在商務(wù)活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們在商務(wù)活動中的方方面面，其中包括儀表禮儀、言談舉止、書信來往、電話溝通等技巧，從商務(wù)活動的場合又可以分為辦公禮儀、宴會禮儀、迎賓禮儀等。讀書破萬卷，下筆如有神，下面是可愛的小編給大家收集的商務(wù)禮儀知識（最新4篇），歡迎參考閱讀。

商務(wù)社交禮儀 篇1

社交禮儀常識

儀表禮儀

選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。

①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

②不要在公共場所化妝。

③不要在男士面前化妝。

④不要非議他人的化妝。

⑤不要借用他人的化妝品。

⑥男士不要過分化妝。

服飾禮節(jié)

1、要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神；

2、要注意個人性格特點

3、應(yīng)符合自己的體形

白領(lǐng)女士的禁忌：

禁忌一：發(fā)型太新潮

禁忌二：頭發(fā)如亂草

禁忌三：化妝太夸張

禁忌四：臉青唇白

禁忌五：衣裝太新潮

禁忌六：打扮太性感

禁忌七：天天扮“女黑俠”

禁忌八：腳踏“松糕鞋”

舉止禮儀

1、要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

2、到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。

談吐禮儀

1、使用文明交際用語；

2、注意在交際中令人討厭的行為；

3、注意在交際中善于運(yùn)用空間距離。

人們所在空間分為4個層次：

①親密空間15-46cm，這是最親的人，如父母、戀人、愛人；

②個人空間460cm-1.2m，一般親朋好友之間，促膝談心，拉家常；

③社交空間1.2m-3.6m，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離，保持距離，會產(chǎn)生威嚴(yán)感，莊重感；

④公眾空間>3.6m，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離。

4、交際中自我表現(xiàn)與分寸把握 ；

商務(wù)禮儀常識

第一節(jié) 擺正位置，端正態(tài)度

（一）擺正位置，端正態(tài)度

學(xué)習(xí)禮儀首先要擺正位置，端正態(tài)度。如你到國外，就會出現(xiàn)一個問題，是按照自己國家的規(guī)矩辦，還是按照所在國的規(guī)矩辦？除此以外，還有人的因素，譬如說我是主人，我會強(qiáng)調(diào)主隨客便，尊重客人，但如果我是客人，我也會強(qiáng)調(diào)客隨主便。人際關(guān)系是互動的，需要你擺正位置，端正態(tài)度。

（二）交談的禁忌

1、忌打斷對方

雙方交談時，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權(quán)力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話，你應(yīng)該說“您請”，讓對方先說。

2、忌補(bǔ)充對方

如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時候適當(dāng)補(bǔ)充對方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補(bǔ)充。

3、忌糾正對方

尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是，不要隨便去判斷，因為對或錯是相對的，有些問題很難說清誰對誰錯。

第二節(jié)：交際三要素

（一）交際三要素

1、溝通；2、認(rèn)知；3、互動

（二）餐桌五忌

1、吸煙；2、給他人夾菜；3、勸酒；4、整理服飾；5、吃東西發(fā)出聲音

（三）正式場合自我修飾的注意事項

1、包與鞋的顏色一致；2、女士化妝要清新自然；3、男士腰上不掛任何物品

社交禮儀與商務(wù)禮儀重要性

社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等，

學(xué)習(xí)社交禮儀與商務(wù)禮儀的重要性。社交在當(dāng)今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；葛靜說通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對取得事業(yè)成功大有獲益。

商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則，其核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻(xiàn)你誠摯的愛，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆绞絹聿┑靡粋€人的心。”哲學(xué)家蘇格拉底的話點出了社交禮儀的重要性。社交禮儀的確是人們在社會來往活動過程中構(gòu)成的應(yīng)共同違犯的舉動尺度和準(zhǔn)繩，是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課。

社交禮儀使人懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)人們的身心健康。而且，可以讓人們充分認(rèn)識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。社交禮儀雖是生活小節(jié)，但在某些場合卻代表著個人、單位甚至民族、國家的形象，是一個國家和民族文明程度高低的標(biāo)志，它也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的尺度。

我國是一個文明古國，有五千年的文明歷史，一向有“禮儀之邦”的美譽(yù)。在日常生活和社會交往中，我們應(yīng)該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為。以前沒學(xué)社交禮儀的時候，對社交基本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，但是學(xué)過我才恍然大悟，原來社交禮儀還是挺重要的，就像前面所說的那樣小則代表個人，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問題，它是個人是國家的形象。

學(xué)習(xí)了社交禮儀讓人們知道了真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。

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關(guān)于商務(wù)禮儀 篇2

荀子曾說：人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。從這句話可以看出，禮對一個人，對一件事，對一個國家是多么的重要。我國一直以來都是一個禮儀之邦。古人云：中國有禮儀之大，故稱夏，有服章之美，故稱華。從這些都可以看出，禮儀的重要性。在現(xiàn)今，科技越來越發(fā)達(dá)，人們的生活水平也越來越高，各種具有現(xiàn)代文明特色的禮儀已廣泛滲透到社會的方方面面，使人們的文明教養(yǎng)水平有了普遍的提高。在商務(wù)活動中，禮儀更顯的重要，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們在商務(wù)活動中的方方面面。對商務(wù)活動尤為重要，第一，注重商務(wù)禮儀有助于塑造商務(wù)人員良好的個人形象。第二，注重商務(wù)禮儀有助于塑造企業(yè)形象，從而為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。所以學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀對我們自身來說也是非常重要的，學(xué)習(xí)它可以提高個人修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，從而在競爭中脫異而出。商務(wù)禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求?，F(xiàn)在讓我們來看在儀表方面對我們有哪些要求。

一，儀表美的要求

（一）服飾的方面

1，適體性原則：要求儀表修飾與個體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材。體型、個性、氣質(zhì)及職業(yè)身份等相適宜和相協(xié)調(diào)。

時間（time，）、地點(place)、場合(Occasion)原則；簡稱T.P.O原則，即要求儀表修飾因時間、地點、場合的變化而相應(yīng)變化。使儀表與時間、環(huán)境氛圍、特定場合相協(xié)調(diào)。

整體性原則：要求儀表修飾先著眼于人的整體，再考慮各個局部的修飾，促成修飾與人自身的諸多因素之間協(xié)調(diào)一致，使之渾然一體，營造出整體風(fēng)采。

適度性原則：要求儀表修飾無論是修飾程度，還是在飾品數(shù)量和修飾技巧上，都應(yīng)把握分寸，自然適度。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。

二、舉止禮儀

（1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

（2）到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。

（3）在顧客面前的行為舉止

當(dāng)看見顧客時，應(yīng)該點頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。

在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺"二郎腿"。要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認(rèn)真聽，回答時，以"是"為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。

站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時，應(yīng)同時起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。

要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。

需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習(xí)慣。

同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。

商務(wù)禮儀 篇3

一、宴請目的：

通過舉行完昌調(diào)味品有限責(zé)任公司成立100周年酒會中將展現(xiàn)120xx年來公司與員工誠實守信、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勇于創(chuàng)新、追求卓越、永不言敗的精神；同時展示全體員工統(tǒng)一思想、確立明確的目標(biāo)，充分發(fā)揮自己的聰明才智，朝著共同的目標(biāo)努力奮斗的風(fēng)貌。也為慶祝公司推廣品牌形象及答謝政府機(jī)關(guān)、兄弟單位和廣大客戶對我們的大力支持，特舉辦“完昌調(diào)味品有限責(zé)任公司成立100周年慶典酒會”。

二、嘉賓

副市長、秘書長、工商局局長、稅務(wù)局局長、當(dāng)?shù)匦氯A社總編輯、董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)員工代表、兄弟單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及企業(yè)客戶共86人。

三、酒會形式

酒會以“款待、慶賀”為主要基調(diào)，給嘉賓以“規(guī)模、氣勢、專業(yè)、熱烈、隆重”的感官印象，增強(qiáng)對公司的信任感和親和力。

四、地點

大連××酒店（五星級）×大宴會廳

（地址：大連市××）

五、時間

20xx年12月1日下午6點30分

六、主桌菜單（白族禁忌豬肉、狗肉等等）

涼菜:

鹽水雞片

麻辣泥鰍

糖醋排骨泡椒鮮筍

竹海三絲熗水筍

熱菜:

鴛鴦竹蛋 蜀南臘肉 韭黃炒蓀帽 竹筒豆花干煸筍尖 山珍元盅湯 雪衣竹蓀

金鉤玉蘭 紹子竹 燕窩泡菜鮮筍 木耳蓀脆 西瓜筍丁 白水南瓜 熗炒汗菜

湯:

苦筍燉雞湯

小吃:

竹蓀面

葉兒粑

竹海玉米

竹葉黃粑

果拼

竹筒飯

門口

1、董事長 2、市副市長 3、秘書長 4、總經(jīng)理 5、工商局局長

6、稅務(wù)局局長 7、副總經(jīng)理 8、新華社總編輯

祝酒詞

女士們，先生們：

今天，在這里舉行完昌調(diào)味品有限責(zé)任公司成立100周年酒會。請允許我代表我們?nèi)w公司職工向前來參加完昌調(diào)味品有限責(zé)任公司成立100周年慶典活動的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們，表示熱烈的歡迎！對我公司成立100周年表示衷心的祝賀！、

在此，我對一直以來辛勤工作的員工和支持公司發(fā)展的各界朋友致以真誠的謝意，謝謝大家！

回首往事，一幅幅平凡而充滿激情的歷史片斷在我們每個人的眼前交相輝映，匯集成一段公司發(fā)展的歷史，一段公司人奮斗的歷史。

我相信，在新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇面前，在大連市加快建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、文化名市、組群結(jié)構(gòu)大城市的過程中，在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，通過公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工的不懈努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

邀請卡

:

我公司將于20xx年12月1日舉行完昌調(diào)味品有限責(zé)任公司成立100周年活動。

嘉賓：副市長、秘書長、工商局局長、稅務(wù)局局長、當(dāng)?shù)匦氯A社總編輯、董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)員工代表、兄弟單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及企業(yè)客戶。

時間: 20xx年12月1日下午6點30分

地點: 大連市××酒店×大宴會廳（地址：大連市××）

敬邀

商務(wù)禮儀要點 篇4

總的來說商務(wù)禮儀的適用范圍主要包括三個場合，其它場合不需要講商務(wù)禮儀：

1、初次交往中，主要表現(xiàn)在人際距離。

2、公務(wù)交往中。

3、涉外交往，在涉外交往過程中，必然要嚴(yán)格遵守商務(wù)禮儀。這已是國際慣例。

公務(wù)活動中講禮儀的作用：(1)劃清界限，公事公辦；(2)維護(hù)企業(yè)形象

值得關(guān)注的五個方面：(1)慶典；(2)儀式；(3)商務(wù)會議；(4)商務(wù)活動；(5)商務(wù)接待

從禮儀角度看，最關(guān)鍵三個問題：(1)談判者的著裝；(2)談判策略(3)會務(wù)安排

1.握手只握右手。

2.送花不要送菊花(歐美人眼中為死人專用)。

3.忌諱豬的民族會不喜歡熊貓等類似豬的禮品。