總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是的小編為您帶來的實習(xí)工作總結(jié)及體會優(yōu)秀6篇，您的肯定與分享是對小編最大的鼓勵。

見習(xí)工作總結(jié) 篇1

懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心于20xx年8月踏上了神圣的講臺。在這一年里，我深深地體會到做教師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學(xué)生身上。

作為一名教師，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，堅持早到校，晚離校，兢兢業(yè)業(yè)，盡忠職守。積極參加學(xué)校組織的各項活動，如抗冰救災(zāi)、抗震救災(zāi)等獻(xiàn)愛心活動。相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助下，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己能盡快成為一名優(yōu)秀的人民教師。

本學(xué)年，我擔(dān)任年級體育教學(xué)工作，深感肩負(fù)責(zé)任之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠，唯恐有負(fù)長和學(xué)生。

在教學(xué)過程中，教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容的安排，按照由易到難，由簡到繁的原則，實行多次重復(fù)練習(xí)，使學(xué)習(xí)內(nèi)容在學(xué)生頭腦中留下較深刻的印象，有利于學(xué)生對技術(shù)動作的掌握和運(yùn)動表象的形成。運(yùn)動負(fù)荷由小到大，滿足了不同類型學(xué)生的要求，學(xué)生上課積極性高，能在老師的要求下積極鍛煉，對學(xué)生本身體質(zhì)的增強(qiáng)起到了很大的作用，從而較大地提高了學(xué)生的體育成績。

整個體育教學(xué)，突出了實用性和趣味性的原則，既保證了學(xué)生得到積極鍛煉，又使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中感到愉快，養(yǎng)成了鍛煉身體的習(xí)慣。在教學(xué)過程中，在要求學(xué)生完成動作或訓(xùn)練時，有必要降低難度或要求，使身體素質(zhì)較差的學(xué)生也能在運(yùn)動中體驗到成功。對待學(xué)生方面，既要求嚴(yán)格注重素質(zhì)的培養(yǎng)，提高他們的自信心方面，還多給予鼓勵和表揚(yáng)，堅定他們克服困難決心，也培養(yǎng)他們吃苦耐勞，頑強(qiáng)拼搏的體育精神。

在努力提高教學(xué)質(zhì)量的同時，我還充分利用教材中的好的內(nèi)容進(jìn)行思想教育，培養(yǎng)學(xué)生愛祖國、愛社會的情感，力爭做有理想、有道德、有化、有紀(jì)律的一代新人。

自己還狠抓運(yùn)動隊管理，全面提高運(yùn)動水平。在運(yùn)動員管理上，既要體現(xiàn)“嚴(yán)”字，又要有愛心。學(xué)年初，我就針對各隊的實際情況，制訂了一套各隊考核獎勵制度對運(yùn)動員的出勤、訓(xùn)練情況及比賽情況進(jìn)行全面考核，每周一進(jìn)行總結(jié)評比，全面提高了訓(xùn)練效率，平時，我能協(xié)助各運(yùn)動隊交流，談心，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活，不放過任何一個可以教育的機(jī)會。針對隊員們的學(xué)習(xí)成績下降，訓(xùn)練時間不能夠保證等現(xiàn)象，積極做好與班主任、任課教師的交流，極力爭取他們對訓(xùn)練工作的支持。在我的不懈努力下，訓(xùn)練工作逐漸走上了正軌，并取得了驕人的成績。

教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實際，認(rèn)真分析和研究好教材、課程標(biāo)準(zhǔn)，因材施教，爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好體育課的教學(xué)，使我們的工作有所開拓，有所進(jìn)取。更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，開拓進(jìn)取，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

見習(xí)工作總結(jié) 篇2

回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自我所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學(xué)?？傄詾樽晕覍W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自我明白的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。

“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙，能夠避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自老板和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自我這樣一個即將走向社會的大學(xué)生來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多、很多…

實習(xí)是每個大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，他使我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。最終衷心的感激學(xué)校給我們帶給了這次寶貴的實習(xí)機(jī)會。

見習(xí)工作總結(jié) 篇3

20xx年已經(jīng)結(jié)束，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我順利的完成了市政工程管理和工程等工作，通過這些工程施工的管理，熟悉了市政工程的各項流程，逐步掌握了市政施工的工作，這為今后的工作打下了堅實的經(jīng)驗基礎(chǔ)。下面我將這一年來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>

一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。

一是堅持完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意；二 是協(xié)助好組長和本組同志們的日常工作，如單位組織的各項學(xué)習(xí)、市政工程管理、道路照明工程，“夾江縣城區(qū)亮化工程”；三是認(rèn)真完成了年初的學(xué)習(xí)工作，對學(xué)習(xí)性活動做到認(rèn)真記錄，活動中進(jìn)行認(rèn)真討論，認(rèn)真總結(jié)等；

二、嚴(yán)于律已，自覺遵守各項制度

嚴(yán)格遵守單位的各項制度。不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，日常施工工程中做好記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴(yán)肅單位的紀(jì)律，工作不懈怠，工作態(tài)度積極認(rèn)真。

三、努力加強(qiáng)專業(yè)技能，并將理論切實應(yīng)用于實踐。

在今年的工作中，我抓住一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會，提高專業(yè)技能。認(rèn)真請教，虛心聽取他人意見，努力提高自己的工作能力。在施工工作中我們利用新知識克服了一次次從未遇過的困難，解決了一個個惱人的困難，改進(jìn)了工作模式，縮短了工期。

雖然20xx年有所收獲，但是自身仍有不足之處：

1、 雖然從業(yè)時間比較久，但是難免遇上新問題。在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著一定的欠缺。

2、缺乏主動與施工隊的溝通和交流 的積極性。與施工隊交流，不善于有效的表達(dá)，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

3、 項目經(jīng)理工作經(jīng)驗還不夠，對整條道路施工程序了解不夠，還有待加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)。

我們的一言一行代表了工程組的形象。這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是需要克服的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取工程管理方面的經(jīng)驗，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的市政工程管理人員。

20xx年是充滿期待的一年。在20xx年完成單位安排工程管理任務(wù)的基礎(chǔ)上，20xx年是一個新的起點(diǎn)。對于我剛步入工程組半年多來，作為其中的一員有義務(wù)、有責(zé)任、有目標(biāo)、有理想地去做好本部門的工作，做好自己工作分內(nèi)的事情。

20xx年度工作計劃：

1、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐，繼續(xù)提高。

針對自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)市政工程管理及監(jiān)理相關(guān)知識，提高工程管理方面的能力。

2、 竭盡全力配合完成市政工程任務(wù)。

在今年市政工程過程中，要充分溝通，在管理上投入更大的力度，以健康愉快的心態(tài)積極主動地配合完成今年的市政工程任務(wù)。

3、 完善自身素質(zhì)。

新的一年，一定要嚴(yán)格要求自己，不斷充實、提高和完善自己，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高工作業(yè)務(wù)技能為乾縣創(chuàng)建國際化衛(wèi)星城作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

見習(xí)工作總結(jié) 篇4

在我走上教學(xué)工作的第四個年頭，我也如愿以償?shù)負(fù)?dān)任了一個班的班主任工作，。在此，我很感謝學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)能給我這個機(jī)會鍛煉自己，也很感謝學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)能信任我，將一個升學(xué)班交給我來管理。對于一個初學(xué)者，這個工作給我?guī)淼某藟毫?，還是壓力。因此，我是懷揣著一顆忐忑的心接任高一（2）班班主任工作的，如果談實踐的話，唯一可以為我增加信心的就是曾經(jīng)在潘玉鳳老師的帶領(lǐng)下，擔(dān)任了兩年的見習(xí)班主任。因此，對于一個班主任工作還不到學(xué)期的我來說，這不是我的經(jīng)驗總結(jié)，更多的只是尚在實踐中的教育理念留下的困惑。

在此，我就來談?wù)勊奈鍌€月來，我對教育的想法和一些困惑。

一、助生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣

習(xí)慣決定命運(yùn)，我一直這么堅信。

對于這些學(xué)生，他們成績相對一些重點(diǎn)高中的學(xué)生成績差，并不是因為智力因素影響，而是一個重要原因，那就是行為習(xí)慣——差。因此，對于剛剛步入高中的學(xué)生，更重要的是想辦法改變他們的行為習(xí)慣。這，也是被我列入班主任工作計劃中的一項重要工作。這些行為習(xí)慣主要可劃分為以下幾點(diǎn)：

1、 生活習(xí)慣

養(yǎng)成一個良好的生活習(xí)慣是能高效利用一天的時間的必要前提，那么為全班學(xué)生制定一個嚴(yán)格的作息時間表是首要任務(wù)。

作為班主任常擔(dān)心班上學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)。我們該如何解決？我想，減少他們自由分配的時間是可以盡量避免他們上網(wǎng)的機(jī)率的。我們班走讀生比較多，因此，他們上網(wǎng)的機(jī)會更多。為了盡量杜絕他們有上網(wǎng)的機(jī)會，開學(xué)伊始，我通過電話與每個學(xué)生家長約定好學(xué)生的作息時間，盡量讓學(xué)生在校就餐，這樣可以安排值周班委每天在規(guī)定的時間點(diǎn)名，而回家就餐的學(xué)生則由家長在家監(jiān)督。這樣一來，學(xué)生沒有了自由支配的時間，也就沒有了上網(wǎng)的機(jī)會了。同時，還能讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)自覺性，即使中午不學(xué)習(xí)，休息一下，也可以提高下午的上課效率。另外，學(xué)校對手機(jī)、mp3等問題也有了明確而嚴(yán)格的要求，很好地幫助我們杜絕了很多事件的發(fā)生?？傊?，要想杜絕班級各類問題，從根源上杜絕是根本之道。

2、 學(xué)習(xí)習(xí)慣

良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，可以說，是每個升學(xué)班班主任最感到頭疼的問題，也是絞盡腦汁、費(fèi)盡心思想要做好的事。

我們常常感到頭疼的事有：上課開小差，不專心，打瞌睡，做小動作，說閑話，看課外書等等，尤其是自習(xí)課的紀(jì)律更是難以管理，事情是防不勝防。對于這些事情的處理，我只有堅持兩個詞：教育和嚴(yán)打。教育，就是在學(xué)生初犯時，可以對其先進(jìn)行說服教育，但這種機(jī)會往往也僅僅只有一次機(jī)會。嚴(yán)打，并是對其加以體罰，而是抓住學(xué)生的弱點(diǎn)，讓他怕。

舉個例子。

對于晚自習(xí)的管理，一直都是由值周班委管理。但是，讓學(xué)生管學(xué)生，說實話，效果不大。另外，作為班委，這些學(xué)生也不想因此而與班級某些學(xué)生關(guān)系鬧僵，他們也不敢管，甚至不想管。對于這種情況，作為班主任，我不能讓班委做惡人，這個惡人由我來做。那就是，在班級制定班規(guī)：若是有學(xué)生在課堂或自習(xí)課前后交談，被我發(fā)現(xiàn)一次，就將兩人互換位置；若是有學(xué)生在晚自習(xí)被我發(fā)現(xiàn)違反晚自習(xí)紀(jì)律，即刻被取消晚自習(xí)資格，且一個學(xué)期都沒機(jī)會再次踏進(jìn)晚自習(xí)教室。

為了肅清課堂紀(jì)律，我安排每門課的課代表，記錄每天課堂紀(jì)律（如影響老師上課的行為）、作業(yè)完成情況（如作業(yè)未交、遲交或抄襲等）及考試情況。

等到一次大考之后，經(jīng)過班委會討論和全體學(xué)生（被取消晚自習(xí)資格的學(xué)生除外）投票決定通過，在綜合考察九門課的學(xué)習(xí)情況，其中任何一項不過者都不能回到晚自習(xí)教室。

在這過程中肯定有家長會有異議，但是，此時，我也是決不手軟，盡力想家長陳述理由，盡力委婉拒絕，并明確表示，只要學(xué)生有悔改表現(xiàn)，仍有機(jī)會。

3、 工作習(xí)慣

一個班級能否管理的好，建立一個良好的管理班子很重要。雖然我盡量減少班委與同班同學(xué)發(fā)生爭執(zhí)的次數(shù)，但是，這個班委會成員必須要有心為班級同學(xué)服務(wù)意識。作為升學(xué)班，很多學(xué)生因?qū)W業(yè)繁忙，不愿擔(dān)任班委。因此，為了鼓勵班委積極投入到工作中來，在全班討論下也制定了相應(yīng)的獎勵制度，這個獎勵主要體現(xiàn)在平時參賽資格及學(xué)期結(jié)束前的各種榮譽(yù)表彰。

二、樹立典型

典型的力量不容忽視。

這里的典型有：學(xué)習(xí)刻苦勤奮、進(jìn)步較大的典型，班級工作表現(xiàn)突出的典型，為班級努力爭得榮譽(yù)的典型，有前后改良突出而成績?nèi)〉眠M(jìn)步的后進(jìn)生的典型，當(dāng)然少不了成績一直有突出表現(xiàn)的優(yōu)等生的典型，等等。

這是我在學(xué)校運(yùn)動會之后總結(jié)的一點(diǎn)想法。

在學(xué)校本學(xué)期舉行的運(yùn)動會上，我們班的總分很低，一方面是因為我們班缺乏體育上的特長生；另外，更重要的還是，本班的學(xué)生缺乏集體榮譽(yù)感，在這方面有能力的學(xué)生，不愿參與。但是，全班都將希望寄托在男子200米決賽上。但是，不幸的事還是降臨到我的頭上了，在我們班王文龍即將以第二跑到終點(diǎn)時，因為聽到全班的吶喊聲為力求奪冠摔到了！還摔得不輕！當(dāng)時，就感到，全班同學(xué)除了為之感到惋惜之外，更多的還是震撼！當(dāng)時我就決定樹立王文龍這個典型，讓全班同學(xué)都能學(xué)習(xí)他的這種為班級爭取榮譽(yù)的精神。尤其需要指出的是，王文龍同學(xué)一直是我感到頭疼的問題學(xué)生，但在一次與家長的談話中，行為習(xí)慣都有所好轉(zhuǎn)，也想借此為他好好鼓一鼓勁兒！這件事之后，收到了很大的效果，不僅對其個人，對其他的問題學(xué)生改善自身行為習(xí)慣也有不小的推動作用。

見習(xí)工作總結(jié) 篇5

畢業(yè)報到后，公司對我們新進(jìn)大學(xué)生進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)后我們對于公司的歷史、企業(yè)文化、發(fā)展方向、公司內(nèi)部情況有了更深入的了解和認(rèn)識，對我們適應(yīng)工作有很大的幫助。公司“求變、求進(jìn)、求強(qiáng)”企業(yè)精神很好的融入了我們的精神世界。為我們以后的工作注入的活力。

作為一名剛畢業(yè)參加工作的大學(xué)生，我很明白自己有很多的不足，但我相信我有學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力和吃苦耐勞的品質(zhì)。在這一年的時間里，我不僅學(xué)會了基本的崗位技能更學(xué)會了如何和同事們相處。盡力做到改變自己去適應(yīng)環(huán)境，從心態(tài)上適應(yīng)工作。為期一年的見習(xí)期即將結(jié)束，在此對這段時間做下工作小結(jié)：

我很幸運(yùn)分配到了與自己所學(xué)電氣自動化專業(yè)對口的崗位上工作。首先是跟著車間指定的師傅熟悉生產(chǎn)現(xiàn)場和崗位技能知識。在師傅耐心指導(dǎo)電氣故障處理方法和悉心分析故障原因的實踐氛圍下，我的工作能力得到了長足的提高。我深知不僅要鞏固已有的工作實踐能力更要通過不斷的自我學(xué)習(xí)才能更好的勝任工作?，F(xiàn)在我已獨(dú)立上崗工作，我很清楚還有很多未知的電氣故障及其處理方法。我將在實踐中不斷學(xué)習(xí)和探索并更嚴(yán)格要求自己，在工作的細(xì)節(jié)方面多用功。我也將最大限度的利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)以提高自己綜合素質(zhì)適應(yīng)日益變化的職位要求和技術(shù)發(fā)展。在思想上，我積極進(jìn)取、擁護(hù)黨的方針政策并及時繳納黨費(fèi)，在工作崗位上時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在生活上，我一直傳承上輩們勤儉節(jié)約的樸實生活習(xí)慣，堅持適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)生活和豐富的精神追求相統(tǒng)一。經(jīng)過這段時間的工作及學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，由于自己之前只是簡單的學(xué)習(xí)電氣方面的知識，要做好這項工作，還有很多東西需要學(xué)習(xí)，需要不斷充實自己、完善自己、不斷進(jìn)步。有時候看問題看得不夠透徹，容易把問題理想化容易導(dǎo)致和實際情況產(chǎn)生偏差。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會時刻注意自身的不足、努力克服不足，改正缺點(diǎn)、虛心請教、加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，不斷提升自己的工作能力。

通過這一年的見習(xí)期工作、學(xué)習(xí)和生活。我已從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變一名社會的建設(shè)者。我將會用以前學(xué)習(xí)積累的知識并在工作實踐中獲得的能力，不斷的在工作崗位上奉獻(xiàn)力量。以認(rèn)真的工作態(tài)度和高度的責(zé)任感投身以后的工作實踐、不斷學(xué)習(xí)、不斷自我完善。為冷軋、為柳鋼、為社會做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

見習(xí)工作總結(jié) 篇6

為增加實踐經(jīng)驗，我利用學(xué)校安排的課程實習(xí)時間，再根據(jù)自身的優(yōu)勢及專業(yè)能力，找到了相關(guān)于本專業(yè)的實習(xí)單位及崗位。并在規(guī)定的時間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實習(xí)任務(wù)。

經(jīng)朋友的幫助，我有幸在旅行社進(jìn)行為期兩個月的實習(xí)生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機(jī)會，同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。

年9月1日-11月1日，我在旅行社進(jìn)行了為期兩個月的實習(xí)活動，在實習(xí)期間，我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習(xí)工作中，我得以親身體驗社會，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實際實踐相結(jié)合的機(jī)會。通過這次實習(xí)，我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實踐中使我認(rèn)識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并補(bǔ)充了自己有限的理論知識，提高了實際的操作能力。

一、實習(xí)單位簡介

旅行社有限公司位于路大廈3樓，是經(jīng)過國家旅游局、旅游局批準(zhǔn)，省工商局注冊的具有法人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè)，是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位，注冊資金50萬元。被評為“市十佳國內(nèi)先進(jìn)旅行社”，在年3月全國旅游業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動中被中國旅游監(jiān)督管理委員會評為“全國旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位”。

公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語言、服務(wù)水平高的專業(yè)帶有隊伍，數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評為“十佳導(dǎo)游”稱號。公司秉承“賓客至上，信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務(wù)。

我從9月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開，員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)地接，計劃團(tuán)隊，常規(guī)純玩散客，會議自由人，高爾夫，自駕車等。

二、實習(xí)主要目的

在學(xué)習(xí)生活了四年，對海南省也有個一個大概的了解。海南省作為一個島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨(dú)厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場營銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識，出于對海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時經(jīng)?？葱┯嘘P(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以，這次畢業(yè)實習(xí)單位我選擇旅行社，希望通過社會實踐，能對海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實質(zhì)性的了解。同時，在實習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際的能力，更好的為建設(shè)社會主義偉大事業(yè)而奮斗。

三、實習(xí)內(nèi)容及收獲

（一）辦公室文秘類工作

由于第一次較正式的步入社會，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在旅行社實習(xí)的第一個月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對每件事都很認(rèn)真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了！

經(jīng)過一個月基礎(chǔ)性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學(xué)會了一定的社會交際，提高了自己為人處事的能力。

（二）旅游市場調(diào)研

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場營銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學(xué)，并逐漸地完善。市場調(diào)研作為市場營銷的一部分，有著最為基礎(chǔ)和重要的意義。

在公司實習(xí)期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調(diào)研活動，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場營銷和市場調(diào)研的理論知識，偶爾有些實驗性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說，這次絕對是一個把四年來所學(xué)的理論知識與社會實踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。

在做市場調(diào)研的整個過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計，以及調(diào)研對象分析，很多觀點(diǎn)還得到了上級和同事的認(rèn)可與贊許。市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，完成后到kfc集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了?；氐焦荆覀冞M(jìn)行問卷統(tǒng)計與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我們贊揚(yáng)了一翻，晚上還請大家去happy。

經(jīng)過此次調(diào)研活動，我對海南旅游市場有了更進(jìn)一步的認(rèn)識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。

四、對海南旅行社發(fā)展的一些想法及建議

雖然第一次進(jìn)旅行社工作，并且僅有短短的兩個月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育，我對海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。

目前，海南旅行社主要面臨著三大問題：

第一，同行業(yè)激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在，包括大大小小，國內(nèi)國際的旅行社不下160家，特別是90年代，海南省經(jīng)批準(zhǔn)注冊的國內(nèi)、國際旅行社達(dá)1千多家。面對一個海南，在有限的旅游資源開發(fā)下，共同存在著如此多的競爭者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。

第二，優(yōu)秀員工流失問題。現(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動性。我在公司實習(xí)的短短二個月中，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機(jī)密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社應(yīng)該重視這一問題。

第三，旅游市場混亂。相信到海南旅游過的人，都知道海南旅游市場的大致情況。從“12.1”事件，到黑導(dǎo)，宰客現(xiàn)象，海南旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來，經(jīng)過政府對市場進(jìn)行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè)，市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。

面對以上問題旅行社該做些什么呢？

1、優(yōu)化旅游路線，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。

2、做好客戶服務(wù)，讓顧客開心地來，滿意地走。

3、開發(fā)新的旅游資源，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

4、做好人員管理，降低人力資源成本。

5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才。

6、塑造旅行社企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象。

7、規(guī)劃旅游市場，制定營銷策略，明確產(chǎn)品定價，做好市場宣傳與營銷管理。

五、總結(jié)

通過在旅行社為期兩個月的實習(xí)，使我對海南旅游市場有了進(jìn)一步認(rèn)識，并且對海南旅行社也有了一個大概地了解。同時，在進(jìn)行理論與實際相結(jié)合的過程中，靈活運(yùn)用了自己的專業(yè)知識，展現(xiàn)了自己的能力，也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點(diǎn)。