營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合（通用29篇）

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇1

一、運(yùn)營管理：

1、執(zhí)行關(guān)于人員服務(wù)規(guī)范、流程等標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督、檢核店鋪執(zhí)行情況;

2、執(zhí)行關(guān)于產(chǎn)品、道具陳列的標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督、檢核店鋪執(zhí)行情況;

3、根據(jù)管理的需要，負(fù)責(zé)制定、完善、優(yōu)化運(yùn)營各類制度與流程，并執(zhí)行;

4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需要，負(fù)責(zé)組織制定各類促銷活動(dòng)方案，并組織執(zhí)行;

5、與公司各部門進(jìn)行溝通，確保準(zhǔn)確高效的完成各項(xiàng)后勤對接工作，傳達(dá)追蹤門店執(zhí)行情況;

二、培訓(xùn)管理：

1、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作的開展，并對結(jié)果負(fù)責(zé);

2、負(fù)責(zé)門店執(zhí)行情況及出品達(dá)到公司要求;

3、完成營運(yùn)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，保證構(gòu)架的合理性，有效的傳達(dá)布置各項(xiàng)工作，提升工作效率;

4、認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)培訓(xùn)要求;

三、新店開業(yè) ：

1、完成新店開業(yè)籌備工作，保證門店順利開業(yè);

2、完成新店人員的培訓(xùn);

3、保證新店活動(dòng)的正常進(jìn)行;

四、數(shù)據(jù)管理：

負(fù)責(zé)收集、匯總、整理、分析各類數(shù)據(jù)，并按要求提報(bào)給相關(guān)部門;

五、成本管理

1、合理控制門店各項(xiàng)成本(人力、原料)，確保營運(yùn)部門的各項(xiàng)利潤指標(biāo);

2、對各項(xiàng)成本進(jìn)行分析，提出合理化建議;

3、控制維修費(fèi)用和固定資產(chǎn)投入。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇2

職責(zé)：

1、根據(jù)品牌整體發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌零售、商品運(yùn)營、陳列培訓(xùn)以及品牌業(yè)務(wù)，統(tǒng)合綜效發(fā)揮以品牌為單位的運(yùn)作管理工作。

2、結(jié)合終端店鋪表現(xiàn)，制定、組織、落實(shí)公司年度規(guī)劃目標(biāo)，并制定行之有效的業(yè)務(wù)方案，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)成。

3、參與制定所轄區(qū)域店鋪的品牌推廣方案，對終端推廣活動(dòng)的方式方法提出建議，推動(dòng)品牌推廣方案的落地執(zhí)行;

4、分析區(qū)域店鋪經(jīng)營狀況，制定經(jīng)營狀況分析報(bào)告，分析與評估營銷效益，提出營銷策略改進(jìn)的合理化建議;

5、制定品牌的銷售方針及營銷策略、品牌銷售計(jì)劃分解、確保每月銷售任務(wù)達(dá)成

6、完成總部及區(qū)部部署的各項(xiàng)工作。

任職資格：

1、性別不限，28-35歲

2、本科及以上學(xué)歷，零售、服裝相關(guān)行業(yè) ;

3、5以上零售營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn);

4、具備品牌意識(shí)，出色的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)能力;

5、熟悉服裝零售行業(yè)店鋪管理的相關(guān)知識(shí);

6、品牌終端營運(yùn)或培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)

7、具備敏銳的市場洞察力，及良好的職業(yè)操守。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇3

協(xié)助門店策劃、實(shí)施促銷活動(dòng);

協(xié)助各區(qū)域達(dá)成銷售目標(biāo);

協(xié)助門店的盈虧管理工作;

指導(dǎo)門店標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)工作;

門店經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，相關(guān)經(jīng)營工作的定向指導(dǎo);

協(xié)同各部門為門店提供運(yùn)營、督導(dǎo)服務(wù);

根據(jù)門店發(fā)展情況為門店定出合理預(yù)算;

協(xié)助營運(yùn)副總指導(dǎo)門店工作;

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇4

1、 制定運(yùn)營制度和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)區(qū)域業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

2、 領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域及分公司運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建設(shè)，內(nèi)部管理機(jī)制及部門架構(gòu)的完善

3、 協(xié)調(diào)各區(qū)域、各城市之間的關(guān)系，保證信息暢通，分享和傳播優(yōu)秀的運(yùn)營方法、運(yùn) 營知識(shí)和技能;

4、 全面主持區(qū)域的日常運(yùn)營工作，具體包括制定運(yùn)營的內(nèi)部流程，聽取合理化建議，及時(shí)調(diào)整和修訂流程，提高工作效率;

5、 協(xié)助把控分公司預(yù)算，審核及批復(fù)分公司的銷售管理制度及其他激勵(lì)政策;

6、 主持區(qū)域營運(yùn)營會(huì)議及分公司運(yùn)營會(huì)議，協(xié)調(diào)推動(dòng)區(qū)域及城市的日常業(yè)務(wù)運(yùn)作;

7、 分公司日常業(yè)務(wù)的處理與支持。

8、 進(jìn)區(qū)域運(yùn)營負(fù)責(zé)人及分公司運(yùn)營負(fù)責(zé)人的選拔、配備和考核工作

9、 指導(dǎo)員工制定階段工作計(jì)劃并督促執(zhí)行

10、 組織對員工的培訓(xùn)

11、 區(qū)域運(yùn)營、分公司運(yùn)營人員績效考核體系的建立、執(zhí)行、評價(jià)與反饋

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇5

職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)營運(yùn)期租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。

2. 負(fù)責(zé)完成兩費(fèi)收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的管理。

3. 負(fù)責(zé)營運(yùn)的管理規(guī)范，統(tǒng)一項(xiàng)目經(jīng)營規(guī)范，提升經(jīng)營形象。

4. 負(fù)責(zé)經(jīng)營環(huán)境的管理，維護(hù)客戶關(guān)系， 建立良好的經(jīng)營氛圍。

5. 負(fù)責(zé)后期的整體運(yùn)營，做好市場推廣與策劃，組織競爭對手調(diào)查和顧客消費(fèi)行為調(diào)查，制定應(yīng)對措施和調(diào)整方案。

6. 協(xié)同各部門進(jìn)行資產(chǎn)管理，確保項(xiàng)目的安全、穩(wěn)定。

7. 負(fù)責(zé)裝修方案的審核及質(zhì)量進(jìn)度的監(jiān)督和控制。

8. 處理重大顧客投訴，對重大投訴做出糾正預(yù)防措施并跟進(jìn)實(shí)施效果。

崗位要求：

1. 大專及以上學(xué)歷;

2. 5年以上購物中心樓層管理、招商工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上大型商場同等職務(wù)經(jīng)歷;了解相關(guān)法律法規(guī)，熟練使用相關(guān)辦公軟件;

3. 有商業(yè)敏感性和服務(wù)意識(shí)，具有樓層營運(yùn)管理、招商管理、品類產(chǎn)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，有較強(qiáng)的資源開發(fā)、整合的能力，有一定的經(jīng)營管理方法和能力。

4. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有一定談判能力、學(xué)習(xí)能力，具有高度工作責(zé)任心

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇6

1. 負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計(jì)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。

2. 負(fù)責(zé)為重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告。負(fù)責(zé)定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預(yù)測報(bào)告。

3. 管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部工作，確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報(bào)總經(jīng)理裁決。

4. 負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實(shí)施細(xì)則，按月考核評分及時(shí)公布。

5. 主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案 ，負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

6. 密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢，評估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見和建議。

7. 負(fù)責(zé)審查部門提交的各種工作匯報(bào)，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級(jí)述職，并做出工作評定。

8. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的.業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰。

9. 負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度;

10. 負(fù)責(zé)組織對公司人員培訓(xùn);

11. 完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇7

1、管理商場的日常運(yùn)營管理工作，督導(dǎo)解決投訴及突發(fā)事件，提高商戶滿意度;

2、商場的裝修，商戶的入駐、續(xù)租、轉(zhuǎn)租、退租管理等工作;

3、制定運(yùn)營流程計(jì)劃并組織實(shí)施，包括保安、消防安全、應(yīng)急和疏散程序;

4、收集市場的信息，關(guān)注商戶的經(jīng)營情況，為本項(xiàng)目的商戶提出建議或方案;

5、建立商戶租金等費(fèi)用的收繳機(jī)制及管理方法，配合租金的收繳工作;

6、具備有一定的公關(guān)能力，與商戶保持良好的公共關(guān)系

7、商場其他工作的管理;

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇8

1、管理管轄區(qū)域店鋪的日常營運(yùn)，帶領(lǐng)部屬達(dá)至公司的預(yù)算銷售額及利潤指標(biāo)

2、確保所管轄店鋪落實(shí)合理的成本管理，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行全盤的市場推廣項(xiàng)目

3、確保店鋪執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作流程;當(dāng)?shù)赇伻藛T遇到營運(yùn)上的問題時(shí)，向他們提供指導(dǎo)及培訓(xùn)

4、通過定期的店鋪巡查及對每年的.營運(yùn)回顧，確保店鋪正確地執(zhí)行運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，以確保店鋪與公司要求相一致

5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓(xùn)和得到發(fā)展，以提供公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)并確保其連續(xù)性

6、保衛(wèi)和維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)所有資產(chǎn)

7、促進(jìn)特許的發(fā)展，為特許經(jīng)營商提供顧問服務(wù)，并維系專業(yè)及良好的溝通與關(guān)系

8、確保特許經(jīng)營商能嚴(yán)格執(zhí)行公司的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及特許經(jīng)營條例，為他們及公司創(chuàng)造最大的回報(bào)

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇9

職責(zé)

1 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營管理工作計(jì)劃的擬定及實(shí)施;

2 確保協(xié)調(diào)物業(yè)、招商等部門工作，為商戶及顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn);

3 維護(hù)商場良好的購物環(huán)境和有序的營業(yè)秩序;

4 日常巡視，了解商場租戶的營業(yè)情況，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì);

5 分析租戶的營業(yè)狀況，幫助租戶提升業(yè)績;

6 確保所管轄區(qū)內(nèi)營業(yè)員的勞動(dòng)紀(jì)律以及服務(wù);

7 協(xié)助推廣部sp 活動(dòng)的談判;

8 負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)的組建、考核評估及督導(dǎo)培養(yǎng)，保證部門計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

資質(zhì)要求

1 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，市場營銷、公共關(guān)系、管理類等相關(guān)專業(yè);

2 20xx年以上高端商業(yè)購物中心運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn);

3 具備較強(qiáng)的組織管理能力，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、人際交往能力;

4 具備一定的英文聽、說能力，熟練使用Office辦公軟件及辦公自動(dòng)化設(shè)備;

5 獨(dú)立工作能力，良好的敬業(yè)精神，有強(qiáng)烈的責(zé)任心。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇10

1、制定所管轄區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及業(yè)績預(yù)測跟蹤;

2、設(shè)定店鋪和分公司的合理月目標(biāo)/店鋪的日目標(biāo);

3、新開/調(diào)整柜位及促銷活動(dòng)等業(yè)務(wù)跟進(jìn);銷售各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成的跟進(jìn)和服務(wù)支持;

4、拓展1-2線城市高單產(chǎn)重點(diǎn)店鋪，提升現(xiàn)有折扣店的單產(chǎn);

5、跟進(jìn)分公司的召回在途、倉庫的入庫情況，并根據(jù)召回?cái)?shù)據(jù)做出分析;

6、定期走訪市場，掌握、監(jiān)督分公司終端營運(yùn)管理能力，并與區(qū)域龍頭百貨等建立良好的客情關(guān)系;

7、協(xié)助商品部經(jīng)理，做好老貨召回、整合工作.

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇11

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)門店店長工作，提升區(qū)域銷售;

2、負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域總監(jiān)建立有效激勵(lì)、考核機(jī)制，營造和諧工作氛圍，提升區(qū)域績效;

3、負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域總監(jiān)完成銷售目標(biāo)及利潤指標(biāo);

4、負(fù)責(zé)區(qū)域競爭商圈的信息收集，有效改善及增強(qiáng)區(qū)域門店的競爭力;

5、負(fù)責(zé)核查區(qū)域內(nèi)門店各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況，并指導(dǎo)店長優(yōu)化工作流程，提升工作效率;

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)店長的店務(wù)管理，培養(yǎng)關(guān)鍵崗位人才;

7、負(fù)責(zé)檢查門店各項(xiàng)操作的規(guī)范性，檢核門店執(zhí)行力;

8、公司企業(yè)文化的傳播。

任職要求：

1、本科或以上學(xué)歷，26-33歲，熟悉零售行業(yè)運(yùn)營模式，具備同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn);

2、具有較強(qiáng)的市場分析及營銷推廣能力;

3、具有較強(qiáng)的營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)及營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)建立經(jīng)驗(yàn);

4、具有良好的溝通、談判及解決問題的能力

5、工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，能承受一定的工作壓力;

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇12

1、負(fù)責(zé)建立商場現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)場內(nèi)有關(guān)的商戶管理、顧客管理、商品管理、人員管理、售后服務(wù)、保潔管理等各項(xiàng)工作;

2、協(xié)調(diào)、處理好賣場內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件及各種投訴案件;

3、統(tǒng)籌場內(nèi)各樓層的正常經(jīng)營運(yùn)作，協(xié)調(diào)完成本部門與相關(guān)部門的溝通協(xié)作關(guān)系;

4、負(fù)責(zé)巡察商場，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向相關(guān)部門溝通處理、解決，重大問題、事件同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

5、掌握現(xiàn)場商鋪的銷售狀況，編寫各類分析報(bào)告，定期向公司匯報(bào)購物中心經(jīng)營情況;

6、通過了解顧客及商戶的意見反饋及投訴處理等，將有關(guān)情況通報(bào)公司各部門，落實(shí)改進(jìn)措施，提升公司的服務(wù)質(zhì)量及管理效率;

7、負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督、檢查清潔公司的清潔工作，制定各種清潔計(jì)劃及維護(hù)現(xiàn)場干凈整潔;

8、協(xié)助企劃完成全年宣傳及促銷活動(dòng)推廣，配合安管部對商場的安全、防火、防盜等工作的監(jiān)督和檢查工作，配合工程部對設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、保養(yǎng)、維護(hù)、維修工作;

9、指導(dǎo)客服部人員日常行為規(guī)范，定期對所屬員工開展職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能的培訓(xùn)，并通過客觀、公正的考核激發(fā)員工工作積極性;

10、完成各商鋪?zhàn)赓U費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等各種費(fèi)用的催收工作;

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇13

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定及上級(jí)指示，做好上傳下達(dá)，確保政令暢通;

2、根據(jù)公司下達(dá)的工作目標(biāo)，負(fù)責(zé)制定具體工作計(jì)劃，并在計(jì)劃審批后按時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求落實(shí)各項(xiàng)工作;

3、負(fù)責(zé)組織賣場的日常經(jīng)營管理;

4、指導(dǎo)并監(jiān)督營運(yùn)部各崗位人員完成既定工作任務(wù);

5、負(fù)責(zé)組織落實(shí)營運(yùn)部各項(xiàng)培訓(xùn);

6、協(xié)同企劃部門，組織賣場各類推廣活動(dòng)的策劃與實(shí)施;

7、負(fù)責(zé)就營運(yùn)部各項(xiàng)工作，與各部門及外部機(jī)構(gòu)(如項(xiàng)目公司、政府機(jī)構(gòu))進(jìn)行工作協(xié)調(diào);

8、按照實(shí)際工作需要，負(fù)責(zé)組織召開工作例會(huì)及各類專題會(huì)議;

9、按照公司要求，按時(shí)提交工作計(jì)劃、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)報(bào)表等資料;

10、定期對下屬進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)，不定期與其他部門進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)分享;

11、維護(hù)與各部門的良好協(xié)作關(guān)系，確保溝通暢通;

12、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定、行業(yè)約定的保密制度。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇14

職責(zé)：

1、銷售管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃;

2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

3、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;

4、負(fù)責(zé)組織的銷售運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制和檢討;

5、協(xié)助銷售總監(jiān)設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;

6、建立和管理銷售隊(duì)伍，完成銷售目標(biāo);

7、從銷售和客戶需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議。

任職資格：

1、專科及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè);

2、3年以上醫(yī)藥銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀;

4、具備較強(qiáng)的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力;

5、有較強(qiáng)的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇15

一、辦公室日常行政事務(wù)及文秘工作。

二、協(xié)助總經(jīng)理管理門店事務(wù)性工作。

三、做好各種會(huì)議的記錄及會(huì)務(wù)工作。

四、做好來訪接待工作。

五、可能會(huì)負(fù)責(zé)管理公司旗下項(xiàng)目。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇16

職責(zé)：

1、參與制定公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的擬定，并根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略制訂市場營銷策略。

2、分解制定市場拓展規(guī)劃、單店提升規(guī)劃、貨品管理規(guī)劃、人員管理規(guī)劃，確保整體規(guī)劃的合理性并組織執(zhí)行分解落實(shí)。

3、關(guān)注終端業(yè)績進(jìn)度狀況，組織對業(yè)績進(jìn)行分析并制定和落實(shí)業(yè)績提升方案。包括：貨品調(diào)配、人員調(diào)整、促銷擬定及實(shí)施、形象提升等。確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。

4、根據(jù)公司的財(cái)務(wù)管理規(guī)定對應(yīng)收賬款、管理費(fèi)用進(jìn)行管理，確保回款及時(shí)和管理費(fèi)用合理。

5、根據(jù)貨品銷售分析，制定及組織執(zhí)行庫存貨品消化的策略，確保庫存合理性及資金及時(shí)回籠。

6、保持與一線市場的緊密接觸，定期巡察各區(qū)域賣場，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決，增強(qiáng)對市場的敏感度，樹立企業(yè)形象，提升產(chǎn)品品牌知名度

7、制定市場優(yōu)化與維護(hù)規(guī)劃，并組織實(shí)施，確保市場渠道有效支持公司的經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

8、負(fù)責(zé)建立詳盡完善的終端各類執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化，運(yùn)行及效率的提升。

9、負(fù)責(zé)建立、優(yōu)化本部門的組織架構(gòu)、進(jìn)行職責(zé)分工實(shí)現(xiàn)組織精簡、高效。以及負(fù)責(zé)激勵(lì)、考核、培訓(xùn)部門員工，確保部門整體素質(zhì)的持續(xù)提高。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，市場營銷、企業(yè)管理或工商管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

2、五年以上市場營銷管理經(jīng)驗(yàn)，有豐富的品牌管理經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃能力強(qiáng);三年以上品牌服裝(男女裝、內(nèi)衣行業(yè))企業(yè)同崗工作經(jīng)驗(yàn)尤佳。

3、能夠主動(dòng)發(fā)覺和分析店鋪經(jīng)營問題并提出可行性解決方案，并付諸實(shí)施;

4、能承受較大的壓力，高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;有很強(qiáng)的感召力和凝聚力。

5、主見性、主動(dòng)性并具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、計(jì)劃、調(diào)度、指揮、組織、開拓和執(zhí)行能力。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇17

-依據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定各門店年度營業(yè)額指標(biāo)，制定年度新店籌備計(jì)劃

-監(jiān)督門店原材料、產(chǎn)品等品質(zhì)管控，輔導(dǎo)門店服務(wù)規(guī)范與環(huán)境衛(wèi)生提升

-輔助門店對于S提升的項(xiàng)目計(jì)劃，確保營業(yè)額目標(biāo)達(dá)成

-合理進(jìn)行人工成本、食材成本、能耗成本管控，確保利潤目標(biāo)達(dá)成

-流失率管控、進(jìn)行人才培訓(xùn)及發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)人才梯隊(duì)建設(shè)

-推動(dòng)訓(xùn)練建立營運(yùn)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、SOP、表單工具，8大系統(tǒng)建立

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇18

1、負(fù)責(zé)公司美食廣場項(xiàng)目前期籌備，開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營管理，并制定完整的運(yùn)營管控體系；

2、負(fù)責(zé)各商鋪日常運(yùn)營管理工作，并就現(xiàn)場經(jīng)營品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、陳列衛(wèi)生、安全防范等制定營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行；

3、負(fù)責(zé)美食項(xiàng)目經(jīng)營情況的'統(tǒng)計(jì)、分析工作，監(jiān)督推動(dòng)年度經(jīng)營指標(biāo)落實(shí)；

4、負(fù)責(zé)推廣活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施及跟進(jìn)；

5、能根據(jù)已有的運(yùn)營情況，制定管理措施并不斷提高運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行有效的優(yōu)化調(diào)整；

6、協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇19

職責(zé)：

1、根據(jù)公司的營銷政策，開發(fā)和維護(hù)區(qū)域重點(diǎn)客戶，推行和跟進(jìn)分部區(qū)域內(nèi)營銷策略的落實(shí);

2、根據(jù)大區(qū)經(jīng)營目標(biāo)的分解，推動(dòng)分部區(qū)域的經(jīng)營目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、安全管理目標(biāo)等的達(dá)成;

3、負(fù)責(zé)所轄分部區(qū)域加盟商的管理與站點(diǎn)穩(wěn)定，對加盟商問題和需求給予培訓(xùn)和指導(dǎo);

4、有效協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外各種關(guān)系和資源，及時(shí)反饋和處理突發(fā)事件，維護(hù)公司形象;

任職要求：

1、高中以上學(xué)歷，3年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)(有三通、百世、德邦、天地華宇、壹米滴答、宅急送等大型快遞物流公司經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)

2、熟悉快遞、物流行業(yè)營運(yùn)流程及工作規(guī)范，對快遞市場及客戶有深刻認(rèn)識(shí);

3、有進(jìn)行一個(gè)區(qū)域的快遞或快運(yùn)等業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn);

4、有一定的社會(huì)閱歷并能有效處理各種人際關(guān)系;

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇20

指導(dǎo)部門按照運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)終端運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化。

監(jiān)督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進(jìn)行指導(dǎo)，確保終端正常運(yùn)營。

監(jiān)督營運(yùn)專員根據(jù)公司《加盟商運(yùn)營必備物料標(biāo)準(zhǔn)》協(xié)調(diào)倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標(biāo)準(zhǔn)化提供物料支持。

監(jiān)督部門人員根據(jù)公司對終端店貨品配置的要求，結(jié)合終端店鋪實(shí)際情況，為新店開業(yè)配置規(guī)定貨品，確保終端新店的順利開業(yè)。

監(jiān)督營運(yùn)專員根據(jù)開業(yè)活動(dòng)的'策劃要求，協(xié)助終端新店開業(yè)的相關(guān)事項(xiàng)，促進(jìn)品牌宣傳推廣落地。

監(jiān)督營運(yùn)專員根據(jù)公司客戶接待流程，進(jìn)行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發(fā)展提供支持。

根據(jù)公司嘉賓接待流程，結(jié)合實(shí)際工作需要，制定更符合公司發(fā)展現(xiàn)況的接待流程及介紹流程

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇21

1、貫徹執(zhí)行公司的工作方針和高層工作管理，保證整個(gè)樓面現(xiàn)場的正常運(yùn)作;

2、定期向上級(jí)匯報(bào)經(jīng)營管理情況，根據(jù)公司的要求適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和安排;

3、協(xié)助上級(jí)有計(jì)劃的組織經(jīng)營活動(dòng)，完成公司下達(dá)的`經(jīng)營指標(biāo)，保證客服部取得良好的經(jīng)濟(jì)效益;

4、檢查管轄部門或區(qū)域內(nèi)的工作流程、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，并予以糾錯(cuò);

5、督導(dǎo)區(qū)域員工服務(wù)各環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn);保證服務(wù)品質(zhì)，做到熱情周到地為客戶服

6、營業(yè)時(shí)間的現(xiàn)場巡臺(tái)與控場，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)場服務(wù)中出現(xiàn)的問題;

7、親自教授客服人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，重視新員工的傳、幫、帶，加強(qiáng)現(xiàn)場指導(dǎo)工作;

8、按月做培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行在崗理論和實(shí)操技能的培訓(xùn)工作，提升下屬員工業(yè)務(wù)技能98%達(dá)標(biāo);

9、重視員工的工作表現(xiàn)，分析員工優(yōu)缺點(diǎn)，做針對性引導(dǎo)工作，關(guān)心員工日常生活狀態(tài);

10、各項(xiàng)手頭工作管理：員工排班、小費(fèi)、工具、回收、考勤、提成、例會(huì)記錄、。

11、制定門店客服服務(wù)質(zhì)量考核評比方案，定期組織考核評比，確?？头藛T服務(wù)水平不斷提升

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇22

職責(zé)：

1、 管理管轄區(qū)域店鋪的日常營運(yùn)，帶領(lǐng)部屬達(dá)至公司的預(yù)算銷售額及利潤指標(biāo)

2、 確保所管轄店鋪落實(shí)合理的成本管理，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行全盤的市場推廣項(xiàng)目

3、確保店鋪執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作流程;當(dāng)?shù)赇伻藛T遇到營運(yùn)上的問題時(shí)，向他們提供指導(dǎo)及培訓(xùn)

4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運(yùn)回顧，確保店鋪正確地執(zhí)行運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，以確保店鋪與公司要求相一致

5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓(xùn)和得到發(fā)展，以提供公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)并確保其連續(xù)性

6、 保衛(wèi)和維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)所有資產(chǎn)

7、 促進(jìn)特許的發(fā)展，為特許經(jīng)營商提供顧問服務(wù)，并維系專業(yè)及良好的溝通與關(guān)系

8、確保特許經(jīng)營商能嚴(yán)格執(zhí)行公司的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及特許經(jīng)營條例，為他們及公司創(chuàng)造最大的回報(bào)

入職要求：

1、大學(xué)/大專畢業(yè)，4年以上零售經(jīng)驗(yàn)

2、良好的溝通和管理能力

3、具靈敏的商業(yè)觸角，分析數(shù)據(jù)的能力

4、有效的督導(dǎo)技巧、輔導(dǎo)及反饋技巧

5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

6、有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇23

1.協(xié)助影城總經(jīng)理做好影城運(yùn)營日常工作的管理

2.與市場和上級(jí)管理部門的對口聯(lián)絡(luò)與溝通，全面執(zhí)行各類活動(dòng)

3.影城運(yùn)營成本控制

4.運(yùn)營部招募人員的復(fù)試

5.對運(yùn)營部各崗位工作進(jìn)行監(jiān)督和輔導(dǎo)

6.與物業(yè)相關(guān)部門保持聯(lián)系

7.改進(jìn)顧客服務(wù)，保持較高的服務(wù)水平，培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)

8.收集、分析培訓(xùn)需求，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施培訓(xùn)，評估培訓(xùn)效果

9.參與制訂員工激勵(lì)計(jì)劃，對員工工作表現(xiàn)情況做出評估

10.關(guān)注影城設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行情況，組織相關(guān)人員做好維護(hù)工作

11.關(guān)注影城營業(yè)收入情況，努力做好運(yùn)營增收

12.關(guān)注影城賣品部訂貨與庫存情況，關(guān)注賣品部銷售額、應(yīng)產(chǎn)率等各項(xiàng)KPI指標(biāo)

13.對員工提出的合理化建議積極采納

14.做好影片宣傳及影城的陣地宣傳

15.每月運(yùn)營狀況分析并填寫報(bào)告上交影城總經(jīng)理;運(yùn)營員工排班表的審核工作;其它運(yùn)營相關(guān)事務(wù)

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇24

1、制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃及日常與營運(yùn)相關(guān)的制度體系，業(yè)務(wù)流程;

2、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計(jì)劃，進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;

3、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善;

4、制訂公司運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃、推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成;

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇25

1、制定所管轄區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及業(yè)績預(yù)測跟蹤；

2、設(shè)定店鋪和分公司的合理月目標(biāo)/店鋪的日目標(biāo)；

3、新開/調(diào)整柜位及促銷活動(dòng)等業(yè)務(wù)跟進(jìn)；銷售各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成的跟進(jìn)和服務(wù)支持；

4、拓展1—2線城市高單產(chǎn)重點(diǎn)店鋪，提升現(xiàn)有折扣店的單產(chǎn)；

5、跟進(jìn)分公司的召回在途、倉庫的入庫情況，并根據(jù)召回?cái)?shù)據(jù)做出分析；

6、定期走訪市場，掌握、監(jiān)督分公司終端營運(yùn)管理能力，并與區(qū)域龍頭百貨等建立良好的客情關(guān)系；

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇26

1、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制訂年度經(jīng)營指標(biāo)、年度經(jīng)營計(jì)劃并組織實(shí)施;

2、擬定項(xiàng)目運(yùn)營分析報(bào)告，制訂并執(zhí)行提升業(yè)績的調(diào)整方案，完成年度目標(biāo);

3、負(fù)責(zé)組織、檢查租金、物業(yè)管理費(fèi)及能源費(fèi)的收繳工作;

4、掌握市場情況，提出合理建議，優(yōu)化商場資源整合;

5、編制、審核并完善各類營運(yùn)部規(guī)章制度和流程、表格，檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇27

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)日常營運(yùn)方面的管理工作，保證良好的環(huán)境;

2、負(fù)責(zé)商業(yè)公司營運(yùn)管理制度建立、培訓(xùn);

3、根據(jù)商場年度指標(biāo)，組織商場各部門完成利潤指標(biāo)，保證出租率、租金收繳率;

4、處理重大客戶投訴，對重大投訴做出糾正處理措施并跟進(jìn)實(shí)施效果。

任職資格：

1、大專以上學(xué)歷;

2、5年以上商業(yè)企業(yè)、商業(yè)廣場或購物中心營運(yùn)的管理工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉商場營運(yùn)管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理，了解項(xiàng)目物業(yè)工程知識(shí);

4、較強(qiáng)的文字處理能力，語言表達(dá)能力;富有感染力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)力;

5、具有商業(yè)敏感性，有良好的營銷策略，極強(qiáng)的資源整合、經(jīng)營管理能力、成本控制能力。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇28

1 向?qū)懽謽枪芾聿靠偙O(jiān)報(bào)告工作，并做好所指派的各項(xiàng)工作;

2 負(fù)責(zé)管理中心的設(shè)備登記入冊;

3 監(jiān)管當(dāng)值員工的儀容及制服整潔;

4 監(jiān)管轄下員工能完成工作指令，確保大廈管理工作能正常操作;

5 每日不定時(shí)巡視檢查大廈，確保大廈公共秩序安全，環(huán)境清潔美觀，無消防、安全隱患;

6 以誠懇耐心態(tài)度處理租戶投訴事件，并跟進(jìn)及記錄事件經(jīng)過，及于適當(dāng)時(shí)候匯報(bào)運(yùn)營經(jīng)理將事件盡快解決處理;

7 租戶租金及管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用收繳率的保證;

8 每日呈交工作記錄存檔及跟進(jìn)未完成工作;

9 協(xié)調(diào)租戶對管理工作的需求和安排;

10 負(fù)責(zé)本部門員工的紀(jì)律工作，關(guān)心員工生活，提高專業(yè)水平。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)集合 篇29

1、 建立和完善組織運(yùn)營管理的各種體系，包括生產(chǎn)，物流、采購、人力資源、品質(zhì)等管理流程

2、 制定運(yùn)營長期、中期、短期的戰(zhàn)略規(guī)劃，對整個(gè)過程作出持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，監(jiān)督各流程的實(shí)施執(zhí)行評估

3、 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部產(chǎn)能分析，及時(shí)協(xié)調(diào)

4、 負(fù)責(zé)督促跟蹤客戶投訴處理，改善品質(zhì)意識(shí)，提高客戶滿意度

5、 負(fù)責(zé)整個(gè)生產(chǎn)過程的監(jiān)控和改善，提高生產(chǎn)效率，降低運(yùn)營成本

6、 負(fù)責(zé)審查各部門提交的各種工作報(bào)告，主持公司管理目標(biāo)的評審，評估工作效率并對存在的問題分析處理

7、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)部門的'運(yùn)作，確保各職能部門能正常發(fā)揮功能

8、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作