實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)（通用5篇）

實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié) 篇1

短短幾天的高級會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了?；叵胫粠滋鞂?shí)習(xí)的日子，每天忙碌的身影，覺得過的好充實(shí)，也讓自己的腦袋充實(shí)了許多。

學(xué)校安排我們實(shí)習(xí)是為了讓我們把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中去，這對沒進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生來說很重要，尤其是會(huì)計(jì)這個(gè)專業(yè)。我們不僅要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，更重要的是要學(xué)會(huì)做人做事。細(xì)心仔細(xì)的走好每一步對將要踏進(jìn)社會(huì)的大學(xué)生來講相當(dāng)重要。

這學(xué)期的實(shí)習(xí)程序基本上都了解，就是各個(gè)程序的具體操作步驟很繁瑣。這次的實(shí)習(xí)是對以前所學(xué)知識(shí)的系統(tǒng)串聯(lián)匯總，是對所學(xué)理論知識(shí)的鞏固過程，使以前掌握的不扎實(shí)的地方顯露了出來，以便及時(shí)鞏固補(bǔ)充。

通過這次的實(shí)習(xí)，使我加深了對如下知識(shí)的了解：

填制原始憑證的時(shí)候要認(rèn)真，細(xì)心，金額的大寫需要注意，"零"啊，"整"啊的這些，一不細(xì)心就寫錯(cuò)了，還有日期的填寫，個(gè)位數(shù)的前面什么時(shí)候加"0"什么的，還有一些跟貨物有關(guān)的單據(jù)上內(nèi)容需要填寫完整，貨物時(shí)發(fā)出還是在途等等;了解了不同的會(huì)計(jì)崗位有不同的分工;第一次在實(shí)際操作中接觸電子報(bào)稅的有關(guān)內(nèi)容。

同時(shí)也認(rèn)識(shí)到一些自身的缺點(diǎn)：

做賬不夠細(xì)心，有時(shí)填錯(cuò)日期、金額什么的，有些自制的憑證不知道該填些什么上去，會(huì)計(jì)報(bào)表的編制還需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，還有納稅申報(bào)表的填寫需要耐心根系心在加上平時(shí)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)才能作對，這些都需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

這次的學(xué)校實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間不長，但讓我對會(huì)計(jì)工作的具體流程有了進(jìn)一步的了解，對以后進(jìn)入工作崗位奠定了一定的基礎(chǔ)，適應(yīng)各種企業(yè)的需要。更重要的是，培養(yǎng)了我仔細(xì)認(rèn)真的學(xué)習(xí)做事的正確積極態(tài)度，更好的適應(yīng)工作的需要。在這次實(shí)習(xí)中，所做的每一步我都必須得謹(jǐn)記，不僅為我現(xiàn)在的學(xué)習(xí)增長知識(shí)，更為以后的工作打下基礎(chǔ)，提供經(jīng)驗(yàn)。

最后總結(jié)一下，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員，工作中要有良好的專業(yè)素質(zhì);從事會(huì)計(jì)工作的人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會(huì)計(jì)信息，對上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，對內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息，對外要與社會(huì)公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。在學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上還要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。

實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié) 篇2

武漢市洪山區(qū)民政局的部門機(jī)構(gòu)設(shè)置是:局辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、黨群科、工會(huì),優(yōu)撫安置、救災(zāi)救濟(jì)科、殘疾人聯(lián)合會(huì)、老齡工作委員會(huì)辦公室、婚姻登記中心、物業(yè)辦、社團(tuán)科等。

社會(huì)工作的內(nèi)涵有很多,一般性的定義是:社會(huì)工作是以利他主義為指導(dǎo),以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ),運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行的助人服務(wù)活動(dòng)。社會(huì)工作的實(shí)務(wù)有:兒童社會(huì)工作、青少年社會(huì)工作、老年社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作矯治社會(huì)工作、殘疾人社會(huì)工作、反貧困社會(huì)工作等;社會(huì)工作方法有:個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作、社區(qū)工作、社會(huì)行政等。

比較民政局的主要工作職責(zé)與服務(wù)范圍和社會(huì)工作內(nèi)涵及實(shí)務(wù)方法,我們可以清楚地看到民政工作與社會(huì)工作的共同點(diǎn)包括:(1)針對軍人的社會(huì)工作(2)針對因?yàn)?zāi)害造成困難群體的救助工作(3)社區(qū)工作與社區(qū)建設(shè)(4)社會(huì)福利事業(yè)(5)兒童收養(yǎng)工作及流浪乞討人員的收容、管理、教育工作(6)社會(huì)行政工作(7)婚姻家庭工作(8)老年人工作(9)針對殘疾人的服務(wù)工作。 我在民政局辦公室實(shí)習(xí)期間,辦公室雷主任給了我許多宣傳民政工作的小冊子,包括《民政一冊通》、《社會(huì)救助》、《軍人撫恤優(yōu)待條例》、《基層政權(quán)建設(shè)與社會(huì)福利》、《優(yōu)撫安置》、《社會(huì)行政事務(wù)管理》。這些印刷精致、內(nèi)容簡易通俗的小冊子是湖北省民政廳用來普及民政知識(shí)的。雷主任首先讓我熟悉民政工作的范圍和程序,要求我認(rèn)真地學(xué)習(xí)這些小冊子。通過認(rèn)真的閱讀,我初步了解了民政局的工作職責(zé)和工作范圍,我發(fā)覺民政工作的絕大部分內(nèi)容都與社會(huì)工作專業(yè)理論與實(shí)務(wù)方法相聯(lián)系,即使那些類似政府部門職能的工作也與社會(huì)工作中的社會(huì)行政有關(guān)。在我國,把民政系統(tǒng)視為與社會(huì)工作專業(yè)聯(lián)系最密切的部門這一觀點(diǎn)是非常貼切的。然而,民政工作畢竟又與社會(huì)工作有著很大的不同之處。民政部門是政府部門,行使的是政府職能。而按照社會(huì)工作理論,社會(huì)工作卻是一種由一群社會(huì)工作者在特定的機(jī)構(gòu)以利他主義為指導(dǎo),以科學(xué)的知識(shí)為指導(dǎo),運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行的助人自助的服務(wù)活動(dòng),它不是一種政府職能。這就形成了一種矛盾。

一方面,政府確切的說是民政局在做著社會(huì)工作者們做的事情,而他們卻很少有人具備社會(huì)工作專業(yè)知識(shí),依然沿襲政府部門的那一套工作方法去為有困難的、需要幫助的人群服務(wù)。另一方面,社會(huì)工作者又不是政府工作人員,具有專業(yè)素養(yǎng)卻又無處施展。一方?jīng)]有專業(yè)理論指導(dǎo)、缺乏專業(yè)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與方法技巧;另一方則是具備專業(yè)理論知識(shí)、了解專業(yè)實(shí)務(wù)方法卻又與其民政工作體制格格不入,不能更好的利用社會(huì)資源為有困難的群體服務(wù)。在我實(shí)習(xí)的過程中,我們中南民族大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生與武漢市洪山區(qū)民政局的工作人員可以說是形成了這樣一種關(guān)系,雙方互相學(xué)習(xí),在交流和互助中共同進(jìn)步。辦公室雷主任和我談了許多,他們對社會(huì)工作這一門學(xué)科很感興趣,同時(shí)他也談到他們民政局的工作人員都不是從社會(huì)工作專業(yè)出身的,第一是因?yàn)樯鐣?huì)工作是一門新興學(xué)科,沒有太多人了解;第二,民政局畢竟是一個(gè)政府職能機(jī)構(gòu),雖然與社會(huì)工作有許多共同的地方,但因?yàn)槭怯烧鲗?dǎo)的,所以沒有社會(huì)工作者那樣的公益性和無償性。同時(shí)他認(rèn)為,在當(dāng)代中國,社會(huì)服務(wù)機(jī)制還不是很完善,在許多方面存在欠缺,單靠政府部門是不夠的,還需要一些專業(yè)人員來進(jìn)行互補(bǔ)。他還說,這是由中國的國情決定的,社會(huì)工作專業(yè)確實(shí)與社會(huì)的發(fā)展和和諧息息相關(guān),但是社會(huì)工作必須走一條與中國國情相結(jié)合的道路,不能照搬西方的模式。

實(shí)際上,我在辦公室實(shí)習(xí)期間,并沒有介入到具體的工作當(dāng)中去,除了熟悉民政部門的業(yè)務(wù)范圍,幫助辦公室打印和收發(fā)文件等工作,我沒有做什么極有價(jià)值和意義的工作。這主要是因?yàn)檗k公室主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排,不像各個(gè)具體的科室主要負(fù)責(zé)的是某一個(gè)具體的工作,如殘聯(lián)辦公室主要負(fù)責(zé)殘疾人聯(lián)合會(huì)的工作,而社團(tuán)科主要負(fù)責(zé)社會(huì)團(tuán)體的工作,老齡委主要負(fù)責(zé)老年人的工作。但是短短的實(shí)習(xí),也讓我了解了許多學(xué)校、老師、課本教不了的東西,例如工作態(tài)度、工作技巧、工作方法等等。也讓我知道了其實(shí)我們大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的地方還有很多,我們平時(shí)所學(xué)的理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)生活還是有一些脫節(jié)的地方的,社會(huì)工作確實(shí)要走一條本土化的道路才能更好地實(shí)現(xiàn)我們的專業(yè)價(jià)值。

實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié) 篇3

按照本學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃安排,我與另外兩名同學(xué)參加了專業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)。作為社會(huì)工作專業(yè)的大三的學(xué)生,我認(rèn)為就中國的現(xiàn)實(shí)狀況來看,與我們專業(yè)聯(lián)系最為密切的部門機(jī)構(gòu)莫過于民政系統(tǒng)。所以,我們通過努力爭取,得到了在武漢市洪山區(qū)民政局實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。從10月12日開始,我們在武漢市洪山區(qū)民政局開始了一個(gè)多月的實(shí)習(xí),通過民政局有關(guān)負(fù)責(zé)人安排,我被分配到民政局辦公室進(jìn)行實(shí)習(xí)。在這里,我從日常工作中觀察學(xué)習(xí),力求能夠了解社會(huì)工作與民政工作的聯(lián)系與區(qū)別,同時(shí)力求能夠在實(shí)習(xí)中對自己所學(xué)的社會(huì)工作理論知識(shí)與社會(huì)工作實(shí)務(wù)進(jìn)行操作和檢驗(yàn)。

洪山區(qū)民政局是武漢市洪山區(qū)有關(guān)社會(huì)行政事務(wù)的職能部門,主要負(fù)責(zé)專項(xiàng)社會(huì)行政事務(wù)管理、基層民主政治建設(shè)、社會(huì)救助與福利、雙擁撫撫等方面的工作。民政工作事關(guān)民生、民權(quán)、民利,與人民群眾的利益息息相關(guān)。民政局工作人員按照“__”重要思想的要求,以黨的_屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo),牢記“群眾利益無小事”、本著“以民為本,為民解困”的原則,為廣大人民群眾辦實(shí)事,解難事,做好事。

民政局工作職責(zé)與服務(wù)范圍:

民政局是區(qū)政府主管社會(huì)行政事務(wù)、社會(huì)保障和基層政權(quán)建設(shè)工作的職能部門。根據(jù)以上職能調(diào)整,其主要職責(zé)是:

(一)根據(jù)上級的要求和國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,制定我區(qū)民政事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃;貫徹執(zhí)行民政工作的方針、政策和法規(guī)。

(二)負(fù)責(zé)社團(tuán)登記、管理工作及行政復(fù)議,承辦全區(qū)社團(tuán)的成立、變更和注銷登記及其年檢工作。

(三)負(fù)責(zé)民辦非企業(yè)單位登記、管理工作及行政復(fù)議,承辦全區(qū)民辦非企業(yè)單位的成立、變更和注銷登記。

(四)主管全區(qū)擁軍優(yōu)屬、優(yōu)待撫恤、烈士褒揚(yáng)和陵園管理工作,負(fù)責(zé)城市、農(nóng)村義務(wù)兵家屬統(tǒng)籌優(yōu)待工作。

(五)負(fù)責(zé)退伍義務(wù)兵、轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵、復(fù)員干部的接收安置工作。

(六)組織農(nóng)村救災(zāi)工作。掌握和報(bào)告災(zāi)情,撥發(fā)救災(zāi)款物,組織募集、接受、分配救災(zāi)捐贈(zèng),檢查、監(jiān)督救災(zāi)款物的安排使用情況。配合有關(guān)部門指導(dǎo)災(zāi)區(qū)生產(chǎn)自救。

(七)負(fù)責(zé)全區(qū)城鄉(xiāng)社會(huì)救濟(jì)工作,指導(dǎo)農(nóng)村五保戶供養(yǎng),農(nóng)村福利院建設(shè)工作,組織和指導(dǎo)扶貧濟(jì)困等社會(huì)互助活動(dòng)。 (八)負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民最低生活保障管理工作,檢查、監(jiān)督保障金的落實(shí)和最低保障制度的實(shí)施。

(九)主管農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作,建立和完善社會(huì)保障制度。

(十)指導(dǎo)全區(qū)基層政權(quán)建設(shè)和基層群眾自治組織建設(shè)。負(fù)責(zé)村、社區(qū)委員會(huì)干部培訓(xùn)工作,推動(dòng)村務(wù)公開和基層民主自治建設(shè);指導(dǎo)社區(qū)居委會(huì)建設(shè)。

(十一)負(fù)責(zé)全區(qū)社區(qū)建設(shè)工作。貫徹執(zhí)行社區(qū)建設(shè)工作及社區(qū)服務(wù)的方針、政策;指導(dǎo)開展社區(qū)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)。

(十二)負(fù)責(zé)全區(qū)地名管理及地名的命名、更名工作。規(guī)范全區(qū)地名標(biāo)志的設(shè)置和管理。

(十三)負(fù)責(zé)全區(qū)行政區(qū)域設(shè)立、撤消、更名、界線變更及其駐地遷移工作;負(fù)責(zé)我區(qū)與毗鄰區(qū)行政區(qū)域邊界的勘察及承辦鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街邊界調(diào)處工作。

(十四)負(fù)責(zé)社會(huì)福利工作。組織、指導(dǎo)開展社會(huì)福利社會(huì)化工作;指導(dǎo)社會(huì)福利事業(yè)單位的建設(shè)、管理。承擔(dān)老年人、孤兒、“五保戶”等特殊困難群體權(quán)益保護(hù)的行政管理工作;實(shí)施社區(qū)老年“星光計(jì)劃”。

(十五)負(fù)責(zé)對社會(huì)福利企業(yè)進(jìn)行宏觀管理,指導(dǎo)協(xié)調(diào)社會(huì)福利企業(yè)、事業(yè)單位的管理工作和扶持保護(hù)政策的落實(shí),指導(dǎo)有勞動(dòng)能力的殘疾人就業(yè)。

(十六)推行殯葬改革,負(fù)責(zé)本地區(qū)殯葬事業(yè)的管理。

(十七)負(fù)責(zé)流浪乞討人員的收容遣送工作。

(十八)主管婚姻登記、管理和兒童收養(yǎng)工作;指導(dǎo)全區(qū)婚姻登記管理有關(guān)法律、法規(guī)的貫徹落實(shí)和婚姻習(xí)俗改革服務(wù)工作。

(十九)負(fù)責(zé)全區(qū)福利彩票的發(fā)行與銷售工作,籌集福利基金。

(二十)負(fù)責(zé)全區(qū)民政事業(yè)財(cái)務(wù)工作,落實(shí)民政事業(yè)費(fèi)的使用和管理。

(二十一)負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)殘疾人保障法,做好社會(huì)福利救濟(jì)、社區(qū)服務(wù)、殘疾人康復(fù)、教育、勞動(dòng)就業(yè)、文化體育等工作;指導(dǎo)和支持基層工作。

(二十二)承辦上級交辦的其他工作。承擔(dān)政府行政審批、審核、核準(zhǔn)等具體行政管理事項(xiàng)122項(xiàng)。

實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié) 篇4

以下是我的一點(diǎn)感受：

第一、心態(tài)

我把心態(tài)分為兩部分，一個(gè)是我們自己的心態(tài);另一個(gè)是客戶的心態(tài)。心態(tài)決定銷售人員的業(yè)績和素質(zhì)。態(tài)度是一個(gè)人對待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。所以說，“態(tài)度決定一切”。

個(gè)人的心態(tài)

我們銷售人首先要具備積極的心態(tài)，就是把好的正確的方面表現(xiàn)出來、表現(xiàn)給客戶。在銷售過程中難免會(huì)遇到這樣那樣的客戶，有的是比較爽快的、有的是比較難纏的。一天之中我們的心情是復(fù)雜多變的，早晨起來是心情一般，當(dāng)你出來見了第一個(gè)客戶，工作進(jìn)展的非常順利，到客戶那就有計(jì)劃叫我們報(bào)價(jià)，我們報(bào)的價(jià)雖然高點(diǎn)，但是客戶說可以，就按這個(gè)做吧，這時(shí)我們的心情真是無法形容、難于言表!事情都辦的差不多了，該去拜訪另一個(gè)客戶，但這個(gè)客戶相當(dāng)難纏，不是挑你這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量不好，就是說你們公司的產(chǎn)品價(jià)格比其他的廠家高很多，“如果你們公司在是這樣做事的話那以后我們就不要在合作了”，這時(shí)你的心情是怎么樣的?不用我多說，沮喪、氣憤，但是你不能表現(xiàn)出來，因?yàn)樗俏覀兊囊率掣改?，我們是要從他們口袋里拿錢的，所以只能聽著、忍著;但是當(dāng)客戶發(fā)完牢騷后我們不能置若罔聞，要把他為什么這樣說這樣做搞清楚，究竟是什么原因?qū)е滤@樣說這樣做，是我們自己的原因還是這個(gè)客戶本身就是這樣愛挑毛病?公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常這樣指導(dǎo)我們，“不要因?yàn)榭蛻舻囊痪潆y聽的話就與客戶爭辯，與客戶對立，這時(shí)在心里要告訴自己‘堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持’，不要因?yàn)橐患虏婚_心就放棄，也許你在銷售中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天”。

我最初到公司，見的一第一個(gè)客戶是一個(gè)供電公司安裝分公司的經(jīng)理，我見到他的時(shí)候他正在與幾個(gè)屬下談要買一臺(tái)儀器，我去了把我們公司介紹了一下， 我們正好有他要買的儀器，但是當(dāng)時(shí)我剛到公司，對公司的產(chǎn)品不是很了解，我印象中是有的，我把資料拿出來找到他說的那個(gè)儀器，大概是這個(gè)，我又打回來問了一下價(jià)格，我把價(jià)格報(bào)給客戶，客戶聽了說不是這個(gè)，因?yàn)檫@個(gè)價(jià)格和他說的心里價(jià)位相差很大，說“你搞清楚在來”。我就出來了，但是我沒有離開單位，我往回打電話，把客戶的需求說了一下，問問公司是不是這個(gè)儀器，得到答復(fù)：是。我又去找那個(gè)客戶，進(jìn)去之前我把那個(gè)儀器的部分仔細(xì)的看了看，心里有個(gè)數(shù)就進(jìn)去了。

我又找到他跟他談了，我說現(xiàn)在國內(nèi)檢測這個(gè)的儀器就是這樣的，而且我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量你可以放心，雖然價(jià)高了點(diǎn)，但也不是讓人接受不了的，我們負(fù)責(zé)產(chǎn)品終身維護(hù)，他聽到還是那個(gè)價(jià)位，態(tài)度還是很冷，說“你搞錯(cuò)了，不是這個(gè)產(chǎn)品，搞清楚在來”。我沒辦法，只能灰溜溜的走了。但是我又沒有放棄，又打回電話求救，遇到這樣的事該怎么解決? 接下來公司這邊把更詳細(xì)的資料傳了過來，并且讓公司技術(shù)人跟他電話溝通了一下，最后結(jié)果還是一樣的，他說如果是這個(gè)價(jià)就不是這個(gè)產(chǎn)品(其實(shí)后來我琢磨，產(chǎn)品就是這個(gè)產(chǎn)品，就是因?yàn)閮r(jià)格太高，上面一般不會(huì)批，但是他還是想買)。事情進(jìn)展到這了好像已經(jīng)沒有辦法了?

后面我是這樣的做的：我就慢慢的接觸這個(gè)單位的其他人，見了兩個(gè)副經(jīng)理、一個(gè)專工(今年一個(gè)副經(jīng)理升為配網(wǎng)的主任、專工升為安裝公司副經(jīng)理，從這點(diǎn)上說多拜訪一些客戶也就是在積累我們自己的資源，為后面的工作開展做準(zhǔn)備)，把產(chǎn)品跟他們介紹下;沒過多久，其中有個(gè)副經(jīng)理后來打電話給我，叫我把價(jià)格和資料在給他報(bào)一下，他要寫個(gè)報(bào)告給局里，我想事情有了轉(zhuǎn)機(jī)，我要繼續(xù)跟蹤?，F(xiàn)在，計(jì)劃已經(jīng)在他們局里了。后來，我還是經(jīng)常去那個(gè)單位，去得多了，那個(gè)經(jīng)理的態(tài)度和我剛開始見到他的時(shí)候就不一樣了，從最開始的對我態(tài)度很冷到現(xiàn)在的很熱情讓我體會(huì)到“堅(jiān)持”的意義。后來我和那個(gè)客戶的關(guān)系非常好，如果我要求請他吃飯他都反對，堅(jiān)持他請我。截至去年年底他給局里報(bào)計(jì)劃大概有十五萬左右，今年執(zhí)行。如果說我開始他那樣對我，我心灰意冷的話，放棄他這個(gè)人這個(gè)單位，那我想以后不知道會(huì)損失多少損失什么。

積極的人像太陽，走到哪里哪里亮;消極的人像月亮，初一十五不一樣。

公司去年發(fā)給我們每人一本“你為誰而工作”?這本書我看了兩遍，收獲很大。我個(gè)人的感想是：我們每個(gè)員工在工作的時(shí)候不要想著你在給公司打工，得過且過，公司的命運(yùn)與自己無關(guān)，這樣你不會(huì)把工作做好的。應(yīng)該把你和公司想成是一個(gè)整體，自己就像公司的老板，要像老板一樣的考慮問題，像老板一樣的行動(dòng)，具備老板的心態(tài)，這樣就會(huì)考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的費(fèi)用，想成是自己的事，你就知道什么是自己應(yīng)該去做的，什么是自己不應(yīng)該去做的。

什么樣的心態(tài)決定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)端正了，才會(huì)感到自己的存在;唯有心態(tài)端正了，才會(huì)感到生活和工作的快樂。才會(huì)感到自己所做的一切都是理所當(dāng)然的。

客戶的心態(tài)

客戶的心態(tài)其實(shí)很好把握，我把客戶分成兩類：上層客戶和下層客戶。下層的客戶他做的工作要對上級負(fù)責(zé)，如果是我們的產(chǎn)品造成了他們工作中的損失，那上層要找他的責(zé)任，嚴(yán)重者可能導(dǎo)致他的下崗，所以我在工作中要對他們做出保證，使得他們對我們有信任，而且我們所做出的承諾確實(shí)是事實(shí)在在的，他才會(huì)持續(xù)的與我們合作。另一個(gè)是上層客戶，其實(shí)說起來高層有時(shí)比上層更好相處，他們的素質(zhì)相對來說比較高，而且一般不會(huì)怎么刁難人的，他們希望我們把事情做好，能夠?qū)λ麄兊墓ぷ髌鸬阶饔茫敲次覀兏鍪碌臅r(shí)候就要有學(xué)習(xí)的心態(tài)跟他們相處，真誠的為他們服務(wù)。

找出客戶購買的價(jià)值觀，顧客買任何一個(gè)東西都是為了滿足他深層次的需求，作為銷售，要找到客戶的真正需求，并且在介紹產(chǎn)品的時(shí)候不斷的強(qiáng)調(diào)這些需求的滿足情況。

第二、勤奮和堅(jiān)持

我從來不相信整天什么事都不做天上能掉下餡餅;勤能補(bǔ)拙，這個(gè)道理不管在那個(gè)行業(yè)都成立。

從我邁進(jìn)銷售這個(gè)行業(yè)，我心里就有明白，不能吃苦是做不好事的，既然我選擇了這個(gè)行業(yè)就要堅(jiān)信自己一定能做好。我第一天下市場，之前我也不是很清楚該如何著手，都是在前進(jìn)中摸索著。

懶惰我們的天敵。如果說我今天累了不想出去拜訪客戶了，那在你休息的這段時(shí)間可能客戶那邊就有了購買意向，就被你的競爭對手拿走了，那損失的可不是你這個(gè)單子沒拿到，有可能是你這個(gè)客戶都可能丟了。一天上午，我已經(jīng)去了兩個(gè)單位，見了好幾個(gè)客戶了，沒什么進(jìn)展，這時(shí)已經(jīng)11點(diǎn)多了，我也感到疲倦了，心想回去先休息一下，下午在繼續(xù)吧，猶豫了好一會(huì)，我還是決定在去一個(gè)單位轉(zhuǎn)下(不論你在哪個(gè)公司，你都要對公司負(fù)責(zé)，對你的老板負(fù)責(zé)，要對得起公司給你的薪水;同時(shí)也要對得起自己，因?yàn)樽犯康啄闶窃跒樽约汗ぷ?，沒想到我到了那個(gè)單位正巧趕上物資經(jīng)理拿著購買計(jì)劃上給主任簽字，我無意中看到上面有我們的產(chǎn)品，我竊喜“還好我來了”，經(jīng)過我后來的工作，最終我拿到了這個(gè)合同。反過來說，如果當(dāng)時(shí)我懶一懶回去休息了，那我也就不可能拿到這個(gè)合同了。從這件事上我悟出了一個(gè)道理：只要我努力了、盡力了，肯定會(huì)有收獲;只要我努力了、盡力了，哪怕我沒有收獲，我也無怨無悔，至少我付出了!當(dāng)有一天你發(fā)現(xiàn)你的腳底被石子墊的疼了，你抬起腿看看腳下：鞋底漏了，我想這時(shí)你的努力和付出不言而預(yù)。

我始終堅(jiān)信即使跌倒也要抓一把沙。意思是，銷售人不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。

銷售人不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，你應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在電網(wǎng)系統(tǒng)，一個(gè)意向不可能是由一個(gè)人來完成的。購買意向一般都是從下到上一級一級的報(bào)上去的，那么每一級我們都要兼顧到，每一級的客戶關(guān)系我們都要建立和維護(hù)。所以，在初級接觸市場的時(shí)候我們要做的工作量比較大，這時(shí)考驗(yàn)我們的是毅力和耐心。

問一問任何一個(gè)專業(yè)銷售代表成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。

實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié) 篇5

通過一段時(shí)間的市場營銷專業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學(xué)習(xí)使我理清了思路，找準(zhǔn)了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它，對它的認(rèn)識(shí)僅僅是表面而已;所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫?，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個(gè)角落!自從開始實(shí)習(xí)后便開始選擇適合的題目，想了一天后決定選擇秦皇島市市中心的一家不錯(cuò)的形象設(shè)計(jì)中心，“羽”形象設(shè)計(jì)中心，他的地理位置是秦皇島陶樂成斜對面的二樓上，這個(gè)形象設(shè)計(jì)中心具有先進(jìn)的設(shè)備以及高水平的設(shè)計(jì)人員，每個(gè)店員都有自己的特色并且積極創(chuàng)新，經(jīng)過進(jìn)一步的了解，其主要業(yè)務(wù)有，美發(fā)美發(fā)設(shè)計(jì)全身設(shè)計(jì)，而且陪同逛街買衣服等等，服務(wù)態(tài)度很親切，而且會(huì)達(dá)到不讓顧客多話一分冤枉錢的良好效果。很多顧客都是回頭客。經(jīng)過對其他類似行業(yè)的調(diào)查研究，這所形象設(shè)計(jì)中心還是很具有競爭實(shí)力的，經(jīng)過將近兩個(gè)星期的調(diào)查研究以及實(shí)施和設(shè)計(jì)中心的人達(dá)到了良好的默契，并且完成了自己的策劃案。對此有一些心得和總結(jié)

一、做好科學(xué)的時(shí)間管理。在營銷工作中做好時(shí)間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進(jìn)行的，必須珍惜時(shí)間，講究效率，在每一個(gè)單元時(shí)間內(nèi)，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。時(shí)間這種資源公平地分給每一個(gè)人，但各人在相同時(shí)間里所產(chǎn)生的效益是不同的，這就要求我們有意識(shí)地利用時(shí)間，那么怎樣才能有效地利用時(shí)間呢?首先，樹立科學(xué)時(shí)間管理的概念。

二、工作有計(jì)劃，有重點(diǎn)，既要總結(jié)當(dāng)天的工作，又要提前一天安排好第二天的計(jì)劃，有日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規(guī)律，文件資料不亂丟，用時(shí)才不會(huì)手忙腳亂。再次，禁止閑談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說長道短，漫無目的，這種談話要適可而止。例如有人看報(bào)，一份報(bào)紙從頭條新聞到邊角廣告，一看半天。打開電視機(jī)，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問他到底看到了什么，卻說不出個(gè)所以然。最后，充分利用移動(dòng)時(shí)間。

三、做時(shí)間的主人，做好目標(biāo)管理。做事最忌無目標(biāo)，憑感覺走，設(shè)定目標(biāo)是成功的第一步，可以增加動(dòng)力，明確工作生活的方向，對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要設(shè)有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目標(biāo)被無限期地?cái)R置。

四、我平時(shí)負(fù)責(zé)銷售三部的帳目及日常計(jì)劃等工作，通過學(xué)習(xí)與近半年來的工作，我感觸最深的是帳目方面不能混亂，對每一筆錢的來源去向都要清楚。

市場營銷是指企業(yè)以滿足顧客需要，創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿意為中心所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。顧客的需要是市場營銷的起點(diǎn)，顧客需要的滿足并感到滿足則是市場營銷的最終目的。

市場營銷是一項(xiàng)整體性的經(jīng)營活動(dòng)，它與“推銷”、“銷售”具有不同的含義。

市場營銷是一門科學(xué)，而企業(yè)實(shí)際的市場營銷活動(dòng)則不僅要講究科學(xué)性，還要講究藝術(shù)性。 市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程。包括市場調(diào)研，選擇目標(biāo)市場，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選擇，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸，產(chǎn)品銷售，提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。元祖食品是中國大陸第一個(gè)同時(shí)推行ERP、通過ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證以及HACCP食品衛(wèi)生安全控制的企業(yè)，秉承“不斷創(chuàng)新、引導(dǎo)市場、打造需求、創(chuàng)造流行”的經(jīng)營理念，從禮俗文化中取材，以產(chǎn)品的高質(zhì)量和新品的不斷研發(fā)，再造美食文化的精致內(nèi)涵。 隨著生活水平的提高及人們對食品安全意識(shí)的提升，消費(fèi)者需求方面改變了很多，營銷環(huán)境既能提供機(jī)遇，也能創(chuàng)造威脅。成功的公司都知道持續(xù)不斷地觀察并適應(yīng)變化著的環(huán)境。 當(dāng)需要制定一個(gè)計(jì)劃之前要目標(biāo)確立、資料齊全無誤之后，才可以制訂計(jì)劃。在這一步驟中，先介紹"工作包(WBS)"的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個(gè)塊，分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關(guān)系、各塊的工作由誰負(fù)責(zé)。工作包的方式實(shí)現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。"甘特圖"是一種直觀表現(xiàn)工作包的工具，它用圖示的方法表現(xiàn)各個(gè)階段的工作進(jìn)度。無論做哪種產(chǎn)品的市場營銷首先就是了解這個(gè)產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點(diǎn)，了解產(chǎn)品的所有信息;盡量了解這個(gè)產(chǎn)品的市場的發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的發(fā)展方向，多找些資料預(yù)測一下這個(gè)產(chǎn)品的市場前景，做到知己知彼。

每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體，一個(gè)優(yōu)秀的市場營銷者一定會(huì)認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點(diǎn)，例如你的產(chǎn)品主要針對于個(gè)人還是公司，如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個(gè)人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉，也不會(huì)一一列舉，請勿見怪。這主要依靠自己的摸索和實(shí)踐，只要能細(xì)心的觀察市場就一定會(huì)有所收獲，實(shí)踐出真知。

尊重你的競爭對手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人，這個(gè)想法是錯(cuò)的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會(huì)回張給你，說不定還有意外的收獲。