員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感言（精選21篇）

員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感言 篇1

3、4日，我參加了由我國著名的安全專家、中國地質(zhì)大學(xué)羅云教授進(jìn)行的安全知識專題培訓(xùn)。安全培訓(xùn)內(nèi)容豐富，系統(tǒng)介紹了國家安全生產(chǎn)法，先進(jìn)的安全管理理念，并列舉了大量國內(nèi)外安全案例，作為一名安全員受到很大教育，感受很深。對自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。

通過羅云教授的安全知識培訓(xùn)，對于安全生產(chǎn)有了更深的理解：為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，應(yīng)遵守安全生產(chǎn)法。安全生產(chǎn)管理，始終堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針。在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。靈活應(yīng)用安全管理的五種手段;督促，檢查,落實(shí)本單位的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患;組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案;及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。

對從業(yè)人員的要求：進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行四級安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。在采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備，必須了解、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護(hù)措施，并對從業(yè)人員進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。

對本單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。對于新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的安全設(shè)施，必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。要求從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程;并向從業(yè)人員如實(shí)告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施。

作為安全員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本車間生產(chǎn)特點(diǎn)，對安全生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行經(jīng)常性檢查，每天的工作應(yīng)在現(xiàn)場，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)當(dāng)立即處理;不能處理的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告>本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。檢查及處理情況應(yīng)當(dāng)記錄在案。通過安全培訓(xùn)教育，運(yùn)用心理學(xué)，使員工提高安全技能，安全意識，消除僥幸心理，杜絕違章行為。

新的安全管理理念：羅云教授介紹了一些新的安全管理理念，從歷史學(xué)角度闡述了安全哲學(xué)的概念;系統(tǒng)化安全;本質(zhì)化安全;安全系統(tǒng)理論;控制論原理;信息論原理;行為科學(xué)原理;激勵(lì)理論;事故系統(tǒng)要素;影響人的安全行為的因素;人的安全素質(zhì)分析;事故心理學(xué);事故損失分析;現(xiàn)代安全管理技術(shù);安全管理的科學(xué)手段;安全評價(jià)等方面的內(nèi)容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺，我作為安全員更要迅速提高自身的安全技能，把這些新的管理技術(shù)和方法，在實(shí)際工作中進(jìn)行靈活運(yùn)用。堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化管理，盡可能地提高本質(zhì)化安全，提高全員安全意識，規(guī)范人的不安全行為，杜絕各種習(xí)慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個(gè)良好文明，安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。

員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感言 篇2

從20xx年2月份來不知不覺中已經(jīng)半年有余了，在這段時(shí)間里感覺自己每天都在成長和進(jìn)步，學(xué)到了許多以前只有理論沒有實(shí)踐的東西，忙碌的工作讓自己特別充實(shí)，不再有懸空的漂浮感，于是我把這里當(dāng)作最好的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻(xiàn)一絲一縷的力量。

由于我來公司比較早，對公司的概況已經(jīng)有了一個(gè)輪廓的認(rèn)識，又通過20xx-8-25到20xx-8-26兩天的時(shí)間公司內(nèi)部的培訓(xùn)，我的感覺是：一方面，對公司有了更深一步的認(rèn)識外，另外，通過兩天的學(xué)習(xí)和反思總結(jié)后，內(nèi)心中有一些疑惑得到了解決，自己的一些做人做事的價(jià)值觀得到了確認(rèn)，在這樣的基礎(chǔ)人自己得到了一定的成長。

由于院長出差，本次培訓(xùn)主要有人力資源部組織，全院的新員工參與。25日，首先，人力資源部庾部長給我們講述了公司的發(fā)展歷程，從1978年建立科研所到今天的河南省交通科學(xué)技術(shù)研究院，從一個(gè)事業(yè)單位到今天的股份制企業(yè)，從一二百萬的業(yè)務(wù)量到超過1個(gè)億的業(yè)務(wù)量的30多年發(fā)展歷程；我院近些年來所取得的成就，我院的業(yè)務(wù)組成，現(xiàn)在公司股東股份組成情況，領(lǐng)導(dǎo)班子成員，各部門組成，公司的規(guī)章制度等。之后由信息部的同志給我們講述了oa辦公系統(tǒng)的具體應(yīng)用。26日還是由庾部長代院長給我們講述了公司的思想文化，經(jīng)營理念，價(jià)值觀以及公司的發(fā)展思路。還有如請假程序、報(bào)銷程序、薪酬（工資、福利、培訓(xùn)機(jī)會、晉升機(jī)會、獎(jiǎng)勵(lì)、假期等）、職稱評定、職業(yè)資格考試、論文發(fā)表，外業(yè)補(bǔ)助等若干個(gè)項(xiàng)目。

通過本次公司培訓(xùn)我們對公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展方向,現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的了解。另外，對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展我也有一點(diǎn)自己的認(rèn)識。

1、管理者身份

“管理者”：我認(rèn)為用“領(lǐng)導(dǎo)者”的身份來代替“管理者”會更好。管理是

被動的，領(lǐng)導(dǎo)是主動的。出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，一定要做好三件事，“規(guī)劃遠(yuǎn)景，指明方向”、“組織人員”、“激勵(lì)鞭策”，發(fā)揮團(tuán)人每個(gè)人的能動性要比單純管理一群聽話的員工更加重要。

2、用人—按排合適的工作、發(fā)揮潛能

把優(yōu)秀的人才招來，如何去用？當(dāng)然，每個(gè)企業(yè)都希望是能用到德才兼?zhèn)?、面面俱全，但事?shí)上不太可能。所以關(guān)鍵在于能否做到容之所短，用之所長?？傊挥幸虿拧⒁驎r(shí)、因事、因地使用人才，才能做到人盡其才、才盡其用。適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控也是必須的，但目的不是找毛病和問責(zé)，而是能共同的正確的完成目標(biāo)。

3、留人—留住人才

招到人，并不見得留住了人，要想留住人，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該了解你的團(tuán)人成員心里面是什么樣的想法。所以說，經(jīng)常溝通最重要，這種溝通不見得很正式，中午吃飯、吸煙時(shí)（當(dāng)然這個(gè)不普遍）、聊天時(shí)等等等。內(nèi)容不限，對企業(yè)，對工作，對薪水等等，只有了解自己的員工心里面的想法，你才能更好的滿足他們，發(fā)揮他們的最大潛力，為企業(yè)為他們自己創(chuàng)造效益，從而實(shí)現(xiàn)工作的樂趣。另外，提供可發(fā)展的工作空間是相當(dāng)?shù)闹匾藛T的流失大多因?yàn)檫@個(gè)原因，所以領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)公司和個(gè)人的情況為人員提供職業(yè)規(guī)劃，指明方向。當(dāng)然薪金鼓勵(lì)是必要的，畢竟大家是出來討生活的，除了理想，還要養(yǎng)家糊口，薪酬的多少也是對一個(gè)人工作成績的肯定。

4、育人—培養(yǎng)人才

目前，我院確實(shí)缺乏領(lǐng)軍人物的專家團(tuán)隊(duì)，建立學(xué)習(xí)型和教授型團(tuán)隊(duì)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要目標(biāo)，學(xué)習(xí)型組織對企業(yè)創(chuàng)新能力及彈性有很重大的影響；而教授型的組織，能為企業(yè)創(chuàng)造出更多成功的領(lǐng)導(dǎo)階層，創(chuàng)造令人才心情舒暢的工作環(huán)境。培養(yǎng)人才，實(shí)際上有很多途徑。首先是在實(shí)際工作中進(jìn)行歷練，可以安排一些新的或有點(diǎn)挑戰(zhàn)工作，這種鍛煉也是成長最快的；在公司建立培訓(xùn)體系，根據(jù)公司的當(dāng)前工作內(nèi)容和未來的發(fā)展方向?yàn)閱T工提供系列培訓(xùn)，這種培訓(xùn)一般可做為公司的技術(shù)儲備，也利于公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)；相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，

每人都有善長，以培訓(xùn)交流的形式與大家交流，內(nèi)容不僅僅限于技術(shù)，這種方式有利于增進(jìn)大家的了解，對演示人也是一種鍛煉，我相信大多數(shù)人愿意進(jìn)行分享。

5、航母式發(fā)展

企業(yè)當(dāng)然是效益第一，沒有好的效益作為支撐早晚要面臨被淘汰的命運(yùn)。增加各個(gè)方面的業(yè)務(wù)量如公路、鐵路、水運(yùn)、機(jī)場、房建、市政等方面的科研、設(shè)計(jì)、咨詢、甚至施工，我們都可以做，業(yè)務(wù)量上去了，效益自然就來了。

6、進(jìn)取心和危機(jī)感

作為現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心、責(zé)任感、危機(jī)感(憂患意識),競爭意識、民主意識、團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新。公司要想達(dá)到最大利潤，必須讓每個(gè)員工有進(jìn)取心和危機(jī)感，如果還是以事業(yè)單位或國有單位吃大鍋飯的方法只靠論資排輩是調(diào)動不了大家工作積極性的，必須有一套考核員工工作的方法，能創(chuàng)造效益，馬上就能體現(xiàn)出來，不能創(chuàng)造效益，就下去，使每個(gè)員工危機(jī)起來。每個(gè)人的效益上來了，公司的效益能不上來嗎?

雖然此次培訓(xùn)時(shí)間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。通過庾部長有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路和公司人才思想及發(fā)展方向的講解，我聽了之后,對公司的發(fā)展充滿了信心，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我會嚴(yán)守我院的規(guī)章制度，積極工作，為我院的長遠(yuǎn)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感言 篇3

前不久，我有幸參加了院中年員工崗位綜合技能提升培訓(xùn)班，通過一周的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，收獲不小，作為銀行企業(yè)培訓(xùn)師，也深深體會到中年員工崗位培訓(xùn)工作的緊迫性和崗位責(zé)任的重要性，闡述了我行員工年齡結(jié)構(gòu)的嚴(yán)峻形勢，并提出開源、節(jié)流的解決建議，總行、分行掀起的這次中年員工崗位綜合技能培訓(xùn)活動。

按我的理解就是搞一次開源活動，是一次針對中年員工群體的調(diào)動積極性、挖掘潛能、提升整體素質(zhì)重要活動，作為一名多年從事基層員工培訓(xùn)的中年員工，現(xiàn)就全行中年員工崗位技能提升的培訓(xùn)工作談一談本人的粗淺意見：

1.提高認(rèn)識加強(qiáng)教育培訓(xùn)組織管理工作，中年員工占員工總量的比重偏大，員工隊(duì)伍的老齡化日趨嚴(yán)重，這是全國工行系統(tǒng)大多數(shù)基層行不爭的事實(shí)，在不能大量補(bǔ)充新生力量的情況下。

如何盤活現(xiàn)有的資源，怎樣讓中年員工煥發(fā)青春，這是工行人力資源項(xiàng)目提升的一件大事，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，建議在二級分行層面設(shè)置專職人員專門負(fù)責(zé)中年員工培訓(xùn)教育工作，既負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理也能夠擔(dān)當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教學(xué)工作。

同時(shí)為他們配備必要的教學(xué)培訓(xùn)設(shè)備，便于送培訓(xùn)下基層，在一級分行范圍內(nèi)建立內(nèi)訓(xùn)師師資資源共享機(jī)制，在一級分行轄內(nèi)統(tǒng)一開展中年員工培訓(xùn)教育工作。

2.以人為本，把轉(zhuǎn)變中年員工的思想觀念放在首位，我讀過一本書叫做《態(tài)度決定一切》，個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)階段工行中年員工表現(xiàn)的最大問題就是心態(tài)問題，他們情緒消極、滿腹牢騷、應(yīng)付工作、不求進(jìn)娶拒絕發(fā)展，筆者認(rèn)為對中年員工的教育培訓(xùn)應(yīng)該首要解決態(tài)度、觀念問題，所謂心脖要用心藥醫(yī)，我建議把心理輔導(dǎo)課程引入我行中年員工的教育培訓(xùn)當(dāng)中，最近我讀了一本名為《生命的重建》的書，里面有句名言愛自己，接受自己找到生命的價(jià)值。

這正是我們大多數(shù)中年員工所缺失的東西，信心和希望是轉(zhuǎn)變觀念的良方，而配套的、有效地、切合實(shí)際的考核激勵(lì)機(jī)制是點(diǎn)燃希望提振信心的催化劑，要想讓培訓(xùn)教育發(fā)揮更大效應(yīng)，在現(xiàn)實(shí)工作中必須建立一套科學(xué)的、完善的績效激勵(lì)機(jī)制，因此可以說對中年員工的教育培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。

3.能力的提升和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)是要結(jié)合具體工作崗位具體實(shí)施，中年員工的崗位技能提升培訓(xùn)主要涉及到原崗位的技能提升和轉(zhuǎn)崗員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)，在解決了觀念、態(tài)度等問題的前提下，崗位技能和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)就會比較容易達(dá)成目標(biāo)，崗位技能和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)也要結(jié)合前面所提的績效激勵(lì)機(jī)制來搞，其效果會非常明顯的。

對于崗位技能提升和業(yè)務(wù)知識教育要采取集中培訓(xùn)與員工自學(xué)相結(jié)合的辦法，充分調(diào)動中年員工的主動性和自覺性，如此必將起到事半功倍的效果。

4.這次對中年員工的教育培訓(xùn)活動可以采用送下去、請上來相結(jié)合的方式，要舍得時(shí)間投入和資金投入，所謂磨刀不誤砍柴功，能夠讓中年員工這個(gè)群資源發(fā)揮最大效能，才是這次教育管理培訓(xùn)的最終目的，同時(shí)必須注重師資力量的培育，挑選那些熱愛培訓(xùn)教育事業(yè)的、具有相當(dāng)培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和較高專業(yè)素養(yǎng)的人才，充實(shí)到培訓(xùn)一線師資崗位，有必要的可以安排專職從事內(nèi)訓(xùn)師崗位工作，并在崗位級別等方面給予合理照顧。

員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感言 篇4

近日，我有幸參加了銀行市分行組織的赴香港銀行學(xué)會學(xué)習(xí)“銀行產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)服務(wù)”培訓(xùn)班的短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在香港銀行學(xué)會比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《公司對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新》、《銀行客戶服務(wù)體系與服務(wù)文化建立》、《香港銀行體制及監(jiān)管概況》等課程。通過學(xué)習(xí)，使自己對香港金融業(yè)的概況和發(fā)展趨勢、香港銀行業(yè)對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新、銀行客戶服務(wù)體系與服務(wù)文化建

立、銀行體制及監(jiān)管等方面的內(nèi)容有了一些初步的了解，收獲了一些粗淺認(rèn)識。

一、對香港金融業(yè)的粗淺認(rèn)識

香港是全球最大的金融中心之一，名副其實(shí)的國際金融中心，在那里設(shè)立的銀行機(jī)構(gòu)數(shù)目排在全球前列。其中有68家銀行為全球100家大型銀行設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)。香港銀行業(yè)實(shí)行存款機(jī)構(gòu)三級制，分別為持牌銀行、有限制牌照銀行和接受存款公司，全部統(tǒng)稱為認(rèn)可機(jī)構(gòu)。截至12月，香港有145家持牌銀行、27家有限制牌照銀行和28家接受存款公司。這200家認(rèn)可機(jī)構(gòu)合共經(jīng)營1387家本地分行，組成了龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至12月，各家銀行及接受存款公司所持有的海外資產(chǎn)總值高達(dá)22990億美元。

混業(yè)經(jīng)營是香港銀行業(yè)經(jīng)營的一大特點(diǎn)。香港是名副其實(shí)的自由港，金融市場成熟發(fā)達(dá)，混業(yè)經(jīng)營理念日漸普遍。同時(shí)，銀行存貸款利率完全自由化，銀行便可利用利率的杠桿作用組織更多的資金投放到其他投資領(lǐng)域。加之，中間業(yè)務(wù)又具有風(fēng)險(xiǎn)小回報(bào)率高的特點(diǎn)。因此，香港銀行均十分重視中間業(yè)務(wù)的開展，除通過傳統(tǒng)的貸款業(yè)務(wù)獲取收益外，還通過購買股票、債券、基金或保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)方式獲取十分可觀的收益。以中銀(香港)銀行業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)為例，據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì):截止12月末中銀(香港)銀行實(shí)現(xiàn)總營業(yè)收入82.11億港元。其中凈利息收入59.49億港元，凈服務(wù)費(fèi)收入20.32億港元，凈交易性收入1.86億港元，其他營業(yè)收入0.44億港元。中間業(yè)務(wù)收入占全部收入的27.5%。中間業(yè)務(wù)收入占全部收入的比例之大，充分彰顯了香港金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營的特點(diǎn)。

香港銀行業(yè)具有豐富的金融產(chǎn)品和較強(qiáng)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力。香港實(shí)行的是完全意義上的市場經(jīng)濟(jì)，金融業(yè)之間的競爭異常激烈。加之，香港金融市場與國際金融市場聯(lián)系緊密，銀行業(yè)間新產(chǎn)品的傳導(dǎo)速度十分迅速。因此，銀行業(yè)必須具備較強(qiáng)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，才能滿足不同客戶群對不同金融產(chǎn)品的需要。只有通過產(chǎn)品多元化，為客戶提供全方位的服務(wù)，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。香港銀行業(yè)目前的金融產(chǎn)品大致有:

(一)工商信貸服務(wù)方面的金融產(chǎn)品有:項(xiàng)目及銀團(tuán)貸款、機(jī)器及設(shè)備貸款、工商物業(yè)按揭貸款、中小企業(yè)貸款保證計(jì)劃、特色信貸保證計(jì)劃、分期貸款、循環(huán)貸款等產(chǎn)品。

(二)貿(mào)易融資及服務(wù)方面的金融產(chǎn)品有:開立信用證、開立背對背信用證、進(jìn)口托收單據(jù)處理、進(jìn)口融資、信用證通知、信用證轉(zhuǎn)讓、出口融資等產(chǎn)品。

(三)戶口及現(xiàn)金管理服務(wù)方面的金融產(chǎn)品有:一般賬戶服務(wù)、現(xiàn)金及支票收款服務(wù)、發(fā)工資及自動轉(zhuǎn)賬服務(wù)、繳付賬單服務(wù)、匯款服務(wù)、卡業(yè)務(wù)產(chǎn)品(商務(wù)卡、采購卡、八達(dá)通、信用卡等)、網(wǎng)上理財(cái)、環(huán)球電子財(cái)資服務(wù)等產(chǎn)品。

(四)商業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)方面的金融產(chǎn)品有:業(yè)務(wù)保障、商業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貿(mào)易保障、員工保障、壽險(xiǎn)保障、個(gè)案分享等金融產(chǎn)品。

(五)雇員服務(wù)方面的金融產(chǎn)品有:強(qiáng)積金計(jì)劃、團(tuán)體人壽保險(xiǎn)計(jì)劃、團(tuán)體門診醫(yī)療計(jì)劃、自動轉(zhuǎn)賬支薪服務(wù)等金融產(chǎn)品。

(六)投資服務(wù)方面的金融產(chǎn)品有:債券投資、外匯投資、證券投資、基金投資、貴金屬/商品投資、結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品投資等金融產(chǎn)品。

(七)為大企業(yè)而設(shè)的專項(xiàng)服務(wù)方面的金融產(chǎn)品有:財(cái)務(wù)顧問及咨詢服務(wù)、債務(wù)性服務(wù)、證券性服務(wù)、衍生工具業(yè)務(wù)等金融產(chǎn)品。

香港銀行業(yè)的金融產(chǎn)品真可謂品種繁多，琳瑯滿目。這充分反映了香港銀行業(yè)為滿足客戶需求，善于開發(fā)創(chuàng)新金融產(chǎn)品的能力。

建立以顧客為中心的服務(wù)文化，是香港銀行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地的一大法寶。香港銀行業(yè)非常重視客戶的滿意度，真正把“顧客是上帝”的服務(wù)理念融入到了全體銀行員工的血液中。實(shí)現(xiàn)了以服務(wù)老板為中心的舊式服務(wù)文化向以顧客為中心的新式服務(wù)文化的根本轉(zhuǎn)變。在實(shí)際工作中，將員工的大部分特長和精力集中投向?yàn)轭櫩头?wù)，創(chuàng)新產(chǎn)品，端正服務(wù)態(tài)度，提高工作效率上。教育員工樹立“服務(wù)老板最有益的方法就是拿出最好的態(tài)度服務(wù)顧客”的觀念。倡導(dǎo)“萬事以客為先;顧客滿意就有生意;你解決顧客的困難，顧客就會解決你的困難”的價(jià)值觀。在此基礎(chǔ)上長期堅(jiān)持建立以顧客為中心的服務(wù)文化。以香港恒生銀行為例:恒生銀行的經(jīng)營方針是長期堅(jiān)定不移地以推行優(yōu)良服務(wù)態(tài)度為重點(diǎn)的服務(wù)文化。它建立以顧客為中心的服務(wù)文化經(jīng)歷了三個(gè)階段:第一階段為提出建立服務(wù)文化階段。步驟有:喚起中層以上人員的重視;喚起第一線員工的重視;編寫品德修養(yǎng)的書籍，供員工閱讀，增強(qiáng)員工的歸屬感。第二階段為推行階段。步驟有:不定期巡查;重

視客戶的投訴;每天早上利用廣播教育員工;拍制培訓(xùn)電影;老板經(jīng)常親自巡查各支行;老板親自批閱有關(guān)改善服務(wù)的建議和對表現(xiàn)欠佳的行為做出處理批示。第三階段為延伸及鞏固階段。恒生銀行以此三個(gè)階段打造以顧客為中心的服務(wù)文化，并持之以恒的一直堅(jiān)持至今。由于創(chuàng)造了屬于自己的特色服務(wù)文化，恒生銀行在顧客的心目中保持了友善親切的形象，進(jìn)而贏得了顧客

的青睞，業(yè)務(wù)發(fā)展如日中天，在與同行業(yè)的激烈競爭中始終處于不敗之地。

二、得到的啟示

通過這次赴香港學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開闊了視野，激活了思維。雖然我們面臨的環(huán)境與香港不同，但是，香港銀行業(yè)先進(jìn)的經(jīng)營理念和運(yùn)行機(jī)制卻實(shí)在值得我們借鑒。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對農(nóng)發(fā)行今后的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營理念有了一些不成熟的思考:

(一)農(nóng)發(fā)行應(yīng)堅(jiān)持“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略不動搖。按照國務(wù)院第57次會議精神，農(nóng)發(fā)行總行制定了“一體兩翼”的發(fā)展戰(zhàn)略。通過這幾年的實(shí)踐，基本實(shí)現(xiàn)了“固體強(qiáng)翼”的目標(biāo)。即傳統(tǒng)業(yè)務(wù)得到鞏固(固體)，較好地解決了糧食收購不給農(nóng)民打白條的問題，有效的遏制了收購資金被大面積擠占挪用的局面，保證了國家糧食安全。商業(yè)性業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)也得到了長足的發(fā)展(強(qiáng)翼)，尤其是商業(yè)性貸款業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。然而，兩翼中的中間業(yè)務(wù)發(fā)展卻不盡人意。以石柱支行為例:石柱支行實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入130955元，僅占總收入1878萬元的0.69%，出現(xiàn)了一強(qiáng)一弱的局面。究其原因:一是員工對發(fā)展中間業(yè)務(wù)認(rèn)識模糊;二是上級行制定考核辦法時(shí)對中間業(yè)務(wù)的考核權(quán)數(shù)太小，客觀上造成了基層行不重視中間業(yè)務(wù)的發(fā)展;三是中間業(yè)務(wù)的產(chǎn)品品種不多，致使發(fā)展的空間不大。從以上分析不難看出，農(nóng)發(fā)行要實(shí)現(xiàn)“一體兩翼”的發(fā)展戰(zhàn)略，必須在抓好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和商業(yè)性業(yè)務(wù)的同時(shí)狠抓中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高中間業(yè)務(wù)收入占業(yè)務(wù)總收入的比重，只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)“固體強(qiáng)翼”的目標(biāo)。要教育全體員工強(qiáng)化對發(fā)展中間業(yè)務(wù)的認(rèn)識，制定科學(xué)的考核辦法推動中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，盡可能多的開發(fā)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品品種，拓寬發(fā)展空間。“一體兩翼”與“混業(yè)經(jīng)營”有異曲同工之妙，“混業(yè)經(jīng)營”是當(dāng)今國際銀行業(yè)發(fā)展的趨勢，農(nóng)發(fā)行總行制定的“一體兩翼”的發(fā)展戰(zhàn)略完全順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢，我們必須始終如一地堅(jiān)持下去不能動搖。

(二)農(nóng)發(fā)行應(yīng)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，為“三農(nóng)”提供豐富的金融

產(chǎn)品。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的不竭動力，一個(gè)企業(yè)如果沒有創(chuàng)新，將在激烈的競爭中被淘汰。農(nóng)發(fā)行作為國家政策性銀行，其業(yè)務(wù)范圍受到國務(wù)院的嚴(yán)格界定，其創(chuàng)新能力受到了一定程度的制約，客觀上造成了創(chuàng)新能力不強(qiáng)，金融產(chǎn)品品種單一的局面，一定程度上制約了農(nóng)發(fā)行的發(fā)展。但是，政策性銀行也是銀行，必須按照銀行的一般規(guī)律辦事。如果沒有自主創(chuàng)新能力，沒有豐富的金融產(chǎn)品供顧客選擇，必將成為激烈競爭的犧牲品。怎樣才能把農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行建成建設(shè)新農(nóng)村的銀行，充分發(fā)揮其在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用呢?提高自主創(chuàng)新能力，豐富金融產(chǎn)品，將是實(shí)現(xiàn)農(nóng)發(fā)行在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用的一個(gè)非常重要的途徑。我們要悉心研究如何做好“三農(nóng)”這篇大文章，在廣闊的天地里去開發(fā)創(chuàng)新更多適合“三農(nóng)”需要的金融產(chǎn)品，真正使農(nóng)發(fā)行成為名副其實(shí)的建設(shè)新農(nóng)村的銀行。

(三)農(nóng)發(fā)行應(yīng)打造以顧客為中心的服務(wù)文化。農(nóng)發(fā)行成立的時(shí)間不長，加之受行政色彩的影響，其經(jīng)營理念，服務(wù)手段，員工的競爭意識較其他商業(yè)銀行相比都存在很大的差距。我們拿什么優(yōu)勢去與同行業(yè)競爭?唯有以顧客為中心的服務(wù)文化是致勝的法寶。打造以顧客為中心的服務(wù)文化，核心是顧客，貴在持之以恒，本人以為應(yīng)從以下四個(gè)方面建立以顧客為中心的服務(wù)文化:

1、強(qiáng)化全體員工對農(nóng)發(fā)行?至誠服務(wù)，有效發(fā)展，以人為本，構(gòu)建和諧?的核心理念的認(rèn)識，使每個(gè)員工對核心理念熟記于心，用這一核心理念來增強(qiáng)員工的歸屬感。

2、教育員工牢固樹立“顧客是上帝”、“顧客是我們的衣食父母”的服務(wù)理念，將這種服務(wù)理念融化到每個(gè)員工的血液里。

3、加大科技投入力度，實(shí)施科技支撐策略，開發(fā)先進(jìn)的服務(wù)手段，提高柜面服務(wù)質(zhì)量。

4、減少行政色彩，根除“官本位”的思想痼疾，按照辦銀行的規(guī)律辦行，把農(nóng)發(fā)行辦成真正的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行。

員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感言 篇5

我是今年5月進(jìn)入XX公司工作的，能夠成為一名XX人讓我感到非常榮幸！雖然我在公司工作僅僅不到三個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；同事的熱情，使我得以更快地步入工作的正軌，迅速融入一個(gè)新的環(huán)境；能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)。

短短幾天的新員工入職培訓(xùn)，在緊張而有序中結(jié)束了，回顧這次培訓(xùn)雖然也只有五天時(shí)間，但是課程安排緊密、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。

首先，我受到了精神上的洗禮；擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門骨干，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門骨干，為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備，那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我好好汲取，這種精神更值得我好好學(xué)習(xí)，這會是我受用一生的寶貴的精神財(cái)富。

其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：從公司的組織結(jié)構(gòu)、人力資源到公司的歷史文化、發(fā)展戰(zhàn)略；從公司的風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目經(jīng)營到安全生產(chǎn)、三標(biāo)體系管理等等一系列公司的相關(guān)制度和規(guī)定，讓我認(rèn)識到，重機(jī)公司是系統(tǒng)化、人性化的公司團(tuán)隊(duì)；使我對公司的企業(yè)文化，歷史發(fā)展，未來目標(biāo)有了更深刻的理解，更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長為公司發(fā)展奉獻(xiàn)的決心；各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)。

第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強(qiáng)烈。雖然加入公司的新同事有的是工作多年經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，有的是剛剛離開校園步入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是，在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為增添新的榮譽(yù)！

能夠通過五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開人力資源部的精心安排，請?jiān)试S我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝。

簡短的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是當(dāng)下思考的核心問題。

1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境從一個(gè)熟悉的工作環(huán)境到另一個(gè)陌生的環(huán)境是一個(gè)轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過程中難免會有不適，但是這不能成為我逃避的借口。今天坐這里，就應(yīng)該明白，以往的輝煌已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)就在眼前，從熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性做起，嚴(yán)格要求自己，找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。

2、著力培養(yǎng)忠誠意識、責(zé)任意識、吃苦耐勞意識。既然我選擇了重機(jī)公司，同時(shí)公司給予我施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此，我應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位；要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自己的忠誠。

3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作雖然工作至今已有十二個(gè)年頭，但在新的工作崗位上，我仍要有一切從零開始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí)，要善于從小事做起，積累經(jīng)驗(yàn)、厚積薄發(fā)。

未來的工作也會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，各位前輩的悉心幫助，有自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我就一定能創(chuàng)造出無愧于公司、無愧于自己的工作業(yè)績！

員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感言 篇6

短短一個(gè)星期的服裝行業(yè)銷售很快結(jié)束了，對于我來說接觸到新的行業(yè)總是那么簇新，當(dāng)然也出了自己的全部精力，比較深化的了解了這個(gè)行業(yè)的運(yùn)作和營銷技巧，以下就是我的實(shí)習(xí)簽定。

首先服裝陳設(shè)的學(xué)問，一個(gè)服裝故事就是一組特性風(fēng)格的陳設(shè)方式，干脆把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng)，干脆的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達(dá)出來，讓服裝的陳設(shè)統(tǒng)一起來。只有了解產(chǎn)品學(xué)問和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來，同時(shí)把服裝如何搭配告知顧客，才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高。

所以我覺得每一個(gè)店員要駕馭他的每一組故事，即使在銷售過程中并不肯定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充溢設(shè)計(jì)暢想的故事駕馭嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。

其次精神狀態(tài)的打算。在銷售的過程中，假如銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種主動的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種主動的上進(jìn)的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他選擇一款合適的衣服。

精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的'儀容儀表表現(xiàn)出來，具備肯定禮儀學(xué)問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是干脆體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)記。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大許多。

身體的打算。假如我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。在商場里一般都是站立服務(wù)，假如沒有好的身體很簡單感覺到很乏累，所以有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

實(shí)習(xí)結(jié)束了，我的確學(xué)習(xí)到許多東西，營銷是一名有很深學(xué)問的行業(yè)，不但口才，更有心理，而且沒個(gè)行業(yè)的營銷都差不多的，學(xué)問銷售的商品不一樣而已了，有了這些底氣，我想對我以后的工作肯定會有很大的幫助。

首先感謝各位老師在這幾天給我們耐性的講解，為我們下一階段的工作指明白方向。通過這幾天的學(xué)習(xí)，讓我對今后的業(yè)務(wù)學(xué)問有了新的相識。

員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感言 篇7

來到只有一個(gè)星期的時(shí)間，除了對公司的產(chǎn)品有了初步的，對組訓(xùn)的具體的情況還不是很熟悉，以使得工作難以開展。

作為一名初來的實(shí)習(xí)組訓(xùn)，有辛的參加了公司組織“實(shí)習(xí)組訓(xùn)專業(yè)技能入門”，對于我來說相當(dāng)?shù)挠斜匾?/p>

通過“組訓(xùn)人員的職責(zé)與定位”的培訓(xùn)，進(jìn)一步了解了組訓(xùn)人員的與定位主要在于組織管理、業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)了解了各組訓(xùn)崗的主要的職責(zé)：教育訓(xùn)練組訓(xùn)在于培訓(xùn)，人力支持組訓(xùn)在于增員，銷售支持組訓(xùn)在于業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)組訓(xùn)在于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

通過NBSS需求導(dǎo)向式銷售流程的培訓(xùn)，了解到了結(jié)合河源的實(shí)際情況的一些新的銷售技巧，如：客戶多為緣故市場，約訪方式可以多樣化；轉(zhuǎn)介紹的新。

通過“早會流程及動作要領(lǐng)”、“議經(jīng)營導(dǎo)論”、“專題制作與講解”及早會運(yùn)作演練的學(xué)習(xí)，初步了解了公司的會議的重要作用及會議經(jīng)營的一些方法，早會流程及運(yùn)作、專題的制作與講解的方式方法、早會運(yùn)作中應(yīng)當(dāng)注意的各項(xiàng)事項(xiàng)。

通過其他方面的學(xué)習(xí)，了解了公司表報(bào)系統(tǒng)的使用和活動管理的一些方法，產(chǎn)品說明會的策劃和各項(xiàng)注意事項(xiàng)，二早的召開的方式方法和作用，組訓(xùn)工作日志的使用方法和作用。

總之，通過這次的培訓(xùn)，對組訓(xùn)工作有了比較系統(tǒng)的了解，同時(shí)也學(xué)到新的工作方法和技巧，對接下來的工作開展很有幫助，希望公司可以多舉辦一些相關(guān)的培訓(xùn)。

員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感言 篇8

金秋九月，秋風(fēng)送爽，丹桂飄香。9月16日至19日，我很榮幸參加省分行組織的“第7期中年員工‘職業(yè)續(xù)航力提升’培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)，4天的短暫培訓(xùn)，我非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會。培訓(xùn)結(jié)束后，我心潮澎湃，依依不舍，感觸頗多。

在我的記憶里，我參加工作已有30年，在農(nóng)行工作近20xx年，我從一名年輕力壯的青年經(jīng)過時(shí)間的洗禮逐漸步入奔五的行列?？梢哉f，我們這一代農(nóng)行人把自己最美好的青春年華奉獻(xiàn)給了黨、奉獻(xiàn)給了國家、奉獻(xiàn)給了農(nóng)行的建設(shè)事業(yè)。在參加農(nóng)行工作的這些日子里，我從未參加過省分行組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。

9月8日，一張參加省分行中年員工“職業(yè)續(xù)航力提升”培訓(xùn)的通知通過電子郵件轉(zhuǎn)到了我的手里。手捧培訓(xùn)通知書，我若寵若驚，感到既驚又喜，覺得機(jī)會難得。在驚喜的同時(shí)，又讓我感到這是一次遲來的愛，一種曾經(jīng)被忽視現(xiàn)在又被重視的感受突然涌上心頭，像翻騰的江水久久在我的頭腦里難以平靜，心里十分矛盾，想去參加培訓(xùn)又不想?yún)⒓优嘤?xùn)的思想念頭頓時(shí)在我的頭腦中糾結(jié)著。

為什么會產(chǎn)生這種思想情緒呢?其一，我總認(rèn)為自己年級大了，培訓(xùn)對我來說已沒有什么作用，因而，對培訓(xùn)已不感興趣;其二，我一直認(rèn)為自己是個(gè)快奔五的人了，在農(nóng)行沒有提升空間，培訓(xùn)與不培訓(xùn)對自己意義不大;其三，我一直認(rèn)為自己在農(nóng)行工作時(shí)間長，大部分工作崗位都干過，即便是一根鐵棒也該磨成“繡花針”了，因而，無須再參加培訓(xùn);其四，我一直認(rèn)為銀行業(yè)務(wù)單純，工作簡單，對農(nóng)行各崗位工作適應(yīng)，沒有再參加培訓(xùn)的必要。

由于內(nèi)心深處存在這種錯(cuò)誤的、模糊的思想認(rèn)識，不愿參加培訓(xùn)的思想油然而生。盡管思想上有種抵觸情緒，但培訓(xùn)通知白紙黑字寫著我的名字，加之這次培訓(xùn)是農(nóng)總行的決策部署，是提高中年員工職業(yè)能力的需要。省分行指名道姓要我參加這次培訓(xùn)，是為我提供一次大好學(xué)習(xí)的機(jī)會和提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的平臺，是不容我多思多想的。想到這，我的內(nèi)心豁然開朗，欣然接受。

培訓(xùn)班安排在湖南大學(xué)，我于9月15日來到湖南大學(xué)報(bào)到。映入眼簾的是“熱烈歡迎參加中國農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行中年員工‘職業(yè)續(xù)航力提升’培訓(xùn)的學(xué)員”的巨型橫幅;進(jìn)入湖南大學(xué)集賢賓館，一塊寫有“熱烈歡迎省農(nóng)行培訓(xùn)班學(xué)員蒞臨湖南大學(xué)”的紅色招牌格外鮮艷耀眼，給我一種倍受尊重和賓至如歸的感受。

賓館內(nèi)簽到處的工作人員熱情接待了我們這些遠(yuǎn)道而來的客人，并為我們每位學(xué)員分發(fā)了“學(xué)員證”、培訓(xùn)指南和培訓(xùn)教案匯編等。翻開培訓(xùn)指南，展現(xiàn)在眼前的是培訓(xùn)須知、作息時(shí)間、培訓(xùn)日程、培訓(xùn)班委會成員及職責(zé)、培訓(xùn)學(xué)員名單及分組、培訓(xùn)教學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)等，給我一目了然的感受。

湖南大學(xué)是一所千年學(xué)府，百年名校。自建國以來，為國家培養(yǎng)百萬計(jì)的優(yōu)秀人才。省農(nóng)行選擇湖南大學(xué)作為中年員工“職業(yè)續(xù)航力提升”培訓(xùn)基地，一方面，體現(xiàn)了省農(nóng)行對培訓(xùn)工作的高度重視;另一方面，體現(xiàn)了省農(nóng)行對中年員工的關(guān)心與關(guān)懷。同時(shí)，借湖南大學(xué)這塊“風(fēng)水寶地”和雄厚的師資力量為全省農(nóng)行培養(yǎng)培育更多的中年員工和灌輸豐富的知識營養(yǎng)。省農(nóng)行和湖南大學(xué)為此都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)期間充分感受到了省農(nóng)行和湖南大學(xué)對中年員工的負(fù)責(zé)態(tài)度和良苦用心，讓我們置身其中，融為一體，開心樂懷。

培訓(xùn)班舉行了簡短的開班典禮。省分行人力資源部副總經(jīng)理梁宏群站在全省農(nóng)行的高度，從中年員工的現(xiàn)狀闡述了對中年員工培訓(xùn)的重要性、必要性、緊迫性，并對這次培訓(xùn)寄予了厚望。湖南大學(xué)金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院副院長、湖南大學(xué)金融發(fā)展研究中心主任龍海明教授主持開班典禮，并從岳麓書院的歷史淵源闡述了湖南大學(xué)的千年歷史變遷、人文變化、辦學(xué)特點(diǎn)、辦學(xué)學(xué)科以及研究成果，讓參加培訓(xùn)的學(xué)員對湖南大學(xué)有了初步的了解和深情向往。

短短4天的培訓(xùn)，湖南大學(xué)的教授、講師為我們送上了7堂知識大餐。培訓(xùn)涉及“中年員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)形象塑造、健康與養(yǎng)生、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷溝通技巧、團(tuán)隊(duì)精神培育、陽光生態(tài)培養(yǎng)、幸福家庭經(jīng)營、國學(xué)智慧與企業(yè)文化等內(nèi)容。教授、講師精心的備課、精彩的講解、精辟獨(dú)到的見解，給我目耳一新的感受，我恍惚回到激情燃燒的歲月，回到充滿活力的青年時(shí)代。4天的培訓(xùn)，讓我倍感親切，受益匪淺。

培訓(xùn)期限間，湖南大學(xué)組織學(xué)員開展了團(tuán)隊(duì)大討論和有益身心健康的團(tuán)隊(duì)活動，如組織學(xué)員爬岳麓山、參觀岳麓書院等，讓學(xué)員在緊張、忙碌學(xué)習(xí)的同時(shí)，放松心情，鍛煉身體，開闊視野，陶冶了情操。

這次培訓(xùn)項(xiàng)目很多，而且很有條理和秩序，從中年員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)形象塑造到優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷溝通技巧;從健康與養(yǎng)生到陽光生態(tài)培養(yǎng);從團(tuán)隊(duì)精神培育到幸福家庭經(jīng)營，每天都很充實(shí)，每天都在進(jìn)步。大家在學(xué)習(xí)中相互認(rèn)識、相互熟悉、相互幫助。待到結(jié)業(yè)離別之際，大家都很依依不舍，因?yàn)橛芯壩覀兿嗑哿?，因?yàn)橄嗑畚覀兿嘧R，因?yàn)橄嘧R我們相知?；蛟S是培訓(xùn)結(jié)束了，或許是考試通過了，或許是離別的不舍，或許是對友誼的珍惜，大家都相互擁抱，相互合影，那場景真的讓人感動，讓我回想起當(dāng)年的畢業(yè)離別場景。

短短的4天培訓(xùn)不是枯燥無味的，而是生動的，有很強(qiáng)互動性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過程?？梢哉f，它給我的人生歷程留下了最美好的回憶，讓我倍感親切，回味無窮。參加這次培訓(xùn)，我從中得到八點(diǎn)收獲，與各位分享。

收獲之一：更新了知識。當(dāng)今世界是個(gè)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著信息化時(shí)代的到來，知識更新加快，誰最先掌握信息技術(shù)，誰便最先擁有更加美好的未來。這次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，觀點(diǎn)新穎，教授、講師不遺余力，全神灌輸，讓我從中學(xué)到了許多日常工作、生活中難以接觸到的東西，更新了我的知識，優(yōu)化了我的知識結(jié)構(gòu)，為今后更好地工作、更好地服務(wù)客戶、更好地建功立業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

收獲之二：提高了素養(yǎng)。人的素養(yǎng)是在不斷地學(xué)習(xí)、歷練中培養(yǎng)起來的。我以前總是片面地認(rèn)為，自己每天忙于工作，以沒時(shí)間為由而不愿學(xué)習(xí)。偶爾看點(diǎn)業(yè)務(wù)書，也是走馬觀花，心不在焉。這次培訓(xùn)時(shí)間緊，學(xué)習(xí)任務(wù)重，日程安排得滿滿當(dāng)當(dāng)，讓我靜下心來扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)了4天。通過學(xué)習(xí)，我弄懂了什么叫團(tuán)隊(duì)精神?如何培育團(tuán)隊(duì)精神?怎樣才能提高職業(yè)素養(yǎng)?如何塑造職業(yè)形象?如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，這對提高我的個(gè)人素養(yǎng)大有裨益。

收獲之三：轉(zhuǎn)變了觀念。4天的培訓(xùn)時(shí)間，這個(gè)過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了深刻變化。通過培訓(xùn)，我從中發(fā)現(xiàn)，過去那種覺得自己年級大、沒有提升空間的思想觀念是極其錯(cuò)誤的。人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。只有扎實(shí)學(xué)習(xí)，不斷用新知識、新觀點(diǎn)武裝自己的頭腦，在學(xué)習(xí)中干，在干中學(xué)，在學(xué)中提煉，在干中總結(jié)，在創(chuàng)新中長才干，在實(shí)踐中出真知，在實(shí)干中出業(yè)績，才能提高自己的學(xué)識水平，提高工作技能，才能適應(yīng)新形勢、新事物發(fā)展的要求。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對未來一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、勇于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會，塑造真、善、責(zé)、愛的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀、世界觀是不夠的，還需要有人生的價(jià)值觀，加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能真正實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)，才能為團(tuán)隊(duì)、為農(nóng)行做出更多的貢獻(xiàn)。

收獲之四：堅(jiān)定了信念。信念是前進(jìn)的動力，是人生前行的指路明燈。長期在小小縣城工作的我，接觸新鮮事物少，了解新情況、新知識少，目光短視，見識淺薄，看問題片面。在這種工作、生活環(huán)境下，感覺不到自己存在的價(jià)值，對工作敷衍了事，對前途感到渺茫，看不到前進(jìn)的方向，喪失進(jìn)取的信心。通過這次培訓(xùn)，我懂得了什么叫人生價(jià)值，什么叫知足常樂。人生的價(jià)值在哪里呢?教授、講師在授課時(shí)給我找到了正確的答案：人生的價(jià)值不是你向社會索取了多少，而是你為整個(gè)社會奉獻(xiàn)了多少。想到這，轉(zhuǎn)瞬間，我恍惚找到了失去的自我，我唯有堅(jiān)定信念，下定決心，樹立信心，愛行愛崗，愛崗敬業(yè)，在農(nóng)行這個(gè)大家庭里有所作為，建功立業(yè)，有為才能有位，有位才能奉獻(xiàn)自我。

收獲之五：開闊了眼界。通過認(rèn)真聽課，使我對現(xiàn)代銀行職業(yè)形象塑造有了進(jìn)一步的加深和了解，特別是優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷溝通技巧、團(tuán)隊(duì)精神培育和陽光心態(tài)培養(yǎng)等相關(guān)的知識和發(fā)展趨勢了解的更為全面和深入，同時(shí)對農(nóng)行的改革和發(fā)展從中年員工的角度進(jìn)行了深層次的理論探討與學(xué)習(xí)。這些知識和研討對我們農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展和改革提出了一些有價(jià)值的參考建議。培訓(xùn)受益面廣和效果顯著，拓寬了思維，增長了見識，為更好的推動業(yè)務(wù)經(jīng)營和有效發(fā)展起到了積極的作用。

收獲之六：學(xué)會了養(yǎng)生。養(yǎng)生是一門高深莫測的學(xué)問，說起來容易，做起來難。進(jìn)入二十一世紀(jì)，生活節(jié)奏加快，競爭壓力加大，國人大都在忙生計(jì)、忙仕途、忙工作，拼人脈。無論是八小時(shí)之內(nèi)，還是八小時(shí)之外，大家都在忙忙碌碌，完全違背生活規(guī)律，無節(jié)制地透支身體、透支健康，導(dǎo)致體力下降，小病不斷，以致疾病纏身，藥不離身，嚴(yán)重影響了身心健康和心理健康。這正應(yīng)證了網(wǎng)上一句流行語：四十歲前拼命工作賺錢，四十歲后大把花錢買命;四十歲前飯當(dāng)藥吃，四十歲后藥當(dāng)飯吃。參加這次培訓(xùn)，教授給我們上了一堂生動的養(yǎng)生課，對照授課內(nèi)容，結(jié)合自身實(shí)際，我從中感受到養(yǎng)生的重要性和必要性。早在20xx年，農(nóng)總行便提出“快樂工作，健康生活”的理念。我作為一名銀行從業(yè)人員，從養(yǎng)生的角度來說，只有留得青山在，不怕冬寒沒柴燒。身體是工作的本錢，沒有一個(gè)健康的體魄，“快樂工作，健康生活”將無從談起。我長期在辦公室綜合文秘崗位上工作，每天忙于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，忙于趕寫工作報(bào)告、匯材料，忙于趕寫總行報(bào)社交辦的新聞稿件，白天工作忙不完，晚上加班加點(diǎn)忙工作。每當(dāng)夜深人靜，別人早已進(jìn)入夢鄉(xiāng)，我卻仍在伏案筆耕，冥思苦想，忘記了休息，透支著身體，透支著健康，年級不到四十便病痛不斷。亡羊補(bǔ)牢為時(shí)不晚，這堂養(yǎng)生講座正好為我補(bǔ)上了人生一課，教我懂得養(yǎng)生的許多道理與原理：工作上，勞逸結(jié)合;飲食上，合理膳食;鍛煉上，適量運(yùn)動;習(xí)慣上，戒煙戒酒;心理上，平衡心態(tài)。唯有如此，才能真正做到工作上享受快樂，生活上享受健康。

收獲之七：懂得了經(jīng)營家庭。有人說：一個(gè)會經(jīng)營家庭的人，必定是一位成功人士;而一個(gè)不會經(jīng)營家庭的人，必定是一個(gè)不會工作、生活的人。這話聽起來有點(diǎn)刺耳，實(shí)則有一定的生活哲理。小家庭是社會大家庭的組成部分，別看她只是一個(gè)小小的社會細(xì)胞，卻起著舉足輕重的作用。家庭和睦，社會才能安定，反之，則雞犬不寧。參加這次培訓(xùn)，教授從教養(yǎng)子女六大基本原則講起，逐步深入講解和諧家庭的重要性、人生的三種境界、如何確保家庭和諧、溝通的定義、溝通的前提、溝通的三個(gè)行為等等。這與民俗所說的“家和萬事興”，都是與經(jīng)營家庭有關(guān)的話題。由此可見，家庭也是需要用心去經(jīng)營的。這為我們今后更好地經(jīng)營家庭提供了理論基礎(chǔ)和思想保障，給人取之不盡，受用一生。

收獲之八：贏在心態(tài)。心態(tài)決定命運(yùn)，是塑造陽光生態(tài)的主題，也是這堂課的主旨。在教授看來，人生就像一面鏡子：你對它哭，它對你哭;你對它笑，它對你笑。笑比哭好，人心不老。笑一笑，十年少;笑十笑，無憂愁!一個(gè)人有什么樣的心態(tài)，就決定著他有怎樣的命運(yùn)。心態(tài)即一個(gè)人的心情，心情的好壞，決定著事情的成敗。好的心情，將會對你產(chǎn)生向上的力量，使你喜悅、生氣勃勃，使你沉著、冷靜，處事不驚;而壞心情，將會使你不思進(jìn)取、憂愁、悲觀、失望、萎靡不振，甚至頹廢。由此，想起我在農(nóng)行二十幾年，事業(yè)上追求成功，就急于求成，結(jié)果離成功相離甚遠(yuǎn);生活上追求完美，就急功近利，結(jié)果人生并不完美。而這，正是壞心情在作怪。通過這次培訓(xùn)，我懂得了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何做一個(gè)快樂的人。我想，改變心態(tài)，學(xué)會享受過程，活在當(dāng)下，學(xué)會感恩，在今后的工作、生活當(dāng)中，定能改變自己，成就事業(yè)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感言 篇9

走出校門，帶著對社會的好奇心，帶著對工作的熱情，走進(jìn)了人生的第一個(gè)工作港灣——___市__醫(yī)院。

在工作前，為了讓我們這些剛從家庭和學(xué)校走出來，從小嬌生慣養(yǎng)，事事不用操心的孩子們，能夠盡早成長、能夠明白自己的工作責(zé)任、能夠成為一名合格的醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我們進(jìn)行了為期六天的崗前培訓(xùn)。雖然這六天很短暫，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。

通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對__的醫(yī)院文化，發(fā)展歷史，管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)第二天，_院長要求我們對待工作要勤奮，對待組織要敬業(yè)，對待上級要誠信，對待自己要自信。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的技術(shù)專業(yè)水平，要更好的服務(wù)于患者。把事情做到很難，但我們要力求做到更好。我們要以優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為__院盡一份力，成為一名合格的醫(yī)護(hù)人員。

其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高，為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的醫(yī)護(hù)人員奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。每項(xiàng)工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個(gè)付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時(shí)間精力，換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名醫(yī)護(hù)人員，每天面對著一個(gè)生命的開始和結(jié)束，我們要做的并不是去感嘆或悲傷，而是用我們的心去幫助每一個(gè)患者。

培訓(xùn)中，每一位老師們所說的每一句話時(shí)時(shí)刻刻都提醒著我們，提醒我們肩上的責(zé)任有多重，要擔(dān)起這個(gè)重責(zé)我們要安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛崗敬業(yè)，時(shí)刻為病人著想，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，獻(xiàn)身于護(hù)理事業(yè)，全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，對病人有高度的責(zé)任感和同情心，在工作中務(wù)求嚴(yán)格，一絲不茍，工作主動，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，犧牲個(gè)人利益，有崇高的風(fēng)險(xiǎn)精神，善于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，精益求精，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識，我們面對的是一個(gè)生命，所以工作時(shí)一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護(hù)配合默契，執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，“雙人核對”。

在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要主動學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律觀念，強(qiáng)化法律意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛。

在工作中，面對競爭，要有危機(jī)意識，如果自己不努力，別人會在同一起跑線上，經(jīng)過努力把你淘汰出局。

除了上述之外，在這次培訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識到了護(hù)士良好的形象，是醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫在臉上的思緒，微笑服務(wù)不僅是禮貌，也是一種勞動的方式，它可以帶給病人春天的氣息，可以使前來就診的病人消除緊張和陌生感，可以使新入院的病人消除恐懼和焦慮，縮短醫(yī)患之間的距離。

這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己。承載著我的夢想，去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。

員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感言 篇10

下面，就是在學(xué)習(xí)之后對自己提出的幾點(diǎn)要求，希望籍此可以重新塑造一個(gè)全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。

一、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，堅(jiān)守職業(yè)操守。

既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個(gè)人一生中除去休息的時(shí)間以及不具備勞動能力的時(shí)間，剩下的大部分時(shí)間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個(gè)人一生的價(jià)值。如果一個(gè)員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機(jī)會就非常渺茫。

二、堅(jiān)決服從安排，不折不扣地完成工作任務(wù)。

企業(yè)是一個(gè)嚴(yán)密的組織，不是一個(gè)自由的組合體。它是一個(gè)有組織、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。在這個(gè)組織里，個(gè)人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項(xiàng)基本要求，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因?yàn)槠髽I(yè)不只有你一個(gè)人，它是一個(gè)大集體。

三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力提高自身能力。

在實(shí)際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不要滿足于已經(jīng)掌握的，這個(gè)世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個(gè)勝利。

四、努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，善于更要樂于與他人合作。

不能與同事友好合作，沒有團(tuán)隊(duì)意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，一個(gè)人能力再強(qiáng)，總有能力不能達(dá)到之處，團(tuán)結(jié)才有力量，團(tuán)隊(duì)成員之間相互取長補(bǔ)短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果。

五、自信樂觀，積極向上。

人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風(fēng)順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設(shè)想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵(lì)自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。

找到自己的個(gè)性并肯定它，按照自己對自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奮斗，相信自己一定會成為一名優(yōu)秀的員工。

員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感言 篇11

20xx年7月9日對于我來說是一個(gè)很特別的日子，這一天我正式成為了中鐵十二局第七工程有限公司的一員，對此我感到十分榮幸。新環(huán)境、新同事，對我來說一切都感到如此新鮮。但公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事們的熱情讓我很快就感到了家的溫暖。

在正式走入工作崗位前公司組織的崗前培訓(xùn)結(jié)束了，經(jīng)過一周多緊張的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，感觸很深。通過這次培訓(xùn)，我對自己的新的崗位有了一個(gè)全面的理解，對自己也有了一個(gè)全新的認(rèn)識，也幫助我更快地從學(xué)生的身份中轉(zhuǎn)變過來。俗話說：“玉不琢，不成器。”一個(gè)人的成長離不開自身的不斷學(xué)習(xí)，也離不開外界對他的不斷鞭策。通過對企業(yè)文化的了解和學(xué)習(xí)，對公司使命、價(jià)值觀的認(rèn)識，讓我對公司有了一個(gè)全面的了解。使我對公司的未來充滿信心，自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)，也激勵(lì)著我在以后的生活中更加嚴(yán)格的要求自己，努力提高自身素養(yǎng)，使自己更快的成長起來。

老師們的細(xì)心教導(dǎo)讓我將學(xué)校中的理論知識與現(xiàn)實(shí)中的實(shí)際應(yīng)用更深的聯(lián)系在了一起，對所學(xué)的專業(yè)知識也有了更深的理解，有一種豁然開朗的感覺。作為一名計(jì)劃人員，我深刻認(rèn)識到了這個(gè)崗位的重要性，些許馬虎可能就會帶來不可挽回的損失。

投入工作以后，我決心嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)紀(jì)律，不斷學(xué)習(xí)，努力完善自已。使自己在新的崗位上，散發(fā)出自己的那份光，那份熱!

(2)千里之行 始于培訓(xùn)

前幾天我參加了公司組織的20xx年大學(xué)生專業(yè)知識的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了系統(tǒng)、全方面的業(yè)務(wù)知識，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們這次培訓(xùn)的機(jī)會，我深知我們這批大專生回來培訓(xùn)的機(jī)會是多么珍貴，謹(jǐn)允許我代表09屆大專生對公司領(lǐng)導(dǎo)表示深深的謝意。歷時(shí)6天的培訓(xùn)讓我受益良多。我簡單概括為兩點(diǎn)：兩個(gè)收獲、兩個(gè)擔(dān)憂。

第一、收獲知識。在為期6天的時(shí)間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了責(zé)任成本管理的基礎(chǔ)知識，怎么進(jìn)行責(zé)任預(yù)算的編制，合同怎樣管理，怎樣進(jìn)行驗(yàn)工計(jì)價(jià)、竣工結(jié)算管理，概預(yù)算的基礎(chǔ)知識，怎樣去索賠創(chuàng)效，計(jì)劃統(tǒng)計(jì)知識及報(bào)表編制說明。每個(gè)老師都很細(xì)致的給我們講解這些基礎(chǔ)知識，及時(shí)解決我們提出的問題，讓我們對即將接手的工作不再感到迷茫，通過學(xué)習(xí)，我覺得自己加深了對業(yè)務(wù)知識的了解。當(dāng)然，具體工作還要靠我們?nèi)?shí)踐，我深知成功的經(jīng)驗(yàn)是可以復(fù)制的，成功的汗水是不能復(fù)制的。在這里，我想對老師們說聲：老師，您辛苦了，謝謝!

第二、學(xué)會做人。我很幸運(yùn)，提前二個(gè)月走上了工作崗位。從項(xiàng)目部回來，回機(jī)關(guān)就感覺像回家一樣，每個(gè)人臉上都帶著微笑，完全沒有那種高高在上的感覺。我到成本部報(bào)到，蔡主任看到我就說：回來了啊!聽了這話就像游子歸家的感覺。就像他們說的那樣：機(jī)關(guān)為基層服務(wù)。唐總上課的時(shí)候，不僅教給我們知識，還給我們講為人的重要性，要求我們先做人后做事，高調(diào)做事，低調(diào)做人。這對我教育挺大的。我是一個(gè)比較浮躁的人，老是沉不下來，我以后要以這個(gè)為座右銘努力地改，誠實(shí)做人，踏實(shí)做事。我以后一定會遵守公司的各種規(guī)章制度、忠于公司，爭取做七公司優(yōu)秀的員工。

這六天的培訓(xùn)讓我有種危機(jī)感，我有兩個(gè)擔(dān)憂。

第一、我是一名大專生，公司這次新進(jìn)員工有180多個(gè)本科生，如果我不努力，就會被公司淘汰。但我會秉著“笨鳥先飛”的精神投入工作，爭取通過自己的努力來縮小文憑之間的差距。我堅(jiān)信我能行!

第二、我不知道我們是不是幸運(yùn)，剛畢業(yè)就趕上國家基礎(chǔ)建設(shè)高峰期，公路、鐵路建設(shè)在全國各地?zé)峄鸪斓卦谶M(jìn)行，形勢一片大好，但過三、五年了，基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)入平淡期，每年都有這么多工科畢業(yè)生，那么這么多人都去哪里呢?到時(shí)候我們都面臨失業(yè)的危險(xiǎn)，我們該何去何從?為了不使我們?nèi)?、五年后失業(yè)，我們現(xiàn)在就要努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識，打好牢固的基礎(chǔ)，爭取不被公司所淘汰。

員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感言 篇12

首先感謝各位老師在這幾天給我們耐心的講解，為我們下一階段的工作指明了方向。通過這幾天的學(xué)習(xí)，讓我對今后的業(yè)務(wù)知識有了新的認(rèn)識。

我畢業(yè)于湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院工程經(jīng)濟(jì)系工程造價(jià)(公路方向)專業(yè)，在校期間，通過課程學(xué)習(xí)，對于公路設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等方面的知識有了初步的了解。在大三上學(xué)期對概預(yù)算軟件進(jìn)行了強(qiáng)化訓(xùn)練，已具備初步編制施工概預(yù)算的能力。

這次培訓(xùn)，讓我受益良多。從唐總的“責(zé)任成本管理基礎(chǔ)知識”講解到劉吉蘭老師的“責(zé)任預(yù)算編制”到羅工的“合同管理相關(guān)知識”等等。這些知識是我們在學(xué)校無法接觸到的，但是這些又是與我們今后的工作息息相關(guān)的。我個(gè)人認(rèn)為：如果能及時(shí)了解，掌握并消化這些知識的話，那么我們下一階段的工作就有了一個(gè)好的開始。這次培訓(xùn)只有短短的幾天，接受到這么多的新知識，肯定一時(shí)無法全部消化，那么就要求我們到了項(xiàng)目部后，仍要注重學(xué)習(xí)，通過日常工作的開展，來理解消化這些知識。所謂“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。雖然畢業(yè)了，但在學(xué)習(xí)的道路上，我們?nèi)砸蟛较蚯白摺?/p>

我是跟著我們項(xiàng)目總工搞變更索賠工作，所以對于索賠創(chuàng)效知識特別感興趣，也是我現(xiàn)在特別薄弱的環(huán)節(jié)。通過這次的學(xué)習(xí)，對我以后工作的開展大有幫助。由于我是五月初就前往衡桂三標(biāo)項(xiàng)目部報(bào)到實(shí)習(xí)的，到現(xiàn)在已近兩個(gè)月。在這兩個(gè)月的時(shí)間里，通過我們周俏部長的傳幫帶，我對工程前期準(zhǔn)備工作中與計(jì)劃相關(guān)的業(yè)務(wù)有了一定的了解。在學(xué)校學(xué)的都是理論知識，到了實(shí)際工作中還不一定都用得上，所以一切還是要從頭學(xué)起。首先我們從復(fù)核藍(lán)圖工程量開始，然后對照工程量清單進(jìn)行分類及匯總。在工程量統(tǒng)計(jì)的過程中，加深了我們對橋涵結(jié)構(gòu)布局及施工工藝的了解。然后就是編制工程量臺帳，這是一個(gè)繁瑣而單調(diào)的工作，但是又不能出半點(diǎn)差錯(cuò)，有時(shí)一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)位，就會引起幾萬甚至幾十萬的誤差。還有合同資質(zhì)審核，文檔的歸類及存放。這就是我們今后的日常工作。

對于下一階段的工作，我覺得我們要在以下幾個(gè)方面做好：

一、盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，心態(tài)要端正。不要老是想著在學(xué)校是多么的悠閑，而出來做事后是那么的不自由。我們已經(jīng)不是一名大學(xué)生了，而是一位剛踏上工作崗位的實(shí)習(xí)生。我們面對的又是一個(gè)全新的領(lǐng)域，等著我們?nèi)ヌ魬?zhàn)。

二、增強(qiáng)溝通能力。在理論聯(lián)系實(shí)踐的過程中，我們肯定會遇到一些問題，這就要求我們有一定的溝通能力與技巧。在講究團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的企業(yè)中，良好的溝通能力是必不可少的，只有各部門之間相互協(xié)作，才能使項(xiàng)目部的工作正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、要有吃苦耐勞的精神?？赡荛_工前期的工作環(huán)境不那么盡如人意，但是干工程的，條件相對是要艱苦些。“既然選擇了遠(yuǎn)方，便只有風(fēng)雨兼程的前進(jìn)”。在項(xiàng)目上，有時(shí)為了趕工期，加班是在所難免的。希望大家不要抱怨工作量大，你做了多少事，大家都看在眼里，領(lǐng)導(dǎo)也會記祝高調(diào)做事，低調(diào)做人。只要把工作做好了，最終都會收到回報(bào)。

關(guān)于這次培訓(xùn)，我有點(diǎn)建議，能否讓技術(shù)員也參與到合同的學(xué)習(xí)中來，讓他們明白施工過程中哪些工序的費(fèi)用是已包括在合同之內(nèi)，哪些工序是不用另行計(jì)價(jià)的，那么現(xiàn)場簽證單這塊就會得到很好的管理。其次，對于我們這些職場新人，公司以后能否組織一些為人處事，待人接物方面的培訓(xùn)，讓我們快速成長起來!

員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感言 篇13

元月13號上午，總公司在潤安大廈開展了新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，總公司楊總圍繞著“做人、做事、做好”為主題給我們大家上了精彩的一課。至此使我深感充實(shí)和鼓舞，對自己以后的工作充滿了信心；同時(shí)感覺到金安公司給我們提供了寬廣的舞臺，也提出了更高的要求，對我們來說，既是一種挑戰(zhàn)，更是一種機(jī)遇，需要我們不斷的提高自身素質(zhì)，不斷地完善自己。

一、做人

一撇一捺，多簡單的一個(gè)“人”字，做一個(gè)人其實(shí)并不難，而是難在做好一個(gè)真正的人，并非一撇一捺那么簡單！如楊總所說：“百善，孝為先”，意思是說，孝敬父母使我們?nèi)祟惐姸嗝篮闷返轮凶顬橹匾驼嫉谝晃坏钠返隆Ｌ幧碛诩彝ブ?，對父母要孝，對子女要愛而不溺，配偶之間要相敬如賓等等之說。這些便是一個(gè)人需要修養(yǎng)的德。智者說。道德是成就事業(yè)的第一步，如果一個(gè)沒有道德的人，何來做好事，做成事之說，更不要說成功。故此說：要成事先要做人。

二、做事

最近，有時(shí)間就會看林偉賢先生演講的《好員工》課程，提及的文華酒店總裁黎炳沛——他并不是一步青云，他做過門衛(wèi)、酒店服務(wù)員、副經(jīng)理直至現(xiàn)在的總裁位置。是什么成就了他呢？我想是態(tài)度與心態(tài)。他把酒店的一切當(dāng)做自己的資產(chǎn)一樣維護(hù)，百分百認(rèn)真、投入的工作，從一點(diǎn)一滴的小事、瑣事做起，才得以取得今天的成就。

老子說過：“天下之大事，必作于細(xì)”。意思是說，所有大的事情，都是從小事做起的。至此告誡我們，不管在多么平凡的工作崗位上，都需要有淡定的心態(tài)、持久的恒心、不斷的努力、腳踏實(shí)地的把每一件事情都盡力做好。

三、做好

會做不等于做好，例如，在印務(wù)公司的裝訂材料的工作。我初次裝訂材料的時(shí)候，訂書針訂在材料上總是歪的，要不然就是很不美觀，最后，經(jīng)過同事的幫助才找到了技巧，才發(fā)現(xiàn)看與學(xué)起來很簡單的事情，但是想做到完美卻要花一番功夫的。工作中任何時(shí)候都要做到多學(xué)、多問、多做，謙虛謹(jǐn)慎，虛心求教，以便使自己快速成長。

我想以后在我自己的工作崗位上，我會克服自己的不足，努力做好本職工作，做好人、做好事、做好工作。

員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感言 篇14

貴州省農(nóng)村信用聯(lián)合社新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

六盤水市鐘山區(qū)聯(lián)社劉 偉

感謝省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時(shí)感謝起上海起航企業(yè)管理咨詢有限公司的老師們的關(guān)心和支持，我有幸參加了貴州省農(nóng)村信用社20xx年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。經(jīng)過18天的緊張愉快地封閉式學(xué)習(xí)，經(jīng)過競職演講，我擔(dān)任了12班班長，并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱號，有如下幾點(diǎn)心得體會：

來自全省各聯(lián)社參加貴州省農(nóng)信社新員工培訓(xùn)的有1300余名。本次培訓(xùn)是貴州省農(nóng)信社首次新員工培訓(xùn)，人數(shù)最多，范圍最廣，效果最好、意義深遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)也被喻為“黃浦一期”培訓(xùn)，這是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)以及上海起航企業(yè)管理咨詢有限公司老師對我們的認(rèn)可，視吾輩天之驕子，通過這次培訓(xùn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在未來的工作中，我堅(jiān)信我們的不懈努力必將使我們成為信合精英。

一、收獲知識，轉(zhuǎn)變思維

首先認(rèn)真地學(xué)習(xí)金融知識和專業(yè)技能，將以后的工作中運(yùn)用學(xué)到的知識更好地指導(dǎo)實(shí)踐，提高工作效率。通過這次培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)，會計(jì)結(jié)算，金融市場等，同時(shí)學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔技能，翻打傳票，數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導(dǎo)下，不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平，同時(shí)也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實(shí)際情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地理解專業(yè)的知識，并融會貫通。在未來的工作中我將通過實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識，更好地提升工作效果。

二、體味刻苦，感受奉獻(xiàn)

這次培訓(xùn)班同學(xué)們克服了學(xué)習(xí)、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會，勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識，特別是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)，在百忙中擠出時(shí)間，冒著酷暑來看望和指導(dǎo)我們，這種奉獻(xiàn)的精神更激勵(lì)我們奮進(jìn)。

三、擴(kuò)大視野，拓展思路

這次農(nóng)信社新員工培訓(xùn)是上海起航公司授學(xué)的，給我們授課的大都是從事多

年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、上海各個(gè)高校的教授、學(xué)者，除了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，學(xué)院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動態(tài)，更新觀念，擴(kuò)大視野，拓展技術(shù)創(chuàng)新思路，在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用。

四、加強(qiáng)交流，收獲友誼

培訓(xùn)班老師還為我們安排了討論會，便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流，且提高

我們的業(yè)務(wù)知識。也安排了許多課外活動。比如：拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學(xué)們都將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學(xué)之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學(xué)習(xí)與生活中大家相互幫助，一次次的團(tuán)隊(duì)活動，大家拼搏進(jìn)取，勇奪勝利，無不體現(xiàn)我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。收獲知識的同時(shí)，我們也收獲了友誼。知識雖然難得，友誼更為可貴。

我們一定會堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松。只有不斷深入學(xué)習(xí)，以專業(yè)知識為主，以相關(guān)知識為輔，不斷完善提升自己的綜合素質(zhì)，我們工作思路才會清晰有方向，才能找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，達(dá)到事倍功半的效果。雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的，但是回味其中的過程是快樂的;雖然培訓(xùn)的時(shí)

間是短暫的，但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社為我們提供了寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會，感謝單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人給予我們的理解支持，感謝“起航”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞!

員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感言 篇15

為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。參與培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會，早早地就來到公司，為會議做打算。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本狀況介紹，然后x總還特地講了整合營銷傳播的內(nèi)容，下午大家一起新員工入職培訓(xùn)視頻，使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)學(xué)問，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。

這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的相識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作

崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)建效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營銷傳播、以及許多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行比照，相識到自己的不足，剛好改進(jìn)，對以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是特別有好處的。

在職業(yè)化的看法方面，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要擅長突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于特性。然后就是以后在做事的過程中要留意方法，這樣才能讓工作效率更高、削減無謂的加班，事情也會做的更好。

在專業(yè)方面，廣告行業(yè)最注意的是實(shí)踐和傳播效果，須要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的學(xué)問，而且要對市場有著精確的把握和分析實(shí)力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的`效果往往又確定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思索怎么有效

的利用好媒介資源去傳播、更須要的是以一個(gè)整體的眼光來看待傳播，這就須要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深化的了解和相識。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能以市場的眼光來思索品牌傳播，從而能更好的為客戶服務(wù)，公司員工的學(xué)問層面也會更加全面。

這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是特別看重的，劉總也做了許多的打算，讓我們在一天的培訓(xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對員工的負(fù)責(zé)任的看法和良苦專心，也讓我們在將來的工作中端正心態(tài)、更加努力!

員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感言 篇16

作為一名基層郵政儲蓄銀行對公客戶經(jīng)理，在深入學(xué)習(xí)貫徹和落實(shí)黨的十八大會議的日子里，在熱烈慶祝我們郵儲銀行成立五周年的日子里，圍繞企業(yè)文化價(jià)值、五周年分享年會等核心企業(yè)文化，自己參加了我們分行的培訓(xùn)，獲益匪淺，體會頗深。我想，為了做到“人人都是郵儲銀行的建筑師”，應(yīng)該把握三個(gè)關(guān)鍵詞：即全心的忠誠、真誠的奉獻(xiàn)和卓越的服務(wù)。

一、全心忠誠，把自己融入郵政儲蓄銀行

首先，“人人都是郵儲銀行的建筑師”，要求我們每一個(gè)郵儲銀行人對企業(yè)的忠誠。近年來，我們郵儲銀行xx省分行堅(jiān)持“溝通城鄉(xiāng)，服務(wù)三農(nóng)、社區(qū)和中小企業(yè)”的戰(zhàn)略定位，恪守“人嫌細(xì)微，我寧繁瑣；不謀大利，但求穩(wěn)妥”的經(jīng)營理念；奉行“進(jìn)步與您同步”發(fā)展理念，銀行與員工共同進(jìn)步、與客戶共同進(jìn)步、與社會共同進(jìn)步。五年的風(fēng)風(fēng)雨雨，五年的坎坎坷坷，走過千山萬水，戰(zhàn)勝千難萬險(xiǎn)，由無到有、由小到大，由弱到強(qiáng)，成就了今日的輝煌。之所以有今天，我想和我們郵儲銀行人的忠誠，對黨和人民的忠誠，對企業(yè)的忠誠，對客戶的忠誠分不開的。而且，是一種全心全意的忠誠。

我們必須時(shí)刻地意識到：自己的利益和銀行的利益，不是憑空而來。是必須全力以赴努力工作，用汗水與智慧創(chuàng)造出來的。每一個(gè)郵儲銀行的成長與進(jìn)步，必須依靠銀行提供的業(yè)務(wù)平臺，才能充分發(fā)揮自己才智，體驗(yàn)天高任鳥飛，海闊憑魚躍的豪邁。所謂對銀行的的忠誠，實(shí)際上是一種對職業(yè)的忠誠，一種對承擔(dān)或者從事某種職業(yè)的神圣責(zé)任感。一名具有忠誠感的員工，一定會急企業(yè)所急憂企業(yè)所憂，用突出的業(yè)績證明自己的價(jià)值！而一家具有忠誠文化的金融企業(yè)，會忠誠客戶忠誠社會，用誠意在市場上立于不敗之地！聯(lián)系到自己工作崗位，作為客戶經(jīng)理，就是要永遠(yuǎn)與郵儲銀行站在一起，榮辱與共，同呼吸共命運(yùn)，同時(shí)，也要永遠(yuǎn)和客戶站在一起，和他們交朋友，為他們排憂解難。

二、真誠奉獻(xiàn)，把青春獻(xiàn)給郵政儲蓄銀行

其次，“人人都是郵儲銀行的建筑師”，要求我們每一個(gè)郵儲銀行人在建設(shè)企業(yè)的過程中具有奉獻(xiàn)甚至獻(xiàn)身精神。郵儲銀行堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、小企業(yè)的戰(zhàn)略定位，扎根農(nóng)村金融服務(wù)，完善農(nóng)村征信體系，對促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)整個(gè)農(nóng)村社會的穩(wěn)定，起到了積極的作用。郵儲銀行奉獻(xiàn)城鄉(xiāng)百姓，以真誠贏得社會的廣泛贊譽(yù)。而我們許許多多的郵儲銀行員工，在愛崗敬業(yè)中來體現(xiàn)奉獻(xiàn)精神。大家用一種嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待自己的工作，發(fā)揚(yáng)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作精神、工作作風(fēng)。以正確的態(tài)度對待平凡的勞動，努力培養(yǎng)熱愛自己所從事的銀行工作的幸福感、榮譽(yù)感和責(zé)任感。一個(gè)人，一旦愛上了自己的職業(yè)，他的身心就會融合在職業(yè)工作中。就能在平凡的崗位上，奉獻(xiàn)綠色青春，干出一番不平凡的事業(yè)。

新的五年啟航了，郵儲銀行站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上，前進(jìn)的道路上還將面臨著許多困難和問題，但我們?nèi)w員工充滿信心，在未來的歲月里，必須繼續(xù)保持真誠奉獻(xiàn)的精神，迎難而上，不怕吃苦，不畏艱難，不懼險(xiǎn)惡，用務(wù)真求實(shí)的辦法來解決前進(jìn)中遇到的各種問題，在解決問題的過程中不斷前進(jìn)。在做好本職工作的同時(shí)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力進(jìn)一步提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，積極的、主動的、更好的做好各項(xiàng)工作，并錘煉自己敢于吃苦、敢于承擔(dān)責(zé)任、具備責(zé)任感的個(gè)性，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、有序的工作態(tài)度，時(shí)刻牢記自己是郵政儲蓄銀行的一員所應(yīng)具備的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，譜寫一曲新的奉獻(xiàn)之歌。

三、卓越服務(wù)，把微笑留在郵政儲蓄銀行

再次，“人人都是郵儲銀行的建筑師”，要求我們每一個(gè)郵儲銀行人追求卓越服務(wù)，把微笑留在郵政儲蓄銀行，駐進(jìn)客戶心間。我們郵儲銀行肩負(fù)著“踐行普惠金融理念，縮小城鄉(xiāng)金融服務(wù)差異，支持鼓勵(lì)百姓創(chuàng)富，讓金融服務(wù)的陽光灑遍城鄉(xiāng)、覆蓋廣大中小企業(yè)”的企業(yè)使命，積極探索創(chuàng)新的營銷服務(wù)模式，以智慧服務(wù)模式為不少前來辦理業(yè)務(wù)的客戶解決了燃眉之急，使每一次服務(wù)都成為精品，讓眾多的客戶切身體驗(yàn)到智慧服務(wù)的獨(dú)特魅力。可以說，提供卓越的金融服務(wù)，是我們郵儲銀行迅速崛起的不二法寶，也是我們郵儲銀行人孜孜以求的目標(biāo)之一。

服務(wù)是金融企業(yè)品牌，是銀行網(wǎng)點(diǎn)的形象，是一個(gè)企業(yè)的核心競爭力。我們每一位客戶經(jīng)理要通過一點(diǎn)一滴的服務(wù)，體現(xiàn)我們郵儲銀行的形象。所以，在實(shí)際工作中，作自己始終牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，講究服務(wù)藝術(shù)，堅(jiān)持微笑服務(wù)、差異化服務(wù)和人性化服務(wù)。對客戶提出的各種問題和要求，耐心解答，在遵守我行規(guī)章制度的前提下，盡量滿足，以維護(hù)客戶的正當(dāng)利益。同時(shí)，“讓金融進(jìn)入普通家庭”，走出機(jī)關(guān)與柜臺，實(shí)行上門服務(wù)，在敏銳把握客戶需求的前提下，運(yùn)用自己的智慧為銀行產(chǎn)品和客戶需求的契合搭建橋梁，用智慧營銷服務(wù)滿足客戶的差異性需求，做客戶的貼心人。

總之，“人人都是郵儲銀行的建筑師”，我們就是要靠心的忠誠、真誠的奉獻(xiàn)和卓越的服務(wù)，萬丈高樓從底建起，一磚一瓦，一沙一石，一梁一柱，讓我們辛勤的雙手托起明天的太陽，托起我們郵儲銀行人實(shí)現(xiàn)新的五年規(guī)劃的美麗夢想。

員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感言 篇17

從今年3月至今我已加入我們中明公司4個(gè)月的時(shí)間了，這段時(shí)間對我們公司的一些具體業(yè)務(wù)和公司職能有了一定的了解，但具體的一些情況和規(guī)章制度還不算是很清楚，為了讓我們今年的新員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月25日開始對我們進(jìn)行了為期四天的新員工入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座，部門負(fù)責(zé)人自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過這次培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程和職能，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn)，使我受益匪淺、深有體會。

培訓(xùn)使我對公司的發(fā)展歷史、企業(yè)文化、主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。

沈總介紹中銘（明）的發(fā)展史，帶領(lǐng)我們重走公司這20多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化與發(fā)展改變，也了解到了其中的艱辛，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天，同時(shí)，通過沈總為我們介紹公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，我知道了我們公司業(yè)務(wù)范圍的多樣性，包括：中銘會計(jì)師事務(wù)所，中明稅務(wù)師事務(wù)所，中明工程咨詢等，同時(shí)詳細(xì)了解了我們的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)對象，使我從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。沈總還詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化的多樣性，包括我們之前和現(xiàn)在包括將來所要參加和組織的一些活動等等，這能更好的促進(jìn)企業(yè)的凝聚力！

培訓(xùn)使我對公司的規(guī)章制度、福利等有了詳細(xì)的了解。

張總主要介紹了公司的規(guī)章制度，新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。張總介紹得很詳細(xì)具體，分別介紹了各部門的工資情況、補(bǔ)助情況、業(yè)務(wù)提成及懲罰條例，我覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松，努力拓展專業(yè)以外的一些工作相關(guān)的知識，爭取能早日更上一層樓。

培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求。

這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識，包括做人原則，與客戶間的待人接物等，其中感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)！不僅要專研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識。就我自己而言，除了熟悉國家最新的節(jié)能政策與法規(guī)文件、紡織方面的專業(yè)知識外，還應(yīng)該多了解了解工程方面和其他性質(zhì)工廠的流程情況等方面的知識，這樣有利于多方面開展工作，不至于只局限于自己專業(yè)。此外，領(lǐng)導(dǎo)希望我們能盡快地進(jìn)入工作業(yè)務(wù)狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。

這次的培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識，更重要的是讓我

對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo)，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)！

相信自己能行，證明自己真行！

員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感言 篇18

X月X日XX人才培育工程《高效執(zhí)行力》講座培訓(xùn)，通過一天的學(xué)習(xí)，真正感覺到受益匪淺?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)的一些心得、體會簡單總結(jié)如下：

1、由內(nèi)而外，全面塑造新自我

高效執(zhí)行力的培訓(xùn)中講到：“觀念決定思維，思維決定行動，行動決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”。以后的工作中，我將通過不斷地努力學(xué)習(xí)，掌握新知識，掌握新技術(shù)，提高自身的綜合素質(zhì)，具備落實(shí)執(zhí)行力的能力。對于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，我將毫無疑問地、自覺地、主動地承擔(dān)起責(zé)任來，我將以“這是我的工作，我必須去做”的態(tài)度，而不是找理由、找借口、提困難而回避執(zhí)行、拖延執(zhí)行。如果個(gè)人實(shí)在難以解決的，請示領(lǐng)導(dǎo)后也要想辦法解決，而不是說有困難就避，就可以給自己不予以執(zhí)行的理由。強(qiáng)迫自己養(yǎng)成良好習(xí)慣，凡是工作中的大小事情，都要持續(xù)不斷去加強(qiáng)，直至最終成功。

借口對自己的成長是極為不利的，只有嚴(yán)格要求自己才能逼迫自己不斷獲得提升；對于團(tuán)隊(duì)管理也是如此，只有形成結(jié)果導(dǎo)向、相互競爭的追趕機(jī)制，要求每個(gè)人100%對自己負(fù)責(zé)，對結(jié)果負(fù)責(zé)，才能幫助每個(gè)人都獲得提升，這樣才是對團(tuán)隊(duì)成員對自己真正負(fù)責(zé)任。工作中，我不但要這樣嚴(yán)格要求自己，而且要用同樣的理念，鼓勵(lì)、督促我周圍的同事也應(yīng)如此。

2、保持樂觀積極的心態(tài)從細(xì)節(jié)做好，把工作做到極致

關(guān)注細(xì)節(jié)，從小事抓起。我將始終保持樂觀心態(tài)，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)地干好每一項(xiàng)工作。力爭精益求精，要干就干出水平，而不是馬馬虎虎、流于一般。

保持積極心態(tài)的人就像天上的月亮，照到哪里哪里亮。在平時(shí)的工作中也要用好的心態(tài)、態(tài)度和恰當(dāng)?shù)姆绞焦膭?lì)同事和員工，調(diào)整好心態(tài)，認(rèn)真對待每一件事和每一項(xiàng)工作，即使很不起眼，也不引人注目。

工作中我要充分發(fā)揮潛意識，發(fā)揮超常能力，把工作做到極致。應(yīng)該增強(qiáng)事業(yè)心和高度責(zé)任感，認(rèn)真做好每一件事；對上級的工作，必須不折不扣、保質(zhì)保量按時(shí)完成。如果我們追求的是要達(dá)到最好的效果，那我們的結(jié)果至少能獲得比較好的效果；如果我們僅僅追求比較好的效果，那可能就只能得到一般的效果。

其實(shí)，很多工作是需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的，如果僅僅沉溺于瑣碎事務(wù)，滿足于按過去的老辦法處理問題，而不去主動思考優(yōu)化提升的辦法，那就是“做任務(wù)”而不是“做結(jié)果”。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大作用

“一枝獨(dú)放不是春，萬紫千紅春滿園”，要提高執(zhí)行力，不僅要求每個(gè)部門和相關(guān)人員提高“個(gè)體”的執(zhí)行力，還要發(fā)揮大家的作用。帶動身邊的人把工作做好，這樣才能提高整個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力。

團(tuán)隊(duì)的凝聚力就是執(zhí)行力的表現(xiàn)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)的作用是核心凝聚力，一個(gè)執(zhí)行力組織，不僅要求領(lǐng)導(dǎo)人的高執(zhí)行力，也對團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的執(zhí)行力提出了要求。我們每個(gè)人不可能都成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，

但是，我們每一個(gè)人通過努力，都有可能成為平凡崗位上的先進(jìn)、榜樣，成為事業(yè)上的成功者。因此，每個(gè)人都要不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步、成長，提高對日益復(fù)雜的社會的應(yīng)變能力，從而帶動整個(gè)團(tuán)隊(duì)成為最優(yōu)秀的組織和集體，使這個(gè)團(tuán)隊(duì)具有最高效的提高執(zhí)行力，這樣的團(tuán)隊(duì)將攻無不克，戰(zhàn)無不勝。

員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感言 篇19

隨著房地產(chǎn)企業(yè)不斷的發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變，為了讓自己的房地產(chǎn)企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展，給自己和社會創(chuàng)造更多的價(jià)值，去尋找適合自己房地產(chǎn)企業(yè)的管理模式，他們想到了軍隊(duì)，還是世界最有名氣的軍校——西點(diǎn)軍校，因?yàn)樗麄冇幸涣鞯膱?zhí)行力。我也有幸，觀看了執(zhí)行力培訓(xùn)片，并受益匪淺，深深感覺到自己的平庸和膚淺。

（一）執(zhí)行力的理解。

字面理解為：執(zhí)行并完成任務(wù)的能力，在西點(diǎn)軍校中有一句經(jīng)典語言“沒有任何借口”，也是對執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但在房地產(chǎn)企業(yè)中具備這樣的人才很少，具體有三個(gè)原因：

一是房地產(chǎn)企業(yè)自身的原因。因?yàn)榉康禺a(chǎn)企業(yè)要給房地產(chǎn)企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證，也就是說，一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)要想發(fā)展，必須具備完善的管理制度和實(shí)用的人才管理機(jī)制，讓員工知道該怎么做，怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，促使員工適應(yīng)房地產(chǎn)企業(yè)的管理方式，并養(yǎng)成習(xí)慣，給房地產(chǎn)企業(yè)執(zhí)行力落實(shí)帶來很大的推動。

二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上，我相信沒有什么問題，在他們進(jìn)入前，公司肯定對他們進(jìn)行考核，只是在進(jìn)入公司后，時(shí)間一長，可能會產(chǎn)生一些想法，影響執(zhí)行力，比如：不學(xué)習(xí)，不上進(jìn)，能力倒退，不能吸收新思想新理念，安于現(xiàn)狀；還有把能力擺錯(cuò)了方向，提拔能力不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派，想保住自己的位置，等等。

三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)都有，要想讓他們遵守公司規(guī)章制度，除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，公司還要組織對員工不定時(shí)培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo)，使其盡快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落實(shí)執(zhí)行力。

（二）怎樣提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)講的都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，而不是個(gè)人英雄主義。要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)意識和集體榮譽(yù)感。作為房地產(chǎn)企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度，要想員工對公司忠誠，公司必須對員工誠信，要履行對員工的每一個(gè)承諾，關(guān)心員工，增加員工對公司的信任感。

充分發(fā)揮公司的激勵(lì)機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮，使其他熱愛這份工作，全心全意為公司工作。公司在組織培訓(xùn)時(shí)要給員工經(jīng)常灌輸“堅(jiān)決服從”意識，當(dāng)然這個(gè)服從不是強(qiáng)迫的、抵制的，因?yàn)榉臎Q策的內(nèi)容是在決策前，就與員工溝通交流過，并且認(rèn)可，覺得這些是自己應(yīng)該做好的。

但一旦作出決策，就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行，對于不服從者，要給予嚴(yán)厲懲罰，否則執(zhí)行力空談。團(tuán)隊(duì)的凝聚力肯定與組成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員有關(guān)，還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心組織，也就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，因此作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠(yuǎn)見，才能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)和靈魂，更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝已經(jīng)一個(gè)多月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，我已經(jīng)完全融入到這個(gè)大熔爐中，并且深深感受到了企業(yè)的強(qiáng)大和它獨(dú)特的魅力。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，是構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，是影響企業(yè)實(shí)力消長的長期性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性要素。正如許主席所說：“文化建設(shè)是恒大穩(wěn)健快速發(fā)展的.重要法寶。以誠信為核心的企業(yè)文化是恒大的傳家寶，各級領(lǐng)導(dǎo)干部和員工務(wù)必光大傳統(tǒng)，奉公正己，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，使企業(yè)文化建設(shè)生生不息，永葆活力”。十余年來，恒大公司以吸收創(chuàng)建精神文化為先導(dǎo)，發(fā)展制度文化，優(yōu)化行為文化，完善物質(zhì)文化，形成了獨(dú)具特色的恒大企業(yè)文化。精神文化涵蓋企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、工作作風(fēng)、戰(zhàn)略方針等方面。制度化管理，標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作和流程再造形成了其特色的制度文化。使我們每個(gè)人都想成為一名優(yōu)秀的恒大人，想成為一個(gè)事業(yè)成功的人。

我就“三十六條”中體會最深刻的幾條談下自己的體會?！皣?yán)于律己”，我們工作、生活、學(xué)習(xí)中都應(yīng)該對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，追求完美，要經(jīng)得起任何誘惑，做自己的主人?！白黠L(fēng)扎實(shí)”，“精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”這種良好的工作作風(fēng)應(yīng)該貫穿我們工作的整個(gè)過程。反觀自己，“精心策劃”尚做得不夠，在今后的工作中，每天晚上抽出半個(gè)小時(shí)，總結(jié)一天工作得失，籌劃第二天的工作，對可能出現(xiàn)的問題做到心中有數(shù)?！吧朴趯W(xué)習(xí)”，我們正處于知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識更新速度極快。如果我們不注意學(xué)習(xí)，就會很快被社會所淘汰。企業(yè)發(fā)展最缺少復(fù)合型人才，我們在精通自己專業(yè)的同時(shí)還要了解相關(guān)專業(yè)，做到觸類旁通。同時(shí)，我們還應(yīng)該取人之長，補(bǔ)己之短，不斷充實(shí)和提高自己?！扒趦€節(jié)約”，作為恒大人，我們要有主人翁精神，把企業(yè)當(dāng)做自己的家，為公司節(jié)省不必要的支出。在工作中，嚴(yán)把圖紙關(guān)，強(qiáng)化成本意識；在生活中節(jié)約每一度電、每一滴水，杜絕浪費(fèi)?！敖M織能力”、“協(xié)調(diào)能力”“社交能力”，對于我們?nèi)粘９ぷ鱽碚f尤為重要，作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，我們要與施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位等各個(gè)部門打交道，好多工作都需要我們?nèi)款^組織。因此，我們要提高自己這幾方面的綜合能力，才能在工作中應(yīng)付自如?！袄碚撍健?、“業(yè)務(wù)水平”，我今后應(yīng)該更好的將學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐相結(jié)合，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平?！皠?chuàng)新水平”，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，新技術(shù)、新材料、新工藝層出不窮，我們應(yīng)該更新觀念，緊跟行業(yè)的發(fā)展步伐，加強(qiáng)行業(yè)間的學(xué)習(xí)和交流，加強(qiáng)對新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用。

作為恒大人，我們要有主人翁精神，把企業(yè)當(dāng)做自己的家，為公司節(jié)省不必要的支出。在工作中，嚴(yán)把圖紙關(guān)，強(qiáng)化成本意識；在生活中節(jié)約每一度電、每一滴水，杜絕浪費(fèi)?！敖M織能力”、“協(xié)調(diào)能力”、“社交能力”，對于我們?nèi)粘９ぷ鱽碚f尤為重要，作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，我們要與施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位等各個(gè)部門打交道，好多工作都需要我們?nèi)款^組織。因此，我們要提高自己這幾方面的綜合能力，才能在工作中應(yīng)付自如。我今后應(yīng)該更好的將學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐相結(jié)合，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平。社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，新技術(shù)、新材料、新工藝層出不窮，我們應(yīng)該更新觀念，緊跟行業(yè)的發(fā)展步伐，加強(qiáng)行業(yè)間的學(xué)習(xí)和交流，加強(qiáng)對新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用。

雖然，很多要求我尚未完全達(dá)到，但我將在今后的工作中，更加努力的工作，不斷創(chuàng)新，努力完善自己，提高自己的知識水平，使自己成為一名優(yōu)秀的恒大員工，為恒大的發(fā)展做出自己的最大貢獻(xiàn)。

員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感言 篇20

“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”是公司企業(yè)文化的精華;是公司員工守則的濃縮;是公司處于轉(zhuǎn)型時(shí)期的指路明燈。移動交換中心圍繞“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”展開討論，氣氛熱烈，暢所欲言，每個(gè)員工對照公司的員工守則一條一條的找差距。集中學(xué)習(xí)和討論使個(gè)人的思想和思路得到了升華。

忠誠在企業(yè)文化中是處在首位的，在學(xué)習(xí)中深刻體會了“忠誠”的意義“做事先做人”。忠誠是一種人格特質(zhì)，它能給人帶來一種自我滿足感，更加懂得自重，它是時(shí)時(shí)刻刻伴隨著我們的精神力量。不能錯(cuò)誤地把忠誠理解成對某人自始至終都忠誠不二，忠誠是對整個(gè)公司負(fù)責(zé)，不是去拉幫結(jié)派，忠誠是一種職業(yè)的責(zé)任感，忠誠是承擔(dān)某一責(zé)任或者從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神。具體表現(xiàn)在要與公司共同進(jìn)退，不鉆尖營私，對公司的業(yè)務(wù)不應(yīng)懷有二心，不從事間接或直接影響公司利益和業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動，不論身處何時(shí)何地不做有損公司利益的事，時(shí)刻為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，公司榮我榮，公司衰我恥。同時(shí)公司對于每個(gè)員工也存在著“忠誠”，公平地對待每一個(gè)員工，使每個(gè)員工平等享受個(gè)人發(fā)展的機(jī)會。不該講的傷害人的話絕對不能去講，隨意的行動總是要思考再三，要把責(zé)任二字時(shí)刻寫在頭上，忠誠地對待人和事。廣而泛之，以不同的身份涉及的責(zé)任也不同，表現(xiàn)的忠誠的方式也不同，處理的方法也不同。忠誠不是對某個(gè)公司或者某個(gè)人的忠誠，而是一種職業(yè)的忠誠，是對自己所從事的職業(yè)的責(zé)任感，也就是對所承擔(dān)的某一責(zé)任或某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神：忠誠就是忘我的工作熱情。忠誠就是兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。忠誠就是自覺自愿、自動自發(fā)的工作精神。忠誠體現(xiàn)在能以精益求精的態(tài)度、火焰般的熱忱，充分發(fā)揮自己的特長。因此，不要滿足于尚可的工作表現(xiàn)，要做就做最好，這樣才能使我們成為單位不可或缺的人物。忠誠體現(xiàn)在工作主動，責(zé)任心強(qiáng)，能細(xì)致周到地體察領(lǐng)導(dǎo)的意圖。

我們要做一個(gè)忠誠的人，做一個(gè)敬業(yè)的人，做一個(gè)勤奮的人，做一個(gè)合作的人，做一個(gè)時(shí)刻充滿熱情的人，矢志不喻地實(shí)現(xiàn)心中的理想，為公司及社會創(chuàng)造更多的財(cái)富，這樣才能使得公司在激烈競爭的電信市場利于不敗之地，不斷發(fā)展壯大，成為國際一流的企業(yè)。

員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感言 篇21

通過本次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，結(jié)合靜河站出現(xiàn)的問題，我反思了自己之前的工作態(tài)度與想法。深刻的認(rèn)識到了我自身的不足和對待工作的思想態(tài)度松懈。對待工作上出現(xiàn)的問題，抱著一中僥幸的心態(tài)和懶惰的思想。這樣的想法，工作只會越干越差，遲早會發(fā)生讓我悔恨終身的事情。

在開班前告誡我們，干工作一定嚴(yán)謹(jǐn)，仔細(xì)，扎實(shí)。不要。個(gè)人的想法很重要，只有從思想上真正的`認(rèn)識到工作中哪里出現(xiàn)了問題，才能在以后的工作當(dāng)中避免再次出現(xiàn)類似的問題。舉一反三，才能將工作干的更好。

此次的學(xué)習(xí)，我站在了另一個(gè)角度來審視我之前的工作態(tài)度與想法，我發(fā)現(xiàn)我很懶惰，工作的積極性不高，對待日常工作管理的松懈，出現(xiàn)的問題沒能認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)及時(shí)的去對待。同時(shí)也不好學(xué)，對待公司下發(fā)的文件和規(guī)章制度，也是有選擇性的來學(xué)習(xí)，甚至是不學(xué)。思想上的懈怠，管理上責(zé)任心不足，從根本上的認(rèn)識就不到位。

通過自我審視，靜河站賬表冊的簽字不全，填寫不規(guī)范，甚至連四定卡也沒能規(guī)范填寫，這就是我日常工作不仔細(xì)，不務(wù)實(shí)的體現(xiàn)。計(jì)量口，卸油口未上鎖，一個(gè)視頻探頭不亮，卸油區(qū)的圖像模糊，類似的問題也是履說屢犯，這就是抱著敷衍了事的態(tài)度來干工作，毫無責(zé)任心的體現(xiàn)。從而直接導(dǎo)致了我今天工作的千瘡百孔。

我很慶幸今天參加了思想轉(zhuǎn)換班，讓我能清楚的認(rèn)識到，我在干工作過程中自身的不足，尤其是不能在抱著敷衍了事的態(tài)度來干工作。干工作是為了我自己，不是為了別人。在今后的工作中，我要嚴(yán)格的圍繞嚴(yán)謹(jǐn)，仔細(xì)，務(wù)實(shí)來思考，來干好我的本職工作，安排的工作要一一落實(shí)到位，提高責(zé)任心，做到當(dāng)日事當(dāng)日結(jié)，思想上不再有懈怠的想法。公司下發(fā)的文件，制度要及時(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會內(nèi)容，傳達(dá)到每位員工并且嚴(yán)格遵守。對于出現(xiàn)的問題仔細(xì)分析，找到問題的關(guān)鍵點(diǎn)，這樣才能起到舉一反三的作用，避免類似的問題再次發(fā)生。作為一站之長，我要以身作則，首先從改變自己做起，讓我的團(tuán)隊(duì)看到，感受到我的改變，這樣才能帶著我的團(tuán)隊(duì)進(jìn)步，工作上才能有起色。

請大家看我今后的實(shí)際行動吧。

靜河站：

X年XX月XX日