《中專生的實習總結(jié)（匯總14篇）》
中專生的實習總結(jié)（通用14篇）
中專生的實習總結(jié) 篇1
前言
現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。
實習時間：20__-2-28——20__-4-28
實習單位：西安常興有限公司
實習內(nèi)容：負責各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔工作等辦公室的日常管理工作
實習指導(dǎo)老師：_
實習過程：
文員對于學物流管理的我來說只是一個概念，形式上的概念。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業(yè)。在實習的這段時間里，我主要負責辦公室。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司工作中的具體業(yè)務(wù)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。
實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的"氣"， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有時候有一些不得不處理的事情，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是"忍"了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面。
中專生的實習總結(jié) 篇2
(一)實習前準備—找工作
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，大三就面臨著找工作了，讀書的日子已經(jīng)過去了，過年的氣氛也已經(jīng)成為過去，年初八到來了，我準備好了相關(guān)的個人簡歷，在前程無憂，58同城，趕集網(wǎng)，人才招聘網(wǎng)上注冊了會員，經(jīng)過幾番周折來到了廣州黃村，找了一間一房一廳的出租房。然后開始展開的找工歷程，穿上了大學上禮儀課時用的西裝，第一次來到了廣州的南方人才市場，場面也夠大了，來找工作的人竟然是如此的多，擠得人山人海。走完了會場，看到很多公司都沒有招我們專業(yè)的職位，這時候我納悶了，怎么我們專業(yè)的職位是這么的少?于是我就在一家招聘電子商務(wù)專員的公司進行了面試，這時我還不知電子商務(wù)專員到底是做什么工作的，竟然通過了第一輪的面試，叫我下午到公司進行第二輪面試，這時我特高興，面試這么簡單?下午終于來到了公司，全場來面試的有二十多人，只有2個穿西裝過來面試的，覺得很有氣派!總監(jiān)來了，面試開始，先給我們播放公司的宣傳片，之后就進行集體面試，我是第一個上臺演講面試的，沒想到我竟有這樣的勇氣第一個走上講臺。主要是先介紹下自己以及特長，為什么選擇這家公司以及在今后的發(fā)展。竟然我面試通過了。主要工作是做電話銷售。后來想想，覺得這工作做不了就不去上班了。
經(jīng)過這次的面試，自己也有更大的信心了，面試也沒有壓力了，沒有面試過就總感覺到會有很大的壓力。之后又面試了幾家公司，專門挑一些適合自己的，有些工作是網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務(wù)專員，網(wǎng)絡(luò)推廣專員。多去面試也是一種經(jīng)驗，有了經(jīng)驗，面試就不會膽怯，緊張。在人才招聘市場上，很多公司招聘的職位都不招實習生的，而且招的都是1年或幾年經(jīng)驗以上的，還有就是要英語4級以上以及要精通網(wǎng)頁設(shè)計與編輯。
經(jīng)過了這么多的面試，總結(jié)到一些經(jīng)驗，第一，就是要有自信;第二，要明確自己的目標;第三，要找自己感興趣的以及適合自己能力的工作。
之后面試了家做電子商務(wù)的公司，任職為電子商務(wù)專員，這家公司有獨立的網(wǎng)站，也在阿里巴巴開通誠信通已經(jīng)有6年了，我主要的工作是做業(yè)務(wù)員，在網(wǎng)上找客戶，打電話進行聯(lián)系，看看客戶是否有需求，之后就出去跑業(yè)務(wù)。在這家公司工作了10天左右，后來因業(yè)務(wù)做不來，辭職了。主要是因為招聘時與工作不相符，公司雖然有進行電子商務(wù)，但我做的工作卻是傳統(tǒng)的跑業(yè)務(wù)，專業(yè)知識根本用不上!覺得沒發(fā)展前景。最終還是沒在這家公司做下去，又要開始我的找工歷程了。
經(jīng)過這次的教訓，面試技巧也學精了很多，經(jīng)過幾番面試，得到很多面試官對我的建議：說我性格比較外向，比較適合做銷售類的工作，但是我還是比較喜歡技術(shù)類的工作。人總說的一句老話叫：“江山易改，本性難移”。也有句話說：“事在人為，人定勝天”。難道我真的不適合做銷售這一行?于是我就找些適合自己的工作，在人才招聘會上終于找到了網(wǎng)絡(luò)推廣一職，也通過了面試。老板直接面試，說我這一職位只有我一人做，所有推廣經(jīng)我一手操作，這家公司有獨立的網(wǎng)站，也在阿里巴巴開通了誠信通已有6年，主要是做百度推廣。
(二)公司概況及工作崗位介紹
公司概況：廣州市伊彩服飾有限公司是一家集服裝研發(fā)、品牌營運為主體的服裝生產(chǎn)企業(yè)，旗下 米絲米蘭 品牌， 倡導(dǎo)“散發(fā)精彩在每一季節(jié)”(glamorous at every season)之品牌文化，滿足胖MM的衣裝 需求。
公司主要產(chǎn)品：背心、吊帶衫;女式T恤;連衣裙;連衣裙;女式牛仔褲;女式襯衫
崗位介紹：網(wǎng)絡(luò)推廣一職，主要負責公司網(wǎng)站的推廣，網(wǎng)站后臺維護，管理阿里巴巴網(wǎng)站，管理公司電腦維護與維修以及網(wǎng)絡(luò)的維護，還有負責材料采購。
(三)工作內(nèi)容
網(wǎng)站推廣這一職，涉及的范圍很廣，在大學里只是有了解網(wǎng)絡(luò)推廣的理論知識，比如：搜索引擎推廣，關(guān)鍵詞優(yōu)化，電子郵件推廣，資源合作推廣，信息發(fā)布推廣，BBS論壇，博客，微博，網(wǎng)絡(luò)廣告，軟文推廣。出來實習工作才知道怎樣把理論結(jié)合實際，結(jié)合所學知識，充分發(fā)揮自己的推廣能力。網(wǎng)絡(luò)推廣這種工作與傳統(tǒng)的宣傳，要的只是一種效果，就是把自己的公司推廣出去，只是推廣的方式不同。每天都是反復(fù)重復(fù)地工作，需要的是堅持和信心。在網(wǎng)上的每一個角落也要把公司推廣到位，比如線下的推廣宣傳一樣，把每個地區(qū)的每個角落都要布置公司的宣傳廣告牌。
換了我負責公司的網(wǎng)絡(luò)推廣，公司網(wǎng)站的聯(lián)系人也要改成我以及聯(lián)系方式，以前負責這塊的是一位女士，在產(chǎn)品信息聯(lián)系人及性別都要改成我本人。剛來上班還沒來得及修改完就來電話說找我，還稱呼我是劉小姐。上班第一天就有個推銷行業(yè)網(wǎng)站的人來找我談關(guān)于在銘萬網(wǎng)(B2B行業(yè)網(wǎng)站)上升級VIP會員以及信息排名的方案。銘萬網(wǎng)是啥網(wǎng)站?啥時候冒出來?我還沒弄清楚就直接跟我談方案，這時我就納悶了。老板真看得起我，第一天上班就交給我處理這事，神馬真給力。這種營銷方案是固定排名在前三位，按時間來收費，而且是按每一個關(guān)鍵詞來收費的，分為三個級別：普通關(guān)鍵詞，白金關(guān)鍵詞以及黃金關(guān)鍵詞，最低價的關(guān)鍵詞都是三千元一年，我們公司產(chǎn)品的關(guān)鍵詞在百度上做推廣的有400多個，按照這樣來收費，豈不是最低價也要120萬一年了，雖然是固定排名，可銘萬網(wǎng)目前來說也不是很出名，PR值也不是很高。不過后來，由于要考慮成本，經(jīng)過匯報給老板知，還是把她給拒絕了。
在公司里我具體的工作內(nèi)容：
1.公司網(wǎng)站
(1)管理公司網(wǎng)站的后臺，發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點擊率。
優(yōu)化網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)，網(wǎng)站是由一個個不同的分頁組成的，網(wǎng)頁是搜索引擎進行搜索的對象，所以要對網(wǎng)頁的標簽進行搜索引擎優(yōu)化，就可以讓搜索引擎更快更有效地抓取網(wǎng)頁的內(nèi)容，讓公司的網(wǎng)站在關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果中體現(xiàn)出來，并要獲得較前的排名，對于網(wǎng)頁標簽的優(yōu)化，我也從實踐中得到一些經(jīng)驗，主要有以下幾個方面：首先就是每張網(wǎng)頁都要設(shè)置好title，而且各個網(wǎng)頁的title都不要相同，在title里要準確描述該頁面的主要內(nèi)容，如首頁的title就寫我公司的名稱：“廣州市伊彩服飾有限公司”。產(chǎn)品展示頁面的title就為“廣州市伊彩服飾有限公司”。其次是頁面的meta標簽盡量描述清楚關(guān)鍵字和網(wǎng)站描述，不要隨意堆放不相關(guān)的關(guān)鍵詞;第三為每一個鏈接標簽link盡量加上注釋，注釋詞可為鏈接的文字本身或相關(guān)關(guān)鍵詞。
(2)在線客服以及接單，接到客戶的單，如果是經(jīng)銷商的話就先登記，之后直接給報價人員，報好價就回復(fù)客戶，價格合適達到了客戶的要求就可以交給報價人員準備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單。如果是終端客戶沒有提供具體的規(guī)格，就需要派專業(yè)人員到客戶倉庫現(xiàn)場堪查。
(3)定期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。以便獲得更多的訂單。
2.阿里巴巴網(wǎng)站
(1)信息發(fā)布：每天登錄阿里巴巴網(wǎng)站，進入阿里巴巴后臺管理，我的阿里為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的工作主要是分時段來重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能展現(xiàn)出來，每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。也加了很多行業(yè)相關(guān)的旺旺群，QQ群，在群里發(fā)供應(yīng)信息，可效果不怎么好。
(2)找求購信息：通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取求購貨架產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到些潛在顧客。如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。
(3)在線客服：客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是款式問題，還有就是質(zhì)量問題。首先問的是顧客需要什么類型的衣服。比如：針織衫。其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。因為我們公司生產(chǎn)的衣服都是按照自己的設(shè)計師規(guī)格來做的，首先就是先問清楚客戶需要的量是多少，要是我們的經(jīng)銷商就可以直接報價。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。
3.百度推廣
上大學的時候還不知百度推廣后臺具體是怎樣操作的，只是了解前臺注冊頁面，根本不知道后臺要怎樣來操作。來到了這家公司才知道后臺功能是如此的強大，百度搜索引擎推廣主要有搜索推廣，網(wǎng)盟推廣以及品牌推廣，根據(jù)公司的需要，公司只做搜索推廣。搜索推廣也稱為競價排名，排名規(guī)則是按照關(guān)鍵詞的質(zhì)量度以及出價來決定的，關(guān)鍵詞質(zhì)量越高以及出價越高，搜索排名就會越靠前。我負責的工作是監(jiān)控關(guān)鍵詞的排名情況，優(yōu)化帳戶結(jié)構(gòu)，撰寫創(chuàng)意，創(chuàng)意實際上就是關(guān)鍵詞的描述。因為提升關(guān)鍵詞的質(zhì)量度是要根據(jù)關(guān)鍵詞的展現(xiàn)量和點擊量來決定的，所以要寫好創(chuàng)意來吸引網(wǎng)民，提升展現(xiàn)量和點擊量，以致提升關(guān)鍵詞的質(zhì)量度，以降低點擊成本。
剛開始的時候，對百度推廣一點也不懂，全都要靠自己摸索。就隨便地添加一些關(guān)鍵詞，也沒有進行分類。后來百度客服的人員就打電話過來說我這樣做是不對的，亂添加關(guān)鍵是不能夠提升質(zhì)量度的。要根據(jù)產(chǎn)品的款式、類型;地域名稱;品牌名稱、產(chǎn)品編碼;產(chǎn)地等屬性進行歸類。因為一個推廣計劃中可以創(chuàng)建1000個推廣單元，一個單元里可以創(chuàng)建5000個關(guān)鍵詞，一個單元里里可以創(chuàng)建50條創(chuàng)意，多創(chuàng)意可以與關(guān)鍵詞多對多地展現(xiàn)出來，所以創(chuàng)意就是來描述關(guān)鍵詞的屬性和特征，所以在一個推廣計劃里要根據(jù)產(chǎn)品的屬性來創(chuàng)建推廣單元，把產(chǎn)品屬性相關(guān)的關(guān)鍵詞放到同一個推廣單元里，這樣才有效地提升關(guān)鍵詞的質(zhì)量度。其次就是要撰寫創(chuàng)意，創(chuàng)意撰寫技巧要突出產(chǎn)品/服務(wù)特點、公司優(yōu)勢等;最好能夠包括價格、承諾的內(nèi)容。適當添加符合語法的“!，?，-”等標點符號。因為正確使用標點符號也能對提升點擊率有一定的幫助，可以吸引網(wǎng)民的關(guān)注。
每天的工作還要在百度后臺工具的統(tǒng)計里，分析每天的瀏覽量以及點擊量，關(guān)鍵詞的搜索量，做一個詳細的分析報告進行推廣計劃的預(yù)算。
4.其他推廣手段
(1)我公司購買了一個叫商務(wù)快車發(fā)布軟件，本軟件功能強大，有發(fā)布信息，求購信息，自動獲取相關(guān)行業(yè)的求購郵件地址等功能，可以自動發(fā)布產(chǎn)品信息，每天可以發(fā)布成功網(wǎng)站達400多個。每天的工作任務(wù)就是要啟動這個程序，添加產(chǎn)品信息，也可以在原有的產(chǎn)品信息進行修改。
(2)在網(wǎng)上尋找B2B信息發(fā)布平臺、公司黃頁，以及各種招標網(wǎng)站等，因為我公司的產(chǎn)品在各種行業(yè)都可以用到，只要有倉庫用得到的地方都可以使用我們的產(chǎn)品。因此，每天要注冊免費的信息發(fā)布平臺，發(fā)布公司信息以及產(chǎn)品信息，這樣有利于百度，GOOGLE等搜索引擎的收錄。
最后就是利用各種論壇、博客、微博、百度知道、百度空間、百科、貼吧、交友頻道等來進行發(fā)布信息，雖然看起來效果不怎么好，但是，也要把網(wǎng)站上每一個角落都要宣傳公司的網(wǎng)站，雖然我公司在這些網(wǎng)站的人氣不是很高，但也要堅持，每個博客都不可能在一夜就有幾百萬的，最近這一年多，都出現(xiàn)了幾個有關(guān)于神馬的網(wǎng)絡(luò)名詞，比如：“土豪”。都可以以這些名詞來撰寫文章，不過做任何事情起步的時候是很艱難的，需要的就是堅持，意志力以及信心!
5.其他工作
管理公司的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及電腦的維護與維修，以及協(xié)助其他職員的工作，出來工作才發(fā)現(xiàn)，原來我們大學生學的知識比他們中專畢業(yè)的全面，因為有些職員連基本的計算機系統(tǒng)重裝也不懂，EXELE和WORD辦公軟件使用也不是很熟練，信息檢索能力不是很強。還有就是發(fā)布采購信息，尋找供應(yīng)商，開始老板交待我發(fā)布求購天然纖維如棉、毛、絲、人造纖維等。對于這些材料，我一點也不懂，只能在網(wǎng)上找產(chǎn)品仔細地研究。
(四)實習體會
很感謝公司能給我這個平臺來操作，通過這次的頂崗實習，我的體會是：
1.通過這次實習使我了解了我公司的生產(chǎn)方式以及公司總體的運轉(zhuǎn)管理模式。
2.熟悉了百度推廣后臺和阿里巴巴管理后臺，以及熟悉了各種推廣手段。
3.這次實習，讓我們明白做事要認真小心細致，不得有半點馬虎。同時也培養(yǎng)了我們堅強不屈的本質(zhì)，不到最后一秒決不放棄的毅力!
4.作為一個網(wǎng)絡(luò)銷售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什么經(jīng)驗，所以往往說得不好，但是經(jīng)過與老板的溝通、與其他同事的交流，自己多看公司的產(chǎn)品說明書，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過自己的仔細分析，慢慢地提高了自己的文字表達能力，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。
5.思考總結(jié)的能力，在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點，然后自己獨立思考，并總結(jié)出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候，確實很多都不懂，但是依靠自己的實踐摸索，發(fā)現(xiàn)問題，進行思考總結(jié)，久而久之，鍛煉了自己思考總結(jié)的能力。
6.在公司里，沒人教你要怎樣做，而是自己要思考到底要怎樣做，你不懂就要問，你不問人家是不會告訴你怎樣做。自己做的工作要自己來完成，因為別人幫不了你，也沒時間幫你，也不愿幫你。因為你做不好的工作是你自己的事情，人家何必要踏一只腳進來。
(五)實習的得與失
1.對于我們剛出來實習的學生來講，毫沒經(jīng)驗，很感謝廣州市伊彩服飾有限公司的老板，承蒙老板看得起，給我這個機會和平臺，讓我一人來操作網(wǎng)絡(luò)推廣，全部推廣都要自己摸索，很多知識和技能都不懂。比如百度推廣和阿里巴巴的工作后臺，在我們學校里根本是學不到的，也沒有這種平臺來讓我們學生操作?，F(xiàn)在在公司上班，實際上是在上課，因為我們以前根本沒有學過這些技能，只是掌握一些理論的知識，相關(guān)于老板在交學費，我們在學習，這是我得到最好的經(jīng)驗。雖然剛開始推廣效果沒有進展，但是也要堅持，因為只有堅持到最后才是王者。人不可能一步登天，只有堅持一步一步往上攀登，我相信一定會到達頂峰。
2.不過，有失的地方是，我們沒有經(jīng)驗以及自己對公司的產(chǎn)品和專業(yè)知識不夠全面，往往在工作中會犯錯誤。雖然有相關(guān)的產(chǎn)品培訓，但自己能掌握的還要自己深入的研究，比如：客戶在網(wǎng)上咨詢的時候要怎樣來回答，具體的產(chǎn)品參數(shù)和信息要背熟。不然的話，回復(fù)得慢也會受到客戶的挨罵和投訴。還有就是在線聊天的用詞，說錯一句話就會損失一個潛在客戶，雖然在學校的課堂上有客戶關(guān)系管理，但在工作上遇到的客戶可跟課堂上的學生不同，每說一句話就代表著我們公司的形象和聲譽。這是我第一次在工作上的失誤，雖然客戶還是與我們合作，但是，客戶卻要換人了。而不是我來接待客戶了。所以在以后的工作上一定要注意言行，細心和有耐心地接待客戶。
(六)對專業(yè)建設(shè)的建議
大學所學的電子商務(wù)課程，對于開展電子商務(wù)的公司，基本上能用到大學所學的知識。找工作的時候，面試官也說過：我們專業(yè)所學的知識多又雜，沒有一樣能夠?qū)W得精通，其實這也是要靠自己的實際情況來定，不可能全部的知識都能學精，所以在大學里要定好目標，往適合自己工作的方面發(fā)展，提升自己在這方面的能力，不能每一科都學點，哪一科都懂一些，就是學得不精。希望在下一屆的師弟師妹中能得到教訓。
還是一個建議就是理論知識多于實際操作，出來工作才知道，網(wǎng)絡(luò)推廣這塊沒有進行過全面實際的操作，因為在學校里沒有沒有操作過這些，只是在業(yè)余時間去了解這些，所以只能學到理論知識，出來工作只能靠自己摸索。我覺得實際的操作能力比理論知識更重要。因為實踐過了才知道自己的不足。
(七)專題總結(jié)
1.在推廣方面，我們公司自從在06年遷來廣州，一直以來都做電子商務(wù)，加入阿里巴巴誠信通以及百度推廣。在阿里巴巴開通誠信通只是為了更有效地推廣，因為我們公司的產(chǎn)品主要是做服飾的，有很多東南亞的客戶，不能隨時看到最新款的樣品，只能通過郵寄樣品或者是客戶直接來公司看，這就是這間公司的不足。
2.在生產(chǎn)方面，我們公司目前的產(chǎn)品生產(chǎn)沒有做到精細，而且在產(chǎn)品還是有一些會掉毛或者線頭多，例如：毛衣或者線織衫，所以我在實習期間有很多客戶對這些產(chǎn)品有抱怨，我們又沒有處理好問題根源，流失了很多客戶。
3.在管理方面，我們職員都是直屬老板管理，主要是分三個部門：網(wǎng)絡(luò)部，生產(chǎn)部，業(yè)務(wù)部。所有的工作流程都要通過老板的同意才能進行，例如：在網(wǎng)上接到的單需要業(yè)務(wù)員去跟貴公司交涉，都需要老板的決定安排哪位業(yè)務(wù)員去聯(lián)系，不能直接聯(lián)系業(yè)務(wù)員自己處理。雖然我不知道這樣的工作流程合不合適，但我覺得這樣的工作流程會拖延很多時間。因為有些客戶要求要盡快安排人員來設(shè)計。我覺得這就是在管理方面的一些不足。經(jīng)過了一個多月的工作，已基本上掌握了網(wǎng)絡(luò)推廣的技能和知識，在任何一個企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢，學習別人的優(yōu)勢，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學。要認識自我，挑戰(zhàn)自我，不懂就要問。
其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學習，把學到的經(jīng)驗，學到的知識，應(yīng)用到以后的生活中去，那么以后就會更加的輕松，對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。我來到這公司，全部推廣知識都是自己摸索，所以只有肯努力，一定能成功的。
在接下來乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代不斷地與時俱進，我要堅持不懈的學習，并應(yīng)用到實踐中去，來更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要，還必須多看，多聽，多學，多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
中專生的實習總結(jié) 篇3
隨著社會時代快速的發(fā)展，對社會人才的需求也越來越大，公司企業(yè)都急需大量熟練的技工人員，在很多的地方技師的工資已經(jīng)遠遠的高于研究生的標準，在這幾年來學徒工的急劇下降，頂崗實習就成了企業(yè)招工的一個重要途徑。同時中等職業(yè)學校安排學生頂崗實習，也是為了加強我們的動手能力，讓他們將學到的課堂知識運用到工作實踐當中去，讓我們更加的了解社會，提高學生的職業(yè)能力，促進學生就業(yè)，更好的踏入社會。是培養(yǎng)學生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的重要教學方式。
在學校的安排下，我們到*企業(yè)進行實習。剛進入工廠，我們的心里都是興奮和好奇。在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，我們來到生產(chǎn)的第一線，在老師的安排下我們就和那些前輩們學習，開始我們就在一旁看那些技工師傅操作，然后我們就將自己學到的理論知識做比較，看看那里有什么不同，或者還有那里不懂，在這里不會的可以向那些技工師傅請教。一連看了兩天，我們都想上去試試，也許是技工師傅看出了我們的心思，就安排我們動手操作，他們就在一旁指導(dǎo)我們，還跟我們說注意事項，我們自己操作就有很大的難度了，而且遇到一點情況我們的心里就都慌了，很容易發(fā)生事故。但是在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，我們還是工作的很辛苦，晚上我們回到宿舍，都趴在了床上，沒想到實踐操作這么累，我想其實是我們還沒有掌握工作的技巧和方法，缺少工作的經(jīng)驗。從工作中我也知道了自己的不足，在以后的工作中也會盡力的彌補。
在接下來的上班里，我們按時上下班，遵守工廠的規(guī)章制度。在老師的熱心指導(dǎo)下，我們都有了很大的進步，起碼我們都能夠獨立的完成工作任務(wù)，雖然都還不熟練，但是熟能生巧啊。我想只要我們一直努力認真學習，我們都可以像那些師傅們一樣的，畢竟他們的工作經(jīng)驗也是從工作當中吸取來的啊。
這段時間的實習讓我受益匪淺，讓我知道了工作的艱辛，錢的來之不易。頂崗實習前要做好角色轉(zhuǎn)換的心理準備，有足夠的心理承受能力，勇敢面對現(xiàn)實，對自己提出高標準、嚴要求，當面臨困難、問題時，不能總想依賴別人的幫助，要培養(yǎng)社會所要求的吃苦耐勞精神、敬業(yè)精神，和克服自身的弱點。在實習中最大的收獲就是，我們將學到的理論知識結(jié)合到了實踐工作當中去，增加了實踐工作的能力，擁有了工作經(jīng)驗，這些都是在為我們以后的工作打好基礎(chǔ)，在以后的工作學習中我們都擁有了信心，在以后的工作中我們會更加努力，越走越遠。
中專生的實習總結(jié) 篇4
老總跟我談的一些話讓我感觸深刻，他說當今社會你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文聘不高的人，心態(tài)一定要放正，知道自已在什么位置上。在公司的時候先全面發(fā)展，等過段再看看自已精于哪個方面，然后向那個方向努力發(fā)展。就這樣我進入了三明聯(lián)創(chuàng)電腦公司技術(shù)部，實習軟件維護。剛開始覺的軟件維護很簡單，跟同事出去維護過幾次以后才發(fā)現(xiàn)原來不是那么回事，它這里主要是做財會軟件維護的，出去首先要跟其它公司的財會人員進行交流，像我這種學計算機過來了，哪會什么財會知識，只好乖乖在公司先學學財會的基礎(chǔ)知識和軟件的基本操作。
來到公司有一段時間了，終于對財會知識有點基礎(chǔ)認識了，開始接觸到跟計算機相關(guān)的方面了，比如用sql server 20xx排除軟件內(nèi)不能直接修改的錯誤，還好最后一學期用上sql，不然真的是痛苦。
4月初的一天，公司來了一個我個人感覺很像土匪的人，老總給我介紹了，差點嚇我一跳，原來是另一個經(jīng)理，帶我學delphi，終于進入我感興趣的，可是還沒學兩天問題就來了，原來知道delphi跟vb很像，但實際上差別還是有的，delphi以pascal為基礎(chǔ)，這個還好有學過，主要是操作界面是全英的，以前英語沒學好現(xiàn)在痛苦了，進展有點慢了。
4月中旬的時候，三明重機廠的實施顧問從龍巖上來了，我還是第一次見到，這時跟入到三明重機的erp項目中，又是一片空白的，重個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流太過具大不太好理解，只能先通具體操作對其進行了解，終于在4月底的時候，對部分功能以及數(shù)據(jù)流有了一定的了解，能在過程中幫上一點忙了。
以上是我的實習工作總結(jié)，這些實習，我學會了很多平時學不到的東西。在以后的實際工作中，我會加倍努力，珍惜來之不易的工作。
中專生的實習總結(jié) 篇5
完全沒有想過那么快就要實習。還在沉浸在讀書的氛圍中的時候。突然和我們說要去實習了.當然其中有太多的驚訝和不知所措。相信同學們和我一樣。但是還是得收拾心情去迎接我們?nèi)松械牡谝环莨ぷ鳌?/p>
燕嶺大廈是一家集吃，住，行，游，購，娛的準四星級酒店，通過在燕嶺的崗前培訓。我了解到酒店樓高21層，擁有豪華客房，標準客房等各式客房300間，設(shè)有兩層宴會大廳和高級雅座、大堂酒吧，可容納700人同時就餐;大廈內(nèi)還附設(shè)有寫字樓，大、中、小會議室、多功能廳、商務(wù)中心、票務(wù)中心、旅游、美容美發(fā)中心、休閑中心、桑拿健康中心、卡拉OK歌舞廳、銀行、郵政、商場、醫(yī)療室、汽車運輸公司、大型停車場等系列化服務(wù)設(shè)施。
這個是燕嶺大廈的簡介，到底它是一個怎樣的酒店。有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進的呢?給我的感受是怎么樣的呢
客房部分為：房務(wù)部。會議中心。前廳部。服務(wù)中心。
房務(wù)部
出于對客房的一無所知我懷著一顆期待的心來到了工作崗位上。可是剛開始的第一天跟班實習，就遇上了大退房和趕房這中恐怖局面。所以只能用辛苦來形容。
我每天的工作就是負責打掃客房的衛(wèi)生。這可不是一件簡單的事情。按照：進——撤——鋪——洗——抹——吸——檢——七個步驟進行。我所在的樓層是標準房雙人房。。每天會分十一間房讓我整理。工作量很大，而且一般是要求在下班前完成，而完成一間退房的時間大概需要40至50分鐘。按照我們員工的上班時間一天八小時來計算，很難在下班前把所有的工作完成。通常都需要無償加班一個小時左右。而如果搞房速度慢一些，加班兩三個小時就是常有的事。我覺得這樣的制度有利也有弊。利就是有助于提高員工的工作速度以及工作效率，弊就是工作質(zhì)量難以保證。
而且這么大的工作量使得員工只顧著清潔衛(wèi)生而忽視了客人的需要。燕嶺是一個準備要升四星的酒店，很注重迎送客服務(wù)和細微化，人性化服務(wù)。但是由于員工只擔心自己的工作量而忽視了客人的需求和服務(wù)。距離四星級酒店的標準還是有一定的距離。這也是為什么客房部一再修改制度也未能成為酒店的排頭兵的一個標準吧。
計劃衛(wèi)生。每天的夜領(lǐng)班在分配任務(wù)的時候會布置計劃衛(wèi)生的內(nèi)容，每一項計劃衛(wèi)生一個星期輪一次。這樣就使的客房里的每一個角落都能保持干凈。
會議中心
剛到酒店的時候正好碰上會議中心接了一個將近500人的會議，所以我就被調(diào)去會中上了幾天班。在會中我的工作主要是為客人倒茶，以及會后整理衛(wèi)生和擺會場。不嫩能夠看小這三件事情哦。倒茶的禮儀，動作手勢都必須到位。而整理衛(wèi)生就是一項很辛苦的工作，一個能同時接納300多人的會議廳，桌子，椅子，地毯，設(shè)備設(shè)施，而我們只有5個員工。在整理好以后又要馬上準備下一個會場的擺設(shè)。我每天都必須工作十二小時以上。
雖然工作很辛苦，但是這里的員工和領(lǐng)班對我們這些實習生都很照顧。我并不是一個人緣特別好的人，但是來到這里還是能和大家相處的很好。有時候我的工作做不完，一些老員工都會幫助我，我的速度不夠快，他們都會教我技巧。而我剛開始獨立的時候，做事有些馬虎，經(jīng)常會忘這忘那，但是領(lǐng)班還是會和藹耐心的教導(dǎo)我，這讓我很感動。
中專生的實習總結(jié) 篇6
三年的技校生活似彈指一揮間，從剛跨入技校時的失落和迷茫，到現(xiàn)在即將走上工作崗位的從容、坦然。我知道，這是我人生中的又一大挑戰(zhàn)，我面臨著新的角色轉(zhuǎn)換。我是20__級現(xiàn)代物流專業(yè)學生，由于在校讀書期間的出色表現(xiàn)，4月底我有幸被學校錄用，成為校長辦公室的一名實習生，主要負責學校文印工作。
在這段時間里，我不僅學到了很多書本中學不到的知識，而且性格上也變得更加成熟、堅強。在工作中遇到困難時，我曾夜不能寐地思考解決方法，我始終相信方法總比困難多;生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!就這樣，一個月、兩個月過去了，我堅持了下來，如今的我已經(jīng)變得老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題并及時的解決。在具體的操作上，我能很好地處理與其他同事的關(guān)系，還有別的部門的客情，從而讓我感受到了行政工作給我?guī)淼臉啡?通過此次實習，主要有以下體會：
首先是個人角色的轉(zhuǎn)換及整個人際關(guān)系的變化。學校里成績不錯的學生變成了未知領(lǐng)域里從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的工作單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正融入到工作環(huán)境中。
在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時，最大的體會莫過于實際工作方面的收獲。特別是在實習過程中，我親眼看到老師們對工作認真負責、精益求精、無私奉獻的工作作風。在實習過程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風。通過這次實習，老師們這種作風和精神值得我在今后的工作中很好地學習、繼承和發(fā)揚。
在這短暫的時間里鍛煉，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會遠遠不夠的，所以在學習生活除外，在假日我會積極參加社會各種實踐活動，獲取更多學習的經(jīng)驗和社會實踐能力，我的未來不是夢，只要自己努力過，成功才有可能實現(xiàn)。
短暫的時間，短暫的實習，卻教會了我很多知識。對于一名技校即將畢業(yè)的學生，踏入社會就是人生的一個新旅程，走好這段人生新旅程的第一步也非常重要。通過對這次實習的總結(jié)，我對自己有了一個更加系統(tǒng)地客觀地認識，在以后的求職路上我會更加明確自己的職業(yè)目標，以全新的面貌面向社會、迎接未來，邁好人生新旅程的第一步。因此，面對過去，我無怨無悔，面對現(xiàn)在，我努力拼搏，面對將來，我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。
中專生的實習總結(jié) 篇7
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。形成了以路、路、橋、路、汽車城等幾大汽車銷售市場。
汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的"4S"店形式。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方法占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。"4S"店在國外已面臨淘汰：
一、固定成本太高；
二、市場競爭要想在市場占有一席之地就必須主動出擊，施行推銷戰(zhàn)略；激烈，已店銷為主"守株待兔"的方法已經(jīng)不再適應(yīng)今天的局面，
三、經(jīng)銷商利潤的下降，汽車產(chǎn)品的多樣化，經(jīng)銷商之間激烈的競爭，再加上大量的廣告投入，沉重的運營成本使經(jīng)銷商的利潤降低，使他們不愿意再建"4S"店。我估計隨著汽車銷售市場競爭的日益激烈，銷售人員的日子將更不好過，也將走由店內(nèi)銷售到市場推銷的路，這將對汽車銷售人員是個極大的考驗，同時對銷售人員的全面素質(zhì)要求更高。
我自20xx年11月工作至今，曾在這家汽車貿(mào)易公司工作過，通過這五個多月的學習和體驗，學到了不少社會經(jīng)驗，對汽車銷售有了更明確的認識。這家汽車貿(mào)易公司都給了我科學的管理理念和經(jīng)驗，同時也給我留下了象大多數(shù)公司一樣的頑疾：不善改革，計劃與實際脫鉤，人員渙散，效率低下的印象。本文主要這家公司為例，論述其得失，發(fā)揚其科學合理的方法，找出其不足之處，提出改進方案或建議。
遼寧汽車貿(mào)易有限公司
一、公司簡介
汽車貿(mào)易有限公司成立于19xx年3月，總投資額為六百萬元人民幣，是經(jīng)xx省人民政府批準，在國家工商行政管理局注冊的具有獨立法人地位的獨資公司。剛開始銷售紅塔。后經(jīng)營上汽通用客車、SPARK。是一家集整車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)和信息反饋為一體的"4S"專營店。公司范圍70人左右，主店位于x街88號，此外還有市內(nèi)汽車城、x市、廣場、x街、等分店，、等分公司及一售后服務(wù)中心。
二、公司經(jīng)營理念
遼寧汽車貿(mào)易有限公司秉承"顧問銷售真誠服務(wù)"的準則，本著"用戶第一、服務(wù)至上"的經(jīng)營理念，竭誠為新老戶服務(wù)到位、關(guān)懷到車。為公司持續(xù)創(chuàng)造更大的價值，為客戶提供終生最優(yōu)服務(wù)，為員工提供最佳發(fā)展平臺。
三、公司的組織機構(gòu)
負責人銷售經(jīng)理售后服務(wù)經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理理理銷售部市場部廣告部內(nèi)勤部負責人：即公司老板，負責對公司宏觀決策執(zhí)行，資金運做人事任免，網(wǎng)點建設(shè)等。銷售經(jīng)理：他的職責是代領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù)，讓員工用戶滿意。負責銷售政策的制訂，向五菱公司提供報表是實現(xiàn)公司利潤的核心。同時協(xié)調(diào)銷售部、市場部、廣告部、內(nèi)勤部之間的工作。銷售主管定期把銷售情況反饋給銷售經(jīng)理，銷售經(jīng)理再決定市場部下一步的工作，廣告部應(yīng)該把廣告的重點投入到哪，內(nèi)勤部則根據(jù)銷售部的銷售信息向總廠提交訂車計劃，市場部也要把市場調(diào)查的信息反饋給廣告部，廣告部再根據(jù)這些信息有針對性的向市場投放廣告。這是一套相互聯(lián)系的有機體，只要這幾個部門配合默契，就能達到很好的效果。
市場部：市場部通常由2—3人組成，負責對區(qū)域市場的宣傳活動，每月至少20天的對外巡展活動，根據(jù)通用客車廠的調(diào)查結(jié)果及公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，客車的客戶90﹪以上為個人或個體戶，主要用途為拉貨或載客。所以市場部就以零售批發(fā)市場，xx周邊動遷地區(qū)為重點宣傳對象。比如：xx街、x市場、x市場、鞋城、材料市場、車行、xx開發(fā)區(qū)、臺…一般是給潛在客戶發(fā)放車的圖片資料，收集信息。若遇上節(jié)日或公司舉行活動，還向客戶贈送掛歷、雨傘、香水、方向盤把套，免費為客戶進行檢測等。宣傳活動既在客戶中贏得了聲譽，同時也在潛在客戶中形成了很大的影響。根據(jù)需要市場部有時還需從銷售人員中抽出一部分人到省內(nèi)其他區(qū)域甚至外省進行宣傳活動，比如去、等地區(qū)，在進行宣傳的同時也了解了當?shù)匦畔ⅲ莆樟说谝皇值馁Y料為公司決策提供了依據(jù)。銷售部：由銷售主管、展廳主管（即副主管）帶領(lǐng)的幾名銷售人員組成，負責對來店（來電）客戶的登記管理，促其成交完成銷售任務(wù)，為公司實現(xiàn)利潤。但在銷售中也存在不少問題：
（一）客戶管理問題即客戶歸屬問題，店內(nèi)有時候五六個銷售人員，來一個客戶都想去爭，導(dǎo)致很多矛盾；再一點來電的客戶屬于接電話的人，但電話一般不讓銷售員接，都是銷售主管接，這對其他人很不公平。
（二）銷售員還得負責裝飾，若是誰賣的車誰負責裝飾也行，女銷售員賣的車一般由男銷售員幫助裝飾，老業(yè)務(wù)員賣的車由新業(yè)務(wù)員幫忙，這樣不但耽誤了別人的時間，也使他們使去了接待客戶的機會。
（三）廣告部，內(nèi)勤部，市場部賣車也有提成，這樣不容易使他們各司其職。銷售部已經(jīng)有那么多銷售員了，再加上他們會使員工之間的矛盾更大，這樣怎么會企業(yè)有凝聚力？廣告部：由兩人組成負責產(chǎn)品宣傳，維護公司形象，為公司活動做策劃，預(yù)算活動經(jīng)費廣告經(jīng)費，并上報負責人，經(jīng)負責人批準后負責執(zhí)行。內(nèi)勤部：負責車輛的入庫出庫，及時了解銷售信息向總廠提供報表，根據(jù)庫存和銷量制定提車計劃等。其他部門的情況就不多累述，以上就是鵬達汽車貿(mào)易有限公司銷售部門的有關(guān)情況。四、面臨的'機遇、挑戰(zhàn)和威脅
1、機遇
（1）當今汽車產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展，社會穩(wěn)定國民經(jīng)濟持續(xù)增高，汽車市場還不成熟，競爭不太激烈，在買方市場還沒有形成的情況下利潤是可觀的，這是時代賦予的機遇。
（2）依托xx品牌?？蛙囉休^高的市場任知度，在微型客車市場中占40﹪市場份額。車身采用美國設(shè)計理念空間大，軸距長穩(wěn)定性好，采用原廠柳州發(fā)動機，柳機制造廠經(jīng)有八十多年的制造經(jīng)驗，技術(shù)成熟。車身板金采用0。8寶鋼拉伸板。
（3）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日益合理，由市內(nèi)到省內(nèi)的銷售網(wǎng)絡(luò)正在完善中。
2、面臨的挑戰(zhàn)
（1）市場運營能力差。公司領(lǐng)導(dǎo)層缺乏專業(yè)性的，熟悉汽車行業(yè)運做的人才。在市場運營方面一直是摸著石頭過河，公司規(guī)章制度總是一改再改，政策難以執(zhí)行，主管層抵制性很強。
（2）企業(yè)融資能力差。企業(yè)流動資金不足，向總廠提車主要靠貸款，用新車合格證做抵押。所以公司即使想迅速的建立省內(nèi)銷售網(wǎng)點搶占市場，但常因資金問題執(zhí)肘。
（3）企業(yè)凝聚力差。企業(yè)內(nèi)部的種種矛盾使本來為數(shù)不多的人員分成不同的小集團勾心斗角相互拆臺，以人為本的理念只不過是一個口號而已，員工的不團結(jié)哪來的凝聚力？
（4）網(wǎng)絡(luò)運營能力差。在鵬達汽貿(mào)的十余個網(wǎng)點中，只有鐵嶺做的比較好，市內(nèi)的幾個網(wǎng)點不能開具發(fā)票，賣一輛車得領(lǐng)客戶回到公司總部開發(fā)票，辦事效率低，客戶也經(jīng)常抱怨。
（5）廣告促銷，計劃性差。由于鵬達汽貿(mào)人員流動頻繁，很多新員工幾乎沒有什么工作經(jīng)驗，廣告部門的都是非廣告專業(yè)剛畢業(yè)的學生，只能死搬硬套上任的套路，沒有目的性和計劃性。
（6）銷售與售后服務(wù)協(xié)調(diào)性差，客戶贊譽度低。由于銷售和售后服務(wù)是兩個獨立的盈利部門，在政策上很難一致。
（7）運營成本高，按模式走。鵬達汽貿(mào)成立十年來，老員工幾乎沒有，經(jīng)常換人使公司沒什么企業(yè)文化而言，也沒有一定的經(jīng)營理念。負責人憑著感覺走，每個月幾乎都有新員工的進出，造成企業(yè)運營成本極大的浪費。
3、面臨的威脅
（1）汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬汽貿(mào)集團有限公司x集團有限公司是全省汽車銷售的龍頭企業(yè)。汽貿(mào)憑借這個后盾，擁有雄厚的資金，完善的管理，使它在xx地區(qū)的市場份額占了60﹪多。
（2）汽貿(mào)網(wǎng)絡(luò)健全。由于上菱依托國企，起步早發(fā)展快，所以很早就搶占了市場。
（3）廣告促銷投入大，計劃性強。
（4）配備人員齊，分工明確。
四、公司整改建議
1、主動開展內(nèi)部員工培訓工作，抽出一定的時間請培訓人員或觀摩錄象對員工進行培訓
2、建立適合公司發(fā)展的規(guī)章制度。要做到依章辦事，遇事有章可依，就象華為制定的華為基本法一樣，這樣才是企業(yè)做大的根本保障。
3、實行以人為本的管理理念。要想提高員工的工作主動性，就必須做到獎懲結(jié)合，獎罰分明，現(xiàn)在公司的規(guī)章制度中懲罰性條款占了80﹪這怎么能符合公司以人為本的經(jīng)營理念？怎么能提高員工的主動性？
4、廣告部要聘請專業(yè)的有經(jīng)驗的人才擔任廣告部主管，合理制定廣告計劃和營銷方案。
5、要做到分工明確，各司其職。店內(nèi)要設(shè)兩名精品裝飾員，只搞精品裝飾，不賣車；銷售人員要抓住客戶，增大成交率，完成從接待到新車預(yù)檢的所有程序，新車預(yù)檢一般是出力不討好的事，交完車帶客戶去服務(wù)中心做預(yù)檢一來一回少說30分鐘忙的時候要一個小時，把時間都浪費到這上，接待客戶的時間就少了，所以應(yīng)該是誰的客戶由誰去做新車預(yù)檢。別人沒有必要為你賣的車去做無用功；銷售主管不要賣車，但可以協(xié)助銷售人員完成交車；展廳電話由一人專職負責，客戶檔案再平分給各個銷售代表。另一種比較科學合理的，"4S"店比較通用的方法就是值班制，把銷售代表分成三個小組，每個小組2~3人，每個小組一周值兩天班，依次循環(huán)，當日值班的小組負責管理來店（電）的客戶資料，每個銷售員都應(yīng)該建立自己的客戶檔案，第二天開晨會的時候，值班人員把昨天的值班情況說一下，看有沒有與其他人的客戶重復(fù)的，如果有就刪去，如果沒有，該值班人員就可以把這些資料建檔，屬于自己的客戶了。市場部，內(nèi)勤部和廣告部要各司其職，不要再插手賣車的事了，或者賣車沒有提成。如果他們賣車再有提成的話，很容易使他們?yōu)樽分饌€人利益而破壞公司的團結(jié)。
6、開展經(jīng)營計劃，對市場精耕細作。由于前面所述分工不明導(dǎo)致人心散漫，所以很多工作都是應(yīng)付了事，跑市場的跑回家看電視或去朋友那聊天去了，所以效果很差，對市場的提成要該月在那個區(qū)車的銷量明顯不明顯，月末總結(jié)的時候調(diào)出客戶檔案進行統(tǒng)計。
7、以為基礎(chǔ)加快2、3級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，搶占市場。
8、加強公司形象建設(shè)創(chuàng)建名牌企業(yè)。首先要搞好客戶關(guān)系，做到有承諾就有兌現(xiàn)，不要欺騙消費者，公司要統(tǒng)一口徑規(guī)范化管理，員工要統(tǒng)一著裝，有必要進行禮儀培訓，維修站的收費標準要底于同行，公司活動爭取做到期期有主題、月月有活動，回報客戶，回報社會；建立員工關(guān)懷制度，增強企業(yè)凝聚力。
中專生的實習總結(jié) 篇8
這次實習,除了讓我對商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ).
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責.如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的事務(wù)辦理需要工作證件,雖然對方可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的.
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
篇二：實習心得體會及收獲
實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，是自己所學到的理論知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應(yīng)該與時間相結(jié)合。另一方面，實踐卡可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習，從學習中時間。而且中國的緊急飛速發(fā)展，在擁有越來越多的機會的同是，也有了更多的挑戰(zhàn)。對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學號學校所學到的知識，好藥不斷充生活中，實踐中學其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。
短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠：你可以偽裝自己的面孔，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么樣，應(yīng)該去怎么做，要去感謝什么等等。踏進大門后，之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動出擊：當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中，在實習旗艦，我會主動的協(xié)同同事工作，主動的做些力所能及的事，并會幾級的尋找合適的時間跟他們交流。談生活學習以及未來的工作，通過這些我就同事們走的很近，在實習中，他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話，使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學校和社會的距離：在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎么做人，，移提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學學搞笑，學生還終歸保持著學生的身份，而走進企業(yè)，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關(guān)系復(fù)雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務(wù)，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，四年大學念完后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。
回顧實習生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。
在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到時間，菜發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這是菜真正領(lǐng)悟到學無止境的含義。
實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，他是我在實踐中了解社會，讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
中專生的實習總結(jié) 篇9
義馬氣化廠大概是目前國內(nèi)生產(chǎn)城市煤氣為數(shù)不多的廠家之一。它采用德國的魯奇爐氣化碎煤，利用國內(nèi)成熟的低溫甲醇洗技術(shù)凈化粗煤氣，利用管道輸送至鄭州作為城市煤氣及它用。
我們先用一月在氣化廠部分車間輪流實習，初步了解了全廠的工藝情況后，就安排到凈化車間隨崗倒班實習。凈化車間是整個氣化廠的心臟，它上接氣化車間，下承合成、變換或其它用戶等，作用異常重要。
凈化車間主要有500#低溫甲醇洗工號、550#氨吸收制冷工號和681#克勞斯硫回收工號。由于550#利用的是氨吸收制冷，與我單位的氨壓縮制冷有一定區(qū)別，故在實習中未作為重點學習的對象。
煤在形成的過程中含有多種復(fù)雜的成分，在氣化時會隨粗煤氣一起進入下一道工序中。由于用戶對煤氣質(zhì)量的要求，粗煤氣必須進行凈化。對煤氣的凈化主要是對煤氣中多種成分的有效脫除。具體包含以下內(nèi)容：一、完成對出爐煤氣的冷卻任務(wù);二、對煤氣中h2s、hcn和co2等酸性氣的脫除;三、對煤氣中nh3等堿性物質(zhì)的脫除;四、對煤氣中焦油類、苯類等的脫除及回收;五、對煤氣中萘的脫除及回收。
煤氣的冷卻，堿性物質(zhì)、焦油類、苯類等的脫除已在上序工段完成。在凈化車間，主要是對煤氣中h2s、hcn和co2等酸性氣的脫除。義馬氣化廠采用低溫甲醇洗技術(shù)對酸性氣的脫除。低溫甲醇洗技術(shù)是50年代德國林德公司和魯奇公司聯(lián)合開發(fā)的一種氣體凈化工藝。該工藝以冷的甲醇為吸收劑，利用甲醇在低溫下對酸性氣溶解度極大的優(yōu)良特性，脫除原料其中的酸性氣。該工藝氣體凈化程度高，選擇性好，氣體的脫硫與脫碳可以在同一塔內(nèi)分段、選擇性地吸收。低溫甲醇洗技術(shù)比較成熟，在工業(yè)上得到很好的利用。
低溫甲醇洗脫硫與脫碳技術(shù)具有以下特點：一、溶劑在低溫下對co2、h2s、cos等酸性氣體自首能力極強，溶液循環(huán)量小，功耗小。二、溶劑不氧化、不降解，有很好的化學和熱穩(wěn)定性。三、凈化氣質(zhì)量好，凈化程度高，co2費用低等優(yōu)點。特別是脫硫的凈化程度很高，對甲醇的生產(chǎn)十分有利，因此該氣化廠采用低溫甲醇洗工藝脫除酸性氣體。
50低溫甲醇洗工號主要由四級冷卻和9個塔組成。氣化車間來的37℃粗煤氣在四級冷卻被冷卻到-32℃后進入1塔。在粗煤氣進一步的冷卻之前，為防止煤氣冷卻液結(jié)冰，噴入少量的甲醇。甲醇的冰點為-97℃,加入甲醇后會極大地降低煤氣冷卻液的冰點，所以能防止其結(jié)冰。1塔和2塔主要吸收煤氣中的h2s和co2等酸性氣，3-5塔主要甲醇的再生，3塔和4塔是冷再生，5塔是熱再生。6塔主要是用脫鹽水洗滌co2排放氣中的甲醇后送往鍋爐煙囪排到大氣中。7塔是預(yù)洗閃蒸塔，主要是閃蒸從1塔的底部預(yù)洗段出來的石腦油和預(yù)洗甲醇中所含的溶解氣。8塔為共沸塔，主要是除去從b02萃取器甲醇水室來的甲醇水中溶解的石腦油及酸性氣等。9塔為甲醇水塔，主要是分離甲醇和水。由于甲醇在酸性條件下易發(fā)生聚合產(chǎn)生聚合物堵塞管道，同時實踐也證明甲醇水塔再沸器易堵塞，因此提供了兩個100%能力的再沸器，為減小再沸器的堵塞，在甲醇水塔的底部噴入naoh溶液。
經(jīng)過實際的運行，在義馬氣化廠二期的設(shè)計中做了一下的改進。一、調(diào)整甲醇貧液和半貧液的比例，加大了硫化氫濃縮塔的循環(huán)量，以保證二氧化碳尾氣中硫化氫的含量不超標。二、硫化氫濃縮塔采用克勞斯餾分高比例循環(huán)。原料其中硫化氫的含量比較低，為保證送克勞斯裝置的硫化氫含量達到30%，硫化氫濃縮塔進行克勞斯餾分高比例循環(huán)。三、一期設(shè)計二氧化碳閃蒸塔出口半貧液通過一臺泵分別送往二氧化碳吸收塔河硫化氫濃縮塔。為了節(jié)省電耗，二期改為兩臺并聯(lián)的不同揚程的泵分別送往兩塔。四、將甲醇水精餾塔塔頂?shù)牧锍鑫锛兗状颊羝苯铀屯鶡嵩偕小＿@樣不僅甲醇蒸汽可作為熱再生部分的熱源，減少蒸汽消耗，而且可以省去甲醇水塔精餾塔塔頂?shù)睦淠?、凝液槽、回流泵以及相?yīng)的公用物料消耗。五、為防止二氧化碳尾氣水洗塔夾帶水汽，冬天結(jié)冰的狀況，二期在二氧化碳水洗塔出口加裝一臺氣液分離器，并將二氧化碳送往鍋爐房排放，以改善周圍的大氣環(huán)境。六、提高預(yù)洗閃蒸塔一段洗滌液的出口高度，以增加其流入萃取器的壓頭。七、硫化氫濃縮塔由三段改為二段，省掉了單純的減壓閃蒸段。八，為防止克勞斯餾分夾帶烴類(石腦油餾分)，在w014后增加一臺氨冷器w022，將氣體冷卻到-50℃，在分離器中分離，冷凝液回到回流槽b001，最后進入w015深冷到-45℃，冷凝液進入到b002。
681#克勞斯硫回收工號?？藙谒沽蚧厥辗ㄓ址Q為干式凈化法，它是利用500#低溫甲醇洗來的h2s為原料，在克勞斯燃燒爐使其部分氧化生成so2,與進氣中的h2s作用生成硫磺。操作時控制h2s和so2的摩爾比為2：1.然后進入轉(zhuǎn)化爐，在爐內(nèi)強催化劑鋁礬土的作用下，生成元素硫，而所需的so2是通過燃燒1/3的h2s而獲得的。
克勞斯法流程有單硫法、分流法和催化氧化法。單硫法是全部酸性氣通過燃燒爐，嚴格的控制燃燒爐的空氣量，只讓1/3的h2s燃燒生成so2，這些so2與h2s反應(yīng)生成硫。單硫法又稱為"部分燃燒法"。分流法將三分之一的原料進入燃燒爐，將其中的h2s完全燃燒生成so2,再將另外三分之二的原料氣一起進入催化轉(zhuǎn)化器發(fā)生克勞斯反應(yīng)，生成硫磺。該法容易控制混合氣中的h2s和so2的比例，
但不宜處理含烴類物質(zhì)較高的原料氣。因為三分之一的原料氣中的烴類氣體沒有經(jīng)過高溫爐的氧化燃燒，因而使硫磺的純度不高，顏色變深，臭味很大，而且對催化劑的毒害作用較大。單流法和分流法都適用于處理h2s濃度較大酸性氣。對于濃度為2%-15%的酸性氣一般采用液相催化法。
該工號采用部分燃燒法。從低溫甲醇洗來的富h2s氣體首先進入氣液分離器，分離酸性氣中夾帶的液滴后，進入酸氣燃燒爐，與空氣一起進行部分燃燒。燃燒后的酸性氣通過換熱器回收余熱，這時產(chǎn)生的硫也被冷凝下來。在進入二段反應(yīng)器進行反應(yīng)，再回收余熱時其中的硫被冷凝下來。反應(yīng)后的尾氣進入焚燒爐焚燒，回收余熱后進入尾氣洗滌塔，吸收其中的有害成分后達標排放。
該廠的681#工號運行很不穩(wěn)定，經(jīng)常因硫磺凝固堵塞換熱器管道而停車。不知是工藝的問題抑或操作不當?shù)脑?。向師傅請教，亦無很好的解釋。在681#
停車時，酸性氣通到火炬燃燒。有時因操作溫度較高而使酸性氣中夾帶烴類(石腦油)液滴，使火炬燃燒不正常，冒黑煙。中控通過精心操作，降低系統(tǒng)溫度，使酸性氣中不含烴類物質(zhì)，火炬正常燃燒。
通過向師傅請教抑或其它的途徑，了解一些閥門或構(gòu)件的基本知識。如安全閥、疏水閥和導(dǎo)淋管等的作用，了解泵及其附屬管線的作用，了解了比重計等常用化工儀器的使用方法。
化工廠是一個高危的行業(yè)，有毒有害的物質(zhì)較多，安全生產(chǎn)是化工生產(chǎn)的核心。在凈化車間，主要的有害物質(zhì)有甲醇、硫化氫、氨、甲烷、笨、石腦油和一氧化碳的等，了解其性質(zhì)和危害性，是防止其傷害所必須的。在進入生產(chǎn)裝置區(qū)時，必須佩戴呼吸器、逃生器等;在進行高空作業(yè)時，必須佩戴安全帶;在有可能接觸堿液等有腐蝕性的液體時，必須戴膠皮手套和防護眼鏡。
中專生的實習總結(jié) 篇10
涇溪雖然水流湍急，石頭嶙峋，但是人們經(jīng)過的時候格外小心謹慎，一年到頭也沒有聽說過有人出事。倒是水流平緩沒有石頭的地方，時常聽說有淹死人的事情發(fā)生。這就告訴我們居安思危，思則有備，有備無患的哲理。
二十一世紀，最大的危機是沒有危機感，最大的陷阱是滿足。人要學會用望遠鏡看世界，而不是用近視眼看世界。順境時要想著為自己找個退路，逆境時要懂為自己找出路. 生于憂患，死于安樂”，“安危相易，禍福相生”，這是自然界和歷史發(fā)展的辯證法。有一種說法，叫作“青蛙效應(yīng)”，是指先將青蛙置于常溫水中，而后一點一點注入熱水，青蛙就會在渾然不覺中，舒舒服服地被燙死。這個事例表明生物在安逸舒適的環(huán)境下都容易麻痹大意。這也警示人們，居安思危則存，貪圖安逸則亡。自然發(fā)展規(guī)律如此，人類歷史發(fā)展規(guī)律同樣如此。
在歐尚超市實習工作有一個月了，這段日子里，我的收獲很大。是歐尚超市使我從一個沒有什么工作經(jīng)驗的中專生，慢慢成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識，并較好的掌握收銀實操工作的實習生。
這一個月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當時不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。 剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣?？呻S著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應(yīng)這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無聊的。每當想到這里，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這里工作，好好學習相關(guān)的知識。來到這里的前幾天，每次都會有一個師傅帶我，也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中，同時發(fā)現(xiàn)要學習的知識太多了，怕自己學不過來，可慢慢的'，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時常的溫習，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結(jié)合起來，其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤，但師傅的細心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導(dǎo)下，我學會了很多知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識，返券期間應(yīng)如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些，我要學習的知識實在太多了，心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。
在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為，顧客踏進超市，接觸的第一個員工也許就是收銀員，選好商品結(jié)賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要，超市也很注重這一點，從來到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。“您好”，歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛說話，但我慢慢的克服這些毛病。
也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長，學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。
認識到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗，使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。
實習時間：4月15日——5月7日
實習地點：北京華聯(lián)超市（南寧）民族宮店
工作：收銀員
我們?nèi)トA聯(lián)實習，學習做一個收銀員。
4月15日
今天是我們第一天去上班，見到了主管，領(lǐng)班等等。好累啊，我們要做收銀員。一直都在培訓，說實話，我在學校兩天做的筆記都沒有今天做的多。
領(lǐng)班負責培訓我們36個人，呵呵，也累啊。最好笑的是唐領(lǐng)班，說話好形象啊，又有動作。我去幫一個師兄（張川）裝袋子，呵呵，他好搞笑的。我們 一直在聊天，很多。
5點半下班后，我們還買空賣了東西才回去的呢。
4月16日
今天是第二天了，早上的晨會時，領(lǐng)班說，你怎么穿那么可愛的鞋子啊。我以為不可以穿了，后來下班的時候我問她我沒鞋了可不可以穿這雙，呵呵，她答應(yīng)了！太好了！
今天抽查，還好沒有抽到我，我沒有背得。明天還要繼續(xù)呢。而且從明天開始我們就要上機了。今天領(lǐng)班帶我們?nèi)ナ煜べu場了，好大??！
莎莎今天說了一段很經(jīng)典的話，簡稱莎莎語錄。她說，以后我有錢了，我在買兩臺電冰箱，一臺用來冰東西，一臺用來做冷氣；我要買兩臺洗衣機，一臺用來洗衣服，一臺用來洗米；我要買兩輛車，一輛我開，一輛給我的寵物。董朝輝說，以后我有錢了，開公司……（當時我們正在練習數(shù)錢）然后莎莎說，以后我有錢了我就不數(shù)了，我請人來幫我數(shù)。
下班后我和阿娟逛了華聯(lián)之后才回去的。呵呵，老劉還請我們吃菠蘿來著。
4月17日
我們開始上機了，其實我們是還有很多不懂的，可是沒什么感覺了，真是的。
呵呵，明天我們是上早班的，開始分班了，那樣我們就可以舒服一點了，不用那么累了。太好了。
早上我們分批去上班，他們后面的差點就遲到了，好像是在公車上抓小偷還是什么的，就在要遲到的時候他們沖了進來。呵呵，幸好沒有遲到哦。
下班后，我和莎莎去到朝陽廣場，呵呵，本來以為只有我們倆走，后來才以現(xiàn)也是有好多人都是走到那里的。還有劉德華、小亮、鳳姐……（記得了）。
莎莎語錄又加了，如果我有錢了，我要買兩架飛機，一架用來開，一架用來看它生銹；如果我有錢了，我要買兩架泰坦尼克號，一架用來坐，一架用來撞冰山。
4月18日
我們今天去到那里才7點50分左右，然后我們就在里面等。到了8點13分我就去打卡了。呵呵，今天好慘啊。
我又去幫張川裝袋子了。然后，他告訴我今天早上分遲到了，只是我沒有問他挨扣多少錢，忘了。太好了！從今天開始我們就有飯吃了！感動?。?/p>
我明天上晚班，終于可以睡懶覺了，太好了！可是后天要考試了，我什么都還沒有會。慘了?。?/p>
今天我們走去朝陽廣場時，董請我們吃菠蘿哦。呵呵，我又去取的100塊錢，沒錢了，可是要自己準備100塊錢的備用金。我的天?。?/p>
4月19日
今天我們上晚班了，好累啊，可是也蠻好玩的其實。我們在里面根本就不知道時間了，也沒什么感覺了，時間對我們來說已經(jīng)不是問題了。我們累了還是這樣。
晚上下班之后，我們沖得很快的去到民族廣場等校車，當時校車還沒有來，我們坐在升旗臺那里等著。后來很久之后，莎莎喊，公車來了，呵呵，好多人都站了起來，這些人
啊，都暈完了，一聽到車來了就沖，不管是公車還是校車了。
接著我們?nèi)ソ?，在那里還搞笑呢，校車停的地方的一棟樓的二樓的陽臺上有幾個（5個左右）男生站在那里，香香也下來了，莎莎跟她說香香有裸男在看你，好搞笑啊。再后來，我們又去了西大那邊，最后回到學校?？傊粋€字，累！
4月20日
我們昨晚上回到宿舍已經(jīng)很晚了，可是今天還上早班，而且要考試，好累好想睡覺啊！
我們早上起了很早，趕著坐校車去的，到了民族廣場之后才7點半，于是我從們就坐在廣場等，到了8點之后我們才去上班，打卡。（在車上的時候我們都以為那個司機會在華聯(lián)那里就停車了，可是他一直開到了民族廣場。）
我們終于還是考完了，一分鐘輸?shù)陜?nèi)碼10個，國際碼7個，掃瞄30件商品也在一分鐘之內(nèi)了。還有就是點鈔還沒考了，也不知道我們明天是不是要帶備用金去了，真是煩?。∵€好我們明天是上晚班的，可以休息了！真是太好了！
4月21日
今天閑了一天哦。我們已經(jīng)考完試了，所以沒那么緊張了，也沒什么事情做忙著做了。于是很快的就過了一天。
又是我們上晚班，呵呵。在車上好玩。
中專生的實習總結(jié) 篇11
我叫，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個月時間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了，來到本公司的這幾個月里，我不僅學會了很多專業(yè)知識，而且也學會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富，因為曾經(jīng)我是個不善于交流不愛與人溝通的孩子。
或許對大家來說，收銀是件很容易的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會，然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨““請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個月中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心。。。。。。還有，每次有不懂得問題時，老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學習，我相信沒有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺得只要我們用心去學習，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學習。
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。
我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學習關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學習，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
中專生的實習總結(jié) 篇12
今年9月份，按照唐山電大樂亭分校的實習安排，我來到了樂亭縣成人中等專業(yè)學校實踐實習，現(xiàn)將實習情況報告如下：
9月2日，我們來到樂亭縣成人中等專業(yè)學校后，教務(wù)主任徐秀華熱情地接待了我們。她首先介紹了學校的基本情況：樂亭縣成人中等專業(yè)學校,現(xiàn)有教職工34人，研究生結(jié)業(yè)班學歷的2人，大本及雙學歷的30人，大專學歷的4人;其中，具有高級職稱的9人，中級職稱的18人，初級職稱的7人。近幾年來，在校生始終維持在1500人左右。多年來，在黨的教育方針指引下，全校教職工奮力拼搏，勇于創(chuàng)新，為縣域經(jīng)濟發(fā)展和社會進步培養(yǎng)了大批可用之才，為學校樹立了良好的社會形象。她還介紹到：近幾年學校的軟硬件建設(shè)得到了長足發(fā)展。從1996年至今，學校累計投入500多萬元，先后對舊樓舊房進行翻新改造，又在政府的支持下，實現(xiàn)了獨立成院，建筑面積3140多平方米，校園達到了硬化、綠化、美化的標準，整體外觀煥然一新。幾年內(nèi)，先后購置微機100多臺，建立了微機室、中控室、電子視聽閱覽室，為了滿足現(xiàn)代教學的需要，全部微機聯(lián)網(wǎng)，同時配備高倍投影儀，電腦筆記本等教學設(shè)備，完善了多功能媒體教室，配有地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)一套，能夠接收上級教學部門的全部教學資源。學校為服務(wù)“三農(nóng)”，與北京農(nóng)科院聯(lián)合，購置地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)，為當?shù)丶皶r地傳播農(nóng)業(yè)科技信息，收到了良好的社會效益。
從9月1日開始，我們在該校實習了一個月，到9月30日結(jié)束。學校是這樣安排實習的：每天上午為教育實習時間，每天下午為園藝實踐實習時間。學校給我安排了《基礎(chǔ)會計》專業(yè)的《財經(jīng)應(yīng)用文寫作》專業(yè)的課程。在實習教學中我首先跟蹤高級講師張淑榮聽課，并在她的指導(dǎo)下備課，然后自己寫教案，寫完后讓張老師進行指導(dǎo)，我還制作了上課用的簡單課件——投影片，嘗試多媒體技術(shù)在《財經(jīng)應(yīng)用文寫作》教學中地運用，受到學生的好評。為此，我寫了一篇論文叫《淺談信息技術(shù)在財經(jīng)應(yīng)用文寫作教學中的運用》。
每天下午，我在學校近一畝地的花卉，草坪實習園藝管理，和學校的李師傅一起，給花草澆水、施肥、修剪、打藥，把學校的花草管理得井井有條，受到了學校領(lǐng)導(dǎo)及師生的好評。
另外，我還在學校的安排下，當了一個月的實習班主任。在班主任工作中，我注意向老班主任朱學英學習成人學員的班級管理經(jīng)驗，把班級管理的井然有序。
通過一個月的實習，我感到近年來，學校認真貫徹《中國教育改革和發(fā)展綱要》，依據(jù)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的要求，不斷深化教學改革，強化實踐性教學管理，在有效提高學校的教學質(zhì)量，保證培養(yǎng)目標方面做了大量的創(chuàng)造性工作，為樂亭縣各條戰(zhàn)線輸送了大批中等專業(yè)合格人才。他們的主要經(jīng)驗是：
第一、重視師資隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮成人中專自身智力密集優(yōu)勢，走農(nóng)科教結(jié)合的道路。學校制訂了一系列的規(guī)章制度，要求每一位專業(yè)教師定期到附近農(nóng)村參加實踐，發(fā)揮自己的智力特長。一方面用自己的知識指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，深受農(nóng)民歡迎;另一方面發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的新問題，增加知識疑問，可納入課題，進行研究。近年來，學校根據(jù)專業(yè)設(shè)置曾與本縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)123個自然村掛鉤，專業(yè)教師定期到點上指導(dǎo)生產(chǎn)，給農(nóng)民講課。教學質(zhì)量要提高，首先必須有高水平的教師隊伍。通過以上措施，旨在使教師的專業(yè)水平，始終跟上社會與經(jīng)濟發(fā)展的速度，造就肯吃苦、愛專業(yè)、懂科學的師資隊伍。
第二、充分利用校外科研實習基地，提倡教師搞科研。專業(yè)課教師積極與實習單位掛鉤，參與教學科研活動。目前，各個專業(yè)都有自己的實習基地、比如工商管理專業(yè)在縣工商局建立了實習基地，教育管理專業(yè)在縣第三實驗小學建立了實習基地，會計專業(yè)在縣信用聯(lián)社建立了實習基地。
第三、注重學生的實踐熏陶。中專學校學生入學后的第一、二學期學習基礎(chǔ)課。其內(nèi)容主要是初中知識的延伸，高中知識的精華，為學習專業(yè)課打基儲架橋梁。這兩學期他們根據(jù)學校的安排，利用課余時間、寒暑假期，讓學生參加專業(yè)實踐。這段時間，接觸專業(yè)實踐非常重要，初中畢業(yè)生大多數(shù)未接觸過農(nóng)業(yè)勞動。如有的城鎮(zhèn)學生不知道黃瓜是蔓生的，不知道番茄是分支的，沒見過絲瓜的雄花雌花等。這樣的學生如果直接學習專業(yè)課，只憑想象，不利于記憶掌握。通過參加實踐勞動，耳濡目染，一些基本操作達到比較熟練的程度，在學生學習專業(yè)課之前掌握一些基本技能，腦子里裝了很多為什么，帶著問題去學容易學好。
中專生的實習總結(jié) 篇13
XX年2月27日，我被學校安排到東山區(qū)稅務(wù)局征管科實習。到征管科實習，是我踏出校門步入社會的第一份工作。征管科是稅務(wù)檔案的管理部門，里面的檔案資料征是各部門在稅收征管過程中直接形成的有保存價值的各種文字、圖表等的歷史記錄。檔案管理，聽起來讓人覺得很輕松，因為當今社會電腦相當普及，任何資料都智能系統(tǒng)化。我來之前也是這樣想的，可當我來到這里真正接觸這項工作時才知道，事實并不是那么回事，因為有些東西電腦根本就做不到。
我剛來實習，正好遇到征管科資料倒庫。資料倒庫這個工作不僅工作量大(因為這個科的資料特別多——有兩個資料室，每個資料室都放滿了資料)，而且很復(fù)雜——首先要把資料裝箱，然后進行交換，交換完后就要把它們上架，上完架后還要給資料編新位置碼。特別重要的是：因為保存的都是納稅人的檔案，是絕對不可以泄漏出去的。因此，這項工作除了要有吃苦耐勞的精神，還要有專心致志的工作態(tài)度，更重要的是要有很高的警惕性。
長期以來，資料的分類、裝訂、歸檔、查閱、變更、移外區(qū)、管理等問題一直困擾著管理人員。 雖然隨著社會的發(fā)展，我市國稅系統(tǒng)在征管方面進行了改革，很多方面都已躍上了新了臺階，走在時代的前沿。去年全市國稅系統(tǒng)征管數(shù)據(jù)大集中和稅庫聯(lián)網(wǎng)，今年的辦公>自動化的推廣等等，標志著我市國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的進步。然而稅收征管資料管理模式仍停留在原有的水平上，存在各種問題，處于落后的局面。所以，我認為有許多地方都要迫切進行改進：
一、資料管理要科學
資料管理如果不規(guī)范、不科學，就會影響工作效率，甚至給工作造成很大的被動。比如說稅收征管資料轉(zhuǎn)送到經(jīng)辦人那里后，按要求經(jīng)辦人應(yīng)及時進行整理、分類、歸檔、上夾的，但由于現(xiàn)在各管理分局特別是小規(guī)模管理分局普遍存在：
管理戶多，失綜戶多，催報、催繳及看失蹤戶場地以及各種專項工作又異常繁重，造成工作中顧此失彼的狀況;
部分經(jīng)辦人不能合理安排工作時間。
由于這兩個原因，導(dǎo)致無暇顧及各類應(yīng)整理歸檔的征管資料，造成這些資料很容易遺失。如我所在的征管科就嚴重存在這種情況：一是資料沒有及時整理、歸檔，有些資料一放就一兩個月，二是資料堆放隨意性，從桌面到桌底到處都是。
二、資料管理要規(guī)范
資料一定要齊全，而且歸檔一定要符合標準。
資料不齊全或歸檔不符合標準，就會給工作造成很大的被動。如我所在的征管科的資料就有“張冠李戴”的現(xiàn)象，這樣一來，不僅增加了工作的難度，更重要的是影響了單位的形象。
要有專用、足夠的場地。
沒有專用的場地或場地不足的話，資料就很難整齊堆放，這樣一來，就一定會出現(xiàn)資料查找不方便、檢找速度慢等現(xiàn)象，造成既費時，又費勁。如我所在的征管科，征管資料由于受存放場地及其它因素的限制，需查找資料時，則要翻箱倒柜，不僅容易造成資料破損，而且還嚴重影響了工作效率。
納稅人資格發(fā)生變更的，征管資料要及時轉(zhuǎn)移。
我所在的征管科就存在這種情況：在接收一般納稅人資料時，發(fā)現(xiàn)有10多戶納稅人資格發(fā)生變化(有個別業(yè)戶變更時間在半年以上的)，而稅收征管資料尚未移送到接管的小規(guī)模管理分局。
資料保管要安全。
時間過得真快，不知不覺，中專的學習、生活就要結(jié)束了，經(jīng)過兩年多專業(yè)知識的學習，這個學期我們終于要進行畢業(yè)實習了。
XX年2月27日，我被學校安排到東山區(qū)稅務(wù)局征管科實習。到征管科實習，是我踏出校門步入社會的第一份工作。征管科是稅務(wù)檔案的管理部門，里面的檔案資料征是各部門在稅收征管過程中直接形成的有保存價值的各種文字、圖表等的歷史記錄。檔案管理，聽起來讓人覺得很輕松，因為當今社會電腦相當普及，任何資料都智能系統(tǒng)化。我來之前也是這樣想的，可當我來到這里真正接觸這項工作時才知道，事實并不是那么回事，因為有些東西電腦根本就做不到。
我剛來實習，正好遇到征管科資料倒庫。資料倒庫這個工作不僅工作量大(因為這個科的資料特別多——有兩個資料室，每個資料室都放滿了資料)，而且很復(fù)雜——首先要把資料裝箱，然后進行交換，交換完后就要把它們上架，上完架后還要給資料編新位置碼。特別重要的是：因為保存的都是納稅人的檔案，是絕對不可以泄漏出去的。因此，這項工作除了要有吃苦耐勞的精神，還要有專心致志的的工作態(tài)度，更重要的是要有很高的警惕性。
長期以來，資料的分類、裝訂、歸檔、查閱、變更、移外區(qū)、管理等問題一直困擾著管理人員。 雖然隨著社會的發(fā)展，我市國稅系統(tǒng)在征管方面進行了改革，很多方面都已躍上了新了臺階，走在時代的前沿。去年全市國稅系統(tǒng)征管數(shù)據(jù)大集中和稅庫聯(lián)網(wǎng)，今年的辦公自動化的推廣等等，標志著我市國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的進步。然而稅收征管資料管理模式仍停留在原有的水平上，存在各種問題，處于落后的局面。所以，我認為有許多地方都要迫切進行改進：
一、資料管理要科學
資料管理如果不規(guī)范、不科學，就會影響工作效率，甚至給工作造成很大的被動。比如說稅收征管資料轉(zhuǎn)送到經(jīng)辦人那里后，按要求經(jīng)辦人應(yīng)及時進行整理、分類、歸檔、上夾的，但由于現(xiàn)在各管理分局特別是小規(guī)模管理分局普遍存在：
管理戶多，失綜戶多，催報、催繳及看失蹤戶場地以及各種專項工作又異常繁重，造成工作中顧此失彼的狀況;
部分經(jīng)辦人不能合理安排工作時間。
由于這兩個原因，導(dǎo)致無暇顧及各類應(yīng)整理歸檔的征管資料，造成這些資料很容易遺失。如我所在的征管科就嚴重存在這種情況：一是資料沒有及時整理、歸檔，有些資料一放就一兩個月，二是資料堆放隨意性，從桌面到桌底到處都是。
二、資料管理要規(guī)范
資料一定要齊全，而且歸檔一定要符合標準。
資料不齊全或歸檔不符合標準，就會給工作造成很大的被動。如我所在的征管科的資料就有“張冠李戴”的現(xiàn)象，這樣一來，不僅增加了工作的難度，更重要的是影響了單位的形象。
要有專用、足夠的場地。
沒有專用的場地或場地不足的話，資料就很難整齊堆放，這樣一來，就一定會出現(xiàn)資料查找不方便、檢找速度慢等現(xiàn)象，造成既費時，又費勁。如我所在的征管科，征管資料由于受存放場地及其它因素的限制，需查找資料時，則要翻箱倒柜，不僅容易造成資料破損，而且還嚴重影響了工作效率。
納稅人資格發(fā)生變更的，征管資料要及時轉(zhuǎn)移。
我所在的征管科就存在這種情況：在接收一般納稅人資料時，發(fā)現(xiàn)有10多戶納稅人資格發(fā)生變化(有個別業(yè)戶變更時間在半年以上的)，而稅收征管資料尚未移送到接管的小規(guī)模管理分局。
資料保管要安全。
目前，我市有些管理分局的征管資料是放在辦公室的資料柜里的。要知道，辦公室這種地方，前來
辦事的納稅人是可以進進出出的，部分兩個管理分局共用的資料庫，除了上面這些人可以進出外，各分局的經(jīng)辦人也可自由出入，這對資料的防盜、防火等都非常不利。
中專生個人實習總結(jié)范文篇三：
短暫的時間，短暫的實習，卻教會了我很多知識，實習的時間里，我主要學習了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了財務(wù)科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作。
按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，我及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合>稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
(5)顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財務(wù)科的工作安排，我從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，我能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
在平時的工作中，我做到知法依法、知章偱章。以一名財會人員的標準要求自己，加強>會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務(wù)工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財務(wù)關(guān)口，實踐“嚴格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)，樹立了工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。
這次的實踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的完善自己。
中專生的實習總結(jié) 篇14
作為一名中專生，我這個寒假進行了一次活動。通過實習，初步對社會進行認識，我進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關(guān)知識，做到學以致用，把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來，從社會實踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實生活當中，做一出必行、知識與能力兼?zhèn)?、符合社會主義發(fā)展目標的合格學生。
由于自己的工作性質(zhì)，平時經(jīng)常有機會為領(lǐng)導(dǎo)做文字處理的工作。大概是自己太自信自己的水平，在曾參加的電腦考試中，超乎常人的打字速度，讓所有人側(cè)目而視。但工作和考試畢竟是不同，考試的差錯只是讓我的分數(shù)中少一、兩分而已，但實際工作中的差錯卻會帶來可怕的后果。所以現(xiàn)在每份稿件，我都會仔細地檢查幾遍再交給領(lǐng)導(dǎo)。
在我平時的工作中，也會涉及到客戶服務(wù)工作，在對報價和合同的制作過程中，使我了解了報價中各個項目的含義和合同中每個條款的意圖。在幫助財務(wù)部及時收取應(yīng)收帳款的工作中，鍛煉了自己的口才，同時也積累了一點和形形色色的人溝通的經(jīng)驗。在與客戶的協(xié)調(diào)和溝通的工作中，不但使我對部門的業(yè)務(wù)有更深入地了解，也加強自己在緊急情況下的應(yīng)變能力。忙碌而又干練的領(lǐng)導(dǎo)和同事們更是我學習的榜樣。
經(jīng)過實習之后，對物流管理上機模擬軟件的學習，我了解到物流工作的復(fù)雜性，物流企業(yè)相關(guān)的運營操作程序，增強了感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論知識了解運作方式，將我所學到的專業(yè)知識和具體實踐相結(jié)合，以提高我的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當然也為了讓我對物流公司的運營狀況有一個整體的了解，對中國物流行業(yè)的發(fā)展狀況有一個比較全面的認識，增強我對所學專業(yè)的認識，提高學習專業(yè)知識的興趣，切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，對針對這些操作每天都有不同的，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，使我在實習中充分發(fā)揮主觀能動性，真正理解并吸收課堂中所學到的知識，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
為一名物流管理專業(yè)的學生，在就業(yè)競爭與學習中我應(yīng)該多學學以致用服務(wù)于社會。平常我在學習中更多的是學習和專業(yè)有關(guān)的理論知識，然而今天在經(jīng)濟全球化的形勢下，特別的今年的金融危機在就業(yè)形式極具尖銳的時期，我不僅要學會課本上的理論知識，更多的是要把理論與實踐相結(jié)合，掌握更多的經(jīng)驗，不至于到以后才感嘆“書到用時方恨少”。
回顧自己過去的一年，自己在工作上還有太多的不足之處，畢竟剛從學校的我，在很多方面還很不成熟，希望自己能更快地融入這個社會，在今后的工作中虛心地學習，與社會共同成長。