物業(yè)主管崗位的基本職責(zé)（精選35篇）

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇1

1、負(fù)責(zé)總部物業(yè)大樓裝修、結(jié)構(gòu)及機電相關(guān)(空調(diào)、強弱電、電梯、電訊、給排水、公用設(shè)施)的維保、維修監(jiān)管，確保大樓整體處于正常狀態(tài);

2、負(fù)責(zé)大樓各系統(tǒng)日常管理(快遞系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、車庫車位系統(tǒng))，保障系統(tǒng)正常運營;

3、負(fù)責(zé)總部以外的倉庫日常工作監(jiān)管與定期盤點;

4、負(fù)責(zé)總部道路交通和停車場運營管理，每月對車輛進(jìn)出費用進(jìn)行收集統(tǒng)計，對車位使用情況進(jìn)行日常管理;

5、負(fù)責(zé)對接物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商日常工作溝通與協(xié)調(diào)，每月對物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，對物業(yè)人員考勤進(jìn)行核查、管理;

6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊對外溝通函件的撰寫、編輯、歸檔管理;

7、負(fù)責(zé)總部大樓及園區(qū)的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生環(huán)境、四害消殺等工作的落實監(jiān)管，確?？偛哭k公環(huán)境處于正常狀態(tài);

8、負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)費用的預(yù)算管控和報銷跟進(jìn);

9、完成上級交付的其他任務(wù)。

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇2

1、維護(hù)園區(qū)設(shè)施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作；

2、安排客戶報修的接待、報修工作；

3、管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；

4、檢查與指導(dǎo)維修人員工作；

5、處理日常運營中沖突事件及投訴處理；

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇3

1、負(fù)責(zé)為物業(yè)管理區(qū)域提供合同約定的服務(wù)，并按照合同約定對物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、四害消殺和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理及運行質(zhì)量的檢查;

2、定期召開分包商工作協(xié)調(diào)會，并對檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改及跟進(jìn);

3、負(fù)責(zé)制定環(huán)境養(yǎng)護(hù)工作計劃，監(jiān)督分包商按計劃實施作業(yè);

4、負(fù)責(zé)寫字樓、商業(yè)裙樓交、收樓(鋪)，二次裝修管理等服務(wù);

5、其它相關(guān)的物業(yè)管理工作。

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇4

一、 負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。

二、 負(fù)責(zé)制定廠區(qū)、園區(qū)清掃管理和綠化養(yǎng)護(hù)管理的實施方案。 負(fù)責(zé)制定各清潔項目和綠化養(yǎng)護(hù)的實施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。 負(fù)責(zé)編制人員的計劃安排。負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實施方案。

三、 負(fù)責(zé)核實工具用品的申購計劃。

四、 定期巡查廠區(qū)、園區(qū)，檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況。

五、 對一些專用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)。

六、 負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

七、 負(fù)責(zé)各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽。

八、 負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

九、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他業(yè)務(wù)。

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇5

1. 負(fù)責(zé)客戶的租金、物管、水電等日常費用的催繳工作;

2. 負(fù)責(zé)大廈業(yè)主的維修處理報修、并正確傳達(dá)維修部，并跟蹤回訪;

3. 善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件，在自己管轄區(qū)域內(nèi)，解決業(yè)主的各種疑難問題;

4. 巡視、檢查管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施完好情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修并跟蹤;

5. 協(xié)助居委、警署開展社區(qū)文化活動和消防安全活動;

6. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決各種問題。

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇6

1.按照物業(yè)服務(wù)合同約定，履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范等工作。

2.實行項目經(jīng)理責(zé)任制與公司簽訂目標(biāo)責(zé)任書，完成公司目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)的經(jīng)營指標(biāo)(物業(yè)費、車位費、空置費等)與質(zhì)量指標(biāo)，負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率。

3.加強小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行，杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象。

4.負(fù)責(zé)本管理處年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。

4.組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。

7.定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。

8.維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。

9.定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。

10.加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作。

11.負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)，制定團(tuán)隊建設(shè)計劃，組織開展各項團(tuán)隊活動。

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇7

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務(wù)管理工作，完成銷售物業(yè)接管入伙;

2、負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報公司批準(zhǔn)后實施;

3、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;

5、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

6、負(fù)責(zé)對物業(yè)團(tuán)隊直接下屬工作業(yè)績考核;

7、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業(yè)費用、確保大樓安全;

8、全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設(shè)備，界定各班組工作范圍及職責(zé)，為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務(wù)場所和條件;

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，維護(hù)和提高公司形象。

任職資格：

1、?？埔陨蠈W(xué)歷，酒店管理、物業(yè)管理、工程管理等專業(yè)為佳;

2、5年以上商業(yè)項目、寫字樓、住宅的管理經(jīng)驗;持物業(yè)管理相關(guān)資格證書;

3、熟悉物業(yè)項目裝修期管理、工程整改、日常管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，有清晰的管理思路以及培訓(xùn)能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌能力;

4、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況，合理調(diào)配人員和協(xié)調(diào)各崗位分工協(xié)作;

5、協(xié)調(diào)和處理與派出所、治安隊及政府職能部門的關(guān)系;

6、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神，良好的職業(yè)素養(yǎng)。

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇8

1、創(chuàng)建物業(yè)住宅高端服務(wù)品牌;建立物業(yè)住宅高端服務(wù)體系;

2、打造社區(qū)高端服務(wù)的運營空間與服務(wù)團(tuán)隊，培養(yǎng)、發(fā)展骨干人才，并優(yōu)化管理團(tuán)隊;

3、根據(jù)公司戰(zhàn)略要求，制定相關(guān)經(jīng)營管理計劃和目標(biāo)并監(jiān)督落實;

4、根據(jù)年度工作計劃和關(guān)鍵績效指標(biāo)，引領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)和完成工作計劃;

5、制定各項工作制度及操作規(guī)范，確保物業(yè)服務(wù)工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化;

6、負(fù)責(zé)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的運行與監(jiān)督，提高物業(yè)管理質(zhì)量和服務(wù)水平。

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇9

1、負(fù)責(zé)學(xué)院物業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)工作;

2、部門費用預(yù)算與現(xiàn)場客服員工服務(wù)培訓(xùn);

3、實施項目與公司的客服體系與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

4、客服中心每月工作報表與申報工作;

5、處理項目業(yè)主投訴、求助工作。

6、協(xié)助項目物業(yè)經(jīng)理相關(guān)工作。

7、客服員工服務(wù)績效考核工作。

8、客戶費用收取與溝通工作。

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇10

1. 聯(lián)系服務(wù)商進(jìn)行項目保潔、開荒、垃圾清運、消殺、外墻清洗、綠植租擺招投標(biāo)。

2.組織外包保潔經(jīng)理進(jìn)行清潔工作。.監(jiān)管垃圾清運工作。

3.負(fù)責(zé)監(jiān)管租擺公司對大廈綠植的養(yǎng)護(hù)修剪工作。

4.按工作歷程需求進(jìn)行與外包服務(wù)商簽訂勞動服務(wù)合同。

5.按照合同執(zhí)行項目消殺工作。

6.具備一定的物業(yè)管理專業(yè)知識，責(zé)任心強，善于溝通，并能協(xié)助協(xié)調(diào)部門間的相互關(guān)系。

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇11

1、協(xié)助直屬上司統(tǒng)籌各部門內(nèi)部運作，督促檢查各項規(guī)章的執(zhí)行情況;

2、協(xié)助項目物業(yè)中心經(jīng)理完成年度契約目標(biāo)計劃指標(biāo)

3、完成項目月度、季度、年度主營業(yè)務(wù)物業(yè)管理費服務(wù)費收繳率;

4、完成項目年度客戶滿意度指標(biāo)及月度、季度客戶滿意度提升工作行動措施;

5、負(fù)責(zé)督導(dǎo)網(wǎng)格管家做好樓宇事務(wù)管理工作(包括房屋及公共配套設(shè)施運行的巡查、裝修手續(xù)辦理、維修申報、監(jiān)管及驗證)、秩序維護(hù)管理、清潔管理、綠化管理、工程維保修問題報修、錄入系統(tǒng)及跟進(jìn)等工作。

5、負(fù)責(zé)定期與塔樓清潔部負(fù)責(zé)人召開工作例會，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作的落實情況;

6、對各項工作進(jìn)行統(tǒng)計、回顧、總結(jié)，根據(jù)實際工作情況擬定建議性改革建議呈報直屬上司。

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇12

1、負(fù)責(zé)所轄部門(受理中心、綠化組、保潔組)日常工作的管理,并做好所轄部門的周檢。

2、負(fù)責(zé)所轄部門人員和工作的調(diào)配、檢查、監(jiān)督。

3、負(fù)責(zé)業(yè)主或住戶入伙、入住、裝修、報修、投訴、求助、回訪等事項的組織和接待處理工作。

4、負(fù)責(zé)有償便民服務(wù)和特殊服務(wù)的組織工作;負(fù)責(zé)各種文化活動的組織、實施及設(shè)施的管理工作。

5、隨時掌握并上報所轄部門的人員配備情況,協(xié)助做好人員的增補工作。

6、負(fù)責(zé)所轄部門人員的`考評、考核和考勤工作。

7、協(xié)助管理處制定員工的詳細(xì)培訓(xùn)計劃并負(fù)責(zé)分頭實施。

8、負(fù)責(zé)與業(yè)主之間溝通協(xié)調(diào)的組織工作,及時并妥善處理各種突發(fā)事件,記錄好處理情況向上級匯報。

9、負(fù)責(zé)所轄部門所需的各類物品、設(shè)施采購價格及供應(yīng)商的核定,經(jīng)上級批準(zhǔn)后購買并對物品、設(shè)施采購的檢查核實。

10、完成好公司和管理處交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇13

1、協(xié)助商戶完成簽約后的進(jìn)場和開業(yè)籌備工作及協(xié)助商戶對接物業(yè)公司;

2、負(fù)責(zé)做好客戶關(guān)系維系及日常管理公司;

3、負(fù)責(zé)對接物業(yè)公司，實施保安、保潔、客服、公共設(shè)施、綠化、客戶裝修施工監(jiān)督管理;

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)人員編制、服務(wù)質(zhì)量、投訴反饋、糾紛處理工作;

5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)維修工作及零星工程監(jiān)管工作

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇14

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理中心各部門之工作，發(fā)揮分工合作，具有團(tuán)隊合作精神;

2、監(jiān)管各項目管理中心運行質(zhì)量管理體系的具體實施，督促管理中心認(rèn)真完成各項任務(wù);

3、審批及制定各項目管理中心物業(yè)管理運作支付費用及根據(jù)管理收支預(yù)算控制項目支出;

5、能獨立研究處理各項管理問題、對下屬物業(yè)管理人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn);

6、組織編制項目各類管理制度、工程流程、計劃、預(yù)算及總結(jié)，及時推進(jìn)及完善各項物業(yè)管理工作，并隨時予以技術(shù)和操作方面的考核與指導(dǎo)，持續(xù)提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司利益與信譽。

任職要求：

1、大學(xué)?？飘厴I(yè)及以上學(xué)歷，有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)上崗證(或物業(yè)項目經(jīng)理證、注冊物業(yè)管理師證);

2、有星級酒店工作經(jīng)驗或精品項目管理案例優(yōu)先;

3、具有良好的個人素養(yǎng)，責(zé)任心強，敬業(yè)，具有開拓與創(chuàng)新能力，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和解決應(yīng)急事件的處理能力;

4、熟悉本地政府法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)各種規(guī)章制度;

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇15

職責(zé)：

1、安管員人事管理，招聘面試、人員培訓(xùn)(入職培訓(xùn)、安全預(yù)案培訓(xùn)等)、員工思想溝通(穩(wěn)定員工流動性)、人員排班、隊列訓(xùn)練;

2、業(yè)務(wù)職能 根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公司管理標(biāo)準(zhǔn)，建立本廣場安全管理制度，結(jié)合本廣場實際工作制定各類治安應(yīng)急處理預(yù)案。 建立并完善商業(yè)防盜體系。 定期對安防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，配合維保單位做好安防設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)。 參與商鋪義務(wù)消防隊建設(shè)。 做好當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)外聯(lián)工作。;

3、重大事件管理 突發(fā)事件：培訓(xùn)突發(fā)事件預(yù)案、現(xiàn)場管控。 重大活動：制定重大活動安全預(yù)案、組織人員預(yù)案培訓(xùn)、活動期間現(xiàn)場管控。 安全事故：安全事故現(xiàn)場的維護(hù)與處理，安全事故報告與分析。

任職資格：

1、同崗位3年以上管理經(jīng)驗;

2、能夠吃苦耐勞，具備良好的團(tuán)隊管理能力;

3、能夠有效應(yīng)對解決突發(fā)事件。

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇16

1、 全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的日常經(jīng)營和管理;

2、 負(fù)責(zé)制定商業(yè)寫字樓安全、衛(wèi)生、消防工作計劃，并對實施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;

3、 負(fù)責(zé)商業(yè)寫字樓招商統(tǒng)籌工作，制定招商規(guī)劃及目標(biāo);

4、 負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理，確保設(shè)備設(shè)施運行正常;

5、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)商戶進(jìn)、退場手續(xù)的辦理與裝修工程的監(jiān)督管理工作;

6、 負(fù)責(zé)商業(yè)寫字樓商戶的日常經(jīng)營情況跟蹤，各項投訴及突發(fā)事件處理;

7、 負(fù)責(zé)組織制定消防、安保培訓(xùn)計劃，并定期開展安全、消防培訓(xùn);

8、 負(fù)責(zé)與消防、安監(jiān)、公安、城管和街道等政府部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇17

1、協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)體系建立、管理及落實工作和組織各專業(yè)口開展體系文件運行培訓(xùn)；

2、負(fù)責(zé)與物業(yè)顧問公司對接，與物業(yè)顧問駐場經(jīng)理共同做好前期營銷案場管理工作;

3、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)營銷密切配合，確保案場管理符合地產(chǎn)營銷部的要求；

4、熟悉物業(yè)項目現(xiàn)場品質(zhì)檢查工作的流程與方法；

5、每周、每月組織開展品質(zhì)檢查活動，對相關(guān)物管區(qū)域進(jìn)行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發(fā)現(xiàn)問題，及時完成巡場報告，對業(yè)務(wù)情況和管理流程提出意見和建議；

6、接待業(yè)主（住戶）、客戶的來訪；

7、能獨立做好日常物業(yè)服務(wù)事務(wù)和處理遇到的問題和投訴；

8、負(fù)責(zé)策劃、組織、總結(jié)社區(qū)文化活動；

9、負(fù)責(zé)案場客服的管理；

10、完成公司交代的其他工作。

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇18

職責(zé)：

1、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理要求，向所轄區(qū)域各教學(xué)點店面提供公共秩序、保潔、房屋及設(shè)施設(shè)備運行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

2、擬定月度工作計劃，執(zhí)行學(xué)校各項物業(yè)管理制度，控制管理成本;

3、依托學(xué)校“Itell系統(tǒng)”信息平臺，實施所轄區(qū)域教學(xué)點每周巡檢工作，制訂維修維護(hù)計劃并組織實施;

4、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理制度，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域教學(xué)點維修維保事務(wù)(外包單位)的日常調(diào)度管理;

5、協(xié)助學(xué)校資產(chǎn)管理部對所轄區(qū)域教學(xué)點固定資產(chǎn)進(jìn)行調(diào)撥及處置工作;

6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應(yīng)商庫”的評估及維護(hù)工作

任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

2.具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗

3.具有團(tuán)隊合作精神，善于溝通、恪守職業(yè)道德，保守商業(yè)機密，敬業(yè)愛崗,較強的執(zhí)行能力，責(zé)任心強

4.熟悉并認(rèn)同新東方企業(yè)文化

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇19

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)按照公司作業(yè)流程完成醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生的清潔維護(hù);

2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域員工的技能培訓(xùn)、員工保留;

3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場質(zhì)量的監(jiān)督檢查、整改;

4、負(fù)責(zé)員工考勤排班、文檔處理;

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇20

崗位職責(zé):

1、協(xié)助建立和完善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度流程、各項目物業(yè)管理服務(wù)合同,對有效提升物業(yè)品質(zhì)提出可行方案,并檢查制度及合同的執(zhí)行情況。

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)助各項目租務(wù)人員,對物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,提出意見并落實改善,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。

3、協(xié)助督導(dǎo)公司經(jīng)營管理各項目的公共設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、更新改造工程,匯總所有維修維護(hù)項目情況及費用,提供決策參考。

4、協(xié)助代表股東tcl了解物業(yè)合資公司運營情況,對完善管理提出有效意見,收集完善合資合作資料管理。

5、編制年、季、月度物業(yè)品質(zhì)管理工作計劃并組織實施、檢查和考核等工作;配合開展客戶滿意度調(diào)查,整理并匯總調(diào)查結(jié)果。

任職資格:

1、全日制大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)。

2、物業(yè)管理、工程管理五年以上工作經(jīng)驗,其中兩年以上大、中型物業(yè)公司同等職位的工作經(jīng)驗。

3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),具備物業(yè)管理或工程類相關(guān)資質(zhì)證書;熟練掌握office辦公軟件的操作和應(yīng)用。

4、具有較強的組織協(xié)調(diào)、人際溝通、抗壓能力,責(zé)任心強,有團(tuán)隊意識。

5、35歲以下,形象好。(工作地:惠州或深圳)

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇21

1、 協(xié)助項目經(jīng)理完成項目日常管理工作;

2、 按照公司品質(zhì)管理要求，對各條線的各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、整改;

3、負(fù)責(zé)對外包單位的監(jiān)管工作;

4、 完成公司年度收繳目標(biāo)及滿意度目標(biāo)的成達(dá);

5、 落實社區(qū)活動。

6、 根據(jù)各階段工作計劃完成各項工作;

7、 做好日常的培訓(xùn)、及定期巡檢;

8、 處理各類投訴事件及應(yīng)急事件;

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇22

職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、執(zhí)行操作管理流程;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負(fù)責(zé)公寓、樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程;

6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況;

7、負(fù)責(zé)管理保安、保潔等相關(guān)工作;

8、負(fù)責(zé)處理租戶投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

崗位要求：

1、熟悉供水、供電維修，對照明、空調(diào)、門窗故障能及時維護(hù)，懂維修技術(shù);

2、具有良好的服務(wù)意識與工作責(zé)任感;

3、服從管理，自覺遵守相關(guān)規(guī)定;

4、能吃苦耐勞，有較強的工作責(zé)任心，獨立開展完成工作

5、有園區(qū)、寫字樓物業(yè)工程主管崗位工作經(jīng)驗或從事過物業(yè)行業(yè)維修管理者優(yōu)先考慮。

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇23

職責(zé)：

1、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

3、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

5、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，保持服務(wù)范圍環(huán)境衛(wèi)生。

崗位要求：

1、年齡25—40歲，物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷;

2、從事物業(yè)高層樓宇管理經(jīng)驗3年以上，熟悉物業(yè)管理流程及物業(yè)管理法律法規(guī);

3、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和良好的執(zhí)行能力;

4、具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織管理能力、策劃能力，以績效和客戶滿意為導(dǎo)向的工作作風(fēng);

5、持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或注冊物業(yè)管理師證等證書;

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇24

1. 負(fù)責(zé)公司所有物業(yè)的洽談、合同、租金、報銷、辦公室裝修等事務(wù)處理;

2. 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)管理(含外租辦公設(shè)備租賃);

3. 負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)行政物料的管理(含辦公室鑰匙、電源及其他安全事務(wù)管理);

4. 負(fù)責(zé)公司通訊事務(wù)對接;

5. 負(fù)責(zé)辦公室行為規(guī)范管理，如禁煙、廠牌佩戴及言行舉行文明規(guī)范;

6. 公司車輛使用安排及管理及行政管理方面的制度草擬及執(zhí)行監(jiān)督;

7、部門臨時的工作安排。

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇25

1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理組織制定和完善公司的安全管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，并組織落實;

2.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對外包方日常工作進(jìn)行安排，全面負(fù)責(zé)外包保安、保潔的日常培訓(xùn)、檢查、督促、管理等工作;

3.負(fù)責(zé)檢查消防設(shè)施設(shè)備、安防設(shè)施設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，確保設(shè)施設(shè)備完好有效;

4.負(fù)責(zé)定期開展消防設(shè)施設(shè)備及防火安全檢查工作，確保商場安全運營;

5.負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查各班工作記錄及表格表單填寫是否規(guī)范;

6.負(fù)責(zé)落實施工現(xiàn)場動火、登高、噴漆等特殊作業(yè)的安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報;

7.負(fù)責(zé)對商場租戶進(jìn)行安全檢查，并將安全隱患進(jìn)行整理匯總，同時跟進(jìn)安全隱患整改情況;

8.負(fù)責(zé)商場大型活動安全預(yù)案的配合工作，組織編排各崗位人員，確保活動的安全和有序進(jìn)行;

9.負(fù)責(zé)各類應(yīng)急預(yù)案的演練工作，確保保安課全體員工熟悉并牢記各類應(yīng)急預(yù)案流程;

10.負(fù)責(zé)對外包安保的工作進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，如：外包安保人員的工作流程、工作紀(jì)律、出勤情況、服務(wù)態(tài)度、儀容儀表等方面;

11.配合相關(guān)政府部門的工作安排，并維護(hù)良好的合作關(guān)系;

12.上級交辦的其他工作。

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇26

1.、協(xié)助部門經(jīng)理或管理處經(jīng)理開展業(yè)務(wù)管理實施工作;負(fù)責(zé)合同、員工紀(jì)律等督辦。

2、 負(fù)責(zé)不定期對物業(yè)片區(qū)保安、保潔、綠化等物業(yè)管理隊伍的檢查，并提出整改意見。

3、車輛收費統(tǒng)計管理、物業(yè)管理費及租金收繳、客戶服務(wù)等。

4、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。

5、負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)建立各片區(qū)客戶基礎(chǔ)資料、電子檔案和相關(guān)管理辦法，確保客戶資料得到及時調(diào)整，負(fù)責(zé)處理租戶的稅收信息采集工作，保證客戶資料的完整、準(zhǔn)確。

6、負(fù)責(zé)公司水電費支付及審核，并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。

7、負(fù)責(zé)承租戶合同的終止與解除。

8、協(xié)助上級對物業(yè)片區(qū)員工實施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。

9、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、落實、檢查物業(yè)片區(qū)各項工作，使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇27

1、保障項目各項設(shè)備的正常運行;

2、檢查下屬員工的出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本;

3、檢查項目各項水、電、空調(diào)等設(shè)施的安全運行;

4、按照上級部門要求，負(fù)責(zé)實施工程改造;

5、指導(dǎo)項目工程施工，控制工程成本;

6、項目各項專業(yè)設(shè)備的維修、保養(yǎng);

7、負(fù)責(zé)工程工具、用料的管理;

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇28

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司日常物業(yè)服務(wù)管理工作，熟悉消防作業(yè)及政府往來接待等;

2、負(fù)責(zé)公司物業(yè)日常經(jīng)營管理租賃等各項招商運營工作;

3、制訂標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)租售制度與流程，制定相應(yīng)的招商、租售計劃與方案

4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制。

任職要求：

1、2年以上物業(yè)管理，招商、工作經(jīng)驗者優(yōu)先;物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先。

2、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批程序;

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇29

1、負(fù)責(zé)主持客服的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作。

2、貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，全面負(fù)責(zé)客服的日常事務(wù)和管理工作。

3、按照物業(yè)服務(wù)中心規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量，落實獎罰措施，不斷提高服務(wù)水平。

4、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃，并組織實施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作。

5、掌握樓宇業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時上報。

6、對樓宇的質(zhì)量維修進(jìn)行及時跟進(jìn)，并將信息反饋有關(guān)部門。

7、時掌握管理費、水電費等繳納情況，及時做好管理費催繳的組織工作。

8、做好樓宇清潔、園林綠化等監(jiān)督管理工作。

9、定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時解決。

10、做好與各部門的橫向配合工作。

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇30

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀(jì)律管理;

2、負(fù)責(zé)客服前臺人員禮儀培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn);

3、負(fù)責(zé)客服前臺考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報表;

4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度;

5、負(fù)責(zé)日常辦公用品管理;

6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)投訴事件，及時處理;

7、完成上級交辦的其他事務(wù)。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、有較強的客戶服務(wù)意識，身高1.60M/1.75M以上，形象良好;

3、有較強的組織溝通能力，思維清晰、表達(dá)準(zhǔn)確;

4、熟練操作辦公軟件，如word\Excel\PPT ;

5、有良好的抗壓能力。

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇31

職責(zé)：

1. 物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實。

2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向經(jīng)理匯報。

3. 執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，如《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規(guī)定，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

4. 負(fù)責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進(jìn)落實有關(guān)活動的開展事項。

5. 不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。

6. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。

7. 跟進(jìn)、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

8. 定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。

9. 完成經(jīng)理臨時安排的其它工作。

職位要求：

1、年齡35歲至45歲，男女不限，大?；蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證優(yōu)先;

2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上;

3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;

5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

7、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇32

1、對物業(yè)部主任負(fù)責(zé)并匯報工作;

2、協(xié)助物業(yè)部主任建立健全本部門的各項規(guī)章制度、工作流程和應(yīng)急預(yù)案，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況;

3、協(xié)助物業(yè)部主任制訂本部門的年度、月度物業(yè)服務(wù)管理計劃、采購計劃及培訓(xùn)計劃;

4、協(xié)助物業(yè)部主任處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)性事件及客戶投訴工作;

5、協(xié)助物業(yè)部主任組織策劃商戶社區(qū)文化及聯(lián)誼活動;

6、協(xié)助物業(yè)部主任做好本部門的二級培訓(xùn)工作;

7、負(fù)責(zé)巡查公司物業(yè)管理區(qū)域，檢查清潔、綠化及其他崗位工作情況;

8、負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)部報修及租戶的報修、投訴及建議，并及時回訪;

9、負(fù)責(zé)安排物業(yè)管理員按時發(fā)放收費通知單，并跟進(jìn)繳費情況，做好催交費工作;

10、負(fù)責(zé)組織商戶走訪，服務(wù)滿意度調(diào)查，統(tǒng)計、分析調(diào)查結(jié)果并提出改進(jìn)建議;

11、負(fù)責(zé)部門對內(nèi)、對外通知、聯(lián)系函等文件的起草，經(jīng)公司審核合格后的張貼工作;

12、負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核各項目電梯分包單位的日常電梯保養(yǎng)工作;

13、負(fù)責(zé)各項目生活垃圾、裝修垃圾清運處理事宜;

14、負(fù)責(zé)部門人員的排班工作;

15、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項。

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇33

1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)日常管理;

2、協(xié)調(diào)處理，全面統(tǒng)籌，合理規(guī)劃物業(yè)管理的各項工作;

3、妥善處理突發(fā)事件，避免矛盾激發(fā)(包括市場內(nèi)的一切投訴及需求);

4、收租(相關(guān)費用的催繳);

5、與政府部門接洽相關(guān)事宜;

6、了解員工思想動態(tài)，確保人員穩(wěn)定，保障各項工作順利開展。

7、處理好客戶關(guān)系，做好服務(wù)工作，讓客戶滿意。

8、安全管理及招商工作。

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇34

1、負(fù)責(zé)制定安全管理及檢查標(biāo)準(zhǔn)的工作程序；

2、負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等相關(guān)業(yè)務(wù)政府部門的具體溝通工作；

3、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行消防演練和演習(xí)方案并組織實施；

4、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理對安全管理隊的內(nèi)務(wù)管理以及保潔、停車場的管理；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主管崗位的基本職責(zé) 篇35

1.負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司各項目的施工監(jiān)管工作，在選擇承包單位的過程中從專業(yè)技術(shù)角度提出合理化建議，對項目的工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、安全文明施工狀況予以控制;

2.與外包施工單位溝通在專業(yè)技術(shù)方面提出建議和意見，使方案更趨優(yōu)化，使施工圖質(zhì)量在技術(shù)方面更趨合理;

3.負(fù)責(zé)公司客戶裝修審核、裝修巡查、完工驗收等工作;

4.協(xié)助物管部應(yīng)付及解答各客戶裝修問題及要求，解決客戶裝修問題

5.經(jīng)常巡視公司項目各場所狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，給公司提供更合理優(yōu)化建議

6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。