《光大銀行實習(xí)工作總結(jié)(優(yōu)秀4篇)》
隨著社會一步步向前發(fā)展,報告對我們來說并不陌生,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?的小編精心為您帶來了光大銀行實習(xí)工作總結(jié)(優(yōu)秀4篇),您的肯定與分享是對小編最大的鼓勵。
光大銀行實習(xí)心得 篇1
1。拿到實習(xí)名額
應(yīng)該來說,能拿到這次實習(xí)機(jī)會實屬不易。在12月份看到51job求職網(wǎng)上登出了光大銀行09校園招聘的信息后,我便在第一時間投遞了簡歷,但直到春節(jié)都一直沒有等到任何消息。而在第一范文網(wǎng)論壇上看到有的同學(xué)已經(jīng)接到面試和筆試通知了,心想可能自己的簡歷沒有通過篩選吧。本來都不抱希望了,結(jié)果剛一過春節(jié),便接到了光大銀行的面試郵件通知。我記得心里當(dāng)時那個激動??!說實話,當(dāng)時已經(jīng)有好長時間沒有接到過面試通知了,在家呆著也一直比較著急。既然接到了面試通知自然要好好準(zhǔn)備一番,幸好離2月9日還有幾天時間,時間來說還是比較充分的。于是馬上打開光大銀行的網(wǎng)站,了解企業(yè)的概況、價值觀,招聘的要求等等。第一次面試還是比較簡單的,就是5人一組,與人力資源部的3位招聘人員進(jìn)行初步的溝通。在做完了自我介紹和回答了一些對銀行業(yè)的看法后,第一面順利通過。在通過以后我也了解到,原來我們是第二批校園招聘人員,和第一批都是一樣的。可能這次光大銀行的招聘計劃比較多,所以又追加了一批面試人員。
緊接著又是2月13日的筆試。盡管很難,但自己的運氣還算是比較好吧,在第二天就收到了實習(xí)的邀請短信。(這個效率真是高,贊一個?。┕獯筱y行這次提供了2個實習(xí)崗位,一個是在個貸中心,另一個是在數(shù)據(jù)中心。由于自己學(xué)的是文科,所以毫不猶豫的選擇了個貸中心。既然決定了,馬上給HR打電話。首先說了一番感謝的話,然后向?qū)Ψ奖砻髁俗约涸敢鈱嵙?xí),最后就確定2月16日早上去人力資源部報道。
2。新來乍到早上不到7點,自己便起床開始準(zhǔn)備。雖然是實習(xí),但想到銀行還是很正規(guī)的地方,于是穿西裝打領(lǐng)帶是必不可少的了。到了銀行樓下,再次打電話和HR哥哥確認(rèn)(處于禮貌考慮)。然后,到了那邊,看到之前三位面試官都坐在那里,心里不禁又一陣緊張。(開始以為其中面試我們的有一位是行長呢,呵呵)。不過還好,HR哥哥挺隨和,拿出一份實習(xí)合同讓我看。我晃了一眼,看到上面的條款大都是約束自己的行為,于是很爽快的說,就不用看了,自己是一心來學(xué)習(xí)的(反正看不看,合同都是要簽滴,還不如爽快點給對方留下個好印象)。HR哥哥同時介紹說,實習(xí)是沒有工資的,因為是屬于短期的性質(zhì)。我也說沒問題,本來說實話自己能拿到這個實習(xí)機(jī)會都實屬難得了,錢已經(jīng)不是重點了。HR哥哥看到我這么爽快,心里也挺滿意,馬上又給我開了一封實習(xí)介紹信,讓我直接到個貸中心去,對方會接待的。
懷著忐忑不安的心,坐電梯到16F,然后怯生生的問了離門口最近一間辦公室的前輩,對方就把我引到了劉鵬老師的位置。第一眼看到他,就覺得非常的和藹。事實上,他說話的確很有水平,見我來了,非常熱情的向我介紹了個貸中心的情況:銀行貸款主要分為個人貸款和企業(yè)(集團(tuán)貸款),而個人貸款主要分為房貸,車貸,以及其他貸款。作為光大銀行的個貸中心,主要負(fù)責(zé)的是個人房貸業(yè)務(wù)。而作為實習(xí)的第一步,就是要負(fù)責(zé)房貸合同的謄寫。
說到房貸合同,主要又包括個人貸款合同、資產(chǎn)抵押合同以及購房者的身份證明文件。由于銀行的客戶經(jīng)理平時比較忙,現(xiàn)在的房貸合同就統(tǒng)一由分行的個貸中心進(jìn)行處理(以前都是各個支行的客戶經(jīng)理自己完善的,但他們實在是太辛苦了,基本上每天都要加班。如果再完善這些合同的話,估計每晚都得0點以后才能睡覺了。所以分行也考慮到他們的難處,把這項工作又承接了下來)。在聽完劉老師介紹了這些基本情況后,便開始投入了工作。由于完整的合同包括4份,內(nèi)容比較多。所以劉老師也特別強調(diào),抄寫第一份合同的時候,盡量速度放慢,用一個小時時間完成都不為過,主要以熟悉為主。再次,也特別感謝之前就在這里實習(xí)的兩位同學(xué)。他們是在去年暑假的時候就來到銀行實習(xí)了,算起來也快有半年時間了。對于個貸中心的基本業(yè)務(wù)流程都比較熟悉,所以不懂的地方他們都給了我很大的幫助。
一天下來,自己大概抄了6-7份合同,人也感覺比較累。可能是在家呆太久的緣故吧,還沒有適應(yīng)緊張的工作。不過自己感覺收獲特別大。由于前不久剛陪媽媽去建行詢問了7折房貸利率的問題,被告知由于有幾個月,余額不足,導(dǎo)致有不良還款記錄,所以只能享受到85折房貸利率的優(yōu)惠。就這個問題,我也專門請教了劉老師。他建議平時在銀行的扣款賬戶上多存比房貸多100元的數(shù)目,這樣不管利息怎么調(diào)應(yīng)該都是比較保險的。另外,在談到如果轉(zhuǎn)按揭是否劃算的問題,他也說到,實際上轉(zhuǎn)按揭并不是我們想象中的那樣簡單。一方面,建行不可能輕易放走自己的老客戶,肯定會在很多程序上為難顧客。另一方面,像我這種有逾期還款的記錄,就算成功轉(zhuǎn)按揭,也不一定能夠享受到7折的優(yōu)惠利率。因為銀行也是根據(jù)央行的征信系統(tǒng)對個人房貸的資格進(jìn)行評估。真的很高興自己能夠進(jìn)入到這個部門實習(xí),第一天就學(xué)到了這么多新的東西。
3、漸入佳境
在經(jīng)過了第一天對合同抄寫的基本熟悉以后,第二天抄寫合同的速度明顯加快了,大概在10多份的水平。同時,這一天最大的收獲便是在同學(xué)的指導(dǎo)下,第一次學(xué)習(xí)了文件如何復(fù)印。雖然在復(fù)印機(jī)前站1個小時,背感覺不舒服,下班后在公交車上站著更感覺疼,但想到進(jìn)入公司后學(xué)習(xí)到了這一項必不可少的技能后,還是感覺很值得,欣慰??!隨著掌握復(fù)印機(jī)的應(yīng)用技巧(當(dāng)綠燈一熄滅,就可以進(jìn)行放下一張文件),時間也縮減了近一半,直接帶來的好處就是背終于不疼了,哈哈!
作為一名新人,自然要表現(xiàn)的積極些,所以自己也主動幫助前輩們完成一些基礎(chǔ)的工作。比如進(jìn)行支行票據(jù)的整理以及和房貸合同的組合(對于銀行來說,票據(jù)和合同具有同等的法律效力。哪怕萬一遇到了合同丟失的情況,銀行也能通過票據(jù)進(jìn)行貸款的回收。)
第一周的實習(xí)終于在周五完結(jié),對于這一周的總結(jié),就一句話:外面的世界很精彩,值得你用心去體會。。。
4。辛苦的加班
這周是實習(xí)的第二周,也會是最忙的一周。因為要趕在3月房交會之前把客戶的合同全部處理完,不然的話,到時候雪花般的合同會迎面撲來(想想都恐怖)。由于在上個周末的時候,我們的主管劉老師以前事先給我們打過招呼,要我們這周做好加班的準(zhǔn)備,所以自己也決定更加努力的去工作。從這周一開始我都每天6點半起床,然后8點鐘準(zhǔn)時到銀行,開始復(fù)印當(dāng)天要處理的合同。花大概一個小時的樣子搞定后,再開始房貸合同的填寫。盡管這幾天每天都加班到晚上8點多,但我從沒有過逃避的想法。在此,我必須向我們部門的邱川濤老師(其實也是20多歲的年輕人)致敬。雖然年紀(jì)比我大不了多少,但他的敬業(yè)精神令我大為震撼。注意,是震撼!銀行對員工的規(guī)定是每天8點半上班,而邱老師從來都是不到8點就來到辦公室處理公司,幾乎每天加班到9點鐘才回家。而且周六還經(jīng)常來自覺加班,感動??!要知道,這種加班一般來說都沒有多少加班費的,我相信邱老師這樣做完全出于一種敬業(yè)精神。所以當(dāng)我感到累或者想睡懶覺的時候,只要一想到他,馬上就來了精神。每天也主動幫他分擔(dān)一些工作,比如說合同的復(fù)印、分件和搬運等等。而且通過幫忙,我也接觸到很多新的東西。這個在以后的日記中我會著重寫到。盡管部門里的很多人都對我說,你歇歇吧,坐一會兒。其實我不是不想坐下來,可是作為實習(xí)生來講,要學(xué)的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來,節(jié)奏就慢了下來。
既然這周的主要工作是趕合同進(jìn)度,我也想借此機(jī)會介紹一下我主要負(fù)責(zé)的房貸合同。由于每個購房者按揭購房后,都向貸款行申請貸款,等到銀行審批放款后,才算是正式購房成功。(有極少部分客戶由于個人不良信用較多,可能無法申請到銀行的按揭貸款。)一般說來,房貸合同分為個人貸款合同和抵押貸款合同。相比較而言,個人貸款合同的內(nèi)容比較復(fù)雜。首先就是要包括合同三方面的信息:銀行的信息(貸款分(支)行,銀行聯(lián)系電話,負(fù)責(zé)人等等);房屋的開發(fā)商信息(比如開發(fā)商名稱、企業(yè)法人信息、企業(yè)所在地);購房者的信息(購房者名稱,聯(lián)系地址,身份證號碼等等)。然后是比較關(guān)鍵的部分了,就涉及到貸款利率的問題。眾所周知,自從央行下調(diào)利率后,許多銀行開始實行房貸7折優(yōu)惠利率。但由于涉及到銀行自身的利益問題,要享受到7折利率也不是這么容易的。現(xiàn)在的房貸一般分為增量貸款和存量貸款。所謂增量貸款,就是指新購房貸款,而存量貸款則是指已經(jīng)對購房者進(jìn)行的放款。增量貸款的話,享受到優(yōu)惠利率的可能性會更大,當(dāng)然也需要符合首套房的條件(二套房的話,商業(yè)銀行的靈活性會高于國有銀行)。而對于存量貸款,每個支行應(yīng)該會有數(shù)額的限制,也就是說,老購房者要想享受到優(yōu)惠利率,一定要盡快申請,不然的話,就很有可能申請不到。
5。短暫的迷茫
在這周實習(xí)的過程中接到一個不錯的消息,我同時收到了光大銀行的終面通知,只要通過了就能夠正式進(jìn)入銀行上班了。我想這也是我這么努力工作的一個動力吧。也不是我虛偽,不過我放棄了其他找工作的機(jī)會,花時間花精力到這也里來實習(xí),我要對得起我自己,對得起我寶貴的時間。如果我到這里來慢慢悠悠的休息,還不如待在家里休息,那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是為了簽工作,我拼命當(dāng)然也不排除這一點,但更為重要的是,我在全心全意的投入一種職業(yè),投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作,我這個月的實習(xí)也會讓我體驗到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經(jīng)歷。要知道這次重慶分行的實習(xí)生也不超過10個,所以我必須珍惜這個來之不易的機(jī)會。
不過到了周五,也就是面試的前一天。可能因為想到自己離轉(zhuǎn)正如此之近的緣故,心里又產(chǎn)生了另外一些想法。如果我真的進(jìn)入了銀行工作,會不會每天都像辦公室的邱老師那樣忙碌。如果說偶爾一天兩天加班還OK,但每天這樣的話我會犧牲掉許多個人的愛好、陪家人朋友的時間、健康狀況也可能因此受到影響。。。我在想,就算銀行的工資高,但金錢就一定能換來幸福嗎?我不這樣認(rèn)為。盡管這段時間,我也盡量主動幫助邱老師完成一些力所能及的工作,但他的工作仍然多到做不完,辦公的座位底下每天都堆滿了需要處理的合同。(這給我造成了很大的精神壓力,不知道邱老師是不是也和我一樣)很佩服他鋼鐵般的意志,每天都是做不完的工作,我想我是沒有他這樣的精神了。一想到這里,心里不禁又對銀行產(chǎn)生了一些畏懼。加之正好當(dāng)天中午也需要復(fù)印一堆文件沒有休息,精神一下子感覺處于崩潰的邊緣,也因此突然想放棄第二天的面試,反正當(dāng)時就是想著給再多錢也不會做這么辛苦的工作。不過我自認(rèn)為有一點比較好,就是有什么問題不會悶在心里,所以馬上就把自己這個想法給劉老師還有一起實習(xí)的同事說。通過與他們的交流后,其實才知道大家一進(jìn)來都曾經(jīng)有這種想放棄的想法,但就算以后進(jìn)入銀行,也會有輪崗的機(jī)會,不會一直做這么辛苦的工作,當(dāng)然也會有其他方面的壓力,但這都是作為一名年輕人必須要面對的。所以啊,我還是太年輕,幼稚啊。。。以后經(jīng)歷的事情多了,心理素質(zhì)會慢慢好起來的吧。
盡管在光大銀行的實習(xí)很辛苦,但我想在這里特別想指出的一點是,光大銀行的用人理念很讓我贊同。首先,在派遣職員橫行的今天,光大銀行卻在幾年前就取消了派遣職員。也就是說,現(xiàn)在在光大銀行工作的都是正式工。因為光大銀行覺得這樣有利于培養(yǎng)員工的歸屬感。其次,如果你進(jìn)去以后,在這個崗位覺得做的不合適,銀行并不會因此而辭退你,而是根據(jù)你的個人性格特點以及意愿把你安排到更合適的崗位,因人定崗的理念貫徹的確實不錯。最后一點我覺得也是我能直接體會到的是,在實習(xí)的這段時間里,每個人都是很好相處,沒有大公司的那種官僚主義和職場人士的勾心斗角。前輩們都很樂意指導(dǎo)新人,大家也時常開開玩笑。盡管相比一些國有銀行,每個人的工作量大很多,但是都是非常盡職盡責(zé)的去完成。在這種氛圍下工作,是非常愉快的,實習(xí)生也能得到長足的進(jìn)步。
6。實習(xí)感言說實話,最開始我對自己的定位是做銷售,完全沒有想過進(jìn)入銀行從事金融活動。但隨著求職活動的進(jìn)行,也開始了解到實際上銀行的工作并不是我想象中的那樣單挑乏味。盡管作為新人,一般都要當(dāng)上半年柜員,才能做到其他崗位。但后來聽主管說,只有當(dāng)過柜員才能對銀行的各項工作流程有一個基本的認(rèn)知,這也會成為你做其他職務(wù)的基礎(chǔ)。這么一想的話,我就完全能夠接受當(dāng)柜員了。之前自己的想法確實比較單純,總覺得一天坐在那里很枯燥,沒有發(fā)揮出自己的特長。實際上從職業(yè)規(guī)劃來說,人還是要從長遠(yuǎn)來考慮,剛剛開始的一時一地的得失,實在是算不得什么。人生的職業(yè)生涯就像一場馬拉松比賽,很多人跑了一半就跑不動了。上面說的就是這種情況,我常常告訴我的好友,路還長著呢,這個時候不用急,雖然開始的時候大家都急于表現(xiàn),急于成功,沒有關(guān)系,一兩年之后他們就堅持不住了,那個時候,你還跑得正輕松,他們卻已經(jīng)退出比賽了。要讓自己在職業(yè)的道路上走得更遠(yuǎn),首先要讓自己工作得快樂,如果一份工作讓你覺得不快樂,甚至很受罪,那么你就是那個堅持不到終點的選手,即使你堅持到終點了,這樣的人生有意思么?
在這個浮躁的社會,很多人耗不起,你跟一些急于表現(xiàn),急于成功的人說:“看待工作,至少要看20xx年”,大家都理解你的好心,然后他們都會覺得你不切實際?,F(xiàn)在物價橫飛,每個人都要為它買單,很多工作低于20xx年的人對工作的要求已經(jīng)很低了,只要能夠滿足他們的基本生活要求就可以了,他們頻繁跳槽,不安于現(xiàn)狀只是為了讓自己的生活負(fù)擔(dān)小一些,至于事業(yè),呵呵,暫時讓它見鬼去吧。但我覺得工作好不好并不一定是完全按照賺錢多少來衡量的,看每個人追求不同,不一定大家要一樣的價值取向。有的人喜歡挑戰(zhàn),有的人喜歡穩(wěn)定,有的人喜歡安逸,有些人喜歡忙碌,有的人喜歡管人,有的人只想做好自己的事情,有的人喜歡在外企,有的人喜歡自己創(chuàng)業(yè)……最關(guān)鍵的是,“你”喜歡什么?很多人并不清楚自己想要什么,每每總是跟在別人后面,追捧熱門,卻不知道自己究竟要去向哪里,過了一陣才發(fā)現(xiàn),其實追求的東西自己其實并不喜歡。對于自己想要什么,自己要最清楚,別人的意見并不是那么重要。很多人總是常常被別人的意見所影響,親戚的意見,朋友的意見,同事的意見……問題是,你究竟是要過誰的一生?人的一生不是父母一生的續(xù)集,也不是兒女一生的前傳,更不是朋友一生的外篇,只有你自己對自己的一生負(fù)責(zé),別人無法也負(fù)不起這個責(zé)任。自己做的決定,至少到最后,自己沒什么可后悔。對于大多數(shù)正常智力的人來說,所做的決定沒有大的對錯,無論怎么樣的選擇,都是可以嘗試的。比如你沒有考自己上的那個學(xué)校,這輩子就過不下去了?就會很失敗嗎?不見得。
所謂普通人,就是說概率這件事是很準(zhǔn)的,我們大多數(shù)人都是普通人,所以我們必須相信概率。因此,我們不會買彩票中500萬,我們不會成為比爾蓋茨或者李嘉誠,我們當(dāng)中很少的人會創(chuàng)業(yè)成功,我們之中有30%的人會離婚,我們之中大部分人會活過60歲,我們和朋友合伙做生意很可能會最后翻臉朋友都沒得做……很多判斷,必須基于概率的考慮。我們究竟會成為一個什么樣的人,決定權(quán)在我們自己,每天我們都在做各種各樣的決定,我可以在這篇實習(xí)報告里少寫兩行,也可以多寫兩行,我可以多注意下格式,也可以寫成一堆,我可以做件事情更用心,我可以多為別人考慮一點,你可以選擇就這樣去面試,也可以選擇出門前照照鏡子……每天,每一刻我們都在做這樣那樣的決定,我們可以漫不經(jīng)心,也可以多花些心思,成千上萬的決定累計起來,就決定了最終我們是個什么樣的人。態(tài)度決定很多事情,你可以悲觀地看待事情,然后用悲觀的做法,把自己的悲觀帶給別人,也可以樂觀地看待事情,用樂觀的做法,讓別人也樂觀起來。往往,成功的人,大多是樂觀的。我們也必須相信,我們所處的這個歷史環(huán)境,既不是特別好,也不是特別差,我們的周圍的人和環(huán)境,既不是特別差,也不是特別好。我們沒什么好抱怨的,也不應(yīng)該把自己的不成功歸咎于外界的環(huán)境。把責(zé)任推給別人很簡單,但這并不能幫助我們什么,相反養(yǎng)成遇到失敗就找理由的習(xí)慣。
有80%的人成功是因為情商而不是智商,如果你對于某件事情感到憤怒或者不能控制自己的情緒,那么你要改變的不是做法,而是想法。對于我們大多數(shù)人來說,貪婪、懶惰、怯懦、放縱、虛榮、不愿承擔(dān)責(zé)任……這些是正常狀態(tài),而向上、努力、寬容、克制、勇于承擔(dān)責(zé)任……這些是激發(fā)態(tài),學(xué)過大學(xué)化學(xué)的知道所謂激發(fā)態(tài)就是需要很大能量的狀態(tài)。我們必須了解,我們的同事,我們的老板,這些人往往都處于正常狀態(tài),其實我們自己也往往都處于正常狀態(tài)。一份好的工作,必然是一份員工和公司雙贏的工作,任何一方的利益受損,必然導(dǎo)致工作的不愉快。在這個帖子里我們僅從員工的角度來討論,事實上,沒有人會認(rèn)為自己有問題,99。9%的人一旦發(fā)生問題必然先從別人或者環(huán)境的身上找原因,如果我們覺得別人都有問題,那么同理就知到,別人一樣會覺得我們有問題。如果要員工和公司雙贏,那么員工也必須考慮一下公司需要什么,要知道公司并不欠你一份工作,只有你的產(chǎn)出大于公司付你的薪水,公司才會樂意雇用你。否則,賠本生意,你自己會做么?所以應(yīng)聘者最需要考慮的一個問題就是,我有什么價值,這個問題對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,尤其重要,因為我們往往不清楚自己有什么用。如果真是這樣,不妨先聽聽對方把需求說清楚,然后再想想自己能不能做,而不是急于問薪水多少。
最后我想說的是,在光大銀行的這段實習(xí)經(jīng)歷會成為我人生一段寶貴的經(jīng)歷,不管以后我是否從事銀行工作,我都學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識。感謝給予我機(jī)會的光大銀行,感謝在這里幫助我的每一個人,我會變得更加堅強,更加自信的去面對未來人生的種種挑戰(zhàn)。
2023光大銀行實習(xí)心得 篇2
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會并且將書面上的東西進(jìn)行錘煉,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
此次實習(xí)的目的就是在工作之前對郵政儲蓄銀行都各項業(yè)務(wù)工作能有一個比較深入都了解,為以后能更快的投入工作打好基礎(chǔ)。懷著這個目的,在即將畢業(yè)前的一個多月里,我在中國郵政儲蓄銀行政和縣支行進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)。
一、中國郵政儲蓄銀行簡介
__年12月31日,經(jīng)國務(wù)院同意,中國銀監(jiān)會正式批準(zhǔn)中國郵政儲蓄銀行開業(yè)。
__年3月20日,中國郵政儲蓄銀行成立儀式在北京舉行。郵政儲蓄銀行由中國郵政集團(tuán)公司組建,郵政網(wǎng)絡(luò)是郵政儲蓄銀行生存和發(fā)展的依托。郵政企業(yè)和郵政儲蓄銀行將共享改革帶來的機(jī)遇和成果,將實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享、產(chǎn)品交叉銷售和業(yè)務(wù)共同發(fā)展,將實現(xiàn)郵政企業(yè)和儲蓄銀行的持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展,加快推動郵政儲蓄事業(yè)實現(xiàn)新的跨越。
郵政儲蓄自1986年4月1日恢復(fù)開辦以來,經(jīng)過21年的長足發(fā)展,已成為我國金融領(lǐng)域的一支重要力量,為支持國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民生活做出了重大貢獻(xiàn)?,F(xiàn)已建成全國覆蓋城鄉(xiāng)網(wǎng)點面最廣、交易額最多的個人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò):擁有儲蓄營業(yè)網(wǎng)點3.6萬個,匯兌營業(yè)網(wǎng)點4.5萬個,國際匯款營業(yè)網(wǎng)點2萬個。其中有近60%的儲蓄網(wǎng)點和近70%的匯兌網(wǎng)點分布在農(nóng)村地區(qū),成為溝通城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的主渠道。
截至__年底,全國郵政儲蓄存款余額達(dá)到1.6萬億元,存款規(guī)模列全國第五位。持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過1.4億戶,每年通過郵政儲匯辦理的個人結(jié)算金額超過2.1萬億元,其中,從城市匯往農(nóng)村的資金達(dá)到1.3萬億元。在郵政儲蓄投保的客戶接近2500萬戶,占整個銀行保險市場的五分之一。郵政儲蓄本外幣資金自主運用規(guī)模已接近1萬億元。郵政儲蓄計算機(jī)系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定,跨行交易成功率位居全國前列,交易差錯率保持全國最低水平。
郵政儲蓄注重開發(fā)多樣化的金融產(chǎn)品,目前形成了以本外幣儲蓄存款為主體的負(fù)債業(yè)務(wù);以國內(nèi)、國際匯兌、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、銀行卡、代理保險及證券、代收代付等多種形式的中間業(yè)務(wù);以及銀行間債券市場業(yè)務(wù)、大額協(xié)議存款、銀團(tuán)貸款和小額信貸為主渠道的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。
中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司承繼原國家郵政局、中國郵政集團(tuán)公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負(fù)債,并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn)/核準(zhǔn)的業(yè)務(wù),繼續(xù)使用原商標(biāo)和咨詢服務(wù)電話,各項業(yè)務(wù)照常進(jìn)行,客戶毋需辦理任何變更手續(xù)。
我的實習(xí)單位是中國郵政儲蓄銀行政和縣支行。20__年5月28日,中國郵政儲蓄銀行政和縣支行正式掛牌成立。目前,擁有郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點11個,匯兌營業(yè)網(wǎng)點13個,atm機(jī)2臺,并與全國3.6萬個郵政儲蓄網(wǎng)點實現(xiàn)互聯(lián)互通。截至20__年6月,政和縣郵政儲蓄存款余額達(dá)3.6億元,居民儲蓄存款市場占有率32.86%,擁有儲蓄賬戶:。3萬戶、綠卡客戶5.4萬戶以上。戶籍人口21.97萬人(__年末),賬戶持有率接近70%,綠卡持有率25.6%。
二、實習(xí)過程
實習(xí)分為兩個部門六個崗位,參加了2個業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):
第一個部門:政和縣支行中心營業(yè)網(wǎng)點;時間:3月16日—4月3日,由于營業(yè)網(wǎng)點對外性強,實習(xí)生沒有工號,時間安排也很有限,缺少實際操作,只是對營業(yè)網(wǎng)點都基本業(yè)務(wù)有了大概都了解。
第一個崗位:綜合柜員,主要是負(fù)責(zé)對普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進(jìn)行核對、監(jiān)督、審查等非對外業(yè)務(wù)。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。因為只實習(xí)三天,我就學(xué)習(xí)了憑證整理,其他的都是看指導(dǎo)人員操作。
第二個崗位:普通柜員,首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng),目前使用的是郵政儲蓄統(tǒng)一版本[ver:20__020b]。剛開始實習(xí)時,熟記主交易菜單的交易碼,特別是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020__1、020__4;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
普通柜員需要掌握都業(yè)務(wù)操作有:1、存取款儲蓄業(yè)務(wù),郵政儲蓄業(yè)務(wù)種類有:活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄等;2、匯兌轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)品種主要有普通匯款、電報匯款、入賬匯款等;3、代理業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)品種主要有代理保險、代理國債、代收代付(代收電話費)等。
這兩天的實習(xí)工作有幫助客戶復(fù)印身份證,通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)核對公民身份信息。第二代身份證直接讀取磁數(shù)據(jù)就可以了,第一代身份證需要手動輸入。學(xué)習(xí)點鈔、捆鈔。
第三個崗位:對公業(yè)務(wù),從20__年初開始,郵政儲蓄銀行在全國各地陸續(xù)進(jìn)行了公司業(yè)務(wù)的試點工作。目前正進(jìn)一步鋪開業(yè)務(wù),現(xiàn)有的業(yè)務(wù)主要有銀行匯票、商業(yè)匯票、本票、支票、匯兌、委托收款、托收承付、商易通、pos結(jié)算等對公結(jié)算服務(wù)。實習(xí)代發(fā)工資報表的制作,叢操舊業(yè),很快上手,也就粗心把卡號少輸了1位。
第二個部門:稽核組;時間:4月4日—5月8日。主要實習(xí)崗位有業(yè)務(wù)會計,事后監(jiān)督,匯儲出納。
第四個崗位:業(yè)務(wù)會計,指導(dǎo)我的人是楊文姐,主要實習(xí)內(nèi)容有以下幾點:
1、日資金頭寸預(yù)報,填報清算戶與備付戶金額,上午8:30之前必須上報省中心。這是每天上班第一項工作。如清算戶余額不足,從備付戶調(diào)撥,若備付戶亦無足夠金額,可從運用戶調(diào)撥,需提前三天向省中心申請。很不好意思,楊文姐去福州學(xué)習(xí)了一個星期,我替的班,結(jié)果清算戶透支了。
2、上午上班查看是否有網(wǎng)點申請撥款,有則做下?lián)芸畈僮?;下午下班之前查看網(wǎng)點繳款情況,做收到繳款操作。最后打印出全日余額,與出納核對無誤,下班。
3、打印歷史報表,一般為前一營業(yè)日,然后整理核對報表。這項工作很繁重,量很大,一上午打印機(jī)就沒有停,下午就對各報表進(jìn)行分類整理,剛開始實習(xí)就從這個做起的。
4、查看公司業(yè)務(wù)系統(tǒng),及時處理各項對公來賬業(yè)務(wù)。打印出來賬登記,通過郵政儲蓄統(tǒng)一版本[ver:20__020b],做入賬操作,然后通知網(wǎng)點上賬。
5、各種款項劃出操作,做好支票登記。
6、查看300915現(xiàn)金分戶,及時發(fā)現(xiàn)問題,查出問題所在,通知網(wǎng)點及時處理。在我替班期間發(fā)現(xiàn)一筆錯誤,有一筆30元的代收電話費沒有上賬。打印出前一日所有代收付金額,計算出各網(wǎng)點的交易額,通過數(shù)據(jù)集中系統(tǒng),查詢每個網(wǎng)點的交易明細(xì),終于發(fā)現(xiàn)了是勝利網(wǎng)點漏了一筆30元的電話費沒有上賬。
7、存款等其他業(yè)務(wù)
第五個崗位:事后監(jiān)督,對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),是一項繁瑣的“校對”工作,它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風(fēng)險(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下,實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險的“時效性”。
1、事后監(jiān)督的操作
先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對,確認(rèn)無誤后,接著按照原始憑證的任意順序,逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額,系統(tǒng)自動核對兩項內(nèi)容,回顯交易流水中的其他內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況,則手工聯(lián)動登記差錯。監(jiān)督內(nèi)容有三個方面:
大額支付監(jiān)督:a、定活期開戶無論金額多少都要監(jiān)督,剛好趕上銀行拿到了社保項目,開戶數(shù)都集中在四月,工作量很大;b、存取款大于五萬開始監(jiān)督,存款達(dá)到20萬,取款超過5萬,本地轉(zhuǎn)賬超過5萬,外地轉(zhuǎn)賬大于5000,都要核查身份證。
特殊交易監(jiān)督:a、掛失監(jiān)督,有密碼、存折、卡、卡和存折掛失;b、客戶資料變更監(jiān)督,有更改姓名,證件號碼等重要信息。
憑證使用監(jiān)督:各種憑證使用情況監(jiān)督。
2、監(jiān)督大額可疑支付
對可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是:一日累計取款超過50萬元;單個賬戶:天內(nèi)集中(一次性)轉(zhuǎn)入金額超過100萬元并超過3次分散轉(zhuǎn)(取)出。單個賬戶:天內(nèi)累計現(xiàn)金支付超200萬元,清戶前10天發(fā)生過200萬元現(xiàn)金收付
3、實名制核查
儲戶開戶、掛失、大額存取款等都需要通過居民身份證核查網(wǎng)站進(jìn)行身份證信息核實,由柜員操作,事后監(jiān)督,經(jīng)常有網(wǎng)點的定期開戶沒有核查。
以上都監(jiān)督完就開始了蓋章的工作,之后就是整理好裝訂。
第六個崗位:匯儲出納,主要工作有:
1、各項工作與業(yè)務(wù)會計相對應(yīng)。
2、到各營業(yè)網(wǎng)點送款、收款。
3、至少2個出納一起,在金庫點鈔、捆鈔,而后入庫或轉(zhuǎn)存人行,最近人行已不再受理存款,實習(xí)所在支行現(xiàn)金存款由建行代理。點鈔也是很有技巧的,剛開始沒有掌握好,點鈔機(jī)經(jīng)常報警,熟能生巧,我很快就發(fā)現(xiàn)把錢略微松開就可很順利的通過了。大家都以“數(shù)錢數(shù)到手抽筋”來祝福發(fā)財,第一天點鈔,腰酸背痛,也才整理了三百萬,挺失敗的。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):關(guān)于pos消費機(jī)的學(xué)習(xí)和信用卡業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。順便也參加了單位關(guān)于深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動。
三、實習(xí)收獲
(一)郵政儲蓄銀行的優(yōu)勢。
①郵政儲蓄銀行將充分依托和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能,以零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)為主,為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)。截至__年底,全國郵政儲蓄存款余額達(dá)到1.6萬億元,存款規(guī)模列全國第五位。持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過1.4億戶,每年通過郵政儲匯辦理的個人結(jié)算金額超過2.1萬億元,其中,從城市匯往農(nóng)村的資金達(dá)到1.3萬億元。投保的客戶接近2500萬戶,占整個銀行保險市場的五分之一,本外幣資金自主運用規(guī)模已接近1萬億元。
郵儲銀行將專門設(shè)立農(nóng)村金融服務(wù)部門,積極完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能,面向"三農(nóng)"開展業(yè)務(wù)??紤]到郵政儲蓄有2/3的網(wǎng)點分布在縣及縣以下農(nóng)村地區(qū),特別是在一些偏遠(yuǎn)地區(qū),郵政儲蓄是當(dāng)?shù)鼐用窨色@得的金融服務(wù),因此,從滿足廣大農(nóng)村群眾日益增長的基礎(chǔ)金融需求,完善農(nóng)村金融服務(wù)角度出發(fā),未來郵政儲蓄銀行的農(nóng)村網(wǎng)點要從服務(wù)"三農(nóng)"的大局出發(fā),農(nóng)村網(wǎng)點要通過完善功能,充實業(yè)務(wù),通過加強與政策性銀行和農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的全面合作,進(jìn)一步加大郵儲資金支農(nóng)力度,進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)村基礎(chǔ)金融服務(wù)的覆蓋面和滿足度。
②中國郵政儲蓄銀行政和縣支行,擁有郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點11個,其中城關(guān)5個網(wǎng)點,鄉(xiāng)鎮(zhèn)6個,匯兌營業(yè)網(wǎng)點13個,atm機(jī)2臺,并與全國3.6萬個郵政儲蓄網(wǎng)點實現(xiàn)互聯(lián)互通。截至20__年6月,政和縣郵政儲蓄存款余額達(dá)3.6億元,居民儲蓄存款市場占有率32.86%,擁有儲蓄賬戶:。3萬戶、綠卡客戶5.4萬戶以上。戶籍人口21.97萬人(__年末),賬戶持有率接近70%,綠卡持有率25.6%。本縣有三家商業(yè)銀行,其中建設(shè)銀行2個網(wǎng)點,atm機(jī)3臺,農(nóng)業(yè)銀行3個網(wǎng)點,atm機(jī)3臺。占據(jù)城關(guān)銀行網(wǎng)點半壁江山,優(yōu)勢明顯,鄉(xiāng)鎮(zhèn)更是毋庸置疑。
(二)面臨的挑戰(zhàn)
①歷由于郵政儲蓄長期作為郵政的一個內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)營管理,內(nèi)部控制和風(fēng)險防范機(jī)制相對薄弱,人才儲備比較缺乏,這些都將對郵政儲蓄銀行的發(fā)展造成一定制約。郵政儲蓄銀行成立后,將加強專業(yè)化管理。在相當(dāng)長一段時間內(nèi),這些問題仍將在不同程度上存在。我實習(xí)所在支行學(xué)歷也只是大專,而且從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平較低,經(jīng)常碰到業(yè)務(wù)不會做的問題。
②郵政是最傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),成立不久的郵政儲蓄銀行在提高服務(wù)質(zhì)量、開拓服務(wù)領(lǐng)域等方面取得了明顯成效。但應(yīng)該看到,多年的壟斷經(jīng)營給這個行業(yè)養(yǎng)成的不良習(xí)氣還在一定程度上存在。與其他商業(yè)銀行相比,其服務(wù)意識和服務(wù)水平還有待提高。從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平較低,嚴(yán)重影響了服務(wù)質(zhì)量。
(三)對郵政儲蓄銀行的建議
①金融企業(yè)要打好服務(wù)牌,必須有充足的人才保障。對于郵儲銀行來說,人才缺失的問題尤其突出。郵儲從業(yè)人員管理能力弱和審貸經(jīng)驗不足的問題亟待解決。郵儲銀行人才問題的解決必須雙管齊下。一方面從外部引進(jìn),尤其對一些重要的關(guān)鍵崗位,這種方式成本高,但見效快;另一方面,通過各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及利用遠(yuǎn)程教育、電視等現(xiàn)代化培訓(xùn)手段,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)水平,并力爭制度化、日?;?。政和縣支行每周二晚上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)就是一個很好的方法,希望這個傳統(tǒng)能一直延續(xù)下去,建立一家學(xué)習(xí)型銀行。
②相對于其他金融機(jī)構(gòu)來說,郵儲銀行在人員、產(chǎn)品、服務(wù)和硬件設(shè)施方面都還有所欠缺,但郵儲銀行網(wǎng)點多,機(jī)構(gòu)遍布全國,市場需求大。由于目前大量中小城鎮(zhèn)和農(nóng)村還面臨缺乏資金的局面,郵儲銀行只要樹立為基層服務(wù)的戰(zhàn)略思想和完整的戰(zhàn)略規(guī)劃,不要一味“向上看”,“向下看”同樣能大有作為,能找到很多盈利途徑和盈利方式。
③突出重點,狠抓信貸資產(chǎn)質(zhì)量。郵儲銀行在信貸資產(chǎn)質(zhì)量方面是沒有歷史包袱的,完全可以輕裝前進(jìn),但這并不意味著我們就可以高枕__、盲目樂觀。相反,我們需要切實增強責(zé)任感、使命感和憂患意識,要防微杜漸,如履薄冰。
(四)實習(xí)感想與收獲
短短40多天的實習(xí)結(jié)束了,六個崗位的實習(xí),三個字:相當(dāng)累!我現(xiàn)在真實地感受到了銀行的生活并不像我之前想象的那樣,截然不同。它是一個需要高度認(rèn)真,需要超常的耐力、踏踏實實地工作態(tài)度,鍥而不舍的精神的行業(yè),對任何人它都是一種挑戰(zhàn)。
實習(xí)過程中出了2個小錯誤。一個是做對公業(yè)務(wù)代發(fā)工資時把客戶都卡號少輸了1位。在學(xué)生處資助中心做了三年學(xué)生助理,一直負(fù)責(zé)學(xué)校勤工助學(xué)工資,對銀行代發(fā)工資很熟悉,所以很快就上手了,也就粗心。二是做業(yè)務(wù)會計崗時向人行存款多付了一筆手續(xù)費5.5元。
業(yè)務(wù)會計崗是我實習(xí)中最有挑戰(zhàn)的。帶我的前輩只指導(dǎo)我四天就去福州學(xué)習(xí)了,銀行里人員緊張,我就這樣趕鴨子上陣了。繁多的交易代碼需要記憶,七八個系統(tǒng)要去熟悉。慶幸的是,我比較順利的完成了任務(wù),雖然出了點小錯誤。
總得來說在實習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
短暫的實習(xí)讓我結(jié)識很多朋友,每一位帶我的指導(dǎo)人員都很細(xì)心。實習(xí)的最后一天還給我開了個餞別晚餐,很感動,再次感謝你們。再次回首,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候,我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的,我的職業(yè)人生也將從郵政儲蓄銀行開始。
光大銀行實習(xí)工作總結(jié) 篇3
實習(xí)期間,還擔(dān)任了七年級三班的實習(xí)班主任,認(rèn)真做好班級管理工作。
首先,七年級一入學(xué)便跟著七年級三班一塊兒參與軍訓(xùn),并且開始了解每位學(xué)生的特點,也不時的對學(xué)生們進(jìn)行教育和鼓勵,和學(xué)生一塊兒體驗軍訓(xùn)生活的酸甜苦辣。透過軍訓(xùn),磨礪了學(xué)生們的意志,也培養(yǎng)了他們吃苦耐勞的精神。這期間,我和他們的感情也增進(jìn)了不少。
軍訓(xùn)之后,就開始正常上課,這時候按照他們的性格、年齡、入學(xué)成績進(jìn)行分組,選出小組長,制定小組口號,小組目標(biāo),緊之后就是評選班干部,采用公共選舉的辦法評選班干部,以做公平公正,選出班干部之后,就開始制定班規(guī),也就是班級規(guī)章制度,正所謂無規(guī)矩不成方圓,管理班級也一樣,也需要學(xué)生去遵守規(guī)則。
每周都會召開班會,強調(diào)一周內(nèi)出現(xiàn)的問題,以及解決問題的措施,定時也會鼓勵表揚他們??臻e的是時間,我會勤去班級轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),也會向班干部了解班內(nèi)的狀況,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。我也參與并組織召開了一次家長會,根據(jù)學(xué)生們近期的學(xué)習(xí)狀況,紀(jì)律,生活狀況匯報給家長,也強調(diào)了一些家長和老師如何共同管理學(xué)生的方法,也和個別家長進(jìn)行了交流,了解學(xué)生的狀況。
我還會利用課余時間進(jìn)行關(guān)于中學(xué)生學(xué)習(xí)心理的教育調(diào)研工作,我會隨時抽些學(xué)生來辦公室,了解一下他們近階段的學(xué)習(xí)狀況,以及他們的心理問題,也包括自己對此刻校園教育理念的評價以及自己期望的教育模式等問題,這些調(diào)研活動的好處在于了解學(xué)生的學(xué)習(xí)心理,然后根據(jù)實際狀況調(diào)整教學(xué),探索真正適合學(xué)生的教育方法。
光大銀行實習(xí)心得 篇4
____年_月份我進(jìn)入____行,至今已經(jīng)一年了,在這一年里,我按照正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,使自己在各個方面不斷的成長。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在同事們的指導(dǎo)和幫助下,過去的一年里我取得了不小的進(jìn)步?,F(xiàn)將有關(guān)個人工作情況作如下總結(jié):
在思想上,我認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的精神文化,認(rèn)真參加各項工作活動,以我____行正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,進(jìn)一步端正態(tài)度,加深認(rèn)識,在行動上自覺實踐“民本興淮,萬家興安”的服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極、認(rèn)真、按時的做好自己的本職工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項任務(wù)。堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,不斷提高業(yè)務(wù)能力,嚴(yán)于律己,不斷磨練自己,提高自己的工作能力,確保自己工作的規(guī)范。
在工作上,我嚴(yán)肅態(tài)度,積極學(xué)習(xí),讓自己做到“四多”:多看,多學(xué),多問,多做。加強學(xué)習(xí),以理論結(jié)合實踐,把在校期間的理論學(xué)習(xí)融入到自己的工作中。認(rèn)真對待自己在業(yè)務(wù)上遇到的問題,虛心向身邊的同事請教,不斷充實自己,盡早適應(yīng)工作,服務(wù)客戶。
在生活中,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,與人真誠相待,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利,不參與賭博、嫖娼等違法亂紀(jì)行為,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
在這一年里,我除了認(rèn)真做好自己的本職工作外,還積極配合其他同事的工作,努力做好自己的每一件事情,因為我深知,要做好事情,要首先做好人。我要為其他同事工作提供幫助,讓自己盡快融入下關(guān)支行的團(tuán)隊中來。在銀行,首要是做服務(wù),服務(wù)做好了,客戶才會認(rèn)可。我從端正態(tài)度做起,立足本職工作,在平凡的崗位上微笑服務(wù),盡自己最大的努力,做好的金融服務(wù)工作。
當(dāng)然,在這一年里,我也發(fā)現(xiàn)自己存在著缺點和不足,作為一個年輕人,努力拼搏的競爭精神和開拓創(chuàng)新意識還不夠強,工作中處理一些事情時顯得不夠穩(wěn)重等。今后我努力提高思想認(rèn)識,迎難而上,積極開拓,做好服務(wù)工作,與全體職員團(tuán)結(jié)一致,為提高我行經(jīng)營效益,為完成新年的各項目標(biāo)任務(wù),做出自己的貢獻(xiàn)。