在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過(guò)一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面，其中包括儀表禮儀、言談舉止、書(shū)信來(lái)往、電話(huà)溝通等技巧，從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀、宴會(huì)禮儀、迎賓禮儀等。下面是勤勞的編輯給大家分享的商務(wù)禮儀要點(diǎn)【精選4篇】，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。

商務(wù)禮儀要點(diǎn) 篇1

總的來(lái)說(shuō)商務(wù)禮儀的適用范圍主要包括三個(gè)場(chǎng)合，其它場(chǎng)合不需要講商務(wù)禮儀：

1、初次交往中，主要表現(xiàn)在人際距離。

2、公務(wù)交往中。

3、涉外交往，在涉外交往過(guò)程中，必然要嚴(yán)格遵守商務(wù)禮儀。這已是國(guó)際慣例。

公務(wù)活動(dòng)中講禮儀的作用：(1)劃清界限，公事公辦；(2)維護(hù)企業(yè)形象

值得關(guān)注的五個(gè)方面：(1)慶典；(2)儀式；(3)商務(wù)會(huì)議；(4)商務(wù)活動(dòng)；(5)商務(wù)接待

從禮儀角度看，最關(guān)鍵三個(gè)問(wèn)題：(1)談判者的著裝；(2)談判策略(3)會(huì)務(wù)安排

1.握手只握右手。

2.送花不要送菊花(歐美人眼中為死人專(zhuān)用)。

3.忌諱豬的民族會(huì)不喜歡熊貓等類(lèi)似豬的禮品。

商務(wù)的禮儀 篇2

1、報(bào)上自己的大名，要全稱(chēng)。

第一次見(jiàn)面，要報(bào)上自己名字的全稱(chēng)，如果你的名字太難記或者很難寫(xiě)，有生僻字之類(lèi)的，最好寫(xiě)下來(lái)，遞給你面對(duì)的朋友。

2、再被介紹的時(shí)候，站起來(lái)示意。

當(dāng)你的名字被介紹到的時(shí)候，保持站立能夠讓你的形象更加突出。相較于坐著，更不容易被忽視。如果你來(lái)不及站立或者由于某種特殊情況而無(wú)法站立起來(lái)，也應(yīng)該身向前傾，表示“有要站起來(lái)的意思”。

3、在對(duì)話(huà)中只說(shuō)一次或者兩次“謝謝”。

在一次對(duì)話(huà)或演講中，最好只說(shuō)一次或兩次“謝謝”，如果說(shuō)太多“謝謝”的話(huà)，會(huì)淡化你的謝意，而且顯得你自己很窘迫或者顯得很不淡定，分量會(huì)被沖淡……

4、分別向你要感謝的人表達(dá)謝意。

不要籠統(tǒng)的感謝，要做到一對(duì)一的表達(dá)。而且對(duì)于你想感謝的人，最好在24小時(shí)之內(nèi)，單獨(dú)表達(dá)謝意。

5、不要為別人拉座椅。

對(duì)于招待客人來(lái)說(shuō)，無(wú)論男女，你可以為他拉出座椅。但在商務(wù)場(chǎng)合，可以無(wú)視這些禮儀——因?yàn)闊o(wú)論男女，都有能力自己為自己拉開(kāi)座椅。

6、不要翹二郎腿。

無(wú)論男女，翹二郎腿在商務(wù)場(chǎng)合中都不好。而且對(duì)血液循環(huán)也不好。

7、不要用單個(gè)手指指向他人，最好是用全部手指即手掌指出。

用食指指向別人往往意味著侵略性，最好是用手掌指出。在手指這一點(diǎn)上，女性?xún)A向更大于男性。

8、用手而不是用刀叉撕開(kāi)面包。

用手撕開(kāi)面包，而不是用刀切開(kāi)，每次撕一小塊，然后用餐。

9、不要推開(kāi)或擺列桌上的菜。

這些是服務(wù)生的工作，讓他們做就行。

10、永遠(yuǎn)不要打包你的菜。

盡管有“光盤(pán)行動(dòng)”，但你在商務(wù)場(chǎng)合是去談生意的，而不是為了其他的。在家庭聚餐這種場(chǎng)合可以要求打包，但商務(wù)場(chǎng)合，不太合適。

11、與用餐者點(diǎn)配套的菜。

比如對(duì)方點(diǎn)了飯后的甜點(diǎn)，你也最好點(diǎn)一個(gè)飯后的什么東東，盡量不要讓客人吃著你看著，比較尷尬。

12、點(diǎn)餐前揣摩一下請(qǐng)客人的偏好。

如果主人訂的是一家清真的蘭州拉面，你就需要考慮一下對(duì)方是否是回族了；另一方面，從預(yù)定的餐館，也可能推測(cè)出對(duì)方的偏好。這一點(diǎn)需要考慮。

13、食物、刀叉餐具、酒杯的擺放問(wèn)題。

左、中、右的問(wèn)題，這是一個(gè)細(xì)節(jié)。左邊（left）這個(gè)單詞有四個(gè)字母組成，而需要擺放在左邊的也是叉子（fork），恰好fork也是四個(gè)字母組成。

而刀（Knife）跟右邊的右（right）同樣都有5個(gè)字母組成，恰好刀子也要放在右邊。而且喝的東西（drink），酒杯（glass）、都是5個(gè)字母組成，都要放在右邊。

另外還有一個(gè)“BMW原則”：（bread, meal, and water）面包、肉類(lèi)、酒品。面包和黃油要放在左邊、肉類(lèi)食品要放在中間，水和其他喝的東西，要放在右邊。

14、誰(shuí)請(qǐng)客，誰(shuí)買(mǎi)單。

誰(shuí)發(fā)起的邀請(qǐng)，誰(shuí)就是主人，誰(shuí)就應(yīng)該買(mǎi)單，無(wú)論男女。當(dāng)然如果一個(gè)女士發(fā)起的邀請(qǐng)，而最后的時(shí)候一個(gè)男士非要買(mǎi)單，這個(gè)時(shí)候，也是可以的，這是底線(xiàn)。

15、準(zhǔn)備好一個(gè)離開(kāi)的好借口，盡量顯得禮貌一些。

在你想要離開(kāi)或者想結(jié)束一段對(duì)話(huà)時(shí)，最好找個(gè)好理由，去拿杯水，去上個(gè)廁所，或者直接說(shuō)很高興跟你談話(huà)等等。最好有所準(zhǔn)備。

關(guān)于商務(wù)禮儀 篇3

（一）小轎車(chē)

1、小轎車(chē)的座位，如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。

2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

3、主人夫婦駕車(chē)時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開(kāi)車(chē)門(mén)讓夫人先上車(chē)，然后自己再上車(chē)。

4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車(chē)，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之?huà)D坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

5、主人親自駕車(chē)，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車(chē)后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。

6、女士登車(chē)不要一只先踏入車(chē)內(nèi)，也不要爬進(jìn)車(chē)?yán)?。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車(chē)?yán)铮p膝一定保持合并的姿勢(shì)。

（二）吉普車(chē)

吉普車(chē)無(wú)論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車(chē)時(shí)，后排位低者先上車(chē)，前排尊者后上。下車(chē)時(shí)前排客人先下，后排客人再下車(chē)。

（三）旅行車(chē)

我們?cè)诮哟龍F(tuán)體客人時(shí)，多采用旅行車(chē)接送客人。旅行車(chē)以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。

商務(wù)禮儀的常識(shí) 篇4

握手

握手的尺度：

1、虎口對(duì)虎口

2、手指要彎曲

3、適當(dāng)用力

4、兩人之間距離1米左右

5、握手前幾秒要看著對(duì)方的眼睛握手主動(dòng)權(quán)——位尊者決定是否握手；遞交明片——交流到一定程度才發(fā)名片。

1、遞交名片——單手來(lái)，單手接（用右手）；雙手來(lái)，雙手接；正面向上遞交；身體適當(dāng)前傾。

2、在接人時(shí)，忌主動(dòng)幫別人拿手提包；

接受/遞交禮物禮儀

——正式場(chǎng)合不必當(dāng)面打開(kāi)；

——社交場(chǎng)合，征得對(duì)方同意后打開(kāi)并贊美；

——做客時(shí)第一時(shí)間遞交禮物給女主人；

——在客人有告辭之意時(shí)才回贈(zèng)禮物；回贈(zèng)禮物也由女主人在告辭時(shí)回贈(zèng)給女客人；

——在商務(wù)場(chǎng)合，由領(lǐng)導(dǎo)贈(zèng)送禮物給客戶(hù)；

——簡(jiǎn)單的特產(chǎn)物品最好提前一天送出。

奉茶禮儀

1、一次性紙杯不適合接待貴賓；

2、玻璃杯只適合泡綠茶；

3、主席臺(tái)會(huì)議用四件套杯子（杯蓋、杯柄、杯墊、拖盤(pán)）

送客禮儀

1、主人不宜太主動(dòng)；

2、應(yīng)客戶(hù)等級(jí)而定送客距離，但至少送出辦公室門(mén)；

3、要目送客人走遠(yuǎn)。

座次禮儀

1、面門(mén)為上、遠(yuǎn)門(mén)為上、居中為上、觀(guān)景為上；

2、中國(guó)傳統(tǒng)以左為尊、以東為尊——在民間、官方會(huì)面以左為尊，在主席臺(tái)盡量避免出現(xiàn)雙數(shù)，主席臺(tái)上二號(hào)人物在一號(hào)人物左手邊；

3、在國(guó)際上以右為尊，西方國(guó)家崇尚以右為尊。

座次禮儀

以右為尊禮儀的應(yīng)用：

1、餐桌禮儀

2、公共禮儀

3、商務(wù)禮儀

4、國(guó)際禮儀——多邊會(huì)晤

5、外交禮儀——雙邊會(huì)晤

引領(lǐng)賓客禮儀

1、引領(lǐng)者盡量走在客人左前方；

2、上樓尊者先行，下樓卑者先行；

3、進(jìn)電梯時(shí)，電梯有司機(jī)位尊者先進(jìn)；無(wú)則位卑者先進(jìn)；

乘車(chē)禮儀

1、小轎車(chē)：尊位在后排右座

2、吉普車(chē)：尊位在副駕駛位置

3、三排商務(wù)車(chē)：中間一排靠左為尊位，位卑者坐在后排

4、中巴：尊位在中門(mén)后面一排

5、大客車(chē)：尊位在司機(jī)正后方

6、私家車(chē)：尊位在副駕駛位置