《跟單員的工作職責跟單員崗位職責(匯總28篇)》
跟單員的工作職責跟單員崗位職責（精選28篇）
跟單員的工作職責跟單員崗位職責 篇1
1.對應崗位需求，協(xié)調訂單，跟進進度，及時反饋
2.熟練掌握各種辦公軟件，起草文件，合同簽
3.為人謹慎細心，考慮周到，溝通協(xié)調能力強
跟單員的工作職責跟單員崗位職責 篇2
1、負責終端門店開單、對單工作、客訴處理等訂單管理。
2、協(xié)助門店訂單的查貨、調貨，及時解決客戶的所需。
3、嚴格遵守公司各部門各系統(tǒng)的運作流程，防止出錯并到監(jiān)督作用。
4、遵守公司各項管理制度，更好的開展開票日常工作，做到快、準。工作有耐心、細心。
跟單員的工作職責跟單員崗位職責 篇3
一 、跟單員的定義：
跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
二 、跟單員的工作界定：
(1)業(yè)務跟單：對產品進行跟進。尤其是對外協(xié)廠加工的產品;
(2)生產跟單：對已接來的訂單進行生產按排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。
三、跟單員的工作定位：
(1)尋找盲點：通過工作中的問題，尋找工作重點，杜絕控制盲點。
(2)設定目標：每天3電3計6審，把工作著重點及分配的工作在當天完成，不拖延。
(3)傳播信息：將公司及部門通知會議記錄，傳達到每個廠子。
(5)提供服務：給予物料管理組及質量組最好的服務。
(6)收集信息：收集各廠每時每刻情況(工作日記)，并及時將所收集信息反饋到部門經理。
(7)分配產品：計劃表的定制和執(zhí)行，輔料采購及協(xié)調工作。
四、跟單員的主導意識：
跟單員要對所處的環(huán)境，擔負的任務及產生的結果有深刻的了解，這樣你去做你的工作的主導意識就會很強。作為跟單員不是我將生產任務跟進了就沒事了，你們如何生產?何時完成?出來的產品怎樣?與我無關，那就不能做好跟單員工作。你就沒有主導意識。
有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。
有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力
有效：有效率，有結果。
目標要達到：所有工作以最終結果，最終目標作為我們的指導思想。最終失敗了，就沒什么好說的。
總之，主導意識的你心中要裝著大目標，要有全局觀念，每個人的工作只是整個工作鏈中的一個部分。而不是以某一個人，一個部門來評定。因此，在你的工作中，你心中要把別人(工作環(huán)節(jié)涉及到的人)看成是自已的部下。(不是說你就是領導，而是要給他們布置任務，明確目標，提供條件。你的.目標很明確：就是對最終結果負責。
五、跟單員的工作內容及知識，技能要求：
跟單員的工作內容主要有：白茬生產跟單，物料采購跟單，成品生產過程跟單，貨物運輸跟單及協(xié)廠聯絡跟蹤。
(1)白茬生產跟單;了解白茬生產流程及質量標準知識。
(2)物料采購跟單。了解生產成品所有所需材料及采購周期。
(3)生產過程跟單(生產進度跟進)懂生產，懂管理，懂溝通。
(4)貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識，了解和根據貨物運輸情況。
(5)協(xié)廠聯絡跟蹤，了解協(xié)廠的管理，和現狀。
六、物料采購及物料進倉跟蹤
我們要掌握：物料采購跟單的基本要求
物料采購跟單的原因
物料采購跟單的流程
物料采購跟單的方法策略
物料采購跟單是指跟單員按采購訂單所載明的物料，品名，規(guī)格，數量及交期更進行跟蹤。目的：滿足企業(yè)生產活動對物料的需求，在必要的時候，獲得必要的物料，避免停工待料。
1、采購跟單的基本要求：
適當的交貨時間，適當的交貨質量，適當的交貨地點，適當的交貨數量及適當的交貨價格。(適時，適質，適地，適量，適價)
2、物料采購跟單的原因：
以下原因造成我們要對物料進行跟催：
(1)供應商方面的原因：由于供應商方面的原因造成交貨不及時，而使我們必須跟單的原因有：超過產能的訂單和超過技術水準的訂單單。制程管理不良，質量管理不充分而造成不良品的增多。
(2) 企業(yè)方面的原因：供應商的選定有誤，對他的產能和技術調查不足。所要求的品質沒說清楚。價格的決定很勉強。進度的掌握和督促不力。下訂單到過遠的地方。
(3)溝通方面的原因：信息交換不及時。
3 、物料采購跟單流程：
(1) 制作訂購單:
跟單員接到核算員的工程物料需求單，轉給采購。制訂購單時注意：審查請工程物料需求單。確認物料需求量，將要采購的物料名稱，規(guī)格型號，數量，價格。交期等要求表達清楚。采購單經審核無誤后由采購部發(fā)給供應商。
(2)訂單跟蹤
物料需求單，轉采購部后，待發(fā)貨前24小時跟進。將工廠發(fā)運由采購出單確認。
(3)物料檢驗
確定檢驗日期，通知檢驗人員，進行物料檢驗，處理檢驗問題
(4)物料進倉
協(xié)調送貨，協(xié)調接受，通知送貨，物料入庫，處理接受問題
4、物料采購跟單的方法策略：
催單的目的是使供應商在必要的時候送達所采購的物料，使企業(yè)的經營成本降低。
跟單員的工作職責跟單員崗位職責 篇4
1. 海外客戶訂單跟進，進出口貨物發(fā)運，貨款回收;
2. 制作出口轉口單證，后續(xù)收匯承兌押匯跟蹤，信用證審核等
3. 訂單出貨跟蹤，內部協(xié)調出貨安排，制作每月進出口銷量報表;
4. 完成領導交辦事項，團隊協(xié)作達成工作目標。
跟單員的工作職責跟單員崗位職責 篇5
1、負責成品入庫前二次檢驗；
2.負責成品的品質檢驗，能有效溝通處理質量問題；熟練掌握產品各部位的工藝要求和技術標準；認真查好成品，根據產品的質量標準，查好產品的各部位,尺寸.線跡、疵點、工藝要求，不漏查、少查，做到無油跡、臟跡、線頭、工藝線順直；
3、負責把控大貨生產進度，嚴格控制不良品和確保大貨保質保量按時完成
4、做好數據記錄真實且有效完整；
跟單員的工作職責跟單員崗位職責 篇6
一 、跟單員的定義：
跟單員是指在公司運作過程中，以生產訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員，是圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。
二 、跟單員的工作界定：
（1）業(yè)務跟單：對產品進行跟進。尤其是對外協(xié)廠加工的產品；
（2）生產跟單：對已下達生產的訂單進行總結，對生產進度進行跟蹤，及時反饋信息。
三、跟單員的工作定位：
（1）尋找重點：通過生產和庫存，尋找工作重點，杜絕出現不及時交貨。
（2）設定目標：每天總結，把工作著重點及分配的工作在當天完成，不拖延。
（3）傳播信息：將公司的信息，傳達到每個廠子。
（4）收集信息：收集各廠生產進程，并及時將所收集信息反饋到部門經理。
（5）分配產品：計劃表的定制和執(zhí)行，輔料采購及協(xié)調工作。
四、跟單員的主導意識：
跟單員要對公司所處的環(huán)境，分廠擔負的生產任務及產生的結果有深刻的了解，作為跟單員要及時跟進生產任務，了解分廠如何生產，何時完成，出來的產品怎樣。要求有主導意識：
有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。
有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力
有效：有效率，有結果。
總之，要有目標，要有全局觀念，在跟單工作中目標很明確：就是對最終生產結果負責。
五、跟單員的工作內容及知識，技能要求：
跟單員的工作內容主要有：白茬生產跟單，物料采購跟單，成品生產過程跟單及外協(xié)廠聯絡跟蹤。
(1)白茬生產跟單：了解白茬生產流程及質量標準知識。
(2)物料采購跟單：了解生產成品所有所需材料及采購周期。
(3)生產過程跟單（生產進度跟進）:懂生產，懂管理，懂溝通。
(4)外協(xié)聯絡跟蹤:了解外協(xié)工廠的生產進程和生產現狀。
六、生產跟蹤：（生產過程跟單）
要掌握生產過程跟單的基本要求
生產過程跟單的流程：
生產過程跟單主要是了解企業(yè)的生產進度能否滿足定單的交貨期，產品是否按訂單生產，因此跟單員要深入企業(yè)的生產車間查驗產品的質量與生產進度，發(fā)現問題要及時處理。因為生產過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨。所以我們要深入到生產線，查看進度，查看質量。
1、生產過程跟單的基本要求：
（1）按時交貨：要使生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。按時交貨跟單的要點：
（2）按質交貨：生產出來的產品符合訂單的質量要求。
2、生產過程跟單的流程：
（1）下達生產通知書。
跟單員接到生產計劃后，應將其記錄在生產登記表上。要明確客戶所訂產品的名稱，規(guī)格型號，數量，包裝要求，交貨期等。
（2）分析生產能力
生產通知單下達后，要分析企業(yè)的生產能力。能否按期，按質地交貨。如不能應采取什么措施？
（3）分析生產計劃：
生產計劃的制定及實施關系著生產管理及交貨的成敗。跟單員要根據實際生產能力分析生產計劃表。
（4）跟蹤生產進度
4.1生產進度控制流程：
4.2生產進度控制作業(yè)程序
4.3生產進度控制重點：
4.4實際進度與計劃進度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：
4.4.1原計劃錯誤
4.4.2機器設備有故障
4.4.3材料沒跟上。
4.4.4不良率和報廢率過高
4.4.5臨時工作或特急訂單的影響。
4.4.6前制程延誤的累積
4.4.7員工工作情緒低落，缺勤或流動率高
4.5跟蹤生產進度的表單：
生產日報表，生產線進度跟蹤表。
跟單員的工作職責跟單員崗位職責 篇7
1、根據《生產通知單》要求，協(xié)調工廠進行裁剪計劃與調配工作。
2、時時與公司、工廠保持聯系，對生產過程中出現的面料短缺、供應期限、產品質量、工藝等一系列問題進行協(xié)調處理。
3、負責貨物清點，質量檢測，協(xié)助產品裝箱，對外發(fā)貨等工作。
4、對售后返修等進行跟蹤保證及時交貨。
跟單員的工作職責跟單員崗位職責 篇8
1、協(xié)助業(yè)務員跟進樣品質量、大貨進度，跟進生產過程中半成品的檢驗，質量監(jiān)控；
2、校對工藝、紙樣和樣衣，確認樣品；
3、出差到外協(xié)工廠驗貨，面輔料的籌建及特種工藝的.抽檢；
4、填寫各階段驗貨記錄，及時向總公司反映情況；
5、把控大貨生產進度，確保大貨保質保量按時完成。
跟單員的工作職責跟單員崗位職責 篇9
1、 及時、準確地跟進工廠排產計劃并合理安排發(fā)貨;
2、 操作出貨報關、商檢、CO、訂艙、出運、制作單證、信用證、收匯等相關事宜;
3、 部門內其它工作，如配合財務辦理融資，退稅等工作。
跟單員的工作職責跟單員崗位職責 篇10
1、工廠往來帳目整理，來貨清理，且所負責的供應商統(tǒng)一在每月10日前對帳。
2、來貨檢驗，每批來貨必須抽檢，并將抽檢結果及時反饋。如有質量問題須第一時間反饋給相應的供應商并協(xié)商好解決方案。
3、來貨跟蹤，根據合同訂單及時跟蹤來貨情況，提前通知倉庫主管和統(tǒng)計員。（可在ERP系統(tǒng)做采購建議單或整理好的到貨表格發(fā)送至嘉士財務的QQ群）
4、訂單確認后要及時跟蹤供應商簽字蓋章回傳，電子檔（含訂購產品的品名、貨號、顏色、尺碼、數量）提供給倉庫主管。
5、已到貨商品，如為新品，須送樣至網購運營，通知其相關負責人上鏈接，且持續(xù)跟進后期銷售，出現評分降低的情況第一時間通知供應商。須保證所有貨品均上鏈接，且隨時統(tǒng)計網上銷售產品的庫存。
6、自己手上整理好的`到貨數據，每天以微信的形式發(fā)送到嘉士財務的微信群。注明與廠家核對情況、有無入庫情況。
7、服從部門臨時的工作安排，并做到每日工作每日清理。
跟單員的工作職責跟單員崗位職責 篇11
1：協(xié)助業(yè)務跟進客戶訂單生產進度，確保按期交貨;
2：對客戶所下訂單的數量及質量進行相關的監(jiān)督!
3：協(xié)助業(yè)務在工作準備客戶樣品;
跟單員的工作職責跟單員崗位職責 篇12
1.挖掘客戶資源，并對客戶進行跟進;
2.推銷產品，獲得訂單;
3.對已接來的訂單進行生產安排;
4.實施產品的售后服務;
5.收集市場信息和反饋。
跟單員的工作職責跟單員崗位職責 篇13
1、負責生產、銷售、物流等各部門工作的銜接；
2、商務資料文件的歸檔與管理；
3、CRM、ERP等軟件的操作；
4.銷售訂單下單、合同、貨款的跟進;
跟單員的工作職責跟單員崗位職責 篇14
1、接收客戶訂單，核對單價并下單，按照客戶要求對賬，開票，跟進回款工作。
2、將客戶訂單準確釋放給到內部PMC組，跟進訂單生產過程，保證訂單準時交付。與客戶保持良好的溝通，爭取更多的訂單份額。
3、熟悉出口業(yè)務操作流程，合理制定拼車方案，節(jié)約物流成本。
4、熟悉英語等其他外語的說聽讀寫能力。
跟單員的工作職責跟單員崗位職責 篇15
1、熟練掌握EXCEL公式運用，運用ERP系統(tǒng)，貨品的配發(fā)以及調撥，及每周貨品的數據分析;
2、每月根據貨品銷售狀況提出對滯銷貨品的銷售建議;
3、及時與業(yè)務主管溝通，對銷售活動做出建議，有效控制公司庫存;
4、季后每家店鋪退換貨的審核及跟蹤;
5、隨時對總倉貨品于各區(qū)域進行銷補安排;
6、新品的到貨跟蹤及追加貨品的進倉跟蹤;
7、倉存過季貨品的整合計劃的落實，保證總倉及分倉庫存的合理性;
8、貨品退貨、返廠工作的匯總跟進;
9、監(jiān)控執(zhí)行終端貨品的促銷活動方案;
10、進行商品數據分析，完成分析報表。
跟單員的工作職責跟單員崗位職責 篇16
1. 會同技術部、開發(fā)部進行工藝溝通，制作產品工藝單、輔料單、尺寸單，并負責將數據及設計要求明確傳達給加工廠相關負責人。
2.對所需輔料進行統(tǒng)計匯總，進行采購、入庫、結算，并根據大貨交期及時將輔料需求提供給庫房，并跟進輔料的核對、發(fā)放，直至確認工廠對接人員收到并核對無誤。
3. 跟進廣告樣衣的制作，配合開發(fā)部做好大片拍攝工作。做好產前樣衣的批版審核確認工作。
4. 安排相關面輔料的檢測，及時跟進檢測報告結果。
5. 全程跟進大貨生產過程，及時解決生產當中出現的問題，如無法正常處理，第一時間上報至生產部經理。
6. 定期匯報生產進度和入庫情況，做好大貨成品查驗及貨款的支付、結算、發(fā)票追討。
7. 配合商品部做好日常的產品返修維護，做好相關記錄，并注意在各自負責品類的落單中避免出現類似問題。
8. 公司領導交辦的臨時性工作。
跟單員的工作職責跟單員崗位職責 篇17
職位描述
崗位職責：負責客戶訂單管理，按排訂單生產及進度跟進。
任職要求：
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力、
2、對工作有較高的熱情、
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力、
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力、
5、會電腦及相關辦公軟件，有倉庫或生產工作經驗者優(yōu)先
生產跟單員的'工作崗位職責5
1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；
2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入；
3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題；
4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣點等專業(yè)知識；
5、負責協(xié)調好各業(yè)務經理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作；
6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；
7、收到客戶傳真后，應先與所屬業(yè)務人員溝通相關事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無誤后，再打單核定打款總金額；
8、打單完畢后，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；
9、去財務確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產訂單到生產計劃處；
10、跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。
11、訂單生產完畢后，需提前通知客戶打余款，財務確認全款到賬后，安排出貨；
12、與業(yè)務人員溝通協(xié)調貨運相關事宜；
13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；
14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；
15、及時向省區(qū)經理溝通專賣店的發(fā)貨情況，以便于省區(qū)經理對客戶及時的維護和開發(fā)；
16、跟單文員必須和客戶、客服、財務、業(yè)務人員等部門做好溝通協(xié)調工作；
17、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于省區(qū)經理；
18、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進；
19、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標；
20、根據客戶要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發(fā)貨。
21、完成領導交給的其他任務
跟單員的工作職責跟單員崗位職責 篇18
1.負責接收客戶訂單信息的記錄跟蹤回復，確定所下訂單數量，顏色，型號系列，規(guī)格尺寸，貨款等
2.熟練掌握產品系列，型號，尺寸，顏色等專業(yè)知識
3.收到傳真后給客戶打電話確認訂貨內容，保證準確無誤
4.跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期
5.訂單完成后安排出貨
6.完成領導交代的其他任務
跟單員的工作職責跟單員崗位職責 篇19
1、 負責公司采購訂單審核、跟催事項。
2、 負責協(xié)調物流發(fā)貨、到貨事項。
3、 負責銷售門店的咨詢產品價格、配置事項。
4、 為公司其它部門提供必要的后勤支持，積極協(xié)調各部門關系;
5、 認真完成上級主管交辦的各項工作。
跟單員的工作職責跟單員崗位職責 篇20
職位描述
崗位職責：負責客戶訂單管理，按排訂單生產及進度跟進。
任職要求：
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力、
2、對工作有較高的熱情、
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力、
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的'應變能力和承壓能力、
5、會電腦及相關辦公軟件，有倉庫或生產工作經驗者優(yōu)先
跟單員的工作職責跟單員崗位職責 篇21
1、維護合理庫存周轉，做好商品的采購周期計劃，優(yōu)化庫存，避免臨保退貨和無貨點擊客戶流失；
2、按采購計劃，安排采購申請單的具體工作；
3、負責公司采購定單的跟蹤：采購訂單的編號、系統(tǒng)電腦錄入；采購訂單的進度跟催；與工廠的聯系協(xié)調；
4、物料加工階段的生產跟單；
5、服從上級臨時安排的其他工作；
跟單員的工作職責跟單員崗位職責 篇22
1、根據設計師的產品方案，依據交付周期，把訂單下至工廠；
2、下單后及時跟進生產進度，按照交貨規(guī)定時間提前確認是否能準確交貨并及時反饋相關進度信息；
3、全程跟蹤訂單的訂貨、排產、生產進度等相關事宜，協(xié)調物流、工廠的關系，確保訂單準時、保質保量完成交付。
跟單員的工作職責跟單員崗位職責 篇23
跟單員的工作內容
1、跟單員的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業(yè)務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業(yè)務跟單。因此，跟單員要：
（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的'工作打算。
（2）設定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
（3）傳播信息：將企業(yè)產品的信息傳播出去。
（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
（5）提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。
（6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
2、跟單員在許多時候扮演業(yè)務經理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務經理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要做好：函電的回復；計算報價單；驗簽訂單；填對帳表；目錄，樣品的寄送與登記；客戶檔案的管理；客戶來訪接待；主管交辦事項的處理；與相關部門的業(yè)務聯系。
3、跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務部門向生產制造部門催單要貨，跟蹤出貨。
跟單員的崗位職責
1、負責與供應商或生產部協(xié)調，提供參展樣品并參與布展；
2、負責根據公司內部生產指導性文件和供應商或生產部協(xié)調，落實采購訂單或生產計劃；
3、負責樣品跟單，包括樣品準備、制作、寄送和歸檔管理；
4、負責原材料、零部件、輔料等采購跟單；
5、負責生產進度和質量檢驗跟單；
6、負責出口包裝、倉儲和運輸跟單；
7、負責產品報關報檢跟單；
8、負責與公司的樣品開發(fā)、物控采購、技檢、及生產各環(huán)節(jié)及時溝通，有效與客戶合作，確保合同的順利履行。
跟單員的工作職責跟單員崗位職責 篇24
1.客戶郵件發(fā)來英文詢價單，整理并報價，郵件回復給客戶。
2.會運用公司軟件系統(tǒng)來報價。
3.跟客戶簡單的英文郵件往來。
跟單員的工作職責跟單員崗位職責 篇25
1.跟蹤訂單、訂單的交貨時間。
2.各合同、單證、發(fā)票的管理。
3.日常訂單維護、確定客戶訂品的庫存數量、有效期以及發(fā)貨時間等事宜。
4.負責及時與供應商進行對賬，配貨財務部門做發(fā)票管理和貨款申請。
5.熟練使用購銷系統(tǒng)，包括客戶信息建檔、建立銷售單、出庫單等。
6.與倉庫、物流等部門密切溝通，跟蹤產品發(fā)貨完成。
跟單員的工作職責跟單員崗位職責 篇26
一、工作內容
1.訂單跟蹤：跟單員需要與客戶保持密切溝通，及時跟進訂單的生產進度，確保產品按時交付。
2.生產進度控制：跟單員需要監(jiān)督生產進度，及時發(fā)現并解決生產過程中的問題，確保產品按質完成。
3.品質監(jiān)督：跟單員需要對產品進行品質檢查，確保符合客戶的要求和標準，及時處理品質問題。
4.訂單管理：跟單員需要管理訂單信息和文件，包括訂單編號、交貨日期、數量、品質要求等，確保信息的準確性和完整性。
5.客戶關系維護：跟單員需要維護與客戶的關系，及時了解客戶的需求和反饋，提高客戶滿意度。
二、職責要求
1.協(xié)調能力：跟單員需要協(xié)調生產部門、供應商和物流公司之間的合作，確保供應鏈的順暢運行。
2.溝通能力：跟單員需要具備良好的溝通能力和談判技巧，與客戶、供應商和內部部門進行有效的溝通和協(xié)商。
3.細心認真：跟單員需要具備細心和認真的工作態(tài)度，確保信息的準確性和文件的完整性。
4.學習能力和適應能力：跟單員需要不斷學習新的生產工藝和流程，適應不同客戶和不同訂單的要求和標準。
5.綜合素質：跟單員需要具備綜合素質，包括職業(yè)道德、團隊合作、時間管理和決策能力等方面。
三、應對異常情況的方法
1.處理延誤：跟單員需要及時發(fā)現并報告生產延誤的情況，與相關部門協(xié)商解決方案，確保產品按時交付。
2.品質問題：跟單員需要及時發(fā)現并解決品質問題，與客戶和相關部門溝通協(xié)商解決方案，確保產品符合客戶的要求和標準。
3.供應商問題：跟單員需要關注供應商的生產能力和服務水平，及時發(fā)現供應商的'問題并采取相應的措施，確保供應鏈的穩(wěn)定運行。
4.物流問題：跟單員需要關注物流公司的服務質量和運輸時效，及時發(fā)現并解決物流問題，確保產品按時、按質到達目的地。
四、提高跟單員素質的方法
1.培訓和學習：企業(yè)應該提供定期的培訓和學習機會，幫助跟單員提高專業(yè)和素質。
2.經驗積累：跟單員需要不斷積累經驗和總結教訓，提高自己的工作能力和水平。
3.建立良好的工作氛圍：團隊合作和良好的工作氛圍可以提高跟單員的積極性和工作熱情，提高工作效率和質量。
4.關注行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢：跟單員需要關注行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢，了解最新的生產工藝和流程，提高自己的綜合素質和競爭力。
綜上所述，跟單員的工作內容和職責涉及到訂單管理、生產進度控制、品質監(jiān)督、供應商管理和物流管理等多個方面，需要具備協(xié)調能力、溝通能力、細心認真、學習能力和適應能力等綜合素質。企業(yè)應該關注跟單員的素質提升和技能培訓，為企業(yè)的生產管理和客戶服務提供有力支持。
跟單員的工作職責跟單員崗位職責 篇27
主要職責
01、尋找客戶，通過各種渠道尋找新客戶并跟蹤老客戶，計劃你的下一步工作。
02、跟單是客戶與生產現場之間的重要橋梁和紐帶。它主要能夠迅速將客戶的意見或投訴反饋到生產車間。
03、收集信息，隨時收集每個工廠的信息，并及時將收集的信息反饋給部門經理。
04、推廣產品，傳播企業(yè)產品的信息，主動聯系客戶，展示產品，以獲取訂單。
跟單員的工作職責跟單員崗位職責 篇28
1.負責采購合同擬制，審核與下達，熟悉ERP系統(tǒng)
2.跟進工廠生產進度，包括物料備貨情況，包裝落實情況，大貨交期及后續(xù)的出運整合
3.負責與業(yè)務員溝通確認客戶包裝要求并落實到相應工廠，需要對包裝資料進行審核把關
4.出運整理裝箱資料并聯系業(yè)務人員及單證人員安排出運事宜
5.對手頭跟進訂單需要進行每日梳理確保每個訂單的交期都可以如期進行