為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案是書(shū)面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。那么你有了解過(guò)方案嗎？下面是小編精心為大家整理的珠寶銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)總結(jié)【最新4篇】，希望能夠給予您一些參考與幫助。

珠寶銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)總結(jié) 篇1

生產(chǎn)企業(yè)全流程人才告急

黃金珠寶生產(chǎn)企業(yè)，由于涉及原料采購(gòu)、設(shè)計(jì)起版、生產(chǎn)制造、展廳銷(xiāo)售以及品牌建設(shè)、渠道推廣等多方面的工作，相對(duì)于零售企業(yè)而言，他們?cè)诮M織協(xié)調(diào)、流程分工、結(jié)構(gòu)配套等企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系的建設(shè)方面更需專(zhuān)業(yè)、科學(xué)的人才資源配置。然而，在我們對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，黃金珠寶企業(yè)在由傳統(tǒng)作坊式的生產(chǎn)方式向現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，首先遭遇并且更具“威脅”性的可能并不是企業(yè)土的現(xiàn)代意識(shí)或資本，而是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)體系中各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的全流程性的人才告急。其表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是，生產(chǎn)企業(yè)大規(guī)模連鎖加盟業(yè)務(wù)的展開(kāi)，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)對(duì)終端店面管理人才的需求陡增。

采訪中，不少企業(yè)反映，譬如店長(zhǎng)、終端顧問(wèn)，目前是企業(yè)緊缺人才。經(jīng)荷和管理連鎖店，不僅要求有優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量，更要有嚴(yán)密的連鎖管理系統(tǒng)。對(duì)以生產(chǎn)加工為主的傳統(tǒng)珠寶企業(yè)來(lái)說(shuō)，原有的人才體系并不擅長(zhǎng)連鎖經(jīng)營(yíng)整體的運(yùn)作、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及品牌定位，隨著企業(yè)紛紛開(kāi)展連鎖加盟業(yè)務(wù)，迅速培養(yǎng)和引進(jìn)這方面的人才，成了企業(yè)首先需要面對(duì)的問(wèn)題。

盡管目前行業(yè)內(nèi)的大部分珠寶企業(yè)已經(jīng)平均有了五六年的連鎖加盟管理經(jīng)驗(yàn)，但行業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的終端店面管理人才的增長(zhǎng)速度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿是不了企業(yè)的需求。采訪中我們了解到，從原有的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中選拔人才，通過(guò)培訓(xùn)成為店長(zhǎng)或者終端顧問(wèn)，是珠寶企業(yè)培養(yǎng)終端營(yíng)運(yùn)人才的一種主要模式。

一個(gè)案例：深圳市吉盟珠寶首飾有限公司。零售店90％的店柜長(zhǎng)，都是從店內(nèi)普通員工中提拔上來(lái)的。針對(duì)吉盟全國(guó)零售店的兩百多名店柜長(zhǎng)，公司會(huì)定期對(duì)他們進(jìn)行潛能培訓(xùn)，內(nèi)容包括市場(chǎng)危機(jī)、職業(yè)態(tài)度、銷(xiāo)售理念、服務(wù)理念、銷(xiāo)售技巧、溝通技巧、顧客心理等。其次他們還對(duì)全國(guó)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行培訓(xùn)，覆蓋了全國(guó)零售店1500多名員工，在輔以考核、晉升等激勵(lì)機(jī)制的同時(shí)，提高員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，儲(chǔ)備人才。

二是，隨著行業(yè)新增工廠數(shù)量的增加，以及大企業(yè)工廠規(guī)模的擴(kuò)大，整個(gè)行業(yè)對(duì)普通工人的需求量上升。

在采訪中我們了解到，近幾年來(lái)，由于黃金珠寶行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的貴金屬首飾生產(chǎn)加工廠及相關(guān)配套企業(yè)的規(guī)模，也得到了增長(zhǎng)。盡管金融危機(jī)曾經(jīng)短暫性地導(dǎo)致深圳、廣州等地的一些工廠倒閉，但接著黃金首飾行情火爆，使得深圳黃金首飾行業(yè)內(nèi)新增了大量的黃金首飾加工廠；一些原本只做素金或鉆石鑲嵌的工廠，也新增了黃金生產(chǎn)加工的生產(chǎn)線，使得他們?cè)谀瓿醮笠?guī)模的招工。此外，出口市場(chǎng)的回暖，挽救了一批以外貿(mào)出口為主的企業(yè)，訂單的大量回頭，使生產(chǎn)線重新鋪開(kāi)，對(duì)工人的需求量也急劇上升。

由于珠寶首飾加工的特殊性質(zhì)，需要視力好、心細(xì)手巧的一線工人。這類(lèi)企業(yè)員工以年齡在18～22歲的年輕人為主，其中大多數(shù)剛剛初中畢業(yè)。在珠寶首飾加工企業(yè)，從一個(gè)新人到手藝熟練的工人，至少需要半年到一年的鍛煉；而通常情況下，經(jīng)過(guò)三四年的培養(yǎng)之后，少部分技術(shù)合格的員工會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)槭炀殠煾担硗獾拇蟛糠謫T工則可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因而自然流失。

目前行業(yè)的現(xiàn)狀是，大部分進(jìn)入工廠和展廳工作的工人，主要是通過(guò)熟人引薦進(jìn)入企業(yè)，或者有深戶擔(dān)保，他們最好心靈手巧，人品可靠。這是因?yàn)橹閷毷罪椀脑牧腺F重，公司必須嚴(yán)格控制產(chǎn)品環(huán)節(jié)，避免損失或失竊?！袄相l(xiāng)帶老鄉(xiāng)”，是珠寶企業(yè)引進(jìn)普通工人的主要模式。但由于這種模式有一定的局限性，一些企業(yè)現(xiàn)在也逐漸放寬招聘渠道，開(kāi)始通過(guò)行業(yè)網(wǎng)站招聘、大專(zhuān)院校招聘等引進(jìn)工人。

三是，電子商務(wù)等新興業(yè)務(wù)的興起。加大了傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求。

過(guò)去兩年，深圳的傳統(tǒng)珠寶企業(yè)紛紛踏上電子商務(wù)征程：愛(ài)迪爾開(kāi)通了網(wǎng)上商城，星光達(dá)珠寶開(kāi)辟了網(wǎng)上B2B平臺(tái)……截止目前，僅在深圳便已涌現(xiàn)大小300余家珠寶電商，發(fā)展規(guī)模和勢(shì)頭直逼上海。在今年9月份的國(guó)際珠寶展上，還有幾家珠寶電子商務(wù)企業(yè)亮相珠寶展，引起了國(guó)內(nèi)珠寶業(yè)界廣泛關(guān)注。

開(kāi)展電子商務(wù)，首先要解決的就是人才問(wèn)題。真正進(jìn)行電子商務(wù)的企業(yè)，網(wǎng)站的速度、流量、服務(wù)器等綜合性的問(wèn)題，并非珠寶企業(yè)的原有隊(duì)伍所能解決，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人才，甚至是專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，肯定做不好。從這個(gè)角度，一些企業(yè)表示，線上銷(xiāo)售、在線客服、線下體驗(yàn)、合作加盟等等環(huán)節(jié)，與傳統(tǒng)珠寶企業(yè)的成熟模式相比。過(guò)于復(fù)雜，難以復(fù)制，因此，他們就更需要有決策快速的領(lǐng)導(dǎo)班底、能夠迅速提供方案選擇與貫徹執(zhí)行的中層干部、有技巧成熟干練的基層人員。

目前，關(guān)于電子商務(wù)方面的人才，有的企業(yè)以社會(huì)招聘的形式引進(jìn)，有的則直接選擇了和專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司合作。此外，很多擁有電子商務(wù)業(yè)務(wù)的珠寶企業(yè)表示，他們?cè)趯?duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘中，加大了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的吸收。

四是，企業(yè)邁入品牌建設(shè)階段，對(duì)專(zhuān)業(yè)品牌策劃和品牌管理人才的需求擴(kuò)大。

近兩年來(lái)，我們看到越來(lái)越多的珠寶企業(yè)加大了對(duì)品牌形象的宣傳力度和成本投入。在人才需求方面，“熟悉企業(yè)文化建設(shè)及品牌推廣，根據(jù)企業(yè)不同階段制訂相應(yīng)的品牌推廣討。劃；制定公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定公司品牌管理策略，提升公司品牌形象，建立品牌管理體系；有熟練操作媒體整合傳播的能力，建立與廣告、媒體、市場(chǎng)等合作伙伴之間的良好合作關(guān)系”等方面的人才，成為企業(yè)急需。

現(xiàn)狀是，珠寶行業(yè)的成長(zhǎng)特殊性，決定了絕大多數(shù)珠寶企業(yè)屬于傳統(tǒng)的家族式管理，品牌意識(shí)的覺(jué)醒也是近幾年的事。在缺乏現(xiàn)代管理基礎(chǔ)和企業(yè)文化基礎(chǔ)的情況下，從外部引進(jìn)的品牌管理人才，往往因?yàn)椴皇煜ぶ閷毿袠I(yè)的管理體制，而無(wú)法快速適應(yīng)行業(yè)的需求。所以，珠寶行業(yè)的品牌策劃和品牌管理人才，目前仍然以內(nèi)部選拔和招聘應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行培養(yǎng)為主。

這樣一來(lái)，一方面，由于對(duì)新手的培養(yǎng)和選拔具有較長(zhǎng)的成長(zhǎng)周期，短時(shí)間內(nèi)珠寶行業(yè)內(nèi)部無(wú)法產(chǎn)生高度專(zhuān)業(yè)的品牌管理人才；另一方面，珠寶行業(yè)從業(yè)外引進(jìn)的品牌管理人才往往因?yàn)椤八敛环?，而最終流失。我們看到，在行業(yè)網(wǎng)站的人才招聘板塊，“品牌策劃經(jīng)理”和“品牌策劃總監(jiān)”之類(lèi)的人才，常常處于需求地位。

五是，隨著行業(yè)規(guī)模和企業(yè)數(shù)量的增加，經(jīng)驗(yàn)性銷(xiāo)售人才的流動(dòng)性增強(qiáng)，并且需求加大，而銷(xiāo)售高管的招聘難度依然很大。

采訪中我們了解到，目前業(yè)內(nèi)的很多生產(chǎn)加工企業(yè)都處于擴(kuò)張階段，需要持續(xù)不斷地招募銷(xiāo)售人才。目前營(yíng)銷(xiāo)人才在珠寶市場(chǎng)中非常短缺，有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的、在知名珠寶公司做過(guò)的，在人才市場(chǎng)上非常搶手。身價(jià)也越來(lái)越高。正因如此，擁有多年珠寶銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和粟道開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)的人員在業(yè)內(nèi)的流動(dòng)性也變大了。

而另一方面，銷(xiāo)售高管的招聘難度同時(shí)加大。一位公司的HR給我們講述了這樣一個(gè)故事：有一次公司在招募銷(xiāo)售高管一職時(shí)，市場(chǎng)上應(yīng)聘人員頗多，從簡(jiǎn)歷來(lái)看，各行各業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者皆有，學(xué)歷欄中。名牌學(xué)校、碩士、博士也比比皆是。但是，具有多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并且出身于珠寶行業(yè)，業(yè)務(wù)水平強(qiáng)、綜合素質(zhì)俱佳者卻寥寥無(wú)幾。該HR表示，“其他行業(yè)從業(yè)者雖有業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，但作為一個(gè)高層業(yè)務(wù)管理者，不熟悉珠寶行業(yè)并不太可行?！?/p>

正因如此。目前大多數(shù)企業(yè)仍然從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和選拔銷(xiāo)售高管之類(lèi)的人才。甚至有企業(yè)送公司副總以上的高管，到清華大學(xué)讀EMBA，以提高內(nèi)部人才的戰(zhàn)略管理能力和決策能力。而一般性的銷(xiāo)售人才，大多數(shù)企業(yè)則選擇通過(guò)院校招聘和社會(huì)招聘?；蛘呤峭ㄟ^(guò)校企聯(lián)合的模式來(lái)定向培養(yǎng)。

六是，設(shè)計(jì)能力和工藝水平被提上參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日程，行業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)人員擴(kuò)招，并且，對(duì)設(shè)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求越來(lái)越高。

珠寶銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)總結(jié) 篇2

時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，為此要做好工作總結(jié)。那么知道怎么寫(xiě)好工作總結(jié)嗎？下面是小編為大家整理的2021銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家！

2021銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作總結(jié)1作為銷(xiāo)售部經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，以下是我對(duì)銷(xiāo)售部經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解：

職責(zé)闡述：

1.依據(jù)公司管理制度，制訂銷(xiāo)售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排本部門(mén)工作。

2.管轄本部門(mén)內(nèi)與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。

3.主持制定銷(xiāo)售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理。

4.主持制定完善的銷(xiāo)售管理制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。

5.評(píng)定部門(mén)內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。

6.貨款回收管理。

7.促銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行管理。

8.審定并組建銷(xiāo)售分部。

9.制定銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。

10.制定部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷(xiāo)售管理人員，為公司儲(chǔ)備人才。

11.對(duì)部門(mén)工作過(guò)程、效率及業(yè)績(jī)進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評(píng)估、激勵(lì)，并不斷改善和提升。

近段時(shí)期，銷(xiāo)售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動(dòng)后，在宋總的正確指導(dǎo)下，撤某某區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對(duì)性對(duì)某某市場(chǎng)開(kāi)展了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推廣、活動(dòng)拉動(dòng)市場(chǎng)等一系列工作，取得了可喜的成績(jī)?，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)，我對(duì)銷(xiāo)售部階段工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)銷(xiāo)售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。

銷(xiāo)售數(shù)據(jù)證明：成績(jī)是客觀，問(wèn)題是肯定存在的，總體上，銷(xiāo)售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。

那么，以下對(duì)這幾個(gè)月的工作做一個(gè)小結(jié)。

一、培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

目前，銷(xiāo)售部員工共112人，其中銷(xiāo)售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時(shí)，行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為銷(xiāo)售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點(diǎn)，又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面！

我代表公司感謝你們！

二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)潛力的提高

1、新員工的逐步增加，隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開(kāi)展，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。

2、局部市場(chǎng)銷(xiāo)售小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷(xiāo)售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的扶植新老客戶，不斷的開(kāi)拓為公司開(kāi)疆拓土。

3、由于大家來(lái)自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識(shí)還是存在的，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì)，小思想，小意識(shí)也在逐漸消退，大家只有一個(gè)目標(biāo)：盡我所能，讓公司強(qiáng)起來(lái)！

三、敢于摸索，膽嘗試，不斷改善新的營(yíng)銷(xiāo)模式，并且程序化。

1、大家來(lái)自于不同的企業(yè)，固有的營(yíng)銷(xiāo)理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場(chǎng)只體現(xiàn)了一個(gè)字：難！在這樣的狀況下，銷(xiāo)售部在宋總的力支持下，營(yíng)銷(xiāo)模式嘗試改革，透過(guò)幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng)，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn)，摸索出了一套集開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，市場(chǎng)造勢(shì)于一體的全新拓展思路，取得了另整個(gè)銷(xiāo)售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績(jī)。

2、實(shí)證的出臺(tái)――目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商的力拜訪――市場(chǎng)造勢(shì)――邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商參加活動(dòng)――活動(dòng)開(kāi)展――開(kāi)發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商、維護(hù)了老客戶、市場(chǎng)知名度提高、市場(chǎng)占有率提高、周邊影響加。

3、一系列的成功，離不開(kāi)銷(xiāo)售部全體員工的努力，不斷改善新的營(yíng)銷(xiāo)模式，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿，讓我們?cè)谑袌?chǎng)上所向披靡！眾人捧柴火焰高！

四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究

隨著工作進(jìn)程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷(xiāo)隊(duì)伍及銷(xiāo)售規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中，我們會(huì)不斷更新，逐步完善。

執(zhí)行力，是銷(xiāo)售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷(xiāo)售部已經(jīng)出臺(tái)的銷(xiāo)售部管理制度，是檢驗(yàn)銷(xiāo)售人員平時(shí)工作的天平，是衡量銷(xiāo)售人員平時(shí)工作的標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，

首先，銷(xiāo)售部將出臺(tái)《銷(xiāo)售人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的銷(xiāo)售人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范；對(duì)每一項(xiàng)具體的工作資料也作出具體的要求。

其次，銷(xiāo)售部將出臺(tái)《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)訂購(gòu)、配貨、促銷(xiāo)、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲分明，銷(xiāo)售部還將將出臺(tái)《銷(xiāo)售部獎(jiǎng)懲條例》，爭(zhēng)取在以后的工作中，做到“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！?/p>

第三，構(gòu)成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重銷(xiāo)售人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，地提高了工作效率。

制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障！

力德船已經(jīng)起航，為了它的安全，力德人行動(dòng)起來(lái)！

雖然以上看似不錯(cuò)，但所存在的問(wèn)題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴(yán)重失職。

五、“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題有待解決

問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線，問(wèn)題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。

1.無(wú)透明的過(guò)程

雖然銷(xiāo)售部已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，銷(xiāo)售人員沒(méi)有構(gòu)成按時(shí)匯報(bào)的習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述，銷(xiāo)售部不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。

2.無(wú)互動(dòng)的溝通

銷(xiāo)售部是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。銷(xiāo)售部需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3.無(wú)開(kāi)放的心態(tài)

同舟共濟(jì)，人人有責(zé)！市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對(duì)我們的行銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、用心坦蕩的胸懷應(yīng)對(duì)客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們明白，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委職責(zé)、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4.無(wú)規(guī)劃的開(kāi)發(fā)

市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計(jì)劃、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶需要及時(shí)開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能到達(dá)效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間就應(yīng)采取什么樣的策略，什么時(shí)間就應(yīng)回訪，就應(yīng)采用面談還是電話，都是需要思考的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

六、6條推薦僅供參考

1.重塑銷(xiāo)售部的主角職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，做銷(xiāo)量，創(chuàng)造利潤(rùn)和區(qū)域品牌。透過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。

2.堅(jiān)定不移的用我們自己的方式來(lái)做市場(chǎng)

在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí)，也要確保“賣(mài)得動(dòng)”，有計(jì)劃、多層次地開(kāi)展“面向客戶型”推廣，門(mén)店銷(xiāo)售，趕集宣傳，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)正在逐步構(gòu)成我們營(yíng)銷(xiāo)中的固有模式。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3.原則不能動(dòng)，銷(xiāo)售人員不能充當(dāng)送貨員

銷(xiāo)售人員主動(dòng)出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。但是由于銷(xiāo)售人員與客戶溝通不夠，或者溝通不到位，經(jīng)常對(duì)新老客戶采取貨到付款，往往第二天只能等貨，送貨，收款，甚至還充當(dāng)搬運(yùn)，為提高工作效率；降低貨款風(fēng)險(xiǎn)；期望大家在以后的工作中，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候堅(jiān)持原則。

4、經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品流量流向的控制

很多銷(xiāo)售人員往往注意的是經(jīng)銷(xiāo)商的買(mǎi)賣(mài)狀況，究竟產(chǎn)品賣(mài)到哪去了，為什么賣(mài)不動(dòng)不去追蹤，不去思考，所以，今后的工作中，銷(xiāo)售部會(huì)出相對(duì)的表格，來(lái)協(xié)助銷(xiāo)售人員加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品流量流向的控制，從而保障我們銷(xiāo)售計(jì)劃的準(zhǔn)確度。

5、開(kāi)發(fā)新客戶的意識(shí)必須要上一個(gè)臺(tái)階

某些市場(chǎng)，隨著老客戶越來(lái)越多，銷(xiāo)售人員明顯感覺(jué)維護(hù)但是來(lái)，根本就沒(méi)有開(kāi)新客戶的想法，一個(gè)市場(chǎng)，想到到達(dá)一個(gè)預(yù)期銷(xiāo)量，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重，只要該市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)理想化布局，就必須要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想，不斷的開(kāi)發(fā)新客戶。

6、目標(biāo)達(dá)成率的提高

這幾個(gè)月，沒(méi)有一個(gè)月能完成預(yù)定銷(xiāo)售目標(biāo)，首先是我的失職，以后在制定銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候，必須會(huì)和大家多溝通，但是，和大家溝通后，所定的銷(xiāo)售目標(biāo)必須要完成，否則，從銷(xiāo)售代表到地區(qū)經(jīng)理到銷(xiāo)售經(jīng)理，連帶罰款。

七、總結(jié)

“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。

同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)”。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信透過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能”以便放行銷(xiāo)慣性，進(jìn)行整合構(gòu)成“拳頭”能量，期望有一天，銷(xiāo)售部的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來(lái)使用我們的產(chǎn)品！我們必須能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)！

我們此刻的確困難，但我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇心軌蝾A(yù)見(jiàn)的未來(lái)！

2021銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作總結(jié)2一、履行職責(zé)情況

從20__年_月4日任職后，前幾個(gè)月(3、4、_月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6、7、8、_月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營(yíng)銷(xiāo)工作。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)，從左麟右李 的演唱會(huì)到 十全十美 ，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮?；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上

從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在_月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善

二、抓管理建章立制

前期，四季餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。

三、抓內(nèi)部客戶的溝通

真誠(chéng)地與客戶溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋 阿美小炒肉 分量不足， 沸騰魚(yú)不夠香等等，通過(guò)客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

五、深入市場(chǎng)調(diào)查，密切配合銷(xiāo)售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

左麟右李演唱會(huì)期間，密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過(guò)亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬(wàn)多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80100元標(biāo)準(zhǔn)等。

六、抓團(tuán)隊(duì)用餐

利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國(guó)旅、旅行社等，通過(guò)接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi)，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：

1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。

2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶群體。

3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。

4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作。

5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù)。

2021銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作總結(jié)3自從本人20__年加入__珠寶銷(xiāo)售工作，擔(dān)任銷(xiāo)售經(jīng)理以來(lái)也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20__年的_月讓我擔(dān)任銷(xiāo)售經(jīng)理一職，這是對(duì)我工作的最大肯定。回首自己一年愛(ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)如下：

一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉。

二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

三、工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷(xiāo)售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面；1認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買(mǎi)后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道；“滿意|”是顧客最好的廣告。3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。6抓住每一次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。

四、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷(xiāo)售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷(xiāo)售的敵人。

對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。

總之，在這一年里我工作并快樂(lè)著！

2021銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作總結(jié)4銷(xiāo)售目標(biāo)：

初步設(shè)想20__年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中一車(chē)間蝶閥為1700萬(wàn)左右，球閥2800萬(wàn)左右，其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定期望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷(xiāo)售任務(wù)呢因?yàn)槊鞔_的銷(xiāo)售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。

銷(xiāo)售策略：

思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷(xiāo)售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段，完成既定目標(biāo)。銷(xiāo)售策略不是一成不變的，在執(zhí)行必須時(shí)間后，能夠檢查是否到達(dá)了預(yù)期目的，方向是否正確，能夠做階段性的調(diào)整，

1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在持續(xù)合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。

長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無(wú)法信任。鑒于此，20__年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，個(gè)性是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，必須要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。

2、售部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷(xiāo)售狀況，個(gè)性對(duì)待，多開(kāi)綠燈，讓客戶覺(jué)得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。

定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。

3、擴(kuò)展銷(xiāo)售途徑，嘗試直銷(xiāo)。

閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低，通用閥門(mén)價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司能夠選取某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)能夠消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司務(wù)必做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選取了。

4、強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。

為客戶服務(wù)不僅僅是直接應(yīng)對(duì)客戶的銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)

5、收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線。

銷(xiāo)售線太長(zhǎng)，容易讓客戶感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。此刻的大公司采購(gòu)都分得十分仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(那里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)

銷(xiāo)售部管理：

1、人員安排

a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車(chē)間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表

b)一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu)，外協(xié)催貨及銷(xiāo)售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款

c)一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題

e)專(zhuān)人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車(chē)間參觀并溝通

f)所有人員都應(yīng)用心參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷(xiāo)售中產(chǎn)生的問(wèn)題

2、績(jī)效考核銷(xiāo)售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷(xiāo)售的完成都是銷(xiāo)售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定；

同樣公司對(duì)銷(xiāo)售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨?，因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后的方方面面事務(wù)。銷(xiāo)售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面：

a)出勤率銷(xiāo)售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長(zhǎng)這種陋習(xí)。

b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)狀況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核資料，能夠促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒(méi)有用心的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。

3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。

一是銷(xiāo)售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷(xiāo)售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)資料包括銷(xiāo)售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。

4、安裝專(zhuān)業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。

以上只是對(duì)來(lái)年銷(xiāo)售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)各位老總們思考、定奪。

2021銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作總結(jié)5歲末年初，又到收獲盤(pán)點(diǎn)之時(shí)。在過(guò)去的一年里，銷(xiāo)售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)的密切配合下，基本完成了20__年的銷(xiāo)售任務(wù)。部門(mén)的工作也由最初的成長(zhǎng)期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù)酒店?duì)I銷(xiāo)的需要，在原有的人員編制上，新增了一位銷(xiāo)售主任，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各銷(xiāo)售人員開(kāi)展銷(xiāo)售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷(xiāo)售目標(biāo)按期完成。在全體銷(xiāo)售人員的共同努力下，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)相比去年也有了顯著上升。業(yè)績(jī)的取得，與這一年里實(shí)質(zhì)性的扎實(shí)工作是分不開(kāi)的。

在這一年里我們的具體工作如下：

一、對(duì)外銷(xiāo)售與接待

1、旅行社和大型團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售

素有之美譽(yù)，地處。是大部級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風(fēng)光，吸引著全國(guó)各地不同的游客。我們與各旅行社、景區(qū)和湯池溫泉建立了長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，以保證酒店的團(tuán)體客源。在此其間，共接待大型團(tuán)隊(duì)。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的到來(lái)，我們都有銷(xiāo)售經(jīng)理全程跟蹤，并協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶滿意度。如今有很多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實(shí)客戶。優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)，也讓他們介紹了更多的新團(tuán)隊(duì)開(kāi)始入住我們酒店，無(wú)形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽(yù)度。

2、商務(wù)型客戶、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的銷(xiāo)售

除了是一座旅游城市之外，也是輕工機(jī)械之城，國(guó)寶橋米之鄉(xiāng)。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，的經(jīng)濟(jì)也在飛速發(fā)展。南來(lái)北往的客商、政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一。我們針對(duì)不同的消費(fèi)對(duì)象，采取不同的銷(xiāo)售模式，運(yùn)用靈活多變的銷(xiāo)售方式，吸引著酒店的新、老客戶。例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶入住消費(fèi)提供快速便利的服務(wù)。與此同時(shí)，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費(fèi)協(xié)議和掛帳消費(fèi)協(xié)議。并在此基礎(chǔ)上，新增了簽單卡業(yè)務(wù)，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務(wù)。同時(shí)，我們也制定了銷(xiāo)售員拜訪記錄卡，以便及時(shí)跟進(jìn)客戶，反饋客戶信息，并及時(shí)整理歸檔，維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，不斷發(fā)掘新客源。銷(xiāo)售員也開(kāi)始從去年的被動(dòng)銷(xiāo)售到今年的主動(dòng)銷(xiāo)售，從無(wú)序工作到有序工作，從無(wú)市場(chǎng)調(diào)研分析到市場(chǎng)調(diào)研分析和同行業(yè)分析，并根據(jù)客戶的實(shí)際消費(fèi)給予適當(dāng)?shù)乃头績(jī)?yōu)惠，直接贏得了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的顯著回升。

3、會(huì)議銷(xiāo)售

酒店擁有大中小型會(huì)議室共8間，可同時(shí)承接不同規(guī)模的大中小型會(huì)議。得天獨(dú)厚的硬件優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)的星級(jí)服務(wù)，使我們?cè)谕袠I(yè)的會(huì)議銷(xiāo)售中一直處于遙遙領(lǐng)先的地位。在這一年里，我們共接待了大中小型會(huì)議共場(chǎng)。在這些大型會(huì)議中，部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及員工全程跟蹤服務(wù)，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作經(jīng)常性的延長(zhǎng)，即使很疲憊卻始終對(duì)保持著振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩，使每一個(gè)會(huì)議都能圓滿完成，客人對(duì)我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚(yáng)，形成了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏的局面。

4、宴席銷(xiāo)售

酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質(zhì)的飛越，聽(tīng)到客戶的投訴少了，贊美多了。從今年年初餐飲部就開(kāi)始全面嚴(yán)抓服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量，并勇于不斷創(chuàng)新，接待能力也大大提高。在做好各類(lèi)宴席、會(huì)議餐接待的同時(shí)，還做好了不同規(guī)格的自助餐。這次全省財(cái)政局預(yù)算會(huì)議的自助餐就獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。宴席菜品的出品也在不斷的改進(jìn)和完善，截止到今天，共接待宴席多桌。其中，月日，輕機(jī)孫總的壽宴創(chuàng)開(kāi)業(yè)以來(lái)宴席的最高規(guī)格，我們以一流的服務(wù)，可口的味道，優(yōu)美的環(huán)境，無(wú)論從軟件服務(wù)還是到硬件設(shè)施都讓客人深深折服，使所有賓客高興而來(lái)，滿意而歸。

二、對(duì)內(nèi)管理與考核

1、對(duì)內(nèi)管理

銷(xiāo)售部在去年人員編制的基礎(chǔ)上，除增加了一名銷(xiāo)售主任以外幾乎沒(méi)有什么人員變動(dòng)。銷(xiāo)售人員各自延續(xù)去年的分管單位，并在原有基礎(chǔ)上拓展新客戶。全面協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周利用周五填寫(xiě)客戶拜訪卡，及時(shí)反饋客戶信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度，保證酒店預(yù)算指標(biāo)的完成。

2、回款與績(jī)效考核

為了加強(qiáng)銷(xiāo)售部的管理，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，今年特制定了對(duì)銷(xiāo)售人員的考核方案，實(shí)施按勞計(jì)酬。銷(xiāo)售人員根據(jù)淡旺季的不同，要求完成不同的銷(xiāo)售任務(wù)及回款任務(wù)。銷(xiāo)售部文員每周及時(shí)更新應(yīng)收賬款明細(xì)，部門(mén)經(jīng)理和主任督促銷(xiāo)售人員及時(shí)對(duì)大筆賬單進(jìn)行催款及跟蹤，確保酒店的流動(dòng)資金。

三、適時(shí)促銷(xiāo)，全員營(yíng)銷(xiāo)

銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷(xiāo)售工作。在淡季時(shí)，我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，答謝新老客戶，推出了周一特價(jià)房等，還利用淡季之際，深入周邊各旅游景點(diǎn)，做團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)。如：與湯池溫泉簽定了七月—八月的訂房?jī)?yōu)惠活動(dòng)協(xié)議，實(shí)施淡季旺做的營(yíng)銷(xiāo)方案。七八月相比而言是客房的淡季，卻是餐飲的旺季。這個(gè)時(shí)候，我們實(shí)施全員營(yíng)銷(xiāo)、績(jī)效提成的方案，大力調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性。

四、同行合作，互利互惠

今年七月份我們和旅游局、各旅游景區(qū)賓館合作，以宣傳風(fēng)光一行，應(yīng)約參加在武廣的宣傳展示，在會(huì)展中心遞出了我們大酒店這張名片。會(huì)展結(jié)束后，有些團(tuán)隊(duì)拿著我們酒店的名片慕名而來(lái)，如，此次之行，為酒店取得了一定的客源，實(shí)現(xiàn)了同行間互利的新銷(xiāo)售局面。

五、存在的不足之處

一年的工作，經(jīng)過(guò)酒店全體員工的共同努力，成績(jī)是主要的，但仍不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴過(guò)來(lái)的反饋意見(jiàn)，有些是各部門(mén)自查所發(fā)現(xiàn)的。分別如下：

1、對(duì)外銷(xiāo)售需要繼續(xù)加強(qiáng)；

2、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面。

珠寶銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)總結(jié) 篇3

銷(xiāo)售，思維是最重要的！方向不對(duì)，努力白費(fèi)；銷(xiāo)售思維一旦落后，根本就無(wú)法打動(dòng)客戶；成交更是癡人說(shuō)夢(mèng)。銷(xiāo)售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動(dòng)，服務(wù)于客戶的一場(chǎng)活動(dòng)。下面是小編整理的關(guān)于年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃萬(wàn)能范本，歡迎閱讀！

年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃萬(wàn)能范本1一、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)

1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。

每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。

工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8、投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。

中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃萬(wàn)能范本21、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。

暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。

2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。

并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3、注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的。友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè)地工作

1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。

2、對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

以上是我20某某年銷(xiāo)售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

通過(guò)與高校合作，錄用高校旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過(guò)人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。

負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完成片區(qū)銷(xiāo)售指標(biāo)。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容。

年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃萬(wàn)能范本3在金融危機(jī)的影響下，找到一份工作越發(fā)的困難了，就是找到了一份工作，工作起來(lái)也是困難重重，雖然我已經(jīng)工作了不少年了，可是在金融危機(jī)的影響下，我感到了工作的吃力。

我是從事公司銷(xiāo)售工作的，這在以前是一項(xiàng)很好的工作，可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉(cāng)庫(kù)的風(fēng)險(xiǎn)，這是對(duì)公司極為不利的。我經(jīng)過(guò)不斷的思考后，寫(xiě)出了我的年度工作計(jì)劃，新年度我擬定三方面的銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃：

一、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門(mén)洽談，做好成單、跟單工作。

2、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì)透徹；

抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況

4、繼續(xù)回訪x六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū)：x市、x縣、x縣，回訪完畢。

在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。

二、公司人事管理方面

1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。

做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。

2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人事管理情況，參考先進(jìn)人事管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人事管理體系。

3、做好公司20x年人事的工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人事規(guī)劃。

4、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人事管理體系。

6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);

強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。

7、把績(jī)效管理作為公司人事管理的重心，對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。

8、將人事培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。

年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃萬(wàn)能范本41上年度工作簡(jiǎn)要回顧

在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，市場(chǎng)部全體人員克服金融危機(jī)帶來(lái)的諸多不利影響，積極開(kāi)展相關(guān)工作，全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入人民幣8494.46萬(wàn)元，新簽合同人民幣2523萬(wàn)元；全面完成廠下達(dá)的產(chǎn)品服務(wù)及搶修任務(wù)；提高了人員的業(yè)務(wù)能力；做好了部門(mén)資料歸檔工作及價(jià)格調(diào)整工作；完善部門(mén)質(zhì)量工作，貫徹質(zhì)量體系工作運(yùn)行正常。

2工作目標(biāo)

1)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入力爭(zhēng)達(dá)到人民幣1.64億元，其中：柴油機(jī)1.33億元，增壓器1282萬(wàn)元，備件及工業(yè)性協(xié)作1795萬(wàn)元；力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)人民幣920萬(wàn)元；新簽合同力爭(zhēng)達(dá)到人民幣9000萬(wàn)元。

2)進(jìn)一步提高年輕營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)可以獨(dú)當(dāng)一面的營(yíng)銷(xiāo)人才。

3)進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)的文件管理工作及質(zhì)量工作。

4)進(jìn)一步提高售后服務(wù)管理工作，提高顧客滿意度。

3重點(diǎn)工作

1)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和研究工作。

2)加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和研究，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售策略，努力開(kāi)拓市場(chǎng)渠道。

3)加大力度走訪船舶設(shè)計(jì)院所及船廠，了解船舶需求信息。

4)建立用戶信息檔案、銷(xiāo)售項(xiàng)目信息實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟蹤。

5)加大對(duì)主流客戶的營(yíng)銷(xiāo)力度，積極承接新機(jī)型訂單，提高市場(chǎng)占有率。

6)進(jìn)一步把握軍品老船復(fù)造市場(chǎng)，在穩(wěn)固老機(jī)型(L+V20/27)的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取新機(jī)型(L16/24、L21/31)早日進(jìn)入軍方型譜。

7)加大增壓器市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，拓展NR15R、NR20R的整機(jī)市場(chǎng)，擴(kuò)大增壓器整機(jī)及備件的市場(chǎng)占有率。

8)進(jìn)一步加大老機(jī)型備件市場(chǎng)及工業(yè)性協(xié)作任務(wù)的承接。

9)做好產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量保修任務(wù)的管理，及時(shí)組織人員提供相關(guān)服務(wù)；及時(shí)收集和處理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息；建立售后服務(wù)信息月報(bào)表制度，按時(shí)編制報(bào)表；進(jìn)一步提高顧客滿意度。

年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃萬(wàn)能范本5光陰似箭日如梭，屈指算來(lái)，我已在金伯利度過(guò)了四個(gè)春秋。20x年2月6日伴隨著新店開(kāi)業(yè)，來(lái)到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會(huì)多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持與幫助，讓我更好的成長(zhǎng)。現(xiàn)我將20x年工作狀況匯報(bào)如下：

一、工作態(tài)度勤奮，誠(chéng)懇，不厭煩，對(duì)于二樓工作主動(dòng)完成。

1.生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客；

2.堅(jiān)持每天撥打三日回訪電話，在顧客購(gòu)買(mǎi)首飾后的第三天及時(shí)撥打電話，詢問(wèn)顧客購(gòu)買(mǎi)的項(xiàng)鏈戴上長(zhǎng)短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺(jué)到金伯利服務(wù)如此貼心；

3.每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。

二、對(duì)自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)

我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品，對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù)；核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽與證書(shū)相符；核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于有問(wèn)題的貨品及時(shí)挑出返回公司；對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類(lèi)擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出；對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位；對(duì)于出柜貨品，及時(shí)打出庫(kù)，新增貨品及時(shí)打入庫(kù)，月底盤(pán)貨時(shí)保證月月順利盤(pán)完并且保證數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失；對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯(cuò)一次。

三、在銷(xiāo)售中總結(jié)如下：

1、接待過(guò)程中，充分展示珠寶貨品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說(shuō)完，再遞給顧客，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問(wèn)："什么是比利時(shí)切工？"我便可進(jìn)行講解，這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定與縮小顧客選擇的風(fēng)格與范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。

2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買(mǎi)的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道"滿意的顧客是最好的廣告""影響力最強(qiáng)的廣告是其周?chē)娜?因此，在銷(xiāo)售過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)，巧妙講解珠寶知識(shí)。

3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買(mǎi)誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)

珠寶銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)總結(jié) 篇4

由盛匯國(guó)際展覽(澳門(mén))有限公司主辦的澳門(mén)國(guó)際珠寶及鐘表展覽將于2008年2月28日至3月2日在全球知名的澳門(mén)威尼斯人度假村內(nèi)的會(huì)議及展覽中心舉行。

澳門(mén)威尼斯人度假村是全球最大的娛樂(lè)休閑及商務(wù)展覽中心，總面積相等于90架珍寶747客機(jī)。盛匯國(guó)際展覽(澳門(mén))有限公司得到多個(gè)澳門(mén)特區(qū)政府部門(mén)協(xié)助在澳及各地葡語(yǔ)國(guó)家的推廣工作。

每年的3月份是東南亞及泛珠三角洲珠寶鐘表展覽的旺季。在澳門(mén)停留的旅客主要來(lái)自歐美及東南亞，而且相當(dāng)一部分買(mǎi)家在此期間逐漸移師選擇澳門(mén)住宿。此時(shí)段澳門(mén)人氣極佳。

該屆澳門(mén)國(guó)際珠寶及鐘表展覽會(huì)得到多個(gè)澳門(mén)及國(guó)內(nèi)政府部門(mén)支持，其中包括澳門(mén)貿(mào)易投資促進(jìn)局、澳門(mén)旅游局，澳門(mén)國(guó)際機(jī)場(chǎng)中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)番禺支會(huì)。同時(shí)還有多個(gè)國(guó)際珠寶及鐘表商會(huì)也對(duì)此次展會(huì)提供了支持，其中包括香港鐘表業(yè)總會(huì)，Valenza Jewelry Association、澳門(mén)金業(yè)同業(yè)公會(huì)，上海鉆石交易所，深圳鐘表行業(yè)協(xié)會(huì)深圳水貝國(guó)際珠寶交易中心，深圳金麗國(guó)際珠寶交易中心。

本屆澳門(mén)國(guó)際珠寶及鐘表展覽會(huì)吸引了十多個(gè)國(guó)際參展團(tuán)，有香港、意大利、瑞士品牌名表、歐洲各地的綜合展團(tuán)、泰國(guó)、中國(guó)、馬來(lái)西亞、韓國(guó)、印度、新加坡和印度尼西亞參展團(tuán)。澳門(mén)國(guó)際珠寶及鐘表展妖會(huì)總參展面積現(xiàn)已超逾千個(gè)展位，是距今為止澳門(mén)最大型，最具規(guī)模和國(guó)際性的專(zhuān)業(yè)珠寶及鐘表展覽會(huì)。

百泰首飾傾情推出“都市?女人?心”系列

百泰首飾新推出的“都市?女人?心”系列100多款首飾。主要是以鑲嵌為主，黃金與水晶、鋯石、琉璃等巧妙的結(jié)合，在工藝上有了極大的創(chuàng)新。融合了當(dāng)今首飾界流行的新趨勢(shì)，充分考慮到中國(guó)都市麗人們的審美需求和生活品位追求每款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)在延續(xù)經(jīng)典，時(shí)尚風(fēng)格之余從細(xì)節(jié)入手，加入了更多的新的，時(shí)尚的設(shè)計(jì)元素，詮釋著多姿多彩的都市生活個(gè)性，更貼近消費(fèi)者的個(gè)性時(shí)尚化打扮需求。百余款首飾將都市時(shí)尚女人的生活表現(xiàn)得淋漓盡致。

首屆－月澳門(mén)珠寶鐘表展熱招中

由亞洲聞?dòng)杏邢薰局鬓k的第一屆－月澳門(mén)珠寶鐘表展覽會(huì)，將于2008年1月10至13日在路，虢鴯獯蟮齪(澳門(mén)威尼斯人)會(huì)展中心舉行。這是澳門(mén)首個(gè)于年初舉行的珠寶界盛事。

在此次展會(huì)上，展品種類(lèi)繁多，包括古董珠寶，貴重珠寶首飾、珠寶首飾、銀飾、珠寶鐘表、鉆石、珍珠、寶石原料，以及其他相關(guān)產(chǎn)品，能迎合不同買(mǎi)家的需要。展會(huì)除了得到來(lái)自安特衛(wèi)普、以色列及韓國(guó)之團(tuán)體展團(tuán)的支持外，更吸引來(lái)自安特衛(wèi)普、中國(guó)內(nèi)地、香港、以色列、意大利、日本、韓國(guó)、新加坡及美國(guó)的獨(dú)立參展商參展。

此次展會(huì)的重點(diǎn)之一就是云集逾40家世界殿堂級(jí)參展商的Fine Design館。Fine Design館將展出世上稀有，巧奪天工的珠寶首飾、鉆石，寶石及珍珠等精品，供買(mǎi)家細(xì)意欣賞選購(gòu)。

截至2007年7月為止，已有300多家參展商確認(rèn)參展。澳門(mén)珠寶鐘表展為國(guó)際珠寶業(yè)提供一個(gè)嶄新的商貿(mào)平臺(tái)，進(jìn)一步鞏固了亞洲作為珠寶業(yè)核心貿(mào)易地區(qū)的里程碑。

第三屆中國(guó)(上海)國(guó)際黃金珠寶玉石展覽會(huì)即將召開(kāi)

第三屆中國(guó)(上海)國(guó)際黃金珠寶玉石展覽會(huì)將于2007年11月29日至12月2日在上海展覽中心舉行。

上海是中國(guó)的金融貿(mào)易中心，流動(dòng)人口眾多，是很多國(guó)際品牌進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推廣產(chǎn)品的理想地點(diǎn)，同時(shí)上海生活水平較高，接受新事物的程度亦相對(duì)較高，所以也被視為引領(lǐng)全國(guó)潮流的指標(biāo)城市，因此不少國(guó)際珠寶企業(yè)瞄準(zhǔn)上海強(qiáng)大而開(kāi)放的消費(fèi)市場(chǎng)搶灘上海，開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

此次參展展品有黃金首飾、鉑金首飾、白銀首飾、珍珠、鉆石、寶石首飾、鉆石、玉石、珍珠、寶石、機(jī)械和設(shè)備，工具和技術(shù)、包裝和陳列用品，相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)。

鵬潤(rùn)地產(chǎn)發(fā)力搶奪奧運(yùn)商機(jī)38億打造北京國(guó)際時(shí)尚之都

8月23日，鵬潤(rùn)地產(chǎn)在北京飯店召開(kāi)新聞會(huì)，宣布其斥資38億元打造的鵬潤(rùn)國(guó)際時(shí)尚中心正式拉開(kāi)帷幕。8月28日全球3300家廠商參加的盛大招商會(huì)在人民大會(huì)堂召開(kāi)，簡(jiǎn)稱EIRM的鵬潤(rùn)國(guó)際時(shí)尚中心將在明年北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕之前開(kāi)門(mén)迎客。

已經(jīng)封頂?shù)涅i潤(rùn)國(guó)際時(shí)尚中心地處北京西南四環(huán)交匯處的中關(guān)村豐臺(tái)科技國(guó)區(qū)，與擁有500座獨(dú)棟寫(xiě)字樓的總部基地匯聚一堂，與世界B03強(qiáng)的跨國(guó)公司為鄰，鵬潤(rùn)國(guó)際時(shí)尚中心總占地面積11.9公頃，建筑面積近56萬(wàn)平方米，其中金座是鵬潤(rùn)國(guó)際時(shí)尚中心，銀座是鵬潤(rùn)時(shí)尚生活體驗(yàn)中心，銀座的配套功能包括寫(xiě)字樓、星級(jí)酒店、高檔酒店式公寓、大型會(huì)展中心等。整個(gè)設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特現(xiàn)代，包括合圍式下沉式三題中廳廣場(chǎng)，“展廳式”訂單貿(mào)易的現(xiàn)代特色，充分借鑒“迪斯尼”，“拉斯維加斯”的商業(yè)理念，8米寬的內(nèi)街回廊，6米超大經(jīng)營(yíng)空間等等。

鵬潤(rùn)國(guó)際時(shí)尚中心將成為中國(guó)最高端，最專(zhuān)業(yè)，最時(shí)尚的珠寶，服裝及時(shí)尚消費(fèi)產(chǎn)品的旗艦展示交易中心和全球珠寶及時(shí)尚消費(fèi)產(chǎn)品商貿(mào)采購(gòu)的超大產(chǎn)業(yè)基地。鵬潤(rùn)國(guó)際時(shí)尚中心的負(fù)責(zé)人表示：“EIFM最吸引人的地方，是把貿(mào)易洽談和零售業(yè)巧妙地結(jié)合了起來(lái)。”

據(jù)介紹，鵬潤(rùn)國(guó)際時(shí)尚中心金座將是以展示，商貿(mào)為核心的國(guó)際貿(mào)易中心，主要功能是圍繞時(shí)尚產(chǎn)品，展覽展示，洽談和交易。鵬潤(rùn)國(guó)際時(shí)尚中心將成為一個(gè)365天永不落幕的匯展博覽會(huì)和一個(gè)永不落幕的貿(mào)易平臺(tái)；銀座是以休閑購(gòu)物為定位的生活體驗(yàn)中心，主要是吸引美國(guó)日本香港韓國(guó)及歐洲等地的名品特價(jià)商城和名牌廠家直銷(xiāo)，并結(jié)合各種主題館及餐飲休閑娛樂(lè)展覽館。

目前鵬潤(rùn)國(guó)際時(shí)尚中心已經(jīng)確定了時(shí)尚媒體；法國(guó)Fash-comTV、意大利World fashion chamel和CCTV-2等著名時(shí)尚資訊機(jī)構(gòu)入住與長(zhǎng)期合作；加上國(guó)際商業(yè)貿(mào)易組織歐盟中國(guó)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)歐盟中國(guó)商會(huì)，美中貿(mào)易發(fā)展協(xié)會(huì)的支持，以及世界設(shè)計(jì)管理協(xié)會(huì)、中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)、HRD國(guó)際鉆石中心珠寶認(rèn)證、EC(進(jìn)入歐盟市場(chǎng)產(chǎn)品)認(rèn)證、CMM(美國(guó)國(guó)際認(rèn)證)組織等的進(jìn)駐。法蘭克福展覽(上海)有限公司和漢諾威展覽會(huì)(中國(guó))有限公司已經(jīng)與鵬潤(rùn)國(guó)際時(shí)尚中心確定了合作的展期。

國(guó)際鉑金協(xié)會(huì)2007年上半年鉑金首飾市場(chǎng)回顧

日前，國(guó)際鉑金協(xié)會(huì)對(duì)2007年上半年鉑金市場(chǎng)進(jìn)行了回顧，并透露了下半年的一些計(jì)劃。根據(jù)莊信萬(wàn)豐提供的權(quán)威數(shù)據(jù)表明，今年上半年一至五月份，每盎司鉑金均價(jià)較去年同期有了顯著的增長(zhǎng)。然而，作為全球鉑金第一消費(fèi)大國(guó)，中國(guó)的鉑金市場(chǎng)卻絲毫沒(méi)有被飆升的價(jià)格所影響。

上海黃金交易所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)表明，截止今年五月份，首飾用新鉑金交易額同比去年增長(zhǎng)10.75％。據(jù)國(guó)際鉑金協(xié)會(huì)的最新統(tǒng)計(jì)，在傳統(tǒng)銷(xiāo)售旺季春節(jié)和情人節(jié)期間，鉑金

首飾的銷(xiāo)售額同比去年增長(zhǎng)了23.43％，位居上半年銷(xiāo)售增幅第二位的五一黃金周期間，銷(xiāo)售額也較去年同期增長(zhǎng)了8.18％。另外，隨著婚慶市場(chǎng)的不斷增溫，鉑金婚戒的銷(xiāo)售額較去年同期增長(zhǎng)了43.84％。與此同時(shí)，隨著國(guó)內(nèi)鉑金首飾生產(chǎn)制作工藝的進(jìn)一步的提高，中國(guó)鉑金首飾被越來(lái)越多的國(guó)家和地區(qū)所接受，使得出口出現(xiàn)顯著增長(zhǎng)。根據(jù)今年3月份香港國(guó)際珠寶展反饋的情況，中國(guó)鉑金首飾在包括新加坡、馬來(lái)西亞，印尼和日本在內(nèi)的一些亞洲國(guó)家和地區(qū)非常受歡迎，山口前景十分良好。

在市場(chǎng)推廣，行業(yè)協(xié)作和公關(guān)宣傳等方面，國(guó)際鉑金協(xié)會(huì)立足行業(yè)與消費(fèi)者，展開(kāi)了一系列的工作。今年初，協(xié)會(huì)開(kāi)始加大了與生產(chǎn)商一對(duì)一合作的力度，目前已與包括緣與美、寶福、正金、愛(ài)德康等企業(yè)共同開(kāi)發(fā)出各具特色的鉑金產(chǎn)品系列。上半年協(xié)會(huì)啟用國(guó)際著名影星章子怡小姐作為鉑全新一任代言人，同時(shí)推出“我的鉑金07綻放”系列新款非婚慶首飾，并拍攝了新一輯的電視及平面廣告投放市場(chǎng)。

一至四月，協(xié)會(huì)延續(xù)06年啟動(dòng)的“鉑金極光行動(dòng)”，根據(jù)去年試點(diǎn)培訓(xùn)的評(píng)估和反饋，對(duì)零售銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整和擴(kuò)充，增加了新穎易于接受的培訓(xùn)手法，并擴(kuò)大了培訓(xùn)范圍，覆蓋到更多有鉑金首飾銷(xiāo)售的城市。

同時(shí)，協(xié)會(huì)從去年底開(kāi)始對(duì)行業(yè)和媒體的月刊電子信受到了行業(yè)的廣泛關(guān)注，尤其是其中的“鉑金課堂”欄目更對(duì)零售行業(yè)有直接的幫助，有些零售商甚至把幾期介紹白色金屬知識(shí)的內(nèi)容打印并陳列在店鋪中，使得消費(fèi)者和銷(xiāo)售員均可從中獲益。

另外，通過(guò)不間斷的溝通以及豐富密切的合作，協(xié)會(huì)與生產(chǎn)商、零售商之間建立了相互信任、相互支持、共同發(fā)展的協(xié)作關(guān)系。

對(duì)于下半年，國(guó)際鉑金協(xié)會(huì)表示將繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)活動(dòng)和產(chǎn)品投放的城市范圍，從原來(lái)的10個(gè)城市增加至16個(gè)城市，使更多的消費(fèi)者可以有機(jī)會(huì)了解鉑金，選購(gòu)鉑金產(chǎn)品。另外，針對(duì)市場(chǎng)的情況，消費(fèi)者的認(rèn)知來(lái)繼續(xù)調(diào)整并完善“鉑金極光行動(dòng)”的培訓(xùn)內(nèi)容，提升零售渠道和消費(fèi)者對(duì)鉑金的整體了解。與此同時(shí)，協(xié)會(huì)仍會(huì)加強(qiáng)與生產(chǎn)領(lǐng)域的溝通，盡早把新合金技術(shù)引入市場(chǎng)，全面促進(jìn)整個(gè)鉑金市場(chǎng)的日臻成熟。

“潤(rùn)德堂”玉器店

和田玉夾生在海拔3500米至5000米高綿延1500公里的昆侖山脈山巖中。經(jīng)過(guò)自然的長(zhǎng)期風(fēng)化剝解為大小不等的碎塊，崩落在山坡上，再經(jīng)雨水沖刷流入河中，待秋季河水干涸，在河床中采集的玉塊稱為籽料。在巖層中以人工開(kāi)采的稱山料山料的品質(zhì)并不是很好。高質(zhì)量的和田玉籽料均采自和田河中，它經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的河水漂流變得細(xì)膩晶瑩 如凝如脂，才成為著名的和田玉。和田玉的籽玉已經(jīng)是少之又少，可以說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有了。

位于北京大鐘寺《愛(ài)家國(guó)際收藏品市場(chǎng)》3015號(hào)的“潤(rùn)德堂”是一家專(zhuān)營(yíng)和田玉籽玉的玉器店，所經(jīng)營(yíng)的玉器考究：精選優(yōu)質(zhì)和田籽玉為原料，無(wú)論從原料品質(zhì)還是從成品工藝上都嚴(yán)格把關(guān)，締造的件件玉器都堪稱精品，玩味十足。正所謂“君子比德于玉焉。溫潤(rùn)而澤，仁也；綽密以栗，知也，廉而不劌，義也；垂之如隊(duì)，禮也；叩之其聲清越以長(zhǎng)，其終詘然，樂(lè)也；瑕不掩瑜、瑜不掩瑕、忠也；孚尹旁達(dá)，信也，氣如白虹，天也；精神見(jiàn)于山川，地也；圭璋特達(dá)，德也。天下莫不貴者，道也”。

2007年第五屆國(guó)際大溪地珍珠首飾設(shè)計(jì)比賽－亞太區(qū)選拔賽進(jìn)入決賽階段

由大溪地珍珠國(guó)際宣傳協(xié)會(huì)舉辦的2007年第五屆國(guó)際大溪地珍珠首飾設(shè)計(jì)比賽－亞太區(qū)選拔賽，初賽結(jié)果已經(jīng)揭曉，此次比賽打破去年紀(jì)錄，共收到350多件來(lái)自亞洲地區(qū)的投稿作品，而其中中國(guó)大陸的作品占總作品數(shù)量一半以上，由此可見(jiàn)中國(guó)市場(chǎng)對(duì)大溪地珍珠首飾設(shè)計(jì)比賽的重視。更有許多內(nèi)地大學(xué)，沒(méi)計(jì)學(xué)院的學(xué)生積極參與此次大賽，大溪地珍珠首飾設(shè)計(jì)比賽為國(guó)內(nèi)年輕一代珠寶設(shè)計(jì)師搭建了一個(gè)揮灑創(chuàng)意的舞臺(tái)，更是一個(gè)助他們進(jìn)一步走向世界的起點(diǎn)。

本次設(shè)計(jì)比賽共分為十一個(gè)組別，包括戒指、項(xiàng)鏈、吊墜、手鐲、心口針、男士系列、三件套裝，可配戴配件、珍珠串以及其它類(lèi)別。此次比賽較去年多增設(shè)了一個(gè)‘其它類(lèi)別’，為設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意提供了更廣闊的空間。亞太區(qū)選拔賽總?cè)腚m決賽作品更達(dá)70件之多。協(xié)會(huì)已以書(shū)面通知入圍決賽的設(shè)計(jì)師進(jìn)行成品制作。所有制成的作品實(shí)件必須于2007年10月10日前送抵大溪地珍珠國(guó)際宣傳協(xié)會(huì)于香港的辦事處。

2007年國(guó)際大溪地珍珠首飾設(shè)計(jì)比賽－亞太區(qū)選拔賽決賽將分別選出各設(shè)計(jì)組別的冠亞季軍；大溪地珍珠國(guó)際宣傳協(xié)會(huì)也將為亞太區(qū)獲獎(jiǎng)?wù)吲e辦隆重的頒獎(jiǎng)典禮。而每個(gè)組別的冠軍作品將直接進(jìn)入2008年舉行的國(guó)際選拔賽屆時(shí)將有珠寶界、設(shè)計(jì)界、時(shí)尚界以至出版界的業(yè)界翹楚所組成評(píng)審團(tuán)作出專(zhuān)業(yè)評(píng)審。所有獲獎(jiǎng)作品將在國(guó)內(nèi)巡展信以提高業(yè)界對(duì)大溪地珍珠以及獲獎(jiǎng)設(shè)計(jì)師的關(guān)注。各類(lèi)別冠軍作品將由資格入圍2008年國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)選拔。

“秀出真我”2007K－gold秋冬新品試戴會(huì)“超魅”出鏡

2007年8月16日，世界黃金協(xié)會(huì)在北京工體的茉莉餐廳舉辦了一場(chǎng)“秀出真我”2007 K－gold新品試戴會(huì)，

著名主持人李靜現(xiàn)身試戴會(huì)，將新一代知性美女的高雅氣質(zhì)和K－gold金飾的華貴典雅完美結(jié)合在一起。著名造型師吉米慧眼獨(dú)具，在眾多或甜美俏皮，或成熟性感，或知性優(yōu)雅，或時(shí)尚摩登的嘉賓精心挑選了自己的K-gold金飾后，與K-gold的專(zhuān)家和現(xiàn)場(chǎng)所有觀眾共同評(píng)選出了當(dāng)晚K-gold的特色獎(jiǎng)項(xiàng)，而現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)攝像師也將她們今晚的美麗永遠(yuǎn)定格在鏡頭中。

此次會(huì)上展示的K-gold秋冬“超魅”系列與秋冬時(shí)尚潮流并駕齊驅(qū)，延續(xù)2007“Super-Attraction超級(jí)引力”設(shè)計(jì)的主流路線，將“魅惑”、“冶艷”、“幻影”三大秋冬時(shí)尚系列表現(xiàn)得更加淋漓盡致。即日起，“超魅”系列將在北京各K-gold活動(dòng)指定零售商店全面發(fā)售。