為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？這次漂亮的小編為您帶來了做禮品營(yíng)銷策劃方案【優(yōu)秀6篇】，在大家參照的同時(shí)，也可以分享一下給您最好的朋友。

禮品營(yíng)銷策劃書 篇1

OFun 禮品營(yíng)銷策劃書

摘要

從無到有，從非主流到主流，隨著時(shí)代的發(fā)展，男生女生在禮品行業(yè)快速發(fā)展的趨勢(shì)下逐漸引領(lǐng)了時(shí)尚潮流，富有個(gè)性、創(chuàng)意、新穎的禮品更是受到市場(chǎng)青睞。作為禮品創(chuàng)造的決策者也深受消費(fèi)者影響。在此背景下OFUN應(yīng)勢(shì)而生，外形以摩天輪式的圓輪為主體，四周環(huán)繞八個(gè)神秘禮盒，通過贈(zèng)送者自主選擇禮盒內(nèi)的“驚喜禮品”送給贈(zèng)送對(duì)象達(dá)到“驚喜內(nèi)的驚喜”效果。OFUN就是通過重重驚喜向顧客傳遞“幸福和快樂，O與你FUN享”

一、產(chǎn)品分析

傳說摩天輪的每個(gè)格子里都裝滿了幸福，OFUN神秘禮盒中的驚喜也會(huì)隨著摩天輪的轉(zhuǎn)動(dòng)帶給人滿滿的幸福與快樂，美好的回憶、未來的憧憬、幸福的沉淀??又或者是朋友的回憶、情侶的浪漫、家庭的幸福、童年的時(shí)光。在這個(gè)世界上，我們有自己愛的人，有自己的故事，有自己的回憶，有自己的幸福，這就使OFUN的存在變得有意義了，它能引導(dǎo)人們回憶起過去生活中的點(diǎn)滴美好，并將這些美好往事存放進(jìn)神秘禮盒中，烙印在擁有者心里，然后積極快樂的生活下去。在今天這個(gè)快節(jié)奏，伴隨著的“壓力山大”的高效生活中，面對(duì)各個(gè)不同青年男女的節(jié)日的時(shí)候都需要絞盡腦汁，不知道該送什么樣的禮品才能給她（他）驚喜，也不知道哪種禮品適合自己的需要，同時(shí)沒有足夠的時(shí)間去找讓我們一見鐘情的禮品。而OFUN正是這樣一款既適合男女朋友贈(zèng)送又適合自己的產(chǎn)品。我們可以預(yù)見OFUN的未來會(huì)受到市場(chǎng)的鐘情。

二、營(yíng)銷環(huán)境分析

1、市場(chǎng)前景

現(xiàn)在越來越多的年輕人追求自我個(gè)性的體現(xiàn)，也越來愈多的關(guān)注人際關(guān)系，朋友的生日、具有特殊意義的節(jié)日都需要送上一份特別的禮品來表達(dá)自己的心意。在這種與日增加的送禮表心意的氛圍中小禮品市場(chǎng)的前景還是比較樂觀的。

初期我們的工作重點(diǎn)在于對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)上宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)讓更多的消費(fèi)群體來了解我們的產(chǎn)品?？梢栽赒Q空間發(fā)布產(chǎn)品，微博、微信分享，或者交凍結(jié)金與淘寶首頁禮品搜索連接，與時(shí)尚、流行同行——編輯新奇特能吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊的軟文。

2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

隨著中國(guó)商品經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，“賣方市場(chǎng)”已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了“買方市場(chǎng)”，無論是線上還是線下，無論是距離遠(yuǎn)或者近，任何一個(gè)商家都面臨

著比較嚴(yán)重的競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)等，OFUN也是不可避免的。而且OFUN起步較晚，在這種競(jìng)爭(zhēng)激烈，并且市場(chǎng)由消費(fèi)者引導(dǎo)的快消品市場(chǎng)，我們要想獲得成功唯有比別人擁有更好的創(chuàng)意與宣傳手段。

三、SWOT分析

1、優(yōu)勢(shì)

（1）產(chǎn)品極具創(chuàng)意，價(jià)格方面優(yōu)勢(shì)顯著，符合年輕消費(fèi)者群體實(shí)惠的消費(fèi)心理；

（2）產(chǎn)品內(nèi)涵寓意深刻，當(dāng)代青年群體是時(shí)代引領(lǐng)者，追求獨(dú)特新穎，送禮自然也會(huì)脫離俗套，趣味、時(shí)尚、創(chuàng)新的禮品會(huì)是我們的不二選擇，OFUN集觀賞、實(shí)用、裝飾于一體，在表達(dá)心意的同時(shí)，也給對(duì)方送去一份私人空間的藝術(shù)品；

（3）產(chǎn)品屬于互動(dòng)型禮品，使用者可以與受贈(zèng)者互動(dòng)；

（4）同類產(chǎn)品市場(chǎng)較少，目標(biāo)客戶眾多。

2、劣勢(shì)

（1）資金實(shí)力小，規(guī)模??；

（2）產(chǎn)品開發(fā)薄弱，欠缺成本優(yōu)勢(shì)；

（3）營(yíng)銷模式簡(jiǎn)單，深度不夠；

（4）缺乏深度營(yíng)銷底蘊(yùn)，市場(chǎng)渠道開拓能力不足，實(shí)操過程中風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足。

3、機(jī)會(huì)

（1）我們是第一個(gè)以摩天輪作為基礎(chǔ)再設(shè)計(jì)的，富有獨(dú)特性，市場(chǎng)潛力大；

（2）目前雖然禮品市場(chǎng)已經(jīng)形成飽和狀態(tài)，但新產(chǎn)品的層出不窮仍然刺激著消費(fèi)者購買；

（3）優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重視能夠加固提升產(chǎn)品在市場(chǎng)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

4、威脅

（1）易受規(guī)?；a(chǎn)品的價(jià)格沖擊，產(chǎn)品的差異化營(yíng)銷不足；

（2）易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抄襲。

四、營(yíng)銷推廣

隨著網(wǎng)絡(luò)普及、網(wǎng)上購物流行，如何通過網(wǎng)絡(luò)使禮品企業(yè)做大、做強(qiáng)、做精，是每一個(gè)禮品企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。怎么讓我們的產(chǎn)品被顧客了解、購買、滿意；在產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉時(shí)怎么吸引消費(fèi)者，這些都是禮品從業(yè)者要思考的。在信息大爆炸的時(shí)代，消費(fèi)者一方面被各色廣告、言論騷擾不堪，另一方面又被娛樂、搞笑逗樂不斷。當(dāng)看到廣告就會(huì)選擇其他看點(diǎn)，看到折扣會(huì)思考，看到八卦、輿論會(huì)點(diǎn)擊。面對(duì)此情此景，我們可以嘗試輿論營(yíng)銷吸引消費(fèi)者眼球，激發(fā)消費(fèi)者購買。此外，還可以用問答形式推廣、論壇營(yíng)銷、博客營(yíng)銷。

積分禮品營(yíng)銷 篇2

縱觀當(dāng)前的積分運(yùn)營(yíng)狀況，不難發(fā)現(xiàn)，除了通訊、銀行業(yè)等積分運(yùn)作的先行者，越來越多的企業(yè)也投身到積分項(xiàng)目的運(yùn)作中，總結(jié)其積分狀況與運(yùn)營(yíng)規(guī)則，大體都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：通過客戶消費(fèi)其服務(wù)與產(chǎn)品累積積分，再以此轉(zhuǎn)換成禮品或者其他用以回饋、鼓勵(lì)客戶消費(fèi)，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的、良性的消費(fèi)循環(huán)，借以長(zhǎng)期有效的捆綁客戶群體，提高客戶的忠誠(chéng)度。

積分運(yùn)營(yíng)的普及化，讓積分項(xiàng)目的組成元素——積分禮品也呈現(xiàn)出需求急速放大的狀態(tài)，也使積分禮品成為目前禮品市場(chǎng)需求類別中最具潛力、需求空間最為廣泛的禮品類別。

通過從最具代表性的通訊行業(yè)的積分市場(chǎng)需求調(diào)查，可粗略計(jì)算出中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)電信積分需求量大致如下：根據(jù)運(yùn)營(yíng)商發(fā)布的第一季度運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，2009 年中國(guó)移動(dòng)用戶數(shù)量達(dá)到 4.77 億戶，中國(guó)電信的移動(dòng)通信用戶數(shù)量達(dá) 3284 萬戶，業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計(jì)得出，中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)電信全年的積分禮品需求粗略估計(jì)可達(dá)到十幾億，那么加之各銀行、商超等需求巨頭，以及其他行業(yè)、公司的積分需求，這個(gè)極其可觀的龐大積分市場(chǎng)無不令業(yè)內(nèi)人士為之狂喜不已。

積分禮品的獨(dú)有特點(diǎn)

按照禮品業(yè)內(nèi)對(duì)于禮品用途的分類，可知禮品最主要的四大需求類為：積分、商務(wù)、促銷與福利。這幾類禮品從最終受贈(zèng)者的角度而言，商務(wù)、促銷與福利都是贈(zèng)送者、商家為傳達(dá)某種情感或達(dá)成某種商業(yè)目的而免費(fèi)贈(zèng)送的，雖有“羊毛出在羊身上”之嫌，但因?yàn)槭穷~外獲贈(zèng)的禮品，因此于受贈(zèng)者而言確實(shí)是他們樂于接受的附加價(jià)值，讓他們可以獲取到愉悅的情感交流體驗(yàn)。而積分禮品則有所不同，積分禮品是需要客戶消耗積分，來換取某種禮品或服務(wù)，其所消耗的積分是客戶實(shí)實(shí)在在通過長(zhǎng)期使用某種產(chǎn)品或服務(wù)積累所得，即是通過其花費(fèi)金錢而積累出的積分，因此，積分兌換禮品其實(shí)客戶在花自己的錢買禮品?；ㄥX消費(fèi)的自主性，讓積分兌換者有權(quán)根據(jù)自己的喜好自由、自主的選擇積分禮品，對(duì)積分產(chǎn)品有挑剔與拒絕的權(quán)利。

一個(gè)成功的積分營(yíng)銷=充滿誘惑的積分禮品+完善細(xì)致的服務(wù)+客戶的積極參與+客戶的良好感受。由此可以看出區(qū)別于常規(guī)禮品，積分禮品則更需要具備超高的價(jià)值魅力足以誘惑客戶由心動(dòng)到行動(dòng)，積極參與其中。

就目前的情況而言，由于各積分運(yùn)營(yíng)企業(yè)的積分回饋費(fèi)用配比相當(dāng)，在禮品價(jià)值相當(dāng)?shù)那闆r下的可選擇性的禮品基本雷同。而各商家出于采購成本的控制，不可能無限制的選擇禮品種類，這樣就普遍造成積分禮品的大同小異。并且因積分禮品無法切實(shí)觸摸、體驗(yàn)，只能通過圖片展示、文字說明以及用戶的評(píng)價(jià)獲取禮品信息，所以，積分禮品必須具備讓人一見傾心的魅力，以其差異化價(jià)值與強(qiáng)勢(shì)的品牌效應(yīng)成功誘惑客戶進(jìn)行禮品兌換。

同時(shí)，積分禮品的稀缺性也是又一極具誘惑的因素。試想一個(gè)商超中極其常見的生活用品，動(dòng)輒就需要花費(fèi)上千積分，這無疑會(huì)讓客戶心理失衡，對(duì)此類禮品排斥之極。所以能觸動(dòng)客戶內(nèi)心的積分禮品，也應(yīng)該有一定稀缺性，即不能于常規(guī)市場(chǎng)輕易買到，同時(shí)又具備較高附加價(jià)值的禮品。積分禮品供應(yīng)過程的情感體驗(yàn)要求積分禮品因其獲取渠道的特殊性，客戶需要通過各家積分商城、各類禮品中一一對(duì)比選擇自己心儀的禮品，從中享受輕松“購物”的體驗(yàn)。

然而，如果心儀的禮品遲遲缺貨，不僅讓人心生不滿更讓客戶對(duì)此企業(yè)的積分活動(dòng)興趣索然。對(duì)于客戶已兌換的禮品，因其配送期的時(shí)限問題，其過程中總會(huì)讓客戶充滿著對(duì)禮品的期待。因此，只有將完好無損的禮物安全、快速的送至客戶手中時(shí)，才能讓客戶在積分兌換過程中享受那份驚喜的愉悅感受，反之，如

因運(yùn)輸損耗則不僅增加了多次配送成本，也嚴(yán)重影響了客戶“購物”心情，降低了客戶滿意度得不償失。所以，積分禮品更注重過程中精神情感的享受。

如何做好積分禮品兌換

禮品兌換者的深度需求積分禮品面對(duì)的客戶群體空前廣泛，包含了形形色色的各階層客戶而電話、上網(wǎng)的禮品兌換方式，讓積分禮品的選擇、決定權(quán)大多掌握在女性客戶的手中。同時(shí)因?yàn)槟壳按蠖喾e分并沒有時(shí)間期限，這就給了客戶更加自由的選擇余地，對(duì)于這個(gè)因消費(fèi)積累的“財(cái)富”，精明的客戶當(dāng)然希望把積分花在刀刃上、物盡所值。

女性客戶的消費(fèi)特性集理性與感性于一體因此，客戶對(duì)于積分禮品寄予的期望，除了具備一定實(shí)用性、功能性之外，更要有足以打動(dòng)其潛在需求的情感訴求。即：物質(zhì)極大豐富的現(xiàn)代生活中，客戶更為關(guān)注的是禮品的精神情感內(nèi)涵。

客戶的兌換動(dòng)機(jī)中大多以滿足家庭生活的使用需求為主，因此客戶對(duì)于禮品更加注重功能的全面性，即可迎合所有家庭成員的需求，滿足全家共享。積分禮品實(shí)質(zhì)上也是客戶花錢買禮品，然而與常規(guī)購買渠道不同，積分禮品的售后維修確是一件頗讓客戶頭疼的事，因此，積分禮品如果能盡量完善售后服務(wù)流程，或避免售后維修，則更能讓客戶在積分兌換的互動(dòng)式交流與體驗(yàn)中，享受積分增值服務(wù)的便捷與輕松。

積分禮品作為近年來廣為流行的新的禮品品類，正以空前迅猛的速度蔓延擴(kuò)散至各行各業(yè)。面對(duì)這個(gè)火爆異常卻紛繁復(fù)雜的積分市場(chǎng)，企業(yè)商家只有切實(shí)以其目標(biāo)客戶群體的精準(zhǔn)需求為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合積分禮品固有特點(diǎn)，用心選擇客戶喜歡且迎合市場(chǎng)需求的的回饋禮品，并輔以優(yōu)質(zhì)完善的售后服務(wù)，才能真正的打動(dòng)客戶芳心，贏得客戶長(zhǎng)久的忠誠(chéng)與擁護(hù)。

做禮品營(yíng)銷策劃 篇3

禮品市場(chǎng)是個(gè)典型的購買與消費(fèi)分離的市場(chǎng)。作為購買者來講，送禮考慮的多了：適用體面是最基本的考量，別出心裁更好！市面上商品琳瑯滿目，挑最合適的。這是購買者的利益！

一說到利益，企業(yè)馬上想到的是自身的策略推廣，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宣傳力度等等，如果是從消費(fèi)者考量的角度想，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只能用海量來計(jì)算了。無論產(chǎn)品如何促銷，如何宣傳產(chǎn)品的賣點(diǎn)，也無法擺脫四面八方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的圍攻。

近年來，禮品市場(chǎng)的潛力和商業(yè)價(jià)值爆炸性的增長(zhǎng)，引來眾企業(yè)一擁而上。絕大多數(shù)產(chǎn)品就如同筆者上文所說，集中于爭(zhēng)取節(jié)日這一重大突破點(diǎn)。在“包裝節(jié)日禮品”這個(gè)商業(yè)邏輯的指引下，廣告轟炸，降價(jià)促銷，買贈(zèng)活動(dòng)展開的是如火如荼，這個(gè)市場(chǎng)夠大，幾年來禮品營(yíng)銷的好收成不但沒有減少，反而顯現(xiàn)出更強(qiáng)勁的潛力，可以預(yù)見，新一輪的市場(chǎng)圈地又要開始了！

傳統(tǒng)的禮品市場(chǎng)劃分，除了節(jié)假日之外，還有很多禮品營(yíng)銷策劃的突破口：比如說商務(wù)禮品、婚慶禮品等等，這類市場(chǎng)細(xì)分曾經(jīng)繁盛一時(shí)，以商務(wù)禮品為例：傳說中的商務(wù)通，風(fēng)光一時(shí)，傳頌一世！商務(wù)通偶然踩到市場(chǎng)的軟肋后并沒出色的營(yíng)銷配合，風(fēng)光過后，逐漸消彌，原因大家都知道，林林總總也能羅列個(gè)幾十條，不過最重要的就一條：那就是功能被同質(zhì)分解！

商務(wù)通的教訓(xùn)似乎更加印證了“包裝節(jié)日禮品”這個(gè)商業(yè)邏輯的正確性。到目前，除了節(jié)日禮品市場(chǎng)依然火爆，似乎沒有哪個(gè)禮品細(xì)分市場(chǎng)站的穩(wěn)當(dāng)。

為何企業(yè)需要定位，因?yàn)楝F(xiàn)在的客戶越來越成熟，他們很清楚自己要什么，不要什么？如果企業(yè)沒有清晰的定位，那么客戶就不會(huì)關(guān)注你。所以企業(yè)定位的策略就是尋找市場(chǎng)差異化。只有差異化，才能打動(dòng)客戶，你不要總是說你跟別人的產(chǎn)品一樣，甚至比別人的更好，這樣一開始你就失去了競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)銷策劃的目就是強(qiáng)調(diào)你的產(chǎn)品跟別人不一樣，雖然不是最好的，但一定是最適合客戶的。

對(duì)大中型企業(yè)來講，已經(jīng)存在一條清晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。禮品的的確確就是一個(gè)促銷概念！在節(jié)假日中分瓜市場(chǎng)提高銷售就是最直接的目的。他們不會(huì)輕易的轉(zhuǎn)變策略全面進(jìn)軍禮品市場(chǎng)，如腦白金一樣天天喊著送禮，這就是企業(yè)的利益：在既有市場(chǎng)收成下，努力多爭(zhēng)取點(diǎn)其他的！

營(yíng)銷策劃不是教你有多少錢，做多少事，而是教你以最少的付出達(dá)到最大的回報(bào)。小企業(yè)成功的在于聚焦，而只有定位你才能聚集。其實(shí)定位就包括企業(yè)定位，產(chǎn)品定位，市場(chǎng)定位，區(qū)域定位，渠道定位，客戶定位，因?yàn)橹挥卸ㄎ?，你才不?huì)浪費(fèi)資源，只有定位，你才能提高命中率。一勺鹽放在水缸里不會(huì)產(chǎn)生多少作用，放在水溝里更是毫無價(jià)值，如果放在碗里，那么你要多咸就有多咸，這就是定位的重要性。所以小企業(yè)成功的關(guān)鍵步驟在于找點(diǎn)、定位、聚焦，而不是端著掃射。因?yàn)槟銢]有那么多子彈，所以小企業(yè)營(yíng)銷策劃的就是讓企業(yè)彈無虛發(fā)。

禮品營(yíng)銷完整 篇4

禮品營(yíng)銷：五品戰(zhàn)略構(gòu)建新模式

五品戰(zhàn)略：構(gòu)建禮品營(yíng)銷新模式

五品戰(zhàn)略構(gòu)建了禮品營(yíng)銷新模式，也為企業(yè)找到了戰(zhàn)略路徑：品類要細(xì)分，品牌要升級(jí)，品質(zhì)要優(yōu)化，品種要豐富，品相要拉風(fēng)。

商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷模式只有對(duì)特定時(shí)期的營(yíng)銷環(huán)境作出良性的回應(yīng)，才能保證其營(yíng)銷工具在市場(chǎng)實(shí)踐過程中的有效性。國(guó)內(nèi)禮品市場(chǎng)的消費(fèi)特性要求企業(yè)必須對(duì)整個(gè)市場(chǎng)作出合理的分析評(píng)估，找出一套適合自身生存與發(fā)展的營(yíng)銷模式。而且，傳統(tǒng)禮品市場(chǎng)、新興禮品市場(chǎng)所共同催生的營(yíng)銷環(huán)境變化，也要求接下來禮品企業(yè)來重新審視自身營(yíng)銷資源，對(duì)先前的模式作出針對(duì)性的改良或者再造。五品戰(zhàn)略不僅構(gòu)建了禮品營(yíng)銷新模式，也為企業(yè)找到了實(shí)施禮品營(yíng)銷的戰(zhàn)略路徑。

品類要細(xì)分 按照傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論，限于資本、技術(shù)、渠道和人員等諸方面的資源不充分，一個(gè)企業(yè)不可能滿足市場(chǎng)所有消費(fèi)者的所有需求，也不可能捕獲市場(chǎng)上具有特定需求的所有消費(fèi)者。因此，對(duì)于幾乎所有行業(yè)的企業(yè)來講，要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，就需要根據(jù)企業(yè)或者品牌的發(fā)展階段與組織所具備的特定資源來對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效細(xì)分，進(jìn)而選擇對(duì)自己最為有利的目標(biāo)市場(chǎng)來服務(wù)。具體到禮品市場(chǎng)，也需要從業(yè)企業(yè)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行品類層面的細(xì)分，才能明確組織的主流目標(biāo)市場(chǎng)輪廓，通過利基營(yíng)銷戰(zhàn)略，力爭(zhēng)成為該品類中的領(lǐng)頭羊。在對(duì)禮品品類進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，禮品企業(yè)可以分兩個(gè)步驟來進(jìn)行。首先，企業(yè)可以將地理因素（地區(qū)、人口密度和氣候等，可以細(xì)分出特產(chǎn)禮品等子市場(chǎng)）、人口統(tǒng)計(jì)因素（年齡、性別、家庭結(jié)構(gòu)、收入、職業(yè)、教育、種族和宗教等，可以細(xì)分出兒童、中老年與男女等子市場(chǎng)）、心理因素（社會(huì)階層、生活方式和個(gè)性等，可以細(xì)分出大眾、小眾與定制等子市場(chǎng)）和行為因素（適用場(chǎng)所、使用率、品牌忠誠(chéng)度和訴求利益等，可以細(xì)分出商務(wù)、政務(wù)與節(jié)日等子市場(chǎng)）等眾多因素中的一個(gè)或者數(shù)個(gè)變量結(jié)合來對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。其次，在明確目標(biāo)市場(chǎng)空間范圍、價(jià)格承受能力等因素之外，禮品企業(yè)應(yīng)該選擇一個(gè)或者若干個(gè)品類作為自己的主打方向。在市場(chǎng)上，很多企業(yè)的成功都是借助于某一個(gè)或者某一個(gè)系列產(chǎn)品杰出的市場(chǎng)表現(xiàn)，有的時(shí)候某個(gè)品牌還有可能成為該類產(chǎn)品的代名詞。綜觀眾多國(guó)內(nèi)消費(fèi)品行業(yè)，已經(jīng)逐步由“品牌衍生品類”向“品類支撐品牌”時(shí)代過渡，品牌、品類、產(chǎn)品和市場(chǎng)之間的營(yíng)銷邏輯關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化。禮品品類營(yíng)銷的本質(zhì)在于企業(yè)發(fā)掘自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)（例如技術(shù)開發(fā)優(yōu)勢(shì)、精準(zhǔn)小眾市場(chǎng)定位），并在顧客心智中占據(jù)一塊屬于自己的位置（具體表現(xiàn)在通過獨(dú)特優(yōu)勢(shì)成就該品類市場(chǎng)中的第一，例如歷史最悠久、工藝最嚴(yán)格、產(chǎn)品最齊全等）。更為重要的是，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)禮品消費(fèi)的獨(dú)特面子文化特征，也要求禮品企業(yè)在品類細(xì)分的過程中，從產(chǎn)品概念、功能用途和營(yíng)銷傳播等不同層面搶占消費(fèi)者心智資源，成功實(shí)現(xiàn)“品類細(xì)分——細(xì)分老大”的營(yíng)銷戰(zhàn)略思維轉(zhuǎn)變，才能最終滿足送禮人與受禮人在“面子消費(fèi)”文化環(huán)境中的獨(dú)特需求。

品牌要升級(jí) 品牌的價(jià)值存在于品牌和顧客之間的關(guān)系中，它是功能性價(jià)值（產(chǎn)品或者服務(wù)能夠在多大程度上滿足消費(fèi)者的顯性需求）和情感性價(jià)值（產(chǎn)品或者服務(wù)在多大程度上滿足消費(fèi)在心理上、精神上或者情感上的隱性需求）的總和。此外，某一個(gè)品牌要長(zhǎng)久存在于特定市場(chǎng)上，究其根本原因是因?yàn)槠放颇軌驗(yàn)橄M(fèi)者提供某種解決方案的一種持續(xù)性承諾。品牌承諾可以體現(xiàn)在產(chǎn)品功能層面（顧客對(duì)于產(chǎn)品卓越性能的肯定，認(rèn)為“物有所值”甚至“物超所值”），也可以體現(xiàn)在文化認(rèn)可層面（顧客對(duì)于品牌獨(dú)特價(jià)值屬性有了深度體驗(yàn)，品牌與顧客在精神上或者情感上實(shí)現(xiàn)了溝通，產(chǎn)生了共鳴），甚至可以體現(xiàn)在精神寄托層面（品牌與顧客之間的關(guān)系上升到了一種“精神依賴”或者“情感寄托”的新層面，顧客會(huì)因?yàn)檫x擇某一品牌而獲得類似于宗教虔誠(chéng)一樣的滿足感、愉悅感、驕傲感和歸屬感）。根據(jù)產(chǎn)品或者服務(wù)種類的不同，功能性價(jià)值和情感性價(jià)值在品牌價(jià)值總和中所占的比重是不同的，例如普通的快速消費(fèi)品（如面包、香腸和調(diào)味品等）更加強(qiáng)調(diào)功能性的價(jià)值讓渡，而相對(duì)稀缺的特殊奢侈品（如鉆石、游艇、鐘表和豪宅等）更傾向于情感性價(jià)值的訴求。從本質(zhì)上講，禮品消費(fèi)不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品功能概念，而是一個(gè)情感利益概念，這個(gè)利益是顧客所認(rèn)同的心理感知。和一般的產(chǎn)品一樣，禮品也能給消費(fèi)者帶來某種心理上的滿足，所不同的是這種心理滿足是通過購買者對(duì)受禮者的情感表達(dá)來實(shí)現(xiàn)的。因此，禮品消費(fèi)已經(jīng)超越了產(chǎn)品本身的物理屬性，更多地延伸到了消費(fèi)者的心理屬性層面，在整個(gè)消費(fèi)過程中突出了送禮者對(duì)受禮者的一份祝福、一份關(guān)懷、一種慰問、一份感謝。因此，企業(yè)要將特定產(chǎn)品系列作為禮品來銷售，也需要考量品牌在禮品市場(chǎng)的獨(dú)特屬性或者主打訴求。

禮品企業(yè)在與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行品牌溝通的過程中，除要溝通產(chǎn)品的功能作用之外，更多的營(yíng)銷資源應(yīng)該傾向于品牌價(jià)值觀念的提煉與傳播。禮品品牌之所以可以區(qū)分出三個(gè)不同的層次，主要基于以下兩方面的原因：首先，不同禮品企業(yè)面向的目標(biāo)市場(chǎng)不同，使得禮品市場(chǎng)多極化需求能夠同時(shí)得到滿足；其次，能夠成為精神型品牌的企業(yè)，面向的是中、高端甚至超高端的市場(chǎng)，在這種類型的市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)在產(chǎn)品功能、品牌價(jià)值、文化認(rèn)可等方面將會(huì)提出更為長(zhǎng)久而嚴(yán)峻的考驗(yàn)。目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上太多禮品企業(yè)過于關(guān)注產(chǎn)品功能屬性的宣傳，而沒有注重品牌文化或者精神屬性的開發(fā)，使得禮品產(chǎn)品概念處于過度競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。所以，遵循品牌進(jìn)化的三個(gè)階梯進(jìn)程，突破狹隘的產(chǎn)品功能訴求，逐步完善品牌在較高層面的獨(dú)特屬性，是國(guó)內(nèi)禮品企業(yè)迎接未來競(jìng)爭(zhēng)的必由之路。

品質(zhì)要優(yōu)化

綜觀跨國(guó)品牌的發(fā)展歷程，無論是寶潔、西門子，還是索尼、通用等品牌，都將產(chǎn)品質(zhì)量的提升作為企業(yè)獲取長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)動(dòng)機(jī)，因?yàn)樗鼈兩钪挥斜３之a(chǎn)品質(zhì)量的恒久穩(wěn)定和持續(xù)提升，才能固守營(yíng)銷的原點(diǎn)——企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)能夠有效地滿足顧客在功能或者精神層面的綜合需求。而且，在這個(gè)過程中，顧客對(duì)產(chǎn)品功能的卓越體驗(yàn)是精神認(rèn)同的必要前提。因此，產(chǎn)品可以被看做一切營(yíng)銷工作的原點(diǎn)，而各種各樣的品牌營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施也將是一個(gè)從產(chǎn)品出發(fā)最終回歸到產(chǎn)品的顧客全面體驗(yàn)過程。從產(chǎn)品入手，不斷提供給顧客卓越的解決方案應(yīng)該是企業(yè)亙古不變的競(jìng)爭(zhēng)原則，也是任何企業(yè)存在于商業(yè)環(huán)境中的生存保障。禮品是情感表達(dá)的良好載體。相對(duì)來說，禮品的購買者除了要考慮品牌形象、時(shí)尚潮流、價(jià)格區(qū)間和受禮者接受程度與品位等因素，對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的介入程度要低很多，但不等于企業(yè)可以忽視品質(zhì)的穩(wěn)定與提升。而且，由于禮品的購買者和最終使用者（受禮者）是分離的，二者之間的情感表達(dá)要實(shí)現(xiàn)真正“落地”，就必須借助禮品本身的品質(zhì)來完成。近年來，保健品行業(yè)各種負(fù)面新聞出現(xiàn)不少，主要集中體現(xiàn)在“虛假宣傳”或者“夸大宣傳”等方面，本質(zhì)上突出反映的是不少保健禮品本身的產(chǎn)品品質(zhì)存在著先天的硬傷，這也在一定程度上透支了市場(chǎng)對(duì)行業(yè)的信任度。只有解決了禮品品質(zhì)在功能層面（健康、環(huán)保、穩(wěn)定、持續(xù)提升）的消費(fèi)需求，禮品企業(yè)才能為后續(xù)的營(yíng)銷推廣活動(dòng)提供最基本的品牌背書功能。

此外，根據(jù)禮品購買者的消費(fèi)情景的不同，如禮節(jié)型消費(fèi)、辦事型消費(fèi)、自支型消費(fèi)、公款型消費(fèi)，也需要企業(yè)用更為發(fā)散的思維來看待產(chǎn)品的品質(zhì)層次。在不同消費(fèi)情景下，禮品購買者對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的需求層次也會(huì)呈現(xiàn)較大的差異，企業(yè)需要將渠道特征、品牌定位、價(jià)格范圍和包裝設(shè)計(jì)等因素綜合考慮，在它們之間作出良好的平衡，才能滿足禮品不同消費(fèi)情景下對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的多層次需求。禮品購買的消費(fèi)情景可分為四種：一是花自己的錢，辦自己的事，這時(shí)購買者的關(guān)注重點(diǎn)為性價(jià)比最優(yōu)；二是花自己的錢，辦別人的事，這時(shí)購買者的關(guān)注重點(diǎn)為價(jià)格低廉；三是花別人的錢，辦自己的事，這時(shí)購買者的關(guān)注重點(diǎn)為品質(zhì)最好；四是花別人的錢，辦別人的事，這時(shí)購買者的關(guān)注重點(diǎn)為優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。

品種要豐富 在每個(gè)企業(yè)旗下，不論其產(chǎn)品組合多么完善，總會(huì)有那么一些產(chǎn)品，扮演著為企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入和利潤(rùn)作出杰出貢獻(xiàn)的角色。而企業(yè)也在品牌發(fā)展過程中，不斷推出新的產(chǎn)品品種，來滿足消費(fèi)者不斷更新的需求。簡(jiǎn)單來說，企業(yè)正是在一輪又一輪的產(chǎn)品更新?lián)Q代中，積累著自身的品牌實(shí)力，禮品企業(yè)也不例外。簡(jiǎn)而言之，禮品企業(yè)旗下首先應(yīng)該有豐富的產(chǎn)品組合（同一品類針對(duì)不同消費(fèi)層次的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、若干品類針對(duì)不同功能訴求的用戶群體），以滿足市場(chǎng)上的多元需求。恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)，既可以增加禮品銷售的成交幾率以滿足不同消費(fèi)訴求的顧客需求，還可以有效阻隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)資深市場(chǎng)的蠶食。但是，禮品企業(yè)旗下的產(chǎn)品組合并不是越多越好，一味的追求“大而全”不僅會(huì)超出企業(yè)的資源承受能力，還會(huì)消耗不必要的營(yíng)銷預(yù)算，最終適得其反。那么，在確定了較為全面的產(chǎn)品組合之后，接下來，禮品企業(yè)還需要對(duì)旗下的所有產(chǎn)品進(jìn)行戰(zhàn)略定位，即區(qū)分出明星產(chǎn)品（主要通過較高性價(jià)比產(chǎn)品的熱銷，起到創(chuàng)造口碑傳播的作用）、核心產(chǎn)品系列（通過明星產(chǎn)品所產(chǎn)生的品牌效應(yīng)，帶動(dòng)系列產(chǎn)品銷售）和輔助產(chǎn)品系列（主要滿足偶然性小件禮品消費(fèi)的需求，是對(duì)前兩種產(chǎn)品系列的補(bǔ)充）。當(dāng)然，企業(yè)無論是要成就明星產(chǎn)品還是核心產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，首先需要回答以下的一系列問題：企業(yè)的市場(chǎng)定位是否有效？企業(yè)是否具有相應(yīng)的資源去支持這一市場(chǎng)定位？企業(yè)內(nèi)部是否協(xié)調(diào)的系統(tǒng)能力驅(qū)動(dòng)品牌戰(zhàn)略？外部環(huán)境是否支持企業(yè)市場(chǎng)定位？禮品企業(yè)核心品種的打造，需要從產(chǎn)品開發(fā)、價(jià)格設(shè)計(jì)、渠道建設(shè)、營(yíng)銷傳播、促銷組合和內(nèi)部系統(tǒng)管理協(xié)調(diào)等多方面來分析考量。

品相要拉風(fēng) 禮品消費(fèi)的交際作用以及加之“面子消費(fèi)”的特殊需求，使得以“人靠衣裝馬靠鞍”這句俗語形容國(guó)內(nèi)禮品消費(fèi)市場(chǎng)顯得頗為貼切，禮品包裝因其對(duì)購買者與受禮者感官的直接刺激作用，在這方面起到了強(qiáng)烈的作用。在禮品消費(fèi)的購買決策過程中，在使用價(jià)值相同、產(chǎn)品價(jià)格相當(dāng)?shù)那闆r下，當(dāng)禮品的購買者面臨若干品牌可供選擇時(shí)，往往會(huì)更加注重禮品提供商的外觀設(shè)計(jì)是否時(shí)尚優(yōu)美，包裝是否精美雅致。因此，是否具備與禮品消費(fèi)者所認(rèn)同的包裝設(shè)計(jì)特質(zhì)就成為禮品消費(fèi)過程中不可或缺的一大要素。禮品既然充當(dāng)感情傳遞的載體，那么首先要引發(fā)購買者與受禮者在視覺上的愉悅感。禮品包裝上的文字、圖形、線條以及色彩等元素，對(duì)顧客來說將會(huì)造成視覺上的“刺激”，以激發(fā)出他腦海中的特定的“映像”，如喜慶、尊貴、典雅、懷舊、時(shí)尚等，即品牌聯(lián)想，進(jìn)而使得顧客將這些“映像”與特定場(chǎng)所、使用者、特定文化緊密相連，通過視覺刺激進(jìn)而讓他們對(duì)產(chǎn)品形成心理認(rèn)同，最終激發(fā)他們的購買行為。當(dāng)然，禮品包裝在追求“搶眼”，并進(jìn)而激發(fā)顧客產(chǎn)生正面品牌聯(lián)想的過程中，有兩個(gè)問題需要注意：第一，避免“為包裝而包裝”，過分模仿的包裝跟隨戰(zhàn)略可能使得自身缺乏特色；第二，避免“過猶不及”，喧賓奪主、華而不實(shí)的過度包裝忽略了禮品市場(chǎng)存在的根基——產(chǎn)品品質(zhì)先于情感訴求。此外，禮品包裝設(shè)計(jì)還要考慮品牌市場(chǎng)定位、目標(biāo)消費(fèi)群體心理認(rèn)知體系、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包裝策略和社會(huì)流行時(shí)尚元素等綜合要素，才能在特色、個(gè)性、傳統(tǒng)與時(shí)尚之間達(dá)到一種美學(xué)層面的平衡。

銀行給客戶送禮品營(yíng)銷方案 篇5

國(guó)慶節(jié)即將來臨，為在全行營(yíng)造歡樂祥和的節(jié)日氛圍，展現(xiàn)XXXXXX銀行員工積極進(jìn)取、奮力拼搏、勇于爭(zhēng)先的精神風(fēng)貌，打造富有特色的農(nóng)商銀行文化，經(jīng)研究，決定在全系統(tǒng)舉行系列文體活動(dòng)?，F(xiàn)特制訂如下實(shí)施方案，希望大家喜歡！

一、活動(dòng)內(nèi)容

1、組織一次廣播操比賽

2、組織一次健步走活動(dòng)

3、組織一次道德講堂

4、組織一次金融創(chuàng)新大講堂

5、組織一次大學(xué)生員工座談會(huì)

6、組織一次“案件防控專項(xiàng)整治大家談”主題征文比賽

7、組織一期《XXXXXX銀行》國(guó)慶?？?/p>

二、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象

1、廣播操比賽與健步走活動(dòng)

①時(shí)間：10月4日下午，13：00集中；

②地點(diǎn)：市民廣場(chǎng)；

③對(duì)象：

2、道德講堂

①時(shí)間：10月5日，上午8：00;

②地點(diǎn)：三樓大會(huì)議室；

③對(duì)象：

3、金融創(chuàng)新大講堂

①時(shí)間：10月5日――6日(6日，上午8：00開始);

②地點(diǎn)：三樓大會(huì)議室；

③對(duì)象：

4、大學(xué)生員工座談會(huì)

①時(shí)間：10月7日，上午9：00點(diǎn)；

②地點(diǎn)：三樓大會(huì)議室；

③對(duì)象：

5、“案件防控專項(xiàng)整治大家談”主題征文比賽

①時(shí)間：9月25日――30日；

②對(duì)象：

5、《XXXXXX銀行》國(guó)慶專刊

由辦公室對(duì)國(guó)慶期間“七個(gè)一”活動(dòng)進(jìn)行系列報(bào)道。

三、活動(dòng)說明

比賽規(guī)則

1、廣播操比賽

①以各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、機(jī)關(guān)部室為參賽單位，其中機(jī)關(guān)各部室為一個(gè)參賽單位；

②廣播操比賽共分七組進(jìn)行；

③廣播操比賽設(shè)評(píng)委組，外聘評(píng)委五名，機(jī)關(guān)部室評(píng)委三名，各支行評(píng)委三名；

④每家單位的得分為所有評(píng)委評(píng)分的平均值，依據(jù)得分的高低決定最終的排名。

2、健步走活動(dòng)

①本次健步走活動(dòng)不再計(jì)時(shí)排名，在整個(gè)健步走活動(dòng)過程中，所有人員要按照要求保持隊(duì)伍的整齊。

②健步走路線：市民廣場(chǎng)(北出口)――北海路(向西，途經(jīng)迎春飯店)――北海路與西環(huán)路交叉路口(向南)――西溪景區(qū)(向東)――海道橋(向東北)――東臺(tái)鎮(zhèn)(向東)――信合大廈；

③健步走途中設(shè)三個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，所有人員每經(jīng)過一個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)須領(lǐng)取一個(gè)號(hào)碼，終點(diǎn)交出三個(gè)號(hào)碼視為跑完全程，否則視為未參加活動(dòng)。

④所有參加健步走人員需將號(hào)碼牌統(tǒng)一貼在左胸前，確保到達(dá)終點(diǎn)時(shí)統(tǒng)計(jì)人員能夠看見號(hào)碼牌。

3、道德講堂

①各單位、部門要認(rèn)真組織本單位、部門的員工學(xué)唱《公民道德歌》，在10月1日之前要確保會(huì)唱；

②主持人、領(lǐng)唱人、宣講員要按照要求，認(rèn)真練習(xí)，總行工會(huì)將在近期組織排練

銀行給客戶送禮品營(yíng)銷方案 篇6

一、活動(dòng)主題：“金秋營(yíng)銷”

本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。

二、活動(dòng)時(shí)間：

20xx年9月26日-10月31日。

三、活動(dòng)目的：

以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展；同時(shí)通過“金秋營(yíng)銷”宣傳活動(dòng)的開展，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

四、活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：

(一)“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。

為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)：

1.“金秋營(yíng)銷，自助服務(wù)送好禮”

(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。

(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

活動(dòng)禮品由各行自行購置。

2.“金秋營(yíng)銷，卡慶雙節(jié)”

(1)活動(dòng)期間卡免收當(dāng)年年費(fèi)。

(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。

刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品；

刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品；

刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品；

刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值300元禮品；

禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。

各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。

由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止；同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作

3.“金秋營(yíng)銷，速匯通優(yōu)惠大放送”

活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。

(二)“金秋營(yíng)銷，產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。

以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營(yíng)銷，產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?；顒?dòng)主要內(nèi)容有：

1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。

2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

3.活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。

4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

(三)“金秋營(yíng)銷，產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動(dòng)。

1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。

抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營(yíng)銷，產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。

2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù)；對(duì)城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性；對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷，爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)

9月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷“教育儲(chǔ)蓄存款”，營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動(dòng)期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)

活動(dòng)期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作；同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

在活動(dòng)期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。

(三)“金秋營(yíng)銷，產(chǎn)品歡樂送”活動(dòng)。

以本次活動(dòng)為切入點(diǎn)，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù)；同時(shí)抓住高端客戶“十一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時(shí)機(jī)，向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：

1.活動(dòng)期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。

2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。

3.國(guó)慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè)；同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境；另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，確?？傂蠽客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。

五、活動(dòng)目標(biāo)

通過本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1.客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高；

2.卡社會(huì)知名度和使用率得到進(jìn)一步提高，當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長(zhǎng)，同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升；

3.速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平；

4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(zhǎng)10%。

5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。