隨著社會不斷地進步，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。大家知道承諾書的格式嗎？

服務承諾書 篇1

_____有限公司：

我公司完全響應本工程施工招標文件、評標辦法、投標問題及其他文件的所有內容和要求。如果本項目由我公司中標，我公司愿意做出如下鄭重承諾：

1、工程質量：保證達到合格水平；竣工驗收未達到合格水平，自愿扣除工程結算價款的2%作為違約金。

2、工期：保證___個月完成。由于我方原因造成工期延誤，我方自愿接受合同總價0、1‰/天的罰款，罰款總額不超過合同總價的5%。如果由于我方原因造成總工期延誤超過20日歷天，你方可單方面解除合同，并在報上級主管部門批準后更換施工單位。

3、安全文明施工：確保不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達到中山市規(guī)定的文明工地合格標準。

4、招標文件中所列的注冊建造師和現場管理人員應保證在崗，否則按500元/(人)向發(fā)包人支付違約金。天)。

5、本工程保修期按照本工程招標文件第___條第___款執(zhí)行。

6、經查，貴公司提供的工程量清單已包含招標文件規(guī)定的'全部施工內容，工程量已核實。我公司承諾：如果我公司中標，我公司將按照招標文件的規(guī)定簽訂施工合同；如有錯誤或遺漏，一切責任由本公司承擔。

7、如果我公司中標，我公司將保證按照市交易中心的要求辦理相關備案手續(xù)并繳納建設工程交易服務費。

特此承諾！

承諾單位(公章):_________

日期：_________

服務承諾書 篇2

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服務態(tài)度承諾書

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服務承諾書 篇3

1、 質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

2、 供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。

3、 保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。

4、 響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內，產品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。 特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。

5、 服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的。所有產品，我公司堅

持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

投 標 人：福州文祥辦公設備有限公司

服務承諾書 篇4

1、依法規(guī)范經營行為，積極維護消費者的九項權利，落實經營者的十項義務。在經營活動中，積極宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》等一系列法律法規(guī)，制定完善的經營服務規(guī)章制度，教育全體員工提高素質，增加守法經營的意識，嚴格按照法律法規(guī)要求，規(guī)范自己的經營行為。

2、堅持成為生產和銷售優(yōu)質名牌商品、童叟無欺、群眾滿意的企業(yè)。不生產和銷售假冒偽劣產品，不搞虛假宣傳演示，旗幟鮮明地維護消費者的權益。

3、做好售后服務。對因商品與服務質量問題引起消費糾紛的，要依法積極和解，妥善解決投訴，解決率要達到100%。

4、 主動配合各種新聞媒介，并充分利用企業(yè)的宣傳設施，向社會廣泛宣傳。通過舉辦消費者教育等多種形式，向消費者提供各種咨詢服務，帶動當地的。文明消費。

5、廣泛收集和聽取消費者的意見，改進工作。

（總部規(guī)定價格全國不打折扣）

請直接聯(lián)系我并提供您的膚質。同套產品分不同膚質！我會給您提供最適合您的產品！請您放心購買！最后由我來替您填寫一份產品購買合同書（信譽卡）——一式兩份隨寶貝寄出以保您與我雙方的利益，出售后的產品由專業(yè)的美容顧問提供售后服務，美容顧問的聯(lián)系方法會在合同書上提供給您，我會對各位光臨畢店的朋友們以誠相待！

投標服務承諾書 篇5

第一節(jié)保證工程質量的承諾

為在工程施工期間，確保建設工程質量，按時完成建設任務，本公司特作如下承諾：

一、在工程管理過程中，不隨意更換項目經理、項目副經理、技術負責人等主要人員，如若發(fā)生不可抗力等特殊情況必須更換的，需經業(yè)主同意；

二、在工程施工過程中，項目經理、項目副經理、技術負責人等主要人員施工期間常駐工地；

三、在工程施工過程中，及時解決工程施工中出現的各類問題；

四、承諾完全接受建設單位的管理，承擔由于自身工作不得力而產生的責任；

五、服從建設方及監(jiān)理單位的安排，按照當地法律法規(guī)及國家規(guī)范要求實施本工程。

六、按圖紙施工，符合國家施工規(guī)范要求。

七、同意繳納投標價10%的履約保證金。

八、施工現場保持整潔，愛護現有設施，大型機械（如挖掘機等）占壓路面采取保護措施，如有違反，及時整改，費用自理，同時接受處罰。

九、工程施工過程采取措施，避免地下管線及道路周邊建筑物、既有設施等受損，造成不良影響，如因自身原因，后果自負。

十、嚴格按照工藝和質量標準施工，若因質量原因造成的返工、誤工拖延工期等，費用由我方承擔，并同意按照合同要求進行處罰。

十一、安全施工，做好現場的施工警示工作，出現事故，自行處理，費用自理。

十二、本工程的質量要求為合格，力爭優(yōu)良工程，故項目部必須按工程合格質量要求進行施工，并保證工程驗收達到合格工程標準，力爭優(yōu)良工程。

如達不到合格工程，責成項目部將工程返工至合格工程標準，造成的經濟損失由公司承擔。

十三、項目部在施工過程中，如出現質量事故應及時報告業(yè)主、監(jiān)理工程師和公司，以便按工程質量事故處理程序及時處理。

處理的一切費用由我公司自行負責。

第二節(jié)工程質量保修承諾

為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度地達到工程建設的目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下送重承諾：

一、保修期內的服務項目

1、保修服務范圍

1）、保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

2)、對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

3）、由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

4）、因不可抗力，包括地震、洪水、自然災害等原因對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

2、保修期限

根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質量保修期限，市政工程質量保修期：城市道路的保修期為1年；電氣管線、給排水管道和設備安裝工程為2年；綠化按照雙方所簽訂合同的具體約定進行處理。

1）、我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。

2）、嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務業(yè)主，回報社會。

3）、建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于兩次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。

4）、建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

5）、按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

A、在保修期內，一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內進入處理，并針對現場破壞程度，制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。

B、我公司在保修期內提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于48小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間于36小時之內到場進行搶修工作。

6）、工程保修原則及計劃

A、工程保修原則

①、在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質迅速的維修服務維護用戶利益。

②、在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

B、工程保修回訪計劃

①、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

②、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至上，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。

二、工程保修期外的承諾

保修期滿后，我方建立顧客服務卡制度，定期回訪，若發(fā)現問題，我方及時派人協(xié)助業(yè)主處理好問題，保證業(yè)主的正常使用。

綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。

第三節(jié)驗收合格項目移交的承諾

根據《工程施工承包合同》的約定，我司將本工程項目驗收合格后移交給業(yè)主前承諾做好以下工作：

一、竣工資料移交依據：

根據《中華人民共和國檔案法》、《建筑法》、《建設工程質量管理條例》、《城市建設檔案管理規(guī)定》、等法律法規(guī)規(guī)定。

二、竣工資料移交移交范圍和要求：

移交合同范圍內單位工程，附屬工程所形成的工程預、決算資料及各種應當歸檔保存的文件材料。列入移交范圍的竣工檔案應是原件，并根據國家標準《建設工程文件歸檔整理規(guī)范》（GB/T50328-2001）要求組卷，確保檔案真實、完整、齊全和準確。

三、竣工資料移交移交時間：

工程竣工檔案應在工程項目正式驗收合格之日起三個月內完成移交，遇特

殊情況不能按期移交的，經甲方同意，可適當推遲移交日期，最遲不超過十二個月。

四、我方承諾：

1、乙方應確定一名負責人分管城建檔案工作，指定專門人員負責工程檔案資料的收集、保管、整理，按移交的要求做好移交工作。

2、工程項目正式竣工驗收時，應提前5個工作日通知甲方對工程竣工檔案進行預驗收，預驗收不符合要求，不組織正式竣工驗收。

3、因故改變或停建、緩建項目，乙方應及時通知甲方，并做好檔案資料的保管工作。

4、不通知甲方對工程竣工資料進行預驗收，不按規(guī)定時限移交工程竣工資料，或竣工資料不合格，我方承擔違約責任。

第四節(jié)替甲方排憂解難的服務承諾

一、承諾內容：

結合我公司自身條件和潛力，我公司將最大限度地為招標人排憂解難，具體

做出如下優(yōu)惠承諾：

1、我公司對本工程承擔總承包責任，決不分包、轉包。

2、認真做好不擾民施工的各項措施，搞好環(huán)境保護。

調和處理好周邊關系，如遇影響到工程正常進行的問題，保證不推托，不扯皮。

3、本工程按安全文明標準化工地的要求施工，虛心接受業(yè)主、監(jiān)理的指導和協(xié)調，我們已擬好各項安全，文明施工措施和要求，力求將事故控制在“0”。

二、服務承諾

我公司一向重視對業(yè)主的服務，為此，我公司將以“全心全意為業(yè)主”的`服務理念，竭誠為甲方的建設服務。

結合本工程的特點和要求和我公司自身的條件和潛力，我們完全響應甲方招標要求的全部內容并作出如下具體服務承諾：

1、追求完美，全程服務

我們時刻要求全體員工必須視業(yè)主為“上帝”，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所爭，辦業(yè)主急需辦之事，充分體現“適應業(yè)主、情灑業(yè)主、承諾業(yè)主、滿意業(yè)主”

的經營作風，切實把業(yè)主意識貫徹始終，做到項目中標前為業(yè)主服務、承建中對業(yè)主負責，交工后讓業(yè)主滿意。

2、誠實守信，尊重業(yè)主我們完全響應甲方的要求，若中標施工將嚴格執(zhí)行投標文件的所有條款，我公司保證服從業(yè)主方的統(tǒng)籌調度，配合各責任主體職責范圍內的工作，在施工過程中，我們將始終信守合同，將履行合同條款作為我們的一切行動的中心目標，我公司對本工程承擔總包責任，不轉包工程。確保合格工程，爭創(chuàng)優(yōu)良工程。投標工期我公司承諾在所報工期內竣工并交付使用。

第五節(jié)其他承諾

一、設計變更及簽證優(yōu)惠承諾：如在本項目施工過程中因各種原因需產生設計變更及簽證，項目決算時按本次投標報價與業(yè)主招標控制價的比例優(yōu)惠，并承諾500元以內的設計變更及簽證不進入項目決算，以為招標人減少資金投入。

二、材料使用承諾：嚴格按照施工圖紙以及招標文件的要求采購各種施工所用材料，如發(fā)生圖紙規(guī)定材料不能采購時，在征得設計單位、業(yè)主、監(jiān)理同意需要代換時，我方保證采購比原設計標準更高的材料，所發(fā)生的材料差價完全由我方承擔，以更好的保證工程質量及項目使用年限，提高業(yè)主投資收益。

三、連續(xù)施工承諾

1、一旦業(yè)主確認我公司為中標單位，我公司將籌集用于本項目施工的專項資金，該項資金未有公司總經理及項目經理簽字任何人不得支取，?？顚Ｓ茫_保工程施工中不以資金原因而中斷，從而保證在招標人資金暫不到位時，仍能保證工程正常進行，以減輕招標人資金壓力。

2、協(xié)調處理好周邊關系，如遇影響到工程正常進行的問題，我方全力自行解決，所發(fā)生的全部費用完全有我方承擔；接受業(yè)主、監(jiān)理的指導和協(xié)調，保證工程正常施工；在施工過程中，對可能涉及到的各種復雜問題，施工前項目部將充分調研、了解并在施工時給予足夠的重視。

3、保證安全文明施工。現場重要地段用2米高藍色波浪形圍擋封閉施工，夜間照明滿足要求，警示燈、牌齊全；現場做好降塵、降噪音、降污染措施；教育工人遵紀守法。

4、決不拖欠農民工工資承諾：

建立農民工權益保障制度。本工地將設立專門的農民工工資賬戶，?？顚Ｓ茫⒂袑Ｈ斯芾?。工地現場對工人進行安全、質量教育的同時還將進行長期的農民工權益教育，工地現場還將懸掛農民工權益標識牌，注明公司主管經理電話，農民工可直接投訴，同時寫明勞動部門的舉報電話。我單位承諾，如果出現拖欠農民工工資現象，可有建設行政主管部門從工資保障金中先予劃支。

服務承諾書 篇6

xxx:

為深入推進蘇區(qū)振興發(fā)展，進一步提高質監(jiān)機關效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務全縣經濟發(fā)展，我代表縣質監(jiān)局謹向社會各界作出如下承諾：

一、重點項目優(yōu)先，創(chuàng)新服務舉措

建立綠色通道，實行重點項目優(yōu)先制度，對市、縣重點項目和蘇區(qū)振興發(fā)展項目以及土坯房改造建材等重點企業(yè)實行“四優(yōu)先”服務。即：優(yōu)先提供質量檢驗、計量檢定，優(yōu)先培訓技術人員，優(yōu)先提供質量等各類標準和信息，優(yōu)先為企業(yè)辦理代碼、企業(yè)標準登記和標準咨詢查詢。

二、嚴格收費項目，實施優(yōu)惠政策

嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目、收費標準，堅持多服務、少收費，先服務、后收費，對特困企業(yè)依據國家規(guī)定收費標準，減半收費。免費開展送講座送培訓進園區(qū)進企業(yè)進商會的“三進”服務。

三、簡化辦事程序，提高工作效率

實行一站式服務，為企業(yè)節(jié)約辦事成本。辦理組織機構代碼證，由原來的7個工作日縮短為1個工作日；

企業(yè)產品標準備案，由原來的10個工作日縮短為3個工作日；

食品標簽等國家強制性標識的審核，由原來的3個工作日縮短為1個工作日；

計量器具的檢定由原來的7個工作日縮短為3個工作日內完成；

發(fā)揮“12365”舉報投訴中心作用，接待消費者投訴，1個工作日內答復；

涉及食品安全和特種設備安全的監(jiān)督檢驗，提供全天候服務；

對有特殊情況的服務對象，實行預約服務或上門服務。

四、完善監(jiān)督機制，實行追責問效

嚴格執(zhí)行國家質檢總局“五公開、十不準”和廉潔從政的各項規(guī)定，堅決杜絕和嚴厲查處在服務中的`“吃、拿、卡、要”和亂罰款、亂檢查、亂攤派現象。實行追究問責制，按照精簡、高效、統(tǒng)一和責權利相一致的原則，明確每個崗位的工作內容、工作程序、工作標準；對在職人員不作為、亂作為的，設立投訴電話。對投訴問題調查核實的，嚴肅追究有關責任人的責任。

承諾人：xxx

xxxx年xx月xx日

服務承諾書 篇7

服務承諾書

為了進一步推動某某市中心醫(yī)院為人民服務，爭創(chuàng)卓越，現鄭重向社會承諾:

1、 各級各類人員應當佩帶工作證和身份證件，牢記職責，嚴格履行職責，接受社會監(jiān)督。

儀容端莊，態(tài)度和藹，熱情接待，認真接待每一位病人，積極開展“感動服務”。

3、暢通綠色通道，24小時24小時提供醫(yī)療服務，實行首診責任制，對危重患者進行全程匹配陪診。

4、 提供方便的咨詢服務，門診免費提供輪椅、單臺、等候區(qū)電視、水杯、飲水機等服務設施。本文從Data Management下載。病房內設有一個裝有針、線、紙和筆的方便服務箱。

5、 加強醫(yī)療質量管理，嚴格執(zhí)行核心制度，加強培訓，提高醫(yī)務人員的專業(yè)能力，為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。

6、 為出院后期患者提供延長服務，對住院患者進行回訪。

第七，嚴格依法行醫(yī)。嚴格合理的檢查、合理的治療、合理的收費、規(guī)范的醫(yī)療服務行為，本文從數據管理下載。降低醫(yī)療服務成本，拒絕接受“紅包、回扣、提成”。

8、 加強環(huán)境管理，提供清潔、舒適、安全、安靜的醫(yī)療環(huán)境。

9、 建立投訴電話，及時回復病人的問題，及時改進。

服務承諾書 篇8

我公司將本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾：

第一、進場時光

1、在合同規(guī)定的時光內進場，提前做好施工準備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業(yè)主審核。

2、優(yōu)選具有同類工程施工經驗的專業(yè)人才，組建項目管理團隊。愛國的名言警句

3、選取優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。

4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。

5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。七字網名

6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數及使用機械的臺班、運到工地物料數量，以及每一天的。天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。

7、充分重視業(yè)主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

第二、工序交接

1、進場后，第一時光與結構施工方進行溝通，相互協(xié)調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。

2、每完成一道工序，自檢合格后，報監(jiān)理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。

3、嚴格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質量。

第三、成品保護

1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。

2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。

3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現場不允許人員留宿。

第四、現場服務

1、用心協(xié)助業(yè)主及相關單位，做好施工現場的日常施工及管理工作。

2、協(xié)調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。

3、盡力滿足業(yè)主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。

第五、質保服務

我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業(yè)售后服務小組，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對本項目在售后服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環(huán)節(jié)出現故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時內響應，1小時內到現場解決問題并交付使用。

質保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。1小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現場解決故障。

服務承諾書 篇9

致：_________(招標人)

我公司xxx對xxx(項目名稱)招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：

一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。

二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的`承諾履行。

三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。

全權代表(簽字)：xxx

20xx年xx月xx日

服務承諾書 篇10

____工程咨詢有限公司：

我單位參加貴單位組織的三期擴建工程附屬用房室外工程的招投標活動。若我單位在該項目中中標，在我方收到中標通知書之前，向招標代理____工程咨詢有限公司按時交納評標過程中產生的評委費。

評標過程中產生的評委費為現金，且無票，金額參照《關于調整建設工程評標專家評審費標準指導意見的通知》（建交中心[20____]3號）文件標準，以實際發(fā)生為準。

我方如違約，愿由____工程咨詢有限公司在我方交納的投標保證金中扣除上述費用及相關稅費。并愿承擔由此引起的一切法律責任。

特此承諾！

投標人（蓋章）：

法定代表人（簽字或蓋章）：

投標人法定地址：

電話：

傳真：

承諾日期：20xx年x月xx日

服務承諾書 篇11

為了保障全酒店員工健康地工作、生活，促進酒店各項工作順利開展，防止食物中毒事故的發(fā)生，酒店食堂向全體員工做出以下鄭重承諾：

1、食堂所有工作人員穿戴整齊、干凈、掛牌服務。

2、掛好當日就餐的菜牌，公布各種飯菜出售價格。

3、做到文明服務，禮貌待人，說話和氣，耐心解答，生人熟人一樣，打菜均勻，服務熱情周到。

4、講究職業(yè)道德，處理好開飯中的各種問題，不與就餐人員發(fā)生爭吵和打架。

5、按規(guī)定的開飯時間開門售飯。

6、售飯時采取保溫措施，隨時供應熱菜、熱飯。

7、做好開完飯后各種餐具的回收工作。做好售飯窗口、餐桌、餐廳的衛(wèi)生清潔工作。

8、創(chuàng)文明窗口，做最佳服務人員。

9、替就餐人員著想，做好員工病號飯菜的供應工作。

10、嚴把質量關，保證銷售食用食物無變質、過期，不合格，禁止銷售“三無”產品。

為確保酒店各項指標順利完成，確保公司酒店安全生產無事故，根據酒店管理制度，結合倉庫管理員工作實際，酒店倉庫作出以下鄭重承諾：

一、做好入庫驗收工作

1、要嚴格根據入庫憑證入庫，保證入庫準確率達100%；

2、入庫交接，要按入庫單，驗收商品的品名、規(guī)格、數量、包裝、質量等方面；

3、如果發(fā)現品種、規(guī)格不符、件數或重量溢短、包裝破損、潮霉、污染或其他問題時，要詳細作出書面記錄并報告項目領導。

二、做好在庫管理工作

1、必須記賬登卡，做到帳、貨、卡相符。驗收無誤后，要及時按照要求記賬登卡，做到帳、卡齊全，帳、貨、卡相符；

2、合理安排貨位，分類存放。倉庫要根據物品的性能、特點和保管要求，安排適宜的場所；

3、入庫后需按不同類別、分類分區(qū)存放，做到“二齊、三清、四號定位”即

（1）二齊：物品存放整齊、庫容干凈整齊

（2）三清：品項清、數量清、規(guī)格標識清

（3）四號定位：按區(qū)、按排、按棧板、按位定位

4、定期巡查在庫貨物，對于存在貨損隱患的部位要及時調整，確保在庫貨損率為0；

5、堅持做到每月一次徹底盤點，盤點結果要真實記錄并與報表對賬，確保無差異。

三、做好出庫管理工作

1、要嚴格根據出庫憑證出貨，保證出庫準確率達100%；

2、出庫時如發(fā)現包裝破損，要及時修補或更換；

3、認真做好出庫憑證和復核工作。做到手續(xù)完備，交接清楚，不錯發(fā)；

4、出庫以后，倉管人員要在當日根據出庫銷卡，銷賬，清點貨物結余數，與帳、卡核對，做到帳、貨、卡相符。并將出庫單登帳復核。

服務的承諾書 篇12

一、產品質量方針：

科學管理，打造長龍品牌；誠心經營，樹立企業(yè)形象；、優(yōu)質服務，滿足顧客要求；持續(xù)改進，創(chuàng)造最佳效益；

二、產品質量承諾

1、優(yōu)化配料，嚴格按照國家標準GB175—20xx組織生產，保證出廠水泥各項技術指標優(yōu)于國家現行標準

2、出廠水泥合格率100%

3、出廠水泥富裕強度合格率100%

4、出廠水泥袋重合格率100%

三、服務質量承諾

為了方便用戶公司先后成立了上海，河南商丘，安徽蕭縣，毫州等銷售服務處

1、對顧客做到禮貌、熱情，使用公司待客文明用語

2、熱情服務、節(jié)省顧客時間、做到財務開票、裝運車間裝車、卸貨隊卸貨，一條龍服務，決不允許耽誤顧客的正常提貨時間

3、嚴格按照客戶的要求進行裝車、平車，積極配合客戶關好車廂車門，努力做到讓顧客滿意

4、嚴禁以任何理由向顧客索要錢物、刁難客戶、以及做損壞公司形象的事

5、及時為客戶提供產品質量保證書和檢驗報告書

6、積極為客戶做好就餐和休息工作

7、視顧客遇到的困難為自己的困難，積極熱情的幫助顧客解決困難

8、熱情周全的做好售后服務工作，認真記錄每一位客戶反映的問題，及時給客戶滿意的答復