物業(yè)公司管理部職責（精選26篇）

物業(yè)公司管理部職責 篇1

1、負責每天的巡查工作，對園區(qū)內的公共設施、安全、交通、綠化、清潔等實施全面監(jiān)督和管理，并做日常事務巡查日記;

2、負責辦理裝修手續(xù)，定期檢查裝修情況，糾正違章行為，并做裝修巡查記錄;

3、負責聯(lián)系維修及回訪工作，定期走訪，征詢商戶的意見和建議，并填寫相關記錄;

4、負責協(xié)調處理園區(qū)內的違法、違章行為和突發(fā)事件，并按應急作業(yè)流程有效處理;

5、負責欠費催繳和清欠工作，以及物業(yè)租賃、創(chuàng)收等經營性工作;

6、協(xié)助主管改善服務質量、提高客人的滿意度工作;

7、完成領導交辦的其它任務。

物業(yè)公司管理部職責 篇2

1. 負責空間運營的推進與執(zhí)行，制定清晰的運營日常目標與計劃;

2. 高效處理空間突發(fā)事項，合理安排人員調度;

3. 維護空間用戶，經營用戶關系并對客戶進行運營和維護;

4. 通過一系列可行方法，提高空間內租戶的活動參與度;

5. 負責收集整理客戶反饋，與團隊一起完善空間制度，發(fā)現(xiàn)并解決問題;

6. 與項目負責人保持良好的信息溝通，部門事務重大潛在風險及時匯報并提供解決方案。

物業(yè)公司管理部職責 篇3

1、協(xié)助品質主管管理體系建設工作：負責管理手冊、程序文件、作業(yè)指導書、管理記錄表格及外來文件的審核、發(fā)放，及失效文件的回收、銷毀工作。監(jiān)控各部門體系運行狀態(tài)及各類物業(yè)服務信息的收集、統(tǒng)計和分析，保證體系的持續(xù)改進。

2、 現(xiàn)場品質管理：對各部門在崗人員進行儀容儀表、服務禮儀檢查，對各區(qū)域值勤記錄、現(xiàn)場環(huán)境、設施設備情況進行抽查，不合格項目督導整改。

3、服務質量文件管理：協(xié)助處理、督辦物業(yè)部或外單位轉辦的投訴處理，參與公司業(yè)戶滿意率調查，協(xié)助編寫調查分析報告，提出改進意見和建議，為公司領導決策提供依據(jù)。

4、 6S環(huán)境管理：定期對辦公室、倉庫、宿舍的環(huán)境進行檢查，并督促整改。

物業(yè)系統(tǒng)管理：跟進物業(yè)系統(tǒng)品質方向各模塊維護、功能優(yōu)化需求提供、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)問題跟進。

物業(yè)公司管理部職責 篇4

1、負責項目現(xiàn)場工作進行監(jiān)督，檢查和考核，并做好月度總結工作;

2、協(xié)助品質經理制定公司物業(yè)服務標準化體系落地措施;

3、負責各項目滿意度、品質評價、考核及標準化服務的業(yè)務指導和監(jiān)督、檢查工作，根據(jù)檢查結果，分析、制定重點專項整改舉措，驗證檢查監(jiān)督項目完成情況并形成匯報材料;

4、協(xié)助品質經理執(zhí)行、匯總、上報滿意度、品質相關計劃、報表等，協(xié)助編制滿意度、品質相關專項報告;

物業(yè)公司管理部職責 篇5

1、負責跟蹤、檢查項目所在地租戶裝修中涉及的施工安全、設備使用安全、用電安全;

2、配合租戶裝修的驗收工作;

3、配合項目所在地保安、保潔監(jiān)督工作，協(xié)調和管理綠化等相關工作;

4、配合運營部對于租戶的日常維護工作

物業(yè)公司管理部職責 篇6

1.監(jiān)督項目內部及公共區(qū)域的日常巡查工作;

2負責所管轄范圍內的管理費的催收工作;

3.負責受理租戶投訴，定期了解租商戶對管理處各項服務的意見及建議;

4負責做好物業(yè)部與管理處其它部門之間的溝通及協(xié)調工作;

5協(xié)助相關部門做好物業(yè)部人員的安排和培訓工作。

6完成上級領導臨時交辦的其它工作。

物業(yè)公司管理部職責 篇7

1、負責院內相關施工項目的監(jiān)督跟進、環(huán)境布置擺設的協(xié)調;

2、建立院內組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的工作檢查情況匯報，并針對有關問題進行重點講評和指示。

3、負責環(huán)境巡視，跟蹤檢查現(xiàn)場工作，督促出現(xiàn)問題整改落實;

4、負責客房的清潔衛(wèi)生、維護保養(yǎng)、保證客房衛(wèi)生標準，設備完好正常。

5、按照餐廳服務規(guī)程和質量要求，負責餐廳的管理工作，并與廚房保持密切聯(lián) 系，協(xié)調工作。

6、了解廚房貨源情況及供餐菜單，組織和布置餐廳積極做好各種菜點及物品陳列。

7、協(xié)助每季的物業(yè)管理質量大檢查及配合做好整改工作。

8、負責處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。

9、懂得日常消防設備的檢查、應急調控，定期組織消防疏散演習;

物業(yè)公司管理部職責 篇8

1、檢查整個大廈公共區(qū)域塊的衛(wèi)生、安全情況，并保證空置房的基礎清潔

2、處理客戶報修和解決客戶的問題。辦理客戶進駐交房、退租等一系列工作

3、每月按時繳納燃氣費，電費等相關費用并開取發(fā)票交接給公司，記錄每個月的出賬情況

4、與公司財務對接每日核對收款賬單

5、核算租戶水、電、空調費、停車費等并催收

6、做好大廈檔案管理及庫房管理以及日常性行政工作

物業(yè)公司管理部職責 篇9

1、負責辦公樓及配套設施設備和相關場地的維修、養(yǎng)護和管理工作，維護物業(yè)服務區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生及安全防范等工作;

2、負責檢查與監(jiān)督各崗位工作是否按計劃進行，工作質量是否達到要求標準;

3、負責辦公樓物業(yè)費的收繳工作;

4、加強辦公樓裝修管理，確保裝修有序進行，杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象;

5、負責辦公樓物業(yè)整體年度及月度財務收支預算和控制;

6、組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制;

7、及時妥善處理各類投訴，處理好于租戶的關系;

8、維護與房管局、街道、派出所等相關部門的關系;

9、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調，做好相關工作;

10、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)公司管理部職責 篇10

1、物業(yè)主管在經理的指導下，負責組織、安排園區(qū)內物業(yè)管理處的各項工作，定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實;

2、每天巡視園區(qū)內各區(qū)域，并對公共設施、設備維修和治安、衛(wèi)生等各部門工作提出改進意見并督辦落實;

3、跟進、落實領導安排的各項工作;

4、定期向經理匯報管理處工作情況;

5、完成經理臨時安排的其它工作。

物業(yè)公司管理部職責 篇11

1、負責小區(qū)工程部的管理工作，向項目經理負責，并接受項目經理的督導。

2、負責工程和技術的組織、指導及管理工作。負責工程的安裝驗收、安全運行、維修保養(yǎng)等管理工作。

3、負責對工程部人員的調配和管理。做好技術培訓等工作，發(fā)揮和調動部門員工的積極性，并按有關制度做好考核工作。

4、制定、完善各項設備管理規(guī)章制度，建立并貫徹落實各項設備管理規(guī)章制度。

5、及時、高效地診斷并解決設備故障，保證生產的順利進行并做到預防為主。

6、主持設備的日常維護工作。

7、與各個部門之間密切配合，相互溝通。

8、完成上級領導交辦的其他各項工作。

物業(yè)公司管理部職責 篇12

崗位職責

一、熟悉了解國家相關方針政策法規(guī)和行業(yè)管理服務標準,以身作則,帶頭認真貫徹執(zhí)行公司經營管理目標和各項規(guī)章制度。

二、嚴格執(zhí)行物管行業(yè)服務規(guī)范,立足小區(qū)建設,根據(jù)小區(qū)特點,健全完善相關的管理制度和崗位工作標準,規(guī)范小區(qū)服務人員工作流程,在每一個細微環(huán)節(jié)上做到有章可循,有章必循,遵章必嚴,違章必究。

三、嚴格遵守行業(yè)規(guī)范,認真作好《工作日志》記錄 ,搞好員工服務質量管理,制訂并采取有效措施保證公司下達的各項考核任務順利完成。

四、加強小區(qū)服務工作管理,做到日常工作制度化,管理服務細致化,對照檢查嚴格化。

五、組織召開每周工作例會、每月工作小結會、半年業(yè)主聯(lián)誼會、全年工作總結會,隨時掌握小區(qū)工作動態(tài),了解各方面信息,及時檢查總結布置工作,提高整體服務質量。

六、熟悉小區(qū)情況,關心小區(qū)建設,經常與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理住戶訴求,按時回訪,對疑難問題要及時召開聯(lián)系會,廣泛聽取各方面意見,作出限時解決的決議。

七、負責組織協(xié)調員工的工作安排,按照公司考核標準,檢查員工工作,并對其工作業(yè)績考評提出獎懲意見。

八、嚴格遵守公司財務管理規(guī)定,負責管理處日常管理經費的.審核工作。

九、加強小區(qū)服務品牌效應拓展,溝通物管處與其他相關機構的聯(lián)系,建立良好的公共關系,相互協(xié)調配合,樹立良好職業(yè)形象。

十、經常與員工溝通交流,抓好團隊建設管理,培養(yǎng)員工的進取精神,倡導團隊的事業(yè)心、責任心、耐煩心,相互欣賞,增強團隊凝聚力。

物業(yè)公司管理部職責 篇13

1.負責公司物業(yè)項目的運營管理工作，完成年度經營指標及目標任務;

2.制訂管理目標、分解目標任務、工作計劃、整體經營指標，并落實任務;

3.完善優(yōu)化項目管理框架和部門職責，及時規(guī)范項目管理制度和工作流程;

4.負責指導前期物業(yè)管理、物業(yè)經營測算、運營管理等工作;

5.負責指導物業(yè)管理政策法規(guī);

6.負責公司物業(yè)管理考核與品質控制方法。

物業(yè)公司管理部職責 篇14

1、負責統(tǒng)籌商業(yè)項目工程物業(yè)管理，包括商場環(huán)境秩序、安保消防、工程管理等;

2、年度預算編制，方案整合等;

3、根據(jù)公司考核標準完成工作;

4、工程物業(yè)團隊管理及建設。

物業(yè)公司管理部職責 篇15

1. 熟悉管轄內單元戶數(shù)和各住戶的面積，對管轄區(qū)內業(yè)主的姓名、所居住的幢號、戶號，要熟記在心，對業(yè)主家庭情況有所了解;

2. 熟悉周邊商圈范圍，負責公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關系;

3. 了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;

4. 陪同客戶看房，促成租賃、買賣等業(yè)務。

物業(yè)公司管理部職責 篇16

1、根據(jù)公司要求和市場情況，協(xié)助總經理制定公司年度、中長期發(fā)展目標、做好各項管理工作;

2、在公司授權下，全權負責公司日常的經營管理工作，貫徹公司決議，對公司負責;

3、協(xié)助項目經理指導、監(jiān)督各項目運營管理，落實企業(yè)品牌服務標準，具備指導、培訓職能部門、項目負責人的專業(yè)水平;

4、掌握多種業(yè)態(tài)物業(yè)的項目策劃、前期介入、承接查驗、入住管理的程序、內容及運作技巧，并能協(xié)調好各種關系;

5、負責制定公司經營管理所需要的各種內部規(guī)章制度、管理辦法、崗位職責、工作程序和標準，并認真實施;負責監(jiān)督檢查，

物業(yè)公司管理部職責 篇17

1、有清晰的物業(yè)項目管理思路和服務理念;

2、熟悉物業(yè)項目運作和成本控制流程制定和管理;

3、較強的團隊管理能力;

4、較高的人際親和力和溝通、協(xié)調技巧;

物業(yè)公司管理部職責 篇18

1.搭建公司物業(yè)管理體系;

2.建立物業(yè)管理規(guī)章制度和服務要求;

3.開展物業(yè)管理和服務的培訓;

4.辦公區(qū)規(guī)劃設計、裝修設計和工程實施;

5.園區(qū)建筑設施設備日常保養(yǎng)維護;

6.園區(qū)配套設施設備提升改造項目實施;

7.公司日常物業(yè)修繕管理;

8.公司園區(qū)綠化管養(yǎng);

9.公司園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保持和管理;

10.物業(yè)服務商的采購管理;

11.開展物業(yè)管理所需耗材、工具、設備及配套物品的采購;

12.為公司各部門員工提供優(yōu)質的后勤服務;

13.根據(jù)需要開展其他物業(yè)服務。

物業(yè)公司管理部職責 篇19

1、組織制定管理制度(綜合維修崗位責任制、消防安全管理制度、保潔管理制度等);

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

4、負責商場內外設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

5、負責監(jiān)管商戶進場裝修方面的安全規(guī)范情況;

6、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;

7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

物業(yè)公司管理部職責 篇20

1.管理客戶信息。負責建立與完善客戶檔案，分析客戶信息，對客戶分類管理，熟知客戶信息并做好。

2.受理客戶需求。負責客戶的疑問解答、需求處理及報修響應，及時下單至相關部門協(xié)調資源解決訴求。

3.外包單位管理。監(jiān)督供應商服務質量，協(xié)調資源提升現(xiàn)場品質，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，并下單至外包單位及時處理。

4.維護客戶關系。負責建立溝通渠道、定期溝通、維護關系、增強信任。

5.費用催繳。負責應收款項的催繳，完成既定目標。

6.收發(fā)文管理。擬定、修改客戶服務中心對外、對內發(fā)文，并完成文件歸檔管理工作。

7.助推社區(qū)文化。負責推動園區(qū)文化活動開展，協(xié)助社區(qū)社團組建及關系維護。

8.完成上級領導交辦的其它工作。

物業(yè)公司管理部職責 篇21

1)主要負責物業(yè)費的催繳以及處理業(yè)主訴求;

2)負責督促客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;

3)做好物業(yè)服務中心品質管理工作;

4)負責物業(yè)管理區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關人員處理;

5)負責每日對公共區(qū)域進行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理;

6)負責業(yè)主委托代辦服務的咨詢及服務工作，及時反饋相關信息;

7)完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)公司管理部職責 篇22

崗位職責

1、全面組織,監(jiān)督各部門完成管理處職責范圍內各項工作,對管理處工作成效負責。

2、負責小區(qū)內部各項物業(yè)服務工作,并根據(jù)公司管理工作要求,提交階段性工作計劃。

3、負責員工的思想教育、培訓,努力提高員工的服務意識、技能水平和管理水平。

4、負責內部行政、人事勞資協(xié)調組織和員工考核工作。

5、協(xié)助做好物業(yè)管理費的收繳工作,保持與業(yè)主委員會成員良好的合作關系,認真履行物業(yè)管理委托合同。

6、主持編制管理處各階段的`預算。

7、協(xié)助處理住戶的投訴、糾紛和住戶聯(lián)系走訪及意見征詢工作。

8、負責與相關單位、政府部門的外聯(lián)工作。

物業(yè)公司管理部職責 篇23

1.負責所轄區(qū)域商戶服務與物業(yè)管理工作;

2.負責所轄區(qū)域商戶租金及管理費的收繳、統(tǒng)計及分析工作;

3.負責商戶經營環(huán)境管控，收集商戶意見、建議和經營信息，并負責商戶關系維護工作;

4.配合支持所轄區(qū)域商戶各類活動的開展;

5.完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)公司管理部職責 篇24

1、負責根據(jù)公司年度經營計劃負責商戶各項費用的催繳，保證月度費用總收繳率達100%;

2、管理商戶按照商場經營管理規(guī)范開展經營，負責商場經營環(huán)境巡查和監(jiān)督，保證商場公區(qū)環(huán)境品質達到標準要求;

3、對商戶裝修管控，負責商戶進退場手續(xù)，收鋪、裝修，經營過程中各種申請、工程物業(yè)類問題整改的處理;

4、負責受理商戶及顧客的各類咨詢、建議和投訴，并完成處理;

5、負責商場保險的報險和理賠的跟進，降低公司事故的損失;

6、負責商戶和顧客滿意度的調查，并形成調查報告;

7、負責各類文書通知的派發(fā)和回收，并監(jiān)督整改文書執(zhí)行到位;

8、完成上級交辦的其他工作事項。

物業(yè)公司管理部職責 篇25

崗位職責

一、協(xié)助管理處主任對日常事務進行管理、督促;負責協(xié)調區(qū)域的日巡視,做好日常工作記錄。

二、協(xié)助主任參與樓宇竣工驗收和接管工作,并負責統(tǒng)計管理好空置房。

三、協(xié)助主任辦理業(yè)主(客戶)裝修審批手續(xù),負責落實裝修進度及裝修情況的檢查和統(tǒng)計。

四、協(xié)助主任組織開展社區(qū)活動和宣傳工作,主動加強與業(yè)主(客戶)的溝通和聯(lián)系,認真做好回訪工作。

五、協(xié)助主任與外協(xié)相關部門保持良好的關系,配合居委會、社區(qū)等有關部門搞好計劃生育和環(huán)境達標、治安等工作。

六、協(xié)助主任做好周檢工作和落實整改措施。

七、接待業(yè)主(客戶)來訪,做好對投訴人和違章人員的.解釋和處理工作。

八、完成上級分派交辦的其他工作任務。

物業(yè)公司管理部職責 篇26

1、負責樓宇的前期驗收、交接，以及小區(qū)業(yè)主的回訪工作，及時做好統(tǒng)計、分析，上報上級領導;

2、負責帶領業(yè)主收樓、收樓問題的跟進、相關文件的簽署、鑰匙發(fā)放、業(yè)主證辦理等收樓過程中相關的手續(xù);

3、負責管理費的追繳，以及有償服務的推廣，包括車位租賃;

4、負責業(yè)主入住相關設施的開通;

5、負責日常業(yè)主的報修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導匯報;

6、完成上級領導布置的工作。