綜合服務經(jīng)理崗位職責（精選32篇）

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇1

職位描述：

職位描述：

1、協(xié)助總經(jīng)理制定售后業(yè)務戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃并組織實施，進行售后計劃、目標管理；

2、負責客戶全生命周期制度、流程管理、售后業(yè)務運營、服務體驗售后流程管理；

3、基盤客戶分級管理、客戶關系維系、客戶需求滿足、提升客戶保持率；

4、根據(jù)公司全面質(zhì)量要求，知道車間經(jīng)理進行車間管理；

5、指導配件經(jīng)理制定減少積壓件的措施、調(diào)整庫存結構；

6、對售后資金、資產(chǎn)情況進行有效監(jiān)控；

7、對售后環(huán)境、安全問題進行管理；

8、售后團隊日常管理。

崗位要求：

1、?？萍耙陨蠈W歷，汽車、管理類相關專業(yè)優(yōu)先考慮；

2、經(jīng)驗：具有3年以上汽車修理及售后服務經(jīng)驗，1年以上同等崗位工作經(jīng)驗；

3、知識技能：4s店管理知識、售后服務知識及專業(yè)車型技術知識，具有很強的管理、組織與協(xié)調(diào)能力；具備良好的領導力和執(zhí)行力；

5、其他：具有良好的職業(yè)道德、具有積極健康的價值觀、具有良好的親和力。

薪資待遇：

1、我們具有行業(yè)內(nèi)極具競爭力的薪資水平（執(zhí)行全國汽車行業(yè)的.薪資水平）；

2、我們具有地區(qū)內(nèi)極具競爭力的薪資水平（執(zhí)行地區(qū)內(nèi)同等崗位領先的薪資水平）；

3、汽車行業(yè)的薪資在所有行業(yè)中極具競爭力（汽車行業(yè)擁有良好的發(fā)展前景）

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇2

工作職責：

1、負責客戶資源的整合，客戶價值分級管理體系的建立；

2、基于客戶分析和精準營銷的思維，結合健康特色，制定客戶活動的策略；

3、結合內(nèi)外部產(chǎn)品、服務、創(chuàng)新的營銷方式等資源，策劃并實施線上、線下的客戶服務主題活動，促進客戶的體驗、粘性和服務轉化，打造客戶活動的閉環(huán)；

4、統(tǒng)籌客戶活動的方案策劃、預算制定、供應商甄選等活動落實環(huán)節(jié)，同時進行活實施的評估和反饋；

5、負責客戶服務相關的系統(tǒng)需求設計、內(nèi)外部報告與統(tǒng)計等。

崗位要求：

1、35歲以下，大學本科及以上學歷，擁有5年以上相關工作經(jīng)驗(保險或其它金融行業(yè)背景，客戶活動企劃與實施經(jīng)驗者優(yōu)先)；

2、了解保險行業(yè)(尤其是健康醫(yī)療保險)客戶活動規(guī)劃趨勢；

3、良好的營銷意識，溝通能力，協(xié)調(diào)和問題解決能力；

4、個人能力、自我激勵、求新求變、抗壓能力。

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇3

一、崗位職責：

1、商務接待，客戶接待、商務應酬，有全流程商務接待經(jīng)驗優(yōu)先；

2、負責公司整體裝飾以及公司企業(yè)文化構建；

3、協(xié)助公司各部門做好重大活動的組織、外聯(lián)、協(xié)調(diào)工作；

4、制定并組織實施接待人員培訓計劃，合理組織員工的日常培訓，提升服務意識和職業(yè)形象；

5、完成領導交辦的'其他工作。

二、任職資格：

1、22—27周歲左右，大學本科，大公司商務接待、董秘、行政從業(yè)背景優(yōu)先；

2、較強的服務意識，是一名十足的深圳通，懂吃喝玩樂，有一定審美能力，有自己的個人主見和品位；

3、男女無限，165米以上（女）、175以上（男），擅長商務禮儀及接待，親和力強，形象氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)；

4、對工作充滿熱情，富有創(chuàng)新精神，執(zhí)行能力強，靈活應變，具有較強的社交、公關與溝通力；

5、熟悉辦公室office、ppt等軟件，會開車。

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇4

崗位職責：

1、負責孩子王對外品牌形象宣傳推廣，以及相關對外工作（如醫(yī)院/社區(qū)/幼兒園等）洽談和活動安排；

2、負責會員營銷相關工作，制定會員拓展的統(tǒng)一規(guī)劃及策略；

3、負責門店營銷活動方案的策劃和實施，對各項活動進行評估分析；

4、負責門店會員數(shù)據(jù)的管理及會員習慣分析，以及門店核心會員的服務；

5、根據(jù)公司定位與市場方向利用資源，策劃并定期安排各項市場活動；

6、負責會員互動活動及育兒、游樂等所有互動收費指標的達成和互動平臺搭建；

7、負責團隊人員管理以及企業(yè)文化的建設工作。

職位要求：

1、年齡26-35歲，大專及以上學歷，三年以上零售行業(yè)工作經(jīng)歷及三年以上的市場策劃工作經(jīng)驗，可接受外派者優(yōu)先;

2、熟練操作常用辦公軟件及零售商業(yè)操作系統(tǒng)；

3、具有良好的數(shù)據(jù)分析能力和互動活動能力；

4、具備優(yōu)秀的管理組織能力及規(guī)劃執(zhí)行能力；

5、具備良好的心理素質(zhì)，抗壓能力強，性格外向、自信、穩(wěn)重，富有團隊精神。

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇5

職位描述：

1、參與軟件項目的編碼實施、測試和文檔編寫；

2、負責業(yè)務需求分析，將業(yè)務需求拆分成獨立的業(yè)務功能，并負責相關的開發(fā)等工作；

3、參與核心技術問題的攻關，架構設計，系統(tǒng)優(yōu)化，協(xié)助解決項目開發(fā)過程中的技術難題；

4、配合項目的整體計劃和安排，對業(yè)務人員進行技術指導；

崗位要求：

1、計算機相關專業(yè)、本科及以上學歷；

2、熟悉Python后端開發(fā)，代碼能力優(yōu)秀，有大數(shù)據(jù)應用、搜索/推薦類業(yè)務開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先；

3、熟悉SQL，熟悉Orcale、DB2、SQLSERVER、Mysql數(shù)據(jù)庫應用開發(fā)中至少一個；

4、熟悉linux/Unix常用操作命令，了解shell；

5、具有高度的責任感，工作積極主動、學習能力強、善于總結，有規(guī)范化文檔編寫良好習慣；

6、加分項：有系統(tǒng)部署或運維相關的經(jīng)驗；或熟悉操作系統(tǒng)、存儲、上線等技術棧，包括但不限于：docker、devops或rhce ccnp證書等相關

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇6

崗位職責：

1、在公司部門規(guī)劃下，與達成合作意向的社區(qū)、企業(yè)及市場合作，服務最后一公里。

2、根據(jù)社區(qū)客戶需求，提供符合客戶的產(chǎn)品及服務方案。

3、以團隊作業(yè)的模式進行客情關系維護及開發(fā)，完成公司部門服務目標，并向公司部門提出相關建議。

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇7

職責描述：

1、負責項目客服日常的物業(yè)管理工作

2、負責項目交房管理工作

3、負責處理項目的投訴工作

4、結合總部、區(qū)域全年客戶維系與品牌活動開展業(yè)主活動

5、項目客服人員培訓工作其他工作

任職要求：

年齡30周歲以下，全日制本科學歷及以上，酒店管理、旅游管理專業(yè)，3年以上相關工作經(jīng)驗。

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇8

崗位職責：

1、負責項目組成員管理、產(chǎn)品開發(fā)相關的決策、開發(fā)過程中的項目管理。

2、制定項目進度計劃，管理研發(fā)工作進度及質(zhì)量，組織開發(fā)團隊、協(xié)調(diào)項目組之間的合作，完成開發(fā)任務，保證系統(tǒng)正常上線運行。

3、參與產(chǎn)品核心功能研發(fā)、解決項目中的關鍵算法和技術難題，組織協(xié)調(diào)團隊成員技術知識改進，提出有效的'解決方案。

4、負責產(chǎn)品開展、調(diào)研需求、編寫方案文檔、內(nèi)部指導、協(xié)調(diào)、跟蹤開發(fā)工作，對項目風險進行預測、評估，并通過項目管理手段對風險進行有效地防范控制，確保交付成果及時有效。

5、分析項目上線后的產(chǎn)品功能、用戶需求滿足情況、用戶反饋等，與用戶積極溝通挖掘并發(fā)現(xiàn)用戶需求，提出相應的優(yōu)化對策，結合公司產(chǎn)品、設計編寫滿足客戶需求的解決方案，對產(chǎn)品功能持續(xù)優(yōu)化改進，提升產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗。

任職要求：

1、五年及以上。Net研發(fā)經(jīng)驗、三年及以上項目管理經(jīng)驗；

2、熟練。net平臺，精通語言，Oracle或SQLServer數(shù)據(jù)庫編程等知識；

3、熟練掌握。Net、MVC、Ajax、Xml、Json、jQuery 、Winform、WPF、Webservice、Oracle、SQL Server等技術；

4、可獨立編寫系統(tǒng)需求設計、數(shù)據(jù)庫設計和項目進度設計文檔，可帶領團隊協(xié)作完成項目

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇9

職位描述：

1、制訂并落實區(qū)域服務滿意度工作計劃，負責監(jiān)督服務網(wǎng)點的場地、設備、工具、人員、服務流程、技術能力及運營狀態(tài)，對達不到標準的網(wǎng)點提出整改計劃，并督促落實；

2、協(xié)調(diào)服務網(wǎng)點管理人員執(zhí)行零跑的.各項交付標準和售后服務標準；

3、開展對服務網(wǎng)點人員的日常業(yè)務流程輔導和培訓；

4、洞察用戶和服務網(wǎng)點需求，為服務運營項目迭代更新提供有效建議；

5、高效執(zhí)行零跑汽車商務政策，確保服務流程落地，協(xié)調(diào)服務網(wǎng)點處理服務各類日常業(yè)務；

6、協(xié)助總部處理客戶意見和重大用戶投訴等；

7、及時向總部通報重大質(zhì)量缺陷及風險，并協(xié)調(diào)解決。

崗位要求：

1、責任心強

2、溝通能力強

3、適應短期頻繁出差

4、有汽車經(jīng)銷商管理經(jīng)驗優(yōu)先

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇10

服務競爭是未來企業(yè)競爭中的一個核心領域。作為一名客戶服務經(jīng)理如何做到令客戶稱心滿意呢？首先就要先了解其崗位職責，那么客戶服務經(jīng)理崗位職責有哪些呢？詳情請看以下介紹。

一、參與公司營銷策略的制訂

二、積極配合銷售部門開展工作

三、建立并維護公司售后服務體系

四、組織制訂售后服務人員行為規(guī)范并督導貫徹執(zhí)行

五、建立售后服務信息管理系統(tǒng)（客戶服務檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）

六、與質(zhì)量部門溝通產(chǎn)品質(zhì)量信息并提出改善意見

七、組織客戶服務系統(tǒng)對客戶產(chǎn)品實施技術升級服務

八、制訂售后服務人員培訓計劃并實施

九、組織制定公司產(chǎn)品維修手冊

十、監(jiān)督并控制各辦事處售后費用開支

十一、考核直屬下級并協(xié)助制訂和實施績效改善計劃

十二、受理客戶投訴

十三、督導零配件銷售與售后業(yè)務

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇11

職責描述:

1、負責項目管理工作,規(guī)劃并管理迭代進度,協(xié)調(diào)項目資源和排期,并能夠及時發(fā)現(xiàn)和處理項目執(zhí)行過程中的問題,預判和控制項目風險;

2、負責項目需求規(guī)劃與設計,產(chǎn)出需求文檔,概要設計和詳細設計文檔,滿足業(yè)務需求;

3、通過對團隊的培訓與指導,提高整個團隊的`技術水平;

4、負責組織協(xié)調(diào)跨部門資源,快速響應項目的落地,提升在項目質(zhì)量與客戶滿意度;

任職要求:

1、一年以上項目管理經(jīng)驗,掌握pmp一定管理方法及理論;

2、java基礎扎實,熟悉分布式、緩存、消息、搜索等機制;

3、兩年以上java、web項目開發(fā)的經(jīng)驗,熟悉web開發(fā)的相關技術:html5/javascript/ajax/xml/json等;熟悉oracle、mysql等主流數(shù)據(jù)庫;熟悉nginx、resin、tomcat、apache等任意一款或多款主流容器;了解linux環(huán)境部署;

4、熟悉j2ee規(guī)范,熟悉常用的設計模式;熟悉高并發(fā)、高性能的分布式系統(tǒng)的設計及應用、調(diào)優(yōu);

5、思路清晰,善于思考,能獨立分析和解決復雜問題;

6、較強的組織管理、溝通、協(xié)調(diào)、判斷與決策能力,較強的項目風險預警與解除能力,帶領團隊如期交付;

7、能承受一定的工作壓力,有責任心,上進心和自我驅動力,能通過持續(xù)學習完善自身;

8、有互聯(lián)網(wǎng)金融相關經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇12

質(zhì)量體系管理主任崗位職責

1.負責公司TS169499000認證等資料的組卷。保證公司管理體系的完善。

1.負責公司TS169499000認證等資料的組卷。保證公司管理體系的完善。認真、負責、有耐心。周日休息。

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇13

1、在公司領導下開展工作，根據(jù)目標計劃全面負責整個客服體系的管理工作(負責客戶服務標準、業(yè)務標準和流程的制定，規(guī)范客戶服務行為);

2、負責按公司規(guī)定做好清潔、綠化等外委單位的日常監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進、協(xié)調(diào)、處理;

3、負責及時處理下屬未能有效解決的投訴、突發(fā)事件，及時報服務中心負責人，事后呈交書面報告;

4、負責對服務工作質(zhì)量進行跟蹤回訪，定期收集客戶意見和建議并及時反饋至相關部門，及時更新租戶信息;

5、負責制定本部門員工年度培訓計劃，定期開展員工業(yè)務培訓，規(guī)范工作流程、服務標準，全面提高員工思想素質(zhì)和業(yè)務水平;

6、組織安排定期、非定期的客戶意見調(diào)查或訪談工作，定期了解客戶對公司各項服務的意見及建議，進行匯總與分析，并建立客戶交流平臺，以保證溝通的暢通，有效地維護好客戶關系;

7、負責做好部門員工月度考核工作，對工作紀律、工作程序、服務質(zhì)量進行監(jiān)督;

8、負責制定物業(yè)服務費收繳計劃，積極開展催繳工作，定期完成計劃任務;

9、負責與項目所在地物價、居委、房管、城管等屬地相關政府部門的業(yè)務聯(lián)系和信息溝通，接受指導監(jiān)督并提供必要支持建立良好的外部關系;

10、負責監(jiān)督、檢查、指導本部門員工，嚴格落實公司各項規(guī)章制度、勞動考勤紀律，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，處理一般違紀行為;

11、上級安排的其他事務性工作。

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇14

一、工作職責:

為公司固定客戶提供收取保費、保險咨詢、保單保全、事故理賠等服務；為客戶提供保險方案，進行區(qū)域市場開發(fā)、維護、宣傳；區(qū)域團隊的建設和管理。

負責銷售渠道的開發(fā)與管理；

領導團隊協(xié)助家庭客戶做財務需求分析，并制定全面的保險理財方案；

領導團隊協(xié)助團體客戶制定員工福利計劃，并提供團體意外及醫(yī)療風險保障服務； 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，協(xié)助他們實現(xiàn)家庭和單位理財目標;

如投資置業(yè)、意外及健康風險規(guī)避、養(yǎng)老規(guī)劃、子女教育規(guī)劃等。

二、入選條件：

1、學歷：大專或以上學歷；年齡：24—50歲；

2、2年本地學習、生活經(jīng)歷；有工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄?。?/p>

3、身體健康，五官端正，具有較好的服務意識；

4、具有較好的溝通能力，學習能力、認真負責、勇于進??；

5、熱情積極，有愛心，有責任感，學習能力強；

6、有意向在保險行業(yè)長期發(fā)展，銷售能力較強，有領導能力

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇15

工作職責：

1、分解銷售目標，制定營銷計劃、對項目信息、市場動態(tài)收集、分析及反饋；

2、開拓項目資源和新市場，對照明工程、城市美化業(yè)務渠道進行開拓；

3、熟悉LED照明工程項目的營銷運作、工程項目的洽談與執(zhí)行、跟進招標項目信息并有效維護客戶關系及完善客戶資料；

4、領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、全日制本科學歷，專業(yè)不限；

2、熟悉工程照明市場，有照明燈具/工程相關業(yè)務經(jīng)驗，有成功案例或有大型工程公司工作經(jīng)驗優(yōu)先；

3、具有豐富的工程客戶銷售經(jīng)驗，較強的市場敏銳度，客戶公關能力；

4、工作抗壓能力強，適應一定頻率的出差工作。

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇16

崗位要求:

1、負責運營充電場站的設備維護、工單閉環(huán)處理。

2、負責運營充電場站日常管理,如設備巡檢,抄表結算等。

3、負責新建充電場站的調(diào)試上線。

4、負責運營充電場站優(yōu)化方案的策劃及實施,如商務談判、電價優(yōu)化、停車費優(yōu)化、擴建改造等。

5、負責運營充電場站的'數(shù)據(jù)分析及盈利測算。

6、其他領導交代的相關事項。

任職要求:

1年以上電氣技術或調(diào)試相關的工作經(jīng)驗,有充電樁行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

2、具備良好的服務意識,服務態(tài)度。

3、較強的執(zhí)行力、較高的耐壓性以及良好的團隊合作能力。

4、持電工證或駕車者優(yōu)先考慮

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇17

任職資格:

年齡:22-45周歲之間;

學歷:本科及以上學歷(特別優(yōu)秀者學歷可放寬至大專);

具有金融、醫(yī)療、法律、教育等行業(yè)經(jīng)驗者或有銷售和管理經(jīng)驗者優(yōu)先

不要求有壽險從業(yè)經(jīng)驗;

培養(yǎng)目標:MDRT/銷售總監(jiān)

收入構成:

長達12個月的新人津貼,最高可達25000元;

1-3月 每月最高5200;

工資構成:責任津貼+傭金+潛力新人獎金+季度獎金+續(xù)保獎金+推薦新人獎金+團隊管理獎勵等;

福利:行業(yè)內(nèi)最好的培訓+長期服務津貼+保險福利

培訓支持:

專業(yè)的入職培訓,12個月系統(tǒng)鏈接培訓,接受全方位的專業(yè)培訓,涵蓋財務需求分析、財務保障規(guī)劃、銷售心理學、銷售技巧、客戶經(jīng)營、品牌營銷、團隊管理等。

工作內(nèi)容:

1. 為社會各階層人士及其家庭在保險領域提供保險理財規(guī)劃及財務風險管理規(guī)劃;

2. 為企業(yè)、集團、特定行業(yè)等提供團體保險的規(guī)劃;

3. 協(xié)助客戶分析財務狀況,并制定全套保險/理財方案;

4. 協(xié)助上級主管管理營銷團隊;

5. 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險售后服務,協(xié)助他們逐一實現(xiàn)家庭目標。

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇18

職責描述：

負責根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，組織與實施汽車售后服務策略

組織編制部門年，季，月度售后服務工作計劃及費用預算

協(xié)助服務管理部對售后服務策略進行調(diào)整與完善并組織實施

負責與售后服務部的業(yè)務聯(lián)系并落實各項工作安排，建立良好的合作關系。

強化安全意識，服務意識，成本意識的觀念，保證生產(chǎn)經(jīng)營高效的有序進行。

掌握售后市場服務動態(tài)，熟悉售后服務市場狀況，引導和控制售后服務市場的方向和進度

組織本部門開發(fā)創(chuàng)新多種服務手段，完成售后服務指標并及時回款。

組織與指導下屬人員進行供求市場研究，客戶研究，競爭市場與競爭對手研究等方面

進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求，協(xié)助處理投訴，跟蹤處理投訴結果，進行客戶滿意度調(diào)查。

管理銷售人員，幫助建立，補充，發(fā)展，培養(yǎng)服務隊伍并指導服務顧問，完成各種信息報表及其他報表。

負責對服務人員的業(yè)務進行培訓，績效考核和督促。

協(xié)助總經(jīng)理制定本部門工作計劃和有關規(guī)章制度，并負責實施和監(jiān)督。

任職要求：

性格果斷，對待工作和生活要有熱情，工作有較高的效率，不可有拖拉工作的習慣，

具有一定的管理能力和領導能力，要有團隊意識和服務意識。能領導好一個5—6人的小團體，并和其他部門之間建立良好的關系

有一定的.人際交往技巧，良好的人緣。人品良好，無不良嗜好和道德品質(zhì)問題。

對汽車構造和車輛保養(yǎng)維修有較深的了解，可以為客戶提供良好的維修方案和建議。

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇19

崗位職責：

1、負責小鵬充電業(yè)務產(chǎn)品的后端開發(fā)工作；

2、與產(chǎn)品、運營和APP工程師一起探討，實現(xiàn)社區(qū)產(chǎn)品的新功能及改進；

3、與基礎架構工程師、運維工程師一起實現(xiàn)穩(wěn)定、可擴展的后臺服務；

4、數(shù)據(jù)驅動，不斷通過產(chǎn)品和技術數(shù)據(jù)進行改進，并完成快速迭代；

職位需求：

1、3年以上后端開發(fā)工作經(jīng)驗，有充電平臺開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先；

2、計算機相關基礎知識扎實，熟悉至少一門編程語言，如Java、Go等；

3、熟悉常用的Web開發(fā)相關技術，Web框架、HTTP/HTTPS協(xié)議、Web安全等；

4、掌握關系數(shù)據(jù)庫及SQL相關知識，熟悉至少一種NoSQL，熟悉基本的設計和優(yōu)化原則；

5、熟悉J2EE，Spring Boot，Spring Cloud等框架優(yōu)先；

6、熱愛充電樁業(yè)務，對充電樁業(yè)務有思考有想法者優(yōu)先。

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇20

1、 包含前臺人員的全部工作內(nèi)容。

2、 協(xié)助前廳主管督導并指導前廳工作人員日常工作中的服務質(zhì)量，確保待客殷勤有禮、熱情耐心、細致負責。確保儀容儀表達到標準要求。

3、 督導并協(xié)助前廳主管按標準完成各項工作任務。

4、根據(jù)賓客需求和工作情況變化，隨時做好酒店內(nèi)人員調(diào)配工作，確保對客服務質(zhì)量。

5、主動征詢和收集客人意見和建議，及時妥善處理賓客投訴，超過職責權限，及時請示總經(jīng)理。

6、合理控制房態(tài)，親自處理需要特殊安排的訂房事宜，達到收益化。

7、關注并掌握酒店安全動態(tài)信息，妥善處理安全和意外事件，視事件情況及時跟進并報告總經(jīng)理。

9、負責前廳財產(chǎn)管理和客用品管理，限度地減少物品損耗。

10、負責前臺物品、大堂設施設備的管理工作;及時補充前臺消耗品和報修損壞設施。

11、負責按時限要求對中外賓登記單、臨時住宿登記表、預訂單、團隊訂單等客史資料和轉賬單、保險箱使用記錄、各類報表的完整地歸類、裝訂、分期保管。

13、制定和跟進前廳人員培訓計劃并組織實施，實施記錄存檔。

14、制定和完善前廳部各崗位考核制度，并落實執(zhí)行;根據(jù)考核結果提供人員晉升意見。

15、完成上級指派的各項工作。

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇21

工作職責：

1、審核客戶資料完整性及真實性，識別風險客戶；

2、接待客戶，處理客戶咨詢，為客戶提供專業(yè)服務；

3、門店秩序維護進行客戶分流；

4、審核結果通知并預約客戶上門簽約；

崗位要求：

1、全日制本科學歷，有客戶服務經(jīng)驗優(yōu)先（可接受應屆生）；

2、形象較好，普通話標準，良好的溝通能力及團隊協(xié)作能力；

3、踏實、勤奮努力、有責任心；

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇22

崗位職責：

1、負責集團總部與各屬地IT基礎架構業(yè)務中服務器相關領域項目的規(guī)劃、設計以及實施交付；

2、負責集團IT基礎架構業(yè)務中服務器相關領域建設方面的標準制定以及推進執(zhí)行；

3、負責與智能IT中心其他部門以及業(yè)務部門進行業(yè)務分析并以此進行IT創(chuàng)新業(yè)務的規(guī)劃和推進；

4、負責與集團各屬地信息技術部進行協(xié)同合作，完善屬地服務器相關系統(tǒng)運維的標準化以及優(yōu)化工作；

5、負責集團IT業(yè)務領域發(fā)生的與服務器領域相關重大問題的分析解決。

職位要求：

1、通信、電子工程、自動化、計算機等相關專業(yè)，本科以上學歷，8年以上IT相關工作經(jīng)驗；

2、精通IT管理及規(guī)劃、IT基礎架構系統(tǒng)管理等專業(yè)知識；

3、大型制造業(yè)及建廠經(jīng)驗背景優(yōu)先。

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇23

崗位職責:

1、維系客戶關系,獨立完成客戶的拜訪及產(chǎn)品銷售;

2、負責客戶開拓,建立穩(wěn)定的客戶關系,維護現(xiàn)有客戶資源;

3、分析客戶的消費心理,制定行之有效的銷售策略,完成銷售目標

任職資格:

1、年齡25歲-45歲之間,3年以上銷售工作經(jīng)驗;

2、溝通能力強、能從容應對中、大規(guī)模培訓;

3、注重效率,能適應高強度、快節(jié)奏的工作環(huán)境,有激情,有強烈的團隊協(xié)作意識;

4、具備較強的市場開拓、客戶溝通能力,較強的.溝通技巧和團隊管理能力;

5、具有一定的客戶資源,具備敏銳的觀察力、分析判斷能力;

6、能夠承受較大的工作壓力和銷售業(yè)績要求

薪酬福利:

1、辦公環(huán)境:豪華cbd寫字樓辦公,地鐵上蓋

2、公司定期組織員工旅游和戶外拓展活動,按國家規(guī)定享受法定節(jié)假日

3、完善的人才管理和廣闊的晉升發(fā)展空間與平臺

4、系統(tǒng)的人才培訓技能提升及發(fā)展計劃,我們給予您崗位技能和能力素質(zhì)不斷提升的機會:

a、新人培訓:崗前培訓+專業(yè)知識培訓+營銷技巧培訓

b、晉升培訓:經(jīng)營管理培訓+團隊管理培訓

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇24

職位描述：

1、負責公司級商務接待工作，籌劃大型商務接待活動的方案并監(jiān)督實施過程。

2、根據(jù)要求安排商務餐等相關事項；負責商務接待活動中節(jié)點銜接工作。

3、全程跟蹤商務餐用餐活動，處理席間突發(fā)狀況。

4、負責管理商務接待中的.用餐環(huán)境、服務員穿著、餐具擺臺的檢查及糾正等。

任職要求：

1、大專及以上學歷；形象氣質(zhì)較佳，要求身高165cm以上；年齡22歲—35歲；有1年以上商務接待服務經(jīng)驗；簡歷請注明身高及生活照。

2、熟悉掌握商務服務管理專業(yè)知識，具有熟練的服務技能，有星級酒店管理工作經(jīng)驗。

3、具備較強的組織、管理、協(xié)調(diào)能力及餐飲行業(yè)專業(yè)的培訓能力。

4、工作踏實、認真，有較強的事業(yè)心和責任感，頭腦靈活，執(zhí)行力強。

公司福利：

1、“六險兩金”（除五險一金外，提供補充醫(yī)療保險、企業(yè)年金）

2、提供現(xiàn)代化的職工公寓（象征性收費，60—100元/月）

3、 提供班車（地鐵站育新、立水橋、天通苑北；回龍觀西大街永輝超市站，近地鐵龍澤站）

4、 提供職工食堂，免費早餐、午餐、加班餐，自助餐形式

5、帶薪年假

6、福利體檢等職位描述：

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇25

1、貫徹落實公司各項規(guī)章制度，按照公司的工作指令，保證各項工作順利開展。

2、制定部門工作計劃，建立健全部門管理制度、各崗位具體工作內(nèi)容、職責規(guī)范、服務質(zhì)量標準，并監(jiān)督貫徹實施。

3、組織完成年度經(jīng)營指標任務，抓好財產(chǎn)管理及核算，控制各項開支，提高經(jīng)濟效益。

4、強化服務意識，樹立景區(qū)窗口形象，做到年內(nèi)重大投訴為零，一般投訴不超過兩起。

5、定期檢查部門設施、設備，做到物品擺放整齊、完好。

6、嚴格執(zhí)行公司財務規(guī)章、票據(jù)管理制度，加強部門票證管理，做好交接班票務交接手續(xù)。

7、收集游客信息，制定客源分布圖表，建立中長期客戶檔案，提交客源市場動態(tài)分析報告，為公司決策提供依據(jù)。

8、嚴格執(zhí)行《旅游區(qū)無償接待辦法》，強化接待服務質(zhì)量及操作流程，加強與各公司溝通，嚴格把關，針對接待人員分級接待，降低接待成本。

9、負責涵洞入口安全、衛(wèi)生，加強服務區(qū)域的動態(tài)監(jiān)管，保證整個門區(qū)環(huán)境管理的全面覆蓋，無管理盲區(qū)。

10、做好政務、商務接待工作，從細節(jié)入手，簡化接待程序，做好景區(qū)接待的'跟蹤與溝通工作。

11、對下屬員工進行不間斷培訓，提高其業(yè)務水平和素質(zhì)。

12、完成公司安排的其它工作。

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇26

1、上崗要按規(guī)定化妝、修飾，著工裝，儀容儀表端莊、整潔、精神飽滿，禁止面帶倦容，情緒低落狀態(tài)下上崗；

2、班前二十分鐘準時上崗；

3、迎賓站立時保持正確站姿，真誠微笑；

4、工作中，始終思想集中，保持工作的謹慎態(tài)度；

5、接待臺面整潔，所需物品擺放整齊、美觀；

6、熟練掌握物業(yè)區(qū)域內(nèi)各處室位置，電話號碼，主要領導的稱謂，做到準確無誤；

7、能正確識別來賓是否為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主；

8、合理安排大廳內(nèi)的'滯留人員，保持大廳內(nèi)始終處于良好秩序；

9、給來賓提供服務要主動、熱情、耐心、周到，回答來賓問題要得體、明確；

10、大廳內(nèi)衛(wèi)生情況良好，設施設備運行正常，保修及時；

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇27

健康管理客服專員崗位職責

職位描述:

崗位職責:

1、負責公司400服務專線的來電接聽工作及資料整理;

2、負責客戶咨詢、訂購來電的接待、聯(lián)絡、反饋;

3、通過與項目部門良好地合作提高客戶滿意度;

4、完成公司安排的其他工作。

任職資格:

1、中專以上學歷,戶籍不限,年齡30歲以下;

2、至少有1年以上相關工作經(jīng)驗,有客服電話接聽、呼叫中心等相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、有良好的耐心,有較好的電話交流和溝通能力;

4、有團隊合作精神和良好的抗壓能力。

健康管理客服專員崗位

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇28

職責：

1. 公司按照地段區(qū)域把已有客戶劃分開，認領自己服務的區(qū)域，對該區(qū)域的客戶進行服務跟進，問題反饋。

2. 緊跟公司的培訓學習，提高個人理財能力與保障規(guī)劃能力（公司提供培訓與培訓支持，如：美國注冊理財師，等認證）。

3. 運用上述能力，為公司的新老客戶提供保障和理財設計與規(guī)劃，為不同的客戶提供在保障和理財?shù)确矫娴膫€性化服務。

4. 履行行業(yè)義務，在自己所屬的區(qū)域內(nèi)，傳播壽險知識，做好壽險普及工作。

要求：

1. 年齡：25-48周歲，性別不限；

2. 誠實負責，相貌端正、身體健康，性格外向者優(yōu)先 ；

3. 無不良嗜好，無違法犯罪記錄；

4. 有銷售從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

5. 對成功有強烈的企圖心，敢于挑戰(zhàn)收入極限；

6. 良好的心理素質(zhì)和工作習慣，有責任心，能吃苦耐勞。

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇29

物業(yè)服務經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1、負責公司平臺綜合服務(含前臺接待/客戶服務/會務服務等業(yè)務)的統(tǒng)籌管理和支持;

2、負責綜合服務專業(yè)線策略研究、分解,及每月1次綜合服務專業(yè)線的資訊傳遞。

3、負責綜合服務專業(yè)線業(yè)務運營體系編制,保持運營體系更新、完善。

4、輔助、指導綜合服務業(yè)務運營體系于項目的復制及落地。

5、開展綜合服務專業(yè)線的質(zhì)量管理及督察工作,診斷綜合服務專業(yè)線問題并策劃實施質(zhì)量提升方案。

6、負責綜合服務專業(yè)線業(yè)務創(chuàng)新策劃,指導各項目對創(chuàng)新業(yè)務展開實施。

7、對項目進行綜合服務專業(yè)線日常工作指導,及臨時性業(yè)務支撐。

8、負責綜合服務專業(yè)線每季度至少1次的業(yè)務培訓策劃及實施。

9、輔助人力資源部門對綜合服務專業(yè)線人員的儲備及儲備人員業(yè)務能力培養(yǎng)。

10、配合項目運營中心開展項目綜合服務專業(yè)線前期介入及籌建。

11、配合市場部開展前期勘察及綜合服務專業(yè)線業(yè)務評判。

12、完成其他上級下達的任務。

二、任職要求:

1、35周歲以下

2、大專以上學歷,

3、至少二年類似職能部門綜合服務管理經(jīng)驗

4、邏輯嚴密,思維清晰,具備一定的文字處理表達能力

5、高度的工作責任心,執(zhí)行力強,具備優(yōu)秀的組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、綜合應變能力。

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇30

職責描述:

1、配合完成已投項目的投后跟進工作,主要從運營管理方向進行復盤分析、半年度及年度報告結果審核、投資邏輯檢驗;

2、負責已投企業(yè)需求的收集;

3、負責對已投企業(yè)進行發(fā)展評估,分析企業(yè)發(fā)展存在的問題和痛點;

4、針對企業(yè)存在問題和痛點導入合適的增值服務(主要聚焦在企業(yè)治理結構、財稅管理、資本運作、融資等方向);

5、配合編輯面向已投企業(yè)的資訊信息,通過公眾號提供資訊服務。

任職要求:

1. 30-35歲左右,本科或以上學歷

2. 金融投資、經(jīng)濟、法律相關專業(yè)

3. 5年以上工作經(jīng)驗,至少3年以上從事投資咨詢、財務分析、稅務和法律咨詢相關行業(yè)工作經(jīng)驗

4. 具有良好的溝通、談判、市場拓展能力,以及多元化組織協(xié)調(diào)能力;熟悉國內(nèi)外金融政策、法規(guī);在政府、投資機構、證券及中介機構有廣泛的人脈資源;具有縝密的思維,喜歡挑戰(zhàn)性工作;

5. 具有注冊會計師、律師、稅務師資格優(yōu)先考慮。

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇31

1) 主要工作地點為酒店大堂，監(jiān)督、指導、帶動麗楓標志性服務的實施;

2) 每天在分店經(jīng)營高峰期，必須出現(xiàn)在大堂確保所有員工為顧客提供麗楓標志性服務;

3) 監(jiān)督、督導分店的標志性服務工作，并負責對每天標志性服務數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)計，并以

月為單位上報分店總經(jīng)理及麗楓服務總監(jiān);

4) 負責麗楓品牌服務工具的采購和維護，文案的編輯整理工作;

5) 協(xié)助分店店總處理顧客投訴，關注各渠道顧客點評;

6) 適時督導、指導、培訓分店員工的對客服務態(tài)度、技能、意識，并有權據(jù)此對員工進

行相應的獎勵或處罰 (按各分店自行規(guī)定制度做懲處);

7) 直接參與分店員工的考評工作(對客服務方面);此考評成績影響到員工獎金的分配

8) 與麗楓酒店服務總監(jiān)保持有效的溝通，隨時改進分店的對客服務質(zhì)量;

9) 協(xié)助分店總經(jīng)理接待重要客戶(如：投資人參觀、VIP 等)，依照每日入住確認貴賓情況，

熟悉其姓名，落實貴賓接待的每一個細節(jié);為每一位貴賓送行;

10) 負責分店麗楓品牌服務的培訓;

11) 處理其他與分店服務相關的工作。

12) 代表酒店與住客、回頭客、VIP 建立良好的關系

13) 與客人進行溝通，了解其在店感受，聽取并記錄客人的意見并反饋給上級領導

綜合服務經(jīng)理崗位職責 篇32

1、制定酒店的經(jīng)營方向和管理目標，包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級員工工作職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;

2、負責OTA的推廣與運營;

3、負責帶領酒店團隊開展銷售工作;

4、負責民宿酒店人員的培訓和管理;

5、健全酒店組織系統(tǒng)，使之合理化，精簡化，效率化。