《物流實(shí)習(xí)總結(jié)范文(推薦25篇)》
物流實(shí)習(xí)總結(jié)范文（通用25篇）
物流實(shí)習(xí)總結(jié)范文 篇1
第一次走進(jìn)營(yíng)業(yè)部大廳，首先就會(huì)看到寫著“全程呵護(hù)，放心托付”的物流的標(biāo)志。在柜臺(tái)上，擺著價(jià)格表，另一面便是長(zhǎng)青法則：我們的使命——為中國(guó)提速；我們的愿景——成為中國(guó)人首選的國(guó)內(nèi)物流運(yùn)營(yíng)商；我們的核心價(jià)值觀：成就客戶——竭盡所能滿足客戶；卓越運(yùn)作——沒(méi)有好的運(yùn)作，一切都是白費(fèi)；創(chuàng)新發(fā)展——要做創(chuàng)新的人，不做教條的豬；長(zhǎng)遠(yuǎn)視角——30年后成功才算成功；激情進(jìn)取——絕不被淘汰。在每一臺(tái)工作的電腦屏幕上，都有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)：業(yè)務(wù)咨詢：您好，物流。請(qǐng)問(wèn)您貴姓，有什么可以幫到您？可以留下您的聯(lián)系方式嗎？感謝您的來(lái)電，再見(jiàn)，祝您心情愉快……每一位員工，從經(jīng)理、主管、到普通營(yíng)業(yè)員，都穿著齊整的工裝。這一切都體現(xiàn)著xx人在追求著更好的服務(wù)。
物流實(shí)習(xí)總結(jié)范文 篇2
按照培養(yǎng)方案要求，我們08級(jí)商貿(mào)系的學(xué)生要進(jìn)行為期三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。根據(jù)自己的就業(yè)意向，通過(guò)各種途徑，找到實(shí)習(xí)單位。本人自3月1日開始在中國(guó)郵政速遞物流11183呼叫中心實(shí)習(xí)?，F(xiàn)將一個(gè)多月的實(shí)習(xí)情況匯報(bào)如下。
(1)實(shí)習(xí)單位情況介紹
郵政速遞物流客戶服務(wù)中心(11183)是11185客戶服務(wù)中心在速遞物流客戶服務(wù)方面的強(qiáng)化和升級(jí)，增強(qiáng)了專業(yè)的服務(wù)手段和效果，彌補(bǔ)了郵政綜合客戶服務(wù)平臺(tái)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)服務(wù)支撐不到位的短板問(wèn)題，與整體速遞物流業(yè)務(wù)流程的嵌合更為緊密，服務(wù)效率要求更高。
速遞物流客戶服務(wù)中心定位為速遞物流專業(yè)服務(wù)，主要支撐全國(guó)速遞物流核心業(yè)務(wù)、專業(yè)客戶維護(hù)和國(guó)際業(yè)務(wù)深度服務(wù)，速遞物流客戶服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量管理由速遞物流總部負(fù)責(zé)。
(2)實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
首先，第一個(gè)階段，也是所有實(shí)習(xí)生必備的階段，進(jìn)入公司的初期，由企業(yè)導(dǎo)師給我們進(jìn)行了專業(yè)化的培訓(xùn)，由來(lái)自全國(guó)各地的老師來(lái)講解他們各自省市內(nèi)的地理情況和郵政速遞業(yè)務(wù)，主要針對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)。
第二，在經(jīng)過(guò)了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，開始試上線，實(shí)習(xí)崗位為前臺(tái)坐席，主要負(fù)責(zé)福建、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業(yè)務(wù)。主要把客戶寄郵件的需求通過(guò)系統(tǒng)反饋到攬收員的pda手持終端或者手機(jī)上，這樣我們就了解了郵政速遞攬收業(yè)務(wù)流程。
第三，第三階段的職位仍然是前臺(tái)坐席，但會(huì)負(fù)責(zé)安徽、甘肅、廣西、貴州、海南、黑龍江、湖南、吉林、江西、內(nèi)蒙古、寧夏等20個(gè)后上線省市的郵政速遞查詢服務(wù)，跟進(jìn)了解郵政速遞查詢系統(tǒng)，把客戶的需求及郵件在運(yùn)輸途中的問(wèn)題反饋到相關(guān)部門，使我們深入了解郵件在運(yùn)輸途中的操作，以及客戶對(duì)郵政的意見(jiàn)和建議。郵政速遞物流實(shí)習(xí)報(bào)告
(3)實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
1、電話禮儀的活學(xué)活用。剛上大一時(shí)，我們開了禮儀公共課，當(dāng)時(shí)感覺(jué)那些近乎苛刻的禮儀行為規(guī)范離我們非常遙遠(yuǎn)，特別是電話禮儀，平時(shí)打電話非常的隨意，也不注重言簡(jiǎn)意賅的表達(dá)方式，更不會(huì)敏銳捕捉對(duì)方話里的意思，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的呼叫中心的實(shí)習(xí)使我們充分了解到所有學(xué)過(guò)的知識(shí)都是有用的。作為呼叫中心，信息傳播的載體之一就是電話，我們?cè)趯?shí)習(xí)中有嚴(yán)格的電話禮儀考核，例如：接起電話時(shí)，按照話述使用標(biāo)準(zhǔn)普通話，禮貌清晰的問(wèn)候來(lái)電客戶，通話中主動(dòng)、適時(shí)、靈活有禮貌地核實(shí)客戶信息，正確及時(shí)的領(lǐng)悟客戶的核心思想及要表達(dá)的意思等，以此得出，在大學(xué)里所學(xué)的所有知識(shí)我們都應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)并積極付諸實(shí)踐，這樣才會(huì)有助于我們的成長(zhǎng)和事業(yè)的成功。
2、良好的心態(tài)是邁向成功的第一步。我想誰(shuí)都不會(huì)否認(rèn)一個(gè)良好的心態(tài)對(duì)于一個(gè)人一生的重要性，經(jīng)歷過(guò)郵政速遞查詢工作的我更是對(duì)此深信不疑，“覺(jué)得郵件有問(wèn)題了，客戶才會(huì)來(lái)查。”企業(yè)導(dǎo)師經(jīng)常這樣說(shuō)，是的，我們接到的大多是有問(wèn)題的郵件，不是丟了就是遲遲沒(méi)有投遞到收件人手中，這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動(dòng)的，挨罵，我想任何一位客服工作者都已習(xí)以為常，但初入職場(chǎng)的我們卻不是那么容易接受的，經(jīng)常被客戶罵哭，不但沒(méi)有給客戶解決問(wèn)題，也嚴(yán)重影響了自身的工作情緒，所以一個(gè)良好的心態(tài)，也是自身發(fā)展的前提和保障。
3、早起的鳥兒有蟲吃。所有業(yè)務(wù)資料都會(huì)被導(dǎo)師和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布、更新進(jìn)我們的共享里面，但是很多員工都是被動(dòng)學(xué)習(xí)，很少會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，作為呼叫中心，沒(méi)有問(wèn)題就是沒(méi)有問(wèn)題，但是一旦遇到問(wèn)題就會(huì)是非常棘手的，這點(diǎn)在實(shí)戰(zhàn)時(shí)也是讓我吃盡了苦頭，所以，之后我們都會(huì)主動(dòng)去看更新的業(yè)務(wù)知識(shí)，及時(shí)掌握所有發(fā)布的資料，這樣在接聽(tīng)電話時(shí)再遇到問(wèn)題就能迎刃而解了。
4、活到老學(xué)到老。在沒(méi)有接觸這個(gè)行業(yè)前，對(duì)于呼叫中心，似乎總是隔著一層面紗，甚至在初到公司時(shí)，對(duì)于自己要擔(dān)負(fù)的責(zé)任也不是很了解，但經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我們不僅對(duì)呼叫中心有了一定了解，更重要的是初步了解了中國(guó)郵政速遞物流ems的攬收、分揀、打包、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)以及其中我們所學(xué)到的物流技術(shù)，例如條碼技術(shù)，自動(dòng)分揀技術(shù)等。所以，不論我們是不是還在學(xué)校，或者正處于人生中的哪個(gè)階段，學(xué)習(xí)，應(yīng)該是永恒不變的，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己，才能達(dá)到作為一個(gè)人的人生目標(biāo)，也才能更好更充分地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
以上就是我在中國(guó)郵政速遞物流11183呼叫中心一個(gè)多月的實(shí)習(xí)報(bào)告和心得，初出茅廬的我們，對(duì)于郵政這樣龐大的企業(yè)了解的還不是很透徹，也有待于我們進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，在呼叫中心，雖然沒(méi)有實(shí)際去送郵件，但是我們這套系統(tǒng)集發(fā)布信息、反饋信息、監(jiān)督運(yùn)營(yíng)于一體，郵件的各個(gè)環(huán)節(jié)都能清晰可見(jiàn)，使我們對(duì)物流系統(tǒng)也有了一個(gè)實(shí)際的認(rèn)識(shí)。
我相信在之后的工作中還會(huì)更好地認(rèn)識(shí)郵政速遞物流，并能針對(duì)郵政速遞物流存在的問(wèn)題找到解決方案，與此同時(shí)，我們正在積極爭(zhēng)取更好的發(fā)展空間，下一階段的目標(biāo)是進(jìn)入作為呼叫中心難度性最大的投訴組，我會(huì)憑借自己在學(xué)校學(xué)到的所有知識(shí)，保持良好的心態(tài)，以及積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度來(lái)完成公司交給我的任務(wù)，爭(zhēng)取得到公司的認(rèn)可，在此也感謝一直給我們指導(dǎo)的企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)校里一直給我們反饋信息的指導(dǎo)老師，我會(huì)盡我所能來(lái)完成學(xué)校布置的實(shí)習(xí)任務(wù)，謝謝。
一、實(shí)習(xí)目的人力資源管理講究的是人才的管理藝術(shù)，其基本原則是物盡其才人盡其用，在這個(gè)人才橫溢的'時(shí)代里企業(yè)家們不僅要能招攬到人才，更要能發(fā)揮人才的價(jià)值，這也就是人力資源管理存在的意義，也是我實(shí)習(xí)的目的。...
今年的夏天我過(guò)的很不一樣，我們告別那個(gè)愉快的大一生活了，隨之而來(lái)的就是我們大學(xué)生活的第一個(gè)暑假。今年暑假，我決定為以后的學(xué)醫(yī)生涯奠定更好的基礎(chǔ)，更好地服務(wù)農(nóng)村兩個(gè)文明建設(shè)，服務(wù)青年學(xué)生的成長(zhǎng)、成才，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高...
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)踐和主管的指導(dǎo)，使我更豐富全面的掌握了營(yíng)業(yè)員所必需掌握的銷售技巧以及人際關(guān)系處理技巧，使我們真正對(duì)崗前所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通。
暑假非常有幸能去wal-mart global procurement(沃爾瑪全球采購(gòu)中心，以下簡(jiǎn)稱wmgp)實(shí)習(xí)，我在這個(gè)實(shí)習(xí)中學(xué)到了非常多的知識(shí)、感悟了wal-mart 豐富內(nèi)涵的企業(yè)文化，同時(shí)也結(jié)識(shí)了一幫友好善良的朋友。
在課堂上學(xué)習(xí)電子數(shù)控專業(yè)大部分都是理論知識(shí)，所以我很珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真的聽(tīng)老師的講解和介紹，觀察每一個(gè)機(jī)械的構(gòu)造和零件，以及學(xué)習(xí)它的實(shí)用方法，和理論知識(shí)相結(jié)合，才能理解的更透徹。實(shí)習(xí)參觀是數(shù)控機(jī)床。
一、思想政治表現(xiàn)思想是行為的先導(dǎo)，它支配著人的行為，也決定著人們做事的態(tài)度，只有有了堅(jiān)定地態(tài)度、樂(lè)觀的情緒，才能采取積極地行動(dòng)。對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)同樣也是如此。
一、前言實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)...
一年一度的暑期社會(huì)實(shí)踐匆匆的來(lái)了,又在不知不覺(jué)中匆匆的弄完了!這次我參加的是由學(xué)院組織的科技下鄉(xiāng)活動(dòng)。雖然是一名即將離開校園的大學(xué)生，平時(shí)也時(shí)常下鄉(xiāng)，但下鄉(xiāng)到農(nóng)戶參加這樣的暑期社會(huì)實(shí)踐還是第一次。
物流實(shí)習(xí)總結(jié)范文 篇3
物流倉(cāng)儲(chǔ)就是利用自建或租賃庫(kù)房、場(chǎng)地，儲(chǔ)存、保管、裝卸搬運(yùn)、配送貨物。具體工作流程大家應(yīng)該在實(shí)習(xí)中就了解了。
一)、實(shí)訓(xùn)目的 ：
1、了解倉(cāng)儲(chǔ)基本管理及基本運(yùn)作模式;
2、通過(guò)對(duì)華軟的操作了解倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作基本程序;
3、把握業(yè)務(wù)操作管理中心的主要業(yè)務(wù)流程和功能設(shè)計(jì)，熟悉入庫(kù)、出庫(kù)程序。
二)、實(shí)訓(xùn)要求：
1)、掌握倉(cāng)儲(chǔ)的運(yùn)作模式;
2)掌握倉(cāng)儲(chǔ)軟件數(shù)據(jù)初始化的步驟和要求;
3)掌握倉(cāng)儲(chǔ)的基本運(yùn)輸環(huán)節(jié)，著重掌握入庫(kù)出庫(kù)的操作。
三)、實(shí)訓(xùn)過(guò)程：
這學(xué)期我們進(jìn)行了為期兩周的物流實(shí)訓(xùn)，整整兩周都在機(jī)度過(guò)。實(shí)訓(xùn)，顧名思義是以理論為基礎(chǔ)的實(shí)踐操作。是提高我們應(yīng)用操作能力的必經(jīng)過(guò)程，因此。如果想讓自己所學(xué)的知識(shí)得到升華，能學(xué)以致用就應(yīng)好好把握這次機(jī)會(huì)。第一周主要是了解與熟悉我們實(shí)習(xí)內(nèi)容，在謝老師的指導(dǎo)下熟悉華軟運(yùn)輸管理系統(tǒng)與基本數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)如何新增車輛、客戶單位以及貨物等。別以為運(yùn)輸管理只是簡(jiǎn)單的派車送貨，其實(shí)它的流程有很多：從用戶分配、基礎(chǔ)資料管理價(jià)格管理的基本信息錄入后，開始業(yè)務(wù)單據(jù)的錄入、審核，車輛調(diào)度、車倆跟蹤與車輛返回，成本結(jié)算，報(bào)表管理等。
倉(cāng)儲(chǔ)管理以及倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理
倉(cāng)儲(chǔ)管理以及倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理系統(tǒng)一般統(tǒng)稱為倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(wms)。隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，產(chǎn)成品結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，且整個(gè)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化要求也日益提高，隨之而來(lái)的問(wèn)題是如何存儲(chǔ)這些產(chǎn)品，如何在需要這些產(chǎn)品的時(shí)候迅速地找到他們，如何采用有限的倉(cāng)儲(chǔ)面積存儲(chǔ)更多的物品以及如何合理配置產(chǎn)品品項(xiàng)以最低的品項(xiàng)數(shù)和庫(kù)存數(shù)滿足市場(chǎng)的需要，如何安排倉(cāng)庫(kù)門口(docking)的裝卸作業(yè)，使該作業(yè)能夠迅速準(zhǔn)確地被完成。先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)為了能夠達(dá)到上述結(jié)果，在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)計(jì)了一個(gè)先進(jìn)的計(jì)劃系統(tǒng)，該系統(tǒng)對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)狀態(tài)非常敏感，他可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況變化而實(shí)時(shí)調(diào)整作業(yè)計(jì)劃，使整個(gè)作業(yè)計(jì)劃安排能夠達(dá)到最佳。
在計(jì)劃自動(dòng)生成的時(shí)候，所考慮的因素主要有品項(xiàng)特性(是否對(duì)存儲(chǔ)和搬運(yùn)有特殊要求)，儲(chǔ)位分布以及儲(chǔ)位分配情況，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)面積，操作人員數(shù)以及操作人員的訓(xùn)練程度，作業(yè)允許的時(shí)間以及客戶給定的服務(wù)時(shí)間以及倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的運(yùn)行狀況等等。另外，某些wms系統(tǒng)采用了rulebase或knowledgebase技術(shù)，將人們?cè)趯?shí)際倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)整合到系統(tǒng)作業(yè)管理中，使系統(tǒng)能夠充分整合現(xiàn)有的倉(cāng)儲(chǔ)資源而達(dá)到作業(yè)效率的最佳化，另外倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理系統(tǒng)還要支持倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)所有自動(dòng)化設(shè)備。
倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的具體功能如下設(shè)計(jì)：
物料管理
物料管理根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)以及物流業(yè)務(wù)以及今后電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)主要將定位于以下幾個(gè)功能方面：
(1). 物料的屬性與分類管理
目前，物料屬性分類方式有兩種：
一種，是代碼繼承式分類，這種方式通過(guò)代碼分段方式建立物料的屬性分類，其優(yōu)點(diǎn)是相同屬性物料在排序上歸為一類，容易管理。但該方法隨著物料種類的增加造成代碼過(guò)長(zhǎng)，段過(guò)多且不同物料屬性類別使用同一段造成管理不便，在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)上表現(xiàn)為稀疏矩陣，浪費(fèi)存儲(chǔ)資源。主要代表性的編碼方案有unspsc、ucc和ean等。
另一種，方法是采用屬性結(jié)構(gòu)表方式進(jìn)行物料屬性的定義，其主要特性是首先定義物料的分類以及分類屬性，然后再定義屬性值，其結(jié)構(gòu)有些像金塔型，在這種分類方法中，可以做到物料的代碼的編撰方式與物料屬性無(wú)關(guān)，分類可以無(wú)限增加。同時(shí)，采用屬性結(jié)構(gòu)表方式建立物料屬性的描述體系，可以在統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中表達(dá)不同的屬性描述類別，但不存在屬性類別的浪費(fèi)和段空值過(guò)多的稀疏矩陣狀況的出現(xiàn)。
(2). 物料的存儲(chǔ)描述
物料屬性定義完成后，需要定義的另一個(gè)物料屬性就是物料的存儲(chǔ)屬性，其中主要包括了下列信息內(nèi)容：
物料的存儲(chǔ)信息，包括存儲(chǔ)地區(qū)、倉(cāng)庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存儲(chǔ)區(qū)域以及貨架儲(chǔ)位。
物料的庫(kù)存信息，其中包括物料的存儲(chǔ)庫(kù)存和在途庫(kù)存，由于中國(guó)審計(jì)特性與國(guó)外不同，中國(guó)是根據(jù)政府頒布的原始樣張作為原始記錄依據(jù)，因此對(duì)于貨到，單未到的情況無(wú)法進(jìn)行登帳處理。
倉(cāng)儲(chǔ)配置管理
物料的存儲(chǔ)條件需要進(jìn)行配置，先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)能夠通過(guò)對(duì)倉(cāng)庫(kù)實(shí)體參數(shù)配置，實(shí)現(xiàn)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)資源的識(shí)別和管理，需要配置的信息主要有倉(cāng)儲(chǔ)編號(hào)，倉(cāng)儲(chǔ)面積，儲(chǔ)位編號(hào)，儲(chǔ)位面積以及儲(chǔ)位存儲(chǔ)規(guī)則等等。通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)配置，可以根據(jù)實(shí)際作業(yè)需求制定優(yōu)化的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境的高效利用，即以有限的面積存放更多的貨品，以有限的資源得到更大的倉(cāng)儲(chǔ)吞吐量，以有限的人力物力獲得更高的作業(yè)效率和速度。
倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)計(jì)劃
倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)計(jì)劃是通過(guò)采集收發(fā)貨品訂單以及根據(jù)系統(tǒng)中的倉(cāng)儲(chǔ)配置數(shù)據(jù)，并結(jié)合在系統(tǒng)中已經(jīng)設(shè)定的作業(yè)規(guī)則(processrule)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成的作業(yè)計(jì)劃，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)計(jì)劃主要有下列幾個(gè)方面：
(1). 收貨上架
(2). 揀貨
(3). 補(bǔ)貨
(4). 碼頭裝載
倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)執(zhí)行控制
倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)計(jì)劃生成以后，需要得到完美執(zhí)行，倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)一般都會(huì)結(jié)合硬件設(shè)備和條碼設(shè)備輔助完成倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)計(jì)劃，因此倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)系統(tǒng)不僅僅是一個(gè)計(jì)劃管理系統(tǒng)，更是一個(gè)業(yè)務(wù)執(zhí)行管理系統(tǒng)，在作業(yè)執(zhí)行方面，許多wms產(chǎn)品都有比較先進(jìn)的解決方案和相應(yīng)的產(chǎn)品，如exe的exceed，es/1awm等系統(tǒng)，其中es/1 awm還提供了基于打印工作令的執(zhí)行管理系統(tǒng)以適應(yīng)自動(dòng)化水平較低的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)環(huán)境。
1.倉(cāng)儲(chǔ)資源管理
倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中另一個(gè)重要管理對(duì)象是倉(cāng)儲(chǔ)資源管理，倉(cāng)儲(chǔ)資源除了倉(cāng)儲(chǔ)本身還包括了倉(cāng)儲(chǔ)結(jié)構(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備以及倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)人員等資源的管理。主要功能體現(xiàn)在倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的合理調(diào)配，并通過(guò)設(shè)備檢修計(jì)劃提高設(shè)備完好率;合理配置倉(cāng)儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，提高場(chǎng)地利用率;合理組織倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)人員，是倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率能夠得到最大化。
2.異常處理
現(xiàn)實(shí)生活中，倉(cāng)儲(chǔ)管理是非常復(fù)雜的，在倉(cāng)儲(chǔ)管理中，會(huì)遇到各種突發(fā)事件以及其他異常交易作業(yè)，因此要求一個(gè)優(yōu)秀的wms系統(tǒng)能夠妥善地處理這些異常情況。
3.作業(yè)成本管理
倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理的優(yōu)化，將最終體現(xiàn)在倉(cāng)儲(chǔ)成本的降低和作業(yè)效率的提高，而成本控制是應(yīng)用倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的一個(gè)主要目的之一。然而，與erp系統(tǒng)不同，erp系統(tǒng)所描述的成本控制，大多以物料成本為中心展開，而wms系統(tǒng)的成本，必須以作業(yè)成本為中心，因?yàn)閣ms系統(tǒng)的主要管理對(duì)象雖然是物料，但管理的主體確實(shí)作業(yè)，因此，作業(yè)成本的可控以及優(yōu)化是4.wms系統(tǒng)比較重要的環(huán)節(jié)。
長(zhǎng)期以來(lái)，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)是企業(yè)內(nèi)部的成本中心，長(zhǎng)期困擾企業(yè)管理者的問(wèn)題是倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)成本比較難于核算和控制。隨著企業(yè)生產(chǎn)逐步由大而全走向分工合作，專業(yè)化方向，企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)將不會(huì)只對(duì)企業(yè)的一個(gè)部門或幾個(gè)部門提供服務(wù)，將會(huì)逐步走向集團(tuán)企業(yè)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)中心或以第三方物流服務(wù)的形式出現(xiàn)。倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)將會(huì)從成本中心走向費(fèi)用中心，最終走向新的利潤(rùn)中心。因此先進(jìn)的wms系統(tǒng)都會(huì)提供基于作業(yè)的成本管理系統(tǒng)，幫助倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理人員精確地核算倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)成本，為進(jìn)一步優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理，提高倉(cāng)儲(chǔ)效率奠定基礎(chǔ)。
實(shí)訓(xùn)心得：
1.培訓(xùn)工作任務(wù)煩重。老師們克服種.種困難，加班加點(diǎn)，從不會(huì)到會(huì)，保證了實(shí)訓(xùn)的順利進(jìn)行。
2、教師組織嚴(yán)謹(jǐn)。系領(lǐng)導(dǎo)、教研組、實(shí)訓(xùn)教師對(duì)這次實(shí)訓(xùn)工作高度重視，是這次實(shí)訓(xùn)的首要因素。
3.學(xué)生自覺(jué)認(rèn)真。實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，絕大多數(shù)同學(xué)熱情越來(lái)越高，自覺(jué)性越來(lái)越強(qiáng)，態(tài)度越來(lái)越認(rèn)真，不僅僅限于掌握軟件流程，特別是對(duì)軟件中各種客戶之間關(guān)聯(lián)的關(guān)系，客戶與費(fèi)用之間關(guān)聯(lián)的關(guān)系等全局化的問(wèn)題有進(jìn)一步了解，能將課本上學(xué)習(xí)的倉(cāng)儲(chǔ)學(xué)及運(yùn)輸知識(shí)與軟件特別是其中的流程對(duì)應(yīng)理解。這是這次實(shí)訓(xùn)成功的根本因素。
4.教師盡職盡責(zé)。萬(wàn)事開頭難。由于這次實(shí)訓(xùn)是新任務(wù)新知識(shí)，這次配備的三名指導(dǎo)教師，拿出了全身心投入的敬業(yè)精神，從而使實(shí)訓(xùn)工作順利進(jìn)行，循序漸進(jìn)，有始有終。
實(shí)訓(xùn)的主要情況總結(jié)如下：
實(shí)訓(xùn)劃分為業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)和小結(jié)兩大部分。其中業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)部分主要是華軟物流管理軟件的運(yùn)用。這其中包括了參數(shù)設(shè)置—入倉(cāng)—保管—出倉(cāng)—調(diào)度—費(fèi)用核算等較為完整的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸環(huán)節(jié)。在實(shí)訓(xùn)中，主要是通過(guò)使同學(xué)們?cè)诹私獯塑浖痉兜幕A(chǔ)上自己分配了各崗位參數(shù)：如貨主、工廠、供應(yīng)商、購(gòu)買商、運(yùn)輸公司、裝卸公司等不同角色，并通過(guò)參數(shù)設(shè)置了解如入倉(cāng)、出倉(cāng)等各環(huán)節(jié)中的步驟。使學(xué)生身臨其境，掌握倉(cāng)儲(chǔ)各子環(huán)節(jié)體會(huì)不同崗位的職業(yè)特征和要求。
同學(xué)們暢談了實(shí)訓(xùn)給自己帶來(lái)的種.種變化，歸納起來(lái)，有以下六個(gè)方面：
1.在知識(shí)上，由朦朦朧朧變得比較明白;
2.在能力上，由完全不會(huì)動(dòng)手，到基本能動(dòng)手;
3.在作風(fēng)上，由以前普遍性的馬虎、拖沓，變?yōu)榇蠖鄶?shù)人能謹(jǐn)慎、主動(dòng);
4.在相互關(guān)系上，由彼此很少交流，到能實(shí)現(xiàn)真正的互幫互助
物流實(shí)習(xí)總結(jié)范文 篇4
一.【實(shí)習(xí)調(diào)查動(dòng)機(jī)】：懷著對(duì)未來(lái)的憧憬和生活，我進(jìn)入了新疆交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院(__物流管理班)，通過(guò)一年半對(duì)《現(xiàn)代物流基礎(chǔ)》，《物流法律與法規(guī)》，《物流倉(cāng)儲(chǔ)》，《物流貨貸》，《會(huì)計(jì)》，《管理學(xué)》《物流信息技術(shù)工程》等課程的學(xué)習(xí)，對(duì)現(xiàn)代物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，但我始終堅(jiān)信實(shí)踐出真理，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。
我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?
抱著這種想法，我走進(jìn)了新疆__物流公司。在那里，我學(xué)習(xí)了更為有用的,直接的,物流知識(shí)，而每天點(diǎn)貨和裝卸活動(dòng)，又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。
我感覺(jué)，在“__”里，我們學(xué)到的知識(shí)很多，并不是說(shuō)把我們安排在了倉(cāng)儲(chǔ)部，就要把自己定義為一個(gè)搬運(yùn)工，只要善觀察，勤思考，就能發(fā)現(xiàn)，并且悟出很多更為直接的物流知識(shí)，!
二.【實(shí)習(xí)調(diào)查目的】：了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，能對(duì)今后的學(xué)習(xí)中提到促進(jìn)作用，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。
三.【實(shí)習(xí)調(diào)查方法】：訪問(wèn)法、詢問(wèn)法、認(rèn)真觀察法、親身操作實(shí)踐法等等。
四.【公司名稱】：新疆__物流公司。
【公司地址】：位于新疆烏魯木齊市西過(guò)境公路外環(huán)路段的新疆__物流有限公司。
【公司簡(jiǎn)介】：新疆__物流有限公司創(chuàng)建于__年2月.大家因志同道合,聚集到一起.為了各自的理想而努力.由董事長(zhǎng)羅毅剛組建起的一個(gè)以物流配送、大件運(yùn)輸、零擔(dān)專線、物流信息服務(wù)五大領(lǐng)域?yàn)楹诵牡木C合型物流企業(yè)。.在這里大家都不分彼此團(tuán)結(jié)互助.感情的流入,員工客戶心與心的交流。
物流實(shí)習(xí)總結(jié)范文 篇5
從20xx年2月18日開始，我在盛輝物流集團(tuán)開始了我的大四下的工作實(shí)習(xí)，時(shí)間過(guò)得很快，專業(yè)2個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了，通過(guò)了這2個(gè)月的親身體會(huì)，讓我這個(gè)物流專業(yè)的學(xué)生對(duì)于手機(jī)生產(chǎn)行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的。在實(shí)習(xí)中，通過(guò)對(duì)在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)和實(shí)習(xí)的相結(jié)合，我懂得了更多，對(duì)物流的理解也更加的深入，也讓我感受到了工廠的辛苦生活，還有同事之間的配合是那么的重要。我也相信我將在物流這條路上會(huì)走的很遠(yuǎn)。
一、福建盛輝物流集團(tuán)有限公司簡(jiǎn)介
盛輝物流集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1992年，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所80多萬(wàn)平方米，自有運(yùn)輸車1500多輛，員工7000多人，是以零擔(dān)貨物運(yùn)輸、物流方案策劃為主，集倉(cāng)儲(chǔ)配送、貨運(yùn)代理、甩掛箱運(yùn)輸和汽車維修、檢測(cè)功能為一體的大型綜合物流企業(yè)。集團(tuán)以福州為中心，在珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海和中西部等經(jīng)濟(jì)區(qū)建立了物流分中心，現(xiàn)已布設(shè)260多個(gè)駐外公司，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)。時(shí)為國(guó)家AAAAA級(jí)物流企業(yè)、中國(guó)物流百?gòu)?qiáng)企業(yè)、全國(guó)先進(jìn)物流企業(yè)、全國(guó)甩掛運(yùn)輸試點(diǎn)企業(yè)、交通運(yùn)輸部重點(diǎn)聯(lián)系物流企業(yè)、福建省示范物流企業(yè)。
公司以“發(fā)展集約經(jīng)濟(jì)，建設(shè)現(xiàn)代物流”為企業(yè)主題，積極推進(jìn)現(xiàn)代物流體系建設(shè)，不斷探索精益物流之路。20xx年，在福建省同行中率先通過(guò)ISO9001：20xx國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證；20xx年，對(duì)運(yùn)輸車輛全部安裝使用“電子行車記錄儀”；20xx年，開發(fā)并建成“信息技術(shù)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)”；20xx年，引進(jìn)GPS衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)；同年，又開發(fā)第二套信息技術(shù)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)（ERP）；20xx年，建立并推廣全國(guó)統(tǒng)一客服熱線（），系列舉措為對(duì)接物聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)智能化管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為保持平穩(wěn)較快發(fā)展提供強(qiáng)大的發(fā)展后勁。
二、實(shí)踐概況
通過(guò)面試后，緊接著就開始了理論學(xué)習(xí)，開始對(duì)盛輝物流集團(tuán)的相關(guān)簡(jiǎn)介進(jìn)行介紹。通過(guò)理論學(xué)習(xí)的鋪墊后，隨后由經(jīng)理分配各個(gè)窗口進(jìn)行窗口實(shí)踐。在實(shí)踐中把培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行結(jié)合，讓自己更快的融入到公司的大環(huán)境下。 窗口實(shí)踐后由人事部非配崗位，定崗后由劉用輝劉總進(jìn)行單人面試。而后就開始了我在窗口的2個(gè)月實(shí)習(xí)，開始從事開單，接貨、裝車、卸車的一系列物流相關(guān)事宜。在這兩個(gè)個(gè)月的時(shí)間里學(xué)到的東西，都是書本上學(xué)不到的，這份寶貴的工作給我留下了深深的烙印，有開心的喜悅之情，也有無(wú)奈的時(shí)刻。不管怎樣學(xué)到了很多，也有一些打算畢業(yè)后留在盛輝開始我的工作生涯，也將是我人生中的第一份正式工作。
三、實(shí)踐的具體內(nèi)容
在盛輝，我從事的是倉(cāng)儲(chǔ)部的托運(yùn)部的工作，職稱為業(yè)務(wù)開單員。從我集團(tuán)總部填入職表的第二天，我就開始了在盛輝物流的生活。從第二天開始往后數(shù)的4天中，學(xué)習(xí)了盛輝的企業(yè)文化，從中感受盛輝的文化精神。這也深深的觸動(dòng)了我，隨后是學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)部門的托運(yùn)及提貨的相關(guān)知識(shí)以及相關(guān)的上機(jī)技巧。窗口的上班時(shí)間分為早中晚三班。早班為早上8點(diǎn)到傍晚18點(diǎn)半；中班是早上9點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，這也是上班時(shí)間最長(zhǎng)的班次；晚班是下午1點(diǎn)30到晚上裝車裝完。而我上的是早班。在窗口中最累的中午要在崗休息，這是學(xué)校以及在家中無(wú)法體會(huì)得到，連續(xù)11個(gè)小時(shí)的上班也讓我知道了上班的辛苦和工作的繁重。
在窗口實(shí)踐后，我分配到了杭州上海窗口實(shí)行，開始了2個(gè)月的工作，從中學(xué)會(huì)了許多?，F(xiàn)在已經(jīng)不再是學(xué)校那個(gè)有課上課，沒(méi)課自由安排的學(xué)生時(shí)代了，很多時(shí)候都是要考慮到窗口的具體情況的，該加班加班，該調(diào)休調(diào)休，只為讓人員越來(lái)越少的窗口整合出最佳的工作體系。剛開始還有點(diǎn)不適應(yīng)這份工作，早上起不來(lái)，上班時(shí)間犯困，但是內(nèi)心的意志指引著自己必須克服，每天的鬧鐘一響，就強(qiáng)迫自己起來(lái)，洗漱完就到食堂吃早餐，然后上班時(shí)間就到了。
在開單作業(yè)中首先是從客人的貨物卸車后，開始對(duì)貨物的重量體積進(jìn)行測(cè)算，計(jì)算出最佳的價(jià)格，然后開始和顧客的你爭(zhēng)我?jiàn)Z的砍價(jià)還價(jià)中。隨后開始對(duì)貨物的相關(guān)信息進(jìn)行電腦錄入以及結(jié)算價(jià)錢，最后對(duì)貨物進(jìn)行貼標(biāo)簽以免貨物出現(xiàn)串貨的情況。
偶爾為還要頂替晚班休息的同事進(jìn)行裝車作業(yè)，一開始看單，對(duì)單和貨物裝車。這往往會(huì)出現(xiàn)目的公司的多貨少貨情況，還會(huì)接到客人的投訴以及反感，這就考驗(yàn)了我的內(nèi)心所做的斗爭(zhēng)，開始學(xué)會(huì)該如何和顧客進(jìn)行交流，使之雙方實(shí)現(xiàn)雙贏得局面。
在工作中在也不能像學(xué)校那樣許多事情可以不付責(zé)任，在這里我是一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)人，我要為自己所做的一切事情負(fù)責(zé)，在這里沒(méi)人會(huì)問(wèn)你從哪來(lái)，只有人問(wèn)你的姓以及名，就是為了哪天什么突發(fā)事件，你做錯(cuò)的事情中找出你，讓你位這件事情的后果負(fù)責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任以及資金的懲罰。
四、實(shí)踐收獲及心得
在工作中在也不能像學(xué)校那樣許多事情可以不付責(zé)任，在這里我是一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)人，我要為自己所做的一切事情負(fù)責(zé)， 在這短短一段時(shí)間的實(shí)習(xí)中我還發(fā)現(xiàn)了一些自己所欠缺的地方這些是以前沒(méi)注意到的。通過(guò)與公司同事之間的交流讓我懂得了很多道理明白了不管是在現(xiàn)在還是將來(lái)我要做好的不僅僅是自己的本職工作當(dāng)然本職工作是一定要做的好的還有要盡可能得去熟悉自己所在的公司本部門的工作但不越俎代庖。而我自己也將畢業(yè)再有不到半年就離開大學(xué)的生活進(jìn)入現(xiàn)實(shí)的社會(huì)大舞臺(tái)。我相信社會(huì)是給有準(zhǔn)備的人去施展自己的所以我懷著坎坷的心情但期待踏入社會(huì)只有進(jìn)入社會(huì)所有的豪言壯語(yǔ)才不是空話我相信我自己并堅(jiān)信一定能在自己所希望的道路上堅(jiān)定地走下去 實(shí)習(xí)到現(xiàn)在當(dāng)然還沒(méi)有結(jié)束現(xiàn)在才是開始我期待著并一定會(huì)堅(jiān)持。在盛輝我收獲了很多，這將是我這一站的一筆寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累，是我這一生的財(cái)富，這都是靠自己的努力獲得的。讓我明白，天下沒(méi)有不勞而獲的道理。
物流實(shí)習(xí)總結(jié)范文 篇6
實(shí)習(xí)地點(diǎn):物流有限公司
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月x日至今
一.頂崗實(shí)習(xí)目的
本人是經(jīng)貿(mào)系09級(jí)學(xué)物流專業(yè)的一名學(xué)生，想通過(guò)親身體驗(yàn)實(shí)習(xí)，找出自己的不足和差距所在，讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。為加強(qiáng)對(duì)書本知識(shí)的理解以及對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)重要性的認(rèn)識(shí)；為進(jìn)一步認(rèn)識(shí)物流管理的概念及其運(yùn)營(yíng)模式，以及當(dāng)今物流的現(xiàn)狀，更好地掌握企業(yè)的作業(yè)流程及實(shí)際操作技能，盡快走上工作崗位，本人離開了熟悉已久的校園，來(lái)到了物流有限公司參加頂崗實(shí)習(xí)。很榮幸的是，這次實(shí)習(xí)能夠和自己的同學(xué)在一起，共同學(xué)習(xí)工作。這次實(shí)習(xí)是我人生中非常重要的旅程，通過(guò)這次實(shí)習(xí)我將要用在校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。同時(shí)還要了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意。
二.實(shí)習(xí)概況：
在物流公司實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月里，我懂得了很多，也
學(xué)到了很多。在這三個(gè)月里，我們?cè)谄髽I(yè)師傅的引領(lǐng)下，了解和掌握了公司主要業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范，在這一過(guò)程中，在與企業(yè)各部門以及外部客戶的廣泛的接觸中，我們也不僅學(xué)到了企業(yè)的文化、制度、規(guī)程、先進(jìn)的服務(wù)理念，更深深地感受到企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)敬業(yè)精神。同時(shí)，也使我們對(duì)中國(guó)物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。《自己可以再加些自己的東西》
三.頂崗實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
物流有限公司創(chuàng)建于x年，總部位于，是一家集運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送及信息管理于一體，以網(wǎng)絡(luò)化、信息化、專業(yè)化和跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)為特色的大型綜合性物流企業(yè)。目前，公司物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)x個(gè)直轄市，x個(gè)省區(qū)，下轄新疆、東北、華北、西南、華南、中南份、西北、華東八大股份及北京、上海、廣州、長(zhǎng)沙、武漢、成都、西安、蘭州等大型中轉(zhuǎn)分公司，在全國(guó)各地?fù)碛袉T工1000多人。》《公司簡(jiǎn)介自己填寫 盡量寫的全面些》
公司始終以“人性化管理、競(jìng)爭(zhēng)與激勵(lì)并存”的用人理念，堅(jiān)持“信譽(yù)第一、客戶至上”的原則，以“珍惜您的每次委托”為經(jīng)營(yíng)理念，以“方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、安全”為服務(wù)宗旨，短短10年實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，業(yè)已成為知名的物流強(qiáng)企。
四.實(shí)習(xí)內(nèi)容
本人從事的工作主要是倉(cāng)庫(kù)管理員工作，在工作的過(guò)程中需
要注意一下幾點(diǎn)： 1、物料進(jìn)倉(cāng)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員必須憑送貨單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫(kù)手續(xù)；如屬回用物資應(yīng)憑回用單辦理入庫(kù)手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫(kù)，杜絕只見(jiàn)發(fā)票不見(jiàn)實(shí)物或邊辦理入庫(kù)邊辦理出庫(kù)的現(xiàn)象。
2、入庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、合格證件等項(xiàng)目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí)，不得辦理入庫(kù)手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫(kù)手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時(shí)必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。
3.物資入庫(kù)，保管員要親自同交貨人辦理交接手續(xù)，核對(duì)清點(diǎn)物資名稱、數(shù)量是否一致，按物資交接本上簽字，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)簽收是經(jīng)濟(jì)責(zé)任的轉(zhuǎn)移。這項(xiàng)工作讓我學(xué)會(huì)了很多，因?yàn)槊刻於家獊?lái)很多的貨物，每件事情的處理辦法是不相同的，各式各樣的人都有，學(xué)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)較多。
在工作期間與同事的溝通和交流
1、由于庫(kù)管員工作的協(xié)作性。讓我和很多理貨員 調(diào)度員 工人師傅 叉車師傅 加快了熟識(shí)，貨物抵達(dá)后根據(jù)種類我要和其他的工作人員協(xié)作分配工作，沒(méi)有合適的地方要和調(diào)度員一起為貨主找倉(cāng)庫(kù)，找到合適地方還要和叉車師傅或工人師傅一起安排卸貨。
2、和大家都熟識(shí)后工作變得更容易，合理分配工作類型。
配到適合倉(cāng)庫(kù)，快速裝卸貨這鞋都因?yàn)楹痛蠹业氖熳R(shí)使工作效率變得更快。每天都會(huì)裝卸很多貨物，就是這個(gè)原因讓我很快認(rèn)識(shí)了公司所有的人員。
五.公司人員設(shè)置
主要設(shè)置以下人員：進(jìn)貨員、倉(cāng)庫(kù)管理員、盤點(diǎn)員、揀貨員、補(bǔ)貨員。
（1）進(jìn)貨員
進(jìn)貨員的職責(zé)范圍包括以下內(nèi)容：
① 組織人員卸貨。 ② 商品檢驗(yàn)。 ③ 簽蓋回單
（2）倉(cāng)庫(kù)管理員
倉(cāng)庫(kù)管理員的職責(zé)范圍包括以下內(nèi)容：
① 熟悉貨物品種、規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)地及性能，標(biāo)明標(biāo)記，分類存放。
② 按規(guī)定做好出入庫(kù)驗(yàn)收、記賬，搞好清倉(cāng)工作，做到賬張相符、賬物相符。
③ 隨時(shí)掌握庫(kù)存動(dòng)態(tài)，保證及時(shí)供應(yīng)，提高周轉(zhuǎn)效率。
④ 搞好安全管理工作，防火、防盜、防爆，及時(shí)消除不安全因素。
（3）盤點(diǎn)員
盤點(diǎn)員的職責(zé)范圍包括以下內(nèi)容：
① 通過(guò)點(diǎn)數(shù)計(jì)數(shù)查明商品在庫(kù)的實(shí)際數(shù)量，核對(duì)庫(kù)存賬面資料與實(shí)際庫(kù)存數(shù)量是否一致。
② 檢查在庫(kù)商品質(zhì)量有無(wú)變化，又無(wú)超過(guò)有效期和保證期，有無(wú)長(zhǎng)期積壓現(xiàn)象，必要時(shí)須對(duì)商品進(jìn)行技術(shù)檢驗(yàn)。
③ 檢查保管條件是否與各種商品的保管要求相符合。
④ 堆碼是否合理穩(wěn)固，庫(kù)內(nèi)溫濕度是否符合要求，各類計(jì)量工具器具是否準(zhǔn)確等。
⑤ 檢查各種安全設(shè)施和消防設(shè)備、器材是否符合安全要求，建筑和設(shè)備是否安全。
（4）揀貨員
揀貨員的職責(zé)范圍包括以下內(nèi)容：
① 按照訂單的要求，將商品揀出來(lái)，放到發(fā)貨場(chǎng)指定的位置。 ② 熟練揀貨，認(rèn)真完成揀貨任務(wù)。
③ 做好揀貨出庫(kù)實(shí)際總結(jié)和報(bào)告。
④ 做好揀貨設(shè)備的定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向保養(yǎng)人員報(bào)告。
（5）補(bǔ)貨員
補(bǔ)貨員的職責(zé)范圍包括；根據(jù)經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法或管理系統(tǒng)確定最優(yōu)庫(kù)存水平和最優(yōu)訂購(gòu)量，在庫(kù)存低于最優(yōu)庫(kù)存水平時(shí)發(fā)出存貨訂購(gòu)指令，確保每種貨物達(dá)到最優(yōu)庫(kù)存水平。
六：公司主要配備：
物流實(shí)習(xí)總結(jié)范文 篇7
一、實(shí)習(xí)目的
初步認(rèn)識(shí)社會(huì)，進(jìn)一步了解營(yíng)銷管理與物流運(yùn)輸組織的相關(guān)知識(shí)，從社會(huì)實(shí)踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，做一名言出必行、知識(shí)與能力兼?zhèn)洹⒎仙鐣?huì)主義發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
(一)業(yè)務(wù)熟悉
第一天走進(jìn)辦公室，心情特別激動(dòng)，期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那，就遇見(jiàn)了經(jīng)理—陳姐，她帶著我們兩個(gè)人認(rèn)識(shí)了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名。簡(jiǎn)單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后還做了簡(jiǎn)短的講話我的到來(lái)，并祝我工作順利。
接下來(lái)就是讓我熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了陳姐來(lái)給我介紹，從她那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、成交貨物等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶就是先與下級(jí)客戶溝通，問(wèn)清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價(jià)格如何，數(shù)量多少，注意事項(xiàng)等;然后再尋找上級(jí)客戶，說(shuō)清楚下級(jí)客戶的要求，若能夠滿足就簽合同?；蛘哌M(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級(jí)客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過(guò)同事，我認(rèn)識(shí)了全國(guó)公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等。
從以上的介紹當(dāng)中，我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié)，否則就會(huì)釀成大禍，這些更是一個(gè)剛出校門的大學(xué)生所不熟悉的，因此，要想在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅(jiān)持到底。
(二)業(yè)務(wù)操作
剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡(jiǎn)單的介紹，那僅是從同事口中以下是通過(guò)實(shí)踐，自己的體會(huì)所得。我公司主要從事_到_的專線貨運(yùn)代理，我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員，前期的主要工作任務(wù)就是到_的各大市場(chǎng)、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機(jī)電市場(chǎng)、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶，到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽訂合同。
具體業(yè)務(wù)操作如下建立業(yè)務(wù)關(guān)系
我們主要是通過(guò)到各大市場(chǎng)、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機(jī)電市場(chǎng)、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳，與辦事處或者個(gè)體營(yíng)業(yè)者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過(guò)電話聯(lián)系來(lái)確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時(shí)候，會(huì)提前給我們打電話，我們會(huì)按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會(huì)直接送到公司在各大時(shí)常附近設(shè)立的收貨點(diǎn)，要是量大的時(shí)候公司會(huì)派車去接貨。
2、報(bào)價(jià)與確認(rèn)
我們會(huì)根據(jù)貨物的價(jià)格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價(jià)格，因?yàn)閯傞_始對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格了解不夠，自己不能報(bào)出價(jià)格的時(shí)候，我們會(huì)讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過(guò)雙方的友好協(xié)商對(duì)價(jià)格達(dá)成共識(shí)后，接下來(lái)又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運(yùn)輸合同
簽訂運(yùn)輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜，只是存在一方要與我公司簽訂運(yùn)輸合同，也就是貨主;簽合同要注意的事項(xiàng)有：合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)要求劃分清楚，違約及補(bǔ)救要求詳細(xì)明確，糾紛解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w，合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)等事宜，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負(fù)。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后，大約需要一到兩天的時(shí)間。貨物到站后，返回到貨通知，同時(shí)在目的地提供發(fā)貨通知，以便雙方及時(shí)提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象，應(yīng)該按照合同條款做出處理。當(dāng)對(duì)方提貨是我們會(huì)收取運(yùn)費(fèi)，當(dāng)然收取的運(yùn)費(fèi)會(huì)比給司機(jī)的運(yùn)費(fèi)要多的多，公司就是從貨物運(yùn)費(fèi)與司機(jī)運(yùn)費(fèi)的差價(jià)中獲取利潤(rùn)。
(三)人際關(guān)系的處理
人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì)母愛(ài)和父愛(ài)，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué)，等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系，等到結(jié)婚生孩子后，你的身份和責(zé)任又發(fā)生了變遷，又要面對(duì)妻子兒女，其實(shí)在此過(guò)程中，你也是個(gè)處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等?？傊P(guān)系無(wú)處不在，只要你在社會(huì)上生存，你就無(wú)法逃避，只能慢慢去適應(yīng)它，處理好了這將是一筆財(cái)富，你的前程將是一片光明，否則，你將會(huì)被世人所遺棄。
此處我將簡(jiǎn)單介紹一下同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系。同事關(guān)系
能否建立良好的同事關(guān)系，是考驗(yàn)員工人品的試金石。
雖然，我們不能說(shuō)一個(gè)具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個(gè)道德品質(zhì)低下，人品低劣的人絕對(duì)不會(huì)擁有好人緣。俗話說(shuō)：物以類聚、人以群分。一個(gè)正常的人，誰(shuí)愿意與人品低下的人為伍呢?所以，人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當(dāng)然，還必須掌握一些交際藝術(shù)。
首先，必須確立一個(gè)觀念：和為貴。。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡(jiǎn)單，更有效率。要想擁有和諧的同事關(guān)系，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”。因?yàn)楣臼且粋€(gè)充滿了太明顯的競(jìng)爭(zhēng)和利益沖突的場(chǎng)合，影響和干擾人與人之間的親疏遠(yuǎn)近關(guān)系的因素實(shí)在是太多了。就算人的主觀上有再好的希_也難以避免。
其次，必須學(xué)會(huì)尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。
再次，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公開的，有些是隱蔽的，種.種的不愉快交織在一起，便會(huì)引發(fā)各種矛盾。同事之間有了矛盾，仍然可以來(lái)往。同事之間有了矛盾并不可怕，只要我們能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極采取措施去化解矛盾，同事之間仍會(huì)和好如初，甚至比以前的關(guān)系更好。
最后，要學(xué)會(huì)與各種類型的同事打交道。每一個(gè)人，都有自己獨(dú)特的生活方式與性格。在公司里，總有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心過(guò)強(qiáng)的人等等。所以，你必須因人而宜，采取不同的交際策略。
2、上下級(jí)關(guān)系
任何組織在誕生的同時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一種關(guān)系，這就是上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系。一般情況下，人們?cè)谂c自己同等級(jí)、同層次的人講話時(shí)，表現(xiàn)比較正常，行為舉止都會(huì)比較自然、大方。但是，在與比自己地位高的人交往時(shí)，就可能感到緊張;表現(xiàn)比較拘謹(jǐn);相反，在與社會(huì)地位低于自己的人講話時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)得比較自如、自信，甚至過(guò)于隨意。
上下級(jí)之間的關(guān)系應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)與服從，管理與執(zhí)行的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)體引導(dǎo)群體活動(dòng)達(dá)成共同目標(biāo)的一種行為。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵是通過(guò)深遠(yuǎn)持久的個(gè)人影響力，激發(fā)員工的主觀創(chuàng)造意愿，給員工的不是單純的壓力而是制造的原動(dòng)力，讓員工在領(lǐng)導(dǎo)刻意營(yíng)造的工作氛圍中，主動(dòng)工作、自愿努力
建立良好的上下級(jí)關(guān)系，要有正確恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ?。作為上?jí)，要有“師者”之心，負(fù)責(zé)“傳道授業(yè)”，要讓下屬明確企業(yè)的核心價(jià)值觀，將企業(yè)文化滲透到思想并轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，做下級(jí)行為的標(biāo)桿和楷模。有了模范，就有了規(guī)范，企業(yè)文化就不再是空洞的理念，落地生根成為員工的行為準(zhǔn)則，進(jìn)而全面展示出企業(yè)的精神風(fēng)貌。
作為下級(jí)，也必須認(rèn)清角色給予自己恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ?。員工應(yīng)該把自己當(dāng)成“士兵”，以服從為天職，具有“忠誠(chéng)、勇敢、努力完成”等優(yōu)良品質(zhì)。在企業(yè)中，員工的使命當(dāng)然就是高效執(zhí)行，執(zhí)行力是對(duì)下屬能力的最基本要求，執(zhí)行力的缺失也是領(lǐng)導(dǎo)最不能容忍的行徑之一?！爸艺\(chéng)”就是忠誠(chéng)于企業(yè)忠誠(chéng)于使命，個(gè)人利益服從整體利益。“勇敢”是在工作中不把難題推給領(lǐng)導(dǎo)，敢于挑重?fù)?dān)甚至獨(dú)當(dāng)一面?！芭ν瓿伞本褪前褕?zhí)行貫徹到底，把事情做得有始有終。
良好的上下級(jí)關(guān)系能夠打造融洽和諧的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。
3、客戶關(guān)系
剛開始做業(yè)務(wù)時(shí)，我就確立一個(gè)理念，做業(yè)務(wù)就是做人，就是在鍛煉自己的語(yǔ)言溝通能力。前期的業(yè)務(wù)工作，是我踏入社會(huì)的地一步。
自我介紹之后，接下來(lái)要做的事情并不是銷售，在這個(gè)時(shí)候銷售是不可能成功的，因?yàn)榭蛻暨€沒(méi)有對(duì)你產(chǎn)生最起碼的興趣，或者對(duì)你的信任還不夠，所以這個(gè)時(shí)候首先要進(jìn)一步發(fā)展你與客戶之間的關(guān)系，使客戶對(duì)你的信任有所增加，這樣才有可能進(jìn)入到銷售環(huán)節(jié)。
例如通過(guò)觀察迅速找到一些你與客戶共同的經(jīng)歷，找到一個(gè)話題，拉近與客戶的關(guān)系。如果實(shí)在沒(méi)有找到這樣的事情，就要試著尋找一切可能與客戶產(chǎn)生友誼的聯(lián)系。
只有與客戶之間有了一定的信任以后，才有可能轉(zhuǎn)入到業(yè)務(wù)介紹的對(duì)話。如果客戶還沒(méi)有對(duì)你產(chǎn)生興趣，千萬(wàn)不要急著談?wù)摌I(yè)務(wù)，一定要找出某種輕松愉快的話題，建立融洽的氛圍，然后才可以進(jìn)入到業(yè)務(wù)談判。
事實(shí)上，經(jīng)過(guò)這次的實(shí)踐，證明這個(gè)理念是正確可行的，仔細(xì)分析，我認(rèn)為以情動(dòng)人的銷售技巧應(yīng)該包括以下諸如方面，好的客戶關(guān)系究竟是怎么形成的?
(1)具備最起碼的業(yè)務(wù)技巧，這一點(diǎn)不需要我多說(shuō);
(2)積極、樂(lè)觀的人生態(tài)度，一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該極其自信，用熱情感染客戶;
(3)良好的素質(zhì)和微笑可以讓自己獲得很多意外地幫助;
(4)真誠(chéng)、善良的心靈，很多人做業(yè)務(wù)久了，一看就很精明，很勢(shì)利，其實(shí)很多客戶不愿意與這樣的業(yè)務(wù)人員打交道，太累。一個(gè)善良的人，他的眼睛中流露出的光芒是柔和的，光明的，能夠照亮人的心靈，幾乎所有客戶都喜歡這樣的業(yè)務(wù)人員，甚至內(nèi)心不設(shè)防;
(5)不要提防客戶，把他們看成自己的朋友、同學(xué)、師長(zhǎng)和親人，人心是肉長(zhǎng)的，如果我把一個(gè)年齡大一些的客戶看成了父親，年齡相差不大的客戶當(dāng)成兄弟姐妹，真的從情感上對(duì)他很好，他怎么會(huì)不接納、幫助我。
(6)以客戶為中心，切實(shí)考慮他的工作的壓力，生活的重負(fù)和心靈的疲憊，力所能及地從經(jīng)濟(jì)、情感上為他著想。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深刻的感受到自己各方面的不足，從學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)的確不少，但是來(lái)公司后發(fā)現(xiàn)用處不大，一切都得從頭開始。即便這樣，我工作的非常開心，整日彌漫在工作的氣氛當(dāng)中，使我的神經(jīng)放松，我知道工作的過(guò)程中會(huì)遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機(jī)會(huì)總會(huì)給那些準(zhǔn)備充分的人。
實(shí)習(xí)期間我收獲頗豐，例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等;合同條款的商議與確定，例如責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的劃分、糾紛問(wèn)題的解決、付款時(shí)間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的，是應(yīng)該相互尊重的;以上在公司的學(xué)習(xí)到的知識(shí)是無(wú)法從學(xué)校獲得的，因此我很珍惜來(lái)之不易的工作，不管將來(lái)如何，我都會(huì)以此為榮、以此為戒，教育自己，做工作要誠(chéng)實(shí)守信、敢做敢當(dāng)。
此外，在陳姐和司機(jī)師傅的介紹下或者通過(guò)自己的觀察學(xué)習(xí)，我們還認(rèn)識(shí)了很多不同的車型，如：113、122、123橋的車，各種(長(zhǎng)度不同的)廂式貨車，一拖二的半掛車，一拖三的半掛車，前四后八、前二后一等平板和半護(hù)欄車，等等。
這次實(shí)習(xí)，讓我對(duì)貨運(yùn)市場(chǎng)有了清楚的了解，懂得也很多貨運(yùn)方面的知識(shí)，也看到了貨運(yùn)市場(chǎng)的極大發(fā)展前途，也讓我看到了貨運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，在市場(chǎng)有序化中逐漸的被淘汰掉，情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨運(yùn)行業(yè)的發(fā)展速度較快的同時(shí)，由于政府的法規(guī)建設(shè)滯后，市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制發(fā)育不健全等等，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，貨運(yùn)企業(yè)面臨著來(lái)自多方的挑戰(zhàn)而陷于被動(dòng)，主要表現(xiàn)在下列幾方面：
(1)承運(yùn)人的挑戰(zhàn)
不少貨運(yùn)公司或者規(guī)模比較小的托運(yùn)部采取短期利益行為，直接把優(yōu)惠、甚至超優(yōu)惠的運(yùn)價(jià)放給貨主以及一些大的辦事處，運(yùn)價(jià)低于貨運(yùn)企業(yè)的協(xié)議價(jià)，嚴(yán)重影響了貨運(yùn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，削弱了貨運(yùn)企業(yè)對(duì)辦事處的競(jìng)爭(zhēng)能力。
(2)貨主的挑戰(zhàn)
貨運(yùn)企業(yè)作為貨主的代理，根據(jù)我國(guó)民法通則精神，代理人在接受委托、履行代理職責(zé)中，如無(wú)自身過(guò)失，不承擔(dān)任何責(zé)任，但在實(shí)際業(yè)務(wù)中很多貨主企業(yè)不理解法制精神，以致貨運(yùn)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題，貨主單位往往轉(zhuǎn)嫁到貨運(yùn)身上，以致貨運(yùn)企業(yè)目前在業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)上冒無(wú)限的風(fēng)險(xiǎn)，而獲極微薄的利潤(rùn)。另外，由于某些貨主單位中個(gè)別人的過(guò)分要求，致使貨運(yùn)企業(yè)盲目奔波，無(wú)效勞動(dòng)，有的甚至要求貨運(yùn)企業(yè)做出違法違紀(jì)的行為，貨運(yùn)企業(yè)如有怠慢，將面臨失去貨源的威脅。
(3)同行企業(yè)的挑戰(zhàn)
某些貨運(yùn)企業(yè)中現(xiàn)在有一種不好的想法，明知有些做法違反了政府部門對(duì)貨運(yùn)行業(yè)的管理規(guī)定，也不符合行業(yè)規(guī)范，但出于自身利益考慮，認(rèn)為“我不做、別人也會(huì)做，與其讓別人做，還不如我自己做”，形成了惡性循環(huán)，互相殘殺，敗壞行業(yè)風(fēng)。
四、實(shí)習(xí)心得
在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中，有開心也有難過(guò)的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。真的很感謝我的老師，我的同學(xué)，我的公司!感謝你們對(duì)我的信任和支持!謝謝你們!而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去……
物流實(shí)習(xí)總結(jié)范文 篇8
一、實(shí)習(xí)報(bào)告人：
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
物流公司綜合部車輛質(zhì)量運(yùn)行統(tǒng)計(jì)
三、工作內(nèi)容：
1。為司機(jī)開具車輛出行記錄
2。做車輛運(yùn)輸方面的報(bào)表
3。核對(duì)司機(jī)外部業(yè)務(wù)的運(yùn)輸數(shù)據(jù)做ERP四、對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和態(tài)度：車輛運(yùn)行質(zhì)量統(tǒng)計(jì)這個(gè)崗位不僅要和司機(jī)直接接觸，幫他們開具車輛出行記錄，還要依據(jù)從司機(jī)手里回收的配送卡對(duì)運(yùn)輸車輛進(jìn)行72小時(shí)跟蹤，并由對(duì)各個(gè)時(shí)間點(diǎn)對(duì)車輛運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行指標(biāo)分析，并依據(jù)物流公司實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)報(bào)告人：
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：物流公司綜合部車輛質(zhì)量運(yùn)行統(tǒng)計(jì)
三、工作內(nèi)容：
1、為司機(jī)開具車輛出行記錄
2、做車輛運(yùn)輸方面的報(bào)表
3、核對(duì)司機(jī)外部業(yè)務(wù)的運(yùn)輸數(shù)據(jù)做ERP
四、對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和態(tài)度：
車輛運(yùn)行質(zhì)量統(tǒng)計(jì)這個(gè)崗位不僅要和司機(jī)直接接觸，幫他們開具車輛出行記錄，還要依據(jù)從司機(jī)手里回收的配送卡對(duì)運(yùn)輸車輛進(jìn)行72小時(shí)跟蹤，并由對(duì)各個(gè)時(shí)間點(diǎn)對(duì)車輛運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行指標(biāo)分析，并依據(jù)分析對(duì)有問(wèn)題的車輛進(jìn)行處罰。因此，我覺(jué)得在這樣的崗位必須具備親和、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
五、實(shí)習(xí)進(jìn)程：
3月1號(hào)下午在潘主任的帶領(lǐng)下來(lái)到綜合部報(bào)賬室運(yùn)行質(zhì)量統(tǒng)計(jì)的辦公桌，并把我介紹給了我的“師傅”祁穎柯，在后來(lái)的日子里我們又多了一名戰(zhàn)友姐姐周偉宣。
剛來(lái)的時(shí)候穎柯很忙，每天有很多的報(bào)表要做，所以先教我如何開具出行記錄，她也手把手的教我學(xué)做各種報(bào)表，也慢慢發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己打大學(xué)里做的那些表真的是小兒科。
1、出行記錄
剛開始的時(shí)候司機(jī)來(lái)我們這邊對(duì)賬，很多種類分不太清楚，不知道應(yīng)該去哪個(gè)報(bào)表找。經(jīng)過(guò)穎柯師傅的系統(tǒng)說(shuō)明，我開始明白：司機(jī)查詢的時(shí)候主要從三個(gè)報(bào)表：河南主營(yíng)業(yè)務(wù)報(bào)表、異地運(yùn)輸報(bào)表（內(nèi)固）、異地運(yùn)輸報(bào)表（外部）。從我們這邊出發(fā)的車輛是我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)，有高溫、低溫、凍品、速凍、輔料、原料、生鮮等等，主營(yíng)業(yè)務(wù)報(bào)表每天由業(yè)務(wù)部的肉類質(zhì)量統(tǒng)計(jì)每天發(fā)給我們；異地運(yùn)輸日?qǐng)?bào)表（內(nèi)固）由投資的管理部趙麗娟每天發(fā)給我們，主要記錄異地運(yùn)輸內(nèi)部貨物（高低溫、速凍、凍品、輔料、原料等）的車輛情況；異地運(yùn)輸日?qǐng)?bào)表（外部）由投資業(yè)務(wù)部朱文靜發(fā)給我們，主要記錄我們公司的車輛承接的外部業(yè)務(wù)的運(yùn)行情況，外部業(yè)務(wù)中又分為固定業(yè)務(wù)（KFC、百勝、麥德龍）和非固定業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)員在外聯(lián)系的業(yè)務(wù)）。
2、做運(yùn)行質(zhì)量報(bào)表
我們所需要做的報(bào)表有：生鮮配送考核表、檢查表、卡計(jì)表、72小時(shí)跟蹤表、綜合部質(zhì)量情況分析表，這些報(bào)表都是在主營(yíng)的基礎(chǔ)上來(lái)做的?？己吮碇饕菍?duì)車輛運(yùn)行出現(xiàn)的各種原因進(jìn)行的`分析和核對(duì)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題尋找相關(guān)的負(fù)責(zé)人并對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的處罰，并將以上的問(wèn)題進(jìn)行匯總每日進(jìn)行匯總；檢查表主要是針對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)中配送卡的回收情況和每個(gè)月的指標(biāo)和每日車輛到位準(zhǔn)點(diǎn)率和到貨準(zhǔn)點(diǎn)兩次的匯總，檢查表和考核表每日需進(jìn)行壓縮發(fā)給投資和河南物流相應(yīng)的同事；卡計(jì)表主要是從主營(yíng)中找出當(dāng)日的車輛配送情況并利用回收的配送卡對(duì)車輛進(jìn)行前期的基本分析；72小時(shí)跟蹤表則是從卡計(jì)表當(dāng)中將當(dāng)天回收的配送卡進(jìn)行時(shí)間輸入，是做考核表和檢查表的的基本條件；最后的運(yùn)行指令指標(biāo)分析表是從當(dāng)日的檢查表和考核表中找出當(dāng)日的配送卡回收、車輛晚點(diǎn)率、車輛到位、車輛到貨準(zhǔn)點(diǎn)率及其月累計(jì)率，填寫當(dāng)日的綜合運(yùn)行質(zhì)量率并對(duì)其產(chǎn)生的原因進(jìn)行分別分析，做完后將其發(fā)送給主管。
3、對(duì)外部業(yè)務(wù)進(jìn)行核對(duì)和做ERP
利用用投資業(yè)務(wù)部發(fā)的報(bào)表對(duì)來(lái)報(bào)賬的司機(jī)進(jìn)行開單并核對(duì)所拉外部業(yè)務(wù)進(jìn)行噸位和運(yùn)費(fèi)的核對(duì)，并為其做相應(yīng)的ERP。
以上三項(xiàng)就是我在這段時(shí)間所學(xué)習(xí)的，在這期間，因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟練也出現(xiàn)了很多的問(wèn)題：司機(jī)來(lái)報(bào)賬，報(bào)表沒(méi)有及時(shí)出來(lái)，我們這邊查不到而導(dǎo)致司機(jī)不耐煩；做報(bào)表時(shí)對(duì)對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的配送卡不敢隨便下手或者會(huì)出現(xiàn)遺漏。不過(guò)有進(jìn)步的是錯(cuò)誤越來(lái)越少也越來(lái)越敢做。
對(duì)于進(jìn)入職場(chǎng)的第一份工作，雖然是實(shí)習(xí)卻不敢有半點(diǎn)馬虎，在這里的這段時(shí)間內(nèi)由公司安排在大廈的培訓(xùn)，觀看的集團(tuán)內(nèi)部關(guān)于食品安全的演講比賽和前天的”食品安全教育日”活動(dòng)使我更加深入的了解雙匯文化，我相信“天道酬勤”，更相信事在人為！
物流實(shí)習(xí)總結(jié)范文 篇9
經(jīng)過(guò)一周多的實(shí)習(xí)，我收獲了很多。走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄?、籠中鳥，絲毫感受不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過(guò)著空虛、無(wú)聊的生活，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識(shí)好少。沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能，書本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景非?？捎^。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這對(duì)我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要覺(jué)得無(wú)事可做了，其實(shí)我們的路很長(zhǎng)，道很遠(yuǎn)。
物流實(shí)習(xí)總結(jié)范文 篇10
公司名稱：__物流公司
口號(hào)：您的需求，我們的承諾;您的滿意，我們的信譽(yù)!
商標(biāo)： (寓意：鷹,威武,俯視全攬;翅膀,展翅高飛;整個(gè)商標(biāo)也象征了在擁有威信的威捷陪伴下，客戶得到最大的滿足;威捷規(guī)模不大可力量是巨大的!)
公司簡(jiǎn)介：
我公司新建于__年6月10日，現(xiàn)公司擁有各類運(yùn)輸車輛，以及設(shè)備充足。我公司以集裝箱運(yùn)輸;市內(nèi)配送以及小件快遞為主的運(yùn)輸體系，能夠滿足各種客戶之間的國(guó)內(nèi)需求。公司確立以人為本的理念，不斷的進(jìn)行創(chuàng)造和努力，在滿足客戶需求的同時(shí)，公司以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)管理，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，給予客戶最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司必須做好“五好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”以及對(duì)公司員工的“三不準(zhǔn)”的要求，努力做好在建立好企業(yè)形象的同時(shí)，帶給每位客戶的最大利益。
公司的職能部門大概分為了五個(gè)部門：客戶部門，財(cái)務(wù)部門，業(yè)務(wù)部門，倉(cāng)庫(kù)管理部門以及運(yùn)輸部門。
各部門的具體安排人員及職能如下：
ceo(黃純妤)：
1、 制定企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)
2、 創(chuàng)立企業(yè)的文化
3、 團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作
4、 資金的分配
財(cái)務(wù)部(王翠蘭)：
1、 根據(jù)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，指定成本、費(fèi)用及利潤(rùn)計(jì)劃，并對(duì)其進(jìn)行完成情況的檢查、分析及提出改進(jìn)意見(jiàn)，定期向上級(jí)報(bào)告。
2、 同有關(guān)部門對(duì)固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)進(jìn)行管理，對(duì)各類資產(chǎn)的盤盈、盤虧和報(bào)廢情況進(jìn)行核實(shí)，辦理有關(guān)財(cái)務(wù)手續(xù)。
3、 按年度、半年度、季度、月度編制財(cái)務(wù)報(bào)告(成本表、損益表等)，并于每一個(gè)年終，經(jīng)審核后報(bào)送上級(jí)。
4、 審核工資計(jì)算表，收集公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況，資金動(dòng)態(tài)，營(yíng)業(yè)收入和費(fèi)用開支的資料，分析后上報(bào)上級(jí)。
5、 審查外來(lái)憑證的合法性，合理性及其手續(xù)是否齊全。
倉(cāng)庫(kù)管理部(鐘德高)：
1、 協(xié)調(diào)處理倉(cāng)庫(kù)加工，入庫(kù)及出庫(kù)的管理。
2、 對(duì)倉(cāng)庫(kù)的劃分要明確，正確的將貨品安排存放地點(diǎn)，登記貨位編號(hào)
3、 根據(jù)出庫(kù)工作單，及時(shí)、準(zhǔn)確的挑貨。
4、 檢驗(yàn)貨物的包裝標(biāo)志，按要求對(duì)出庫(kù)的待運(yùn)的貨物進(jìn)行包裝，拼裝或加固包裝
5、 協(xié)助運(yùn)輸部門做好工作，對(duì)質(zhì)量，規(guī)格不和要求的，倉(cāng)庫(kù)管理員有權(quán)拒絕入庫(kù)，并及時(shí)匯報(bào)。
客戶部(盧碧秋)：
1、 負(fù)責(zé)開拓服務(wù)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，建立管理客戶檔案。
2、 定期不定期的回放客戶，處理客戶投訴。
3、 據(jù)客戶提出的問(wèn)題及相關(guān)咨詢進(jìn)行解答，處理工作，對(duì)物業(yè)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。
4、 指定部門各項(xiàng)工作計(jì)劃，落實(shí)部門各項(xiàng)工作，檢查并指導(dǎo)各項(xiàng)工作的開展，控制日常工作質(zhì)量，提交部門工作報(bào)告
業(yè)務(wù)部(盧麗云)：
1、 與客戶進(jìn)行洽談并簽訂合同，通過(guò)電話或者網(wǎng)上進(jìn)行訂貨系統(tǒng)并接受訂單，確認(rèn)訂單信息發(fā)至倉(cāng)儲(chǔ)管理部門。
2、 根據(jù)公司的情況，把客戶分為三種類型：一般、潛在和關(guān)鍵客戶，為維持共識(shí)獲取利益，正常的運(yùn)營(yíng)，從而選擇性選擇客戶。
3、 定期的總結(jié)業(yè)績(jī)情況，從而接受更多的訂單。擴(kuò)展公司的業(yè)務(wù)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查開發(fā)新市場(chǎng)。
4、 選擇適當(dāng)?shù)膹V告進(jìn)行公司的宣傳，與各公司建立良好的合作關(guān)系，經(jīng)常進(jìn)行交流，發(fā)現(xiàn)不足能夠及時(shí)改正。
物流實(shí)習(xí)總結(jié)范文 篇11
通過(guò)這次短暫的實(shí)習(xí)，我真的學(xué)習(xí)了很多東西。記得在一個(gè)月前，我在學(xué)校和大多數(shù)同學(xué)一樣，參加著一場(chǎng)場(chǎng)的招聘會(huì)，毫不夸張的說(shuō)是捧場(chǎng)必到，但是很迷茫，根本就不知道自己要做什么，看見(jiàn)大家去參加招聘會(huì)，自己也就去了。在一次一次的投簡(jiǎn)歷，又一次一次被淘汰后，漸漸地我開始懷疑自己的能力，整個(gè)人很沮喪，后來(lái)開始不去參加招聘會(huì)。之后，通過(guò)學(xué)校老師的推薦，存著試試看的態(tài)度，和其他幾名同學(xué)一起來(lái)物流，當(dāng)時(shí)對(duì)很不了解，只知道是一家物流公司，由于學(xué)科有涉及物流，自認(rèn)為自己很了解，所以就踏上了去物流的旅程。
來(lái)到公司的前兩個(gè)星期進(jìn)行了有關(guān)物流整個(gè)流程的學(xué)習(xí)，感覺(jué)一切都可以，可以進(jìn)行操作了，當(dāng)時(shí)很興奮，想要一展身手，坐到電腦旁時(shí)，我就愣住了，我要干什么，我要怎么干，無(wú)措、茫然感席面而來(lái)，就在這時(shí)，我們師傅過(guò)來(lái)告訴我怎么做，一步一步的教我，告訴我慢慢來(lái)，熟悉了就好了。在接下來(lái)的幾天我犯了很多錯(cuò)，影響了整個(gè)工作的進(jìn)度，但大家并沒(méi)有抱怨，而是告訴我怎么做，錯(cuò)在了那里，日子就這樣在互幫互助中度過(guò)，我也越來(lái)越喜歡這里的生活。
物流實(shí)習(xí)總結(jié)范文 篇12
一：實(shí)習(xí)目標(biāo)：
為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校組織到__物流配送中心進(jìn)行動(dòng)期十天的實(shí)習(xí)。重要是為了懂得物流的作業(yè)流程，以便對(duì)我國(guó)的物流業(yè)能有更深的懂得。
二：實(shí)習(xí)請(qǐng)求：
了解物流的特色,佳吉貨運(yùn),主要裝備和作業(yè)流程,對(duì)其進(jìn)行剖析.并根據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的看法.
三：實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
配送中心是以組織配送性銷售或供給，履行實(shí)物配送為重要職能的流通型結(jié)點(diǎn)。具有集貨中心、分貨中心的職能。__公司是在__連鎖超市基本了發(fā)展起來(lái)的大型企業(yè)，擁有大型百貨購(gòu)物中心，社區(qū)連鎖超市，中心城市方便島為支柱的三大貿(mào)易，并以現(xiàn)代物流配送中心為支撐平臺(tái).
__物流配送中心是一個(gè)中等范圍的物流配送基地，是綜合性的物流配送中心。兼有轉(zhuǎn)運(yùn)和集散功效，也可以擴(kuò)大至配送和流通加工的功效，因此在計(jì)劃與設(shè)計(jì)方面可操作性更高。___物流配送中心重要分為：收貨、分貨、驗(yàn)貨、退貨四大部門，各個(gè)部分之間相互和諧和相互配合，密不可分。
__公司正逐步實(shí)現(xiàn)"以中心城市的中型百貨購(gòu)物中心和專業(yè)化超市為核心，以中小城市的大型綜合超市和海方便島為兩翼，以現(xiàn)代化的大型物流配送中心為基本平臺(tái)"的發(fā)展格式。詣在以多業(yè)態(tài)連鎖發(fā)展、范圍經(jīng)營(yíng)和方便服務(wù)為企業(yè)核心價(jià)值的西北地域最大的零售貿(mào)易平臺(tái)。
四：實(shí)習(xí)感觸：
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快,國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展日益活潑,我國(guó)的物風(fēng)行業(yè)得到敏捷發(fā)展.固然這次實(shí)習(xí)時(shí)光很短,卻給我上了人生過(guò)程中不可或缺的一課.對(duì)于物流，我只是知道它是集：運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處置等基礎(chǔ)功效實(shí)行的有機(jī)聯(lián)合。但沒(méi)有想到它的實(shí)際操作卻沒(méi)有這么的簡(jiǎn)略。通過(guò)十一點(diǎn)作為國(guó)人的物流人士有著切膚的領(lǐng)會(huì)。
貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴(yán)天的簡(jiǎn)略懂得，使我對(duì)于物流配送有了更加深入的認(rèn)識(shí)。中國(guó)的物流業(yè)固然沒(méi)有國(guó)外發(fā)達(dá)，但這并代表中國(guó)物流業(yè)的落伍，一些原則性[譬如中國(guó)勞動(dòng)力便宜的國(guó)情]嚴(yán)重的制約了中國(guó)物流業(yè)信息技巧化的發(fā)展速度。蠻橫的裝卸態(tài)度更是制約中國(guó)物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次實(shí)習(xí)讓我從實(shí)踐中了解到了物流,使實(shí)踐與理論更好的聯(lián)合.在這里我深入的領(lǐng)悟到了一個(gè)觀點(diǎn):推進(jìn)你的事業(yè),搬場(chǎng)公司,不要讓你的事業(yè)來(lái)推進(jìn)你.
五：實(shí)習(xí)結(jié)論及建議：
1、進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的便利,應(yīng)當(dāng)斟酌到出貨時(shí)的便利,不能延誤客戶的時(shí)光,因此要依照尺度把貨物堆起,堆放要整潔公道,以免倒塌.
2、要嚴(yán)厲依照倉(cāng)儲(chǔ)治理的請(qǐng)求,對(duì)于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠家接洽,并得到應(yīng)允后及時(shí)燒毀,佳吉快運(yùn),不要堆積在倉(cāng)庫(kù)中,揮霍倉(cāng)庫(kù)容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種混亂無(wú)章的感到.應(yīng)當(dāng)另外籌備一間倉(cāng)庫(kù),使那些一時(shí)無(wú)法燒毀的商品有處所儲(chǔ)存.
3、目前物流中心正面臨很多問(wèn)題,批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小,造成物流治理上的一個(gè)難點(diǎn).產(chǎn)前物流,企業(yè)內(nèi)部物流,銷售物流,在供給鏈的治理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系.國(guó)內(nèi)的物流暢潤(rùn)太低,僅占5%,如何把利潤(rùn)搞上往.面臨一系列的困難,物流中心還得多鑒戒國(guó)外的物流策略,進(jìn)步自己企業(yè)的效益
物流實(shí)習(xí)總結(jié)范文 篇13
這次的參觀實(shí)習(xí)讓我了解到了有關(guān)物流的運(yùn)作模式及相關(guān)業(yè)務(wù)，以及物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。走出校園，不僅僅讓我在實(shí)踐中更透徹地理解了物流的深刻內(nèi)涵，對(duì)物流的各功能也有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)，而且提高了我們接觸社會(huì)、融入社會(huì)的潛力，收獲還是頗多的?？偠灾?，在實(shí)習(xí)的這幾天時(shí)間里，使我學(xué)到了書本上無(wú)法學(xué)到的東西，對(duì)物流是從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的過(guò)程，感謝學(xué)校給予我們的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和老師們的實(shí)習(xí)教導(dǎo)，為我以后的工作積累了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。
但是，本次實(shí)習(xí)，使我清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景十分可觀。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)。所以在大學(xué)期間我除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，端正自我的心態(tài)，踏實(shí)認(rèn)真，這對(duì)我今后就業(yè)、擇業(yè)十分的有幫忙。所以從今后開始，我一定會(huì)好好努力的！
物流實(shí)習(xí)總結(jié)范文 篇14
在三個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，能夠把書本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的方法，只有在實(shí)踐中，理論才能得到驗(yàn)證、強(qiáng)化和發(fā)展，有了從實(shí)踐中得到的感性認(rèn)識(shí)，才能更深入全面地理解所學(xué)到的理論知識(shí)，同時(shí)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而促進(jìn)理論的學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我在為不斷接觸到的全新的工作體驗(yàn)而興奮不已的同時(shí)，我也深深地感覺(jué)到自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足，理論和實(shí)際不能很好地結(jié)合起來(lái)。在剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我心里動(dòng)搖了自己的工作信心，不禁對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑，甚至感到非常的難過(guò)。
物流這個(gè)行業(yè)是一個(gè)極待發(fā)展的行業(yè)，在現(xiàn)在這個(gè)物流水平發(fā)展還不平衡的時(shí)期，我們作為物流的專業(yè)人才更應(yīng)該在實(shí)踐中去透徹了解物流行業(yè)的概況和發(fā)展趨勢(shì)。在物流實(shí)習(xí)期間，我了解了物流公司的大概操作流程，參與到了各項(xiàng)工作中，包括倉(cāng)庫(kù)的布置和維護(hù)，包括訂單的處理，貨物的分揀、包裝，貨物的收發(fā)管理等。
這近三周緊張而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用、過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來(lái)走上工作崗位有著很大幫助。
物流實(shí)習(xí)總結(jié)范文 篇15
一、初了解
實(shí)習(xí)時(shí)間：×年×月×日到×月×日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：南京雨花區(qū)蘇寧物流配送中心
實(shí)習(xí)目的：
1、認(rèn)識(shí)到學(xué)校與企業(yè)間的不同點(diǎn)，了解企業(yè)需要什么樣的人才。
2、通過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)物流專業(yè)有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，讓我們知道我們畢業(yè)之后可以從事哪幾個(gè)方面的工作。
3、積累工作經(jīng)驗(yàn)，體驗(yàn)在工作中會(huì)遇到的一些問(wèn)題，并學(xué)會(huì)如何面對(duì)與處理問(wèn)題。
實(shí)習(xí)崗位：發(fā)票組、（發(fā)票、包裝）組長(zhǎng)：
實(shí)習(xí)服裝：消防小馬甲
二、公司簡(jiǎn)介：
張近東，1963年出生，蘇寧董事長(zhǎng)、全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)民間商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。
蘇寧電器1990年創(chuàng)立于中國(guó)南京，是中國(guó)3C（家電、IT、消費(fèi)類電子）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，國(guó)家商務(wù)部重點(diǎn)培育的撊?5家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)斨一，中國(guó)最大的商業(yè)零售企業(yè)，名列?國(guó)民營(yíng)企業(yè)前三強(qiáng)、中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第51位，品牌價(jià)值728.16億元。 20xx年7月，蘇寧電器（002024）在深交所上市，成為國(guó)內(nèi)首家IPO上市的家電連鎖企業(yè)，市場(chǎng)價(jià)值位居全球家電連鎖企業(yè)前列。20xx年銷售規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)1800億元，目前員工17萬(wàn)人。本著穩(wěn)健快速、標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的開發(fā)方針，蘇寧電器采取撟?、建、购、擦Ⅲw開發(fā)模式，20xx年，通過(guò)海外并購(gòu)，蘇寧順勢(shì)進(jìn)入中國(guó)香港和日本市場(chǎng)，拓展國(guó)際化發(fā)展道路。截至20xx年底，蘇寧在中國(guó)大陸300多個(gè)城市開設(shè)了近1700家連鎖店。與此同時(shí)，蘇寧電器堅(jiān)持線上線下同步開發(fā)，自20xx年旗下電子商務(wù)平臺(tái)撍漳易升級(jí)上線以來(lái)，產(chǎn)品線由家電拓展至百貨、圖書、虛擬產(chǎn)品等，迅速躋身中國(guó)B2C前三，目標(biāo)到20xx年銷售規(guī)模3000億元，成為中國(guó)領(lǐng)先的B2C品牌。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
這次實(shí)訓(xùn)我們被分發(fā)到蘇寧的配送中心，配送中心是蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上平臺(tái)的發(fā)貨以及銷售包裝的源地。我被分到了發(fā)票包裝組，同寢室的其他人有分到揀貨組和發(fā)貨組等等。談?wù)勎易约旱墓ぷ靼?。發(fā)票組，其實(shí)我剛聽(tīng)到自己被分到發(fā)票組，我有點(diǎn)忐忑不安，在考慮發(fā)票沒(méi)打過(guò)啊，學(xué)不會(huì)怎么辦呢。但其實(shí)工作的難度并沒(méi)我想象的那么復(fù)雜。工作分配后，發(fā)票組的組長(zhǎng)將我們帶到發(fā)票組。因?yàn)楫?dāng)時(shí)正處于交班時(shí)間。他便將我們兩兩分組，并指定給那些即將下班的大姐，讓她們教我們?cè)鯓尤グb。大姐告訴我們，要把發(fā)票和貨物都放入包裝袋中，并貼上條碼，一些易碎玻璃制品以及化妝品一定要用盒子裝，并塞滿泡泡，等等……經(jīng)過(guò)一天的學(xué)習(xí)，我了解了如何去打發(fā)票，由于不熟練，所以打得比較慢，在貨物比較多的時(shí)候，便將打發(fā)票的工作交給老員工。在工作崗位上必須足夠細(xì)心，不得馬虎，學(xué)習(xí)是永無(wú)止盡的，作為實(shí)習(xí)生，要我們?nèi)ヮI(lǐng)悟和掌握的還有很多很多。
四、工作流程：
在傳送帶上拿到料箱，找出條碼，再掃碼，通過(guò)專業(yè)的打印機(jī)打印發(fā)票，隨后再由后面的人進(jìn)行包裝，包裝完同一料箱的貨物后，再把所有貨物重新放入料箱，放入傳送帶上送到發(fā)貨組，一些亂碼、錯(cuò)碼的貨物，統(tǒng)一交到組長(zhǎng)那，再做處理。我覺(jué)得這項(xiàng)工作必須要配合好才能達(dá)到最高效率。原來(lái)看似一件簡(jiǎn)單的工作，要準(zhǔn)確無(wú)誤的完成，也不是一件易事。我們這條線只是一部分，我們女生包裝的是小物件，大件貨物在另一邊進(jìn)行著。所有工作有條不紊的進(jìn)行著，構(gòu)成整個(gè)大系統(tǒng)。
五、工作時(shí)遇到的問(wèn)題：
（一）發(fā)票的問(wèn)題
1、非在庫(kù)：即所掃描的商品不在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)。------這種情況大多數(shù)出現(xiàn)在手機(jī)，照相機(jī)，數(shù)碼，2、電腦，MP4，3C類商品中。
3、串碼商品不在指定門店。
4、串碼與商品不符。--------揀錯(cuò)貨貨物
5、無(wú)串碼記錄
6、所出現(xiàn)的問(wèn)題大部分是由于在商品入庫(kù)時(shí)，數(shù)據(jù)錄入不仔細(xì)造成的。
7、對(duì)于發(fā)票的種類，系統(tǒng)根據(jù)客戶的性質(zhì)自動(dòng)生成信息打印。一般個(gè)人購(gòu)買的商品均是普通發(fā)票，而單位用戶所打印的是增值稅發(fā)票。
（二）包裝的問(wèn)題
1、檢查是否有發(fā)票
2、膠帶注意標(biāo)簽
3、封口嚴(yán)緊，標(biāo)簽向上
4、之后檢查易購(gòu)袋是否有破損，封好，放入傳送帶
5、最后在結(jié)束工作的時(shí)候檢查工作區(qū)域周圍是否有殘余貨物。
六、實(shí)習(xí)心得
短暫的實(shí)訓(xùn)生活已經(jīng)結(jié)束了，這21天的生活讓我感觸頗多。這次實(shí)訓(xùn)我們被分發(fā)到蘇寧的配送中心，而我卻被分發(fā)到發(fā)票包裝組，其實(shí)我剛聽(tīng)到自己被分發(fā)到發(fā)票組，我心里還是挺忐忑的。雖然以前當(dāng)暑期工的時(shí)候，曾經(jīng)收過(guò)銀，但還是有那么一點(diǎn)緊張，發(fā)票組的組長(zhǎng)將我們先帶到二樓的發(fā)票組。將我們兩兩分組給那些即將下班的大姐，讓她去教我們?nèi)绾稳グb，大姐們看到我們來(lái)并沒(méi)有排斥我們，而是耐心的和我們講解工作流程，要如何去打發(fā)票，如何去包裝，最后要將發(fā)票和貨物都放入包裝袋中，并貼上條形碼，而且告知我們一些易碎的玻璃制品以及化妝品一定要用盒子包裝，并塞滿泡泡，還有的就是包裝手機(jī)里放質(zhì)?？?，區(qū)別增值稅商品，這些都是在日后的學(xué)習(xí)中逐漸學(xué)習(xí)摸索的，這不禁讓我感嘆到學(xué)習(xí)應(yīng)該老老實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真地的，才能將工作做好。
慢慢都可以解決了各種奇形怪狀的包裝問(wèn)題，把她累得夠嗆。雖然累，但是累并快樂(lè)著，因?yàn)樽约旱呐Φ玫搅丝隙ā?/p>
在蘇寧實(shí)習(xí)的這短暫的時(shí)光里，我學(xué)到了不僅是物流的專業(yè)知識(shí)，收獲更多的是學(xué)到蘇寧員工的工作精神，他們工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，這對(duì)我們以后的人生道路的選擇也有著深刻的影響，也為我今后的工作提供更廣大的平臺(tái)，蘇寧的實(shí)習(xí)是苦的，是累的。對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是疼痛的，由于腳傷沒(méi)有好，每天還要走那么長(zhǎng)的路，痛苦之情溢于言表。但是我明白：吃的苦中苦，為人上人。
物流實(shí)習(xí)總結(jié)范文 篇16
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展日益活潑，我國(guó)的物風(fēng)行業(yè)得到敏捷發(fā)展。固然這次實(shí)習(xí)時(shí)光很短，卻給我上了人生過(guò)程中不可或缺的一課。對(duì)于物流，我只是知道它是集：運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處置等基礎(chǔ)功效實(shí)行的有機(jī)聯(lián)合。但沒(méi)有想到它的實(shí)際操作卻沒(méi)有這么的簡(jiǎn)略。通過(guò)十一點(diǎn)作為國(guó)人的物流人士有著切膚的領(lǐng)會(huì)。
貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴(yán)天的簡(jiǎn)略懂得，使我對(duì)于物流配送有了更加深入的認(rèn)識(shí)。中國(guó)的物流業(yè)固然沒(méi)有國(guó)外發(fā)達(dá)，但這并代表中國(guó)物流業(yè)的落伍，一些原則性譬如中國(guó)勞動(dòng)力便宜的國(guó)情嚴(yán)重的制約了中國(guó)物流業(yè)信息技巧化的發(fā)展速度。蠻橫的裝卸態(tài)度更是制約中國(guó)物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次實(shí)習(xí)讓我從實(shí)踐中了解到了物流，使實(shí)踐與理論更好的聯(lián)合。在這里我深入的領(lǐng)悟到了一個(gè)觀點(diǎn)：推進(jìn)你的事業(yè)，搬場(chǎng)公司，不要讓你的事業(yè)來(lái)推進(jìn)你。
物流實(shí)習(xí)總結(jié)范文 篇17
我在南寧康寧物流公司實(shí)習(xí)。南寧康寧快遞運(yùn)輸有限公司是一家在北京注冊(cè)的道路運(yùn)輸專業(yè)運(yùn)輸公司。我公司是一家專業(yè)的貨運(yùn)物流服務(wù)企業(yè)，地理位置優(yōu)越。公司以開拓的理念和超前的意識(shí)，打造全新的形象，以實(shí)踐探索的管理體系和工作流程，為各類企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。多年來(lái)，公司一直致力于為大中型生產(chǎn)企業(yè)、原材料及成品供應(yīng)鏈、商業(yè)連鎖企業(yè)多點(diǎn)采購(gòu)多點(diǎn)配送的配送體系提供服務(wù)。在新老客戶和各界朋友的支持和關(guān)心下，公司擁有強(qiáng)大的內(nèi)部素質(zhì)、外部形象和綜合服務(wù)能力。我公司有完善的管理體系，如運(yùn)輸部、客服部、倉(cāng)儲(chǔ)部、車隊(duì)和財(cái)務(wù)部。為您提供最完善的物流方案，最便捷快捷的服務(wù)，最便宜的運(yùn)輸價(jià)格，最高效的供應(yīng)鏈。
1、與同事相處的第一步是平等。不管你是職高老手還是新人，都要絕對(duì)拋棄不平等的關(guān)系。傲慢或自卑是同事相處的.禁忌。
2、和諧的同事關(guān)系有利于你的工作。你不妨把你的同事當(dāng)成你工作上的伙伴，生活中的朋友。不要在辦公室板著臉，這樣別人會(huì)覺(jué)得你自負(fù)，不屑于和別人分享一切。
3、面對(duì)共同的工作，尤其是遇到升職加薪等問(wèn)題時(shí)，同事之間的關(guān)系會(huì)變得尤為重要
4、實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)：在實(shí)踐中，我可以靈活地將理論與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)。我工作努力，態(tài)度真誠(chéng)，努力勇敢，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。性格開朗，親和力強(qiáng)，能改正錯(cuò)誤，能坦然接受上級(jí)的批評(píng)和教導(dǎo)，有良好的團(tuán)結(jié)精神，得到同事的歡迎和喜愛(ài)，成績(jī)突出，受到領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)的重視和賞識(shí)。熱情友好的態(tài)度贏得客戶的青睞和幫助。
5、實(shí)踐中獲得的收獲和經(jīng)驗(yàn)：
中國(guó)入世前我不知道社會(huì)的復(fù)雜性，但入世后人們不得不震驚。在這里我發(fā)現(xiàn)社會(huì)其實(shí)是一本書，是一本很厚的書，讓人讀起來(lái)很吃力。這本書深刻而有內(nèi)涵，包含了生活的真諦。當(dāng)今社會(huì)人才競(jìng)爭(zhēng)激烈，能力表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，社會(huì)的魔力。為了讀這本書，我
要保持一顆溫暖的心，一顆好奇的心，一份堅(jiān)定不移的自信。
實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多：
（1）學(xué)會(huì)做人的基本功，“嚴(yán)于律己，寬于待人?！彼虝?huì)了我如何處理人際關(guān)系，他幫我搭建了友誼的橋梁，他幫我奠定了事業(yè)的基礎(chǔ)。
（2）實(shí)習(xí)已經(jīng)驗(yàn)證了我的能力。想要做好人生的第一步，首先要學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)自己。常說(shuō)“旁觀者清”。所謂“旁觀者清”，能讀懂別人，卻未必能讀懂自己。就像我在學(xué)校是一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生一樣，我認(rèn)為我是一個(gè)非常有能力的人。我太自信了。相反，我表現(xiàn)出了自我的悲哀，但是一旦回到現(xiàn)實(shí)，我就發(fā)現(xiàn)了自己的小能力。
在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多，不僅在學(xué)習(xí)上，在生活上，都讓我受益匪淺。
作為一個(gè)剛步入社會(huì)的年輕人，他什么都不懂，沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。但是在同事的幫助下，我很快就融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我以后踏入新的工作崗位非常有利。此外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與他人溝通，如何更好地陳述自己的觀點(diǎn)，以及如何說(shuō)服他人同意我的觀點(diǎn)。我相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將成為我未來(lái)成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生都必須具備的體驗(yàn)。它讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)。它也開闊了我們的眼界，增長(zhǎng)了我們的知識(shí)，為我們將來(lái)更好地服務(wù)社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多。大人說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總有很多“特質(zhì)”，讓公司老板頭疼?，F(xiàn)在我已經(jīng)切身體會(huì)到了。之前作為學(xué)生，主要工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在我即將步入社會(huì)，很明顯，我的身份發(fā)生了變化，自然重心也隨之發(fā)生了變化。現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)該是逐漸從學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)到工作。
這三個(gè)月就像是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生到上班族的過(guò)渡是一個(gè)關(guān)鍵階段?；仡欉@段時(shí)間的工作，我并不滿意。這個(gè)我想過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)歷自然是一個(gè)因素，但更重要的是心態(tài)的改變不到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這個(gè)不足是及時(shí)的，因?yàn)槲颐靼走@意味著什么。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝著這個(gè)方向努力，我相信我可以抹去那些應(yīng)該已經(jīng)不存在的“特征”。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間的指導(dǎo)和教學(xué)，我從中受益匪淺。不要害怕困難。做了可能沒(méi)機(jī)會(huì)，不做肯定沒(méi)機(jī)會(huì)?！拔艺娴南脒^(guò)放棄，但最后還是咬緊牙關(guān)活了下來(lái)。他們也在努力。我不認(rèn)為我的工作有所改善。一走了之很可惜，心有不甘卻是真的。我不想就這樣離開。雖然我是實(shí)習(xí)大學(xué)生，但我要對(duì)得起自己的工作，要在自己的地方謀政治！不要這樣迷茫的浪費(fèi)這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)?！蓖ㄟ^(guò)那個(gè)決心，我回到了車間，開始了自己的工作。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了如何與同事相處，如何工作，這對(duì)我以后的工作會(huì)有很大的幫助?，F(xiàn)在我將談?wù)勎业目捶ǎ?/p>
物流實(shí)習(xí)總結(jié)范文 篇18
一、實(shí)習(xí)目的
初步認(rèn)識(shí)社會(huì)，進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)知識(shí)，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來(lái)，從社會(huì)實(shí)踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，做一名言出必行、知識(shí)與能力兼?zhèn)?、符合社?huì)主義發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。
實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)
1、勤學(xué)苦練，善于創(chuàng)新，善于思考。
2、紙上得來(lái)終須淺，絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系)。
4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，切勿感情意氣用事。
5、要注意安全，做工作要認(rèn)真。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
(一)業(yè)務(wù)熟悉
第一天走進(jìn)寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動(dòng)，期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那，就遇見(jiàn)了當(dāng)時(shí)的經(jīng)理，他帶著我們兩個(gè)人認(rèn)識(shí)了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名，這使得我倆剛到非常溫馨。簡(jiǎn)單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡(jiǎn)短的講話我們的到來(lái)，并祝我們工作順利。
接下來(lái)就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來(lái)給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶就是先與下級(jí)客戶溝通，問(wèn)清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價(jià)格如何，數(shù)量多少，注意事項(xiàng)等;然后再尋找上級(jí)客戶，說(shuō)清楚下級(jí)客戶的要求，若能夠滿足就簽合同。或者進(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級(jí)客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過(guò)同事，我認(rèn)識(shí)了全國(guó)公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等。
從以上的介紹當(dāng)中，我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié)，否則就會(huì)釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差，因?yàn)槲覀冏龅氖秦涍\(yùn)專線，兩個(gè)地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個(gè)剛出校門的大學(xué)生所不熟悉的，因此，要想在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅(jiān)持到底。
(二)業(yè)務(wù)操作
剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡(jiǎn)單的介紹，那僅是從同事口中獲悉，以下是通過(guò)實(shí)踐，自己的體會(huì)所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運(yùn)代理，我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員，前期的主要工作任務(wù)就是到烏魯木齊的各大市場(chǎng)、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機(jī)電市場(chǎng)、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶，到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。
具體業(yè)務(wù)操作如下，以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù)，也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例，簡(jiǎn)單的介紹一下其過(guò)程。
1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系
我們主要是通過(guò)到各大市場(chǎng)、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機(jī)電市場(chǎng)、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳，與辦事處或者個(gè)體營(yíng)業(yè)者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過(guò)電話聯(lián)系來(lái)確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時(shí)候，會(huì)提前給我們打電話，我們會(huì)按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會(huì)直接送到公司在各大時(shí)常附近設(shè)立的收貨點(diǎn)，要是量大的時(shí)候公司會(huì)派車去接貨。
2、報(bào)價(jià)與確認(rèn)
我們會(huì)根據(jù)貨物的價(jià)格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價(jià)格，因?yàn)閯傞_始對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格了解不夠，自己不能報(bào)出價(jià)格的時(shí)候，我們會(huì)讓經(jīng)(!)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過(guò)雙方的友好協(xié)商對(duì)價(jià)格達(dá)成共識(shí)后，接下來(lái)又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運(yùn)輸合同
簽訂運(yùn)輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜，只是存在一方要與我公司簽訂運(yùn)輸合同，也就是貨主;簽合同要注意的事項(xiàng)有：合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)要求劃分清楚，違約及補(bǔ)救要求詳細(xì)明確，糾紛解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w，合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)等事宜，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負(fù)。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后，大約需要一到兩天的時(shí)間。貨物到站后，返回到貨通知，同時(shí)在目的地提供發(fā)貨通知，以便雙方及時(shí)提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象，應(yīng)該按照合同條款作出處理。當(dāng)對(duì)方提貨是我們會(huì)收取運(yùn)費(fèi)，當(dāng)然收取的運(yùn)費(fèi)會(huì)比給司機(jī)的運(yùn)費(fèi)要多的多，公司就是從貨物運(yùn)費(fèi)與司機(jī)運(yùn)費(fèi)的差價(jià)中獲取利潤(rùn)。
(三)出差洽談業(yè)務(wù)
提到出差，對(duì)于很多不經(jīng)常或沒(méi)有出過(guò)遠(yuǎn)門的人來(lái)說(shuō)，出差是一種很美好的事情，但是對(duì)于一個(gè)四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，出差是一種悲哀。雖說(shuō)花公司的錢去公費(fèi)旅游，但是身體是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對(duì)于一個(gè)還沒(méi)有正式參加工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，算是一件新鮮事，也算是一種考驗(yàn)。剛進(jìn)公司不久，我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了，臨行前領(lǐng)導(dǎo)千叮嚀萬(wàn)囑咐了一番，做好會(huì)談紀(jì)要，要與每個(gè)客戶交換名片。此次出差收獲很多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務(wù)禮儀等等，讓我感到自己知識(shí)的淺薄和對(duì)社會(huì)的不熟悉。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上，三句話不能離開老本行，什么市場(chǎng)行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練，不能讓對(duì)方的問(wèn)題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復(fù)，即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì)，也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務(wù)著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后慢慢領(lǐng)悟，要時(shí)刻用心去體會(huì)，用眼去觀察，用耳去聆聽(tīng)，用神去領(lǐng)悟。
(四)人際關(guān)系的處理
人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì)母愛(ài)和父愛(ài)，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué)，等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系，等到結(jié)婚生孩子后，你的身份和責(zé)任又發(fā)生了變遷，又要面對(duì)妻子兒女，其實(shí)在此過(guò)程中，你也是個(gè)處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等?？傊?，關(guān)系無(wú)處不在，只要你在社會(huì)上生存，你就無(wú)法逃避，只能慢慢去適應(yīng)它，處理好了這將是一筆財(cái)富，你的前程將是一片光明，否則，你將會(huì)被世人所遺棄。
物流實(shí)習(xí)總結(jié)范文 篇19
透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，能夠把書本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的方法，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的好處。十分感謝物流配送中心能給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，讓我收益匪淺。也十分感謝學(xué)校給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，為我的工作積累了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。
物流實(shí)習(xí)總結(jié)范文 篇20
經(jīng)過(guò)這三周的實(shí)習(xí)，我收獲了很多。以往對(duì)于物流管理概念的認(rèn)識(shí)，僅僅只有書本上那些冷冰冰，硬邦邦的方塊字的概念，不知道實(shí)際工作中的操作過(guò)程是什么樣子的。但是通過(guò)這次實(shí)習(xí)，對(duì)于物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，我有了稍微深入的了解；經(jīng)過(guò)這次的親身實(shí)踐，對(duì)于物流操作，我有了一些體會(huì)與感想。這次的實(shí)習(xí)讓我意識(shí)到書本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距。因此，在大學(xué)期間我們不僅僅要學(xué)會(huì)課本上的理論知識(shí)，使自己具備扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)，更多的是要把理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握更多的經(jīng)驗(yàn)，以便即將邁入社會(huì)的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作。同時(shí)我還學(xué)到了一些書本上無(wú)法學(xué)到的東西，而這些東西是課本知識(shí)的再度升華，是從感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)的助力，提高了我對(duì)于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣。
物流實(shí)習(xí)總結(jié)范文 篇21
一、培訓(xùn)目的
為了更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作，我主要研究了物流行業(yè)的宏觀和微觀發(fā)展，以及這五天的主要物流流程。為今后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓我們對(duì)中國(guó)物流業(yè)的發(fā)展有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
二、培訓(xùn)要求
了解物流的特點(diǎn)、主要設(shè)備和運(yùn)作流程，進(jìn)行分析，并根據(jù)學(xué)習(xí)理論提出自己的見(jiàn)解，了解物流配送中心的主要流程。
三、實(shí)習(xí)單位概述
南方物流于19xx年開始與TCL合作，并于19xx年成為TCL運(yùn)輸?shù)闹饕献骰锇椤?9xx年雙方成立TCL南方物流有限公司，南方物流在投資1億元建設(shè)占地100畝的物流基地。從此與TCL進(jìn)一步形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，成為物流企業(yè)與家電企業(yè)合作的典范。物流基地于20xx年xx月建成并正式投入使用，與TCL的合作范圍也從最初的單一運(yùn)輸服務(wù)擴(kuò)展到如今集運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、中轉(zhuǎn)、裝卸、包裝為一體的一體化物流服務(wù)。
(1)確保業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的平穩(wěn)過(guò)渡
南方物流在與客戶儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期磨合中，培養(yǎng)了一大批從事客戶業(yè)務(wù)的管理人才和一線運(yùn)營(yíng)人才。廣州總部和惠州基地直接為客戶提供服務(wù)的'約有100人。南方物流對(duì)客戶生產(chǎn)基地內(nèi)部?jī)?chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、管理模式、生產(chǎn)基地環(huán)境、設(shè)施分布、工作界面、溝通渠道非常熟悉，雙方在長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)往來(lái)中達(dá)到了融合的程度。
(2)完整的硬件基礎(chǔ)設(shè)施
20xx年，南方物流在客戶惠州生產(chǎn)基地附近購(gòu)買了100畝地產(chǎn)，主要建設(shè)配套客戶的倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目。一次性建成的倉(cāng)庫(kù)占地23000平方米，自當(dāng)年投入使用以來(lái)，一直為客戶提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。同時(shí)，南方物流已建成4層辦公樓2600多平方米，5層員工宿舍樓3200多平方米，配套停車場(chǎng)4000多平方米，員工食堂700多平方米。集倉(cāng)儲(chǔ)、辦公、員工住宿、司機(jī)停車為一體的花園式工作生活環(huán)境，為承包客戶現(xiàn)有的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸業(yè)務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，擁有目前其他物流公司無(wú)法提供的硬件設(shè)施。
(3)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量的比較優(yōu)勢(shì)
定量服務(wù)評(píng)估
南方物流建立了嚴(yán)格的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量KPI自我評(píng)估機(jī)制，嚴(yán)格監(jiān)控運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。公司內(nèi)部管理的大力改革，人力資源的不斷引進(jìn)和積累，服務(wù)意識(shí)和運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的顯著提高，得到了客戶物業(yè)管理中心的認(rèn)可，也從根本上保證了客戶內(nèi)部?jī)?chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)外包后的運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量。
B.高級(jí)信息管理系統(tǒng)
自1999年初以來(lái)，南方物流一直致力于物流信息系統(tǒng)的研發(fā)，推廣了客戶物流服務(wù)手段和信息處理技術(shù)，贏得了客戶物業(yè)管理中心和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。隨著物流供應(yīng)鏈管理的縱向延伸，我公司的信息系統(tǒng)功能將不斷完善，從軟件上對(duì)客戶的儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)形成強(qiáng)大的支持。
我們可以做到:
提高運(yùn)營(yíng)效率，降低客戶物流成本
惠州南方物流基地硬件基礎(chǔ)設(shè)施齊全
嚴(yán)格內(nèi)部KPI量化考核，為專業(yè)物流公司提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量
支持倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸信息系統(tǒng)，提供增值物流信息服務(wù)
南方物流承包客戶儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)，具有其他物流公司無(wú)法擁有的比較優(yōu)勢(shì)。南方物流將以長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光看待雙方的業(yè)務(wù)合作，雙方在更廣泛領(lǐng)域的物流合作必將給雙方帶來(lái)深遠(yuǎn)的“雙贏”局面。
我?guī)е鵁崆楹托判膮⒓游锪髋嘤?xùn)。雖然我們遇到了很多問(wèn)題，但是這個(gè)培訓(xùn)是一個(gè)模擬現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，是一個(gè)我們以后要踏足并學(xué)會(huì)生存的社會(huì)。訓(xùn)練可以是我們踏上社會(huì)之前的一次很好的熱身運(yùn)動(dòng)，以后可以更快的融入其中。通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練，我深深地感受到，我們不僅要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)，還要付諸實(shí)踐，這樣才能得到更大的提升。在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了物流公司的一些業(yè)務(wù)操作流程，物流配送和物流訂單管理的實(shí)際操作，以及國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)模擬的文檔和業(yè)務(wù)流程。對(duì)于我們這些剛接觸物流的人來(lái)說(shuō)，在運(yùn)營(yíng)中總是會(huì)遇到這種問(wèn)題。然而，負(fù)責(zé)我們實(shí)訓(xùn)的老師總是一遍又一遍地為我們解決問(wèn)題，教我們?nèi)绾谓鉀Q存在的問(wèn)題。在專業(yè)老師的悉心指導(dǎo)下，我們完成了物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)、備貨等物流流程的操作。通過(guò)物流相關(guān)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作，我們學(xué)習(xí)了操作規(guī)則，熟悉了配送管理等實(shí)際操作流程。誠(chéng)然，我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，對(duì)物流有了更深的理解。培訓(xùn)給了我一定的物流的定義、基本功能和各種運(yùn)作流程的理論基礎(chǔ)，并將這些理論與實(shí)際操作相結(jié)合，提高在實(shí)踐中應(yīng)用知識(shí)的能力。
物流實(shí)習(xí)總結(jié)范文 篇22
伴新年鐘聲的臨近我依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的年滿懷熱情迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的年。年以來(lái)我們?cè)诜中悬h委的正確領(lǐng)導(dǎo)下以支行的工作思路為指引全面提高柜員窗口服務(wù)質(zhì)量大力發(fā)展郵政代理金融產(chǎn)品、強(qiáng)化客戶維護(hù)不斷提高戰(zhàn)略高效業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)積極開拓中小企深入推進(jìn)三大業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)發(fā)展加速網(wǎng)點(diǎn)銷售管理轉(zhuǎn)型取得了較為優(yōu)異的成績(jī)?yōu)榱俗龊脕?lái)年的工作下面我將年的工作總結(jié)和體會(huì)如下:
一、x年工作回顧
一,在柜員工作中我不斷強(qiáng)化自身建設(shè)竭誠(chéng)提高服務(wù)質(zhì)量
作為支行網(wǎng)點(diǎn)柜員提升服務(wù)質(zhì)量是我一貫的追求支行要成為城市的主流銀行成為百姓心中的口碑銀行只有以客戶為中心用全面周到的服務(wù)贏得更多的客源才能拓展支行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展為此一年來(lái)我以我真誠(chéng)換客戶真情用我發(fā)自內(nèi)心的微笑贏得每一位客戶的信任來(lái)溫暖客戶的心靈從而贏得客戶的信賴。所以無(wú)論工作壓力多大還是工作多累還是家有煩心事忙碌到深夜我都不會(huì)把情緒帶到工作中來(lái)我始終認(rèn)為微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言知識(shí)是提高服務(wù)能力的保證溝通是做好服務(wù)的有效手段滿意是服務(wù)工作不懈的追求。
在從事柜員工作中我注重在“早”、“快”、“好”“實(shí)”字上下苦功夫即體現(xiàn)一個(gè)“早”字每天清晨早早來(lái)到工作崗位上提前做好準(zhǔn)備工作對(duì)每天的任務(wù)有一個(gè)安排做到急需辦的任務(wù)早落實(shí),體現(xiàn)一個(gè)“快”字在柜員工作中我們面對(duì)的`是排隊(duì)等候的存取款人員我只有不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)用嫻熟的存取款技術(shù)為客戶辦結(jié)每一筆業(yè)務(wù)減少客戶的等待時(shí)間讓客戶舒心,體現(xiàn)一個(gè)“好”字對(duì)每一項(xiàng)工作我都高起點(diǎn)定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求、高質(zhì)量落實(shí),體現(xiàn)一個(gè)“實(shí)”字在支行交代的無(wú)論是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的材料完成還是平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)我都老老實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)不擺花架子不做表面文章不搞形式主義。我想是信任和真誠(chéng)讓我永不忘記服務(wù)宗旨是競(jìng)爭(zhēng)和進(jìn)取讓我在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天一路前行在工作中我們盡量把工作做細(xì)做好表面上看我們工作雖然工作加重了負(fù)擔(dān)但我行服務(wù)百姓方便百姓廣納客戶不是我們應(yīng)該做的嗎,我想這些細(xì)微處正不斷打造著我行邁向人們心中的口碑銀行。
二,立足網(wǎng)點(diǎn)做好客戶開發(fā)和維護(hù)。一在過(guò)去的一年我積極配合網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)銷售管理轉(zhuǎn)型積極參加網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型pk大賽強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型模式的深入認(rèn)識(shí)和積極實(shí)踐。二是積極開展銷售活動(dòng)維護(hù)客戶資源。通過(guò)在“三八”婦女節(jié)、母親節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日開展形式多樣的社區(qū)活動(dòng)、理財(cái)沙龍、講座活動(dòng)、親子活動(dòng)做好相關(guān)客戶的邀約、問(wèn)候和跟進(jìn)提升銷售活動(dòng)的達(dá)成率和客戶忠誠(chéng)度。
三,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與交流提升自身能力。過(guò)去的一年我通過(guò)持續(xù)反復(fù)地對(duì)新業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)加強(qiáng)營(yíng)銷技巧、話術(shù)等方面的通關(guān)每周一次經(jīng)驗(yàn)交流讓我更深入地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)提升x支行業(yè)務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展。
二、做好軟硬件建設(shè)提高服務(wù)意識(shí)實(shí)現(xiàn)雙贏
塑造郵政儲(chǔ)蓄形象包括外在和內(nèi)在兩個(gè)方面。外在方面指網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)域布局及網(wǎng)點(diǎn)的功能布局。首先要優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部格局合理配置服務(wù)資源科學(xué)規(guī)劃滿足不同客戶群體需要的服務(wù)區(qū)域營(yíng)造有利于服務(wù)開展、產(chǎn)品銷售、客戶轉(zhuǎn)移的營(yíng)業(yè)環(huán)境提升高價(jià)值客戶的滿意度和利潤(rùn)貢獻(xiàn)度最大限度地分流辦理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的客戶減少客戶等候時(shí)間。其次是加大投入力度加快精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和原有網(wǎng)點(diǎn)的改造統(tǒng)一裝修統(tǒng)一形象讓網(wǎng)點(diǎn)形象更引人注目。再次是加快自助銀行建設(shè)增加自助機(jī)投入在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立,,小時(shí)自助銀行在市區(qū)繁華地段設(shè)立離行式自助銀行等方式盡全力提升郵政企業(yè)的外在形象。
在我們的軟件建設(shè)方面首先應(yīng)從員工素質(zhì)抓起打造一支高素質(zhì)、精業(yè)務(wù)、敬業(yè)愛(ài)崗的員工隊(duì)伍提高員工整體職業(yè)道德水平和實(shí)際操作水平這是贏得顧客滿意度的前提條件。其次以客戶追求為信念真正用心為客戶服務(wù)想客戶所想急客戶所急。最后加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)提高一線員工服務(wù)的知識(shí)含量打造客戶眼中的好郵政儲(chǔ)蓄銀行除了需要盡可能提高產(chǎn)品價(jià)值、降低貨幣成本以外還必須特別注重品牌和聲譽(yù)的建設(shè)力求在客戶心目中樹立良好的獨(dú)特形象并提升人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量從而大幅度提高服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值。
物流實(shí)習(xí)總結(jié)范文 篇23
在網(wǎng)上我們了解到的知識(shí)相對(duì)于實(shí)際中要多，像：第三方物流服務(wù)方式，物流經(jīng)營(yíng)方式的分類，它可分為功能物流經(jīng)營(yíng)方式和集成物流經(jīng)營(yíng)方式。所謂功能物流經(jīng)營(yíng)方式是指構(gòu)造適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程需要的物流體系，對(duì)企業(yè)物流經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中 功能，各環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，采用多種形式在市場(chǎng)范圍進(jìn)行物流資源配置，以建立一個(gè)功能健全，環(huán)節(jié)配套的物流運(yùn)作系統(tǒng)的基本方式。它一般注重物流運(yùn)作中各種基本功能要素的管理，強(qiáng)調(diào)物流經(jīng)營(yíng)過(guò)程中物流功能系統(tǒng)優(yōu)化和高效運(yùn)作。集成物流經(jīng)營(yíng)方式就是將企業(yè)各種物流資源，各種物流活動(dòng)以及各種相互關(guān)系用供應(yīng)鏈方法事例，集成起來(lái)形成統(tǒng)一高效的物流運(yùn)作體系的基本方式。
經(jīng)營(yíng)過(guò)程物流經(jīng)營(yíng)方式包括連鎖物流經(jīng)營(yíng)方式和代理物流經(jīng)營(yíng)方式。連鎖物流經(jīng)營(yíng)方式就是為了更好的發(fā)揮物流服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，采取連鎖形式開展物流經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本方式。它需要注意連鎖經(jīng)營(yíng)的地域范圍，經(jīng)營(yíng)實(shí)力，服務(wù)水平以及連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模效益等。代理物流經(jīng)營(yíng)方式就是為各種新興商務(wù)活動(dòng)提供代理而開展的物流經(jīng)營(yíng)方式。它一般應(yīng)注意根據(jù)實(shí)際情況合理決定物流經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和市場(chǎng)范圍，同時(shí)注意選擇合理的代理方式和兼顧委托方的利益。
物流實(shí)習(xí)總結(jié)范文 篇24
經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系20xx級(jí)報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)
頂崗（畢業(yè)）實(shí)習(xí)計(jì)劃
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的要求，報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)第五--六學(xué)期需要安排頂崗（畢業(yè)）實(shí)習(xí)，具體實(shí)習(xí)計(jì)劃如下：
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)實(shí)習(xí)，使學(xué)生能綜合運(yùn)用所學(xué)報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作，進(jìn)一步培養(yǎng)和提高綜合業(yè)務(wù)能力。根據(jù)報(bào)關(guān)與國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的特征，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立自主能力和靈活性，本次實(shí)習(xí)將實(shí)行統(tǒng)一安排與自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位相結(jié)合，如有可能，學(xué)生可以直接在所在實(shí)習(xí)單位就業(yè)工作。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx-11-11------20xx-5-10
實(shí)習(xí)期間將安排指導(dǎo)教師中途進(jìn)行實(shí)習(xí)檢查及論文輔導(dǎo)。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
實(shí)習(xí)班級(jí) 實(shí)習(xí)人數(shù) 實(shí)習(xí)地點(diǎn)安排 國(guó)貿(mào)101、102班 96 統(tǒng)一安排與自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位相結(jié)合
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、落實(shí)具體的實(shí)習(xí)崗位，熟悉實(shí)習(xí)崗位的工作職責(zé)與要求，在業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)下練習(xí)崗位操作，熟悉崗位技能。
2、了解所在單位的發(fā)展歷史、發(fā)展規(guī)模、發(fā)展方向及企業(yè)運(yùn)作情況。
3、旁聽(tīng)、參與企業(yè)的貿(mào)易洽談；
4、熟悉商品的品名、規(guī)格、性能、質(zhì)量、產(chǎn)地、服務(wù)等方面的基本知識(shí)，了解商品的分類、陳列、分揀、包裝、定價(jià)、促銷等情況；
5、在工作中積極參加各項(xiàng)勞動(dòng)實(shí)踐，注意了解市場(chǎng)信息，開展市場(chǎng)調(diào)查，進(jìn)一步了解社會(huì)、熟悉社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)；
6、參與企業(yè)產(chǎn)品采購(gòu)、報(bào)關(guān)和國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)；
7、了解參與企業(yè)廣告、國(guó)際貿(mào)易單證處理等活動(dòng)。
五、實(shí)習(xí)組織與要求
1、由財(cái)貿(mào)學(xué)院統(tǒng)一安排實(shí)習(xí)單位或?qū)W生自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位（經(jīng)財(cái)貿(mào)學(xué)院批準(zhǔn)同意）；
2、學(xué)生必須在20xx年12月24日前將所在實(shí)習(xí)單位名稱、地址、聯(lián)系電話號(hào)碼用電話形式提供給財(cái)貿(mào)學(xué)院，以便財(cái)貿(mào)學(xué)院及時(shí)了解學(xué)生所在單位的實(shí)習(xí)情況，否則畢業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī)不予及格；
3、學(xué)生實(shí)習(xí)期滿應(yīng)該向財(cái)貿(mào)學(xué)院遞交一份完整的實(shí)習(xí)報(bào)告，字?jǐn)?shù)在3000字以上；
4、畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束后，每個(gè)學(xué)生應(yīng)該請(qǐng)實(shí)習(xí)部門的領(lǐng)導(dǎo)或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)人員填寫其實(shí)習(xí)表現(xiàn)和業(yè)務(wù)技能掌握情況，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師簽署意見(jiàn)后給出其實(shí)習(xí)成績(jī)；
5、實(shí)習(xí)報(bào)告是評(píng)定畢業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī)的重要依據(jù)，畢業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī)不及格者，將不能取得畢業(yè)證書，畢業(yè)實(shí)習(xí)不得補(bǔ)考，只能申請(qǐng)參加下一屆相應(yīng)專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
1、學(xué)生實(shí)習(xí)期間應(yīng)該在積極完成崗位工作任務(wù)的同時(shí)收集和論文課題相關(guān)的資料，論文第一稿在20xx年3月20日之前要送指導(dǎo)老師審閱，第二稿在20xx年4月20日之前要送指導(dǎo)老師審閱。
2、學(xué)生論文在獲得指導(dǎo)老師同意定稿后，應(yīng)該在返校答辯前上交按照學(xué)院統(tǒng)一要求的格式打印A4論文稿4份，同時(shí)上交一份論文的電子文檔給系部教務(wù)員存檔。
3、學(xué)生集中返校答辯時(shí)間為20xx年5月11-12日，不能及時(shí)參加答辯的同學(xué)參加下一屆論文答辯。
4、財(cái)貿(mào)學(xué)院成立畢業(yè)論文答辯委員會(huì)，成員在5—7人之間。
5、學(xué)生答辯以小組答辯形式進(jìn)行，不合格者，緩發(fā)畢業(yè)證書，申請(qǐng)參加下一屆相應(yīng)專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)答辯。
七、畢業(yè)成績(jī)?cè)u(píng)定
1、學(xué)生必須在20xx年12月24日前將所在實(shí)習(xí)單位名稱、地址、聯(lián)系電話號(hào)碼用電話形式提供給財(cái)貿(mào)學(xué)院，否則畢業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī)不予及格；
2、實(shí)習(xí)報(bào)告按照優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格分級(jí)評(píng)定并記入畢業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī)；
3、畢業(yè)論文按照優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格分級(jí)評(píng)定并記入畢業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī)，字?jǐn)?shù)在5000字左右；
4、90分以上為優(yōu)秀；80—89分為良好；70—79分為中等；60-69分為及格；59分以下為不及格；
5、實(shí)習(xí)報(bào)告或畢業(yè)論文中如有一項(xiàng)等級(jí)為差者，畢業(yè)成績(jī)不及格，延期至下一年。
財(cái)會(huì)與經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院
二〇一二年十一月一日
物流實(shí)習(xí)總結(jié)范文 篇25
1.企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)，也不愿去租用那些老式破舊的倉(cāng)庫(kù)，因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉(cāng)庫(kù)，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會(huì)更加愿意來(lái)租用倉(cāng)庫(kù)了。
2.進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
3.要嚴(yán)格按照倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求，對(duì)于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時(shí)銷毀，不要堆積在倉(cāng)庫(kù)中，浪費(fèi)倉(cāng)庫(kù)容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué)。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉(cāng)庫(kù)，使那些一時(shí)無(wú)法銷毀的商品有地方儲(chǔ)存。
目前物流中心正面臨許多問(wèn)題，批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國(guó)內(nèi)的物流利潤(rùn)太低，僅占5%，如何把利潤(rùn)搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國(guó)外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。