《秘書四級(jí)考試試題分析》
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秘書四級(jí)試題如下
1.《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出的職業(yè)道德包括的“五個(gè)要求”是( )。
A.愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)
B.愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義
c.愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)
D.熱愛祖國(guó)、遵紀(jì)守法、尊老愛幼、反對(duì)迷信、公道文明
2.“一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁”說明了( )。
A.勇亍創(chuàng)新是成功的重要條件
B.團(tuán)結(jié)協(xié)作是成功的保證
C.勤勞節(jié)儉是重要社會(huì)美德
D.誠(chéng)實(shí)守信是為人之本
3.“霸主孤身取二江，子孫多以百城降。豪華盡出成功后，逸樂安知與禍雙?”，你認(rèn)為這句話說明了( )。
A.勤勞是豐收之母
B.____是有歷史原因的
C.____是社會(huì)發(fā)展的必然現(xiàn)象
D.節(jié)儉與成功緊密相連
4.你認(rèn)為沒有顧客時(shí)，柜臺(tái)服務(wù)人員比較妥當(dāng)?shù)淖龇ㄊ? )。
A.坐下來休息一下
B.與同事聊聊天
C.整理一下貨架上的物品
D.看報(bào)紙
5.職業(yè)勞動(dòng)不僅是一種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的職業(yè)活動(dòng)，也是( )。
A.創(chuàng)新活動(dòng)
B.思想修養(yǎng)
C.能力、紀(jì)律和品格的訓(xùn)練
D.道德情感
6.“大禹治水，三過家門而不入”體現(xiàn)了一種( )。
A.公忠為國(guó)的社會(huì)責(zé)任感
B.恪盡職守的敬業(yè)精神
C.自強(qiáng)不息、勇于革新的拼搏精神
D.以禮待人的和諧精神
7.“王獻(xiàn)之依缸習(xí)字”故事，你認(rèn)為說明了( )。
A.“天時(shí)不如地利”
B.“業(yè)精于勤，荒于嬉”
C.“不絕欲，亦不縱欲”
D.“人而無信，百事皆虛”
8.哲學(xué)家肖伯納說：“倘若你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果。而我們彼此交換這些蘋果，那么，我們依然有一個(gè)蘋果。但是倘若你有一種思想，我有一種思想，而我們彼此交換這些思想，那么，我們每個(gè)人將有兩種思想?！蹦銓?duì)此的理解是( )。
A.物質(zhì)交換沒有意義，只有思想交換才能拓展視野
B.團(tuán)結(jié)合作不是等價(jià)交換，心靈的溝通才是根本目的
C.團(tuán)結(jié)互助前提是能否增加收益，應(yīng)擯棄等價(jià)交換式的互助
D.物質(zhì)交換是清晰的，而思想交換往往導(dǎo)致思想雷同
9.關(guān)于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認(rèn)為正確的是( )。
A.太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn)
B.節(jié)儉不符合政府?dāng)U大內(nèi)需政策的要求
C.節(jié)儉是個(gè)人品質(zhì)，與反____也有內(nèi)在關(guān)聯(lián)
D.艱苦創(chuàng)業(yè)精神應(yīng)提倡，勤儉之風(fēng)不宜弘揚(yáng)
9.下列說法中，違背辦事公道原則的選項(xiàng)是( )。
A.某商場(chǎng)售貨員按照顧客到來的先后次序?yàn)樗麄兲峁┓?wù)
B.某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客需求提供不同的服務(wù)
C.某車站服務(wù)員根據(jù)需求開辦特殊購(gòu)票窗口
D.某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種
參考答案：1-5ABDDC 6-10BBBCD
多選題
1.創(chuàng)新的本質(zhì)是指( )。
A.突破舊的思維定勢(shì)、舊的常規(guī)戒律
B.追求新異、獨(dú)特、最佳
C.追求有價(jià)值的新事物、新思想
D.是對(duì)過去的豐富和完善
2.誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)是勞動(dòng)者( )。
A.素質(zhì)高低的衡量尺度
B.人生態(tài)度的外在反映
C.實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要手段
D.立身處世的基本出發(fā)點(diǎn)
3.從業(yè)人員在工作中必須遵守的行為準(zhǔn)則有( )。
A.尊重同事隱私
B.替同事著想，給同事方便
C.寬容諒解
D.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
4.維護(hù)企企業(yè)信譽(yù)必須做到( )。
A.樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)
B.重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識(shí)
C.保守企業(yè)一切秘密
D.妥善處理顧客對(duì)企業(yè)的投訴
5.對(duì)待中華民族傳統(tǒng)道德，要堅(jiān)持( )的立場(chǎng)。
A.批判繼承
B.綜合創(chuàng)新
C.古為今用
D.全盤否定
6.以下關(guān)于職業(yè)道德建設(shè)的說法中正確的有( )。
A.應(yīng)和個(gè)人利益掛鉤
B.是各企業(yè)自己的事
C.離不開領(lǐng)導(dǎo)干部的示范作用
D.是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分
7.維護(hù)企業(yè)利益與保護(hù)社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，正確的觀點(diǎn)是( )。
A.保護(hù)環(huán)境是政府的事，企業(yè)職責(zé)是發(fā)展生產(chǎn)
B.企業(yè)不僅重視經(jīng)濟(jì)效益，也要注意保護(hù)環(huán)境
C.企業(yè)生產(chǎn)耗能多，無礙大局
D.要樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀
8.關(guān)于從業(yè)人員辦事公道的說法中，正確的是( )。
A.堅(jiān)持真理是從業(yè)人員辦事公道的內(nèi)在體現(xiàn)
B.辦事公道特指有權(quán)人而言，一般從業(yè)人員不存在這一問題
C.從業(yè)活動(dòng)中關(guān)照親友乃人之常情，與辦事公道要求不矛盾
D.辦事公道涉及到服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)和實(shí)際利益
9.光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表現(xiàn)是( )。
A.做人做事沒有私心，胸懷坦蕩，行為正派
B.把社會(huì)、企業(yè)和集體利益放在首位，辦事公道
C.言行一致，表里如一，講實(shí)話，辦實(shí)事
D.善于團(tuán)結(jié)和幫助同志，形成團(tuán)結(jié)和諧的集體
10.文明職工的基本要求是( )。
A.模范遵守國(guó)家法律和各項(xiàng)紀(jì)律
B.努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識(shí)，在業(yè)務(wù)上精益求精
C.顧客是上帝，對(duì)顧客應(yīng)唯命是從
D.對(duì)態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身
參考答案：l.ABCD 2.ABCD 3.ABCD 4.ABD 5.CD 6.CD 7.BD 8.AD 9.ABCD 10.AB