在當(dāng)下社會(huì)，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？

建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

有幸在中國建設(shè)銀行（江岸球場(chǎng)支行）進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。

這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)）、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。 由于銀行規(guī)定沒有柜員號(hào)（實(shí)體柜員權(quán)限）的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗，于是初來乍到的我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證，就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的，通過后來的實(shí)際操作讓我對(duì)書本的內(nèi)容更加融會(huì)貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對(duì)銀行工作有限的認(rèn)識(shí)。

個(gè)人銀行 首先要提一點(diǎn)，建行實(shí)行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個(gè)員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對(duì)公會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組合方式。 每天清晨，營業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_(dá)后，一天的工作就可以開始了。

柜員要進(jìn)入dcc柜面操作系統(tǒng)，必須先通過銀行指紋對(duì)其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端，安全可靠。 個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約（網(wǎng)上銀行）等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期（含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯）儲(chǔ)蓄存款使用同一帳號(hào)、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載。可涵蓋目前普通本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類，分活、定期兩種。 活期儲(chǔ)蓄開戶和存取款的程序是這樣的： 在開戶時(shí)，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。

活期存折支持零金額開戶（但存款不能保持0余額），辦卡則至少保持10元。大額款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元，存款標(biāo)準(zhǔn)則為10萬）要登記報(bào)備，涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后方可支取。 定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。 零存整取有專門的儲(chǔ)蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。 網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由dcc系統(tǒng)完成，其資金清算納入柜臺(tái)業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動(dòng)處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易，其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù)，各會(huì)計(jì)核算部門憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。 每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳；打印“流水清單”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管，而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行，記帳。然后再傳遞到上級(jí)行進(jìn)行“事后稽核”。

會(huì)計(jì) 相對(duì)儲(chǔ)蓄，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)種類就比較細(xì)分了。大類有公司業(yè)務(wù)，票據(jù)交換和資金清算，支付結(jié)算等。 a公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶申請(qǐng)書”、相關(guān)證明材料及復(fù)印件，包括營業(yè)執(zhí)照正、副本，稅務(wù)登記證（國稅or地稅）、法人身份證明，按照《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》規(guī)定進(jìn)行審查。柜員根據(jù)會(huì)計(jì)主管審核后的申請(qǐng)書建立單位客戶信息維護(hù)，作單位活期存款開戶交易處理，打印開戶單位印鑒卡，交單位財(cái)務(wù)人員預(yù)留印鑒。申請(qǐng)開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時(shí)存款帳戶的，應(yīng)向當(dāng)?shù)厝诵羞M(jìn)行帳戶申報(bào)。開立一般帳戶的，由開戶行業(yè)務(wù)部門審查。申報(bào)成功后，柜員作活期存款帳戶資料維護(hù)交易處理，將帳戶狀態(tài)由未申報(bào)狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報(bào)狀態(tài)。 b票據(jù)交換（主要有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票和電匯）屬于與金融機(jī)構(gòu)往來業(yè)務(wù)的一種，是由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實(shí)施和管理，并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換

區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項(xiàng)的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù)。

在銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

暑假期間，我在中國人民銀行江蘇省常州市中心支行參加了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)人民銀行地方中心支行的工作內(nèi)容有了比較清楚的認(rèn)識(shí)，區(qū)分了中央人民銀行與地方中支的職責(zé)劃分。

中國人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸管理科、調(diào)查統(tǒng)計(jì)科、國際收支、外匯管理、會(huì)計(jì)、人事等部門組成。與普通商業(yè)銀行相比，在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務(wù)，沒有額外的業(yè)務(wù)指標(biāo)，工作相對(duì)輕松與模式化。他們時(shí)有在職資格考試，但這也是在類似國家機(jī)關(guān)工作的特點(diǎn)。

我被安排在信貸管理科實(shí)習(xí)，這個(gè)科室有兩個(gè)科長，三個(gè)科員（原來有四個(gè)，有一個(gè)生病休假了）。由于人員少，每個(gè)科員要承擔(dān)不少的工作任務(wù)，而由于他們要負(fù)責(zé)地方貨幣信貸月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的呈報(bào)，所以在月中與月末時(shí)工作繁忙，而月初又很空閑。這也就導(dǎo)致一個(gè)月的事常常要集中在半個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成?？崎L形象地說，在工作最繁重的那段時(shí)間，他們忙地抬不起頭來。

剛到信貸管理科時(shí)，一個(gè)同事拿了一些他們以前做好的材料給我看，有常州市金融運(yùn)行報(bào)告，金融統(tǒng)計(jì)月報(bào)，貨幣政策執(zhí)行報(bào)告等等，通過這些資料的閱讀，我對(duì)信貸管理科的工作內(nèi)容有了一個(gè)大概的印象，同時(shí)也了解了家鄉(xiāng)的金融運(yùn)行情況。

過了幾天之后，王科長向我介紹了常州市中心支行信貸管理科的主要任務(wù)，集中在三方面：一、執(zhí)行貨幣政策（只有中央有制定貨幣政策的權(quán)力，從省一級(jí)往下就只是執(zhí)行貨幣政策。國家人民銀行的貨幣政策針對(duì)的總量的控制，而信貸管理負(fù)責(zé)的是結(jié)構(gòu)的調(diào)控，貸款在哪些領(lǐng)域鼓勵(lì)投入，在哪些領(lǐng)域有限制）；二、金融市場(chǎng)監(jiān)控（地方銀監(jiān)局主要監(jiān)管金融市場(chǎng)中的各個(gè)主體，而市中心支行主要監(jiān)管金融市場(chǎng)中跨區(qū)域的領(lǐng)域，如果經(jīng)濟(jì) 暑假期間，我在中國人民銀行江蘇省常州市中心支行參加了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)人民銀行地方中心支行的工作內(nèi)容有了比較清楚的認(rèn)識(shí)，區(qū)分了中央人民銀行與地方中支的職責(zé)劃分。

中國人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸管理科、調(diào)查統(tǒng)計(jì)科、國際收支、外匯管理、會(huì)計(jì)、人事等部門組成。與普通商業(yè)銀行相比，在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務(wù)，沒有額外的業(yè)務(wù)指標(biāo)，工作相對(duì)輕松與模式化。他們時(shí)有在職資格考試，但這也是在類似國家機(jī)關(guān)工作的特點(diǎn)。

我被安排在信貸管理科實(shí)習(xí)，這個(gè)科室有兩個(gè)科長，三個(gè)科員（原來有四個(gè)，有一個(gè)生病休假了）。由于人員少，每個(gè)科員要承擔(dān)不少的工作任務(wù)，而由于他們要負(fù)責(zé)地方貨幣信貸月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的呈報(bào)，所以在月中與月末時(shí)工作繁忙，而月初又很空閑。這也就導(dǎo)致一個(gè)月的事常常要集中在半個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成?？崎L形象地說，在工作最繁重的那段時(shí)間，他們忙地抬不起頭來。

剛到信貸管理科時(shí)，一個(gè)同事拿了一些他們以前做好的材料給我看，有常州市金融運(yùn)行報(bào)告，金融統(tǒng)計(jì)月報(bào)，貨幣政策執(zhí)行報(bào)告等等，通過這些資料的閱讀，我對(duì)信貸管理科的工作內(nèi)容有了一個(gè)大概的印象，同時(shí)也了解了家鄉(xiāng)的金融運(yùn)行情況。

過了幾天之后，王科長向我介紹了常州市中心支行信貸管理科的主要任務(wù)，集中在三方面：一、執(zhí)行貨幣政策（只有中央有制定貨幣政策的權(quán)力，從省一級(jí)往下就只是執(zhí)行貨幣政策。國家人民銀行的貨幣政策針對(duì)的總量的控制，而信貸管理負(fù)責(zé)的是結(jié)構(gòu)的調(diào)控，貸款在哪些領(lǐng)域鼓勵(lì)投入，在哪些領(lǐng)域有限制）；二、金融市場(chǎng)監(jiān)控（地方銀監(jiān)局主要監(jiān)管金融市場(chǎng)中的各個(gè)主體，而市中心支行主要監(jiān)管金融市場(chǎng)中跨區(qū)域的領(lǐng)域，如果經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一片區(qū)域都出現(xiàn)了問題，這是需要他們負(fù)責(zé)的）；三、確保金融穩(wěn)定。由于權(quán)限有限，他們的工作做的不可能很深入，往往是表面文章。實(shí)際上他們工作的主要任務(wù)是分析地方政府的經(jīng)濟(jì)政策，還有分析監(jiān)控地方金融運(yùn)行情況和貨幣政策執(zhí)行情況。另外，還有一個(gè)“2+1”2指學(xué)生助學(xué)貸款和下崗工人貸款，但這兩項(xiàng)的不良貸款比例很高，后者高達(dá)20%，前者更高，目前還沒有統(tǒng)計(jì)數(shù)字。1指房地產(chǎn)貸款。

我在看了一星期的材料之后，科長逐漸安排一些工作讓我做，比如制作簡單的報(bào)表，繪制圖表，統(tǒng)計(jì)匯總等，在這個(gè)過程中，我體會(huì)到書本上的知識(shí)在實(shí)際工作中不一定用的到，而且在絕大部分時(shí)候是用不到的，但知識(shí)作為一種儲(chǔ)備又是必不可少的，因?yàn)樗鼤?huì)在潛移默化中影響一個(gè)人的思維，思考的方式，決定一個(gè)人能否高效、創(chuàng)造性地完成自己的工作。工作與學(xué)習(xí)不同，學(xué)習(xí)需要一個(gè)人專心致志做好自己的事，而工作除此之外，還需承擔(dān)應(yīng)盡的責(zé)任，有的時(shí)候甚至不是自己的責(zé) 記得有一次，我在做金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)情況的匯總報(bào)表，資料來自各國有銀行、地方銀行發(fā)來的填報(bào)報(bào)表。我只顧把數(shù)據(jù)匯總，卻忽略了對(duì)報(bào)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行最簡單的邏輯分析。因而在有經(jīng)驗(yàn)的科員檢查時(shí)，就發(fā)現(xiàn)了好幾處問題，比如有銀行在發(fā)生筆數(shù)一欄填寫了1.5,這顯然是在填報(bào)時(shí)出現(xiàn)了差錯(cuò)，還有銀行在同一欄目的“發(fā)生筆數(shù)”未做填寫，在“發(fā)生金額”下卻填有數(shù)據(jù)，這可能是該銀行無法準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，因而空缺該欄的結(jié)果。這樣最后匯總出的該欄目發(fā)生筆數(shù)和發(fā)生金額是不匹配的，沒有統(tǒng)計(jì)的意義。實(shí)際統(tǒng)計(jì)工作中，會(huì)出現(xiàn)數(shù)字資料缺漏的情況，需要一個(gè)細(xì)心的統(tǒng)計(jì)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)，核實(shí)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，對(duì)數(shù)字資料做出處理。盡管這可能并非一個(gè)統(tǒng)計(jì)員的責(zé)任，但為了使自己的工作有意義，能正確的反映問題，發(fā)現(xiàn)別人的錯(cuò)誤，并令其及時(shí)改正，也是對(duì)自己職責(zé)的履行。另外，工作中常會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)狀況，需要職員有較好的應(yīng)變能力，恰當(dāng)處理問題，并在此過程中逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。工作中工序的安排也是門大學(xué)問，恰當(dāng)安排，會(huì)使工效大大提高，時(shí)間得到極大地節(jié)約。運(yùn)行中的一片區(qū)域都出現(xiàn)了問題，這是需要他們負(fù)責(zé)的）；三、確保金融穩(wěn)定。由于權(quán)限有限，他們的工作做的不可能很深入，往往是表面文章。實(shí)際上他們工作的主要任務(wù)是分析地方政府的經(jīng)濟(jì)政策，還有分析監(jiān)控地方金融運(yùn)行情況和貨幣政策執(zhí)行情況。另外，還有一個(gè)“2+1”2指學(xué)生助學(xué)貸款和下崗工人貸款，但這兩項(xiàng)的不良貸款比例很高，后者高達(dá)20%，前者更高，目前還沒有統(tǒng)計(jì)數(shù)字。

建設(shè)銀行實(shí)習(xí)證明 篇3

茲有_________學(xué)校_________專業(yè)_________同學(xué)于_________年_________月_________ 日至_________年_________月_________日在建設(shè)銀行_________部門實(shí)習(xí)，該同學(xué)的實(shí)習(xí)職位是_________ 。

該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，善于思考，并能夠舉一反三。對(duì)于他人提出的工作建議，可以虛心聽取。所學(xué)知識(shí)能夠靈活應(yīng)用到具體的工作中去，并能夠在工作中不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)金融系統(tǒng)的多方面了解。同時(shí)，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，并能與我行同事和睦相處。實(shí)習(xí)時(shí)間，服從實(shí)習(xí)安排，現(xiàn)已完成實(shí)習(xí)任務(wù)。

特此證明。

實(shí)習(xí)單位(公章)

年 月 日

建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

20xx年7月我懷著對(duì)銀行業(yè)的向往，走進(jìn)了建設(shè)銀行甘肅分行。在這短短的兩個(gè)星期里，我做了很多也收獲了很多。

一、 實(shí)習(xí)目標(biāo)

和即將找工作的大三的同學(xué)一樣，為了在即將到來的畢業(yè)季中找到一份令自己滿意的工作，我知道自己必須做出些準(zhǔn)備。通過詢問學(xué)長學(xué)姐，老師同學(xué)知道實(shí)習(xí)是很重要的。實(shí)習(xí)不僅能給自己在找工作的過程中增添競(jìng)爭力，更重要的是實(shí)習(xí)能夠讓自己看清楚到底喜歡的是什么，適合什么，想要的是什么。為了以上這些目標(biāo)我開始找實(shí)習(xí)。但是這并不容易，在網(wǎng)上投的簡歷石沉大海，在老師的介紹下，我們班好多同學(xué)報(bào)了國富浩華會(huì)計(jì)師事務(wù)所的實(shí)習(xí)。我也報(bào)了，也就覺得心定下來了，因?yàn)槭聞?wù)所畢竟對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生來說是最好的選擇。但是往往并不是所有事情都那么順利的。國富浩華最好沒有經(jīng)過任何的面試，通過甘肅本地生源優(yōu)先和男生優(yōu)先的條件把我拒絕在門外。當(dāng)時(shí)覺得很茫然，因?yàn)檫@意味著或許得自己一家企業(yè)一家企業(yè)的上面推銷自己才能找到實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這個(gè)時(shí)候在畢業(yè)群里，有了學(xué)院與企業(yè)建立實(shí)習(xí)基地的通知，有了很多的選擇。我把自己能做的都投了，最后被安排在了建設(shè)銀行，當(dāng)時(shí)我真的很激動(dòng)。因?yàn)橛辛藢?shí)習(xí)機(jī)會(huì)，還是在我最想進(jìn)的行業(yè)。

總之，我實(shí)習(xí)的目標(biāo)就是為就業(yè)做準(zhǔn)備。學(xué)院的這次活動(dòng)給了我一個(gè)極佳的機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

二、實(shí)習(xí)準(zhǔn)備

在實(shí)習(xí)之前我完全不知道大堂經(jīng)理助理是什么崗位，甚至都沒怎么聽過。為了能夠勝任這份工作，我在去實(shí)習(xí)之前做了很多準(zhǔn)備。首先，我了解了大堂經(jīng)理助理的主要工作職責(zé)。其次，通過在網(wǎng)上查找和相關(guān)書籍，了解了銀行的主要業(yè)務(wù)范圍。再次，對(duì)建設(shè)銀行的相關(guān)資料進(jìn)行了查找，尤其是建設(shè)銀行甘肅分行的情況進(jìn)行了解。最后，為第一次見面做好準(zhǔn)備，我精心制作好了自己的個(gè)人簡歷。

三、 實(shí)習(xí)過程

在我的實(shí)習(xí)中，時(shí)間和活動(dòng)如下：

四、 實(shí)習(xí)內(nèi)容

在建設(shè)銀行廣口支行的實(shí)習(xí)過程中，我的工作崗位是大堂經(jīng)理助理，那協(xié)助大堂經(jīng)理做好有關(guān)工作就是我的主要職責(zé)了。但是為了讓我們收獲得很多，我們領(lǐng)導(dǎo)也讓我們到了柜臺(tái)內(nèi)部了解有關(guān)業(yè)務(wù)處理流程。

（1）大堂經(jīng)理助理相關(guān)工作內(nèi)容。大堂經(jīng)理主要職責(zé)是為客人提供服務(wù)和維護(hù)大堂秩序。作為助理，我的職責(zé)也就是為客人提供服務(wù)和維護(hù)大堂秩序了，具體如下：迎送客戶，詢問客戶需求，引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù)，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴；保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營業(yè)秩序，及時(shí)報(bào)告異常情況，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全等。

（2）其他工作內(nèi)容。打電話通知企業(yè)客服辦理信用代碼證、領(lǐng)取銀行對(duì)賬單等；有關(guān)印章錄入系統(tǒng)，打印復(fù)印等。

五、實(shí)習(xí)收獲

在兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，雖然時(shí)間很短，但是真的獲得了很多東西。

首先，了解了銀行在營業(yè)廳辦理的主要業(yè)務(wù)和有關(guān)流程。例如，簡單的自動(dòng)存取款機(jī)的使用就很講究了，作為大堂經(jīng)理我們可以幫助不方便的工作人員進(jìn)行存取款，但是當(dāng)客服輸入密碼時(shí)候，我們必須背對(duì)顧客。

然后，鍛煉了自己的意志力、人際交往能力等方面的能力。剛進(jìn)銀行時(shí)，我的工作就是站到叫號(hào)機(jī)旁邊，幫助客戶抽號(hào)，指導(dǎo)客服填有關(guān)單子，第一次穿高跟鞋卻需要站那么長時(shí)間的確是對(duì)自己的挑戰(zhàn)，但是我堅(jiān)持下來了，在這個(gè)過程中，對(duì)自己的意志力是一種鍛煉。在擔(dān)任大堂經(jīng)理的過程中，面臨著各種各樣的客戶，怎么和這些客戶相處，都需要自己的人際交往能力，這個(gè)過程中，接觸到了更人的思想，了解了更多人的人生。這也是一種收獲。

最后，對(duì)自己的就業(yè)方向有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。在離開銀行之后，我去了蘭州茂源會(huì)計(jì)師事務(wù)所，跟著事務(wù)所做了一個(gè)項(xiàng)目。在這個(gè)過程中，漸漸明確了什么工作是我最想要的，如果按照自己以前的計(jì)劃去事務(wù)所，那就意味著基本上得放棄自己一直學(xué)習(xí)并愛好的會(huì)計(jì)學(xué)，也就放棄了自己喜歡的生活，而事務(wù)所的工作對(duì)我更有挑戰(zhàn)，更加適合我。這是我實(shí)習(xí)的目標(biāo)，通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)我也完成了這個(gè)目標(biāo)了。這是我最大的收獲。

六、不足總結(jié)

雖然在實(shí)習(xí)中收獲了很多，但是在這其中也存在著很多不足，總結(jié)如下：

（1）實(shí)習(xí)時(shí)間太短。這是我這次實(shí)習(xí)最大的問題。雖然為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不得不這樣做，但是實(shí)習(xí)時(shí)間的不足，造成了我不能完全了解到銀行的各個(gè)方面，不能完整的體會(huì)作為銀行員工的工作狀態(tài)，不能學(xué)到所有該學(xué)的東西。

（2）專業(yè)不對(duì)口。主要會(huì)造成的是不能把自己學(xué)的東西用上，而能用到的又不太懂，不利于能力的提高。

七、結(jié)束語

雖然自己最后沒有找工作，但是這次實(shí)習(xí)對(duì)我的幫助很大，感謝學(xué)院能夠給我這次機(jī)會(huì)，也感謝沈老師為我們做的這一切，如果可以，希望研究生期間可以繼續(xù)參加學(xué)院類似的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。另外，希望學(xué)院擴(kuò)大活動(dòng)范圍，能讓更多人參與進(jìn)來，擴(kuò)大大三升大四這部分人的比例，因?yàn)檫@部分人迫切需要實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，如果能夠擴(kuò)張到研究生就更好了。也希望這個(gè)活動(dòng)能越辦越好，越來越多的同學(xué)獲得收獲。

建行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

一、實(shí)習(xí)簡介

20xx年2月~6月組隊(duì)參加了中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)建行“e路通”杯全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽，從初賽近4000支隊(duì)伍到復(fù)賽1000支隊(duì)伍，成為全國總決賽100多支隊(duì)伍之一，最后取得華中地區(qū)博客營銷組一等獎(jiǎng)、全國綜合二等獎(jiǎng)。7月得到大賽組委會(huì)推薦到建行湖南省分行實(shí)習(xí)。

二、實(shí)習(xí)歷程

20xx年8月10日，我來到建行湖南分行電子銀行部開始為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。來之前心里有各種關(guān)于來建行實(shí)習(xí)經(jīng)歷的美好猜想：統(tǒng)一正式的裝束、緊張有序的工作、整潔干凈的辦公桌……到了之后，心里放下了一切想象，從心里把自己當(dāng)做出道這里工作的新人，對(duì)未知的工作角色有些許緊張和敬畏。我的工作從第一天的培訓(xùn)開始了。

我直屬于電子銀行部市場(chǎng)營銷組，電子部營銷組主管湖南省各地方縣市分行電子產(chǎn)品營銷工作。跟著工作這么長時(shí)間，我總結(jié)其工作重點(diǎn)為：收集匯總前期營銷數(shù)據(jù)、分析用戶需求并制定營銷計(jì)劃、下達(dá)營銷任務(wù)并確保營銷工作正常進(jìn)行。建行電子銀行產(chǎn)品服務(wù)處于同行業(yè)領(lǐng)先水平，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、短信金管家等一系列產(chǎn)品的營銷工作開展得很不錯(cuò)。接受了兩天簡單而具體的業(yè)務(wù)培訓(xùn)之后我們男女分組分別去了不同的崗位。我很榮幸參加了正在緊張進(jìn)行的“短信金管家”營銷工作。

電子部在7月29號(hào)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)短信金管家營銷工作的通知》，為了檢查各分行營銷工作的實(shí)施情況，需要聯(lián)系省內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理行長，收集最新營銷反饋數(shù)據(jù)并記錄營銷任務(wù)下達(dá)之后遇到的問題及建議，其實(shí)就是一次對(duì)短信業(yè)務(wù)實(shí)施新優(yōu)惠條件后客戶如何反應(yīng)的市場(chǎng)

調(diào)查。短信金管家的客戶按道分為個(gè)人客戶和企業(yè)客戶，拿到營銷日?qǐng)?bào)之后，我要根據(jù)每個(gè)行不同客戶類型的營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性提問，營銷工作做得好的網(wǎng)點(diǎn)給予鼓勵(lì)并收集值得借鑒的營銷措施，成績不好就要給客戶經(jīng)理施加壓力，同時(shí)督促他按照通知開展?fàn)I銷工作，盡快完成營銷任務(wù)。

有幸親身體驗(yàn)了建行95533客服中心

對(duì)湖南省分行有17個(gè)二級(jí)行共496個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)理，大范圍溝通交流最優(yōu)效率的方式就是通過電話，為了體現(xiàn)省行對(duì)這次營銷工作的重視，譚總決定使用建行95533統(tǒng)一客服中心話務(wù)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)外呼，這就對(duì)我的話務(wù)技術(shù)有專業(yè)水平的要求。95533代表建行的聲音，她有一個(gè)非常優(yōu)秀的話務(wù)團(tuán)隊(duì)。不僅負(fù)責(zé)客戶每日來電咨詢和投訴，也協(xié)助各部門做業(yè)務(wù)外呼，比如個(gè)貸客戶催款、提醒客戶積分兌獎(jiǎng)、核實(shí)客戶領(lǐng)獎(jiǎng)情況、協(xié)助營銷工作：將新的營銷活動(dòng)通知給客戶并對(duì)不同客戶做針對(duì)性營銷……有行外的也有行內(nèi)的，每一次通話不容許有一點(diǎn)技術(shù)性失誤。我在95533客服中心進(jìn)行了兩天的培訓(xùn)，正式上崗之前必須通過電子部的考核。試聽了數(shù)百個(gè)電話之后，我充滿信心地?fù)芡ㄗT總的電話請(qǐng)他考核我是否達(dá)到專業(yè)水平。

做外呼不僅需要扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，還需要專業(yè)的話務(wù)素養(yǎng)，包括耐心、細(xì)心和應(yīng)變能力，更需要一流的執(zhí)行力，將外呼任務(wù)完全無誤地表達(dá)下去，同時(shí)做好準(zhǔn)備應(yīng)變來自一線工作人員提出的各種問題，能解決的一定要即時(shí)解決，不能解決的也要盡快核實(shí)回復(fù)，否則可能

在工作中，我總結(jié)了網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理提出的問題建議，對(duì)短信業(yè)務(wù)來說，問題主要集中在以下地方：

1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)批量簽約的代發(fā)代扣客戶可以實(shí)行按條收? 日?qǐng)?bào)每天都需要及時(shí)反饋到營銷組負(fù)責(zé)人譚總那里，譚總通常會(huì)從報(bào)告中發(fā)現(xiàn)隱藏的問題，然后直接打電話通知二級(jí)行對(duì)有問題的網(wǎng)點(diǎn)給予幫助及時(shí)解決，同時(shí)對(duì)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)工作做相應(yīng)的調(diào)整。有時(shí)候一個(gè)電話就能挽回一個(gè)企業(yè)數(shù)千個(gè)客戶。

10天之后，第一個(gè)任務(wù)順利完成。對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行了匯總并整理成了一個(gè)報(bào)告，譚總看過之后說總結(jié)的問題很典型，會(huì)將這個(gè)報(bào)告作為重要的營銷報(bào)告上交給行長，做一個(gè)階段性營銷結(jié)總結(jié)。

后期工作

之后就在辦公室做一些協(xié)助工作，算是辦公室助理吧，包括制作excel表格和一些數(shù)據(jù)整理工作。做實(shí)習(xí)生最重要的就是有禮貌和勤奮，事無巨細(xì)都要認(rèn)真完成，細(xì)節(jié)中體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度，以后工作后做職場(chǎng)新人注意。辦公室真是一個(gè)神奇的地方，每天朝夕相處，怎么處理好辦公室關(guān)系也是一門學(xué)問，以后要好好學(xué)習(xí)。

適應(yīng)工作后發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)習(xí)一樣，每天都有具體的任務(wù)，日目標(biāo)、周目標(biāo)、月目標(biāo)、年目標(biāo)，認(rèn)真完成每天的目標(biāo)之后就可以達(dá)到一個(gè)長期目標(biāo)。細(xì)分之后，每天的工作變得簡單而具體，有的人 心態(tài)真的很重要，將每一天未知的工作都當(dāng)做全新的挑戰(zhàn)，對(duì)工作有一份責(zé)任感，我想快樂地工作不會(huì)很難。

實(shí)習(xí)結(jié)束后就要面臨就業(yè)壓力了，9月份開始就要進(jìn)各種各樣的招聘會(huì)，做人比做事難。我相信建行實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷帶給我的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，還有心理上的一筆財(cái)富，金融危機(jī)的大背景下就業(yè)難從業(yè)也難，從心理上對(duì)求職就業(yè)做好準(zhǔn)備才是最重要的。

希望建行給我?guī)砗眠\(yùn)，謝謝實(shí)習(xí)過程中給我?guī)椭乃腥恕?/p>

銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6

xx月xx日，我們一大隊(duì)人穿著正裝，從學(xué)校出發(fā)，坐著校車，前往浦發(fā)銀行廣州分行。一路上心情都挺忐忑的，當(dāng)時(shí)報(bào)名去實(shí)習(xí)，也是出于好奇，想體會(huì)一下傳說中的實(shí)習(xí)，同時(shí)充實(shí)一下自己的暑假生活。而自己什么都不會(huì)就將要到銀行實(shí)習(xí)，很多都是大三的師兄師姐們，但自己還是大二的，總擔(dān)心自己什么都不會(huì)。到達(dá)分行以后，就進(jìn)行了一天的培訓(xùn)，對(duì)浦發(fā)的pos機(jī)、代發(fā)業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品、電子渠道業(yè)務(wù)等等有了初步的了解。

xx月xx日，我們小組到達(dá)了海珠支行報(bào)到，也開始了我們的實(shí)習(xí)生涯。在這里，我們認(rèn)識(shí)了我們可敬可親的副行長、戴經(jīng)理、曉怡姐、嘉嘉哥、家盛哥，學(xué)到了在學(xué)校所學(xué)習(xí)不到的東西，度過了我們愉快的為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯。

現(xiàn)在將我的心得歸納為以下幾個(gè)方面：

一、 學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)成長

一直以來，我們都生活在學(xué)校這個(gè)象牙塔中，大家都是同學(xué)，大家都很熟，并不會(huì)有人給臉色你看，相處得十分融洽，但是在社會(huì)中并不是如此。

我們?cè)谌ヅ苁袌?chǎng)或者電話營銷的時(shí)候，遇到不少很傷人的情況，到外面以后，人家總會(huì)給臉色你看，讓人覺得難受，覺得難堪。這讓我們很受打擊，畢竟在學(xué)校在家的時(shí)候總會(huì)有人疼著你，讓著你，什么時(shí)候受過這種罪呢。不過這就是社會(huì)，這是我們所必須要面對(duì)的，這如嘉嘉哥所說的，在社會(huì)上，臉皮薄是混不到飯吃的，所以臉皮要厚起來，適應(yīng)這樣的社會(huì)，這是我們由大學(xué)到社會(huì)所必須經(jīng)歷的轉(zhuǎn)變。

二、找準(zhǔn)方法，事半功倍

營銷并不是簡單的事情，而是一門學(xué)問。一開始，經(jīng)理們先跟我們介紹了浦發(fā)的幾種pos機(jī)，它們的適用范圍、費(fèi)率、區(qū)別，然后便找了幾個(gè)批發(fā)市場(chǎng)讓我們?nèi)ヅ?，讓我們?nèi)ネ其N相應(yīng)的刷卡機(jī)。這讓我們明白了，在去推銷之前，要先分析好市場(chǎng)，做好市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)不同的市場(chǎng)推銷不同的機(jī)，這樣才會(huì)事半功倍。

在我們跑市場(chǎng)的過程中，發(fā)現(xiàn)了很多店鋪都是員工在，而并非老板，在這種情況下，我們浪費(fèi)太多的口舌都是沒用的。而是需要留下宣傳資料給老板，同時(shí)把老板的名片帶回去，回頭在打電話過去營銷。對(duì)待不同的情況需要不同的方法，要學(xué)會(huì)靈活變通，找準(zhǔn)方法，才能一擊即中。

三、團(tuán)結(jié)就是力量

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)很重要，這在我們的經(jīng)理們身上很好地體現(xiàn)出來。有幾個(gè)經(jīng)理負(fù)責(zé)pos機(jī)這一塊的，但是他們是把對(duì)方看成隊(duì)友，而不是敵人。他們不單單為了自己的業(yè)績而工作，而是共同研究，分享自己的方法與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，經(jīng)?？偨Y(jié)，從而摸索出方法來。

在他們的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我們營銷小組經(jīng)?？偨Y(jié)與分享，團(tuán)結(jié)起來，相互幫助，相互扶持。多難的工作，只要齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)起來，一切總會(huì)解決的。在這個(gè)過程中，我們一起學(xué)習(xí)，一起戰(zhàn)斗，一起成長，我們的感情也越來越深厚。

四、心態(tài)決定一切

在工作的時(shí)候，接觸了不少客戶，吃了不少苦，碰了不少壁。但是漸漸明白了這世界上什么人都有，別人是怎樣你改變不了，但是你能改變你自己的心態(tài)。所以我學(xué)會(huì)了抱著“不被不好的情緒影響”的想法，始終保持愉悅的心態(tài)，保持微笑，笑對(duì)一切。

很多時(shí)候，期望越大失望越大。營銷的時(shí)候總希望客戶肯裝刷卡機(jī)，但是結(jié)果總會(huì)讓人失望。但是如果我們本沒有抱有多大的期望，當(dāng)有客戶裝的時(shí)候我們自然會(huì)覺得開心得多，所以說很多時(shí)候只要心態(tài)變了，很多事情也會(huì)發(fā)生變化。

我們也漸漸地懂得了我們和客戶是平等的，我們應(yīng)該向客戶提供服務(wù)，但是這并不意味著我們要低聲下氣地去乞求他們答應(yīng)。反正不要的沒關(guān)系，我們一廂情愿也沒辦法，而需要的就好，大家心甘情愿，我們互取所需，這才是我們的目標(biāo)顧客。

這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多很多，從做事到做人，讓我提前適應(yīng)了社會(huì)，這些都是書本上所學(xué)不到，但又是極其重要的。感謝這次的實(shí)習(xí)，這是一個(gè)由學(xué)校過渡到社會(huì)的必經(jīng)階段，感謝伴我一路走過的經(jīng)理與伙伴，讓我受益匪淺，而且擁有了美好難忘的回憶。

有關(guān)建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

湖北省襄樊市

實(shí)習(xí)單位：

實(shí)習(xí)時(shí)間：

7月23－8月

實(shí)習(xí)崗位：

大堂經(jīng)理助理

實(shí)習(xí)工作內(nèi)容：

接待客戶，產(chǎn)品介紹，為客戶答疑。

“選擇中國銀行，實(shí)現(xiàn)心中理想”。四個(gè)星期前，我?guī)е唤z敬畏的心情進(jìn)入中國銀行；作為一名大二金融系學(xué)生，能夠有機(jī)會(huì)進(jìn)入中行學(xué)習(xí)我感到非常榮幸，并非常珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，通過這次學(xué)習(xí)，我想在今后追逐夢(mèng)想的路上，我會(huì)又多一份勇氣和動(dòng)力。

首先，我來介紹一下中行一些基本情況，中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司，是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行主營傳統(tǒng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。公司金融業(yè)務(wù)基于銀行的核心信貸產(chǎn)品，為客戶提供個(gè)性化、創(chuàng)新的金融服務(wù)。個(gè)人金融業(yè)務(wù)主要針對(duì)個(gè)人客戶的金融需求，提供基于銀行卡之上的系統(tǒng)服務(wù)。金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要是為全球其他銀行、證券公司和保險(xiǎn)公司提供國際匯兌、資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。作為中國金融行業(yè)的百年品牌，中國銀行在穩(wěn)健經(jīng)營的同時(shí)，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造了國內(nèi)銀行業(yè)的許多第一，在國際結(jié)算、外匯資金和貿(mào)易融資等領(lǐng)域得到業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。中國銀行多年來的信譽(yù)和業(yè)績，得到了銀行同業(yè)、國內(nèi)外客戶和權(quán)威媒體的廣泛認(rèn)可。在近百年歲月里，中國銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。中國銀行將秉承“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供全方位、高品質(zhì)的銀行服務(wù)，與廣大客戶攜手共創(chuàng)美好未來。

另外，我來介紹一下我的實(shí)習(xí)生活：每天6：40前起床；8：00之前趕到銀行參加晨會(huì)，然后開始工作；中午12：00下班回家吃飯休息，下午2：30上班一直到下午5：40多下班；回到家吃過飯已是晚上7：00；吃飯、寫實(shí)習(xí)日志、洗澡，然后10：00左右睡覺；幾周以來，從沒遲到過，更沒早退，——這就是我每天的生活，一個(gè)人但非常有規(guī)律的生活，忙碌但感覺很愉快的生活。

在實(shí)習(xí)的時(shí)間里，起初我是在大堂做客戶接待的，千萬不要小看了這個(gè)崗位，接待客戶也就意味著要面對(duì)客戶提出的任何問題，這就要求對(duì)銀行業(yè)務(wù)要有著全面而深刻的了解。因此我嚴(yán)于律己，主動(dòng)去學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。多看，多聽，多說。以前，在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識(shí)，自己根本沒有多么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識(shí)太貧乏了，加之這里的銀行員工學(xué)習(xí)氣氛特別濃，無形中給我營造了一個(gè)自己求知的欲望。

通過自己這段時(shí)間不懈的努力，我的變化是大家有目共睹的。從開始生疏，不自信。變?yōu)楝F(xiàn)在的大方，言談自如。最讓我開心的是，我的努力得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在8月7日—8月8日兩天的中行素質(zhì)拓展的名單上， 這無疑是對(duì)我最大的鼓勵(lì)！兩天的素質(zhì)拓展生活我結(jié)識(shí)到了來自中行8家襄樊支行的前輩，在這兩天里我們相處的十分愉快，由于我的年齡最小，大家都十分的照顧我。這讓我在異地感到了家的溫暖。這次拓展項(xiàng)目中有一項(xiàng)是溯溪，這個(gè)項(xiàng)目是由峽谷溪流的下游向上游，克服地形上的各處障礙，窮水之源而登山之巔的一項(xiàng)探險(xiǎn)活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)需要同伴之間的密切配合，利用一種團(tuán)隊(duì)精神，去完成艱難的攀登，對(duì)于溯行者是一種考驗(yàn)，同時(shí)又得到一種信任和滿足，一種克服困難后的自信與成就感。歷時(shí)3個(gè)多小時(shí)的沿途，我們攜手共同度過。這是我一輩子的記憶。我非常感謝中行給了我這個(gè)平臺(tái)，給了我這次機(jī)會(huì)能夠參與到中行這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。從中行前輩的身上我也學(xué)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)。這是我一輩子的收獲！

最后是我對(duì)這次實(shí)習(xí)總結(jié)的4個(gè)深刻的`體會(huì)：

體會(huì)一，信心。還清楚地記得第一天見楊行長時(shí)，他說了一句話：“和你聊天明顯感覺你說話底氣不足?！逼鋵?shí)當(dāng)時(shí)真的很害怕，也很沒有信心，面對(duì)老練的楊行長也說不出一句有底氣的話。但是，經(jīng)過這些天實(shí)習(xí)，我變了，變得沒那么膽小，沒那么不自信了?；蛟S是因?yàn)槁氖煜ち算y行的工作吧，做事也比較認(rèn)真，也或許楊行長本身不是那么可怕，呵呵。

體會(huì)二，細(xì)心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道，需要很細(xì)心。每一份合同，每一份填單都不能出錯(cuò)，錯(cuò)了，就意味著帶給自己麻煩，甚至帶給客戶麻煩，而銀行的事，是永遠(yuǎn)也做不完的。

體會(huì)三，耐心。銀行的工作其實(shí)不是很復(fù)雜，只是很反復(fù)，需要很有耐心。很多時(shí)候，每天很早趕到銀行上班，然后開始重復(fù)著昨天的生活。另外，對(duì)待客戶也需要有耐心，很多時(shí)候需要說服客戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù)，都是那些難纏的客戶，沒有耐心就別想再銀行工作了。

體會(huì)四，服務(wù)第一。服務(wù)是企業(yè)的靈魂，而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說實(shí)話，在銀行實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，經(jīng)常會(huì)遇到客戶在銀行里“大吵大鬧”。當(dāng)然，從銀行的角度看來，我也覺得有些客戶的要求太過分了，甚至是無理取鬧，因?yàn)椤翱蛻舻囊笫怯肋h(yuǎn)無法滿足的”。但是，細(xì)心又想，不是有誰說過：“客戶永遠(yuǎn)是上帝嗎？”從這個(gè)角度看，中國銀行的服務(wù)還是真有提高的空間。

雖然只有短短的幾星期，但是我的感慨實(shí)在太多太多了。有人在我的博客里寫了一句話：“你的實(shí)習(xí)還不錯(cuò)啊，雖然說你可能有時(shí)候會(huì)感覺沒有學(xué)到什么東西，但是其實(shí)有經(jīng)歷就行了，沒必要糾結(jié)在你具體學(xué)了什么，有付出就一定會(huì)有收獲的，繼續(xù)加油啊！”其實(shí)，我想說的是：“我學(xué)到了很多很多，各方面都得到了很大的提高。在這里我要謝謝銀行里的各位哥哥姐姐們——楊阿姨、龐經(jīng)理、李姐、小麗姐、曹燕姐、詹阿姨、小嚴(yán)、肖大哥、曾哥。當(dāng)然，還有可親可敬的支行的朋友們，謝謝你們對(duì)我的幫助，我會(huì)想你們的。”

伴隨著中行“追求卓越，永不停步”的服務(wù)理念，我會(huì)以最飽滿的熱情繼續(xù)我的工作，珍惜現(xiàn)在的每一天。

銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8

時(shí)間一點(diǎn)一點(diǎn)的流逝，帶走了過去，帶走了大學(xué)的生活，現(xiàn)在，也帶走了實(shí)習(xí)。但是我曾從哪些地方經(jīng)過，從時(shí)間中，留下了一些重要的回憶和經(jīng)驗(yàn)。

不得不說，這次的實(shí)習(xí)的結(jié)束比我想象中的還要快，充實(shí)的工作生活幾乎讓我忘記了時(shí)間。在不知不覺的學(xué)習(xí)和成長中，實(shí)習(xí)的日子就結(jié)束了。現(xiàn)在面對(duì)實(shí)習(xí)后的報(bào)告，我感到有太多的事情可以寫下來?，F(xiàn)在，我將自己在實(shí)習(xí)中的情況總結(jié)如下：

一、個(gè)人的改變

經(jīng)過了實(shí)習(xí)，自己已經(jīng)不再是過去無知的大學(xué)生了。感受著最近的生活，盡管才短短的三個(gè)月，但是卻有了極大的變化。

思想上：思想上我認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是一名銀行的員工，轉(zhuǎn)變了自己過去那種必須靠人來教導(dǎo)的思想，除了培訓(xùn)，在工作中也學(xué)會(huì)了自己去學(xué)習(xí)、探索、去發(fā)現(xiàn)自己的不足，并去補(bǔ)足自己，在責(zé)任感上有了極大的提升。同事，在這段實(shí)習(xí)的體驗(yàn)中，自己明白了集體的概念，更加注重集體榮譽(yù)，在工作和生活中都更加團(tuán)結(jié)同事朋友，擁有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。

工作上：我在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極的參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并且在與領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的請(qǐng)教中發(fā)現(xiàn)自己的問題，在工作和學(xué)習(xí)中補(bǔ)充自己。提升了自己的責(zé)任意識(shí)，提高了自己的工作能力。

生活上：在社會(huì)上的獨(dú)自生活鍛煉了我的獨(dú)立能力，讓我能在生活中更好的照顧自己。并且學(xué)會(huì)了如何管理和安排自己的生活規(guī)律。

二、實(shí)習(xí)情況

在來到實(shí)習(xí)銀行的時(shí)候，我先和一同實(shí)習(xí)的幾位同事進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)親自為我們教導(dǎo)我們xx銀行的服務(wù)理念，并且專門針對(duì)我們這些沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生做了大量的練習(xí)和實(shí)訓(xùn)。大大的提高了我們的能力。當(dāng)然，其中對(duì)我們的考驗(yàn)也有很多，如果不去努力，也許在培訓(xùn)中就已經(jīng)被淘汰。

在結(jié)束培訓(xùn)后，我們被安排到了自己的工作崗位。盡管工作的要求我們已經(jīng)在培訓(xùn)中已經(jīng)學(xué)習(xí)過了，但實(shí)際上在實(shí)操中，我們還是有很多地方要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。

度過了艱難的摸索期，我們的工作也開始逐步進(jìn)入正軌。在這個(gè)階段，我的工作情況已經(jīng)和其他的老員工基本上沒什么兩樣的。也許這就是所謂的熟能生巧。但是，這僅僅只限于在基礎(chǔ)的工作上。越是深入了解這份工作，我越是看到更多自己沒有涉足的地方。而作為一名真正的員工，這些地方，我今后都一定要有經(jīng)驗(yàn)才行。

至此，短短的實(shí)習(xí)也就結(jié)束了。工作中我也出現(xiàn)過難受、感覺自己無法完成這樣的負(fù)面情緒，但是當(dāng)自己努力奮斗過來后，發(fā)現(xiàn)一切也不過如此。相信在今后的正式工作中，我還有更多的困難需要去克服，但是，我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，相信我一定能成功！

建設(shè)銀行實(shí)習(xí)證明范本 篇9

該生綜合素質(zhì)較好，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，政治表現(xiàn)良好，法紀(jì)觀念充實(shí)，服從安排聽指揮，與同事友好相處，短短實(shí)習(xí)工作期間，能夠做到愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，相信會(huì)在今后的工作中取得出色的成績。希望______同學(xué)繼續(xù)積極參加各種社會(huì)活動(dòng)，不斷總結(jié)提高，為畢業(yè)后投身祖國建設(shè)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

單位蓋章：____________

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