關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé)（通用34篇）

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇1

1、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理完善小區(qū)一體化管理目標。

2、負責(zé)小區(qū)內(nèi)各項管理工作，包括租賃管理、建筑管理、租金管理、報修接待等。

3、熟悉小區(qū)管轄范圍內(nèi)的房屋、住戶的基本信息。

4、負責(zé)住戶的投訴接待及處理。

5、每月摘錄住戶欠租情況，做好欠租收繳工作，并做到及時收、及時繳，對各類費用原則上每周必須介繳二次，

6、要服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他管理工作。

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇2

職責(zé)：

1、負責(zé)與各部門之間工作協(xié)調(diào)，并對所協(xié)調(diào)處理事宜實施工作質(zhì)量監(jiān)督;

2、不定期巡視景區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見;

3、日常管理工作(檔案、資料、物資、考勤、后勤等)，做好外部聯(lián)絡(luò)和來訪接待工作;

4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成日常工作的管理;

任職要求：

1、 大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

2、 服務(wù)熱情、周到、禮貌;良好溝通交流能力，形象較好。

3、 具有物業(yè)管理類相關(guān)證書優(yōu)先。

4、 1-2年同崗位工作經(jīng)驗。

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇3

1、熟悉商業(yè)運營部管轄范圍，協(xié)助負責(zé)物業(yè)管理工作;如清潔、綠化維護、保安崗位、商鋪管理等等;

2、協(xié)助商場巡場檢查，現(xiàn)場突發(fā)事件的處理及跟蹤;

3、準確記錄并協(xié)助處理客戶投訴，及時向上級報告;

4、做好客戶回訪，虛心的接受批評與建議，不斷改進工作

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇4

職責(zé)：

1、與公司內(nèi)部、委托物業(yè)公司、客戶之間的信息傳遞、協(xié)調(diào)溝通與跟進;

2、協(xié)助經(jīng)理打印、草擬各種對內(nèi)外發(fā)文，統(tǒng)籌所有進出物業(yè)部的資料文件等;

3、部門內(nèi)的事務(wù)性工作;

4、會議安排及報告、紀要的撰寫;

5、本部門各類文件資料的保管、歸檔、整理等工作。

錄取條件：

1、本科及以上 物業(yè)管理、電氣工程、工民建等相關(guān)專業(yè)。

2、一年以上寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗。

3、品貌端正 身體健康 有責(zé)任心 細心 具有團隊合作精神。

4、熟悉辦公軟件、辦公自動化設(shè)備操作。

5、具備較好的文字處理能力、理解能力和歸納整理能力。

6、具備較好的親和力和服務(wù)意識。

7、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)知識，熟悉相關(guān)政策、法規(guī)。

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇5

1、負責(zé)接待工作，做好來訪登記;

2、負責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;

3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作;

4、負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證;

5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇6

1、為人正直，有耐心，工作認真細致嚴謹;

2、具有較好表達與溝通能力，邏輯思維清晰，有強服務(wù)管理意識;

3、負責(zé)協(xié)且項目現(xiàn)場管理工作;

4、上級安排的其他工作。

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇7

1、熟知收發(fā)室管理制度和業(yè)務(wù)流程，熟練掌握相關(guān)軟件和 APP 操作技能，確保業(yè)務(wù)嫻熟、服務(wù)到位

2、負責(zé)收發(fā)室的客戶接待和快件派發(fā)的服務(wù)工作，派發(fā)時應(yīng)與取件人按規(guī)定確認后派發(fā)，寄件人有簽字確認要求的，應(yīng)按要求核實取件人證件并簽字后派發(fā)。

3、負責(zé)與快遞公司進行每日盤點及每月費用結(jié)算工作。

4、負責(zé)客戶的投訴接待和處理，對于出現(xiàn)客戶收件損壞的情況，應(yīng)先安撫客戶并及時聯(lián)系快遞合作單位處理。

5、 完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各項工作等

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇8

職責(zé)：

1、參與搭建物業(yè)管理架構(gòu)，結(jié)合物業(yè)工作方向、思路，制定物業(yè)工作規(guī)劃;

2、參與持續(xù)優(yōu)化物業(yè)底盤管理和服務(wù)體系(系統(tǒng)、工具、方法、授權(quán)、制度、流程、績效、人員專業(yè)度、服務(wù)標準、分析方法)，提升物業(yè)管理和服務(wù)水平;

3、對物業(yè)獲取、合同簽署、物業(yè)服務(wù)、物業(yè)環(huán)境、物業(yè)安全、物業(yè)費用、物業(yè)退出、物業(yè)數(shù)據(jù)等各方面進行參與優(yōu)化管理，提供專業(yè)指引和支持;

4、參與制定模塊工作計劃與目標，并跟進有效達成工作目標和績效;

5、對物業(yè)各項數(shù)據(jù)進行綜合分析，推動解決物業(yè)相關(guān)問題;

6、參與推動物業(yè)管理規(guī)范化、標準化，提升物業(yè)服務(wù)時效和服務(wù)質(zhì)量，提升物業(yè)服務(wù)滿意度。

7、其他上級交辦的工作;

崗位要求：

1、大專(含)以上，物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理相關(guān)專業(yè)

2、3年以上物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,半年以上的本公司物業(yè)管理工作經(jīng)驗;

3、熟練物業(yè)管理、房地產(chǎn)交易、房地產(chǎn)租賃相關(guān)政策與制度，能準確執(zhí)行相關(guān)程序與方法

4、熟練掌握OFFICE軟件的使用

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇9

1、負責(zé)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)受理工作、客戶咨詢和投訴受理工作;

2、負責(zé)客服中心日常事務(wù)的處理與人員的協(xié)調(diào)，包括記錄往來電話、客戶委托等;

3、負責(zé)客服中心服務(wù)需求的記錄、派工、跟進、回訪、統(tǒng)計工作;

4、負責(zé)記錄并受理租戶投訴或意見，填寫客戶投訴單，及時傳遞，并及時上報上級，并做好跟蹤及回訪工作;

5、負責(zé)服務(wù)中心物資庫存盤點，臺賬維護。

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇10

1、 負責(zé)公司固定資產(chǎn)采購、物資供應(yīng)商篩選維護、大型活動會議物資采購協(xié)助、固定資產(chǎn)盤點;

2、負責(zé)維護集團職場的衛(wèi)生、綠化、消殺情況，監(jiān)督全國各職場落實開展物業(yè)管理工作，記錄及處理，如植物的保養(yǎng)、物資的擺放、水電的檢查等;

3、負責(zé)全國各職場的裝修招投標，監(jiān)督執(zhí)行;

4、負責(zé)辦公室物業(yè)維護工作，維修項目的申報;

5、處理與租賃房的各項問題，跟進租金支付及發(fā)票開具，租約續(xù)期等事宜，并及時反饋;

6、對集團關(guān)于職場管理的合同進行歸檔并分類保管;

7、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇11

1.根據(jù)規(guī)劃，研究、制定所轄區(qū)域公共設(shè)施綜合開發(fā)利用的方案

2.維護、管理所轄區(qū)內(nèi)房屋、水、電、氣、消防及其他設(shè)施，組織維修人員對發(fā)現(xiàn)的故障進行維修，并就公共設(shè)施等事務(wù)與有關(guān)部門交涉

3.安排有關(guān)人員，對所轄區(qū)域提供安全、保衛(wèi)服務(wù)

4.安排有關(guān)人員對區(qū)內(nèi)進行環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化等治理，開展區(qū)內(nèi)文化建設(shè)

5.處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的緊急情況

6.按合同為住用人提供其他綜合服務(wù)

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇12

1.挖掘和分析園區(qū)的創(chuàng)收數(shù)據(jù)，以不斷完善園區(qū)/項目配套管理、提升形象;

2.定期更新營業(yè)外收費的臺賬，維護供應(yīng)商關(guān)系;

3.每月進行公司各園區(qū)/項目運營、招商信息調(diào)查，完成市調(diào)報告;

4.園區(qū)客戶監(jiān)管，根據(jù)后臺信息及時對園區(qū)物管發(fā)出預(yù)警，及時對即將到期客戶洽談續(xù)簽事宜

5.負責(zé)監(jiān)管各園區(qū)停車收費管理，協(xié)助停車收費系統(tǒng)問題點處理跟進;停車收費費用核實、報表及查違。

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇13

職責(zé)：

1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

3、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，有責(zé)任心，能接受主管的監(jiān)督檢查;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職資格

1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理類或房地產(chǎn)管理相關(guān)專業(yè)，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業(yè)日?？蛻舴?wù)工作;

3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

4、粵語、普通話流利，工作踏實，責(zé)任心強，能承工作壓力;

5、熟練使用辦公軟件。

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇14

一、收繳物業(yè)服務(wù)費用及各項規(guī)定費用，采取措施對拖欠物業(yè)服務(wù)費的商家進行追繳。

二、按商鋪管理規(guī)約實施管理，辦理各類申請業(yè)務(wù);接待商家來信、來訪和處理有關(guān)物業(yè)管理的投訴。

三、解答商家提出的有關(guān)房產(chǎn)管理和物業(yè)管理業(yè)務(wù)咨詢。

四、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理，裝修巡查、客戶關(guān)系維護、零星工程報修。

五、商家投訴、報修回訪工作，聽取商家意見。

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇15

1.負責(zé)所管理倉庫的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復(fù)、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。

2.負責(zé)帶領(lǐng)客戶看倉，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。

3.負責(zé)所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平臺發(fā)布招租信息發(fā)布，減少空倉數(shù)。

4.進行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。

5.負責(zé)倉庫的迷你倉倉儲客戶的倉庫客戶的進出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。

6.負責(zé)倉庫外聯(lián)搬運，搬家，車輛等的溝通互動。

7.跟催客戶的付款情況。

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事務(wù)。

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇16

1、負責(zé)項目的整體招商、運營管理工作，制定招商策略、計劃方案，組織本部門各崗位人員完成工作任務(wù)，達成工作目標;

2、負責(zé)招商談判與客戶及渠道開發(fā)，包括客戶接洽、談判跟蹤、簽約履約、后期續(xù)租擴租等;

3、處理各類政府行政部門交辦的工作，維護園區(qū)主要客戶關(guān)系，整合園區(qū)合作資源;

4、完善園區(qū)運營服務(wù)體系，策劃和完善客戶需要的服務(wù)項目;

5、整合各類資源，策劃和組織園區(qū)活動，營造良好的園區(qū)氛圍;

6、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標制定項目運營年度預(yù)算，并進行管控;

7、客戶的日常訴求問題處理以及租金管理費收繳等

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇17

職責(zé)：

1、負責(zé)物業(yè)部門的規(guī)劃、組織以及物業(yè)管理制度的建立健全;

2、根據(jù)物業(yè)部門的工作內(nèi)容進行人事管理和工作安排;

3、負責(zé)物業(yè)部門團隊招聘、管理、安排;

4、負責(zé)辦公樓安保、綠化、保潔、工程、費用核算、合同租賃等事宜;

5、負責(zé)公共設(shè)施和各項基礎(chǔ)設(shè)施的維修、維護管理工作;

6、處理各類應(yīng)急突發(fā)事件及公司安排的各類型專案。

任職要求：

1、全日制本科學(xué)歷;

2、1年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗;

3、熟悉物業(yè)公司的運作方式及物業(yè)管理服務(wù)各項工作及其操作規(guī)范，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度及國家相關(guān)的法律、法規(guī)。

4、吃苦耐勞，具有較強的溝通影響力，突發(fā)事件應(yīng)對能力強。

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇18

1.接待受理業(yè)主的報修、繳費

2.巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)察

3.主導(dǎo)推進負責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量

4.處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作

5.后勤接待，郵件，前臺管理，物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進物業(yè)服務(wù)職能

6.完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇19

1、向業(yè)主收繳物業(yè)費，催繳業(yè)主所欠的各種費用，并引領(lǐng)業(yè)主到財務(wù)部交款，統(tǒng)計整理收費資料，做好日報、月報、季報、年報;

2、熟悉掌握相關(guān)的物業(yè)管理政策及有關(guān)規(guī)定，熱情接受業(yè)主/業(yè)主咨詢，與業(yè)主/業(yè)主溝通，識別服務(wù)需求，及時把他們的需求和期望轉(zhuǎn)達給相關(guān)部門處理并監(jiān)督落實，建立良好的業(yè)主/業(yè)主關(guān)系;

3、負責(zé)公共區(qū)域的巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

4、每日檢查施工區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)違章施工者，應(yīng)立即制止并上報有關(guān)部門;

5、經(jīng)常檢查前臺、公共區(qū)域等各項設(shè)施和環(huán)境的安全、衛(wèi)生;

6、有破壞公物、打架鬧事、制造噪音、污染環(huán)境、堵塞交通、推銷等各種行為時，應(yīng)立即采取措施并通知有關(guān)部門處理;

7、認真聽取業(yè)主或租戶的意見和建議并妥善處理投訴，與業(yè)主建立和保持良好關(guān)系;

8、監(jiān)督檢查公共區(qū)域的清潔、綠化狀況，遇有未達到標準的外包工作，及時反饋給外包方，并做好記錄;

9、物業(yè)用房出租收取租金，所管轄區(qū)域內(nèi)的停車費用收取;

10、整理各項工作記錄、跟進每一項未完成的工作，做好保潔監(jiān)管記錄等;

11、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，逐步提高業(yè)務(wù)水平，獨立完成各項工作;

12、遵從上級指示，認真執(zhí)行一切合理的工作安排;

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇20

1.負責(zé)所轄片區(qū)業(yè)主的投訴處理工作;

2.負責(zé)收集住戶意見，并及時處理和上報業(yè)主投訴及突發(fā)事件;

3.負責(zé)協(xié)調(diào)安全、環(huán)境、工程等各項工作滿足客戶基本物業(yè)服務(wù)需求;

4.管理業(yè)主/用戶檔案，負責(zé)業(yè)主/用戶代表大會資料的準備和管理;

5.有償服務(wù)費用的統(tǒng)一送簽、匯總;

6.小區(qū)出入證(卡)的發(fā)放、回收;

7.客戶用房備用鑰匙管理;

8.工程技術(shù)檔案資料的保管;

9.負責(zé)物業(yè)團隊的各類活動的組織、實施及協(xié)助開展社區(qū)文化活動。

10.轄區(qū)內(nèi)綜合巡查;

11.每日要事匯報;

12.上級臨時交辦的其他工作。

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇21

1.負責(zé)所轄區(qū)域商戶租金及管理費的收繳、統(tǒng)計及欠費原因分析及合同到期商戶的續(xù)租談判及費用收繳工作;

2.定期走訪、收集所轄區(qū)域商戶意見和建議，并負責(zé)所轄區(qū)域園區(qū)商戶關(guān)系維護工作;

3.負責(zé)收集整理、分析所轄區(qū)域商戶經(jīng)營信息;

4.負責(zé)所轄區(qū)域商戶檔案建立、資料收集及更新等工作;

5.配合支持所轄區(qū)域商戶各類活動的開展;

6.負責(zé)所轄區(qū)域商戶經(jīng)營行為的管理工作;

7.完成上級交辦的其他工作。

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇22

1、負責(zé)來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;

2、負責(zé)大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進等工作;

3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負責(zé)跟蹤回訪;定期開展業(yè)戶意見調(diào)查等;

4、負責(zé)監(jiān)管物業(yè)服務(wù)費的催繳工作;

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇23

1.要認真完成商場下達的各項工作任務(wù)，切實維護商場信譽及消費者權(quán)益。

2.協(xié)助商戶進場裝修，解決裝修過程中遇到的問題;

3.負責(zé)商戶的日常管理，每天不定時巡場;

4.及時解決、上報商戶反映的問題;

5.及時發(fā)放各類費用催繳單據(jù)并收費;

6.定期了解商戶的經(jīng)營狀況。

7.監(jiān)督本商場各品牌的形象，隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否規(guī)范，各類設(shè)施是否齊全、有損害，發(fā)現(xiàn)有影響商場形象的現(xiàn)象立即督促其整改。

8.認真學(xué)習(xí)商場法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定，不斷豐富專業(yè)知識，提高專業(yè)素質(zhì)，樹立良好的職業(yè)風(fēng)范。

9.對于顧客口頭或書面提出的各種投訴，應(yīng)于當(dāng)天提出處理意見。

10.負責(zé)商戶進退場和營業(yè)員進出場管理。

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇24

1、負責(zé)定期對各項目進行項目巡訪，監(jiān)控各項目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標準的達標狀況，并擬寫巡視報告、督導(dǎo)報告、持續(xù)改進計劃等，并負責(zé)結(jié)果監(jiān)控;

2、負責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立、運行、改進工作，組織體系的內(nèi)部審核工作;

3、負責(zé)定期對物業(yè)服務(wù)與管理狀況進行檢查，并組織評估;

4、參與公司各項目重大物業(yè)投訴的處理工作;

5、負責(zé)項目宣傳工作及園區(qū)項目管理工作;

6、負責(zé)定期組織對公司所管項目的績效考核工作，向公司領(lǐng)導(dǎo)提交績效考核報告，并跟進考核不合格項的整改工作

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇25

一、收繳物業(yè)服務(wù)費用及各項規(guī)定費用，采取對拖欠物業(yè)服務(wù)費的商家進行追繳。

二、按商鋪管理規(guī)約實施管理，辦理各類申請業(yè)務(wù);接待商家來信、來訪和處理有關(guān)物業(yè)管理的投訴。

三、解答商家提出的.有關(guān)房產(chǎn)管理和物業(yè)管理業(yè)務(wù)咨詢。

四、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳海報進行監(jiān)督管理，裝修巡查、客戶關(guān)系維護、零星工程報修。

五、商家投訴、報修回訪工作，聽取商家意見。

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇26

1、負責(zé)客服管家的日常管理工作，完成各項經(jīng)營指標;

2、對本部門的工作和服務(wù)質(zhì)量負責(zé);

3、負責(zé)組織社區(qū)文化活動的開展，做好與業(yè)主的溝通工作;

4、負責(zé)日常客戶接待，組織季度客戶意見調(diào)查工作，并做好回訪與總結(jié)工作。

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇27

1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2.負責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。

3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

5.參加經(jīng)理主持的部門例會，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計劃。

6.負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。

7.收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

8.完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇28

1、負責(zé)制定物業(yè)管理的各類規(guī)章制度和防范措施;

2、對公司場地發(fā)生的各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議;

3、負責(zé)園區(qū)公共設(shè)施、消防、安保、客戶服務(wù)的統(tǒng)籌管理;

4、負責(zé)與菜鳥網(wǎng)絡(luò)物業(yè)負責(zé)人等保持溝通，保持良好的合作關(guān)系;

5、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理;

6、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排等。

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇29

1、每日巡查項目區(qū)域，負責(zé)項目內(nèi)商戶需求的受理、解決、跟進、回訪、統(tǒng)計和上報工作，加強與商戶的溝通，提升商戶的滿意度;

2、協(xié)助商家完成物業(yè)手續(xù)的辦理(裝修、開業(yè)等);

3、負責(zé)更新項目軟件系統(tǒng)及小程序的商戶信息及數(shù)據(jù);

4、每月協(xié)助業(yè)主進行物業(yè)費、租金的收(催)繳工作;

5、完成各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，并定時上報。

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇30

職責(zé)：

1.協(xié)助項目經(jīng)理或物業(yè)公司經(jīng)理完成管理處各項行政保障事宜;

2.配合工程部和安保部門保障管理處安全運營;

3.接待客戶各種報修、意見投訴和應(yīng)急事項處理;

4.對接集團總部，傳達上級管理理念和制度精神;

5.負責(zé)管理處檔案、固定資產(chǎn)和辦公用品的管理;

6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)給予的其他工作。

任職資格：

1.年齡20-35周歲，物業(yè)管理或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)，其他專業(yè)的，需至少有一年物業(yè)管理公司工作經(jīng)驗;

2.熟練操作辦公軟件，擅長應(yīng)用文寫作;

3.做事認真負責(zé)，有較強的溝通能力;

4.持有物業(yè)管理職業(yè)資格證書、中控本、電工本等物業(yè)管理技能證書的優(yōu)先錄用。

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇31

1、配合主管達成營運指標，包括招商、收租、換約、成本控制等，換約期間提前了解商戶狀況，做好分析，退鋪率控制在3%以內(nèi);

2、及時了解本行業(yè)經(jīng)營者資源，收集、整理提供主管參考;

3、負責(zé)賣場的日常性管理工作，每日不低于6次巡場，保證賣場的正常經(jīng)營;

4、及時處理客商糾紛與各種突發(fā)情況，所屬區(qū)域發(fā)生的消費者與商戶之間的糾紛應(yīng)時間制止，帶至辦公室處理，不可引起圍觀及事態(tài)擴大;

5、負責(zé)商戶進出場的相關(guān)手續(xù)辦理及商戶鋪位租金收取工作，避免應(yīng)收款的出現(xiàn);

6、 監(jiān)管保安、保潔工作，每日清點區(qū)域內(nèi)保安人員在崗情況、儀容、儀表，早晚各消防通道的按時開關(guān)，賣場內(nèi)出現(xiàn)異常情況時間進行處理(控制現(xiàn)場)并通知相關(guān)責(zé)任人;

7、及時、有效、合理地處理客戶投訴，客戶投訴回復(fù)率達到100%;

8、主動完成上級主管分派的其他工作。

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇32

1、有物業(yè)管理客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，熟手優(yōu)先。

2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識;

3、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇33

職責(zé)：

1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成物業(yè)管理的工作(租賃帶看、簽約、保安保潔管理等)

2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管。

3、主導(dǎo)推進負責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量;

4、處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質(zhì)量進行監(jiān)督和考核;

5、協(xié)助區(qū)域物業(yè)房屋租賃及客戶服務(wù);

6、完成物業(yè)經(jīng)理安排的其他工作。

任職資格

1、高中或以上學(xué)歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗1年以上;

2、有物業(yè)管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;

3、實際工作執(zhí)行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

4、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇34

1、熟悉商業(yè)運營部管轄范圍，協(xié)助負責(zé)物業(yè)管理工作;如清潔維護、設(shè)備保養(yǎng)、保安崗位、商鋪管理等;

2、協(xié)助商場巡場檢查，現(xiàn)場突發(fā)事件的處理及跟蹤;

3、準確記錄并協(xié)助處理客戶投訴，及時向上級報告;

4、做好客戶回訪，虛心的接受批評與建議，不斷改進工作;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。