軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)（通用29篇）

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇1

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品和項(xiàng)目相關(guān)的售前、售后工作;

2.熟悉公司所有與產(chǎn)品與項(xiàng)目，收集、分析客戶需求，配合銷售工作，制定相應(yīng)技術(shù)方案，并進(jìn)行技術(shù)方案講解、演示等技術(shù)交流;

3.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品用戶文檔編寫(說明書、操作流程、幫助手冊、宣傳材料、PPT等);

4.負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)實(shí)施。

5.市場同類產(chǎn)品資料收集、對比分析，協(xié)助改進(jìn)公司產(chǎn)品。

崗位要求：

1.測繪、遙感、地理信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，英語優(yōu)秀者優(yōu)先;

2.熟悉測繪3D產(chǎn)品，具有激光雷達(dá)、航空攝影測量、無人機(jī)測繪生產(chǎn)作業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

3.熟悉常用的點(diǎn)云、GIS等處理軟件，如CloudCompare、Terrasolid、Arcgis;

4.了解ALS、MLS、TLS點(diǎn)云數(shù)據(jù)特點(diǎn)，具備相關(guān)項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

5.具有良好的溝通表達(dá)能力，團(tuán)隊(duì)合作意識、善于學(xué)習(xí)思考;

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇2

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司IT服務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目中各品牌臺式、筆記本電腦、外設(shè)等產(chǎn)品軟硬件故障的解決，并保證良好的維修服務(wù)質(zhì)量;

2、負(fù)責(zé)IT服務(wù)外包項(xiàng)目中PC機(jī)桌面故障、系統(tǒng)、軟件等方面的排錯與維修;

3、WindowXP、Win 7操作系統(tǒng)，MS office03、07、lotus notes、outlook常見軟件故障的排查;

4、負(fù)責(zé)對客戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題進(jìn)行技術(shù)支持;負(fù)責(zé)不斷提升技術(shù)及服務(wù)質(zhì)量，贏得良好的客戶服務(wù)口碑。

崗位要求

1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專業(yè);

2、半年IT技術(shù)或服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉計(jì)算機(jī)主流技術(shù);

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通、表達(dá)及分析和總結(jié)能力， 良好的責(zé)任心、客戶意識、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和心理承受能力

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇3

職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)公司IT Helpdesk支持，賬號創(chuàng)建及權(quán)限管理。

2. 負(fù)責(zé)公司打印機(jī)、電話、投影儀、視頻會議、WebEx等管理。

3. 對新入職員工進(jìn)行IT培訓(xùn)。

4. 負(fù)責(zé)公司IT資產(chǎn)管理，電腦及耗材采購、IT合同及付款流程執(zhí)行。

5. IT審計(jì)合規(guī)相關(guān)事項(xiàng)控制與執(zhí)行。

職位勝任力：

1.擅于分析思考---分析各種信息并運(yùn)用邏輯解決工作相關(guān)的問題

2.關(guān)注細(xì)節(jié)---關(guān)注工作細(xì)節(jié)，并不厭其煩地完成各種工作任務(wù)

3.主動性---主動承擔(dān)責(zé)任和挑戰(zhàn)

4.成就---建立目標(biāo)并持續(xù)關(guān)注，努力達(dá)成

5.合作---在工作上與人愉快相處，展現(xiàn)出友好，合作的態(tài)度

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇4

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)電信網(wǎng)絡(luò)支撐管理軟件產(chǎn)品的工程實(shí)施、技術(shù)支持;

2、負(fù)責(zé)電信網(wǎng)絡(luò)支撐管理軟件產(chǎn)品的測試、客戶培訓(xùn)、工程安裝、售后維護(hù)等工作;

3、負(fù)責(zé)本地化需求的收集及軟件開發(fā)。

任職資格

1、計(jì)算機(jī)、通訊相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2、三年以上計(jì)算機(jī)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上軟件項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉UNIX/Linux操作系統(tǒng)操作軟件安裝和日常維護(hù)，了解Hadoop存儲相關(guān)知識;

4、熟悉Oracle、GrennPlum數(shù)據(jù)庫使用和日常維護(hù);

5、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心;

6、有電信領(lǐng)域網(wǎng)管、傳輸、數(shù)據(jù)網(wǎng)管軟件開發(fā)、工程實(shí)施及管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇5

職責(zé)：

1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成HR系統(tǒng)前期需求收集、分析以及實(shí)施、培訓(xùn)等工作;

2、協(xié)助業(yè)務(wù)部完成售前DEMO演示。

3、與客戶方保持良好的合作，確保項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量。

4、產(chǎn)品售前、售后技術(shù)支持，做好技術(shù)服務(wù)。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷,具有IT和企業(yè)信息化方面的知識基礎(chǔ);

2、有過人力資源系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3、具備良好的MS SQL server數(shù)據(jù)庫的操作和維護(hù)知識和維護(hù)能力，熟悉Asp.net;

4、具備良好自信心，有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力;

5、有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神、事業(yè)心、責(zé)任心。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇6

1、負(fù)責(zé)為營銷部門提供技術(shù)支持，完成城管、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、安監(jiān)、教育、交通等智慧城市相關(guān)行業(yè)信息化系統(tǒng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)咨詢和解決方案;

2、負(fù)責(zé)匯報演示文件制作，并進(jìn)行項(xiàng)目技術(shù)交流、講解、演示工作;

3、負(fù)責(zé)各行業(yè)市場信息、解決方案的收集、歸納修改及模板設(shè)計(jì)工作，優(yōu)化技術(shù)方案;

4、配合銷售人員外出洽談客戶，分析客戶需求，提出咨詢意見，撰寫項(xiàng)目方案;

5、參與項(xiàng)目招投標(biāo)工作，協(xié)助招投標(biāo)標(biāo)書技術(shù)部分的'編寫及技術(shù)解答;

6、參與項(xiàng)目具體實(shí)施，為客戶提供全面完善的學(xué)術(shù)推廣及技術(shù)支持服務(wù)。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇7

職責(zé)：

1、對市場客戶關(guān)于工控機(jī)軟件方面的需求，進(jìn)行技術(shù)支持;

2、售貨機(jī)后臺系統(tǒng)軟件及售賣軟件的應(yīng)用維護(hù)、技術(shù)支持;

3、對市場工控機(jī)軟件、硬件問題進(jìn)行技術(shù)支持以及培訓(xùn);

4、對客戶進(jìn)行廣告視頻及圖片的遠(yuǎn)程推送，對客戶售貨機(jī)售賣商品配置、圖片的遠(yuǎn)程推送;

5、市場客戶售貨機(jī)售賣軟件的遠(yuǎn)程推送與維護(hù);

6、對市場發(fā)生的軟件問題，涉及到開發(fā)方面的BUG，或者暫時不能解決的故障，及時反饋到軟件研發(fā)

人員或者軟件調(diào)試人員，進(jìn)一步診斷處理;

7、研發(fā)總監(jiān)安排的其他工作任務(wù)。

任職資格:

1、本科學(xué)歷。

2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系統(tǒng)及服務(wù)器系統(tǒng)，熟悉編程軟件環(huán)境的安裝及使用。

3、熟悉上位機(jī)軟件開發(fā)流程，掌握C/C++、Java、C#等編程語言，熟悉上位機(jī)底層驅(qū)動、表現(xiàn)層界面

編程開發(fā)，熟練使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等辦公軟件。

4、熟悉TCP/IP通訊、RS-232通訊，熟悉通訊接口編程。

5、熟悉數(shù)據(jù)庫存取系統(tǒng)，熟悉數(shù)據(jù)庫軟件開發(fā)流程，

6、責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，顧全大局，勇于擔(dān)當(dāng)，刻苦鉆研有時會加班，具有有良好的溝通能力。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇8

職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝部署、技術(shù)支持工作;

2. 負(fù)責(zé)公司硬件產(chǎn)品的維護(hù)，有效的上門服務(wù)，合理推進(jìn)年度回訪計(jì)劃;

3. 負(fù)責(zé)與用戶做技術(shù)交流、用戶的操作培訓(xùn)和問題解答;

4. 協(xié)助各地計(jì)量院進(jìn)行送檢服務(wù)，保證我司儀器可以順利通過檢定，并通過計(jì)量院了解競爭對手信息機(jī)報廢情況挖掘潛在客戶，將信息總結(jié)分析判斷后與市場業(yè)務(wù)人員溝通及時跟進(jìn);

5. 配合營銷部同事積極開展工作，做到售前、售中服務(wù)，參與項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)施，完成軟件的安裝部署、客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)和項(xiàng)目驗(yàn)收等工作。

任職要求：

1. 計(jì)算機(jī)、軟件工程師、信息管理等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷

2. 3年及以上計(jì)算機(jī)類項(xiàng)目維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本構(gòu)架和相關(guān)產(chǎn)品常識;

3. 熟悉Oracle或MySQL數(shù)據(jù)庫知識，熟練掌握SQL語句使用方法;

4. 良好的溝通與學(xué)習(xí)能力良好，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和服務(wù)意識;

5. 能承擔(dān)異地實(shí)施的出差工作，能夠快速判斷故障類型、獨(dú)立解決客戶支持過程中遇到的各問題;

6. 有警用行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;熟悉Linux操作系統(tǒng)者優(yōu)先，有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇9

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的宣講與演示;

2、負(fù)責(zé)標(biāo)書中技術(shù)參數(shù)的撰寫和投標(biāo)現(xiàn)場的產(chǎn)品演示;

3、軟件實(shí)施(軟件的安裝、客戶培訓(xùn)等);

4、通過電話、QQ遠(yuǎn)程、現(xiàn)場等方式指導(dǎo)客戶使用軟件及解決客戶使用過程中遇到的問題;

5、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)及軟件服務(wù)費(fèi)的收取。

任職要求：

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)或GIS相關(guān)專業(yè)，統(tǒng)招本科以上學(xué)歷;

2、有良好的溝通能力和客戶關(guān)系處理能力

3、良好的文字功底與語言表達(dá)能力;

4、有軟件培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

5、具有良好的親和力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

6、能適應(yīng)經(jīng)常性短期出差。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇10

職責(zé)：

負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的安裝部署、配置、對接、集成

負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的技術(shù)支持，包括在線響應(yīng)客戶技術(shù)問題請求

負(fù)責(zé)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程疑難處理、故障的定位和系統(tǒng)恢復(fù)

負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的在現(xiàn)場的升級、補(bǔ)丁和數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)

維護(hù)和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的信息記錄，跟蹤現(xiàn)場問題的記錄和解決進(jìn)展;完成定期的遠(yuǎn)程巡檢

職位要求：

計(jì)算機(jī)、軟件、信息管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

了解掌握HTML，SQL技術(shù)

了解掌握ORACLE、SQL server數(shù)據(jù)庫，熟悉windows操作系統(tǒng)，Office 辦公軟件

細(xì)心、負(fù)責(zé)，有條理，有責(zé)任心，很好的團(tuán)隊(duì)合作能力，良好的溝通技巧

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇11

1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)調(diào)試，維護(hù)；

2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)；

3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作；

4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作；進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作；

5、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇12

職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)支持客戶端無線通信模塊(2G/3G/4G)的系統(tǒng)的軟件開發(fā);

2. 負(fù)責(zé)支持無線通信模塊在Linux等系統(tǒng)上及調(diào)試;

3. 需要出差到客戶端提供現(xiàn)場的技術(shù)支持;

4. 客戶問題跟蹤、狀態(tài)維護(hù)，客戶關(guān)系管理;

5. 根據(jù)客戶的應(yīng)用情況，為客戶提供可行的解決方案。

任職要求：

1. 三年以上嵌入式、Linux驅(qū)動開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立進(jìn)行軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)

2. 熟練使用C/C++等編程語言，及調(diào)試手段(gcc,gdb等)

3. 對LCD，Camera，USB，SDIO/MMC, BT/WIFI/GPS, Audio、Video、NFC、Touch Panel、傳感器驅(qū)動等掌握三項(xiàng)驅(qū)動開發(fā)或者以上經(jīng)驗(yàn)者為佳

4. 有汽車電子嵌入式研發(fā)(T BOX)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

5. 能讀懂硬件電路原理圖，基本的硬件焊接動手能力，有軟硬件調(diào)試能力。

6. 工作態(tài)度積極認(rèn)真，能承受工作壓力;有主動解決問題的意識，擅長溝通，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。平時有總結(jié)問題習(xí)慣。

7. .要求英文CET4以上，具有較好的英文口語和寫英文郵件的能力;較強(qiáng)的文檔編寫能力

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇13

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)軟件的項(xiàng)目實(shí)施工作，包括軟件安裝，客戶培訓(xùn)工作;

2、參與軟件的驗(yàn)收測試;

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目產(chǎn)品配置方案的測試、客戶軟件升級的測試和升級工作;

4、負(fù)責(zé)對客戶軟件使用問題的維護(hù)和業(yè)務(wù)咨詢工作。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);

2、熟悉JAVA軟件開發(fā)和SQL/SERVER/ORACLE數(shù)據(jù)庫等技術(shù);

3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系統(tǒng)和JAVA開發(fā)環(huán)境;

4、具有良好的溝通協(xié)作、業(yè)務(wù)演示、分析和處理問題能力;

5、良好的組織協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)意識，能承受較大壓力，樂于和團(tuán)隊(duì)成員分享知識和經(jīng)驗(yàn);

6、能夠勝任長期出差，能夠在高強(qiáng)度壓力下工作。

7. 有軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇14

負(fù)責(zé)全國設(shè)備維修信息的統(tǒng)計(jì)分析, 優(yōu)化售后服務(wù)流程

支持產(chǎn)品的售后業(yè)務(wù);

協(xié)助主管經(jīng)理提升團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平;組織內(nèi)部工程師和代理商工程師培訓(xùn);組織團(tuán)隊(duì)技術(shù)學(xué)習(xí).

負(fù)責(zé)全國設(shè)備維修信息的統(tǒng)計(jì)分析, 優(yōu)化售后服務(wù)流程

1.每月制作維修率分析報表 2.處理區(qū)域設(shè)備質(zhì)量投訴,搜集資料并建檔

3.與總部書面溝通產(chǎn)品質(zhì)量問題

4.SOP文件整理更新

協(xié)助主管經(jīng)理提升團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平;組織內(nèi)部工程師和代理商工程師培訓(xùn);組織團(tuán)隊(duì)技術(shù)學(xué)習(xí).

支持產(chǎn)品的售后業(yè)務(wù)

1.遠(yuǎn)程幫助解決現(xiàn)場工程師遇到的技術(shù)問題

2.現(xiàn)場支持一線工程師，如安裝、維修

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇15

職責(zé)：

1、IT服務(wù)規(guī)劃管理：

①規(guī)劃定義IT服務(wù)管理具體流程、制度;

②根據(jù)各類報表分析IT服務(wù)的現(xiàn)狀和改善點(diǎn);

2、IT辦公電腦終端規(guī)劃管理：

①根據(jù)操作系統(tǒng)、辦公軟件、應(yīng)用軟件的更新情況，定期發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)鏡像，保障電腦軟件環(huán)境的安全性和統(tǒng)一性;

②根據(jù)IT終端的參數(shù)變更，統(tǒng)一規(guī)劃公司IT終端采購的品牌、型號、技術(shù)要求，保障IT終端硬件的合理性和統(tǒng)一性;

③根據(jù)公司部門、人員調(diào)整，合理配置公用IT設(shè)施，保障各部門的業(yè)務(wù)使用;

3、項(xiàng)目運(yùn)營：

①從用戶角度出發(fā)，以項(xiàng)目形式對IT服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，提升用戶體驗(yàn);

②對IT服務(wù)體驗(yàn)提升項(xiàng)目進(jìn)行需求分析、流程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)運(yùn)營、項(xiàng)目驗(yàn)收;

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷;熟練掌握計(jì)算機(jī)專業(yè)知識;

2、熟悉網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，路由器、交換機(jī)、服務(wù)器、監(jiān)控、門禁等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作原理及局域網(wǎng)架設(shè);

3、了解打印機(jī)及復(fù)印機(jī)等常用辦公設(shè)備工作原理、硬件組成及故障排除;

4、掌握PC硬件組成、硬件原理、部件識別及故障診斷思路，能獨(dú)立進(jìn)行臺式、筆記本故障排查及組裝;

5、有良好的溝通能力，動手能力強(qiáng)，做事積極主動;

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇16

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備維護(hù)、管理、故障排除、升級等;

2、解決排除服務(wù)器、工作站、存儲設(shè)備等各種軟硬件故障及日常檢查、預(yù)防工作;

3、維護(hù)計(jì)算機(jī)自動化系統(tǒng)、電力調(diào)度控制自動化系統(tǒng)、linux操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫相關(guān)軟件業(yè)務(wù)等正常穩(wěn)定運(yùn)行;

4、省內(nèi)外電力公司或者電力用戶企業(yè)出差，維護(hù)相關(guān)系統(tǒng)軟件、硬件正常運(yùn)行;

5、老用戶關(guān)系維護(hù)、新用戶發(fā)掘和公司其他部門之間配合以及新業(yè)務(wù)開拓工作。

任職要求：

1、你必須是本科及以上學(xué)歷，而且是計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);

2、了解IT技術(shù)支持工程師你需要懂得以下操作：

1)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備維護(hù)，管理以及故障排除升級等;

2)解決排除服務(wù)器、工作站、存儲設(shè)備等各種軟硬件故障及日常檢查、預(yù)防工作;

3)維護(hù)計(jì)算機(jī)自動化系統(tǒng)、電力調(diào)度控制自動化系統(tǒng)

4)省內(nèi)外電力公司出差;

5)與新客戶的開發(fā)以及老客戶關(guān)系的維護(hù)

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇17

職責(zé)：

1. 為客戶進(jìn)行售前的產(chǎn)品安裝調(diào)試、演示和培訓(xùn);

2. 解答客戶在產(chǎn)品技術(shù)方面的咨詢;

3. 定期與合作客戶進(jìn)行溝通，及時反饋客戶使用產(chǎn)品時遇到的問題，了解客戶需求;

4. 維護(hù)客戶的業(yè)務(wù)，建立良好的長期合作關(guān)系。

應(yīng)聘要求：

1、大專及以上學(xué)歷。生物、動物、醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè)

2、有一定的實(shí)驗(yàn)操作基礎(chǔ)，熟練掌握PCR技術(shù)者優(yōu)先考慮

3、良好的溝通能力和表達(dá)能力，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、計(jì)劃及執(zhí)行能力

4. 工作技術(shù)支持、客戶回訪、市場信息收集為主

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇18

1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、售后服務(wù)以及技術(shù)培訓(xùn)；

2、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)電腦及網(wǎng)絡(luò)等問題的維護(hù)；

3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的實(shí)施（高校實(shí)訓(xùn)室建設(shè)），負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場與客戶以及施工方進(jìn)行溝通，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的推進(jìn)；

4、熟悉簡單的網(wǎng)絡(luò)知識，包括網(wǎng)線制作及交換機(jī)和路由器的調(diào)試

5、能夠快速的'熟悉公司的軟件產(chǎn)品，并能夠與學(xué)校老師進(jìn)行有效溝通；

5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目上所需設(shè)備的詢價工作（電腦、服務(wù)器、打印機(jī)等）；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇19

1、定制項(xiàng)目安裝結(jié)束后，調(diào)試設(shè)備達(dá)到客戶現(xiàn)場正常生產(chǎn)使用時的狀態(tài)

2、對非標(biāo)設(shè)備在客戶處產(chǎn)生的一切問題，推進(jìn)及時有效地解決

3、對售后人員、客戶及新進(jìn)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)

4、對重點(diǎn)項(xiàng)目或重點(diǎn)客戶提供專屬服務(wù)，從項(xiàng)目策劃開始到項(xiàng)目結(jié)束，全程跟進(jìn)支持

5、對事業(yè)部內(nèi)部基礎(chǔ)研發(fā)相關(guān)焊接應(yīng)用測試項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)支持。

6、對銷售和行業(yè)人員提供關(guān)于焊接應(yīng)用方面的技術(shù)咨詢，根據(jù)需要參與項(xiàng)目的評審。

7、對定制項(xiàng)目從機(jī)械安裝開始到電氣上電調(diào)試完畢后的設(shè)備進(jìn)行客戶體驗(yàn)，從客戶角度考評，給出客觀評定意見。

8、和相關(guān)部門進(jìn)行溝通，解決客戶的一些特殊需求;對基礎(chǔ)研發(fā)部門新的配套應(yīng)用進(jìn)行跟蹤測試

9、協(xié)助事業(yè)部及公司市場部門推廣專業(yè)的激光行業(yè)應(yīng)用，協(xié)助客戶接待部門對行業(yè)應(yīng)用客戶的接待。

10、建立客戶檔案。改善并促進(jìn)客戶關(guān)系，維護(hù)客戶資源，增強(qiáng)事業(yè)部定制產(chǎn)品競爭的軟實(shí)力。

11、常態(tài)化電訪客戶，了解產(chǎn)品的使用情況和客戶意見反饋，并備案，

12、依據(jù)對支持的工作總結(jié)，督促并跟進(jìn)質(zhì)量部門對產(chǎn)品中的一些漏洞給出控制解決措施，促使產(chǎn)品質(zhì)量和性能提升。

13、和相關(guān)部門進(jìn)行溝通，解決客戶的一些特殊需求;對基礎(chǔ)研發(fā)部門新的配套應(yīng)用進(jìn)行跟蹤測試

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇20

1）公司所售產(chǎn)品技術(shù)層面的日常安裝調(diào)試培訓(xùn)工作，包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的`疑惑和問題；

2）跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品運(yùn)行狀況，及時了解客戶反饋信息，提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持，定期提供報告

3）負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作；

4）維護(hù)良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計(jì)劃。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇21

1、負(fù)責(zé)公司軟件系統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施工作(包括軟件演示、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、指導(dǎo)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，輔導(dǎo)客戶上線，推進(jìn)項(xiàng)目驗(yàn)收等工作等);

2、能夠根據(jù)客戶需求進(jìn)行二次開發(fā)，并與研發(fā)成員一同完善系統(tǒng)功能;

3、負(fù)責(zé)處理客戶反饋信息，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。

4、負(fù)責(zé)公司軟件安裝、配置、分析數(shù)據(jù)、日常維護(hù);

5、負(fù)責(zé)收集和整理系統(tǒng)實(shí)施、維護(hù)過程中產(chǎn)生的`技術(shù)資料;

6、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，對客戶需求、行業(yè)變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇22

職責(zé):

1、操作系統(tǒng)安裝、優(yōu)化以及故障排查。

2、電腦病毒查殺并提供解決方案。

3、 計(jì)算機(jī)硬件的調(diào)試、故障維修等;

4、 計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、常用軟件的安裝、升級、維護(hù)等;

5、 打印機(jī)等辦公設(shè)備的安裝、調(diào)試、故障維修等;

6、 網(wǎng)絡(luò)故障的診斷及排除;

7、 機(jī)房設(shè)備及環(huán)境的定期巡檢;

8、 服務(wù)過程的記錄,報告提交;

任職資格:

1、熟練掌握windows操作系統(tǒng)安裝調(diào)試管理。

2、熟練掌握office等常用軟件的安裝調(diào)試以及維護(hù)。

3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

4、CCNA證書持有者優(yōu)先。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇23

1、擬制本區(qū)域的技術(shù)服務(wù)計(jì)劃與管理辦法;

2、承擔(dān)本區(qū)域市場銷售過程技術(shù)支持工作;

3、承擔(dān)本區(qū)域工程項(xiàng)目的實(shí)施與維護(hù);

4、定期開展用戶滿意度調(diào)查，收集質(zhì)量問題、鑒定、反饋及協(xié)調(diào)處理;

5、老產(chǎn)品升級換代與市場信息反饋;

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇24

崗位職責(zé):

1、根據(jù)客戶問題,完成金蝶客戶技術(shù)支持任務(wù);

2、針對客戶需求進(jìn)行分析,完成初步評估及任務(wù)流轉(zhuǎn)工作;

3、完成金蝶產(chǎn)品功能模塊的'測試、跟蹤,協(xié)助開發(fā)進(jìn)行問題判斷;

4、編寫相關(guān)知識、培訓(xùn)文檔,開展內(nèi)外部技術(shù)培訓(xùn)及專項(xiàng)項(xiàng)目支持等工作。

任職要求:

1、管理科學(xué)、會計(jì)、會計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理、物流管理、計(jì)算機(jī)信息管理等相關(guān)專業(yè);

2、掌握基本會計(jì)實(shí)務(wù)理論;

3、了解ERP基本運(yùn)作流程,熟悉電腦操作;熟悉金蝶K/3 Cloud、K/3、KIS、EAS等產(chǎn)品者優(yōu)先;

4、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉ERP基本原理和主流產(chǎn)品,具備財(cái)務(wù)會計(jì)經(jīng)驗(yàn),ERP軟件廠商或甲方經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5、具有較好的服務(wù)意識、語言表達(dá)能力和溝通能力;

6、富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于鉆研,責(zé)任心強(qiáng)。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇25

1、負(fù)責(zé)根據(jù)工作指令要求完成安排的銷售工程產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。

2、負(fù)責(zé)做好工程現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)、維修、調(diào)試、異常解決處理工作。

3、負(fù)責(zé)依據(jù)售后服務(wù)情況，填寫出具售后服務(wù)所需要的記錄表單。

4、負(fù)責(zé)對售后服務(wù)所處理的問題，不良原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并及時提出改進(jìn)的方案和建議。

5、負(fù)責(zé)做好技術(shù)樣品的制作、測試、驗(yàn)證及記錄工作。

6、負(fù)責(zé)做好工程現(xiàn)場燈具產(chǎn)品的廠內(nèi)模擬測試、調(diào)試、驗(yàn)證工作。

7、負(fù)責(zé)協(xié)助各生產(chǎn)車間完成不良產(chǎn)品的分析、維修處理工作。

8、負(fù)責(zé)協(xié)助完成廠內(nèi)技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

9、及時完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇26

職責(zé)：

1，負(fù)責(zé)售出設(shè)備與醫(yī)院HIS系統(tǒng)接口方案實(shí)施;

2，負(fù)責(zé)項(xiàng)目方案相關(guān)軟件程序的二次開發(fā)、維護(hù)、升級等工作;

3，在技術(shù)層面承擔(dān)客戶產(chǎn)品應(yīng)用的日常服務(wù)工作，包括及時解答客戶電話咨詢，遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的問題;

4，負(fù)責(zé)設(shè)備售后服務(wù)、軟硬件維護(hù);

5，設(shè)備的點(diǎn)檢、維修、保養(yǎng);

6，售后相關(guān)的商務(wù)工作。

崗位要求：

1，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，

2，有數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟練編寫T-SQL;

3，熟悉醫(yī)院HIS系統(tǒng)者或ERP項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇27

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品售中、售后的安裝、測試、調(diào)試和異常問題處理;

2.為客戶提供問題咨詢、現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù);

3.工作地點(diǎn)為陜西西安。

職位要求：

1.計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

2.具備較強(qiáng)的語言溝通及表達(dá)能力;

3.具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和一定的分析解決問題能力。

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇28

職責(zé)：

1. 思想品德好，具有敬業(yè)精神;善于交流溝通，具有獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，愛學(xué)習(xí)，積極向上。

2. 研究和解決非常見的應(yīng)用技術(shù)問題，并做歸納總結(jié)

3. 建立檢測手段快速找到應(yīng)用問題

4. 最終用戶的質(zhì)量異議處理和新的需求轉(zhuǎn)化，提供客戶重要測試的現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)跟蹤，編制調(diào)試報告

5. 定期做好技術(shù)服務(wù)工作并搜集和整理現(xiàn)有客戶現(xiàn)場日常參數(shù)記錄，編制技術(shù)服務(wù)月報

崗位要求

年齡： 35歲以下，

教育：本科以上，化工類專業(yè)，

經(jīng)驗(yàn)： 從事過金屬表面處理，或相關(guān)行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，及樹脂、硅烷類開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

技能： 英文，普通話

軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé) 篇29

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持

2.負(fù)責(zé)安裝部署操作系統(tǒng)(Windows Server、Linux)，

3.配置java/ .net軟件運(yùn)行環(huán)境，

4.安裝數(shù)據(jù)庫(SQL Server、MySql)以及數(shù)據(jù)庫文件的各操作(導(dǎo)入、分離、附加、還原、備份等)，

5.搭建IIS Web和Tomcat服務(wù)器環(huán)境并部署其站點(diǎn)，部署軟件系統(tǒng)，并進(jìn)行配置以及測試;

6.調(diào)查項(xiàng)目需求，編寫需求文檔，并編寫改進(jìn)文檔，編寫產(chǎn)品使用說明書和功能介紹書，測試軟件;

7.客戶講解和培訓(xùn)，處理運(yùn)行中的問題;

任職資格：

1.大專以上學(xué)歷，能力較好者可放寬此條件

2.掌握一定的Java/.net技術(shù)語言

3.熟練掌握網(wǎng)絡(luò)層面的技能、程序服務(wù)等

3.具備多種系統(tǒng)安裝部署能力;

4.具有數(shù)據(jù)庫安裝、備份、維護(hù)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)

5.具備搭建部署服務(wù)器環(huán)境及配置的能力