售后業(yè)務(wù)員需要按照公司要求參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)測試。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的售后業(yè)務(wù)員崗位的主要職責(zé)描述。

　　篇一

　　職責(zé);

　　1.負(fù)責(zé)公司代理及公司本部所提交的大POS機(jī)資料錄入;

　　2.處理電話，微信，QQ，郵件上所產(chǎn)生的代理商，終端客戶及總部下發(fā)售后問題;

　　3.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理庫存類工作;

　　4.上級(jí)交代的其他事宜;

　　任職資格

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、具有極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力;

　　3、具有迎接挑戰(zhàn)的信心和對(duì)工作的激情;

　　4、誠實(shí)守信，思維敏捷;

　　篇二

　　職責(zé);

　　1.根據(jù)廠家、集團(tuán)和公司的要求，做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，并按時(shí)提交;

　　2.公司、集團(tuán)、廠家相關(guān)信息的接收、傳達(dá)與反饋;

　　3.部門規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì);

　　4.公司文件的登記、發(fā)放、歸類、歸檔工作;

　　5.本部門日常行政事務(wù)的辦理;

　　6.完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)。

　　任職要求：

　　1.大專以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2.辦公軟件操作熟練;

　　3.做事細(xì)心，有耐心，有責(zé)任心，服從工作安排。

　　篇三

　　1、直接對(duì)售后服務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)，收集制作服務(wù)部各種生產(chǎn)報(bào)表及本部門部門人員工作情況(績效)。

　　2、負(fù)責(zé)完善用戶檔案，建立聯(lián)系顧客的名單。

　　3、依據(jù)管理層的要求，撰寫周度、月度、年度計(jì)劃及工作報(bào)告。

　　4、負(fù)責(zé)客戶來電記錄，來信、來函的收集歸檔，并將信息向相關(guān)部門傳遞。

　　5、負(fù)責(zé)來自外部及其它部門的信息接收、登記、傳遞及管理歸檔，并負(fù)責(zé)信息反饋工作。