《頂崗實習(xí)報告總結(jié)(最新11篇)》
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?
頂崗實習(xí)總結(jié)報告 1
轉(zhuǎn)眼間十幾天的建筑測繪實習(xí)就要結(jié)束了,這十幾天里我學(xué)到了很多。
建筑測繪實習(xí)是我們學(xué)習(xí)了測量學(xué)之后必修的一門課程,是我們把測量學(xué)課堂所學(xué)知識運用于實際操作的一次實踐,有助于我們鞏固各種儀器的操作、更牢固的掌握測量學(xué)知識,也是我們更深層次的認識建筑結(jié)構(gòu)的實地考察,提高我們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
我們組分得的任務(wù)是對開封軍分區(qū)的紅洋樓進行測量,并完成老師要求的相關(guān)圖紙的繪制。首先我們詳細的了解了紅洋樓的建筑年代、背景、特點以及其特殊的歷史文物價值。老師與開封文物局、駐軍領(lǐng)導(dǎo)幾經(jīng)商量才爭取到這次寶貴的機會,又把這次來之不易的機會放心的交給了我們,我們深感老師的信任并暗下決心一定要認真完成測繪任務(wù)不辜負老師對我們的期待。
這座建筑大的輪廓跟其他西式別墅極為相近,但其細部線腳較多,各個門窗尺寸都有變化,且結(jié)構(gòu)復(fù)雜。例如大多的門窗為三層,最外層是百葉,可遮陽,里邊兩層為玻璃,可保溫。我們在繪草圖時存在的困難主要是,由于透視關(guān)系的存在,不能夠準確的把立面畫好,同時因為出圖比例為1:100,門窗不能夠在立面上詳細的表達,所以幾乎每一個門窗都得畫大樣。平面草圖的繪制就更麻煩了,需要在室內(nèi)外來回的轉(zhuǎn)悠,根據(jù)想象畫了改改了畫,屋頂平面則是在建筑周圍仔細的觀察來確定。
在測量時我們也遇到了一些想不到的問題,平面測量完成后,根據(jù)推算的墻厚不合理,或者是明明重合的墻卻錯開了,一層二層的墻體不對照,等等。我們只好帶著這些問題重新測量,最后實在沒法對應(yīng)的墻體只能根據(jù)合理性進行改動。就這樣我們把平面上的問題一點點的解決,完成了平面的測量。立面測量的難度主要是高處測量工具有限,最后總算借到了梯子,我們組員充分發(fā)揚了不怕苦不怕累的風(fēng)格,爭著爬高爬低,每測出一個較難測的尺寸都很高興。同時經(jīng)緯儀的使用使我們的工作難度降低了好多,大家在操作熟練的組員的幫助下認真操作,最后都能熟練操作經(jīng)緯儀。但是由于無法測得水平距離,屋頂最高點等幾個高度沒法測量。于是我們測量室內(nèi)正脊下的高度,大概估算脊的寬度,然后各部分高度相加,得到大概的高度。其他的能這樣相加的,我們就克服困難盡量準確的得到所需尺寸。實在是不能測得的,我們根據(jù)其與已知的高度進行對比,然后進行估算得到其高度。大的尺寸定了之后,有了較為準確的平面和立面尺寸之后再畫剖面也就簡單多了。
本來以為有了草圖的尺寸之后,畫CAD圖應(yīng)該是很簡單的事了,但是事實并非如此。我們的平均任務(wù)不是太多,每人三到四張圖,我畫的是里面是在平面上的基礎(chǔ)上畫的,所以問題不是太大,只需要把細部準確的表達出來。但是屋頂平面就不是太容易了,須在平面完全確定以后,根據(jù)草圖輪廓推算屋頂?shù)拇蟾懦叽?,這樣的尺寸錯在這一定的錯誤,但其結(jié)構(gòu)關(guān)系可以表現(xiàn)出來了。主樓梯的尺寸確定較為復(fù)雜,它的欄桿構(gòu)造更是復(fù)雜,我在繪制樓梯時花費了不少時間。到了最后整理全部的圖時,我們又在一起集中校對各立面對應(yīng)的尺寸,使得所畫的圖更加的準確。
實習(xí)快結(jié)束了,這十幾天讓我看到了團隊精神的重要性,我們的工作是大家團結(jié)協(xié)作的結(jié)果,任何人都是不可或缺的主體,同時我們的工作也沒有辜負老師的期望,我們無論是專業(yè)知識方面,還是處理問題的能力都得到了提高。老師的耐心指導(dǎo)、大家的互幫互助都是我大學(xué)生活中不可抹掉的記憶。
頂崗實習(xí)工作總結(jié)報告 2
通過對自身興趣愛好的分析以及與家人商量同意,我選擇了汽車服務(wù)行業(yè)。我實習(xí)的單位是x汽車維修服務(wù)部,工作崗位是銷售服務(wù)顧問。這是一個對于我來說幾近陌生的行業(yè),對于雖然我平時很喜歡車,喜歡看汽車雜志,也喜歡在網(wǎng)上瀏覽關(guān)于汽車的信息,但這些跟實際工作幾乎毫無關(guān)聯(lián),我了解的不過只是一些虛的東西,來到公司以后,一切都需要學(xué)習(xí)、了解與適應(yīng)。
這一個月主要是培訓(xùn)以及日常工作的熟悉,一個為期5天的崗前培訓(xùn)很快就結(jié)束,我并沒從中實質(zhì)性地了解這份工作,對這工作的業(yè)務(wù)范圍以及如何進展并不熟悉,每天打掃完接待廳衛(wèi)生就開始閑著沒事干,有客戶來了也不敢去接待,害怕自己因業(yè)務(wù)不熟悉,客戶一問三不知而影響公司形象,只能看同事去接待,一股強烈的想要轉(zhuǎn)行的沖動在滋生,但我不能就此放放棄,做哪一行不需要由不熟悉到熟悉的過程轉(zhuǎn)變,況且這還是我比較喜歡的行業(yè),當初不選擇自己專業(yè)相關(guān)的工作,也不過是為了成全自己的興趣愛好。
于是慢慢的,我開始放平自己的心態(tài),開始虛心的向同事請教,幸運的是這里的同事很熱心很友好,雖然我對這份的工作極不熟悉,但是只要有不懂的問到他們,他們都會耐心的給我講解。
有一次一個客戶拿著駕駛證讓我?guī)兔Σ樵冞`規(guī)記錄,但是由于培訓(xùn)的時候沒有提到這一塊,我不懂得如何查詢,我只能叫同事幫忙。事后我主動向同事請教了,原來公司電腦上有默認快捷網(wǎng)頁,直接點擊查詢就可以了。雖然這項工作只是為了客戶方便,沒有給公司帶任何利潤,但是我們?nèi)匀恍枰阉龊脕?,讓客戶的需求得以滿足,給客戶留下一個好的印象,也有利于以后的長期合作。
也許這個月我還沒有進入一個良好的工作狀態(tài),但是我的虛心向?qū)W,以及良好的心態(tài)給同事留下一個好的印象,他們也愿意教導(dǎo)我。希望今后我們會相處得更好更融洽。
頂崗實習(xí)總結(jié)報告 3
時間飛逝,在不知不覺中,我的實習(xí)生活結(jié)束。通過實習(xí),讓我真正感覺到了做一個教師的難處,特別是幼兒教師的難處,不過在這次實習(xí)中,也讓我收益頗豐。
在實習(xí)過程中,讓我懂得了,要因人施教,不能一個模式一刀切,面對不同的幼兒用不同的方法。因為每個孩子都有差異,都有自己的內(nèi)心世界,他們好比一把鎖,老師就是開啟那把鎖的主人。真正走進他們的內(nèi)心世界,去改變他們,教育他們,那么,這個世界就是天才的世界。
頂崗實習(xí)報告總結(jié)(最新11篇)
首先,在保教工作方面,我積極和保育員老師搭配,體現(xiàn)了“教中有保,保中有教”。在戶外活動時,提醒幼兒慢跑,如果熱了,要主動提醒幼兒增減衣服;回教室時,要記住告訴幼兒在外邊玩耍時有細菌,提醒幼兒洗手。洗手時,要注意打上肥皂消毒殺菌,而且水龍頭不要放太大,以免弄濕衣服;喝水時,要排隊,不要擁擠,并且不能說話,以免被水嗆到;吃飯時,要遵守習(xí)慣,提醒幼兒飯前要洗手,吃飯時不能講話,不能挑食,不吃剩飯,要安靜就餐,不隨意扭動,以免把飯菜弄灑,燒到自己;在睡覺方面要及時提醒幼兒大小便,蓋好被褥,安靜睡覺,睡覺時不講話。后來,我實行了小紅花制度,給主動解大小便,不講話,安靜入睡的幼兒評獎小紅花。
其次,上課。在第一次主題課中,由于對幼兒的了解太少,對他們提出的問題難以應(yīng)付,顯得有點不知所措。在上課期間,我也沒有好好整頓好幼兒常規(guī),在上課過程中,教具不小心掉在了地上,引得全班幼兒哈哈大笑,那時候我更顯得不知所措,不知道該怎么辦才好。這時,助教老師交給我了一個方法,當東西掉在地上時,不要過分緊張,根據(jù)上課的內(nèi)容,適時把東西撿回來,給幼兒間其它方面的知識,吸引他們的注意力,這樣他們就不會對掉東西而耿耿于還了。在第二次講課時,我吸取了前一次的經(jīng)驗。知道不論什么事情都隨著幼兒的思路走,不論對錯都附和他們。對幼兒的表揚和批評要及時和適度,經(jīng)過多次的“實戰(zhàn)演習(xí)”讓我積累了更多經(jīng)驗。
再次,聽課,看常規(guī),做好記錄,談聽課感想。在幾天的聽課過程中,我懂得了在上課期間,必須做好充分的準備,隨機應(yīng)變幼兒各種怪異的提問,千萬不能讓幼兒覺得老師什么都不會。
另外,家長工作。在幼兒教育中,家長工作也尤為重要,我們要虛心聽取家長的合理化建議,同時對于無理的要求,要妥善處理,幼兒在園的表現(xiàn)要及時通告家長,同時給予表揚和批評。取得家長的充分信任,家長工作千萬不能忽視,否則,將會給我們的工作帶來不必要的麻煩。
經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí),讓我真正感悟到作為教師我們要秉著吃苦,忍耐,拼搏,奉獻,合作的精神去服務(wù)好每一位幼兒,每一位家長。
經(jīng)過這次實習(xí),讓我真正了解了要想當一名合格的教師,特別是幼兒園教師是那么的不容易。
和孩子在一起的喜怒哀樂,現(xiàn)在回想起來就像一串串冰糖葫蘆,緊緊地串在一起,甜甜的。
我愿用我的熱心,換取孩子們的安心;我愿用我的真心,換取孩子們的開心;我愿用我的實心,換取所有人的誠心。
欣喜中有困惑,歡樂中有感悟。幼兒的教育和成長,都掌握在幼兒教師的手中,我真正感受到了這份責(zé)任的重大。只有不好的老師,沒有不好的孩子,只有不對的老師,沒有不對的家長,實習(xí)間,讓我增長了見識,做老師難,做幼兒教師更難。我知道了自己的不足,我要在今后的工作中,不斷充實自己,彌補缺口。
實習(xí)結(jié)束了,我舍不得我們班的孩子,雖然他們對我還很陌生,很陌生,但一想到要走我就想哭!我舍不得我們班的老師,因為他們教會了我很多很多!雖然就這么短短的幾天,但對于我來說是很美好的回憶!天下沒有不散的宴席啊!是??!我想微笑著走,微笑著離開我所實習(xí)的幼兒園!我永遠也忘不了我們班的孩子,我們班的老師。因為他們給我指明了方向,給了我學(xué)習(xí)的xxxx,工作的動力!我有決心,有信心,今后能做一名優(yōu)秀的幼兒教師!
頂崗實習(xí)個人總結(jié) 4
1、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察
實踐中提高運用知識的能力是下一步我工作的首要任務(wù)。下大力把本職工作做好,做到“一精多能”把所學(xué)變?yōu)榧河?,不管是那一步工作都?yīng)該有預(yù)見性?!胺彩穷A(yù)則立,不預(yù)則廢”所以在下步的工作中我會多多思考,多做研究,善于分析,勤于觀察,不段的提高業(yè)務(wù)水平。
2、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識,還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進行交流,規(guī)范操作,從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳
3、虛心學(xué)習(xí),加強對本職工作認識
虛心向每一位同事學(xué)習(xí)工作中的好方法,好習(xí)慣,這些都是一筆寶貴是財富。加強實踐知識的學(xué)習(xí),全方位的提高工作效率,提高處理各種問題的能力。
4、提高思想認識,當整工作態(tài)度加強學(xué)習(xí),不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平面對新的工作崗位和新的工作環(huán)境,我認為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提俗話說:“活到老,學(xué)到老”,通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
頂崗實習(xí)總結(jié)范文 5
短暫又難忘的頂崗實習(xí)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的頂崗實習(xí)期,回首這一個月的頂崗實習(xí)期,也讓我有著無限的感慨。
打工實習(xí)雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
頂崗實習(xí)總結(jié) 6
實習(xí)是我們對社會的重要接觸環(huán)節(jié),不僅讓我們接觸了社會的生活,更是鍛煉了我們的工作能力,累積了對工作的經(jīng)驗!如今,經(jīng)歷了長達三個月的校外實習(xí)后,我在工作中已經(jīng)充分的掌握了xx崗位的基礎(chǔ)工作能力。雖然還有許多需要改進的地方,但我對自己的專業(yè)和崗位都有了更多的了解。在此,我總結(jié)自身實習(xí)的情況如下。
實習(xí)期間,當我從學(xué)校走向社會,來到公司之后,我在這些地方看到了很多的事情,也深受環(huán)境影響的改變。通過對這些經(jīng)歷和體會,我的思想也逐漸變得成熟,能夠開始注重那些我不增重視的事情。
在思想上,我在實習(xí)中學(xué)會了正確對待的工作和生活的態(tài)度,能在工作上嚴格的自我管理,有較強的責(zé)任心和較好的工作態(tài)度,在工作期間能較好的管理自己,積極完成實習(xí)工作的要求和目標。
在實習(xí)工作中,因為缺少實戰(zhàn)經(jīng)驗,頂崗實習(xí)個人一開始面對真正工作崗位的時候,我也十分的緊張,十分的不安。但我的領(lǐng)導(dǎo)卻在工作中指點了我,并教導(dǎo)我很多關(guān)于xx專業(yè)的知識。
在實習(xí)期間,我一邊學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),提升自我的專業(yè)能力。一邊通過在崗位上的鍛煉,大大提升了自身的實戰(zhàn)經(jīng)驗。邊學(xué)邊做,不僅讓我較快的掌握了工作方法,更能讓我深刻體會到過去在學(xué)習(xí)中個人的不足和問題。借此我也更好的完善了自己,并在工作中取得了更大的進步。
通過這次的實習(xí),我在實習(xí)工作中收獲的不僅僅是經(jīng)驗和能力成長。通過在工作崗位上的眺望,我開闊了自己的視野,認識了自己在能力和想法上的不足。更了解到社會這條道路是多么的寬廣。
通過對自我的總結(jié)和反思,我認識到自己在專業(yè)能力上還需要更多的鍛煉和進步。同時,自身也要改進在工作中不仔細的毛病,改正自己在工作中容易馬虎的不足。這些都是我在實際工作中認識到的不足和問題。想要在工作中繼續(xù)提升一步,我必須先將這些基本的錯誤改進,讓自己的工作更加完善。
如今,實習(xí)也已經(jīng)結(jié)束。但我不會放松自己,社會中還有許多我沒有學(xué)習(xí)的知識和經(jīng)驗,我會繼續(xù)勉勵自己,努力工作,勤奮學(xué)習(xí)!在工作中取得更大的成績?。
兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),五個月的實習(xí)生活也到了頭,這五月的酒店實習(xí),給了我很大地幫助,讓我收獲到了許多的酒店工作經(jīng)驗,也讓我知道了職場的艱辛,是跟學(xué)校截然不同的一種體驗。實習(xí)給我的一個感想,就是:還是學(xué)校好!一定好好學(xué)習(xí),這樣才能找好的公司,才能找好的工作,才能在工作上面做的更好。
讓我們把在學(xué)校里面學(xué)習(xí)到的相關(guān)理論知識,運用到具體的崗位工作當中去,檢驗自己在學(xué)校里面的知識是否完整,查漏補缺。
在一個就是通過在工作中的具體操作,讓我們知道我們所學(xué)知識的。具體操作方法,每一個知識點的具體流程,進一步加深理論知識的了解。理論與實踐并行,而不是變成只存在于口頭上面,“理論上的巨人,行動上的矮子”,這是我們要堅決避免的。
經(jīng)過面試我進入到了xx國際大酒店實習(xí),從事的崗位是酒店的領(lǐng)班。xx國際大酒店是xx市的一家五酒店,接待的客人都是來自五湖四海的人事,還有國外游客等等,所以酒店對我們所有員工的工作要求都是十分地嚴格。每一天都必須要做好儀容儀表的工作,不能隨隨便便弄一下就出門上班,無論男女,都必須要畫一下淡妝才行,這個對我一個男生還是比較難的,之前從沒有接觸過這一塊,后面還是找了據(jù)點的一位女生幫忙才買齊的大概化妝用品,才學(xué)到了一點粗陋的化妝技巧。
每一天,我們都需要穿上酒店制服,無論有沒有客人,我們都需要站的筆直,不能偷懶,隨時保持一個端莊的姿態(tài),展現(xiàn)我們酒店的服務(wù)水平。迎接客人的時候,要做到有理有度,照顧好客人。幫助客人那好行李,定車票機票,以及預(yù)約車輛等等,這些都是我的工作。再就是,我還需要對本市的環(huán)境熟悉,知道有哪些好玩的、好吃的地方,這樣在客人需要的時候,才能根據(jù)客人的要求作出的建議。
五個月的實習(xí)工作,讓我知道了自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的不足,學(xué)習(xí)是一輩子的事情,我需要不斷的學(xué)習(xí),才能更加強大地面對各種挑戰(zhàn)紛至沓來。再就是幫助我知道了在職場上面,絕對不能夠不認真,這樣是會讓公司和領(lǐng)導(dǎo)又不好的印象的,我們要嚴肅地對待。還有一點就是,職場不是很容易混的,我們在學(xué)校里面一定要盡可能的多學(xué)一點東西,才能夠在職場上面混的好。
頂崗實習(xí)報告 7
一、服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,認真履行本職工作
我于20xx年2月來到xx市工程建設(shè)監(jiān)理事務(wù)所中國茶博匯項目監(jiān)理部,在項目監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下,我擔任了資料員及監(jiān)理員一職。剛開始,我對資料員這一工作的概念還不是太清楚,以為只是收、發(fā)資料或完成項目部的一些文字處理等工作。但隨著工作的進展、自已不斷的學(xué)習(xí)、探索使我逐漸明白了資料員的基本職責(zé):
1、接收到上級有關(guān)部門下發(fā)的各種資料、文件后,及時進行登記、歸檔,并及時分發(fā)給相關(guān)單位或個人。
2、按時完成工程資料的傳遞工作,當收到施工單位上報的各種資料后,及時對其進行分類和初步的審查,對于合格的資料及時分發(fā)給項目總監(jiān)和各專業(yè)監(jiān)理工程師進行簽認;對于不合格的資料,及時返回給施工單位,要求其補充、修改、完善后重新報到監(jiān)理部,并按程序?qū)ξ募M行處理;來往文件資料均做到了收發(fā)登記,并建立了合理的臺賬。
3、完成監(jiān)理部的文字處理工作,編制會議記錄、監(jiān)理周報、月報;配合各專業(yè)工程師做好編寫監(jiān)理工程師通知單、監(jiān)理細則等工作。
4、完成工程圖紙及資料的收集、整理、匯總、編制和存檔工作。
5、每天的資料管理工作,記入工作日志當中。
在此期間,我認真學(xué)習(xí)了公司總部下發(fā)的相關(guān)文件材料以及建設(shè)單位的總體工作思路與措施和建筑工程施工技術(shù)資料的相關(guān)內(nèi)容。通過自身的學(xué)習(xí)和同事的指導(dǎo),我懂得了監(jiān)理資料是工程建設(shè)過程中,監(jiān)理進行監(jiān)控的真實記錄,是一項系統(tǒng)工程。它牽涉到監(jiān)理單位、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計單位等工程參建單位的實質(zhì)性工作,是監(jiān)理工作科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的標志。同時,監(jiān)理資料是反映監(jiān)理工作水平,是衡量、評定監(jiān)理工作的重要依據(jù)。
作為監(jiān)理資料員,認真做好資料的收集、整理工作,在工程中有著舉足輕重的作用。到項目部后,在領(lǐng)導(dǎo)明確了自已的工作職責(zé)和分工后,就馬上開始查閱各相關(guān)資料、文件和技術(shù)規(guī)范,特別是通過公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí),很快的進入了工作狀態(tài)。
由于從事資料員工作的時間限制,在很多方面存在許多的不足之處,在今后的工作中我會更加嚴格的要求自己,努力鉆研業(yè)務(wù),不斷更新和補充新的知識,提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,總結(jié)經(jīng)驗,更好的完成相關(guān)方面的工作。
二、規(guī)范自己的言行,提高現(xiàn)場工程管理水平
為了進一步加強學(xué)習(xí)和了解掌握施工過程,項目部總監(jiān)安排我到施工現(xiàn)場進行監(jiān)理工作,并安排了專業(yè)知識過硬的工程師帶我,主要配合、協(xié)助土建工程師監(jiān)督施工過程、工程驗收以及負責(zé)旁站。初到工地,我積極主動接近業(yè)主和施工單位與他們溝通,認真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范要求以及查看工程圖紙,在專業(yè)監(jiān)理工程師的精心指導(dǎo)下,逐步熟悉了一些設(shè)計圖紙的有關(guān)規(guī)定和要求,有利于在現(xiàn)場開展監(jiān)理工作。 在土建工程混凝土澆筑施工中,工程的重點部位涉及到多道工序,一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故,因此在旁站施工中,加強監(jiān)控,嚴格監(jiān)督各部位的施工,加強施工過程控制,要求施工單位嚴格按照設(shè)計要求、施工方案及驗收規(guī)范進行施工作業(yè),確保工程質(zhì)量。監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié),在施工過程中,我做了詳細的記錄,每天都有完整的監(jiān)理日志以及旁站記錄。
在旁站施工過程中,做到明確澆筑構(gòu)件部位、砼等級強度及砼的拌合方式、施工單位管理人員是否到位、施工機械及原材料儲備狀況、澆筑開始時間及結(jié)束時間、共計澆筑的砼方量、砼試塊制作組數(shù)、坍落度的設(shè)計要求及實際抽查結(jié)果。在工程關(guān)鍵部位的施工時,做到提前到達旁站位置,檢查施工準備工作,進行全過程旁站監(jiān)督,及時完全真實地作好書面的旁站記錄;對施工的各道工序作業(yè),做好日常的監(jiān)督、檢查工作。發(fā)現(xiàn)問題要及時通知施工單位或監(jiān)理工程師,做到發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)匯報,并督促施工單位整改落實及合格后,進行再次的復(fù)檢確認。
在施工現(xiàn)場,由于專業(yè)知識和工作經(jīng)驗的欠缺,雖然遇到很多難題,但我依然堅守自己的崗位,盡職盡責(zé)地做好應(yīng)該做的工作,虛心學(xué)習(xí),逐步完善自己,不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。
三、加強日常學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
業(yè)務(wù)素質(zhì)是監(jiān)理履行職責(zé)的基礎(chǔ)條件。作為一名年輕的監(jiān)理人員,我熱愛自己的專業(yè),并熱衷于對工作經(jīng)驗的積累。
我很高興能夠來到泉州市工程建設(shè)監(jiān)理事務(wù)所,也很榮幸能夠接觸到這么多專業(yè)知識過硬、工作經(jīng)驗豐富的工程師,在工作上給了我很大的指導(dǎo)和幫助,使自己在實踐中能夠充分的將所學(xué)的理論與實踐結(jié)合起來,雖然在開始的過程中碰到了諸如專業(yè)術(shù)語等方面的一些障礙。
四、盡心履職,全心全意當好稱職的員工
作為一名監(jiān)理人員,我的理解,沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,保質(zhì)保量完成;對自己份內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。
我始終堅持以一個合格監(jiān)理人員
的標準要求自己,熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞的精神;工作態(tài)度嚴謹,思想品德端正;遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度;服從組織分配,認真完成監(jiān)理部交給的各項任務(wù)。在工作中能高標準的要求自己,嚴格履行自己的崗位職責(zé),發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)情況做出處理并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。在日常生活中,能夠尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,協(xié)助有困難的同事解決生活與工作上的難題。
時光荏苒,寶貴的社會實踐很快就要過去,來公司已有4個月的時間,回首過去,內(nèi)心不禁感慨萬千。
總的來說,四個月的社會實踐還是比較順利的,各方面都學(xué)到了很多知識,項目上的每位從業(yè)人員都有各自的長處,處在這樣一個工作環(huán)境中,我感到非常高興。每個人身上都有我要學(xué)習(xí)的優(yōu)點,感謝學(xué)校給我這個平臺,能夠讓我在崗位上發(fā)揮自己的長處,并吸取別人的優(yōu)點,不斷總結(jié)自己、提高自己。由于各方面專業(yè)知識和工作經(jīng)驗的欠缺,工作中存在許多不足之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)、同事們多加指正。在以后的工作中,我會從實際工作的角度去認真學(xué)習(xí)理論知識,真正讓理論指導(dǎo)實際、結(jié)合實際,從而更好的適應(yīng)社會。
頂崗實習(xí)個人總結(jié) 8
在實習(xí)的前兩個月,經(jīng)過自己的親身體驗和觀察,深切地感覺到,做一個中學(xué)老師真的很不容易,特別是班主任,但我下定決心,不管如何如何不容易,如何辛苦,我也要在實習(xí)期間將普通而又平凡的教學(xué)工作做好。現(xiàn)將自己前期的個人思想工作鑒定如下:
教學(xué)工作方面
怎樣上好每一節(jié)課,是整個實習(xí)過程的重點。剛開始的一個禮拜的任務(wù)是聽課。在這期間我聽了2個課任老師的課。在聽課前,認真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié),聽課時,認真記好筆記,重點注意老師的上課方式,上課思想及與自己思路不同的部分,同時注意學(xué)生的反應(yīng),吸收老師的優(yōu)點。同時簡單記下自己的疑惑,想老師為什么這樣講。
在這兩個月的實習(xí)期間,我認真的聽取老師們對我的評價和建議。認真的聽好老師上的每一堂課,吸取老師的寶貴的教學(xué)方法。認真,仔細批改學(xué)生每天的作業(yè),做好作業(yè)講評工作。幫助作業(yè)中錯誤較多的學(xué)生進行個別講解,盡全力做好一名有責(zé)任心的好老師。
班主任工作
我們高一七班有51位學(xué)生,為了準備好自我介紹,我到校第一天晚上,構(gòu)思和動筆寫了一份個人介紹。初次和同學(xué)見面,我與學(xué)生們交流了一節(jié)課的時間,回答了同學(xué)們比較關(guān)心的問題。接下來的時間,我經(jīng)常和原班主任李老師請教和交流有關(guān)學(xué)生的基本信息,特別是他們的興趣愛好及個性特點,很快根據(jù)情況制定了工作計劃。交由原班主任劉老師審批。接下來,我就按計劃把一件件事做好。首先是常規(guī)工作方面,每天早起督促學(xué)生按時早讀、晚讀,搞衛(wèi)生。晚上下到班里跟班晚自修。進行一些答疑輔導(dǎo)。除了常規(guī)工作外,我還經(jīng)常針對學(xué)生的個性,興趣愛好找學(xué)生談心,聊天,傾聽他們的心聲。
教育調(diào)查和教育研究:
每周五我都會積極主動的參加學(xué)校組織的調(diào)研活動,認真總結(jié)各位歷史老師提出來的問題與解決辦法,并且不斷的像各位老師請教關(guān)于教學(xué)方面的一些問題。
黨團活動
我們每個月都會以小組為單位舉辦團日活動,每一次團日活動都立足現(xiàn)實、重視長遠影響。三月份的時候我們舉辦了地理知識競賽活動,還有春游活動,鍛煉了學(xué)生們的思維能力和堅強意志。
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,在清中的實習(xí)就要結(jié)束了。在這段時間里,我經(jīng)過不斷努力,積極嘗試,已經(jīng)由一名在校大學(xué)生成功轉(zhuǎn)變?yōu)橐晃蝗嗣窠處煛T谶@個飽含收獲的時節(jié),我的實習(xí)生活也碩果累累,現(xiàn)將幾點歸納如下:
關(guān)于教學(xué)方面的收獲:首先,講課的條理要分明。在講授的過程中,教師還將難點、重點、考點在授課中傳遞給學(xué)生,使學(xué)生有目標的進行學(xué)習(xí)復(fù)習(xí),避免了學(xué)習(xí)的盲目性,進一步地減輕了學(xué)生的學(xué)習(xí)負擔。
其次,尺度適中。對于理科班,教師在知識的講授上多傾向于趣味性,使學(xué)生了解相關(guān)的史實,增加學(xué)生的歷史修養(yǎng)。對于文科班,則加深了知識的難度。不僅要在相關(guān)的歷史環(huán)境中解讀知識、記憶知識,而且還要使學(xué)生做到活學(xué)活用,能自己思考解決一般的歷史問題。
再次,注意師生互動。沒有師生互動的課堂就如一潭死水一樣毫無生機可言,老師的教學(xué)好比一場獨角戲,而學(xué)生只是記筆記看書,不去思考,久而久之就會在學(xué)習(xí)上變得麻木。
關(guān)于實習(xí)班主任方面的收獲:讓我深刻體會到了作為一名班主任的不易,工作很瑣碎,很繁雜。我除了要教好自己的那門功課外,更要增加很多其他方面的工作,比如說課前紀律工作,辦理板報等等。在擔任高中年級實習(xí)班主任的過程中,由于該階段的學(xué)生都是90后的孩子,基本上都是獨生子女,沒受過什么挫折,吃過什么苦,心靈都還比較脆弱,但又較早接觸網(wǎng)絡(luò)文化,思想比較早熟,因此作為他們的班主任,必須要用愛去開啟學(xué)生的心靈,經(jīng)常與學(xué)生進行溝通,另外,我還利用課間休息的時間跟學(xué)生交流一些網(wǎng)絡(luò)上健康新奇的東西,讓學(xué)生信任老師,才會多與老師談心,師生間敞開心扉,只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界,才能收到更好的教育效果。
在教育調(diào)查與研究方面的收獲是:我們從教學(xué)實際出發(fā),針對學(xué)生上課不認真聽講、自我約束力、自控能力差等問題開展了“一帶一”幫扶活動等一系列活動來解決這些不良習(xí)慣,學(xué)生們親自參與到活動中來,極大地調(diào)動了他們的積極性,這項活動的進行不僅使教學(xué)環(huán)境得到優(yōu)化而且教學(xué)成績也顯著提高。同時,一直以來我都堅持參加每周五的歷史教研活動,使我教育教學(xué)方面的知識增長了很多。
黨團活動方面的收獲是:
我們根據(jù)實際情況舉辦了多種形式的團日活動,比如說“濃情五月天,感恩母親節(jié)”活動,“我的青春我做主”主題班會,“愛國主義教育圖片展”等一系列的活動,通過舉辦這些活動,我們的組織能力都得到了鍛煉。
在這里的實習(xí),真的很好。
總之,在實習(xí)中,每天我都在認認真真的學(xué)習(xí)著,工作著,雖然忙碌,但很充實。頂崗實習(xí)鍛煉了我的意志,促使了我向更加成熟的方向轉(zhuǎn)化,讓我明白了“工作就是責(zé)任”。
頂崗實習(xí)總結(jié)報告 9
經(jīng)歷4個月的實習(xí)最后結(jié)束了,在xxxx公司工作的這段時刻,我和公司的職工及領(lǐng)導(dǎo)都相處得十分融洽,大家對我也關(guān)心,時常給我鼓勵和幫忙;我工作的時候也是認真謹慎,不僅僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評, 在和大家工作的這段時刻里,他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次實習(xí)雖然有酸甜苦辣,卻讓我在社會中學(xué)到了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會經(jīng)驗,這對我來說是最寶貴的東西。
這次實習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗,在以后的生活中如果能夠更好的總結(jié)和應(yīng)用這些實踐經(jīng)驗,將會使我在以后的人生道路中受益匪淺。
第一:在與別人打交道時必須要用心主動。我自己本身是個相比較較內(nèi)向的人,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和缺點。比如在剛開始實習(xí)的幾天內(nèi),我比較怯生。起初和公司的幾位同事打過招呼后就沒在說什么了,下班后也是一個人玩手機,沒有主動和大家進行溝通。由于和他們年齡有較大差距,怕跟他們交流不來,也正因不了解工作環(huán)境和工作流程不能很好的交流和溝通。我也認識到了自己溝通上的不足,應(yīng)對沉默不語的尷尬,自己有職責(zé)和義務(wù)去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的,老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就就應(yīng)主動去和別人交流,說說自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象。在之后的實習(xí)中慢慢的在一齊時刻久了,大家也就對彼此多少有些熟悉了,漸漸地能和大家一齊愉快的交流,就是出于自己的用心主動。
在工作的時候同樣也要用心主動地和別人交流。在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還務(wù)必去幫忙別人或是理解別人的幫忙已完成工作,就是的團隊合作的精神。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫忙。雖然此次我是來實習(xí)的,由于開始對生產(chǎn)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很用心地去幫忙別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習(xí)中,在我提前完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)后,我就常主動詢問周圍的員工有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔他們的工作。這樣貌不僅僅鍛煉了自己,幫忙了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)聯(lián),在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
第二:工作時必須要一絲不茍,認真仔細。一個職員在公司的大部分時刻都是在工作的,這就要求他在這段時刻內(nèi)必須要留意謹慎,一絲不茍,不能總是出錯。有時候一個失誤不僅僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人的工作,化工生產(chǎn)的任何一個環(huán)節(jié)出錯就會影響下方的工作,嚴重點就會造成很大的經(jīng)濟損失。老板也會批評責(zé)備甚至處罰,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己的發(fā)奮前功盡棄,我們在剛開始工作的時候必須要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,工作結(jié)束后必須要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己所做的萬無一失,時常就應(yīng)反省自己最近一段時刻的工作狀況。在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。雖然如此,也不能驕傲,不能對自己有所懈怠,還是要對自己的工作認真對待,以免造成失誤。
就像我在工作的時候,也犯下了不少錯誤,雖然多數(shù)不是很嚴重的錯誤。比如說領(lǐng)導(dǎo)交給我的生產(chǎn)任務(wù),我在流程中添加固化劑時未等溫度降至60℃以下就加入,導(dǎo)致白乳膠濃度不足。領(lǐng)導(dǎo)批評了我,我也為自己的錯誤懊悔不已。還有一次是將兩種原材料順序加反,還好是兩個輔助材料對產(chǎn)品質(zhì)量影響不大,都是自己大意所造成的。這次的失誤又一次給我敲醒了警鐘,要是經(jīng)常不注意自己的工作,可能會造成更嚴重的損失。
第三:在工作崗位上必須要勤于思考,不斷改善工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設(shè)法改善自己的工作方法,尋找或是設(shè)計簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時刻。實際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自己也能夠?qū)W到更多的知識,掌握更多的技能。當你在較短的時刻內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時刻去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的。
我個人是一個比較喜愛創(chuàng)新的人,在工作的時候不喜愛單調(diào)、枯燥、機械的處理任務(wù),正因本來這類任務(wù)的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復(fù)地做,如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時刻,提高工作效率。就比如我在實習(xí)的時候,第二個反應(yīng)釜升溫時,以前做法是升溫鍋爐能加滿冷水重頭開始燒水至沸騰,再利用蒸汽加熱反應(yīng)釜。改善方法是在第一個反應(yīng)釜加熱完畢后,加熱鍋爐內(nèi)分多次加入冷水,持續(xù)總有足夠的氣壓用。對加熱過程進行了優(yōu)化,提高了工作效率,減少了工作時刻。同時我也充分使用時刻差來提高自己的工作效率,使工作進程提高很多,減少近一個小時的工作時刻。
第四:要有豐富而扎實的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為,必須要對自己職業(yè)的專業(yè)知識十分熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練的掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候,擁有豐富專業(yè)知識和較高業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能迎刃而解。
在經(jīng)歷了大學(xué)三年的學(xué)習(xí)后,我自信自己已掌握了必須化工專業(yè)的知識,但是到了公司實習(xí)后,我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離,且不說自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛,就是在應(yīng)用方面,飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了。當發(fā)現(xiàn)自己的知識已不能做為自己的資本時,我更深刻體會到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性。
同時在工作中公司還會經(jīng)常進行操作技巧交流等,就像在我實習(xí)過程中就有客戶來公司提貨或者詢問一些困難的解決辦法??蛻籼岢龅目此破胀ǖ膯栴},實際上是操作人員經(jīng)常遇到而且很重要的資料,甚至是一些日常工作的死角,務(wù)必掌握了業(yè)務(wù)知識才能順利回答這些問題。一個人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中但是十分重要的。
在四個月的實習(xí)我還了解和總結(jié)了一些關(guān)于公司管理的小經(jīng)驗,對于小公司的類似家庭作坊的管理不是最重要的,重要的是給員工合理分配任務(wù),而不是規(guī)定性的死任務(wù)。讓員工能夠靠團隊合作完成生產(chǎn)。對于正規(guī)化的大公司管理就務(wù)必明確,規(guī)章制度要約束到每個員工,讓大家能在一個良好的環(huán)境下用心主動的工作。對于一個企業(yè)來說員工是企業(yè)的靈魂,正因所有的產(chǎn)品都出自員工之手,因此作為管理者不好總是忽略了企業(yè)的靈魂。對員工要多獎勵,少懲罰;多關(guān)心,少冷漠;多體諒,少埋怨,多鼓勵,少責(zé)罵。讓員工每一天都一個良好的精神狀態(tài)去工作,這樣員工有才能更加認真負責(zé)的圓滿完成任務(wù)。
此次實習(xí)體會很深,不管是對專業(yè)知識、實際操作技能、人際交流、企業(yè)管理等等方面都學(xué)到了許多。從中了解了很多道理,也總結(jié)了很多小經(jīng)驗,這些都是在學(xué)校無法學(xué)到、看到、體會到的。雖然實習(xí)結(jié)束了,但這僅僅是我的社會生涯的開始,我會從此次實習(xí)中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),認真規(guī)劃我的人生,讓我在將來的人生道路上越走越好。
頂崗實習(xí)報告 10
我作為一名光榮的頂崗實習(xí)生已經(jīng)xx個月了,隨著實習(xí)的深入,我們各位同學(xué)對頂崗過程中的甘苦之樂,得失之別有了更清楚的了解,對于教師這個光榮的職業(yè)和頂崗工程的意義有了更深刻的認識。
xx中是xx縣重點初中,無論是基礎(chǔ)設(shè)施還是師資配備都屬一流,全校共有兩個校區(qū),初一初二在北院,而初三畢業(yè)生在南院,共有教職工xx余人,學(xué)生近XX多人。
在課下與組員內(nèi)部交流中,總結(jié)有以下這幾方面的不足:
一是課堂紀律要加強課堂的效率是學(xué)習(xí)的重要保證,我們很容易與學(xué)生打成一片,但對課堂應(yīng)該毫不放松,課堂上必須該說得說,該罰的罰,敬畏從來都是一體的,如果不畏你,那么師道尊嚴無法體現(xiàn),效果也就無法保證,成績自然下降。
二是課堂重點要突出,有棱有角。剛剛從大學(xué)課堂出來的我們肯定是想展現(xiàn)我們的才華,但課堂教學(xué)有時會漫無邊際,重點不突出,無法做到老是明確、學(xué)生清楚,該講的絲毫不能放,一定要強調(diào)在強調(diào),要放的開、收的攏。
細細算來,我們的頂崗已經(jīng)進行了一半,如果說前段時間在摸索,那么后半程則是真正提高自己了。
為了讓我們在xx中頂崗的同學(xué)繼續(xù)進步,在剩下的時間里將實行以下計劃:
1、小結(jié)工作,繼續(xù)提高。來到xx中實習(xí)已經(jīng)兩個多月,我們小組將會趁此機會總結(jié)得失;為以后工作的進行打下良好的基礎(chǔ),在不斷的交流當中吸取經(jīng)驗,鞏固提高,讓自己進一步向優(yōu)秀教師靠攏。
2、加強管理,迎戰(zhàn)月考。在剩下的時間里還有xx次考試,必須全力以赴做到。
頂崗過程是一種巨大的鍛煉,這對于我們來說既是挑戰(zhàn)也是機遇,雖不是一路彩虹但卻是一路收獲。日日夜夜都辛苦,點點滴滴為教育?!奥浼t不是無情物,化作春泥更護花”,愿與君共勉,共為頂崗創(chuàng)下一片藍天!
頂崗實習(xí)總結(jié) 11
20xx年8月4日,在培訓(xùn)學(xué)校的安排下,我們來到了常德華天大酒店頂崗實習(xí),總共實習(xí)七天。盡管實習(xí)時間有限,沒有完全的直接對客服務(wù),但通過深入了解前廳、客房、餐飲三大部門的崗位職責(zé)和觀看酒店員工的對客服務(wù),這七天很快過去,收獲也頗多。
一、實習(xí)單位的背景
常德華天大酒店位于常德市最繁華的武陵大道南段,座落在最繁華的商業(yè)中心,距商業(yè)步行街僅300米,距載入吉尼斯世界記錄的常德詩墻公園僅500米,地理位置得天獨厚。常德華天大酒店是華天集團開設(shè)的第四家連鎖店,酒店于于20xx年2月8日正式榮膺四星級酒店,并于當年引入了“金鑰匙”服務(wù)理念。酒店主樓高21層,擁有238套各式客房,并擁有旋轉(zhuǎn)特色廳、中西式餐廳、咖啡廳、美容美發(fā)中心、桑拿中心、國際會議中心、商務(wù)中心等綜合服務(wù)設(shè)施,可為中外賓客提供盡善盡美的服務(wù)。
二、實習(xí)崗位職責(zé)和內(nèi)容
作為一名中職酒店管理專業(yè)的老師,理論知識基本都不欠缺,主要欠缺的還是酒店的崗位的實踐能力,所以這次常德華天大酒店的頂崗實習(xí)是中職學(xué)校酒店管理專業(yè)培訓(xùn)的一個組成部分。由于時間有限和教學(xué)的需要,我們這七天需要對酒店的前廳、客房、餐飲三大部門的各個具體崗位有更深的了解,所以每個部門我們輪流換崗基本上實習(xí)了2天,對各個崗位有了一個深入的了解。我們實習(xí)的酒店崗位有餐飲部的旋轉(zhuǎn)餐廳、金閣、美食街;客房的樓層服務(wù);前廳的前臺接待、行李員、大堂副理。
酒店21樓圓形的旋轉(zhuǎn)餐廳,它是一個在用餐時可以旋轉(zhuǎn)的自助餐廳,由于是酒店最高樓層,所以客人在享用特色餐的同時可以俯瞰整個城市的風(fēng)景,十分的愜意。在實習(xí)期間,我們對旋轉(zhuǎn)餐廳的崗位職責(zé)和工作室的布置進行了考察,同時也進行了擺臺和對客服務(wù)等部分工作。
金閣主要是宴會和包廂服務(wù),工作量比較的繁重。在實習(xí)期間,我們進行了簡單的宴會和包廂服務(wù),對其工作流程有了一個實踐性的了解。
美食街是酒店的一個美食休閑的場所,匯聚各地美食和小吃。工作量相對于金閣來說要輕松些,工作流程也比較簡單。
前臺接待、行李員、大堂副理是前廳的三個主要崗位,在實習(xí)期間,我們對這三個崗位進行了觀摩和站崗,對其工作流程和職責(zé)有了具體了解。
客房的清潔和對客服務(wù)是客房部的主要工作,工作量也比較繁重。通過與酒店員工的合作,對客房清潔的程序和對客服務(wù)有了實踐操作的能力。
三、實習(xí)收獲
盡管實習(xí)時間有限,在各個崗位沒有長時間的停留,但這幾天的收獲還是不少,總得來說我的收獲主要有以下幾個方面:
1、對酒店三大部門崗位職責(zé)和流程有了詳細的了解,同時實踐操作能力有了一定的提升,將理論和實踐進行了結(jié)合,對以后的教學(xué)具有指導(dǎo)作用。
2、根據(jù)飯店星級評定的要求,對酒店進行了暗訪調(diào)查。在調(diào)查暗訪的過程中,發(fā)現(xiàn)酒店現(xiàn)在處于裝修升級的階段,很多設(shè)施設(shè)備都處于需要更換的狀態(tài),不然感覺現(xiàn)在離四星的標準有點差異,但由于經(jīng)營時間長的原因,這也可以理解;同時也存在它的特色和好的地方。比如:21樓的旋轉(zhuǎn)餐廳,有些餐臺臺面上的玫瑰花早就枯萎,葉片已經(jīng)發(fā)霉,卻沒有及時的更換;布菲爐上的菜牌用黑色水彩筆寫成,但用作菜牌的白色骨碟上臟跡非常明顯;但同時用餐的環(huán)境布置的十分舒適,菜的擺放和造型設(shè)計很有美感,特色菜前都有中英文的菜牌名。
3、盡管沒有完全的對客服務(wù),但通過實習(xí),明白了星級酒店服務(wù)工作的不容易,也不再是以前簡單的端盤和清潔工作,在工作期間有很多需要注意的細節(jié)和禮儀,要想能夠完全勝任工作,需要具備各種能力,所以可以說做好服務(wù)員也是一門學(xué)問。
四、對酒店實習(xí)的思考
通過這幾天的實習(xí),對自己的思想還是有一定的沖擊,不管是在以后的教學(xué)還是酒店的經(jīng)營方面有了自己的一些看法。
1、 面對理論和實踐操作的差異,我認為可以實行課堂教學(xué)與企業(yè)職業(yè)氛圍相結(jié)合,實現(xiàn)課堂、酒店一體,加強酒店和學(xué)校的聯(lián)系,從而可以使書本和實際相結(jié)合,比如可以根據(jù)課程的需要進行酒店參觀和安排學(xué)生頂崗實習(xí)等等。
2、酒店應(yīng)該建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。在實習(xí)的這幾天,我和酒店的員工聊天,感覺到了他們對酒店薪酬的不滿意。其實酒店基層員工的工資低是普遍的問題,這也是造成人才流失的主要原因,所以我個 因為酒店基層服務(wù)員的工作本來就比較辛苦和不規(guī)律的輪班制工作形式,而且現(xiàn)在的服務(wù)要求越來越高,如果連基本的物質(zhì)基礎(chǔ)都不能保障的時候,人才流失這是很正常的事情。
3、根據(jù)現(xiàn)在社會的需要,在教學(xué)的過程中也要加強學(xué)生英語交流能力的提高,實行雙語教學(xué)。
4、做好服務(wù)工作是一門很深的學(xué)問,需要很強的綜合能力,因而在教學(xué)的過程中也要注意學(xué)生綜合素質(zhì)的教育,比如價值觀、人際交往能力、應(yīng)變能力等等,從而使學(xué)生能夠更好的適應(yīng)工作和社會。
5、針對實踐操作能力的重要性,在以后的教學(xué)方面要注重學(xué)生實踐動手能力的培養(yǎng),開設(shè)必要的專業(yè)課程,并根據(jù)酒店崗位的實際情況進行教學(xué)。
經(jīng)過這七天的頂崗實習(xí),我對酒店有了更深的認識,也有機會將理論和實踐結(jié)合起來,體驗到了基層服務(wù)員的艱辛與不易,也體會到了收獲的快樂。總的來說,在這幾天里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到酒店各崗位的服務(wù)程序和技巧,也使自己的實踐操作能力得到了提高,同時,更讓我認識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在這幾天實習(xí)中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后教學(xué)的方向和側(cè)重?
以上是我此次實習(xí)的一些感受和想法,作為一種感受,它可能有很多的主觀的痕跡,因此,希望管理者在做出決策前,除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后,感謝酒店能提供這樣的實習(xí)機會,感謝有這么個機會參加培訓(xùn)、參加實習(xí)。