新發(fā)展，成為一個長期的企業(yè)，更好地為更多的人和企業(yè)服務(wù)。

再次，我對你深感抱歉，我在這里向你鞠躬！

希望贏得一點理解，給我們支持和力量。在接下來的日子里，我每天都在工作，直到還清債務(wù)。我會在最短的時間內(nèi)遇到每一個欠錢的客戶。請給我機(jī)會當(dāng)面向你道歉，求教學(xué)習(xí)，感恩我們做的更好！

此致

敬禮！

20xx年x月x日