例：比如，水果店把一些水果放在一個(gè)籃子了，這樣即好看有實(shí)惠。而在珠寶產(chǎn)品的銷售中，組合式的銷售也不失為一種好的方法。這里是勤勞的小編給家人們整編的5篇營銷策劃技巧的相關(guān)文章，歡迎閱讀，希望對大家有所啟發(fā)。

營銷溝通技巧 篇1

1、銷售過程中的溝通技巧

1)、觀察顧客類型，確定講解方案

通常顧客很難判定是屬于哪一種類型，但可判定是接近哪一種類型，試探地用相應(yīng)方法接近他、說服他。尤其在推銷過程中，營銷人員一定要注意認(rèn)真傾聽顧客的感受，觀察顧客行為，并做出相應(yīng)服務(wù)措施；如捕捉其興趣焦點(diǎn)，向其展示相應(yīng)的產(chǎn)品介紹，詢問顧客自身情況及感受、微循環(huán)檢測情形，幫助他分析病情并設(shè)身處地為其著想，提出建議，關(guān)心地為其設(shè)計(jì)合理的產(chǎn)品搭配，以取得他的好感和信任，自然過渡到產(chǎn)品的使用。介紹產(chǎn)品的功效、作用機(jī)理、使用方法等等。

推銷中盡量做到“一對一”，不要“多對一”（即幾個(gè)人圍著一個(gè)顧客講解），以免給顧客造成圍攻感覺。并且營銷員要與測試、咨詢?nèi)藛T口徑一致，相互配合。

2)、對不同年齡的顧客如何進(jìn)行講解

不同年齡階段的顧客，抓住其心理特點(diǎn)，進(jìn)行針對性說服。

①針對老年顧客

a、 應(yīng)針對老年人重視健康、害怕生病的心理特點(diǎn)進(jìn)行講解。如：隨著年齡的增長身體各方面機(jī)能處于明顯的生理退行性變，出現(xiàn)血粘度的自然升高，血管壁的硬化及骨質(zhì)疏松、鈣化等。所以注意身體健康才是最重要的，辛苦了一輩子，現(xiàn)在是該為自己考慮和享受的時(shí)候了。

b、詢問顧客平常采用什么方法來治療和保健，巧妙提出公司產(chǎn)品。配合藥物來治療，使用起來十分方便。（同時(shí)可輔助用一些身體語言，如拍拍老人的腰，按按其不舒服的區(qū)域，以增進(jìn)親切感）。

c 、對老年顧客講話速度要慢，語氣要真誠、自然，盡可能推銷大件產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)其改善全身健康、功效最強(qiáng)，對老年人最適合。

d、如顧客的經(jīng)濟(jì)情況不好，可科學(xué)地為其搭配一些功效較強(qiáng)的產(chǎn)品綜合使用，并可引導(dǎo)提出讓其子女為其購買，以盡孝心，讓老人能安渡晚年。

②針對中年顧客

a、中年人承擔(dān)的負(fù)荷最重，身體會有下降的趨勢，應(yīng)該加以保健。提出身體狀況是隨年齡增長呈下降趨勢。

b、 長期參與各種社會、家庭活動(dòng)的消耗以及種種不利于健康因素的積蓄，日夜辛勞， 這種重負(fù)荷狀態(tài)極易引起身體代謝的不平衡，從而造成一定程度的病變，導(dǎo)致衰老的急劇演變，所以人進(jìn)中年后，常會多發(fā)各種疾病，中年人一定密切注意自己的身體健康 ，小病不治就會積累成大病，那時(shí)再治耗費(fèi)的就不是一點(diǎn)財(cái)力、物力了，而且又花時(shí)間，自己痛苦還給家人也帶來痛苦。因此要及時(shí)保健治療。

c、營銷人員要合理為其設(shè)計(jì)搭配產(chǎn)品，同時(shí)還可抓住中年人顧家的心理，推薦其為其家人購買，為愛人送上一份關(guān)懷、一份體貼，促進(jìn)相互感情交流，我們的營銷人員可充分利用這種親情式的銷售，為顧客當(dāng)參謀，出主意，分析哪種產(chǎn)品最適合其家人，借機(jī)可巧妙的設(shè)計(jì)一些詢問， 讓顧客多吐露一些信息，拉近與顧客的距離。另外還可推薦適合其子女用的產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)對孩子的學(xué)習(xí)有幫助，開發(fā)智力，健腦明目等。

2、針對不同經(jīng)濟(jì)情況的顧客如何進(jìn)行講解。

①經(jīng)濟(jì)條件好的顧客

針對經(jīng)濟(jì)情況好的顧客可以推薦他使用全套產(chǎn)品，配合使用功效顯著。

②一般工薪階層

對于經(jīng)濟(jì)能力不是很寬裕的，也應(yīng)該站在他的角度，替他考慮。推薦幾件產(chǎn)品搭配使用。

③經(jīng)濟(jì)情況較差的顧客

對于經(jīng)濟(jì)條件較差的顧客就要先推薦使用幾件小產(chǎn)品，感受一下，循序漸進(jìn)。

3、針對不同個(gè)性的顧客進(jìn)行講解

①理智型顧客：

關(guān)鍵是運(yùn)用科學(xué)證據(jù)，向顧客展現(xiàn)，講解要有憑有據(jù)，有說服力，同時(shí)具有一定的具有專業(yè)水平。

②訴說型顧客：

首先就要耐心的傾聽，給予關(guān)心，形成共鳴，站在顧客的角度為其考慮。

③爽快型顧客：

關(guān)鍵是表達(dá)清晰，言語簡練、準(zhǔn)確，多著眼于產(chǎn)品的功效與適用范圍。

④猶豫型顧客：

首先講解健康的重要性，強(qiáng)調(diào)健康無價(jià)。早用產(chǎn)品早受益，促使其下決心。其次要向他展示其他顧客使用產(chǎn)品后的反饋效果，增強(qiáng)其購買信心。

通過以上溝通，如果顧客、能耐心的聽你的講解，并對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，就可以逐步過渡到產(chǎn)品銷售的深一層次，化解顧客的異議。

4、化解顧客的異議

公司產(chǎn)品是健康保健產(chǎn)品，所以推銷公司產(chǎn)品首先要從推銷健康理念入手，這是化解一切異議的根本。

當(dāng)顧客接受了我們的健康理念之后，就應(yīng)該進(jìn)一步向顧客宣傳健康投資的概念，鼓勵(lì)顧客進(jìn)行健康投資。相信這些現(xiàn)代理念都會和顧客產(chǎn)生共鳴，顧客順利的接受了我們的健康觀，剩下的才是一些具體異議的化解了。

①分解縮小價(jià)格法

如果顧客提出產(chǎn)品價(jià)格過高，一定不要反駁顧客，要用：“是……但是”之法，幫顧客進(jìn)行價(jià)格分解。我們的營銷人員一定要灌輸給顧客一種物超所值的意識。

②巧妙轉(zhuǎn)化價(jià)格法

當(dāng)顧客覺得價(jià)格貴了一點(diǎn)時(shí)， 可以告訴他健康的投資是最經(jīng)濟(jì)最實(shí)惠的，哪怕是一次小小的感冒，去醫(yī)院看病，一次也要花上百元甚至還不止。而且生病看病只是一種“亡羊補(bǔ)牢”，我們的產(chǎn)品可以隨時(shí)隨地幫助人體改善健康狀況，起到預(yù)防保健的作用。而預(yù)防保健才是對健康最大的維護(hù)。

③物有所值法

也可充分利用我們產(chǎn)品價(jià)格高的特點(diǎn)，給顧客造成一種高價(jià)質(zhì)優(yōu)的氣勢，獲取顧客信任。

5、化解對功效的異議

顧客往往會對公司產(chǎn)品的功效半信半疑，這時(shí)營銷員要表現(xiàn)對產(chǎn)品十足的信心。可從幾個(gè)方面來化解：

①強(qiáng)調(diào)機(jī)理，進(jìn)行解釋

如果顧客對產(chǎn)品功效提出質(zhì)疑，一定要給顧客一個(gè)準(zhǔn)確而肯定的答復(fù)。詳細(xì)解說產(chǎn)品機(jī)理，針對顧客在使用中出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行解釋和說明。

②強(qiáng)調(diào)權(quán)威性

如：公司產(chǎn)品是高科技產(chǎn)品，得到中國一流實(shí)驗(yàn)室和XX實(shí)驗(yàn)室的反復(fù)驗(yàn)證，在改善健康方面的功效不容置疑；以推銷公司來取得顧客的信任，國際型、高科技企業(yè)，并且獲得國家專利，國家科委親自所下的鑒定證書，在國內(nèi)外所獲得各項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)以及國家領(lǐng)導(dǎo)人及專家人士對產(chǎn)品的評價(jià)。

③列舉顧客實(shí)例

同時(shí)又可通過老顧客的宣傳，舉出一些實(shí)例和切身體會來承諾產(chǎn)品的功效，打消疑慮；另外強(qiáng)調(diào)儀器的復(fù)測功能，用的效果如何都可以定期回來做復(fù)測，有必要時(shí)還可請顧客做一對比測試，以加強(qiáng)顧客的信心。

④利用對比測試

可用對比測試的方法來打消顧客對功效的懷疑

6、化解對產(chǎn)品式樣的異議

如果顧客挑剔產(chǎn)品的品種，這是好現(xiàn)象，預(yù)示著他對我們的產(chǎn)品已經(jīng)感興趣，并有了購買欲望，這是要耐心應(yīng)對，解釋我們產(chǎn)品的特點(diǎn)，也真誠地聽取顧客的好建議，并表示感謝，同時(shí)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能性與實(shí)用性，以及受工藝、功效限制的所在。

7、化解顧客說身體好無需用產(chǎn)品的異議

許多顧客缺乏健康保健意識，總認(rèn)為自己身體好，不需要保健，不需要用產(chǎn)品，這時(shí)要重點(diǎn)向顧客宣傳健康保健的重要性，要重點(diǎn)講解一些健康知識，如人體處于亞健康狀態(tài)， 身體也會有輕微的改變，這時(shí)保健是最為重要的，幫助生理機(jī)能恢復(fù)健康，同時(shí)防止機(jī)體從疲勞走向疾病。這時(shí)使用公司產(chǎn)品可以幫助改善身體健康狀況，消除疲勞，恢復(fù)體力。

在工作中還要根據(jù)具體靈活運(yùn)用。如果順利化解了異議，就應(yīng)該盡快地過渡到成交階段。

營銷戰(zhàn)略（具體行銷方案 篇2

①營銷宗旨，一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：

以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略； 以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn)； 建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。

方案10：自主定價(jià)——強(qiáng)化推銷的經(jīng)營策略 篇3

例：5-10元間的商品讓顧客定價(jià)，雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價(jià)格的浮動(dòng)范圍。給顧客自主價(jià)的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式，這種權(quán)利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價(jià)格范圍內(nèi)自由定價(jià)，這一點(diǎn)是保證店鋪不至于虧本的重要

方案調(diào)整。 篇4

這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場的反饋及時(shí)對方案進(jìn)行調(diào)整。

方案6 ：降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠 篇5

例：“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元，并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價(jià)再打折。100元若打6折，損失利潤40元；但滿100減10元再打8折，損失28元。但力度上雙重的實(shí)惠會誘使更多的顧客銷售。