古浪收費(fèi)站收費(fèi)四班先進(jìn)匯報(bào)材料（通用3篇）

古浪收費(fèi)站收費(fèi)四班先進(jìn)匯報(bào)材料 篇1

古浪收費(fèi)站在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中，以“四步走”的推進(jìn)方式發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，有效地提高了我站的管理水平，創(chuàng)造一個(gè)較好的工作環(huán)境。

在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中，我站具體按照以下步驟發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。第一步：學(xué)習(xí)。為了使我站職工清楚地認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，由站長(zhǎng)、班長(zhǎng)分期參加古永所組織的班組長(zhǎng)素質(zhì)提升教育培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)工作，使站級(jí)領(lǐng)導(dǎo)成員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了一個(gè)清晰地認(rèn)識(shí)，組成了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合我站實(shí)際制定了活動(dòng)實(shí)施方案。同時(shí)組織站級(jí)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《標(biāo)準(zhǔn)化管理概述》和《標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》，使全站職工在思想上高度重視，全力投入到活動(dòng)中去，使職工意識(shí)到開展標(biāo)準(zhǔn)化管理是有利于改善自己的工作條件和環(huán)境，有利于提高自己的素養(yǎng)。第二步：整頓。結(jié)合《標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》，從站容站貌、設(shè)備、環(huán)境、安全、勞動(dòng)紀(jì)律等方面開展大規(guī)模的從大的方面進(jìn)行治理整頓，重點(diǎn)對(duì)收費(fèi)車道廣場(chǎng)衛(wèi)生、票亭物品擺放、宿舍內(nèi)務(wù)管理、庫(kù)房整理以及文明服務(wù)等方面按照標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)細(xì)則組織人員進(jìn)行整頓，尤其在文明服務(wù)建設(shè)方面，嚴(yán)格按照《甘肅省高速公路文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作準(zhǔn)則》要求執(zhí)行，加大監(jiān)督考核力度，督促收費(fèi)人員的工作積極性。第三步：評(píng)比。以班組為單位，結(jié)合兩項(xiàng)活動(dòng)和“星級(jí)收費(fèi)員”評(píng)選活動(dòng)的開展，加大個(gè)人間、班組間的競(jìng)爭(zhēng)性，以此提高我站的整體服務(wù)水平。第四步：提高。及時(shí)積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把行之有效的措施及方法不斷鞏固，并且不斷有新的改進(jìn)、新的面貌，逐步地使標(biāo)準(zhǔn)化管理做到更加完美、更加完善。

通過開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，進(jìn)一步推動(dòng)了我站收費(fèi)管理工作，切實(shí)營(yíng)造了我站發(fā)展的良好環(huán)境，為我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供便捷優(yōu)質(zhì)的道路通行條件。

古浪收費(fèi)站收費(fèi)四班先進(jìn)匯報(bào)材料 篇2

古浪收費(fèi)站收費(fèi)四班由八名員工組成，分別為班長(zhǎng)宋建斌，警衛(wèi)田春，收費(fèi)員李雙玲、楊菊花、牟玉穎、周露、韓曉慶、韓三賢平均年齡歲，是一支充滿活力與朝氣的年青隊(duì)伍。幾年來，在工作中他們滿懷激情，用必勝的志氣、蓬勃的朝氣、開拓的銳氣、高昂的士氣，銘記服務(wù)承諾，踐行服務(wù)誠(chéng)信，為南來北往的司乘提供了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。收費(fèi)四班全年共收取通行費(fèi)元，收費(fèi)額為全站最高，查處假冒“綠色通道”車輛輛，追繳通行費(fèi)元，查處假冒月票車輛輛，攔截沖卡車輛輛，追繳通行費(fèi)元。查處墊鋼板車輛輛，收繳鋼板塊，追繳通行費(fèi)元，查處遮擋測(cè)速儀行為次。通過自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，多次受到司乘人員的表?yè)P(yáng)，用真誠(chéng)的服務(wù)贏得了過往司機(jī)的肯定和社會(huì)的認(rèn)可。收費(fèi)四班先后被評(píng)為優(yōu)秀班組，警衛(wèi)田春被多次評(píng)為“稽查能手”，收費(fèi)員周露也曾被評(píng)為“微笑之星”。他們能及時(shí)將工作中出現(xiàn)的各類收費(fèi)糾紛，發(fā)現(xiàn)的各種問題反饋給監(jiān)控員及站長(zhǎng)，使收費(fèi)工作中出現(xiàn)的問題得到快速、妥善的處理，使古浪站的收費(fèi)工作平穩(wěn)、持續(xù)開展，做到收費(fèi)快速，保暢保通。

收費(fèi)四班能取得今天的成績(jī)，緣自于他們對(duì)工作的無限熱愛，對(duì)高路事業(yè)的無私奉獻(xiàn)。他們?cè)陲L(fēng)雨中練就著堅(jiān)韌與篤定，在拼搏中揮灑著激情和豪邁。把最美好的青春年華奉獻(xiàn)給高路事業(yè)。（收費(fèi)口號(hào))，就是收費(fèi)四班全體員工的心聲與追求。

在11月份那場(chǎng)冰雪之戰(zhàn)中，收費(fèi)四班的全體成員堅(jiān)守崗位，奮戰(zhàn)在冰雪的最前線。在寒冷的風(fēng)雪中，收費(fèi)四班的全體成員在站長(zhǎng)以及管理所其他領(lǐng)導(dǎo)的'帶領(lǐng)下，服務(wù)變被動(dòng)為主動(dòng)，主動(dòng)鏟除車道、廣場(chǎng)的積雪，為過往的司乘和滯留在廣場(chǎng)的司機(jī)進(jìn)行愛心援助：發(fā)放食物，提供熱水，做出力所能及的幫助。他們秉承服務(wù)承諾，風(fēng)雪中服務(wù)更細(xì)致，風(fēng)雪中服務(wù)更溫暖。司機(jī)們紛紛對(duì)他們豎起大拇指。收費(fèi)四班的班長(zhǎng)宋建斌，大大咧咧，幽默憨厚。白天，是他一絲不茍查驗(yàn)“綠色通道”的樣子；深夜里，是他穿著反光背心，跑前跑后疏導(dǎo)分流車輛的身影；下雪天，他帶領(lǐng)班組成員積極清掃車道及廣場(chǎng)的積雪。當(dāng)出現(xiàn)超載超限車輛司機(jī)出現(xiàn)拒交通行費(fèi)的情況時(shí)，他能積極做好司機(jī)思想工作，做好解釋工作，使其心服口服，繳納通行費(fèi)。當(dāng)出現(xiàn)車輛擁堵時(shí)，他能迅速的分流車輛，疏導(dǎo)交通。他用自身的行動(dòng)詮釋著什么是合格、優(yōu)秀的班組帶頭人。

收費(fèi)四班警衛(wèi)田春，陽(yáng)光開朗，年輕帥氣。他能積極配合班長(zhǎng)工作，工作細(xì)心認(rèn)真，多次當(dāng)選為“稽查能手”，并評(píng)為20xx年先進(jìn)個(gè)人。他收繳鋼板塊，查處假冒綠色通道車輛輛，查處假冒月票車輛輛，攔截沖卡車輛輛，為收費(fèi)所挽回不少經(jīng)濟(jì)損失。他工作認(rèn)真，細(xì)心，積極做到不放過每一個(gè)假冒綠色通道車輛，積極查處假冒月票，套用月票車輛，多次阻止車輛墊鋼板行為。他擁有一雙鷹一樣的眼睛，幾乎能洞察到司機(jī)沒每一個(gè)偷逃通行費(fèi)行為。

收費(fèi)四班“微笑之星”周露，是一個(gè)陽(yáng)光男孩，待人禮貌，和氣。他堅(jiān)持做到文明禮貌待人，積極解答司機(jī)的每一個(gè)疑問。當(dāng)司機(jī)又不知道的路時(shí)，他會(huì)耐心細(xì)致的講解；當(dāng)司機(jī)需要茶水時(shí)，他會(huì)主動(dòng)接過司機(jī)的杯子，為他們添上熱水；當(dāng)司機(jī)認(rèn)可他的服務(wù)，對(duì)他說上一句謝謝時(shí)，他會(huì)禮貌的回上一句不客氣。收費(fèi)員周露始終記住培訓(xùn)課上老師的一句話：“要把每一輛車都當(dāng)成自己接待的第一輛車，見到司機(jī)就要像見到親人和朋友一樣。”

收費(fèi)員李雙玲，積極用自己的實(shí)際行動(dòng)為司機(jī)獻(xiàn)上溫暖。作為一名老資格的收費(fèi)員，在收費(fèi)中做到一絲不茍，堅(jiān)持唱收唱付，收費(fèi)迅速，認(rèn)真。在收費(fèi)過程中很少出現(xiàn)差錯(cuò)或失誤，是同事們公認(rèn)的收費(fèi)標(biāo)兵。因此，他的工作得到了司機(jī)的認(rèn)可和同事的贊揚(yáng)。

收費(fèi)員楊菊花，用她過硬的業(yè)務(wù)技能和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，得到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)以及同事的贊許。她工作認(rèn)真，擋車禮以及送行禮規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，做到了微笑迎接司機(jī)，文明用語(yǔ)到位，送行禮堅(jiān)持三秒。在同事眼中，她就是一本禮儀規(guī)范教科書。

還有收費(fèi)員牟玉穎，積極為司機(jī)解答疑問，排憂解難;收費(fèi)員韓曉慶，用她的微笑給司機(jī)以冬日的溫暖；收費(fèi)員韓三賢，做到收費(fèi)認(rèn)真，細(xì)致，當(dāng)司機(jī)要求復(fù)磅時(shí)，積極為司機(jī)解釋政策，遇到倒出車道的車輛時(shí)，及時(shí)上報(bào)監(jiān)控員并通知其他收費(fèi)員及班長(zhǎng)。

正是有了他們的努力以及各站長(zhǎng)們的督促和關(guān)心，以及監(jiān)控員的指正和提醒，才有了收費(fèi)四班如今的輝煌，才有了收費(fèi)四班如今的成就。

司機(jī)的滿意是他們永恒的追求，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，收費(fèi)四班全體班員不斷創(chuàng)新，在微笑服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷改進(jìn)改善自己的服務(wù)態(tài)度。并且開展了“換位思考”，換位思考，就是要求每位班員在處理特殊情況時(shí)，先設(shè)身處地的站在司機(jī)的角度想一想。首先想到如果我是司機(jī)會(huì)用什么樣的態(tài)度和思維方式看待問題?希望得到什么幫助?了解司乘的心理，然后及時(shí)準(zhǔn)確地為司乘解決問題。處處能急司機(jī)所急，幫司機(jī)所需。同時(shí)，收費(fèi)三班還開展了“五心”服務(wù)活動(dòng)，用特

有的熱心、耐心、誠(chéng)心、細(xì)心、虛心服務(wù)于每位過往的司乘。通過這兩項(xiàng)活動(dòng)的開展，收費(fèi)四班全體班員的整體服務(wù)水平有了明顯提高，他們也因?yàn)樽约簾崆?、耐心、?xì)致的服務(wù)得到了司機(jī)的認(rèn)可以及領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

歸來笑捻梅花嗅，春在枝頭已十分。回顧過去的的奮斗和努力收費(fèi)四班的全體班員感到無比驕傲和自豪。成績(jī)只說明過去，明天需要更加努力。他們將繼續(xù)秉承“司乘的滿意是永恒的追求”的服務(wù)宗旨，以更加飽滿的熱情邁向新的起點(diǎn)，為古永所以及古浪站的發(fā)展做出更大、更多的貢獻(xiàn)！

古浪收費(fèi)站收費(fèi)四班先進(jìn)匯報(bào)材料 篇3

說到煤礦井下的工作環(huán)境，人們很自然的就與“臟、亂、差”聯(lián)系在一起，可是當(dāng)你走到平煤股份十二礦打鉆工區(qū)打鉆現(xiàn)場(chǎng)，看到的是一盞盞照明燈整齊而明亮，一堆堆材料錯(cuò)落而有致，一塊塊牌板干凈而整潔。而這些正是他們持之以恒抓班組建設(shè)的結(jié)果，是班組長(zhǎng)治班有方的結(jié)果。這其中具有代表性的是王萬(wàn)宗打鉆班。

王萬(wàn)宗打鉆班是一個(gè)管理到位、技術(shù)過硬、成績(jī)突出的優(yōu)秀班組。以王萬(wàn)宗為班組長(zhǎng)的打鉆班，不斷加強(qiáng)班組建設(shè)，完善各項(xiàng)管理制度，強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)，使班組工作能力和工作水平有了大幅度的提升，成為班組建設(shè)的佼佼者。面對(duì)班組建設(shè)日益發(fā)展，要求日益提高的局面，加之煤礦職工素質(zhì)普遍偏低的現(xiàn)狀，要想躋身先進(jìn)班組之列，占有一席之地確實(shí)不是一件容易的事情。為此，該班組根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)提出的“三真四化”管理法。不斷總結(jié)自己工作中的不足，虛心向兄弟班組學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全班職工大膽創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，月月超額完成進(jìn)尺任務(wù)，年年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，象一把尖刀一般在十二礦煤海的巷道中劈波斬浪，為十二礦打鉆工區(qū)的改革與發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。他們的具體做法是：

一、研究出方案，完善規(guī)章制度。

班組建設(shè)發(fā)揮好壞，關(guān)鍵是綜合素質(zhì)問題和制度是否健全。因此，他們結(jié)合十二礦打鉆工區(qū)實(shí)際工作制定和完善了各項(xiàng)管理制度。有各級(jí)《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、各工種《崗位責(zé)任制》、《安全獎(jiǎng)罰條例》、《交接班制度》、《班組建設(shè)實(shí)施方案》等一系列制度用于規(guī)范班組員工的操作。為了約束班員的日常工作，班組制定了嚴(yán)格的考勤制度、獎(jiǎng)懲制度，使班組的各項(xiàng)工作做到有章可循，有法可依。另外，他們還加大修舊利廢、回收復(fù)用力度，對(duì)一些不能直接使用的材料、配件充分進(jìn)行加工，二次復(fù)用。加強(qiáng)材料的領(lǐng)退制度，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，科學(xué)合理地進(jìn)行施工，嚴(yán)格執(zhí)行“三真四化”的打鉆核心理念，控制打鉆精度、準(zhǔn)度，減少?gòu)U孔、不達(dá)標(biāo)孔的產(chǎn)生，節(jié)約了打鉆成本的消耗，形成一種良好的工作作風(fēng)，減少跑冒滴漏現(xiàn)象，從而達(dá)到節(jié)支降耗的目的。

二、管理定職責(zé)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)。

王萬(wàn)宗憑著多年的管理經(jīng)驗(yàn)，他們把勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)、關(guān)心工人的生命安全和身體健康當(dāng)作為頭等大事來抓。他們利用班前會(huì)、家訪談心對(duì)職工進(jìn)行耐心細(xì)致的安全思想教育，進(jìn)行事故案例教育，講各種違章造成的事故給個(gè)人、家庭、社會(huì)帶來的危害。工作中他不斷加緊強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理，堅(jiān)持“一工程一措施”、“三真四化”的原則，充分發(fā)揮群監(jiān)網(wǎng)員和青安崗員的監(jiān)督檢查作用，完善各種安全設(shè)施，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)處理，把隱患排除在萌芽狀態(tài)，決不因?yàn)橼s進(jìn)度而忽視安全。在安全工作上做到明確責(zé)任，責(zé)任到人，加大對(duì)“三違”人員的處罰力度，大力開展反“三違”、查隱患、堵漏洞，做到有章必循，違章必究，把握原則，決不心慈手軟，對(duì)“三違”人員進(jìn)行說服教育，使其能充分認(rèn)識(shí)到違章帶來的后果是不堪設(shè)想的，使他們不僅能虛心愉快地接受處理，真正做到“動(dòng)之以情，曉之以理”。同時(shí)充分發(fā)揮了青監(jiān)崗員的和群監(jiān)網(wǎng)員和監(jiān)督檢查作用，對(duì)不安全隱患能及時(shí)匯報(bào)，立即處理，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)每月召開班組安全辦公例會(huì)，總結(jié)上月的安全生產(chǎn)完成情況，工作中存在的不足和安全注意事項(xiàng)，對(duì)本月違章違紀(jì)人員做出考核結(jié)果。同時(shí)傳達(dá)上級(jí)安全方針政策，分析當(dāng)前安全形勢(shì)，講事故案例，汲取事故教訓(xùn)，起到舉一反三的效果。

三、操作嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，塑造一流人才。

王萬(wàn)宗打鉆班組一貫堅(jiān)持以人為本的原則，狠抓安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)管理，作為一名最基層的管理者和指揮員，煤礦井下工作環(huán)境惡劣，地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜，必須時(shí)刻以清醒的頭腦，準(zhǔn)確地了解各個(gè)環(huán)節(jié)、崗位在施工作業(yè)過程中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，及時(shí)把握好每個(gè)職工的思想動(dòng)態(tài)和情緒，結(jié)合實(shí)際有落實(shí)有安排地開展工作，特別是現(xiàn)場(chǎng)工作過程中的每一道工序要細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位，根據(jù)打鉆現(xiàn)場(chǎng)的變化和每個(gè)職工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平的高低，合理的進(jìn)行分工，使其能全身心的投入到各個(gè)作業(yè)崗位，并保證了生產(chǎn)的正規(guī)循環(huán)，特別是在施工過程中，他們嚴(yán)格按規(guī)程、措施的標(biāo)準(zhǔn)要求去操作，嚴(yán)格搞好打鉆現(xiàn)場(chǎng)的文明生產(chǎn)，強(qiáng)化鉆孔質(zhì)量，正確使用并愛護(hù)好各種電氣設(shè)備和各種安全設(shè)施，把好關(guān)口，堅(jiān)持打鉆作業(yè)規(guī)程規(guī)定的各項(xiàng)制度，確保安全施工。他們緊跟形勢(shì)，不斷學(xué)習(xí)貫徹黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針政策。宣傳落實(shí)上級(jí)的安全會(huì)議精神和重要指示，使職工高度樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育職工在生產(chǎn)過程中，杜絕違章違紀(jì)，克服僥幸心理，保證安全生產(chǎn)，做到有落實(shí)有深度，不斷增強(qiáng)職工們的安全責(zé)任感、緊迫感，發(fā)揮出主人翁能動(dòng)性。

四、意識(shí)樹形象，打造滿意工程。

良好的形象要靠高品質(zhì)的產(chǎn)品作支撐，精心培育隊(duì)伍、精細(xì)管理隊(duì)伍、精密組織施工，打造高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的工程。工作中，該班堅(jiān)持靠前指揮，狠抓現(xiàn)場(chǎng)和影響生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)，制定切實(shí)可行的辦法給予解決。20xx年，該班在保持安全生產(chǎn)的前提下，打鉆進(jìn)尺在全區(qū)隊(duì)一直保持遙遙領(lǐng)先的地位。工區(qū)施工西翼第二瓦斯治理巷的任務(wù)非常吃緊，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)非常重視工程進(jìn)度，要求各級(jí)人員要發(fā)揚(yáng)特別能戰(zhàn)斗的精神，各班要積極組織人員，出滿勤、干滿點(diǎn)。班組長(zhǎng)王萬(wàn)宗帶領(lǐng)全班職工積極組織、嚴(yán)格落實(shí)打鉆進(jìn)度，1000多米的巷道王萬(wàn)宗一個(gè)班來回跑好幾趟，既要抓安全，還要抓進(jìn)度。在他的帶動(dòng)下，其他班組也不甘示弱，形成你追我趕的良好局面，保證了瓦斯治理的進(jìn)度。

在一年來的班組建設(shè)中，十二礦打鉆工區(qū)王萬(wàn)宗打鉆班緊跟形勢(shì)，從班組自身實(shí)際出發(fā)，以“三真四化”為載體，在“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”上下功夫，在集團(tuán)公司煤礦班組建設(shè)的浪潮中走在前列，連續(xù)多次被評(píng)為先進(jìn)班組。在新的一年里，他們將以飽滿的工作熱情、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，在班組建設(shè)的征途中迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)新的佳績(jī)。