《微信營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié)【優(yōu)秀3篇】》
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微信營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié) 篇1
教育培訓(xùn)行業(yè)在近幾年里的發(fā)展成果是有目共睹的，雖然只是短短的幾年時(shí)間，但其發(fā)展的規(guī)模以及發(fā)展的速度都是讓人驚訝的。而教育培訓(xùn)行業(yè)的迅猛發(fā)展離不開我國(guó)當(dāng)前教育所主導(dǎo)的方向，那就是素質(zhì)教育，素質(zhì)教育是區(qū)別于傳統(tǒng)教育的一種新形式，在素質(zhì)教育下要求人的德智體美勞全面發(fā)展，而不再是單一的文化素質(zhì)要求。從家庭的角度上來說，孩子的教育問題儼然已經(jīng)成為每個(gè)家庭中的頭等大事，各個(gè)家庭也愿意在孩子的教育上進(jìn)行經(jīng)濟(jì)投入，而教育培訓(xùn)行業(yè)也正是看到了這塊潛在的市場(chǎng)，因此教育培訓(xùn)行業(yè)才能夠取得如此快的發(fā)展速度。從我國(guó)當(dāng)前的教育體系來看，各個(gè)學(xué)校雖然也已經(jīng)豐富了教學(xué)內(nèi)容，但是從實(shí)際情況來看，還依然存在很多問題，主要還是存在著教育資源分配的不均，很多學(xué)校在音樂、美術(shù)等領(lǐng)域的師資力量不強(qiáng)，而教育培訓(xùn)行業(yè)較為靈活，可以將社會(huì)上閑散的專業(yè)人才聚集在一起，共同發(fā)展教育培訓(xùn)行業(yè)。
一、藝術(shù)培訓(xùn)的市場(chǎng)研究
第一，國(guó)家的大力支持。當(dāng)前，我國(guó)多數(shù)藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是屬于民辦學(xué)校。在有關(guān)文件中明確指出民辦教育是推動(dòng)教育改革的主要力量，明確定位了民辦教育在整個(gè)教育教學(xué)行業(yè)中所占的位置，大力促進(jìn)了民辦藝術(shù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
第二，家庭的投資消費(fèi)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的革命，普通百姓消費(fèi)結(jié)構(gòu)有著很大的變化。對(duì)于培養(yǎng)孩子的家庭而言，教育成本是一項(xiàng)必不可少的支出。想要買東西就必須要付錢，在接受教育的基礎(chǔ)上，還需要投入一定的資金，并且每個(gè)家庭都將教育作為優(yōu)先投資項(xiàng)目進(jìn)行安排。通過有關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全國(guó)城鎮(zhèn)居民的教育與文化消費(fèi)已超過了總消費(fèi)支出的速度，已經(jīng)成為了家庭消費(fèi)中主要消費(fèi)。
第三，高校招生政策促進(jìn)了藝術(shù)培訓(xùn)行業(yè)。藝術(shù)特長(zhǎng)生也是高等院校自主招生的一部分，每一年都會(huì)有很多成績(jī)達(dá)到一定要求又具有藝術(shù)專業(yè)特長(zhǎng)的學(xué)生被錄取。藝術(shù)特長(zhǎng)生在申請(qǐng)普通高校，并通過招生院校藝術(shù)水平測(cè)試，而且達(dá)到了高校招藝術(shù)特長(zhǎng)學(xué)生的條件，就能夠在高考中享受降分錄取的政策。除了高考之外，小升初中、中考都有藝術(shù)特長(zhǎng)加分規(guī)定，進(jìn)而激發(fā)了更多青少年投入藝術(shù)教育海洋的欲望。在藝考招生規(guī)模逐漸擴(kuò)大下，設(shè)立藝術(shù)專業(yè)的高等院校越來越多，報(bào)名參加的學(xué)生數(shù)量也逐漸增多，近些來“藝考熱”逐漸受到人們的廣泛關(guān)注，誕生了很多藝術(shù)高考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
二、某藝術(shù)培訓(xùn)公司的營(yíng)銷問題研究
？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司和我國(guó)當(dāng)前很多藝術(shù)培訓(xùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式有些相同，其課程時(shí)間、課程定價(jià)、營(yíng)銷模式等都具有典型性。所以，以？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)企業(yè)為主要例子，討論此企業(yè)的創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷策略，這對(duì)于研究我國(guó)藝術(shù)培訓(xùn)公司創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷策略實(shí)證具有重大作用。
？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)企業(yè)共有15名教職工作人員，并設(shè)有專業(yè)人員負(fù)責(zé)營(yíng)銷。結(jié)合 ？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司最近兩年運(yùn)營(yíng)情況而言，此組織機(jī)構(gòu)在日常運(yùn)營(yíng)過程中能夠充分發(fā)揮整合各個(gè)層次和各個(gè)部門的作用，達(dá)到了公司年度預(yù)期制定的目標(biāo)。同時(shí)，？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)企業(yè)為了滿足市場(chǎng)發(fā)展的要求，還經(jīng)常做出一些調(diào)整，維護(hù)組織的整體形勢(shì)和架構(gòu)，并沒有對(duì)企業(yè)模式和結(jié)構(gòu)做太大的改變?？梢哉f，此培訓(xùn)企業(yè)由于工作人員少，設(shè)置這樣組織機(jī)構(gòu)能夠滿足環(huán)境變化的要求，在環(huán)境變化中有效調(diào)整和推動(dòng)發(fā)展。在進(jìn)行具體業(yè)務(wù)操作中，企業(yè)更是以營(yíng)銷部門為主，營(yíng)銷部門需要參與到企業(yè)各項(xiàng)工作中。但是，由于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量不足，再加上營(yíng)銷整體水平還有待于提高，想要滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提出的要求，就需要加大力度建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)。
（一）4Y營(yíng)銷策略的問題分析
1.設(shè)置課程。在設(shè)置公司的課程中，主要結(jié)合總公司提供的大綱進(jìn)行設(shè)置，并沒有創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變，固定的教學(xué)模式，教學(xué)質(zhì)量也缺少固定的考核標(biāo)準(zhǔn)，教師隊(duì)伍很不穩(wěn)定，很難確保教師資源的質(zhì)量。
2.定價(jià)單一，與消費(fèi)主流有些脫離。當(dāng)前定價(jià)是98課時(shí)9 700元、46課時(shí)5 800元，單一的定價(jià)策略，很多家長(zhǎng)都很難接受。再加上課程標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)有些高，貧困家庭根本負(fù)擔(dān)不起。
3.營(yíng)銷途徑狹小。信息管理結(jié)構(gòu)不均衡，企業(yè)營(yíng)銷渠道小，只是針對(duì)校區(qū)附近的人群進(jìn)行營(yíng)銷。
4.促銷活動(dòng)不多，并且沒有任何吸引力。當(dāng)前？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)企業(yè)自從成立以來，就沒有為企業(yè)宣傳過，也沒有舉辦過幾次促銷活動(dòng)，嚴(yán)重影響了企業(yè)的知名度。
（二）新營(yíng)銷策略的問題分析
1.體驗(yàn)質(zhì)量達(dá)不到客戶要求。在體驗(yàn)活動(dòng)后獲取了很多潛在客戶的信息，邀請(qǐng)家長(zhǎng)帶著孩子一起到培訓(xùn)中心參與體驗(yàn)課程，學(xué)生所參與的體驗(yàn)課程與？菖？菖正式會(huì)員課程相同。因?yàn)槿鄙僬n程顧問，在邀約3位以上兒童家長(zhǎng)后，就沒有多余時(shí)間與家長(zhǎng)溝通，這樣就浪費(fèi)了很多客戶資源，很難繼續(xù)進(jìn)行交易。
2.數(shù)據(jù)庫(kù)不完善，沒有及時(shí)關(guān)懷會(huì)員。由于？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司剛剛成立不長(zhǎng)時(shí)間，使用客戶數(shù)據(jù)庫(kù)率低，造成客戶數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)了信息不健全、不準(zhǔn)確的現(xiàn)象。同時(shí)，企業(yè)也沒有及時(shí)管理會(huì)員和目標(biāo)客戶，嚴(yán)重影響了營(yíng)銷成功率。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平低。結(jié)合實(shí)際情況來講，企業(yè)只是在微信公眾平臺(tái)中宣傳有關(guān)于企業(yè)的活動(dòng)，而并沒有通過其他網(wǎng)絡(luò)途徑來宣傳企業(yè)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度小，再加上單一的營(yíng)銷渠道，其最終的營(yíng)銷效果可想而知。
三、改善藝術(shù)培訓(xùn)公司營(yíng)銷的建議
（一）4Y市場(chǎng)營(yíng)銷的建議
1.從研發(fā)產(chǎn)品上的策略建議。一是高水平、高質(zhì)量的師資隊(duì)伍，這就需要？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司在招聘教師中，要求應(yīng)聘人員的學(xué)歷為學(xué)士以上幼兒師范院校畢業(yè)，只有這些專業(yè)的施教人員才能夠保證藝術(shù)培訓(xùn)公司的師資隊(duì)伍。二是有效的、科學(xué)的教學(xué)方法，企業(yè)應(yīng)采用小班教育教學(xué)和多媒體教學(xué)有效結(jié)合的方法，課堂中展開繪本故事自然會(huì)集中兒童注意力，教師在開展形式多樣和豐富多彩的活動(dòng)，給兒童營(yíng)造出快樂、有趣的成長(zhǎng)環(huán)境，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育中死板的教學(xué)方式，創(chuàng)新教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓藝術(shù)培訓(xùn)公司的客戶，也就是學(xué)生喜歡上我們藝術(shù)培訓(xùn)公司的教學(xué)方式。三是在設(shè)置課程中，應(yīng)在立體和平面課程中，使兒童接觸多種藝術(shù)創(chuàng)作形式，使用多元化的創(chuàng)作媒材，唯有做到這樣，才能保證設(shè)置的課程，滿足孩子健康成長(zhǎng)的需要。
2.從產(chǎn)品的定價(jià)上的建議。企業(yè)根據(jù)消費(fèi)需求，采用多種定價(jià)對(duì)策：一是選擇定價(jià)目標(biāo)時(shí)，結(jié)合總公司定價(jià)與二線城市消費(fèi)狀況，對(duì)定價(jià)綜合制定，確保定價(jià)的合理性和科學(xué)性。二是在滿足消費(fèi)者要求上，多元化的定價(jià)。每種價(jià)格都會(huì)對(duì)不一樣的目標(biāo)消費(fèi)群體起到不一樣的效果。
3.從客戶渠道上的建議。在使用創(chuàng)意美術(shù)培訓(xùn)營(yíng)造渠道對(duì)策中，？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司應(yīng)從三方面上入手，即拓展?fàn)I銷渠道，壯大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)管理信息渠道，構(gòu)建起高效、完善的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道。
4.從產(chǎn)品促銷上的建議。？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司應(yīng)采用畫展、專業(yè)顧問、會(huì)員營(yíng)銷和報(bào)名優(yōu)惠等等形式來達(dá)到預(yù)期促銷的目的，制定多種促銷策略根據(jù)消費(fèi)群體的不同，制定不同的消費(fèi)策略。
（二）新型營(yíng)銷的建議
1.營(yíng)銷中的體驗(yàn)營(yíng)銷。體驗(yàn)營(yíng)銷在當(dāng)前的營(yíng)銷策略中已經(jīng)成為一種比較常見的營(yíng)銷策略，通過體驗(yàn)營(yíng)銷可以讓客戶更直接地感受到藝術(shù)培訓(xùn)公司的相關(guān)產(chǎn)品，這樣可以更好地向更多的客戶提供體驗(yàn)的服務(wù)。而在傳統(tǒng)的課程顧問營(yíng)銷中，藝術(shù)培訓(xùn)公司只有3名課程顧問，也就是說一次最多為三名顧客介紹我們公司的相關(guān)產(chǎn)品，提供相關(guān)的服務(wù)，這樣就無法為更多的客戶介紹。從以往的試聽環(huán)節(jié)來說，培訓(xùn)公司都會(huì)將試聽的小朋友與正式的會(huì)員小朋友一起上課，因?yàn)樵嚶牭男∨笥咽莿倓倎淼模郧暗臅?huì)員小朋友是有一段的上課時(shí)間了，因此他們共同上課時(shí)的表現(xiàn)是不一樣的，這樣就會(huì)給來試聽的小朋友造成一定的心理負(fù)擔(dān)，讓他們從心理產(chǎn)生排斥心理。
2.營(yíng)銷中的關(guān)系營(yíng)銷。首先，通過對(duì)客戶的資料了解，建立藝術(shù)培訓(xùn)公司的客戶資料庫(kù)，并且定期對(duì)藝術(shù)培訓(xùn)公司資料庫(kù)中的客戶進(jìn)行聯(lián)系和溝通，主動(dòng)介紹本公司的相關(guān)產(chǎn)品，并向客戶提供相關(guān)的服務(wù)，以此來拉近公司與客戶之間的關(guān)系。其次，提高藝術(shù)培訓(xùn)公司對(duì)會(huì)員的關(guān)懷度。在開發(fā)新會(huì)員的同時(shí)，也要多多關(guān)心老會(huì)員，通過與老會(huì)員的溝通，及時(shí)了解他們的需求，通過提高對(duì)他們的服務(wù)來培養(yǎng)會(huì)員的忠誠(chéng)度。
3.營(yíng)銷中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是當(dāng)前最為熱門的一種營(yíng)銷手段，也是符合？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司當(dāng)前運(yùn)營(yíng)狀況的一種營(yíng)銷手段。其一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的微信營(yíng)銷。微信是現(xiàn)在人們不可缺少的一種交流軟件，通過微信營(yíng)銷可以加大營(yíng)銷面，通過微信平臺(tái)讓更多的人了解？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司。其二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的軟文營(yíng)銷。軟文營(yíng)銷是指在網(wǎng)上的各個(gè)貼吧中發(fā)關(guān)于？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司的帖子，讓網(wǎng)友在瀏覽貼吧的同時(shí)了解？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司。
微信營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié) 篇2
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃；教學(xué)改革；教學(xué)模式
一、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》課程簡(jiǎn)介
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》是電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心專業(yè)課程，同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)出版、物流管理、工商管理、國(guó)際商務(wù)等專業(yè)的能力拓展課。它是一門將市場(chǎng)營(yíng)銷理論與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)緊密結(jié)合，是一門具有很強(qiáng)實(shí)踐性的實(shí)務(wù)類課程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生需要具備的基本技能，也是一個(gè)核心技能，它直接影響到學(xué)生的崗位能力，同時(shí)它也直接影響到網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、搜索引擎優(yōu)化等后修課程的學(xué)習(xí)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃課程的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的基本知識(shí)與技能，能夠有效利用互聯(lián)網(wǎng)工具開展有效的營(yíng)銷活動(dòng)，以后能夠從事網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣等崗位的工作。
二、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》教學(xué)實(shí)踐中存在的問題
職業(yè)院校《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》課程的教學(xué)通常采用課堂講授和上機(jī)實(shí)訓(xùn)兩個(gè)部分。其中課堂講授主要以理論授課和案例教學(xué)為主?？傮w來看，當(dāng)前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》教學(xué)存在以下幾個(gè)方面的問題：
1.教材內(nèi)容難以跟上當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，課程除了涉及相關(guān)的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷原理的一些理論知識(shí)，更多的是關(guān)于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具的應(yīng)用。然而，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快速，新的營(yíng)銷工具與方法不斷地出現(xiàn)，而相關(guān)的教材卻沒有跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐，難以滿足教學(xué)的需要。
2.實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際應(yīng)用存在脫節(jié)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，此外，它還具有時(shí)效性特點(diǎn)。而當(dāng)前的職業(yè)院校的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)通常是采用模擬軟件來開展實(shí)訓(xùn)。模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)模擬各類電子商務(wù)交易，及各類工具開展?fàn)I銷推廣。這類模擬實(shí)訓(xùn)可以幫助學(xué)生模擬網(wǎng)上信息、推廣商品，網(wǎng)站優(yōu)化與推廣等實(shí)訓(xùn)，然而模擬實(shí)訓(xùn)軟件往往過于簡(jiǎn)單、陳舊、脫離了互聯(lián)網(wǎng)的真實(shí)環(huán)境。學(xué)生能夠在模擬實(shí)訓(xùn)中很好地開展?fàn)I銷活動(dòng)，但回到現(xiàn)實(shí)中卻不知如果下手。如學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)模擬實(shí)訓(xùn)中對(duì)商品的選擇與定價(jià)都比較隨意，沒有考慮市場(chǎng)的真正需求，可能會(huì)存在一個(gè)鴨脖賣200元的交易存在。因此，這種模擬實(shí)訓(xùn)只是簡(jiǎn)單的流程模擬，沒有考慮真實(shí)營(yíng)銷活動(dòng)的復(fù)雜性，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際應(yīng)用嚴(yán)重脫節(jié)。
3.課程教學(xué)課時(shí)有限，不能滿足培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能的需要
職業(yè)校園的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃課程通常開設(shè)課時(shí)為54學(xué)時(shí)，最多72學(xué)時(shí)。然而要在短短的72學(xué)時(shí)內(nèi)就學(xué)會(huì)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃技巧是不夠的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的技能需要學(xué)生長(zhǎng)期去實(shí)踐操作。
4.學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性
由于教師在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的授課中，理論知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀脫節(jié)，而實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)也與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不符，導(dǎo)致學(xué)生覺得該課程缺乏實(shí)用性，內(nèi)容比較空虛，因此，其學(xué)習(xí)過程中通常表現(xiàn)比較被動(dòng)，缺乏主動(dòng)性和積極性。
5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃教學(xué)效果比較差
由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃課程的內(nèi)容體系與實(shí)訓(xùn)體系都存在較大問題，因此，對(duì)后續(xù)課程的學(xué)習(xí)中，學(xué)生也表現(xiàn)比較差，如在《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)》課程的學(xué)習(xí)中，不知道如何對(duì)網(wǎng)店開展?fàn)I銷推廣，最后導(dǎo)致學(xué)生失去信心，總體效果不佳。
三、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》教學(xué)改革的思路
職業(yè)院校應(yīng)該結(jié)合其自身特點(diǎn)，培養(yǎng)符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃人才需要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高級(jí)技能人才。教師根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，深入企業(yè)學(xué)習(xí)，及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容體系，同時(shí)從崗位能出發(fā)，引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)法和情景教學(xué)法，讓學(xué)生能在真實(shí)的環(huán)境開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的學(xué)習(xí)，掌握到真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃技能。
四、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》教學(xué)改革的實(shí)踐
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃教學(xué)過程存在的問題，筆者在基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開展真實(shí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)的改革思路下，在所在學(xué)校開展了實(shí)踐，具體的改革實(shí)踐過程如下：
1.結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容
鑒于教材的內(nèi)容相比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展存在滯后性的特點(diǎn)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了重新的優(yōu)化。教師從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位能力出發(fā)，結(jié)合本課程教學(xué)大綱，重新設(shè)置知識(shí)與技能模塊。總體將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃教學(xué)內(nèi)容分為：基礎(chǔ)知識(shí)模塊，營(yíng)銷工具使用模塊，綜合運(yùn)用模塊。其中基礎(chǔ)知識(shí)模塊變化不大，變動(dòng)比較大的是營(yíng)銷工具使用模塊，減少一些使用群體不斷下降的模塊學(xué)習(xí)課時(shí)，增加一些新營(yíng)銷工具的應(yīng)用，如微信營(yíng)銷、公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)管理、O2O營(yíng)銷模式應(yīng)重點(diǎn)講解。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合應(yīng)用也根據(jù)當(dāng)前消費(fèi)者行為特點(diǎn)給予適當(dāng)調(diào)整。
2.不同的教學(xué)內(nèi)容靈活的選擇不同的教學(xué)方法
單一的教學(xué)方法，常常會(huì)讓學(xué)生感到枯燥。目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃通常采用的教學(xué)方法有教師講授法、案例分析法、小組討論法、模擬實(shí)訓(xùn)法等，教學(xué)方法不是使用的越多越好，而是應(yīng)該根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容靈活選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，這樣才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助他們很好的理解相關(guān)知識(shí)和技能。如，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本原理就適合用講授法、案例分析法，而微信營(yíng)銷就可以選擇講授法、案例分析法、小組討論法以及開展以真實(shí)項(xiàng)目為導(dǎo)向的實(shí)訓(xùn)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)則可以結(jié)合創(chuàng)業(yè)，讓學(xué)生通過研究式的資料查閱，然后小組討論出新的營(yíng)銷方案。
3.加強(qiáng)校企合作，引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目
要想打破傳統(tǒng)教學(xué)的模擬實(shí)訓(xùn)，就必須加強(qiáng)校企合作，引入企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的知識(shí)與技能與真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位的工作流程結(jié)合來，形成真實(shí)的、連續(xù)的、實(shí)操性強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。將課程教學(xué)設(shè)計(jì)成為實(shí)戰(zhàn)化、項(xiàng)目化和任務(wù)化，確保學(xué)生在每一個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中能對(duì)應(yīng)的完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)。充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能的培養(yǎng)貫穿于整個(gè)教學(xué)過程。
4.將創(chuàng)業(yè)融入課堂，同時(shí)開展以賽促學(xué)的教學(xué)模式
為了進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，可以鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)創(chuàng)業(yè)，將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目融入課堂學(xué)習(xí)，同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目參加各類電子商務(wù)技能大賽，通過學(xué)習(xí)中創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)中學(xué)習(xí)，比賽中學(xué)習(xí)，并不斷地完善創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。通常，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃課程中，筆者會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生建設(shè)自己的網(wǎng)站并進(jìn)行優(yōu)化、開淘寶店、微店、運(yùn)營(yíng)自己的微信公眾號(hào)，通過網(wǎng)站、店鋪、公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為分析、產(chǎn)品的定位、營(yíng)銷策略的應(yīng)用以及各類營(yíng)銷工具的使用。由于這些創(chuàng)意本身是學(xué)生自己的，他們?cè)谡麄€(gè)營(yíng)銷推廣過程中具有較強(qiáng)的積極性，同時(shí)，整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程可以完全脫離仿真的實(shí)驗(yàn)，直接在真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中開展。另一方面，學(xué)生往往為了運(yùn)營(yíng)好自己的網(wǎng)站、網(wǎng)店或公眾號(hào)，除了在課堂中積極學(xué)習(xí)外，課外還能花大量的時(shí)間去操作，這在一定程度上彌補(bǔ)了課程課時(shí)不足的缺陷。此外，參加技能大賽也能幫助學(xué)生不斷地回顧自己的運(yùn)營(yíng)過程，總結(jié)其中成果的因素及不足，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的綜合運(yùn)用能力。
5.建立科學(xué)合理的考核機(jī)制
對(duì)了推動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，通常需要建立科學(xué)合理的考核機(jī)制，對(duì)學(xué)生每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)。筆者通常采用教師評(píng)價(jià)+同學(xué)互評(píng)+企業(yè)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。學(xué)生每做一個(gè)任務(wù)都需要對(duì)其進(jìn)行總結(jié)與匯報(bào)，完成相應(yīng)的營(yíng)銷策劃方案。教師和企業(yè)根據(jù)學(xué)生的實(shí)施方案及實(shí)施成果給予綜合評(píng)定，同時(shí)學(xué)生之間的互評(píng)有利于其學(xué)習(xí)別人好的一些做法，同時(shí)總結(jié)自身的優(yōu)勢(shì)與不足，從而不斷地去提升自己的專業(yè)節(jié)能。
五、總結(jié)
在經(jīng)過一學(xué)年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃課程的教學(xué)改革實(shí)踐，原有的教學(xué)過程中存在的問題有明顯的改善，學(xué)生的綜合技能大大提高，積極性也明顯得到提高。初步表明，筆者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的教學(xué)改革的思路是正確的。未來還將進(jìn)一步做好改革，確保教學(xué)過程中參與主體的積極參與，特別是進(jìn)一步提高學(xué)生的參與度，把從“教”為主逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)”為主。此外，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作的深度，逐步開展“校中廠”，直接幫助企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)問題，同時(shí)校企共同開發(fā)使用的教材。總體來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃課程的教學(xué)改革是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，它需要跟的上時(shí)代、滿足企業(yè)的需要，把學(xué)生培養(yǎng)成為高級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的應(yīng)用型人才。
[1]張彥?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)改革的探索與實(shí)踐[J].電子商務(wù)，2010（12）.
[2]陳傳紅?！峨娮由虅?wù)概論》教學(xué)實(shí)踐與教學(xué)改革探索[J].電子商務(wù)，2013（11）.
微信營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié) 篇3
微信火了，有多火？
據(jù)業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計(jì)，微信在2014年將超過5億用戶，并且這一數(shù)字還在快速的增長(zhǎng)中。回過頭看，2011年，騰訊1月21第一個(gè)微信版本，2012年3月底，微信用戶突破1億大關(guān)，2013年1月15日，騰訊微信官方宣布已達(dá)到3億用戶。8月份，騰訊第二財(cái)季報(bào)告顯示，微信用戶總數(shù)已高達(dá)4億，月活躍用戶2.36億，海外用戶突破1億。
僅僅三年的時(shí)間，微信成為了最熱門的話題，無論是行業(yè)、企業(yè)還是個(gè)人都在關(guān)注著微信的一舉一動(dòng)。二維碼、開放平臺(tái)、公眾賬號(hào)更是人們津津樂道的探討對(duì)象。
手中握有4億用戶的騰訊真的是迎來了自己的“微信時(shí)代”。在這個(gè)擁有客戶即擁有一切的商業(yè)時(shí)代，數(shù)字并不僅僅代表數(shù)量，更為讓人垂涎的是其背后可挖掘的龐大商業(yè)契機(jī)――在微信平臺(tái)上，各種“微信服務(wù)”翻著花樣的涌現(xiàn)，什么微信書法展，微信畫展，微信直播逐一出現(xiàn)，甚至在今年的8月，華夏基金與微信聯(lián)姻，其旗下活期通推出了“微理財(cái)”――微信交易功能，這意味著4億微信用戶足不出戶，通過微信就能實(shí)現(xiàn)基金買賣，現(xiàn)金存取。這更意味著華夏基金在金融領(lǐng)域首開微信交易渠道，充分借助4億微信用戶的數(shù)量，從傳統(tǒng)渠道向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融轉(zhuǎn)移。
微信帶來了人氣，有人氣當(dāng)然就會(huì)有商機(jī)。在微信世界中，只要你“長(zhǎng)袖善舞”，懂得營(yíng)銷，不管是個(gè)人、企業(yè)、產(chǎn)品都能博得眼球，甚至是起死回生。仔細(xì)觀察，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在不同的領(lǐng)域都出現(xiàn)了微博營(yíng)銷的烙印。
比如在企業(yè)老板最為熟悉的企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)，老牌培訓(xùn)講師陳安之就憑借微信的力量，“東山再起”。自下半年其旗下的講師陳志華摒棄電話邀約客戶的模式，改用微信推介，陳安之每場(chǎng)講課學(xué)員數(shù)量能達(dá)到上千人規(guī)模，現(xiàn)場(chǎng)成交量也有上千萬。這對(duì)于以電話邀約為主的企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)無疑是一次前沿的創(chuàng)新。而且根據(jù)筆者觀察，目前很多傳統(tǒng)企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，都開始轉(zhuǎn)型做微信營(yíng)銷培訓(xùn)。
比如在最為吸金的娛樂圈里，此前的陳坤“微信門”一度受到萬千網(wǎng)友的關(guān)注，甚至連央視新聞?lì)l道也作了特別評(píng)述。有人爆料稱陳坤的微信公眾平臺(tái)開始收費(fèi)后，一天凈收入就高達(dá)700萬元，此結(jié)論一出頓時(shí)引起外界一片嘩然。陳坤成了第一個(gè)吃螃蟹的人，因?yàn)樗鞘讉€(gè)開頭收費(fèi)微信賬號(hào)的明星，從18元包月再到168元包年。會(huì)員們不僅可以聽到他的獨(dú)家語(yǔ)音還能看到獨(dú)家私密照。有人算了一筆賬，按照陳坤微博上5700多萬粉絲量，微信上的粉絲上百萬肯定也不成問題，如果他們都是付費(fèi)使用那么陳坤的日收入就可以達(dá)到700萬。
再比如說，招商銀行的“愛心漂流瓶”活動(dòng)、星巴克的“自然醒”音樂推送 、IT茶館的互動(dòng)推送服務(wù)、飄柔的陪聊式微信對(duì)話、英特爾中國(guó)“超級(jí)星播客”的語(yǔ)音信息、深圳海岸城“開啟微信會(huì)員卡”的O2O模式、美麗說×微信的第三方應(yīng)用社交分享，等等。這些企業(yè)利用微信的不同功能，讓品牌與“粉絲”開展個(gè)性化的互動(dòng)活動(dòng)，提供更加直接的互動(dòng)體驗(yàn)，從而增加粉絲數(shù)量與外界的關(guān)注度，大大提升了產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)。
在這些令人眼熱的數(shù)字背后，我們不禁好奇，為什么微信能創(chuàng)造新的營(yíng)銷奇跡？是什么樣的特質(zhì)能讓它具備了此種功能？它和其他產(chǎn)品或者營(yíng)銷工具相比較有何不同？也只有明白微信這個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，我們才能針對(duì)微信所獨(dú)有的特點(diǎn)來調(diào)整自身營(yíng)銷的目的與方式。
用過微信的人大多能夠明白，微信與微博，與騰訊QQ的產(chǎn)品使用環(huán)境是不同的，用戶使用微信的目的也與使用微博或者騰訊QQ的目的不同。
相較于微博，在微信上做客服會(huì)更加的人性化和多元化，而且微信的粉絲更加的精準(zhǔn)，更加適合加強(qiáng)強(qiáng)關(guān)系然后將這些目標(biāo)強(qiáng)關(guān)系轉(zhuǎn)化成流量和訂單數(shù)。通常來說，微博這樣的弱關(guān)系平臺(tái)更適合做推廣，發(fā)展新用戶和客戶。企業(yè)可以微博微信兩手抓，用微博做品牌推廣及發(fā)展新客戶并順勢(shì)把弱關(guān)系轉(zhuǎn)變成強(qiáng)關(guān)系，用微信更好的維護(hù)這些強(qiáng)關(guān)系，并將這些強(qiáng)關(guān)系用戶轉(zhuǎn)化成訂單。
總而言之，微信平臺(tái)包含了七大功能：1、針對(duì)性比較強(qiáng)；2、客戶端群體龐大；3、移動(dòng)流量和營(yíng)銷的結(jié)合；4、互動(dòng)性比較強(qiáng)；5、群體細(xì)分較強(qiáng)；6、局域性營(yíng)銷強(qiáng)；7、品牌傳播速度快。
正是這些與生俱來的功能決定了微信不同于其他營(yíng)銷工具的特質(zhì)。要讀懂微信營(yíng)銷，就不能簡(jiǎn)單的把它當(dāng)做傳統(tǒng)營(yíng)銷那樣去經(jīng)營(yíng)。時(shí)下很多企業(yè)和商戶都知道微信有用、很火，但也僅止于此，在他們心里，微信營(yíng)銷只是等同于產(chǎn)品的平臺(tái)，而所謂的“微信營(yíng)銷”就是簡(jiǎn)單的廣告推送。
其實(shí)不然，微信的核心價(jià)值并非如此單純。首先，請(qǐng)忘掉銷售，擁抱服務(wù)――微信不在于你推送了多少消息，占用了客戶多少時(shí)間；而在于你發(fā)出的資訊是不是真正對(duì)客戶有價(jià)值，能否解決客戶的問題。其次，它最重要的一個(gè)特質(zhì)，筆者認(rèn)為是在增加粉絲數(shù)量的前提下，盡最大努力去提升粉絲質(zhì)量。換句話說，就是要學(xué)會(huì)把粉絲變成客戶，這兩者之間的轉(zhuǎn)化率十分重要，畢竟，只有粉絲產(chǎn)生實(shí)際購(gòu)買行為，并成為忠實(shí)的持續(xù)客戶，微信營(yíng)銷才具有落地性。
那么，問題又來了，企業(yè)應(yīng)該怎么做才能達(dá)到這個(gè)美好的愿望，讓陌生人變成熟人，最后成為“親人”？這就需要企業(yè)打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維，塑造一套全新的媒體營(yíng)銷思路，真正意識(shí)到微信的營(yíng)銷價(jià)值，找到其核心的運(yùn)營(yíng)理念，最后通過微信營(yíng)銷真實(shí)收獲客戶，賺到每一筆該賺到的錢。這也是本次特別策劃推出的主要原因。
移動(dòng)媒體的發(fā)展勢(shì)必成就微信數(shù)據(jù)營(yíng)銷時(shí)代的到來。微博營(yíng)銷方興未艾，微信營(yíng)銷又將開始經(jīng)歷一場(chǎng)蓬勃旺盛的生長(zhǎng)周期。盡管，這一時(shí)期被外界譽(yù)為“野蠻生長(zhǎng)”。
在企業(yè)成長(zhǎng)的過程中，微信必不可缺，因?yàn)檫@是跟時(shí)代保持同步的一個(gè)標(biāo)志。但同時(shí)企業(yè)也要清醒地認(rèn)識(shí)到微信這個(gè)新生事物也擁有不可預(yù)知的未來及自身的缺憾。例如，微信的訂閱和推送功能很棒，但是如果企業(yè)信息多了，對(duì)用戶有可能造成信息困擾，這可能制約著用戶關(guān)注“公眾賬號(hào)”的數(shù)量，每天三五條推送和每天三五十條推送的感受自然是不同的。