旅游社道歉信（通用3篇）

旅游社道歉信 篇1

親愛(ài)的客人：

首先，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)您遇到的缺乏熱水和沒(méi)有收到起床鈴的問(wèn)題給您帶來(lái)的不便致以真誠(chéng)的歉意。

我可以向您們保證，這不是我們管理的正常標(biāo)準(zhǔn)。

我們會(huì)盡一切努力做好，以確保您以后再不會(huì)有如此不便之處。

請(qǐng)接受這個(gè)小禮物作為我們最誠(chéng)摯的歉意。

并且祝您過(guò)得愉快!

您忠誠(chéng)的客戶部經(jīng)理甘特”

下面是一個(gè)優(yōu)雅的手寫簽名。

——這是一封道歉信。

驚訝之余，有一種感動(dòng)直達(dá)內(nèi)心。

曾經(jīng)到過(guò)不少地方，住過(guò)多家酒店，諸如忘記叫早之類也偶爾遇到，頂多說(shuō)說(shuō)也就算了。

我沒(méi)有想到在異國(guó)他鄉(xiāng)會(huì)收到如此正式的道歉信及禮物，昨天晚上的事情早不記得了，這封信充滿真誠(chéng)，表達(dá)了對(duì)客人的恭敬和尊重，也體現(xiàn)了酒店管理層嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。

旅游社道歉信 篇2

尊敬的合作伙伴---西安印象國(guó)際旅行社

首先，我僅代表航林酒店就12月21日?qǐng)F(tuán)隊(duì)投訴表示深深歉意。

感謝印象旅行社對(duì)我酒店的大力支持，酒店自開(kāi)業(yè)以來(lái)就和印象旅行社建立深厚合作關(guān)系，對(duì)此我深表感激，并希望我們的合作將在互相信任的基礎(chǔ)上更加緊密。

12月21日我酒店由于供電局區(qū)域電壓不穩(wěn)定，客人一次性用電集中，在當(dāng)晚23：38分出現(xiàn)了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的客人帶來(lái)了很大的不便和不好的住宿體驗(yàn)。對(duì)此，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來(lái)的麻煩，我酒店也需要自我檢討，及早排查隱患，避免類似事情。對(duì)此，十分抱歉!

當(dāng)晚，酒店也迅速作出了反應(yīng)，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理層和員工奮戰(zhàn)一晚，最終在凌晨5:40恢復(fù)正常用電，保證在客人醒來(lái)一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。

發(fā)生此次事件之后，我代表酒店及時(shí)向貴社說(shuō)明情況，并親自對(duì)貴社當(dāng)面道歉并爭(zhēng)取到三張免費(fèi)住房券。當(dāng)然，我認(rèn)為我們之間的合作是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，所以我又為貴旅行社爭(zhēng)取了一些更長(zhǎng)久的補(bǔ)償，并在此承諾13年5月31日前所有貴社的團(tuán)隊(duì)在我酒店可以享受到同比市場(chǎng)價(jià)再低10元的優(yōu)惠政策，僅此來(lái)表示我酒店期待與您更長(zhǎng)久合作的誠(chéng)意!

此致

敬禮

署名：______________

道歉人：

時(shí)間：X年XX月XX日

旅游社道歉信 篇3

全國(guó)旅游同行并同程旅游及吳志祥先生：

首先向你們一并致以我深深的歉意，向你們說(shuō)一聲：對(duì)不起。1月10日，我通過(guò)微信公眾號(hào)旅游圈公開(kāi)發(fā)布了題為“同程數(shù)據(jù)造假停不下來(lái)：門票數(shù)據(jù)也瘋狂，請(qǐng)向中國(guó)旅游人道歉”的文章，達(dá)到26192的閱讀量。公開(kāi)批評(píng)了同程旅游門票數(shù)據(jù)造假行為。但是，批評(píng)的方式過(guò)于偏激，使用的言語(yǔ)過(guò)于礙目，給廣大旅游同仁帶來(lái)觀瞻不便，給行業(yè)內(nèi)其他創(chuàng)業(yè)者樹(shù)立了不良示范。對(duì)于我的爆粗口行為，我道歉。同程旅游長(zhǎng)期數(shù)據(jù)造假，期待他們也同樣道歉。給行業(yè)樹(shù)立典范。

誠(chéng)如業(yè)內(nèi)人士盛姓網(wǎng)友所言，“無(wú)論寫誰(shuí)什么都可以，但不能耍流氓那門狠的罵人”。給旅游圈圈主劉杰也帶去頗多非議與譴責(zé)，在此一并致歉，對(duì)不起。

國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早在全國(guó)旅游工作會(huì)議提出我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展要實(shí)施“515戰(zhàn)略”，即緊緊圍繞“文明、有序、安全、便利、富民強(qiáng)國(guó)”5大目標(biāo)。第一條就是文明，而我這個(gè)旅游界“老兵”，在同行犯錯(cuò)誤之時(shí)，沒(méi)有積極的與同行進(jìn)行溝通，幫助其有效解決相關(guān)問(wèn)題。而是過(guò)于主觀的批判，確有不妥。誠(chéng)如吳志祥先生所言，我只提出了問(wèn)題，沒(méi)有提出解決問(wèn)題的方法。這樣做不是對(duì)行業(yè)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，再次道歉。

由于本人長(zhǎng)期鉆研互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展動(dòng)向及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的輿情變化影響，對(duì)于一些負(fù)面的信息暫時(shí)的喪失了免疫力。例如，陌陌CEO唐巖與經(jīng)緯創(chuàng)投的張穎在其上市當(dāng)日豎中指的行為，過(guò)去我也覺(jué)得是對(duì)的。例如，前首富王健林之子王思聰對(duì)于電影一步之遙的惡意批評(píng)，都對(duì)我造成了不良影響。以至于暫時(shí)的迷失在互聯(lián)網(wǎng)的海洋。

春節(jié)期間不經(jīng)意翻出以前買的小人書《三字經(jīng)》，“人之初，性本善”讓自己無(wú)地自容。老祖宗幾千年留下來(lái)的光榮傳統(tǒng)不去堅(jiān)持，被快速發(fā)展的`互聯(lián)網(wǎng)負(fù)面信息那么快的影響了。

正如自己奉勸吳志祥先生一樣，能力越大，責(zé)任越大。憑借自己的專業(yè)知識(shí)與工作關(guān)系。誤用了全國(guó)的百家媒體資源對(duì)于同程旅游造假進(jìn)行了批評(píng)，以至于百度搜索詞條“同程旅游造假”共收錄15，500，000個(gè)相關(guān)信息。

最近一期《財(cái)經(jīng)郎眼》節(jié)目的《假貨經(jīng)濟(jì)學(xué)》，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平指出，歐美，日本等國(guó)家都是政府主導(dǎo)打假，而我強(qiáng)化了個(gè)人打假的作用，爆粗口的行為確有不妥，起到了不好的示范，再次對(duì)大家道歉。

有錯(cuò)就要認(rèn)罰，在此提出改正信息，盼業(yè)內(nèi)人士原諒。

道歉人：

時(shí)間：XX年XX月XX日