總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？本文是人美心善的小編滄海紅顏給大家找到的4篇物業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)文章。

物業(yè)公司培訓(xùn)總結(jié) 篇1

學(xué)習(xí)內(nèi)容：一節(jié)復(fù)習(xí)視導(dǎo)課，一節(jié)高考復(fù)習(xí)專題講座，一節(jié)高三市統(tǒng)測總結(jié)班會課。 在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的主持和努力之下，高三大部分班主任活動一下難能可貴的外出學(xué)習(xí)機(jī)會。此次外出學(xué)習(xí)收獲頗豐，感慨良多，具體總結(jié)如下：

第一、視導(dǎo)課的所見所聞所感。

視導(dǎo)課的內(nèi)容，二輪復(fù)習(xí)：遺傳定律專題1，高三二輪復(fù)習(xí)示范課，在沒有聽課之前我和同事對這堂課進(jìn)行了猜想，因?yàn)槟蠈幦袑W(xué)生的學(xué)習(xí)成績較好，本以為他們會直接進(jìn)入練習(xí)講評，運(yùn)用題海戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行能力的。提升，可是聽課之后才發(fā)現(xiàn)，原來高效沒有那么急切的進(jìn)入題海戰(zhàn)術(shù)，他們也非常注重基礎(chǔ)知識，所以在上課之前老師就提醒學(xué)生：把本節(jié)課所需要的必修二課本和需要的資料“十年高考”以及錯題筆記本拿出來，可見成績好的學(xué)生也非常注重回歸課本，學(xué)會運(yùn)用教材。上課過程中，教師特別注意引導(dǎo)學(xué)生在答題的時候，要盡量運(yùn)用課本的原話進(jìn)行答題。上課過程中老師跟學(xué)生一起構(gòu)建思維導(dǎo)圖，這可以增強(qiáng)學(xué)生知識構(gòu)建能力。

第二、問題導(dǎo)向，高效備考，專題講座感言。

一輪復(fù)習(xí)：重基礎(chǔ)，多看書，強(qiáng)調(diào)每天都翻閱課本，運(yùn)用課本原話進(jìn)行填空訓(xùn)練。二輪復(fù)習(xí)：建立知識框架，核心概念及之間的關(guān)系，查漏補(bǔ)缺。運(yùn)用高考題的訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生知識運(yùn)用能力。三輪復(fù)習(xí)：題海戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練，運(yùn)用歷年高考題進(jìn)行答題能的提升訓(xùn)練，最主要的做法就是，限時訓(xùn)練。注重培養(yǎng)學(xué)生的文字表達(dá)能力，研究高考題，研究標(biāo)志答案的答題規(guī)律。比如：因?yàn)?。而。所以。這樣的答題規(guī)律。針對不同的難度采取不同的復(fù)習(xí)策略。 低難度：以常染色體遺傳為知識背景考查遺傳基本規(guī)律，在一輪復(fù)習(xí)的時候，以總結(jié)規(guī)律，分類講解，多次訓(xùn)練的方法去解決。中高難度：以伴性遺傳、變異和育種、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)等為知識背景考查遺傳基本規(guī)律。通過二輪復(fù)習(xí)，采用典例精析，規(guī)律總結(jié)的方法去解決。

物業(yè)公司培訓(xùn)總結(jié) 篇2

3月10日至14日公司組織萬科物業(yè)跟崗實(shí)習(xí)，感謝公司及萬科公司給我這個難得的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會。在交警局物業(yè)管理處跟崗實(shí)習(xí)過程中感受到管理處管理人員精簡、綜合，管理流程簡單、順暢，值得我們物業(yè)人員學(xué)習(xí)、借鑒。

交警局物業(yè)概況：交管局大廈占地面積8356平方米，總建筑面積22000平方米，其中有一幢21層高的主樓及兩幢6層高副樓組成，高度76米，集辦公、娛樂、會議、單身公寓為一體的現(xiàn)代化大廈，于20xx年落成正式投入使用，由深圳萬科發(fā)展物業(yè)管理有限公司進(jìn)行物業(yè)管理。大廈設(shè)備系統(tǒng)齊全，有供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、樓宇控制系統(tǒng)，主要設(shè)備有ABB高壓柜8臺、低壓柜16臺、1000KVA順特干式變壓器2臺、400KVA美國康明斯柴油發(fā)電機(jī)1臺，廣州生產(chǎn)的生活水泵3臺、消防噴淋泵2臺、消火栓泵各2臺，美國特靈螺桿式冷水機(jī)組3臺（制冷量共780冷噸），日本三菱垂直電梯5臺。管理處人員編制共有41人，其中機(jī)電設(shè)備管理共6人，設(shè)1名主管，供配電、中央空調(diào)、給排水、消防弱電、電梯五個系統(tǒng)各設(shè)1名技術(shù)員，每個技術(shù)員負(fù)責(zé)各自專業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，并兼顧其它專業(yè)設(shè)備的操作和所有公共部分設(shè)備設(shè)施的維修，同時也輪流值班。

交警局大廈許多管理模型跟信息樞紐大廈類似，但其設(shè)施設(shè)備的規(guī)模和物業(yè)管理的重點(diǎn)、要求不同，管理也存在著差異。通過對交警局大廈物業(yè)管理的跟崗學(xué)習(xí)和信息樞紐大廈實(shí)際物業(yè)管理運(yùn)行的結(jié)合比較，體會到交警局大廈的許多物業(yè)管理模式都能為我們提供借鑒及完善信息樞紐大廈的物業(yè)管理。

1、設(shè)施設(shè)備的管理：交警局大廈所有的公共設(shè)施設(shè)備都有標(biāo)識，如標(biāo)識牌或設(shè)備卡、設(shè)備名稱狀態(tài)卡。特別是消防設(shè)施設(shè)備除標(biāo)明名稱外，還注明使用的方法及注意事項(xiàng)，便于所有的人參與消防的管理，體現(xiàn)出消防管理，人人有責(zé)。信息樞紐大廈除業(yè)主已經(jīng)做的一部分標(biāo)識牌外，我們應(yīng)在此基礎(chǔ)上完善大廈所有設(shè)施設(shè)備的標(biāo)識。公共設(shè)備除本身有明顯顯示運(yùn)行狀態(tài)外，其它都應(yīng)另加標(biāo)示狀態(tài)，便于檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，避免錯誤操作，及時排除故障，處理事故。信息樞紐大廈的公共照明已經(jīng)實(shí)行節(jié)能措施，除了暫時拆除部分照明燈具外，其它的按照明控制開關(guān)的標(biāo)識定時啟停，這種操作照明標(biāo)示開關(guān)啟停的方法在未進(jìn)行智能控制改造之前應(yīng)全部標(biāo)識并完善其管理方法，除樓層的安全人員負(fù)責(zé)操作落實(shí)外，也要求全公司所有的人員知道并參與。交警局大廈所有的公共設(shè)施設(shè)備都有明確責(zé)任人，責(zé)任到人，這種管理模式信息樞紐大廈也應(yīng)完善，即大廈所有的公共設(shè)施設(shè)備應(yīng)明確責(zé)任人，責(zé)任人主要的職責(zé)是確保設(shè)施設(shè)備的正常使用，在此過程中各方面的協(xié)調(diào)工作都由責(zé)任人落實(shí)、跟蹤，如我公司推行的首問責(zé)任制一樣，設(shè)施設(shè)備就當(dāng)作責(zé)任人的"客戶"，設(shè)施設(shè)備的正常使用當(dāng)作客戶的"需求"。在協(xié)調(diào)工作中除了職位關(guān)系之外，也應(yīng)體現(xiàn)職能關(guān)系，各盡其職，應(yīng)該由你負(fù)責(zé)的事務(wù)，其承擔(dān)的責(zé)任和行使的權(quán)力也應(yīng)按崗位職責(zé)的規(guī)定執(zhí)行，這樣才能避免因職位關(guān)系，從而不能劃分相應(yīng)的職責(zé)

2、管理人員設(shè)置：從這次交警局學(xué)習(xí)中最深的體會是萬科物業(yè)的管理人員的綜合協(xié)調(diào)能力很強(qiáng)。設(shè)備管理的技術(shù)人員，一專多能，不但熟悉本專業(yè)的全部管理，還了解其它專業(yè)基本的運(yùn)行和操作、應(yīng)急處理；其它的管理崗位也是根據(jù)實(shí)際的規(guī)模和需要，由一個人兼并負(fù)責(zé)。因?yàn)槲飿I(yè)管理行業(yè)是一個微利的行業(yè)，在確保物業(yè)管理正常運(yùn)作以外，還應(yīng)考慮公司的經(jīng)濟(jì)效益。信息樞紐大廈設(shè)備投入使用已有一年，設(shè)備的運(yùn)行比較正常，維護(hù)人員對設(shè)備的運(yùn)行管理也比較熟悉，同時維護(hù)人員也積極參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)各種專業(yè)知識，在人員的設(shè)置也應(yīng)進(jìn)行優(yōu)化組合，體現(xiàn)員工的各種綜合業(yè)務(wù)能力。根據(jù)大廈的特點(diǎn)，為了更好的使設(shè)備"運(yùn)行安全、維修快速"，在設(shè)備的運(yùn)行和維修管理上應(yīng)更徹底的劃分，設(shè)備運(yùn)行人員負(fù)責(zé)設(shè)備系統(tǒng)的系統(tǒng)主干部分的管理，以確保設(shè)備運(yùn)行安全為主，24小時輪值，保證大廈供電、供水等最基本的需要；設(shè)備維修人員負(fù)責(zé)設(shè)備系統(tǒng)末端部分的維護(hù)，直接面對客戶，以服務(wù)客戶為主，快速為客戶提供服務(wù)，簡化報(bào)修流程中的環(huán)節(jié)，提高維修的及時率。如電梯的管理可以歸納入設(shè)備的運(yùn)行管理，24小時有人跟蹤管理（因電梯已委托專業(yè)的維保公司標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)，在管理上影響較少）；給排水末端設(shè)備

的維修歸給維修人員綜合維護(hù)，既避免給客戶誤解為多關(guān)管理，又能減少維護(hù)人員的重疊。大廈的消防系統(tǒng)設(shè)備也從自己維護(hù)，轉(zhuǎn)為委托專業(yè)消防公司維護(hù)，相應(yīng)的管理人員也應(yīng)精簡，主要的事務(wù)就是消防中心的'輪班監(jiān)控、應(yīng)急事故的處理、督促維保事宜，及相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作。其它的部門和班組也可根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況對崗位進(jìn)行兼并，相關(guān)的工作由一個負(fù)責(zé)，減少協(xié)調(diào)的環(huán)節(jié)。

3、服務(wù)信息傳遞：交警局物業(yè)管理的信息傳遞迅速，大廈的消防中心也是信息傳遞的中心，報(bào)修、清潔等服務(wù)的信息都通過消防中心的電話或?qū)χv機(jī)的對講進(jìn)行傳遞，（有償服務(wù)通過聯(lián)系單處理，同我公司管理方法）并在消防中心的值班記錄表上記錄，在完成服務(wù)后，提供服務(wù)的責(zé)任人到消防中心簽名確認(rèn)。在此服務(wù)過程，消防值班人員也跟蹤落實(shí)情況，確保服務(wù)的及時性和避免疏漏。公司或管理處的公共信息也是通過消防中心傳達(dá)到各個員工。信息樞紐大廈已設(shè)置服務(wù)電話及報(bào)修電話，在這方面信息樞紐大廈也做得較好，但許多公共維護(hù)的信息較多，對講機(jī)對講過程中又不夠清晰，且大廈內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的標(biāo)識不夠齊全，給設(shè)備的維修帶來很多不便，建議各樓層的安全巡查人員和清潔人員在發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備需要維修時，如果不是重大或急需的可以集中用紙條寫明并留下聯(lián)系人，便于維修和反饋。另外，維修部門也應(yīng)統(tǒng)一為一個口對外，可以跟蹤維修的過程，追朔維修的結(jié)果。

4、質(zhì)量管理體系文件的編制：作業(yè)指導(dǎo)書遵循"寫你所做的，做你所寫的"的原則，萬科物業(yè)交警局大廈管理處的質(zhì)量管理體系文件在這方面做得很好，因萬科物業(yè)公司在推行質(zhì)量管理體系較早，積累的經(jīng)驗(yàn)較多，所編寫的質(zhì)量管理體系文件概括全面，具體易懂，流程順暢、實(shí)用性強(qiáng)。我公司的作業(yè)指導(dǎo)書不但要通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，而且要持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系文件，在不斷的應(yīng)用、修改積累中使它便全面、實(shí)用、易操作。

物業(yè)公司培訓(xùn)總結(jié) 篇3

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富多樣。

以前在工作中，處理問題的方式基本來源于老員工的言傳身教和實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，至于為什么這么做，這么做的原理是什么，基本處于一知半解的狀態(tài)。這次的學(xué)習(xí)內(nèi)容貼近實(shí)際工作，目的明確，知識結(jié)構(gòu)合理，全面提升了我們的理論素質(zhì)和實(shí)際解決問題的能力。通過這次學(xué)習(xí)，我對消防中控有了一個全面深入的了解。作為一名中控人員，我們要牢記自己的職業(yè)道德守則：文明禮貌，愛崗敬業(yè)，鉆石業(yè)務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在基本知識方面，我們主要學(xué)習(xí)了九個方面的內(nèi)容：消防工作概述；燃燒與火災(zāi)基本知識；危險(xiǎn)化學(xué)品常識；消防水力學(xué)基本知識；電氣消防基本知識；建筑消防基本知識；消防安全檢查知識；初起火災(zāi)處置常識；相關(guān)法律法規(guī)知識等。除了理論知識，老師還為我們安排了實(shí)踐操作課程。即設(shè)備狀態(tài)記錄與檢查和處置火災(zāi)與故障報(bào)警，建筑消防設(shè)施操作與維護(hù)，即滅火器材火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)的使用與維護(hù)。實(shí)踐操作課程讓我們很好的將理論與實(shí)際結(jié)合為一體，真正實(shí)現(xiàn)了活學(xué)活用，受益匪淺。

二、提高防范意識。

火災(zāi)帶來的。危害，人人都懂，但在日常生活中往往被忽視，被麻痹，僥幸心理代替，往往要等到確實(shí)發(fā)生了事故，造成了損失，才會回過頭來警醒，這就是因?yàn)闆]有把防范火災(zāi)的工作放在第一位所導(dǎo)致的。在培訓(xùn)中所看到的一例例觸目驚心的案例，留給我們的不應(yīng)該只是對死難者的沉痛哀悼，我們要做的是把消防安全意識提高到一定高度，懂得單位和個人的基本消防義務(wù)。由于我們酒店是人員密集場所，對火災(zāi)隱患已經(jīng)有了一定的防范意識，但通過這次培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有防范意識程度還是不夠的。不論是一線工作人員還是管理人員，都應(yīng)對崗位和部門可能涉及到的火災(zāi)危險(xiǎn)和消防通道等相關(guān)設(shè)施有充分的了解，不論是從事安全工作人員，還是其他人員，都應(yīng)該定期接受相關(guān)的消防安全教育培訓(xùn)。內(nèi)容包括：消防安全制度；各部門各崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施；各種消防設(shè)施的性能；滅火器材的使用方法；報(bào)火警；撲救初期火災(zāi)和自救逃生的知識和技能等。

通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我有了新的認(rèn)識，在很大程度上提高了自身的理論素質(zhì)和建筑消防設(shè)施實(shí)際操作水平，對我以后在日常工作中提高自身的業(yè)務(wù)能力打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。只有這樣學(xué)習(xí)，我們才能取得實(shí)際的進(jìn)步，我們的工作才有實(shí)質(zhì)性的提高?？傊?，十分感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重視，也感謝安保部領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，讓我有機(jī)會參加此次培訓(xùn)，我很珍視這份職業(yè)，希望能通過我的刻苦努力，拿到消防中控資格證，為酒店的發(fā)展和崗位需要盡一份綿薄之力。

物業(yè)公司培訓(xùn)總結(jié) 篇4

——思想決定出路，成功源自行動

那是一個盛夏，空中炸開一聲驚雷，這片天地需要改變，也正在改變！

為了它！我一次次精心的準(zhǔn)備，為了它！我一次次認(rèn)真的記錄，為了它！我一次次深刻的體會！花費(fèi)了太多的時光，也收獲了太多的感動和成長！這就是小區(qū)主任的培訓(xùn)——一次很系統(tǒng)、很全面的培訓(xùn)；一次徹底改變我對物業(yè)認(rèn)知的培訓(xùn)！一次讓我知道自己有多少不足的培訓(xùn)；一次讓我知道奮斗目標(biāo)的培訓(xùn)。我很幸運(yùn)，我這一次的經(jīng)歷；我很高興，我這一次的邂逅！對于這次的培訓(xùn)，我只想說我不會后悔！也不可能后悔！

物業(yè)管理難？不難？成不成不在事，而在人！要想干好物業(yè)不應(yīng)有“抽刀斷水水更流”的悲觀！不應(yīng)有“明日復(fù)明日”的拖拉！更不應(yīng)該有“蜀道難難于上青天”的心態(tài)！而是抱有“前無古人，后無來者！”的豪情壯志。勿以善小而不為，勿以惡小而為之！忘掉一勞永逸，貴在堅(jiān)持，贏在保持！大處先著眼，小處先著手。對我而言，又如何做到“無故加之而不怒，猝然臨之而不驚！”呢？

一 勤學(xué)善思，學(xué)以致用，積小乃成大

小區(qū)主任的培訓(xùn)體系很有邏輯性。首先就要我們改變思想——小區(qū)主任思維，主席也說過：“不換思想，就換人”。再讓我們怎樣做——用數(shù)據(jù)化管理，張總說過：“互聯(lián)網(wǎng)時代，要用新的科技和方式處

理問題”。進(jìn)而引導(dǎo)我們怎樣處理事情——現(xiàn)場管理，榮主任說過“:多走動，現(xiàn)場信息，永遠(yuǎn)是最新的”。最后教導(dǎo)我們?nèi)绾稳ス芾眄?xiàng)目——項(xiàng)目管理，徐總更是說過：“管理人和事，要用管理項(xiàng)目的思維和方式”。還有人事、財(cái)務(wù)等方面的講解！太多的知識，太多的感悟！而培訓(xùn)的目的，不僅僅在于學(xué)，更在于用！就要求我們將這些思想和方法用到我們的工作和生活中去，以一名合格的小區(qū)主任來要求自己，知道什么可為！什么不可為！如何為！有何為！

二 言行一致，站高望遠(yuǎn)，基礎(chǔ)最重要

思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)；我們應(yīng)該謹(jǐn)記公司招我們來的目的，不是讓我們僅僅成為一名合格的客服員，我們更不能這樣要求自己。細(xì)節(jié)多動手，思想有高度。眼高手低，好高騖遠(yuǎn)更加不可取！行動才是通向成功的唯一捷徑。萬丈高樓平地起，根本在地基！我們只有經(jīng)歷的多了，處理的多了！才會走的更遠(yuǎn)。不要一時的心血來潮，追求長久的乘風(fēng)破浪！

三 內(nèi)修外筑，提高自己，回報(bào)于XX

時代在進(jìn)步，XX在發(fā)展，停滯不前的東西注定會被淘汰，XX給予我們的太多太多，現(xiàn)在的我們沒有資格提任何要求。我們要成長，新人要出頭！只有提升自己，內(nèi)修外筑。首先我們更應(yīng)該從心中接受XX，融入其中！福禍與共，知道一榮俱榮，一損皆損的道理。事事以大局為重，處處以服務(wù)公司為目的！提高自己各方面的`能力以及專業(yè)技能；在其位謀其職，做好自己的本職工作！提高自己，就是發(fā)展XX；發(fā)展XX就會提高自己！

XX是一個很好的平臺，在這個平臺上我們春雷儲干，是出現(xiàn)群魔亂舞，還是百家爭鳴。我不知道！我只能做好自己！希望在這個舞臺上，舞出自己的水平，舞出自己的精彩！我是XX的一塊磚，哪里需要哪里添！中小區(qū)主任培訓(xùn)中收獲的一切我將銘記于心！它將是我的動力源泉和思想導(dǎo)師！指導(dǎo)著我一直向前，向前還是盛夏的那一聲驚雷，帶起空氣的一道道漣漪，傳的很遠(yuǎn)，很遠(yuǎn)