文秘實(shí)習(xí)總結(jié)（精選3篇）

文秘實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1

以下是我實(shí)習(xí)過(guò)程中的主要工作：

1、環(huán)境的清潔整理。每天我們到達(dá)辦公室后，都堅(jiān)持先打掃衛(wèi)生，整理好辦公室的報(bào)紙文件和老師的桌面，以保持辦公室的干凈整潔。

2、辦公事務(wù)。由于考慮到我們是文秘實(shí)習(xí)，老師們都盡量安排我們做些簡(jiǎn)單的辦公室事務(wù)工作，例如：運(yùn)用辦公軟件制作表格、文字?jǐn)?shù)據(jù)的輸入、以及文件的打印等。

3、文件整理。實(shí)習(xí)期間，在老師們的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何將文件整理歸類(lèi)，編寫(xiě)打印文件目錄，以及使用打碼機(jī)打碼，使用鉆孔機(jī)鉆孔和如何把文件裝訂成冊(cè)。

4、接待。人事處每天到訪的人很多，我們還嘗試接待客人，熱情地為客人斟茶倒水，幫忙傳達(dá)老師等。

雖然實(shí)習(xí)只有短短幾天，但我把感覺(jué)我把大一一年來(lái)書(shū)本上理論的東西化為了實(shí)踐，同時(shí)還學(xué)到了許多在書(shū)本上沒(méi)有的東西。如課本上曾強(qiáng)調(diào)過(guò)的秘書(shū)做事首先弄清楚領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖。在實(shí)習(xí)的第一天，老師要我制作一個(gè)表格，我一聽(tīng)是表格，就直接用excel做了，結(jié)果越做越與老師給的樣板不相符，后來(lái)再去詢(xún)問(wèn)老師，才明白這個(gè)表格不用作數(shù)據(jù)處理，應(yīng)該用word做才對(duì)的。這件事給我上了寶貴的一課，我重新深刻地認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)秘書(shū)，了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖是開(kāi)展一切工作的首要和做好工作的前提。

而接下來(lái)幾天的實(shí)習(xí)我則充分感受到作為一個(gè)秘書(shū)，所要完成的工作任務(wù)是瑣碎且繁雜的，需要我們有極大的耐心和細(xì)心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次順序排好，做到忙而不亂，工作時(shí)認(rèn)真仔細(xì)且不厭其煩，并要勤于動(dòng)腦思考，才能真正地完成好任務(wù)。如我在整理文件時(shí)，拿到文件首先做的是輸入文件的目錄，然后再按日期把文件排好序(有些文件年份較久或零碎，整理起來(lái)十分困難，這時(shí)耐心是必備的)和打頁(yè)碼。但是這時(shí)我再在文件目錄輸入頁(yè)碼時(shí)，所有的文件目錄次序又要重新排序，從而增加了工作負(fù)擔(dān)。

以上這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩周里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。

文秘實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中，中專(zhuān)的學(xué)習(xí)和生活就要結(jié)束了。經(jīng)過(guò)兩年多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，這學(xué)期我們終于可以畢業(yè)實(shí)習(xí)了。x年xx月xx日，學(xué)校安排我在xx區(qū)稅務(wù)局征管科實(shí)習(xí)。在收集和管理部門(mén)實(shí)習(xí)是我走出學(xué)校進(jìn)入社會(huì)的第一份工作。稅收征管部門(mén)是稅收檔案的管理部門(mén)。本部門(mén)的檔案資料收集是各種文字、圖表等的歷史記錄。由各部門(mén)在稅收征管過(guò)程中直接形成的具有保存價(jià)值的。文件管理聽(tīng)起來(lái)非常輕松，因?yàn)橛?jì)算機(jī)在當(dāng)今社會(huì)非常流行，任何信息都是智能和系統(tǒng)的。我來(lái)之前也是這么想的，但當(dāng)我來(lái)這里真正接觸這份工作時(shí)，我意識(shí)到事實(shí)并非如此，因?yàn)橛行┦虑殡娔X根本做不到。我剛來(lái)實(shí)習(xí)，剛認(rèn)識(shí)了收集管理部門(mén)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。數(shù)據(jù)交換的工作不僅非常繁重(因?yàn)檫@一部分有很多數(shù)據(jù)——有兩個(gè)資料室，每個(gè)資料室都裝滿(mǎn)了數(shù)據(jù))，而且非常復(fù)雜——首先，數(shù)據(jù)應(yīng)該打包，然后交換，交換后，它們應(yīng)該放在架子上，在架子上之后，數(shù)據(jù)應(yīng)該用新的位置代碼編碼。尤其重要的是，既然納稅人的檔案被保存，就不能泄露出去。因此，這項(xiàng)工作不僅需要勤奮的精神，還需要敬業(yè)的態(tài)度，更重要的是，需要高度的警惕性。長(zhǎng)期以來(lái)，數(shù)據(jù)分類(lèi)、綁定、歸檔、咨詢(xún)、變更、外遷、管理等問(wèn)題困擾著管理人員。雖然隨著社會(huì)的發(fā)展，我市的稅收管理體制進(jìn)行了改革，但許多方面都躍上了新臺(tái)階，走在了時(shí)代的前列。去年，全市國(guó)稅系統(tǒng)的征管數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了集中，稅務(wù)銀行實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化。今年辦公自動(dòng)化等的推廣標(biāo)志著全市國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的進(jìn)展。然而，稅收征管信息化的管理模式仍停留在原始水平，存在諸多問(wèn)題和落后局面。因此，我認(rèn)為有許多方面急需改進(jìn):

首先，數(shù)據(jù)管理應(yīng)該科學(xué)

如果數(shù)據(jù)管理不規(guī)范、不科學(xué)，將影響工作效率，甚至造成工作的極大被動(dòng)性。例如，稅收征管資料移交給管理人員后，管理人員應(yīng)按照要求及時(shí)整理、分類(lèi)、歸檔和裁剪。但是，由于各種管理分局的普遍存在，特別是小規(guī)模的管理分局:

1.管理家庭的數(shù)量很大，失去綜合收入的家庭數(shù)量也很大。督促、督促和查看失蹤家庭的活動(dòng)場(chǎng)所以及各種特殊工作極其繁重，導(dǎo)致工作中顧此失彼的局面。

2.一些經(jīng)理不能合理安排他們的工作時(shí)間。由于這兩個(gè)原因，沒(méi)有時(shí)間來(lái)保管各種應(yīng)分類(lèi)歸檔的收集和管理材料，這使得這些材料很容易丟失。例如，我工作的收集和管理部門(mén)有一個(gè)嚴(yán)重的情況:第一，數(shù)據(jù)沒(méi)有及時(shí)分類(lèi)和歸檔，有些數(shù)據(jù)將存儲(chǔ)一兩個(gè)月;第二，數(shù)據(jù)是隨機(jī)堆積的，從桌面到桌子底部無(wú)處不在。第二，數(shù)據(jù)管理要規(guī)范化

1、資料必須完整，歸檔必須符合標(biāo)準(zhǔn)不完整的數(shù)據(jù)或不規(guī)范的歸檔會(huì)給工作帶來(lái)極大的被動(dòng)。例如，我所在的收集管理部門(mén)的信息存在“事倍功半”的現(xiàn)象，這不僅增加了工作難度，更重要的是影響了單位的形象。2.應(yīng)該有特殊和足夠的場(chǎng)地。如果沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的站點(diǎn)或者站點(diǎn)不夠，很難將數(shù)據(jù)整齊地堆疊起來(lái)。因此，肯定會(huì)有一些現(xiàn)象，如不方便的數(shù)據(jù)搜索和緩慢的搜索，這將是費(fèi)時(shí)費(fèi)力的。例如，在我工作的收集管理部門(mén)，由于存儲(chǔ)地點(diǎn)等因素的限制，收集管理的資料在需要查找的時(shí)候需要翻過(guò)來(lái)，這不僅容易造成數(shù)據(jù)損壞，而且嚴(yán)重影響工作效率。3、納稅人資格發(fā)生變化，征管信息應(yīng)及時(shí)傳遞我所在的稅收征管部門(mén)就是這樣:在接收一般納稅人數(shù)據(jù)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)有10多個(gè)納稅人的資質(zhì)發(fā)生了變化(其中一些已經(jīng)發(fā)生了半年多的變化)，稅收征管數(shù)據(jù)還沒(méi)有轉(zhuǎn)移到接管的小規(guī)模管理部門(mén)。4、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)要安全目前，我市部分行政分支機(jī)構(gòu)的收集和管理資料存放在辦公室的信息柜中。你知道，在像辦公室這樣的地方，前來(lái)辦事的納稅人可以進(jìn)進(jìn)出出。兩個(gè)管理分局共享的一些數(shù)據(jù)庫(kù)可以被這些人訪問(wèn)，分局的管理人員也可以自由出入，這對(duì)數(shù)據(jù)的防盜和防火非常不利。去年，我市國(guó)稅系統(tǒng)征管數(shù)據(jù)集中后，計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，大部分日常稅收征管數(shù)據(jù)可以在計(jì)算機(jī)上查閱。因此，為了妥善、安全地保存數(shù)據(jù)，可以采取以下方法:①建立專(zhuān)門(mén)的倉(cāng)庫(kù)(2)計(jì)算機(jī)搜索為主第三，數(shù)據(jù)管理要面向現(xiàn)代化在當(dāng)今社會(huì)，信息正在迅速發(fā)展。電子數(shù)據(jù)、可視化、無(wú)紙化辦公和各相關(guān)行業(yè)的信息共享將是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)如果我國(guó)稅務(wù)行業(yè)的所有稅務(wù)事項(xiàng)，從稅務(wù)登記到申報(bào)征收到各種待批文件、稅務(wù)稽查系列等，都可以電子化，這是否會(huì)改變只作為行政復(fù)議和相關(guān)法律案件的原始稅收征管材料的取證方式?

總之，我相信在不久的將來(lái)，紙質(zhì)稅收征管材料將逐漸被電子數(shù)據(jù)和圖像所取代。這是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。但是，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須依靠廣大稅務(wù)人員的共同努力，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造輝煌的明天。四、工作經(jīng)歷

在稅務(wù)局實(shí)習(xí)期間，我意識(shí)到做事的困難。我以前什么都沒(méi)做過(guò)。我只知道當(dāng)我吃飯的時(shí)候，我會(huì)張開(kāi)嘴，伸手去拿我的衣服。實(shí)習(xí)之后，我學(xué)到了兩件事:

1、做任何工作都必須積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé);

2.不要害怕艱苦的工作或困難。最后，我要感謝學(xué)校和東山稅務(wù)局給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這次實(shí)習(xí)給了我鍛煉的機(jī)會(huì)，我從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)是受益匪淺。因此，在未來(lái)，我將繼續(xù)努力工作，豐富我的知識(shí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高我的工作能力，努力成為一名社會(huì)貢獻(xiàn)者。

文秘實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3

時(shí)光荏苒，瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后半年。然而一切如夢(mèng)初醒，揉揉眼就面臨著要離開(kāi)生活學(xué)習(xí)了四年的母校，踏入社會(huì)接受社會(huì)考驗(yàn)的時(shí)候了。

為增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我利用學(xué)校安排的課程實(shí)習(xí)時(shí)間，再根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)及專(zhuān)業(yè)能力，找到了相關(guān)于本專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)單位及崗位。并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實(shí)習(xí)任務(wù)。

經(jīng)朋友的幫助，我有幸在?？诼眯猩邕M(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機(jī)會(huì)，同時(shí)由衷地感謝公司同事在此期間對(duì)我無(wú)微無(wú)至的照顧以及幫助。

20xx年1月1日-3月1日，我在海南省?？谑新眯猩邕M(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，在實(shí)習(xí)期間，我主要以旅游市場(chǎng)調(diào)研和辦公室文秘類(lèi)工作為主。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我得以親身體驗(yàn)社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)旅行社的經(jīng)營(yíng)、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實(shí)踐中使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對(duì)地區(qū)乃至國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并補(bǔ)充了自己有限的理論知識(shí)，提高了實(shí)際的操作能力。

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

海南旅行社有限公司位于海南省?？谑写笥⒙?9號(hào)嘉茂大廈3樓，是經(jīng)過(guò)國(guó)家旅游局、海南省旅游局批準(zhǔn)，省工商局注冊(cè)的具有法人資格的私營(yíng)專(zhuān)業(yè)旅游企業(yè)，是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位，注冊(cè)資金50萬(wàn)元。被評(píng)為“?？谑惺褔?guó)內(nèi)先進(jìn)旅行社”，在20xx年3月全國(guó)旅游業(yè)消費(fèi)者滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)中被中國(guó)旅游監(jiān)督管理委員會(huì)評(píng)為“全國(guó)旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位”。

公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語(yǔ)言、服務(wù)水平高的專(zhuān)業(yè)帶有隊(duì)伍，數(shù)名導(dǎo)游歷年來(lái)被評(píng)為“?？谑褜?dǎo)游”稱(chēng)號(hào)。公司秉承“賓客至上，信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，竭誠(chéng)為旅客提供“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等一條龍最佳服務(wù)。

我從1月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開(kāi)，員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務(wù)為專(zhuān)業(yè)海南地接，計(jì)劃團(tuán)隊(duì)，常規(guī)純玩散客，會(huì)議自由人，高爾夫，自駕車(chē)等。

二、實(shí)習(xí)主要目的

在海南學(xué)習(xí)生活了四年，對(duì)海南省也有個(gè)一個(gè)大概的了解。海南省作為一個(gè)島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨(dú)厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識(shí)，出于對(duì)海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時(shí)經(jīng)?？葱┯嘘P(guān)旅游方面的書(shū)。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。

所以，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選擇旅行社，希望通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，能對(duì)海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的了解。同時(shí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動(dòng)手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書(shū)本上所學(xué)的知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，更好的為建設(shè)社會(huì)主義偉大事業(yè)而奮斗。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲

(一)辦公室文秘類(lèi)工作

由于第一次較正式的步入社會(huì)，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在旅行社實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里，公司并沒(méi)有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話(huà)，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開(kāi)水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒(méi)有抱著隨意的態(tài)度，而是對(duì)每件事都很認(rèn)真的去處理，我個(gè)人覺(jué)得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!

經(jīng)過(guò)一個(gè)月基礎(chǔ)性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學(xué)會(huì)了一定的社會(huì)交際，提高了自己為人處事的能力。

(二)旅游市場(chǎng)調(diào)研

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，并逐漸地完善。市場(chǎng)調(diào)研作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分，有著最為基礎(chǔ)和重要的意義。

在公司實(shí)習(xí)期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽(tīng)老師講些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)調(diào)研的理論知識(shí)，偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒(méi)有過(guò)如此正式地社會(huì)調(diào)研。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這次絕對(duì)是一個(gè)把四年來(lái)所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會(huì)，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。

在做市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過(guò)程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)，以及調(diào)研對(duì)象分析，很多觀點(diǎn)還得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可與贊許。市場(chǎng)調(diào)研中期，也就是正式有對(duì)象性的社會(huì)調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。

我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，完成后到KFC集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿(mǎn)激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開(kāi)始了?；氐焦荆覀冞M(jìn)行問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場(chǎng)分析后對(duì)我們贊揚(yáng)了一翻，晚上還請(qǐng)大家去HAPPY。

經(jīng)過(guò)此次調(diào)研活動(dòng)，我對(duì)海南旅游市場(chǎng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了解，特別是顧客這一塊，也對(duì)自己有了更深的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。

四、對(duì)海南旅行社發(fā)展的一些想法及建議

雖然第一次進(jìn)旅行社工作，并且僅有短短的兩個(gè)月，但通過(guò)近期的觀察與思考，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育，我對(duì)海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。

目前，海南旅行社主要面臨著三大問(wèn)題：

第一，同行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在，包括大大小小，國(guó)內(nèi)國(guó)際的旅行社不下160家，特別是90年代，海南省經(jīng)批準(zhǔn)注冊(cè)的國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅行社達(dá)1千多家。面對(duì)一個(gè)海南，在有限的旅游資源開(kāi)發(fā)下，共同存在著如此多的競(jìng)爭(zhēng)者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競(jìng)爭(zhēng)。

第二，優(yōu)秀員工流失問(wèn)題?，F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個(gè)共同的問(wèn)題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動(dòng)性。我在公司實(shí)習(xí)的短短二個(gè)月中，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開(kāi)，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個(gè)小問(wèn)題，人才的流失將帶來(lái)一系列問(wèn)題，如企業(yè)機(jī)密泄露，客戶(hù)流失，成本上長(zhǎng)升等。所以，旅行社應(yīng)該重視這一問(wèn)題。

第三，旅游市場(chǎng)混亂。相信到海南旅游過(guò)的人，都知道海南旅游市場(chǎng)的大致情況。從“12.1”事件，到黑導(dǎo)，宰客現(xiàn)象，海南旅游市場(chǎng)其實(shí)處于一種相對(duì)混亂的狀態(tài)。但是近年來(lái)，經(jīng)過(guò)政府對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè)，市場(chǎng)混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。