銀行信用卡部實(shí)習(xí)周記（精選5篇）

銀行信用卡部實(shí)習(xí)周記 篇1

日期：xx年8月07日

地點(diǎn)： 光谷支行

天氣： 晴

活動內(nèi)容及心得體會：

這周在銷售信用卡之余，師傅教我學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?因?yàn)橐郧斑@種技能都學(xué)過，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來離銀行的要求還差遠(yuǎn)著呢!但經(jīng)過幾天苦練加上前輩的指導(dǎo)，漸漸也有了點(diǎn)上手的感覺。

除了學(xué)這些基本技能，我也會觀察和學(xué)習(xí)儲蓄柜臺是如何操作的。柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。

由于該銀行發(fā)行的市民卡集醫(yī)保社保等業(yè)務(wù)，常常會有一些老年人來領(lǐng)錢，有一部分老人對銀行這些操作流程并不熟悉，甚至不認(rèn)識字，有時我也會幫著他們填單子。這讓我體會到了作為柜員必須耐心、熱情、周到。幫助別人的同時，也在幫助自己。

銀行信用卡部實(shí)習(xí)周記 篇2

日期：xx年7月17日

地點(diǎn)： 招銀大廈

天氣： 晴

活動內(nèi)容及心得體會：

一個星期的培訓(xùn)結(jié)束了，我們被分配到不同的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)。在這個星期里，我們主要進(jìn)行招商銀行信用卡和服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。招行的信用卡一直是作為一名招行人的驕傲點(diǎn)。招行信用卡有幾大優(yōu)點(diǎn)：永久保留積分、卡片種類多，樣式好看，容易吸引人、招商銀行信用卡首年免年費(fèi)，一般是消費(fèi)6次就可以免次年年費(fèi)、電話銀行的服務(wù)態(tài)度很好，也非常方便等等。

我非常想擁有一張招行信用卡，可是資格不夠。禮儀服務(wù)主要包括：服飾禮儀、行為禮儀、日常交際禮儀等等 我覺得自己是幸運(yùn)的，我被分到距離學(xué)校最近的一個支行————光谷支行。上班下班比較方便，不要轉(zhuǎn)車，不用5點(diǎn)多就起床。但是在光谷支行零售這條線上，實(shí)習(xí)生就我一個，很想有個partner。

和同學(xué)們每天一起去漢口培訓(xùn)，雖然很遠(yuǎn)，但是大家在一起玩游戲、聊天，一起鼓勵、一起談工作中的心得體會，很開心，很有收獲。

銀行信用卡部實(shí)習(xí)周記 篇3

日期：xx年8月13日

地點(diǎn)： 招銀銀行光谷支行

天氣： 晴

活動內(nèi)容及心得體會：

這一周我依舊是帶領(lǐng)客戶辦理信用卡，有些細(xì)節(jié)問題不知道，大堂里的同事就都成為我的師傅了，呵呵。。。。碰到人就問。把客戶的問題解決。其次就是復(fù)印和打印東西。“小劉，幫我把這個材料復(fù)印一下。”然后，就指引客戶填單，很多問題不知道，但是幸好同事都愿意教我。呵呵。。。雖然踩著高跟，跑了一整天，腳已經(jīng)不是我自己的，但是收獲很多，學(xué)到了很多。

在工作上我們不僅要認(rèn)真，同時還要對工作中人與人之間的關(guān)系作近一步的了解。在社會實(shí)踐的過程中就仿佛是走入了一個小社會，工作中會有許多的同事，如何協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系是很重要的。面對前輩在，應(yīng)該向他們虛心請教工作經(jīng)驗(yàn)，怎樣才能將工作做的更好。面對前輩，有時提供一些自己所學(xué)到或總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，與他們探討;面對上司，應(yīng)服從上司的安排，畢竟他們是經(jīng)驗(yàn)更豐富的人，能夠更清楚更全面的看出行里兩個員工的長處與短處，對工作安排進(jìn)行合理有效的調(diào)整，使兩個人都站在合適的崗位上，從而使得整個運(yùn)作更加好。

雖然站一天大堂，腿腳會酸痛;雖然長時間對著電腦輸入文件，眼睛會脹痛; 雖然有時風(fēng)雨交加，病毒戰(zhàn)勝體內(nèi)防御士兵;但是我們?nèi)匀粓?jiān)守在自己的崗位。其實(shí)我們也是那最可愛的人!

銀行信用卡部實(shí)習(xí)周記 篇4

日期：xx年7月30日

地點(diǎn)： 招商銀行光谷支行

天氣： 晴

活動內(nèi)容及心得體會：

時間一晃就到第三周了,實(shí)習(xí)差不多已經(jīng)進(jìn)行了一半了,回頭看看,正是讓人成長很多,再也不會怕穿正裝走在路上被人嘲笑了,再也不會恐懼加班了,再也不會懼怕坐公交車了.慢慢習(xí)慣以后,以前不想干的、害怕的此刻都不見了，感覺自己忽然變得很強(qiáng)大了，是一個擁有強(qiáng)大內(nèi)心的人了。

這一周基本沒有出去跑，主要是在大堂銷售信用卡，每次在咨詢臺前客戶解疑答惑。遇到潛在價值客戶就會上前推銷，向他介紹招行的信用卡及最近的優(yōu)惠活動。下班后可能需要加班，整理信用卡資料，審核信用卡申請單填寫是否合規(guī)。

如果不合規(guī)，還需要打電話給客戶，向他解釋說明情況。這一周，我熟練的掌握信用卡填寫規(guī)范要求。學(xué)會了電話通知和客戶溝通的技巧。

銀行信用卡部實(shí)習(xí)周記 篇5

日期：xx年7月23日

地點(diǎn)： 招商銀行光谷支行

天氣： 晴

活動內(nèi)容及心得體會：

時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼一周就結(jié)束了，這代表我已經(jīng)在招商銀行光谷支行安然的度過了熟悉期。雖然現(xiàn)在有時仍會感到緊張，不過，在熟悉了以后已經(jīng)沒有開始的忐忑了。

第一周是相對平淡的，出來無處不在的緊張，平時太缺少鍛煉了，性格又比較內(nèi)向，在周圍親人和朋友們的鼓勵下，我最終走出了這一步，我很歡喜。媽媽說：人只有越混越能的，不要怕，保持自己的本色!現(xiàn)在回想第一周是對我最重要的一周，雖然只是實(shí)習(xí)，但是我第一次以一個工作人的身份早出晚歸;第一次穿整裝打領(lǐng)帶在人群中穿梭，暮鼓晨鐘，不悲不喜，努力克制自己的緊張和些許自卑，我現(xiàn)在可以說，我做的很好，超出我的預(yù)期。

很多事，我們必須去親身體驗(yàn)，然后才知道，自己能與不能。以前橫躺在面前的條條坎坷障礙，在第一次無懼的觸摸后，會發(fā)現(xiàn)那真的不算什么，只是以前我把自己束縛的太緊，太留戀以往，拒絕了成長。我懷念的一周。