畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)_實習(xí)工作總結(jié)匯集（精選3篇）

畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)_實習(xí)工作總結(jié)匯集 篇1

時光飛逝，一年的實習(xí)期已經(jīng)接近尾聲。在潮電的第一年，我從一個剛剛步入社會的懵懂、迷茫的大學(xué)生逐步成長為一名適應(yīng)當(dāng)今社會變化的勤奮、敬業(yè)的員工。在實習(xí)期的一年間，我逐漸擺脫大學(xué)生時期的懶散和不羈，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，勤于學(xué)習(xí)、勤奮工作、踏實進(jìn)取，以飽滿的工作學(xué)習(xí)熱情、扎實的工作學(xué)習(xí)作風(fēng)，亦學(xué)亦工，努力提高著自己各方面能力，盡快的讓自己適應(yīng)企業(yè)快節(jié)奏、高效率的工作模式。在領(lǐng)導(dǎo)、師傅以及同事們的指導(dǎo)與幫助下，我漸漸融入了潮電這個大家庭中，較圓滿的完成了各項學(xué)習(xí)工作任務(wù)，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

安全第一，預(yù)防為主，綜合治理。一進(jìn)入運行班組，就感到安全是何等的重要，無論班組長、機(jī)組長還是老師傅們都在強(qiáng)調(diào)安全的重要性。班組教育的最初階段是理論教育，主要是學(xué)習(xí)生產(chǎn)現(xiàn)場的系統(tǒng)圖（電氣系統(tǒng)圖，鍋爐系統(tǒng)圖，汽機(jī)系統(tǒng)圖），以及集控和輔機(jī)運行規(guī)程，發(fā)電部平均每個月組織兩次考試來強(qiáng)化我們的學(xué)習(xí)進(jìn)度，并對我們的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行摸底，每次考試都有獎勵，極大的激發(fā)了我們學(xué)習(xí)的動力。

人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人生的意義究竟是什么？我認(rèn)為，為了體現(xiàn)自己的價值，而且要實現(xiàn)自我價值和社會價值，兩者統(tǒng)一在一起就是要努力工作、練好本領(lǐng)、做好本職工作，為企業(yè)、為社會做出自己的貢獻(xiàn)，萬家燈火才是對我們電力人的慰藉。提供清潔能源，點亮美好生活，樸素的話語是我們工作價值的所在。x大舞臺，盡責(zé)盡人才，我會不斷努力工作和學(xué)習(xí)，為國家和社會貢獻(xiàn)自己的一份光和熱！

畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)_實習(xí)工作總結(jié)匯集 篇2

此次學(xué)校安排實習(xí)，在社會這個大學(xué)校中學(xué)習(xí)實踐知識。這也是我第一次真正接觸社會，感受社會。

我很高興能來到xx公司，也很榮幸能接觸到這些師傅來帶我，給了我工作上的知識和幫助，在實踐中使自己能夠充分的將所學(xué)的理論與實踐結(jié)合起來，明確了自己今后的發(fā)展方向，雖然在實習(xí)的開始過程中碰到了諸如語言等方面的一些障礙，但是更使得自己明確了自身的不足努力學(xué)習(xí)，踏實工作，積極面對每一次新的機(jī)遇。

畢業(yè)實習(xí)工作總結(jié)_實習(xí)工作總結(jié)匯集 篇3

在繁忙而充實的學(xué)習(xí)、工作生活中，我們度過了完美的三年大學(xué)生活。而這個學(xué)期，我們就要進(jìn)入社會進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)了。由于上學(xué)期末在主校區(qū)招聘會時經(jīng)過了______廣州__網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的面試，所以在今年2月至5月期間，我就在__公司那里進(jìn)行實習(xí)工作了。

這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會兼職實踐活動，可是感覺不一樣，因為這次實習(xí)是我們邁入社會的轉(zhuǎn)折點，也是將來工作的必經(jīng)階段。想到以后就要正式融入到這個社會了，有很多事情還等著我們?nèi)?yīng)對，雖然有點緊張、害怕，可是內(nèi)心又有點向往……畢竟自我從來沒有經(jīng)歷過啊，以后路就是由自我走下去了!

我們公司是一家港資企業(yè)，于1990年成立至今，是一間極具規(guī)模的_____聯(lián)絡(luò)中心，已于1998年獲得了ISO9001認(rèn)證，具備一流的專業(yè)設(shè)備、先進(jìn)的____中心系統(tǒng)。龐大的聯(lián)絡(luò)中心營運規(guī)模，構(gòu)筑穩(wěn)健的業(yè)務(wù)平臺，在綜合資源配備下，能同時為多個不一樣行業(yè)、不一樣規(guī)模的企業(yè)機(jī)構(gòu)供給專業(yè)全面的__、__服務(wù)，客戶聯(lián)絡(luò)，設(shè)施管理……在廣州的這個分公司是在20__年設(shè)立的，主要負(fù)責(zé)中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司客戶中心10086外呼服務(wù)，包括電話服務(wù)通信項目、通信回訪，以及通信故障處理項目等。而我剛進(jìn)公司的職務(wù)就是_________專員，就是經(jīng)過____與廣大中國移動品牌客戶進(jìn)行移動產(chǎn)品介紹、推廣，同時，也負(fù)責(zé)進(jìn)行電話回訪、電話營銷、社會調(diào)查等工作，并注意處理好與客戶關(guān)系。

經(jīng)過為期一周的就職前培訓(xùn)，我們主要學(xué)習(xí)到了這份工作所需要的服務(wù)意識與溝通技巧，應(yīng)變本事，以及公司的各項規(guī)章制度，工薪待遇，節(jié)假期，提升制度等……但，并不是所有參加培訓(xùn)的學(xué)員都能夠成為公司的正式員工的!我們還要進(jìn)行考核……所幸我與另外5位新同事經(jīng)過了測試，也經(jīng)過了體檢，能夠成為公司的新員工進(jìn)行實習(xí)。這也讓我第一次感受到了社會競爭的殘酷，弱肉強(qiáng)食。本事不夠強(qiáng)的員工，公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以，我們僅有經(jīng)過自我的不懈努力，戰(zhàn)勝各種障礙，才能步向成功。

與此同時，我也明白了步出社會工作，與坐在學(xué)校上課的區(qū)別。在學(xué)校里，我們最重要的事情是學(xué)習(xí)，而出了校門，如何能讓自我在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會的棟梁，讓人信任自我，主要就是靠自我的實際本事!這也讓我想起了輔導(dǎo)員教師對我們說過的：在大學(xué)里要學(xué)會“做人，做事，做學(xué)問!”，原先這真的是很有道理的。因為我們在學(xué)校里學(xué)得好并不代表就能夠在工作中做得好，所以我們平時在學(xué)校就應(yīng)當(dāng)鍛煉好自我各方面的綜合本事，這是很有必要的。并且，此刻的大學(xué)生給人的一種感覺，就是眼高手低，做不了實事……所以，只要能把平凡的事情做好，就已經(jīng)很不平凡了。經(jīng)過各種瀝煉，讓自我真正地成為一個能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的“三能”應(yīng)用型人才!

最終都開始上班工作了，雖然我們在培訓(xùn)時就已經(jīng)詳細(xì)地學(xué)習(xí)過了業(yè)務(wù)知識，但畢竟只是聽導(dǎo)師的講解，沒有真實地對著現(xiàn)實中的客戶，并且每個客戶都有著自我不一樣的情景需要解決，加上自我以往也沒有正式的工作經(jīng)驗，怕做得不好遭客戶投訴，影響公司形象……所以還真的挺緊張呢!可是導(dǎo)師也常常鼓勵我們，說經(jīng)過考核挑選出來的我們，已經(jīng)具有必須的本事能夠自我解決問題了，并且，無論我們遇到什么問題，他們都會繼續(xù)幫忙我們的。沒錯，我們要相信自我，并且，只要認(rèn)真，就必須能夠做好，必須能夠勝任的!這對我們接下來的工作起到了很重要的作用。平時回到公司，在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時間之外，其余時間都是坐著對著電腦。看似簡便，可是公司交給我們的任務(wù)還是要按時保質(zhì)保量完成的，否則就會影響到整個項目的進(jìn)程，還要注意自我的工作有效率，這是跟我們的工作績效掛鉤的;雖然工作不算辛苦，但壓力還是有的，尤其是“3·15”消費者權(quán)益日期間，社會各界各方面都十分地關(guān)注。

而我們呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客戶投訴。所以主管們更是經(jīng)常下來巡場，三番五次督促我們要注意服務(wù)態(tài)度、注意業(yè)務(wù)知識、注意客戶反饋、注意語音標(biāo)準(zhǔn)……遇到暫時回答不了的問題要注意及時記錄好，并做好回訪工作;要善于聆聽，滿足客戶需求……但我覺得其實主要都是細(xì)節(jié)方面，因為我們都是經(jīng)過電話形式與廣大客戶聯(lián)系的，你給人的第一感覺很重要，首先你要形象專業(yè)，其次是業(yè)務(wù)專業(yè)，這樣客戶才會相信你。并且你要細(xì)心聆聽明白客戶需求，主要就是回答這是什么業(yè)務(wù)，有什么功能作用，使用條件、收費標(biāo)準(zhǔn)，如何操作使用(開通取消設(shè)置)，還有就是客戶異議處理，幫忙客戶解決實際問題。注意好細(xì)節(jié)，工作起來就不會感覺到有什么困難了。

眾所周知，我們大學(xué)生的實習(xí)是一種挑戰(zhàn)，更是一種機(jī)遇。它能讓我們學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識，也為我們進(jìn)一步走向社會打下堅實基礎(chǔ)。隨著時間的推移，我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來，除了工作上的互相幫忙、互相鼓勵之外，工作之余有時我們也會相約一齊外出，吃飯唱K、聚餐郊游……這不但能夠排解一下工作壓力，調(diào)整自我的情緒，畢竟能夠適當(dāng)休閑娛樂、慰勞一下自我也是好的。并且，有較好的人際關(guān)系能夠幫忙自我快速地融入新環(huán)境，調(diào)整工作心態(tài)，發(fā)揮自我的最佳水平。經(jīng)過在那里進(jìn)行實習(xí)，我也明白了禮貌的重要性，不單止對客戶要有禮貌，與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處，很容易打成一片，很高興自我能認(rèn)識這么多待我這么好的同事、上司、朋友，也算是獲益良多吧!

經(jīng)過這次難得的畢業(yè)實習(xí)，我的工作本事得到了一次實質(zhì)的升華。雖然在學(xué)校我也有擔(dān)任學(xué)生干部，但畢竟多數(shù)都是在學(xué)校為同學(xué)們服務(wù)，與社會上形形色色的人交集較小，而此刻就是真真正正地需要自我的處世應(yīng)變本事，因為此刻是與社會的人們打交道了。在現(xiàn)實中，我們總會有這樣或那樣的人際、事務(wù)需要處理、需要解決，這就相當(dāng)于是對我們?nèi)姹臼碌囊淮尉C合考驗了!同時也讓自我的工作、交際、分析、口才、學(xué)習(xí)等本事得以鍛煉，具有了必須的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)歷，讓自我更明確奮斗目標(biāo)。

總的來說，在進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)的三個月中，我的總體表現(xiàn)還不錯，能做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，進(jìn)取主動。態(tài)度良好，理解本事也比較快。但我覺得思想還不夠成熟，認(rèn)知上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉。在接下來的工作、生活中，我會繼續(xù)努力，多方面地學(xué)習(xí)，注意經(jīng)驗的積累，總結(jié)收獲，讓自我能更好地融入社會，適應(yīng)社會需要!為實現(xiàn)夢想而奮斗!加油!