《物流的畢業(yè)論文提綱(最新17篇)》
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最新物流畢業(yè)論文 1
摘要:由于近幾年的“物流熱”,使得物流與供應(yīng)鏈的聯(lián)系非常緊密。在多發(fā)達(dá)國(guó)家,先進(jìn)企業(yè)的物流模式已經(jīng)開(kāi)始向第三方物流方式轉(zhuǎn)變。因而有時(shí)候第三方物流被稱為“第三方供應(yīng)鏈管理”,甚至還有人把第三方物流稱為“承名物流”和其他的一些稱謂。 從事物流業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)該怎樣做好第三方供應(yīng)鏈管理呢?本文主要從供應(yīng)鏈的角度分析問(wèn)題,尤其是從委托方的角度看待問(wèn)題,即幫助委托方分析、評(píng)價(jià)和決策,以選擇出更好的合作伙伴,使得自己的企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)量增大、增效、增值。
關(guān)鍵詞: 第三方供應(yīng)鏈管理;風(fēng)險(xiǎn)管理;風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
1、供應(yīng)鏈庫(kù)存概述以及第三方供應(yīng)鏈合作與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)理論基礎(chǔ)
1.1 供應(yīng)鏈概念
1.1.1 供應(yīng)鏈管理概念
1.1.2 蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司第三方供應(yīng)鏈應(yīng)用現(xiàn)狀
1.1.3 蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司第三方供應(yīng)鏈的應(yīng)用障礙
1.2.1 第三方供應(yīng)鏈的概念
1.2.2 委托代理(Principle-Agent)機(jī)制與第三方供應(yīng)鏈
1.2.3 風(fēng)險(xiǎn)效用理論與第三方供應(yīng)鏈
2、第三方供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇
2.1 供應(yīng)鏈合作伙伴的定義
2.2 實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系的目的與著眼要點(diǎn)
2.3 怎樣建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系
3、第三方供應(yīng)鏈合作的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
3.1 風(fēng)險(xiǎn)的概念以及分類
3.2 風(fēng)險(xiǎn)成本
3.3 第三方供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源
3.4 第三方供應(yīng)鏈合作風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式及其危害性分析
4、蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司第三方供應(yīng)鏈合作的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
4.1 由一個(gè)例子引出問(wèn)題
4.2 蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施
4.2.1 雞蛋放在幾個(gè)籃子里
4.2.2 建立成熟的信息傳遞渠道,以防信息傳遞風(fēng)險(xiǎn)
4.2.3 充分利用現(xiàn)代物流技術(shù),以防供應(yīng)鏈的物流風(fēng)險(xiǎn)
4.2.4 建立合作信用機(jī)制,加強(qiáng)供應(yīng)鏈服務(wù)合作雙方中的信用管理,不斷增進(jìn)合作信用
4.2.5合作協(xié)議中明確終止條款
4.2.6 立足最艱難的情況,制定風(fēng)險(xiǎn)防范的應(yīng)對(duì)措施
4.3 蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司第三方供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題
4.4 蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司第三方供應(yīng)鏈合作風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題
5、 結(jié)論
6、 致謝
結(jié)論 2
中國(guó)物流業(yè)發(fā)展的目標(biāo)應(yīng)著重考慮的是建立健全適應(yīng)物流業(yè)發(fā)展的制度機(jī)制;發(fā)展和完善包括各種基礎(chǔ)設(shè)施在內(nèi)的物流系統(tǒng);培育和發(fā)展一批具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,經(jīng)營(yíng)規(guī)模合理、技術(shù)裝備水平較高的優(yōu)勢(shì)物流企業(yè)。大力發(fā)展城市大型綜合物流中心,將會(huì)促使比較完整的全國(guó)性物流網(wǎng)絡(luò)的形成,推動(dòng)物流業(yè)向集團(tuán)化、聯(lián)合化、規(guī)?;l(fā)展。培養(yǎng)從事物流理論研究與實(shí)務(wù)的專門人才、懂電子商務(wù)理論和實(shí)務(wù)的專門人才、既懂IT技術(shù)又懂電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人、既懂電子商務(wù)又懂現(xiàn)代物流的有創(chuàng)新思想的復(fù)合型人才等四類人才。
最新物流畢業(yè)論文 3
摘要:隨著國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展,國(guó)際物流的服務(wù)質(zhì)量有了大幅度的提高,為國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易提供了更多的可能。我們也逐漸認(rèn)識(shí)到國(guó)際物流對(duì)于國(guó)際貿(mào)易的促進(jìn)與交互作用。一帶一路經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略下,我國(guó)對(duì)貿(mào)易往來(lái)更加頻繁,因此,必須充分重視并加大物流體系建設(shè),提高物流服務(wù)質(zhì)量。本文先分析了國(guó)際物流對(duì)促進(jìn)我國(guó)對(duì)外經(jīng)貿(mào)的作用,然后討論了提升國(guó)際物流的關(guān)注要點(diǎn)。
關(guān)鍵詞:國(guó)際物流;對(duì)外貿(mào)易;貿(mào)易經(jīng)濟(jì)
一、國(guó)際物流對(duì)促進(jìn)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的作用
1、推動(dòng)對(duì)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展
當(dāng)下我國(guó)的國(guó)際物流的服務(wù)模式和管理模式主要是借鑒國(guó)外的方法,這種國(guó)際物流雖然能夠滿足國(guó)際貿(mào)易需要,但是在效果上差強(qiáng)人意。為了實(shí)現(xiàn)國(guó)際物流推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展,應(yīng)根據(jù)各個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及物流需求,形成一個(gè)有利于中國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的國(guó)際物流體系。中國(guó)一帶一路經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略下,國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)有望長(zhǎng)期開(kāi)展,國(guó)際物流需要調(diào)整自身結(jié)構(gòu)和服務(wù)方式以適應(yīng)國(guó)家發(fā)展的需要。
2、促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易規(guī)模擴(kuò)大
中國(guó)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,在各個(gè)領(lǐng)域中的應(yīng)用廣泛并發(fā)揮著積極的作用,國(guó)際物流發(fā)展也要充分利用信息技術(shù),讓國(guó)際物流網(wǎng)絡(luò)與交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)緊密結(jié)合。形成以中國(guó)為中心,構(gòu)建起一個(gè)國(guó)際物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),并利用信息技術(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制,實(shí)現(xiàn)國(guó)際物流的網(wǎng)絡(luò)化與智能化。目前,我國(guó)的國(guó)際物流應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)網(wǎng),重點(diǎn)把握住接壤國(guó)家的經(jīng)貿(mào)往來(lái),這樣能夠在物流運(yùn)輸距離上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),有利于促進(jìn)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易規(guī)模的擴(kuò)大,并擴(kuò)大我國(guó)的對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易規(guī)模。
3、降低我國(guó)對(duì)外貿(mào)易成本
國(guó)際物流是伴隨著國(guó)際貿(mào)易而產(chǎn)生的,仍處于發(fā)展階段。所以,國(guó)際物流具有很大的成本壓縮空間。國(guó)際物流發(fā)展向著高效率和低成本的方向發(fā)展,能夠有效減小我國(guó)的對(duì)外經(jīng)貿(mào)成本,提升我國(guó)對(duì)外經(jīng)貿(mào)的發(fā)展空間。通過(guò)國(guó)際物流網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè),還能夠降低我國(guó)對(duì)外經(jīng)貿(mào)的成本,有利于在國(guó)際經(jīng)貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)中打價(jià)格牌,以求長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
二、我國(guó)國(guó)際物流服務(wù)存在的主要問(wèn)題
1、國(guó)際物流運(yùn)輸速度有待于提高
國(guó)際物流運(yùn)輸速度沒(méi)有達(dá)到預(yù)期要求。我國(guó)的中外貿(mào)易活動(dòng)頻繁,國(guó)際物流對(duì)貿(mào)易的成交效率有影響,如果國(guó)際物流機(jī)制臻于完善,就能夠在貿(mào)易達(dá)成一致后快速完成交易。21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,大眾對(duì)工作效率的要求非常高,如果物流影響了國(guó)際貿(mào)易的成交速度,就會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)際物流和國(guó)際貿(mào)易兩者之間的作用是相輔相成和相互聯(lián)系的。如果國(guó)際物流服務(wù)質(zhì)量好且速度非???,則能夠有效推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展,增加我國(guó)對(duì)外經(jīng)貿(mào)的收益。
2、國(guó)際物流在一定程度上限制了國(guó)際貿(mào)易規(guī)模擴(kuò)大
國(guó)際物流發(fā)展對(duì)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易規(guī)模的擴(kuò)大有直接影響,國(guó)際物流服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)效率直接決定了訂單的數(shù)量和貿(mào)易成交量,國(guó)際物流工作效率低,就會(huì)直接導(dǎo)致中外經(jīng)貿(mào)往來(lái)受限,阻礙我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。中國(guó)對(duì)外貿(mào)易對(duì)美國(guó)和日本等國(guó)家產(chǎn)生了一定的影響,美日的國(guó)際物流發(fā)展較早且運(yùn)營(yíng)成熟,這在一定程度上抑制了中外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展。所以,只有中國(guó)的國(guó)際物流發(fā)展強(qiáng)大,才能夠促進(jìn)中外貿(mào)易規(guī)模的擴(kuò)大。
3、影響了對(duì)外貿(mào)易的成本
國(guó)際貿(mào)易成本主要有三個(gè)部分組成,即銷售成本、生產(chǎn)成本和物流成本。銷售成本的影響因素較多,很難有削弱的可能性;生產(chǎn)成本與物料和物價(jià)息息相關(guān),也幾乎沒(méi)有降低的空間,在這種情況下,物流成本成了唯一可以減小成本的因素。
三、提升我國(guó)物流行業(yè)服務(wù)的要素分析
1、豐富運(yùn)輸方式
國(guó)際物流的主要影響因素是運(yùn)輸,運(yùn)輸方式?jīng)Q定了運(yùn)輸?shù)乃俣扰c質(zhì)量,因此,選擇最佳的運(yùn)輸方式才能夠?qū)崿F(xiàn)國(guó)際物流行業(yè)的快速發(fā)展。近年來(lái),我國(guó)的海陸和陸路國(guó)際貿(mào)易往來(lái)頻繁,所以,國(guó)家物流行業(yè)的發(fā)展需要在海上運(yùn)輸和空中運(yùn)輸以及鐵路運(yùn)輸?shù)确绞缴舷鹿Ψ颉4送?,還要充分借力以強(qiáng)化自己的物流發(fā)展,比如管道運(yùn)輸和多國(guó)家聯(lián)合運(yùn)輸?shù)鹊?,不斷豐富運(yùn)輸方式提升國(guó)際物流的服務(wù)質(zhì)量。
2、提升倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量
決定國(guó)際物流的服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵性因素是倉(cāng)儲(chǔ),國(guó)際運(yùn)輸貨物中很多貨物對(duì)運(yùn)輸過(guò)程和存儲(chǔ)溫度以及濕度等有嚴(yán)格的限制。國(guó)際物流的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量,直接影響了國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際物流的信譽(yù)度,如果儲(chǔ)藏條件都能夠嚴(yán)格達(dá)標(biāo),無(wú)疑會(huì)促進(jìn)物流和中外經(jīng)貿(mào)的發(fā)展,直接損害我國(guó)在國(guó)際經(jīng)貿(mào)中的誠(chéng)信形象。
3、流通加工
流通加工是國(guó)際物流中的特殊環(huán)節(jié),指的是在開(kāi)展國(guó)際物流活動(dòng)的過(guò)程中,需要按照消費(fèi)者需求或者貨物性質(zhì)對(duì)貨物進(jìn)行拆分包裝或包裝裝飾印刷等,這是降低運(yùn)輸成本,提高運(yùn)輸效率,增加消費(fèi)者滿意度的重要方式。因此,需要特別注意貨物運(yùn)輸中的流通加工,在確保貨物安全完整的情況下進(jìn)行,確保物流活動(dòng)的進(jìn)行能為整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)做出成本壓減貢獻(xiàn)。
4、貨物裝卸與信息管理
貨物裝卸看似是國(guó)際物流中技術(shù)含量較低的環(huán)節(jié),對(duì)貨物以及貿(mào)易活動(dòng)的影響不大,但在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中,該環(huán)節(jié)十分重要且可控性小,既要確保貨物在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安全轉(zhuǎn)移,又需要保證貨物裝卸本身的安全,避免不必要的損失。國(guó)際物流活動(dòng)中每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)信息系統(tǒng)管理的支撐,國(guó)際物流信息比國(guó)內(nèi)物流信息更加完善及時(shí),每一個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)輸時(shí)間和現(xiàn)象都能夠被完整記錄在信息管理系統(tǒng)當(dāng)中,使貿(mào)易信息有據(jù)可?
結(jié)語(yǔ)
綜上所述,國(guó)際物流對(duì)于中外經(jīng)貿(mào)建設(shè)具有重要作用,只有提升國(guó)際物流的服務(wù)質(zhì)量,才能夠?yàn)橹型饨?jīng)貿(mào)活動(dòng)提供基本的運(yùn)輸保障。改革開(kāi)放30年,中國(guó)已經(jīng)在國(guó)際上有了很強(qiáng)的影響力,中國(guó)正處于“走出去”的階段,國(guó)際物流對(duì)中國(guó)商品“走出去”的速度有直接影響。因此,物流相關(guān)工作人員要對(duì)國(guó)際物流的重要性有足夠的認(rèn)識(shí),運(yùn)用物流專業(yè)知識(shí)和國(guó)家經(jīng)貿(mào)發(fā)展的知識(shí)來(lái)逐步完善國(guó)際物流服務(wù),為中國(guó)的對(duì)外經(jīng)貿(mào)建設(shè)提供基本保障。
物流專業(yè)畢業(yè)論文范文二:農(nóng)村物流農(nóng)村經(jīng)濟(jì)論文 4
1農(nóng)村物流與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的關(guān)系
1.1農(nóng)村物流對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用
(1)農(nóng)村物流通過(guò)降低物流成本提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的效率。一個(gè)合理、高效的農(nóng)村物流業(yè)提供了一個(gè)由物流園區(qū)、物流中心等節(jié)點(diǎn)和公路、管道、鐵路等線路組成的物流網(wǎng)絡(luò)體系,這給農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了良好快捷的物流基礎(chǔ)設(shè)施,減少了企業(yè)之間的交易成本,降低了交易所產(chǎn)生的物流費(fèi)用。
(2)農(nóng)村物流推動(dòng)了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。農(nóng)村物流通過(guò)物流的擴(kuò)散效應(yīng)、回流效應(yīng)以及技術(shù)外溢作用促進(jìn)了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的形成,同時(shí)促進(jìn)物流等相關(guān)專業(yè)知識(shí)的傳導(dǎo),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合,從而加速農(nóng)村行業(yè)創(chuàng)新,提高農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,有利于農(nóng)業(yè)走入高技術(shù)的產(chǎn)業(yè)行列,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)升級(jí),帶動(dòng)工業(yè)的發(fā)展。
1.2農(nóng)村經(jīng)濟(jì)對(duì)農(nóng)村物流發(fā)展的促進(jìn)作用
(1)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)了農(nóng)村物流的發(fā)展。日益開(kāi)放的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)使得生產(chǎn)要素不斷地在農(nóng)村內(nèi)外部重新組合和分配,這些都為物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)輻射能力較強(qiáng),農(nóng)村內(nèi)部以及農(nóng)村內(nèi)外部的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益強(qiáng)烈,因此需要大量的物流服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)交易的方便快捷,在一定程度上促進(jìn)農(nóng)村物流的形成和發(fā)展。
(2)相對(duì)開(kāi)放的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)促進(jìn)了農(nóng)村物流的發(fā)展。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)在社會(huì)制度、企業(yè)之間的交易規(guī)則等方面基本是一致的,因此具備一定的開(kāi)放性,這種開(kāi)放性也在一定程度上促進(jìn)了農(nóng)村物流的發(fā)展。
2銅川的經(jīng)濟(jì)和物流概況
銅川市位于陜西省中部,是關(guān)中經(jīng)濟(jì)帶的重要組成部分。銅川市總?cè)丝跀?shù)為86萬(wàn),其中非農(nóng)業(yè)人口45萬(wàn)人,城鎮(zhèn)人口占全市總?cè)丝诘?3%,面積3882km2。銅川市下轄宜君縣、王益區(qū)、印臺(tái)區(qū)、耀州區(qū)和省級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)—新區(qū)。銅川擁有以煤炭、建材、陶瓷、鋁冶煉、紡織、機(jī)電、醫(yī)藥、食品、化工等為骨干的30多個(gè)工業(yè)門類。
2.1銅川經(jīng)濟(jì)概況
2012年銅川全年實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值282.92億元,剔除價(jià)格因素,比上年增長(zhǎng)15.8%,連續(xù)7年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度保持在15%以上;人均生產(chǎn)總值33701元,比上年增長(zhǎng)15.6%。全年實(shí)現(xiàn)農(nóng)林牧漁業(yè)增加值19.47億元,比上年增長(zhǎng)6.3%;年末常用耕地面積96.86萬(wàn)畝,增長(zhǎng)2%。糧食總產(chǎn)量24.41萬(wàn)t,增長(zhǎng)13.8%;園林水果面積90.57萬(wàn)畝,增長(zhǎng)2.7%,產(chǎn)量67.09萬(wàn)t,增長(zhǎng)6.6%;其中,蘋(píng)果總產(chǎn)量64.7萬(wàn)t,增長(zhǎng)6.9%。全年實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值168.9億元,比上年增長(zhǎng)20.6%。全年規(guī)模以上工業(yè)中,煤炭開(kāi)采和洗選業(yè)、非金屬礦物制品業(yè)、有色金屬冶煉及延展加工業(yè)、電力生產(chǎn)及供應(yīng)業(yè)四大支柱產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值139.10億元,比上年增長(zhǎng)21.9%。
2.2銅川農(nóng)村物流概況
目前,銅川農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭良好,但與城市相比農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展依然較落后,收入較低,農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展滯后,這使得農(nóng)村物流供給及需求水平低,物流業(yè)發(fā)展緩慢。銅川農(nóng)村物流在發(fā)展過(guò)程中面臨的問(wèn)題是:農(nóng)產(chǎn)品(主要是水果)具有易腐性、季節(jié)性和周期性;農(nóng)村生產(chǎn)組織水平低;物流設(shè)施與技術(shù)落后;農(nóng)村物流政策不到位;物流作業(yè)不規(guī)范等,這些都嚴(yán)重制約著銅川農(nóng)村現(xiàn)代物流的快速發(fā)展。從銅川農(nóng)村物流對(duì)象看,主要包括農(nóng)產(chǎn)品物流、工業(yè)產(chǎn)品物流和紅色旅游業(yè)物流,其發(fā)展?fàn)顩r如下:農(nóng)產(chǎn)品物流成本高、工業(yè)產(chǎn)品物流發(fā)展現(xiàn)狀不良,農(nóng)村流通體系最主要的組成部分為分散的、實(shí)力很小的、素質(zhì)不高的個(gè)體商業(yè)。農(nóng)村郵政物流具有明顯的發(fā)展優(yōu)勢(shì),一定程度上可以帶動(dòng)整個(gè)農(nóng)村市場(chǎng)的規(guī)范和繁榮發(fā)展。
3銅川農(nóng)村物流與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)聯(lián)動(dòng)發(fā)展分析
銅川農(nóng)村經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)存在著產(chǎn)業(yè)要素等動(dòng)態(tài)作用變化,銅川農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動(dòng)了農(nóng)村物流層面的演化,同時(shí)銅川農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也需要農(nóng)村物流系統(tǒng)效率的提高作為保障。隨著銅川農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與農(nóng)村物流運(yùn)作的聯(lián)系越來(lái)越緊密,銅川農(nóng)村物流作為銅川農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的子系統(tǒng),在其自身與縣域經(jīng)濟(jì)其他系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)作用中,必然要受到不為自身所控制的因素影響。銅川農(nóng)村物流并不僅僅是被動(dòng)的適應(yīng),它更能引導(dǎo)促進(jìn)銅川農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這樣,有了在更大的系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生集體行為的合作、聯(lián)動(dòng)可能性。這種行為可能造成銅川經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化,并產(chǎn)生一種新的結(jié)構(gòu)。銅川農(nóng)村物流在這種新結(jié)構(gòu)中要重新適應(yīng),如此循環(huán),銅川農(nóng)村物流與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)之間就建立了一種聯(lián)動(dòng)關(guān)系。
4銅川農(nóng)村物流與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)聯(lián)動(dòng)發(fā)展存在的問(wèn)題
4.1缺乏物流與經(jīng)濟(jì)聯(lián)動(dòng)發(fā)展的相關(guān)政策
人們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品重生產(chǎn)、輕流通的思想,嚴(yán)重?fù)p害了農(nóng)民的利益。目前,物流業(yè)尚處于發(fā)展階段,沒(méi)有完善的立法,當(dāng)然農(nóng)村物流與經(jīng)濟(jì)聯(lián)動(dòng)發(fā)展也缺乏相關(guān)政策規(guī)定?,F(xiàn)代物流與經(jīng)濟(jì)聯(lián)動(dòng)發(fā)展沒(méi)有一個(gè)良好的政策發(fā)展環(huán)境,導(dǎo)致了價(jià)格政策、稅收政策、投資政策、資源配置政策、產(chǎn)業(yè)政策等不完善,農(nóng)村物流和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展缺乏有效的政策保護(hù)。
4.2農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施影響了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施差,影響了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,導(dǎo)致了農(nóng)產(chǎn)品流通不暢,農(nóng)業(yè)信息化程度低,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢。其主要表現(xiàn)在物流設(shè)施以及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的力度嚴(yán)重滯后于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的速度,投入不足。尤其是銅川農(nóng)村交通、電力、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施總量和規(guī)模較小、水平較低,物流基本設(shè)施及配套的功能陳舊、老化、落后甚至失效的問(wèn)題比較明顯,其等級(jí)化、現(xiàn)代化、綜合化、系統(tǒng)化程度較低。
4.3缺乏物流人才,制約了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展
農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)流通多元化,但呈現(xiàn)無(wú)序性運(yùn)作的情況較嚴(yán)重,雖然一大批農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移進(jìn)入流通領(lǐng)域,形成了由運(yùn)銷專業(yè)戶、農(nóng)民牽線人、中介流通組織、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、城鎮(zhèn)職業(yè)零售商販以及季節(jié)性、臨時(shí)性的農(nóng)民運(yùn)銷隊(duì)伍組成的市場(chǎng)流通主力軍,但流通的經(jīng)營(yíng)主體缺乏必要的流通知識(shí)和收集加工信息的能力,組織化程度低、分散經(jīng)營(yíng)、信息獨(dú)占、抗御風(fēng)險(xiǎn)能力差。由于農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)中介流通組織剛剛處于起步階段,運(yùn)作管理不規(guī)范,營(yíng)銷能力差。農(nóng)村物流人才缺乏是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。
4.4農(nóng)村經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的局限性消減了物流需求
銅川經(jīng)濟(jì)尚不發(fā)達(dá),消費(fèi)水平還停留在生存型的消費(fèi)需求上。消費(fèi)需求是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的源泉和動(dòng)力。盡管2013年來(lái)農(nóng)村居民收入水平有所提高,但與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及物價(jià)收入增長(zhǎng)水平相比,增長(zhǎng)緩慢。同時(shí)加上農(nóng)民對(duì)家庭醫(yī)療、教育和養(yǎng)老等方面的支出預(yù)期,不得不減少即期消費(fèi)。“攢錢養(yǎng)老、積累為后”的消費(fèi)心理“,勤儉節(jié)約、艱苦樸素”的態(tài)度普遍存在,這樣就難以有效釋放農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的物流需求。
4.5農(nóng)村教育落后制約了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
農(nóng)村環(huán)境因素導(dǎo)致教育落后,勞動(dòng)力素質(zhì)不高,其主要原因是:
(1)一部分青年勞動(dòng)力因受家庭、教學(xué)條件的限制,造成提前輟學(xué);另一部分受家庭經(jīng)濟(jì)因素的驅(qū)動(dòng),很小就輟學(xué)打工掙錢。
(2)在中老年勞動(dòng)力中,有些具有一定的文化知識(shí),但思想老舊,接受新技術(shù)、新事物的能力比較差。這些都不能夠滿足現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
5銅川農(nóng)村物流與經(jīng)濟(jì)聯(lián)動(dòng)發(fā)展的實(shí)施建議
5.1制定與銅川農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的農(nóng)村物流業(yè)政策
銅川農(nóng)村物流的發(fā)展必須由政府進(jìn)行宏觀調(diào)控并制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策。銅川有關(guān)政府部門應(yīng)該研究出有關(guān)現(xiàn)代物流與經(jīng)濟(jì)聯(lián)動(dòng)發(fā)展的具體政策,規(guī)范和鼓勵(lì)農(nóng)民向有利于農(nóng)村物流發(fā)展的方向傾斜,營(yíng)造出有利于農(nóng)村物流與經(jīng)濟(jì)聯(lián)動(dòng)發(fā)展的環(huán)境。這些政策法規(guī)可以包括價(jià)格政策、稅收政策、投資政策、資源配置政策、產(chǎn)業(yè)政策等。健全農(nóng)村物流的法律法規(guī)是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體系正常運(yùn)行的制度保障,相關(guān)政府部門可以從以下幾方面著手:
(1)市場(chǎng)準(zhǔn)入政策。目前銅川農(nóng)村物流活動(dòng)主要由個(gè)體運(yùn)輸商和規(guī)模較小的貨運(yùn)公司完成,農(nóng)用三輪車是比較受歡迎的農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸工具。由于物流主體的規(guī)模較小,市場(chǎng)沒(méi)有嚴(yán)格的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品物流設(shè)施低端化現(xiàn)象極為嚴(yán)重,增加了農(nóng)村物流運(yùn)作的成本。因此,政府應(yīng)制定物流市場(chǎng)準(zhǔn)入法律法規(guī),對(duì)從事農(nóng)村物流的個(gè)體和組織等進(jìn)行嚴(yán)格的資格限制或者鼓勵(lì)并購(gòu)形成規(guī)模效應(yīng)。
(2)市場(chǎng)行為規(guī)制。農(nóng)村物流市場(chǎng)的進(jìn)入門檻較低,物流主體多且分散,市場(chǎng)集中度低,這就極有可能帶來(lái)微觀物流主體追求利潤(rùn)最大化并造成惡性競(jìng)爭(zhēng)的可能。因此,應(yīng)加強(qiáng)農(nóng)村物流市場(chǎng)行為規(guī)范方面的立法,限制惡性競(jìng)爭(zhēng),保證農(nóng)村物流與經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的健康發(fā)展。如受季節(jié)等因素的影響,銅川蘋(píng)果物流價(jià)格會(huì)隨著農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格季節(jié)性波動(dòng),有可能導(dǎo)致低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng),因此,需要加強(qiáng)價(jià)格立法,保持市場(chǎng)價(jià)格的公平性,保障農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)利益。
5.2加強(qiáng)農(nóng)村物流信息化建設(shè)
建設(shè)銅川農(nóng)村物流信息網(wǎng)絡(luò),將市場(chǎng)信息、物流信息、農(nóng)業(yè)科技信息及時(shí)反饋給農(nóng)民,以減少農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的盲目性,加快農(nóng)村和農(nóng)業(yè)信息化步伐,提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。為了避免城鄉(xiāng)“信息不對(duì)稱”,應(yīng)抓住市場(chǎng)、科技、生產(chǎn)、流通和提高勞動(dòng)者素質(zhì)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),深化農(nóng)村信息化服務(wù)和應(yīng)用,促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收,充分利用各種媒體,把農(nóng)民需要的政策、科技、市場(chǎng)等信息,通過(guò)各種途徑有效地送到廣大農(nóng)民手中,真正發(fā)揮信息資源的巨大價(jià)值。
5.3培養(yǎng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)及物流專業(yè)人才
要加快農(nóng)村物流和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人才的培養(yǎng)是關(guān)鍵。農(nóng)民的文化素質(zhì)相對(duì)較低,很難真正承擔(dān)起農(nóng)村物流市場(chǎng)發(fā)展的主體作用,這也是阻礙農(nóng)村物流發(fā)展的重要原因。要加快農(nóng)村物流與經(jīng)濟(jì)聯(lián)動(dòng)的發(fā)展,物流人才培養(yǎng)是根本,可以從以下幾個(gè)方面著手:第一,在大中專院校中開(kāi)設(shè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、物流專業(yè),培養(yǎng)將來(lái)從事農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和物流的專業(yè)人才;第二,加強(qiáng)高級(jí)人才培養(yǎng),通過(guò)召開(kāi)各種形式的研討會(huì)、考察等方式造就一大批熟悉農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、物流與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)聯(lián)動(dòng)發(fā)展的運(yùn)作規(guī)律,并具有創(chuàng)新精神的技術(shù)專家和管理專家;第三,在縣級(jí)行政機(jī)關(guān)設(shè)立經(jīng)濟(jì)、物流培訓(xùn)部門,組織開(kāi)展人才培訓(xùn),積極引進(jìn)專業(yè)人才,對(duì)已經(jīng)和將要進(jìn)入農(nóng)村物流服務(wù)業(yè)的人員進(jìn)行農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、物流專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),促進(jìn)農(nóng)村物流與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。
5.4加強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)投入,發(fā)展農(nóng)村物流
(1)加大農(nóng)村經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)信息的建設(shè)投入。加大農(nóng)村信息網(wǎng)點(diǎn)延伸,建立新農(nóng)村建設(shè)重點(diǎn)村、試點(diǎn)村、文化信息資源共享工程、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、人力資源、協(xié)會(huì)組織、果運(yùn)大戶及經(jīng)紀(jì)人終端網(wǎng)絡(luò)示范點(diǎn),輻射帶動(dòng)農(nóng)村信息化建設(shè)和新技術(shù)的普及,初步形成縣域農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上銷售、科技信息應(yīng)用的基本模式。利用政府網(wǎng)站和全國(guó)有影響的涉農(nóng)站點(diǎn)進(jìn)行宣傳,吸引全國(guó)各地的客商,擴(kuò)大銷售范圍,使廣大農(nóng)民真正認(rèn)識(shí)到信息的作用,也使大家看到了信息對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響力度,以便更好地發(fā)展農(nóng)村物流,增加農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的收入。
(2)完善農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)的投入。
①物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化投入。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求農(nóng)村物流不僅以較低的成本提供高質(zhì)量的物流服務(wù),而且還要求物流服務(wù)向多樣化、綜合化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)農(nóng)村物流增值性服務(wù),必須找到適合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的物流渠道,減少物流環(huán)節(jié),提高物流服務(wù)系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力,實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和系統(tǒng)性。
②物流管理信息化投入。現(xiàn)代物流管理最重要的是通過(guò)信息管理來(lái)實(shí)現(xiàn),所以應(yīng)采用現(xiàn)代信息技術(shù)改變傳統(tǒng)企業(yè)物流管理,實(shí)現(xiàn)物流管理信息化。利用低成本物流信息交換平臺(tái)拓展業(yè)務(wù)和市場(chǎng),大幅度降低企業(yè)生產(chǎn)成本。
5.5農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展促進(jìn)農(nóng)村物流的發(fā)展
(1)提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策體制是物流業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的支撐系統(tǒng),經(jīng)濟(jì)發(fā)展是物流業(yè)賴以存在的物質(zhì)資源基礎(chǔ)和市場(chǎng)容量基礎(chǔ)。物流業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力取決于經(jīng)濟(jì)總量、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)(有效競(jìng)爭(zhēng)性或壟斷性)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和城市化水平、運(yùn)輸體系(綜合性)、行業(yè)監(jiān)管(行政與經(jīng)濟(jì)管制)等因素。工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的專業(yè)化水平不斷提高將進(jìn)一步促進(jìn)物流的合理化和高度社會(huì)化,只有通過(guò)提高銅川農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平才能促進(jìn)農(nóng)村物流的發(fā)展。
(2)提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和教育的速度。近年來(lái)銅川農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展,物流需求市場(chǎng)壯大,物流企業(yè)需通過(guò)準(zhǔn)確把握物流市場(chǎng)定位,實(shí)施物流服務(wù)流程重組,提升物流服務(wù)信息化水平,樹(shù)立物流增值服務(wù)等一系列?
6結(jié)語(yǔ)
近年來(lái),銅川不斷提升農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)核心競(jìng)爭(zhēng)力,成為推動(dòng)銅川經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的最強(qiáng)勁動(dòng)力,也促進(jìn)了農(nóng)村物流的形成和發(fā)展,同時(shí)物流體系不斷成熟和規(guī)范,促進(jìn)了工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的進(jìn)一步發(fā)展,兩者形成了良好的聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制,這將為銅川構(gòu)建經(jīng)濟(jì)、物流發(fā)達(dá)的世界果都的設(shè)想奠定基礎(chǔ)。
電子商務(wù)物流配送存在的問(wèn)題 5
(一)物流配送的專門網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不完善,缺少高水平的管理人才
我國(guó)的物流技術(shù)水平卻相對(duì)落后,物流體系遠(yuǎn)不足以支撐電于商務(wù)的發(fā)展,而物流配送環(huán)境的改變和物流配送體系的建設(shè)又不是一朝一夕可完成,需要一個(gè)長(zhǎng)期、艱苦的運(yùn)作過(guò)程。物流業(yè)在我國(guó)雖然已起步多年,但高水平的管理人才的培養(yǎng)卻相對(duì)滯后。
(二)跨地域開(kāi)展業(yè)務(wù)問(wèn)題
物流業(yè)的跨地域是其明顯的特征之一,如何做好各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接工作,是物流配送業(yè)的關(guān)鍵問(wèn)題。如果在一個(gè)小范圍內(nèi),這種配送還能正常運(yùn)作,但如果范圍過(guò)大,這種配送業(yè)務(wù)則很難進(jìn)行,少量貨物的配送勢(shì)必增加運(yùn)營(yíng)成本,因而不易實(shí)現(xiàn)。
(三)基礎(chǔ)設(shè)施配套性差標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)滯后
由于中國(guó)過(guò)去物流業(yè)實(shí)行的是條塊分割,多頭管理,基礎(chǔ)設(shè)施和基本建設(shè)不配套?,F(xiàn)代化的電子商務(wù)物流配送要把過(guò)去分散的各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合在一起,目前看難度較大,且物流系統(tǒng)一般管理水平低,很難充分發(fā)揮老企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì),而新建企業(yè)又需投入大量的資金,且在短時(shí)期內(nèi)不易見(jiàn)效,所以物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也是物流配送業(yè)發(fā)展的一個(gè)很大的制約因素。
最新物流畢業(yè)論文 6
一、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))工作概況
(一)畢業(yè)論文工作概況
經(jīng)濟(jì)與信息技術(shù)系10級(jí)物流管理1班共20人參加了畢業(yè)論文的寫(xiě)作和論文答辯。畢業(yè)論文的組織工作在2012年11月底就已開(kāi)始,發(fā)給學(xué)生的畢業(yè)論文參考題目經(jīng)本專業(yè)全體教師充分討論確定。在學(xué)生教師雙向選擇的基礎(chǔ)上,根據(jù)學(xué)生論文題目的內(nèi)容,教研室安排了畢業(yè)生畢業(yè)論文指導(dǎo)教師。 為了保證畢業(yè)論文的質(zhì)量,規(guī)范畢業(yè)論文的寫(xiě)作格式,學(xué)院和系都作了統(tǒng)一規(guī)定,要求物流管理專業(yè)畢業(yè)生在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下,按規(guī)定時(shí)間先后完成資料收集、論文初綱、研究寫(xiě)作、初稿修改和最后定稿,并要求畢業(yè)論文應(yīng)包含如下要素:內(nèi)容提要、關(guān)鍵詞、正文、參考文獻(xiàn)等,定稿后按論文的規(guī)范格式打印成冊(cè),與論文內(nèi)容摘要一并上交教研室。
(二)畢業(yè)設(shè)計(jì)工作概況
經(jīng)濟(jì)與信息技術(shù)系物流管理1班共20人參加了畢業(yè)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)和答辯。為了保證畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量,規(guī)范畢業(yè)設(shè)計(jì)的寫(xiě)作格式,學(xué)院和系都作了統(tǒng)一規(guī)定,要求10物流管理畢業(yè)生在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下,按規(guī)定時(shí)間先后完成資料收集、論文初稿、研究、初稿修改和最后定稿,并要求畢業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)包含如下要
素:摘要、正文、參考文獻(xiàn)等,定稿后按畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)的規(guī)范格式打印成冊(cè),上交教研室存檔。
通過(guò)廣大師生的努力,10級(jí)物流管理畢業(yè)生的畢業(yè)論文格式規(guī)范、內(nèi)容充實(shí)、質(zhì)量較高,部分論文較具有現(xiàn)實(shí)意義。
二、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))動(dòng)員與安排
(一)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)
工作開(kāi)始之初,我專業(yè)老師給同學(xué)們召開(kāi)了畢業(yè)論文動(dòng)員會(huì)。會(huì)議內(nèi)容主要包括:
1、介紹畢業(yè)論文的整個(gè)流程,對(duì)畢業(yè)論文的選題,提綱設(shè)計(jì)等做了大概的介紹。
2、介紹了畢業(yè)論文指導(dǎo)老師的安排。
3、要求同學(xué)們一定要及時(shí)與自己的指導(dǎo)教師聯(lián)系,把握好整個(gè)畢業(yè)論文的時(shí)間與流程,做到順利畢業(yè)。
(二)安排工作日程
我專業(yè)根據(jù)課程的安排與設(shè)臵,完成常規(guī)教學(xué)任務(wù)的同時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行我校畢業(yè)論文工作的工作程序,合理制定了畢業(yè)論文的工作日程。具體如下:
20xx年做好畢業(yè)論文工作的組織動(dòng)員工作,確定論文選題及指導(dǎo)教師,同時(shí)確定張?zhí)K老師指導(dǎo)10物流管理班共20名學(xué)
生的畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)工作;3月中旬上報(bào)畢業(yè)論文題目及指導(dǎo)教師名單;4月初要求學(xué)生完成畢業(yè)論文提綱撰寫(xiě);5月中旬要求完成畢業(yè)論文初稿;5月下旬前要求完成畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的二稿;6月中旬要求完成畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))定稿。6月下旬進(jìn)行畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))答辯;xx年7月上報(bào)畢業(yè)論文、設(shè)計(jì)成績(jī)。整個(gè)進(jìn)程安排得緊湊合理,有效地保障了畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))工作的有序進(jìn)行。
三、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))選題及審題
(一)畢業(yè)論文的審題
1、認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生選題
在選題階段,本著抓早、抓緊、抓細(xì)、抓好的原則,在2012年11月底就向?qū)W生布臵了這項(xiàng)工作,并組織教研室全體教師,根據(jù)專業(yè)學(xué)習(xí)情況,結(jié)合全國(guó)和省市重點(diǎn)科研題目進(jìn)行命題,作為畢業(yè)論文的參考題目,讓學(xué)生根據(jù)自己的情況進(jìn)行選擇,由系審查確定,并最終確定指導(dǎo)教師。到3月初,大多數(shù)學(xué)生已選定題目,并在3月中旬在教師指導(dǎo)下草擬了資料搜集大綱,并著手開(kāi)始搜集、整理與論文有關(guān)資料,到4月初,向指導(dǎo)教師提出開(kāi)題報(bào)告和論文的詳細(xì)提綱。當(dāng)然,也有個(gè)別學(xué)生由于最初所選題目超出了他們的研究能力,影響了論文的進(jìn)度和質(zhì)量。
2、嚴(yán)格審題
我專業(yè)教師在審題時(shí),主要遵循下列原則:
(1)嚴(yán)把審題關(guān),近三年課題或內(nèi)容的重復(fù)率≤10%;
(2)注重反映解決社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化中的實(shí)際問(wèn)題的選題的題目總數(shù)≥80%;;
(3)創(chuàng)新與實(shí)用性的設(shè)計(jì)(論文)≥15%
(4)有理論價(jià)值、技術(shù)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值和應(yīng)用推廣的設(shè)計(jì)(論文)≥15%;
(二)畢業(yè)設(shè)計(jì)的審題
在選題階段,本著抓早、抓緊、抓細(xì)、抓好的原則,在2012年11月底就向?qū)W生布臵了這項(xiàng)工作,并組織教研室全體教師,根據(jù)專業(yè)學(xué)習(xí)情況,結(jié)合學(xué)生社會(huì)物流實(shí)踐情況,選寫(xiě)畢業(yè)設(shè)計(jì)題目,讓學(xué)生根據(jù)自己的情況進(jìn)行選擇,由系審查確定,并最終確定指導(dǎo)教師。
四、畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)的過(guò)程管理及效果
在學(xué)生選定題目從事寫(xiě)作過(guò)程中,教師也加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生搜集資料和論文寫(xiě)作的指導(dǎo)。不少教師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo),既耐心又細(xì)致,不僅向?qū)W生進(jìn)行學(xué)術(shù)指導(dǎo),甚至將自己的資料內(nèi)容交給學(xué)生使用。學(xué)生也很重視資料搜集,學(xué)生的資料來(lái)源多種多樣。我教研室(含兼職、外聘教師)參加指導(dǎo)的教師有3人,由有經(jīng)驗(yàn)的具有中級(jí)職稱以上的教師擔(dān)任主要指導(dǎo)工作,保證了學(xué)生畢業(yè)論文的質(zhì)量。
1、明確寫(xiě)作要求
由于學(xué)生在大學(xué)三年過(guò)程中,缺乏必要的鍛煉,對(duì)論文寫(xiě)作格式和要求不夠清楚。為此,我專業(yè)采取多種方式方法,組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí),明確要求。我專業(yè)多次組織師生共同學(xué)習(xí)《畢業(yè)論文指導(dǎo)大綱》、《畢業(yè)論文指導(dǎo)書(shū)》等各項(xiàng)相關(guān)文件。教師們還利用多媒體課件,詳細(xì)介紹了畢業(yè)論文的個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)及具體要求,結(jié)合畢業(yè)論文的具體規(guī)定和要求,做了相關(guān)的講解,同時(shí)對(duì)畢業(yè)論文過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題逐一加以說(shuō)明。經(jīng)過(guò)師生的共同努力,學(xué)生明確了在撰寫(xiě)論文過(guò)程中的基本要求,并對(duì)此方面進(jìn)行了較好的把握,力爭(zhēng)使每一篇論文都能做到格式準(zhǔn)確,不出現(xiàn)問(wèn)題。
2、認(rèn)真批改修改
為了保證畢業(yè)論文質(zhì)量,師生雙方在此項(xiàng)工作中必須堅(jiān)持精益求精的精神,不怕麻煩、不怕返工,學(xué)生的修改稿必須采納老師的修改意見(jiàn)。這樣一來(lái),老師和學(xué)生論文寫(xiě)作指導(dǎo)過(guò)程都受到了有效的監(jiān)督:老師必須認(rèn)真負(fù)責(zé)的進(jìn)行修改批閱,防止口頭指導(dǎo)流于形式;學(xué)生必須虛心接受老師的修改意見(jiàn),并按照老師的要求進(jìn)行改動(dòng),避免原封不動(dòng)或堅(jiān)持自己的錯(cuò)誤。正是由于師生雙方在論文草稿的批改和修訂過(guò)程中能夠做到嚴(yán)肅。
物流專業(yè)畢業(yè)論文 7
一、實(shí)習(xí)目的和意義
我進(jìn)一步了解了順豐速運(yùn)的發(fā)展?fàn)顩r及作為快遞行業(yè)的龍頭老大,其具有其他行業(yè)所不具備的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。順豐速遞于1993年3月在廣東順德成立。初期的業(yè)務(wù)為順德與香港之間的即日速遞業(yè)務(wù),隨著客戶的需求增加,順豐的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸到中山,番禺,江門。佛山等地,在1996年,隨著客戶數(shù)量的增加和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,順豐將網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大到廣東省以外的城市,至20xx年,順豐的速遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國(guó)32個(gè)省,直轄市和港澳臺(tái)地區(qū),成為中國(guó)速遞行業(yè)民族品牌的佼佼者之一,順豐速運(yùn)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模網(wǎng)絡(luò)覆蓋和市場(chǎng)份額僅次于中國(guó)郵政公司,排名第二位,而業(yè)務(wù)量峰值超過(guò)中國(guó)郵政公司。順豐速運(yùn)將經(jīng)營(yíng)管理理念定位于:“成就客戶,推動(dòng)經(jīng)濟(jì),發(fā)展民族速遞業(yè)”順豐不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目,為客戶的產(chǎn)品提供快速安全的流通渠道,幫助客戶更好更快的對(duì)市場(chǎng)作出迅速的反應(yīng)和對(duì)策。積極調(diào)整管理和經(jīng)營(yíng)策略,縮短送貨周期,提高送貨速遞,降低了經(jīng)營(yíng)成本,也促進(jìn)了合作者和客戶的競(jìng)爭(zhēng)力。順豐速遞自上而下采用了自建自營(yíng)的方式建立自己的網(wǎng)絡(luò)。致力于加強(qiáng)基層的基礎(chǔ)建設(shè),統(tǒng)一全國(guó)各網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)理念,大力推行工作流程標(biāo)準(zhǔn)化,提高設(shè)備的科技含量,提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。順豐快遞以核心競(jìng)爭(zhēng)理念為核心,公司建立開(kāi)始一直把“速度第一”貫穿于其營(yíng)銷理念的始終。
通過(guò)協(xié)助快遞倉(cāng)管員實(shí)習(xí),我了解快遞企業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理流程及相關(guān)工作情況,并在這基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)倉(cāng)管員崗位的實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在順豐公司,我的工作主要是協(xié)助倉(cāng)管員,主要負(fù)責(zé)內(nèi)容:在順豐公司規(guī)定的時(shí)效性內(nèi),負(fù)責(zé)快件的出入庫(kù)操作及倉(cāng)管的管理工作;輔助工的作有:接受客戶的電話服務(wù);客戶上門收取快件處理;及時(shí)有效的處理電腦的內(nèi)部人員郵件信息處理;對(duì)上一天業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行核對(duì)與整理;掃描當(dāng)天正常收派的運(yùn)單;準(zhǔn)確無(wú)誤地完成上級(jí)下發(fā)的相關(guān)規(guī)定及異常情況處理。為了規(guī)范倉(cāng)庫(kù)工作,確保工作有序進(jìn)行,提高工作效率,我作為一名倉(cāng)管員,要按規(guī)定流程做事??旒竭_(dá)倉(cāng)庫(kù)后,要對(duì)快件進(jìn)行入庫(kù)操作,快件入庫(kù)操作要求準(zhǔn)確有效,不容絲毫馬虎,入庫(kù)后倉(cāng)管員要及時(shí)對(duì)入庫(kù)的快件量與出庫(kù)件量進(jìn)行對(duì)比,以確認(rèn)是否一致,如不一致應(yīng)利用順豐內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行查詢??旒氖占鞒膛c派件流程剛好相反,再此不與敘述。
在實(shí)習(xí)中,我在部門領(lǐng)導(dǎo)同事的熱心指導(dǎo)下,積極參與部門的工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)物流工作有了深層次的感受和理性的認(rèn)識(shí)。剛開(kāi)始,師傅就是讓我明確哪些是我們的權(quán)利和義務(wù),哪些責(zé)任我們必須擔(dān)當(dāng),還要具備哪些能力。這些在日后的實(shí)習(xí)階段中起了很大的作用。例如:由客戶故意投訴我們的產(chǎn)品有問(wèn)題應(yīng)如何處理,如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的出入庫(kù)操作,內(nèi)部工單及信息如何處理等等問(wèn)題。這些事情雖小,但想做的完美不容易。
其次,最重要的是明確交接與責(zé)任。在這次實(shí)習(xí)中收獲最大的就是會(huì)明確各崗位責(zé)任,做好各類負(fù)責(zé)的交接表。因?yàn)楣居幸?guī)定本著“多勞多得”的理念,每個(gè)員工都是公司的股東,要讓所有的員工看到當(dāng)天的日?qǐng)?bào)表,從而激勵(lì)每個(gè)人為公司奉獻(xiàn)力量,更重要的是為自己。這一點(diǎn)讓我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記。
從最基本的對(duì)貨,點(diǎn)貨,告訴我哪里的貨該放在什么位置。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的適應(yīng),對(duì)整個(gè)環(huán)境有了基本的了解。慢慢發(fā)現(xiàn)其實(shí)這件工作熟悉起來(lái)之后,做起來(lái)也是比較簡(jiǎn)單的。關(guān)鍵是要用心去做,把每一件貨對(duì)清楚,該放哪里就放在哪里,該搬到那輛車的就搬到到那輛車。一般都是早上對(duì)退貨,晚上對(duì)發(fā)貨。要看清聯(lián)系電話和收貨地址,來(lái)查明這件貨的真正單號(hào)。晚上對(duì)貨上車,最主要的就是要分清各個(gè)地區(qū)的,不能竄貨少貨。否則不僅會(huì)造成運(yùn)輸費(fèi)用的損失,更重要的是延誤到貨時(shí)間,這樣就會(huì)損失客戶利益,最終會(huì)影響發(fā)貨方對(duì)承運(yùn)方的信任度,影響后續(xù)生意。所以一件看似簡(jiǎn)單的工作,卻也擔(dān)負(fù)重大的責(zé)任。在提貨的時(shí)候,要注意包裝的完整無(wú)損,也要點(diǎn)清楚件數(shù)。有時(shí)一件貨物的托運(yùn)費(fèi)雖然很低,但是貨物的價(jià)值卻很高,如果件數(shù)和包裝沒(méi)有注意好,也會(huì)造成很多不必要的麻煩。同時(shí)從點(diǎn)上提回去的貨物,有時(shí)是沒(méi)有公司的標(biāo)簽的,所以需要我們把貨物提回來(lái)之后,把清單上的單號(hào)寫(xiě)好,貼在外包裝上,以方便晚上點(diǎn)貨上車。其次就是做好倉(cāng)庫(kù)清潔,每天對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行打掃,同時(shí)把倉(cāng)庫(kù)的貨物整理好。實(shí)習(xí)鍛練我的能力,讓自己變得更強(qiáng)更壯,鍛練靈活性和實(shí)踐性等等、在這次實(shí)習(xí)的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處,應(yīng)該還算是及時(shí)。運(yùn)用所學(xué)的物流知識(shí)來(lái)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理狀況進(jìn)行了解和分析,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,豐富并鞏固自己的專業(yè)知識(shí)。雖然有點(diǎn)繁瑣,但是能來(lái)參加這種社會(huì)實(shí)踐,鍛煉自己的綜合能力,我甘之如飴。今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì),因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。打好基礎(chǔ)非常重要;因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。而且實(shí)際工作與書(shū)本知識(shí)是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對(duì)應(yīng),仍會(huì)在工作中碰到許多專業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí),所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習(xí),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求。
物流專業(yè)畢業(yè)論文 8
一前言
實(shí)習(xí)的主要方式是實(shí)地上崗操作,我從事貨物出港和進(jìn)港信息處理的同時(shí)也參與了對(duì)快件的分揀、貨物裝卸和搬運(yùn)等基礎(chǔ)性工作。在本次實(shí)習(xí)中,本著將學(xué)校理論知識(shí)充分運(yùn)用于實(shí)踐為主要目的來(lái)開(kāi)展。通過(guò)實(shí)踐,豐富自己的專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)快遞物流行業(yè)的了解,達(dá)到理論與實(shí)踐的相結(jié)合,并根據(jù)自己所學(xué)提出自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn),在實(shí)習(xí)過(guò)程中的意義主要有以下幾點(diǎn):
(1)運(yùn)用所學(xué)的物流知識(shí)來(lái)對(duì)一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)及管理狀況進(jìn)行理解和分析,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,豐富并鞏固自己的專業(yè)知識(shí)。
(2)通過(guò)在公司的實(shí)踐體會(huì),從微觀上去認(rèn)識(shí)企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)上所處的一個(gè)位置,從宏觀上通過(guò)企業(yè)去認(rèn)識(shí)整個(gè)快遞物流行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展前景。
(3)加強(qiáng)自己在實(shí)踐工作中的主動(dòng)性,充分將所學(xué)的專業(yè)物流知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐的每個(gè)環(huán)節(jié)。
(4)通過(guò)對(duì)一個(gè)行業(yè)及相應(yīng)崗位性質(zhì)的了解,為自己將來(lái)就業(yè)具有十分重要的指導(dǎo)意義。
(5)加強(qiáng)和實(shí)習(xí)單位各層次員工溝通和交流,學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì),提高對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的認(rèn)識(shí),逐步提高社會(huì)交往能力和應(yīng)變能力。
二正文
1.公司概況
SF速運(yùn)(集團(tuán))有限公司(以下簡(jiǎn)稱SF)于1993年成立,總部設(shè)在深圳,是一家主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)。
自成立以來(lái),SF始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升,不斷滿足市場(chǎng)的需求,在國(guó)內(nèi)(包括港、澳、臺(tái)地區(qū))建立了龐大的信息采集、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),建立服務(wù)客戶的全國(guó)性網(wǎng)絡(luò),同時(shí),也積極拓展國(guó)際件服務(wù),目前已開(kāi)通韓國(guó)及新加坡業(yè)務(wù)。
長(zhǎng)期以來(lái),SF不斷投入資金加強(qiáng)公司的基礎(chǔ)建設(shè),積極研發(fā)和引進(jìn)具有高科技含量的信息技術(shù)與設(shè)備,不斷提升作業(yè)自動(dòng)化水平,實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件流轉(zhuǎn)全過(guò)程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、
跟蹤、查詢及資源調(diào)度工作,促進(jìn)了快遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化,確保了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升,奠定了業(yè)內(nèi)客戶服務(wù)滿意度的領(lǐng)先地位。
2、實(shí)習(xí)過(guò)程:
整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程我主要分為運(yùn)作員和信息員兩個(gè)主要崗位的學(xué)習(xí),信息員工作的進(jìn)行是建立在熟悉運(yùn)作員工作基礎(chǔ)之上的,只有掌握好了運(yùn)作員工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基本流程才能更好更快的掌握好信息員工作內(nèi)容。
第一階段:運(yùn)作員崗位
整個(gè)中轉(zhuǎn)場(chǎng)的工作核心基本上是圍繞著整個(gè)貨物的周轉(zhuǎn)來(lái)進(jìn)行運(yùn)作,運(yùn)作員的工作主要是將到港和出港的快件進(jìn)行:卸車→解包→分揀→裝車四個(gè)大的步驟來(lái)進(jìn)行中轉(zhuǎn)。這四個(gè)步驟除了分揀不需要使用到巴搶外,其他的三個(gè)都需要巴搶對(duì)快件進(jìn)行掃描紀(jì)錄。●卸車作業(yè):
1)運(yùn)作員打開(kāi)車門,首先就檢查車廂內(nèi)快件是否按照碼貨原則擺放,具體的要求為:按照:“大不壓小、重不壓輕、先出后進(jìn)、易碎件單獨(dú)擺放”的原則。
2)卸件:把車上的快件卸在皮帶機(jī)上(卸貨平臺(tái)上),必須根據(jù)做卸車巴搶的速度來(lái)控制卸貨的整體速度。
●解包作業(yè):由運(yùn)作員分工成以下幾項(xiàng):
第一項(xiàng)是將皮帶機(jī)上需要解的包或者籠拖至解包處,并且對(duì)所需要解的包或者籠根據(jù)要求進(jìn)行開(kāi)包。在這個(gè)過(guò)程中需要注意的問(wèn)題是:
1)檢查袋外包是否有破損,封口是否正常
2)檢查包牌及包上大頭筆標(biāo)注的目的代碼是否相符,有無(wú)錯(cuò)發(fā);
第二項(xiàng)是由相應(yīng)的運(yùn)作員手持巴搶對(duì)解包處的包及籠進(jìn)行解包解籠操作。解包作業(yè)是對(duì)客戶快件跟蹤實(shí)時(shí)的一個(gè)重要步驟,在這個(gè)過(guò)程中首先是對(duì)包牌或者籠牌進(jìn)行巴搶掃描,然后再對(duì)包或者籠里面的件進(jìn)行逐一的掃描,掃描完畢,核對(duì)巴搶上掃描數(shù)與包牌上的件數(shù)是否一致。
第三項(xiàng)是由指定的運(yùn)作員撕下粘貼在包面上的包貼,并將包袋從底部翻轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),使包袋內(nèi)襯變?yōu)橥獗砻?,確保沒(méi)有快件遺漏在包內(nèi),將包分類整理后存放于指定處。
●分揀作業(yè):分揀作業(yè)主要是對(duì)分解下來(lái)的快件按照不同的標(biāo)準(zhǔn)分類、碼放,進(jìn)行到發(fā)、發(fā)件巴搶掃描的操作。主要是由指定的運(yùn)作員站在不同的卡位面向快件傳來(lái)的方向,根據(jù)快件
上所標(biāo)注的地區(qū)代碼來(lái)進(jìn)行分揀工作。將所分揀的快件從皮帶機(jī)上卸載下來(lái)并放入事先規(guī)劃好的區(qū)域。
●裝車作業(yè):裝車作業(yè)和由分揀作業(yè)的運(yùn)作員是同一個(gè)人,做這項(xiàng)作業(yè)需要掌握并且熟悉自己所負(fù)責(zé)點(diǎn)部區(qū)域范圍(主要是針對(duì)長(zhǎng)沙區(qū)域)。
1)快件下皮帶機(jī)后,按照碼貨原則,將不同卸貨點(diǎn)的快件分類擺放在托盤上或者膠框內(nèi)。
2)對(duì)需要裝件入包的(除不能裝進(jìn)編織袋內(nèi)的快件),須裝袋或者建包;然后用巴搶進(jìn)行建包裝件作業(yè)。
3)已經(jīng)細(xì)分好的快件,可以直接通過(guò)巴搶進(jìn)行裝車作業(yè)。
4)最后一個(gè)較重要的步驟是進(jìn)行封車作業(yè),開(kāi)啟巴搶,進(jìn)入相關(guān)界面,掃描做快件裝車操作的車標(biāo)牌條碼后,在掃描用于封車的封車牌條碼,整個(gè)裝車作業(yè)就完成。
第二階段:信息員崗位
信息員工作是對(duì)運(yùn)作員工作過(guò)程中的一個(gè)信息的基本收集和處理的過(guò)程。主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面:
(1)出港貨物:湖南區(qū)的出港貨物一般是在晚上進(jìn)行分解→分揀→裝車整個(gè)流程,到次日的早晨信息員一般就要對(duì)發(fā)出的貨物信息做相關(guān)統(tǒng)計(jì),并和貨代中飛物流、阿心物流進(jìn)行溝通要求對(duì)發(fā)出的貨物進(jìn)行航班配載,貨代在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將配載航班班次及時(shí)間知會(huì)我方,如果在配載航班的過(guò)程中出現(xiàn)少貨、航班延誤或者安檢扣貨就要求貨代及時(shí)知會(huì)我方。信息員將貨代發(fā)過(guò)來(lái)的信息進(jìn)行整理,導(dǎo)入阿修羅系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)貨確認(rèn)。
(2)進(jìn)港貨物:機(jī)場(chǎng)人員早上在機(jī)場(chǎng)提貨,提貨完畢對(duì)所提貨物進(jìn)行巴搶掃描,巴搶掃描的數(shù)據(jù)將自動(dòng)錄入信息系統(tǒng)里面,信息員對(duì)所到貨物進(jìn)行核對(duì),車標(biāo)核對(duì),件數(shù)核對(duì),一旦核對(duì)無(wú)誤就進(jìn)行提貨確認(rèn)。
在白天的工作中中一般主要是針對(duì)進(jìn)港貨物來(lái)進(jìn)行運(yùn)作及處理,在這過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題:
安檢扣貨:航空違禁品一般有液體,粉末狀,電池等等。這也是在安檢扣貨中最常見(jiàn)的幾類。這些安檢扣貨一般是不允許實(shí)行航空運(yùn)輸?shù)?,所以?huì)有提貨工作人員從機(jī)場(chǎng)提回,信息員需要將快件打開(kāi)去確認(rèn)安檢所扣的為何物,再進(jìn)行拍照核實(shí)作為扣貨證據(jù),再對(duì)貨物進(jìn)行重新包裝在運(yùn)單上標(biāo)注:安檢扣貨退回原寄地。
異??旒寒惓?旒话銓儆谠谶\(yùn)作員在卸車或者分揀過(guò)程中出現(xiàn)的不明物體(也就是從某個(gè)快件里面遺漏出來(lái),但是無(wú)法識(shí)別異常貨物所屬運(yùn)單)此時(shí),信息員只能對(duì)貨物進(jìn)行拍照和包裝并進(jìn)行相應(yīng)信息的記錄以便不時(shí)之需,最后放入物料庫(kù)進(jìn)行保管。
提貨少件:機(jī)場(chǎng)人員一般會(huì)通過(guò)電話反饋機(jī)場(chǎng)提貨信息給信息員,比如機(jī)場(chǎng)提貨少件,信息員一般就要求機(jī)場(chǎng)提回人員提供電報(bào)號(hào),并通過(guò)電話告知對(duì)方航空組,待機(jī)場(chǎng)提貨工作人員將巴搶數(shù)據(jù)上傳后一個(gè)小時(shí)內(nèi)需跟進(jìn)未到單號(hào),同時(shí),必須發(fā)送少件單號(hào)郵件至發(fā)貨提貨異常收件組。
提貨時(shí)包破損:提貨時(shí)包破損屬于提貨異常類,首先就要先上報(bào)提貨異常,上報(bào)的時(shí)候需要將異常包牌號(hào)填入,若里面有快件破損則需要將快件單號(hào)及托寄物到件情況說(shuō)明,待機(jī)場(chǎng)開(kāi)具破損證明后提回,將異常情況進(jìn)行拍照核實(shí),并且將異常情況以郵件、圖片的形式發(fā)往對(duì)方航空組進(jìn)行知會(huì)。
(3)航空即日件:航空即日件是SF速運(yùn)的一項(xiàng)特色性服務(wù),所謂即日也就是保證客戶的快件在當(dāng)天就能到達(dá)收方處,這項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)較高,但是時(shí)效性很強(qiáng)。即日件也有出港和進(jìn)港之分,在這里主要以出港流程來(lái)進(jìn)行描述:每天由各個(gè)點(diǎn)部發(fā)過(guò)來(lái)的航空即日件郵件匯總至當(dāng)日的航空即日收到明細(xì)報(bào)表中,信息員在每天的十一點(diǎn)一十五之前核實(shí)各點(diǎn)部所發(fā)郵件中的即日件是否已經(jīng)到達(dá)中轉(zhuǎn)場(chǎng),如果未到就需要打電話至點(diǎn)部查詢具體情況,在十一點(diǎn)半之前讓處理問(wèn)題件的工作人員將即日件裝件入包,確保提貨司機(jī)在這個(gè)時(shí)間段里能夠提貨發(fā)車,同時(shí)在此之前應(yīng)電話知會(huì)貨代公司進(jìn)行即日件的訂艙。
在進(jìn)行以上兩個(gè)階段的工作的同時(shí),我也參與了補(bǔ)碼員的工作,主要從事對(duì)問(wèn)題件的錄入,進(jìn)行問(wèn)題上報(bào),而這些問(wèn)題一般主要包括客戶地址不明確、客戶電話無(wú)法接通或者客戶自己要求改派地址等狀況,把這些情況如實(shí)上報(bào)給客服處交接他們做具體的處理。這樣做是有利于工作的溝通,對(duì)客戶,客服來(lái)說(shuō)都是如此。與此同時(shí),有時(shí)候會(huì)面對(duì)一些客戶因?yàn)閭€(gè)人原因要求直接來(lái)中轉(zhuǎn)場(chǎng)來(lái)自己的快件,這個(gè)時(shí)候就要求信息員經(jīng)過(guò)客戶提供的單號(hào)查詢快件具體位置,如果快件已經(jīng)到達(dá)中轉(zhuǎn)場(chǎng)就要求工作人員在分揀處找到客戶快件放置指定位置,待到客戶來(lái)取件時(shí)要求客戶出具相關(guān)身份證明做好相關(guān)登記即可。
3、收獲和體會(huì)
在SF實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里面,我收獲頗大。實(shí)習(xí)的過(guò)程中讓自己第一次深刻了解到一個(gè)快件是經(jīng)過(guò)怎樣一個(gè)具體流程最終到達(dá)客戶手中,這個(gè)過(guò)程里的每個(gè)細(xì)節(jié)是需要經(jīng)過(guò)怎樣一系列的交接處理以及面對(duì)隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題所需要具備的一個(gè)良好的心態(tài)。比如作為信息員不僅僅需要做到和各地區(qū)對(duì)方航空組、機(jī)場(chǎng)提貨人員、主管、運(yùn)作員保持好及時(shí)的信息溝通,還要面對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)及時(shí)的處理,能有條不紊的做好每條信息的溝通也是保證每個(gè)快件時(shí)效性的重要保證。面對(duì)這項(xiàng)工作的開(kāi)展,我感觸最多的就是要有一種好的心態(tài),信息員工作涉及的工作內(nèi)容比較多,所以要求掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)也是最多最豐富的,冰凍三尺非一日之寒,知識(shí)也是日積月累的,包括處理問(wèn)題的能力。除此之外,自己也掌握了一些運(yùn)作中的基本技能操作,比如巴搶的快捷操作,包括掃描快件、上傳數(shù)據(jù)、裝卸車的基本操作。還有一些小型的叉車的使用等等。
同時(shí)作為一家民營(yíng)快遞領(lǐng)頭羊,SF在其發(fā)展歷程中有著自己的發(fā)光點(diǎn),實(shí)習(xí)過(guò)程中能深深地感覺(jué)到SF正在不斷地完善自身的各方面管理體制。市場(chǎng)上很多熟悉SF的客戶對(duì)SF的印象就是:服務(wù)好、安全性高、價(jià)格高。再一次員工座談會(huì)上有人問(wèn)為什么SF不能把價(jià)格壓低,那樣獲取的市場(chǎng)份額會(huì)更多,當(dāng)時(shí)湖南區(qū)總是這樣回答的:“選擇SF的人決不是看中SF的價(jià)格,我們講究是效益是服務(wù),SF在從前、現(xiàn)在包括以后都不會(huì)靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)來(lái)獲取市場(chǎng),一個(gè)市場(chǎng)就像一個(gè)蛋糕,我們不應(yīng)該靠打一個(gè)沒(méi)有意義的價(jià)格戰(zhàn)把整個(gè)蛋糕吃掉,因?yàn)槟菢幼詈罅艚o我們的就是啃骨頭。我們需要堅(jiān)持的就是為客戶提供最優(yōu)服務(wù)?!贝_實(shí),在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,能深刻感覺(jué)到SF在對(duì)客戶服務(wù)這塊是十分重視的,主要表現(xiàn)在快件周轉(zhuǎn)時(shí)候,包括經(jīng)理、主管對(duì)每個(gè)快件的及時(shí)中轉(zhuǎn)是十分重視的,一旦出現(xiàn)異常情況,基本上整個(gè)中轉(zhuǎn)場(chǎng)的'工作人員都會(huì)涉及到一個(gè)責(zé)任問(wèn)題。我想好的企業(yè)就是應(yīng)該這樣注重并執(zhí)行到每個(gè)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)不能忽視,責(zé)任劃分更不能忽視。只有這樣才能讓員工的責(zé)任意識(shí)更強(qiáng)。
最后,作為一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展快遞行業(yè)在市場(chǎng)上會(huì)呈一個(gè)上升趨勢(shì)發(fā)展,快遞行業(yè)巨大的利潤(rùn)空間吸引著越來(lái)越多的公司紛紛涉足,從市場(chǎng)角度來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一件好事,快遞服務(wù)從業(yè)主體呈現(xiàn)多元化趨勢(shì),國(guó)有、民營(yíng)、外資快遞企業(yè)多元共存、相互競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局已經(jīng)形成。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制只能鞭策企業(yè)在市場(chǎng)中不斷優(yōu)化自身為客戶提供最好的服務(wù)。這也是這個(gè)市場(chǎng)的游戲規(guī)則,只有遵循才能立于不敗之地。
物流專業(yè)畢業(yè)論文 9
摘要:
我國(guó)加入了wto市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。提高物流水平,降低物流成本,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)永恒的主題。本文對(duì)照世界發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū)企業(yè)物流的運(yùn)作模式和中國(guó)企業(yè)物流的現(xiàn)狀,提出了中國(guó)企業(yè)物流的發(fā)展戰(zhàn)略。
關(guān)鍵詞:
企業(yè)物流;運(yùn)作模式;供應(yīng)鏈管理;發(fā)展戰(zhàn)略
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)紛紛在降低物流成本、提高物流服務(wù)水平上下功夫。為了以較低的交付成本、更好的物流服務(wù)在國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),物流戰(zhàn)略越來(lái)越成為企業(yè)總體戰(zhàn)略中不可分割的組成部分。
1、中國(guó)企業(yè)物流的運(yùn)作現(xiàn)狀
1、1物流研究缺乏綜合性
我國(guó)物流理論研究的兩大領(lǐng)域———物資流通和交通系統(tǒng),不論是物流戰(zhàn)略規(guī)劃還是物流經(jīng)營(yíng)管理理論的研究,都從研究者固有的立場(chǎng)和視角出發(fā),片面地強(qiáng)調(diào)某個(gè)局部的功能要素,缺乏綜合性,導(dǎo)致了人們對(duì)物流認(rèn)識(shí)的偏差。直到20xx年4月,我國(guó)物流的第一個(gè)基礎(chǔ)性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》才正式發(fā)布。
對(duì)于適合我國(guó)國(guó)情的物流理論尚缺乏深入研究,同時(shí)部分理論研究與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié),理論成果的可操作性不強(qiáng)。
1、2企業(yè)物流的管理手段落后
在企業(yè)物流管理上,很多企業(yè)還停留在紙筆時(shí)代,有些企業(yè)雖然配備了電腦,但還沒(méi)有形成系統(tǒng),更沒(méi)有形成網(wǎng)絡(luò),同時(shí)在物流運(yùn)作中也缺乏對(duì)edi、個(gè)人電腦、人工智能/專家系統(tǒng)、通信、條形碼和掃描等先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用。
1、3企業(yè)缺乏“第三利潤(rùn)源”的理念
20世紀(jì)六七十年代,發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)大都把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)放在生產(chǎn)領(lǐng)域,千方百計(jì)地降低物質(zhì)資源消耗,獲取企業(yè)的“第一利潤(rùn)源泉”,千方百計(jì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率獲取企業(yè)的“第二利潤(rùn)源泉”。進(jìn)入20世紀(jì)70年代以后,生產(chǎn)企業(yè)把提高經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的焦點(diǎn)從生產(chǎn)領(lǐng)域開(kāi)始轉(zhuǎn)向非生產(chǎn)領(lǐng)域,包括采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工、分銷、售后服務(wù)等物資流通活動(dòng)以及有關(guān)的信息活動(dòng)。
但中國(guó)企業(yè)缺乏現(xiàn)代物流是“第三利潤(rùn)源”的理念,沒(méi)有將物流看成為優(yōu)化生產(chǎn)過(guò)程、強(qiáng)化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵,而將物流活動(dòng)置于附屬地位,大多數(shù)企業(yè)將倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、采購(gòu)、包裝、配送等物流活動(dòng)分散在不同部門,沒(méi)有納入一個(gè)部門對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和統(tǒng)一運(yùn)作與管理。
1、4企業(yè)缺乏協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)的理念
在“經(jīng)濟(jì)全球化”、“物流無(wú)國(guó)界”,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、顧客需求不斷變化的環(huán)境下,美國(guó)的企業(yè)在與日本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),尚感覺(jué)到了壓力,他們紛紛實(shí)施歸核戰(zhàn)略——企業(yè)集中資源,培育其核心能力,大力發(fā)展核心主業(yè),把主業(yè)做大、做強(qiáng)、做精,并在全球范圍謀求物流外包或與全球的外部企業(yè)締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟,以整個(gè)供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢(shì)參與國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。
我國(guó)在快速多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,單個(gè)企業(yè)依靠自己的資源進(jìn)行自我調(diào)整的速度很難趕上市場(chǎng)變化的速度,因而企業(yè)必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上、強(qiáng)化自身的核心能力,而將自身不具備核心能力的業(yè)務(wù)以合同的形式外包。
2、中國(guó)企業(yè)物流的發(fā)展戰(zhàn)略
2.1加強(qiáng)物流學(xué)科建設(shè),加快人才培養(yǎng)
據(jù)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)統(tǒng)計(jì),20xx年物流本科教育方面,我國(guó)以專業(yè)的形式出現(xiàn)或者是以專業(yè)方向的形式出現(xiàn)的大學(xué)至少有40所;有50多所高校開(kāi)設(shè)了交通運(yùn)輸和交通工程、電子商務(wù)專業(yè)等與物流相關(guān)的專業(yè)。一些高校已經(jīng)意識(shí)到了物流人才緊缺的現(xiàn)狀并開(kāi)始學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)物流教育經(jīng)驗(yàn),物流研究機(jī)構(gòu)也相應(yīng)出現(xiàn),這一切已?
2.2加快物流標(biāo)準(zhǔn)的制定
建立全國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì),對(duì)物流標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)、規(guī)劃、管理。物流標(biāo)準(zhǔn)化是以物流為一個(gè)大系統(tǒng),制定系統(tǒng)內(nèi)部物流設(shè)施、機(jī)械裝備、專用工具等的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、運(yùn)輸?shù)雀黝愖鳂I(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及作為現(xiàn)代物流突出特征的物流信息標(biāo)準(zhǔn),形成全國(guó)以及和國(guó)際接軌的標(biāo)準(zhǔn)化體系。
2.3創(chuàng)造現(xiàn)代物流發(fā)展的良好環(huán)境
中國(guó)企業(yè)要按市場(chǎng)規(guī)律構(gòu)筑適合自己的一體化物流戰(zhàn)略,離不開(kāi)完善的宏觀環(huán)境和外部環(huán)境。中國(guó)政府要加強(qiáng)和完善物流法律、法規(guī)建設(shè);應(yīng)采取積極的財(cái)政政策、稅收政策、金融政策等;要為物流企業(yè)、物流服務(wù)企業(yè)在跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的工商登記、辦理證照、統(tǒng)一納稅、交通管制、進(jìn)出口貨物查驗(yàn)通關(guān)等方面創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;要扶持、引導(dǎo)物流企業(yè)、物流服務(wù)企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)裝備,改善物流設(shè)施,進(jìn)而提高物流績(jī)效和物流服務(wù)水平;要積極鼓勵(lì)和扶持有一定基礎(chǔ)的大型貨運(yùn)企業(yè)或儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)完善服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)向物流服務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)變,推動(dòng)第三方物流服務(wù)市場(chǎng)的形成;要健全社會(huì)保障和就業(yè)機(jī)制,促進(jìn)生產(chǎn)性和流通性等企業(yè)更多地使用社會(huì)化物流,既提高經(jīng)濟(jì)效益又提高社會(huì)效益。
2.4加快物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)
加快綜合物流中心的建設(shè),是提高物流綜合效益的核心。大型綜合物流中心,是指多功能、高層次、集散功能強(qiáng)、輻射范圍廣的社會(huì)化物流中心。發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)表明,綜合物流中心在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中極具重要作用。加快物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)關(guān)鍵在于資金的籌集,企業(yè)除調(diào)集自有資金外,重點(diǎn)要引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,堅(jiān)持“誰(shuí)投資,誰(shuí)受益”的原則,以多種方法吸納資金。
2.5積極使用高科技物流設(shè)備,改善物流管理技術(shù)
在積極發(fā)展物流的同時(shí),應(yīng)大力推廣計(jì)算機(jī)、信息技術(shù),發(fā)展專用車輛、先進(jìn)的裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)等。引進(jìn)國(guó)外物流管理技術(shù),有助于我們破除只盯著眼前的既得利益、把精力放在低水平的擴(kuò)張及對(duì)本部門的壟斷保護(hù)等方面落后的觀念,從而縮小我國(guó)物流業(yè)與現(xiàn)代物流的差距。
2.6提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立良好信譽(yù)
質(zhì)量是企業(yè)的生命,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。經(jīng)營(yíng)信譽(yù)是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。物流企業(yè)要向管理要效益,在員工中牢固樹(shù)立用戶至上的經(jīng)營(yíng)觀念,建立一套嚴(yán)格的業(yè)務(wù)規(guī)則和制度,在抓好內(nèi)部機(jī)制管理,提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),物流企業(yè)要特別注意樹(shù)立經(jīng)營(yíng)信譽(yù),擴(kuò)大在社會(huì)中的影響。
2.7企業(yè)要構(gòu)筑一體化物流戰(zhàn)略
任何一個(gè)企業(yè)只有與別的企業(yè)結(jié)成供應(yīng)鏈才有可能取得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)必須將物流活動(dòng)納入系統(tǒng)化的統(tǒng)一管理,一體化物流既提高顧客服務(wù)水平又降低物流總成本,進(jìn)而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)不了一體化,就談不上與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間合作形成一體化供應(yīng)鏈。
但是并不是每個(gè)企業(yè)都成立物流服務(wù)部或物流子公司,只有那些物流活動(dòng)具有相當(dāng)規(guī)模的企業(yè),才有必要成立物流服務(wù)部或物流子公司。但對(duì)于新成立的企業(yè),就應(yīng)該將精力集中在自己的核心業(yè)務(wù)上,將物流給第三方經(jīng)營(yíng)。而對(duì)于一些大規(guī)模的制造企業(yè)來(lái)說(shuō),要拿出幾個(gè)億來(lái)自己做物流,依據(jù)國(guó)際的經(jīng)驗(yàn),仍值得認(rèn)真思考。所以在不需多大投資的情況下,整合內(nèi)部物流,把外部物流交由第三方去做,會(huì)獲得更好的效果。
2.8締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟,以供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢(shì)參與競(jìng)爭(zhēng)
中國(guó)的大型制造企業(yè)、商業(yè)企業(yè)要迅速?gòu)摹按蠖钡慕?jīng)營(yíng)誤區(qū)中解脫出來(lái),不失時(shí)機(jī)地與合適的供應(yīng)商、儲(chǔ)運(yùn)商等結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,通過(guò)合作以供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢(shì)參與競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)又實(shí)現(xiàn)互惠互利。要積極尋求與核心企業(yè)的戰(zhàn)略合作,成為核心企業(yè)長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴。結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,實(shí)行供應(yīng)鏈管理,以供應(yīng)鏈參與國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),提高中國(guó)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)份額已是大勢(shì)所趨。
2.9開(kāi)拓全球性物流,尋求全球性市場(chǎng)空間
中國(guó)的企業(yè)要增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)憂患意識(shí),在抓住國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí),要放眼世界,構(gòu)筑全球化戰(zhàn)略,以一體化的物流管理和供應(yīng)鏈管理在全球?qū)で筚Y源采購(gòu)、生產(chǎn)裝配和產(chǎn)成品分銷,參與國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)。在全球范圍內(nèi),通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的快速反映、提高顧客服務(wù)水平、降低物流總成本或供應(yīng)鏈成本,提高企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,并在全球性競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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物流專業(yè)畢業(yè)論文 11
一、實(shí)習(xí)目的、要求:
通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)崗操作,明確客服代表這一工作崗位的崗位職責(zé),掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強(qiáng)自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運(yùn)作的基本模式、公司運(yùn)營(yíng)的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗(yàn)真切上班生活;培養(yǎng)一種對(duì)待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,適應(yīng)工作時(shí)的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:
1、接聽(tīng)順豐速運(yùn)公司4008 111 111客服熱線中1號(hào)鍵接單和咨詢業(yè)務(wù);
2、受理新客服下單業(yè)務(wù),為新客服建立詳盡的系統(tǒng)信息:具體的發(fā)件地址、聯(lián)系方式等,同時(shí)通過(guò)系統(tǒng)匹配合適業(yè)務(wù)員,盡快上門收取客戶快件;
3、通過(guò)電話與老客戶核對(duì)發(fā)件地址、具體的聯(lián)系方式和聯(lián)系人,同時(shí),安排地區(qū)同事盡快收取客戶快件;
4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù),幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問(wèn)題;
5、解答客戶有關(guān)公司業(yè)務(wù)上的一系列疑問(wèn)或是客戶的咨詢,如:有關(guān)運(yùn)價(jià)、可收送范圍、收送的時(shí)效等;
6、積極參加公司早晚班會(huì)議,了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識(shí);參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn);參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動(dòng)等。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)(可另附報(bào)告):
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
順豐速運(yùn)(集團(tuán))有限公司創(chuàng)建于1993年,總部位于深圳,是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、高速成長(zhǎng)的物流速運(yùn)企業(yè)。主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。十五年來(lái),順豐速運(yùn)以成為“最值得信賴和尊重的中國(guó)速運(yùn)公司”為發(fā)展目標(biāo),不斷引進(jìn)科學(xué)的管理理念和方法,提升技術(shù)、營(yíng)運(yùn)和管理方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)建先進(jìn)的實(shí)物流和信息流雙重網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件的全程監(jiān)控和自動(dòng)化管理,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的速運(yùn)服務(wù)。
成都呼叫中心(四川順豐通訊科技有限公司)屬順豐速運(yùn)(集團(tuán))下屬全資子公司,主要承接華中、華北話務(wù)集中呼叫業(yè)務(wù),工作職能為:接單、查詢及受理投訴等內(nèi)容。中心于20xx年底開(kāi)始籌建,20xx年3月24日正式運(yùn)營(yíng),每月均有一至兩批客服人員新入職。到現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到三百人以上的規(guī)模,其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理,已讓其成為國(guó)內(nèi)呼叫行業(yè)中的佼佼者。
實(shí)習(xí)過(guò)程的簡(jiǎn)單回顧:
20xx年的暑假兩個(gè)月時(shí)間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開(kāi)展的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,深切的體會(huì)到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實(shí)習(xí)工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作?,F(xiàn)在回想起來(lái),當(dāng)時(shí)的一系列情景仍舊歷歷在目。
首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),雖然,當(dāng)時(shí)并不知道客服代表具體是個(gè)什么崗位,但是還是懷揣著一份期待和驚喜,畢竟是自己通過(guò)面試獲得的第一份工作。接下來(lái),與收到錄用通知的同學(xué)一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地,進(jìn)行了實(shí)地參觀和面談。當(dāng)大家知道,所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問(wèn)題的時(shí)候,都顯得有些失落。但后來(lái),除了幾位同學(xué)有特殊原因沒(méi)能參加實(shí)習(xí)外,其余同學(xué)都參加了公司的實(shí)習(xí)工作。
物流畢業(yè)論文范文 12
《物流畢業(yè)論文范文》簡(jiǎn)介:
一、中國(guó)流通業(yè)正處在產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的起點(diǎn)上我國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放政策以來(lái),商品流通規(guī)模不斷擴(kuò)大,社會(huì)消費(fèi)品
《物流畢業(yè)論文范文》正文開(kāi)始>> 一、中國(guó)流通業(yè)正處在產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的起點(diǎn)上
我國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放政策以來(lái),商品流通規(guī)模不斷擴(kuò)大,社會(huì)消費(fèi)品零售總額每年平均遞增15.3%。1999年社會(huì)商品零售總額達(dá)31135億元,比1979年增長(zhǎng)17.3倍。商品流通規(guī)模的擴(kuò)大使流通業(yè)自身及相關(guān)的行業(yè)得到快速發(fā)展,已成為第三產(chǎn)業(yè)的主體。
首先,市場(chǎng)化程度大大提高。多種經(jīng)濟(jì)成份、多種經(jīng)營(yíng)方式、多渠道并存的流通格局已經(jīng)形成;商品價(jià)格基本放開(kāi),市場(chǎng)在資源配置、價(jià)格形成中的基礎(chǔ)性作用明顯增強(qiáng);市場(chǎng)交易的透明度、開(kāi)放度、公正性不斷提高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。
第二,社會(huì)化組織化程度有所提高。一是連鎖經(jīng)營(yíng)浪潮方興未艾,我國(guó)從90年代初開(kāi)始導(dǎo)入這種經(jīng)營(yíng)組織形式,其后便迅速演變?yōu)楝F(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的主要形式。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),到1999年底我國(guó)共有連鎖經(jīng)營(yíng)組織1000多個(gè),2萬(wàn)多家分店,年銷售額1000多億元,已約占社會(huì)商品零售總額的5%。與此同時(shí),我國(guó)商品批發(fā)市場(chǎng)體系已初步形成,成為重要的商品流通渠道。根據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局在1999年聯(lián)合開(kāi)展的快速調(diào)查,截止1999年6月末,我國(guó)現(xiàn)貨商品交易市場(chǎng)(含批發(fā)、零售交易市場(chǎng))近6萬(wàn)個(gè),1998年全國(guó)商品交易市場(chǎng)成交總額為21086.8億元,相當(dāng)于當(dāng)年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的72.3%和國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的26.5%。全國(guó)商品批發(fā)市場(chǎng)約9000家,占同期商品交易市場(chǎng)成交額的80%左右。全國(guó)已形成一批規(guī)模較大、輻射功能和帶動(dòng)作用較強(qiáng)的重點(diǎn)骨干市場(chǎng)。此外,流通主體正在向集團(tuán)化、規(guī)?;较虬l(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力逐年提高。目前我國(guó)各類商貿(mào)集團(tuán)大量涌現(xiàn),除傳統(tǒng)的批發(fā)貿(mào)易商外,以海爾、聯(lián)想為代表的一批生產(chǎn)制造商也直接進(jìn)入流通領(lǐng)域,構(gòu)建自身的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和銷售體系,實(shí)行工貿(mào)一體化經(jīng)營(yíng),成為重要的流通主體。各類市場(chǎng)中介組織逐步發(fā)育,經(jīng)紀(jì)公司、快遞公司、報(bào)關(guān)服務(wù)公司、會(huì)計(jì)事務(wù)所、審計(jì)事務(wù)所等機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn),提高了商品流通的專業(yè)化與組織化程度。
第三,流通業(yè)的對(duì)外開(kāi)放步伐加快。1992年中國(guó)政府在商業(yè)領(lǐng)域?qū)嵭袑?duì)外開(kāi)放試點(diǎn),到目前已有300多家外商企業(yè)以合資合作等多種形式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。沃爾馬、麥德龍、家樂(lè)福等一些大型跨國(guó)商業(yè)集團(tuán)先后登陸,超市、便利店、專賣店、倉(cāng)儲(chǔ)式和會(huì)員制的大賣場(chǎng)等各種新的商業(yè)形式、業(yè)態(tài)和經(jīng)營(yíng)方式都已采用。外資商業(yè)的廣泛進(jìn)入標(biāo)志著中國(guó)商品流通業(yè)已開(kāi)始融入國(guó)際市場(chǎng),外資企業(yè)不僅帶來(lái)了先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和管理技術(shù),促進(jìn)了國(guó)內(nèi)流通業(yè)的組織化程度和經(jīng)營(yíng)管理水平,同時(shí)也帶來(lái)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),各種業(yè)態(tài)的生命周期明顯縮短,這使得中國(guó)的流通業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展帶有明顯的跳躍性和急速擴(kuò)張性。
第四,流通的現(xiàn)代化開(kāi)始起步。主要是商業(yè)設(shè)施投資的規(guī)模與建設(shè)不斷發(fā)展,各種商品交易市場(chǎng)、配送中心、物流中心、加工儲(chǔ)運(yùn)中心相繼建立,在流通中的作用開(kāi)始顯現(xiàn),物流體系建設(shè)正在帶動(dòng)傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)向現(xiàn)代物流發(fā)展。新的管理技術(shù)與管理手段的采用,使流通作業(yè)的自動(dòng)化與管理的信息化水平有所提高。電子計(jì)算機(jī)、條碼、pos系統(tǒng)等現(xiàn)代信息處理手段逐步采用。流通業(yè)由傳統(tǒng)的手工操作、柜臺(tái)銷售、經(jīng)驗(yàn)性管理逐步轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化分工與規(guī)模經(jīng)營(yíng),行業(yè)的資金與技術(shù)含量都有所提高。深圳、上海、天津等地已著手物流基地的建立,通過(guò)規(guī)劃和多渠道投資形成新的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。
二、加快商品流通的產(chǎn)業(yè)化對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)意義重大
在過(guò)去的20年里,中國(guó)經(jīng)濟(jì)以年均9.7%的速度增長(zhǎng),人均國(guó)民收入由250美元提高到近800美元,有1.4億勞動(dòng)力從第一產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到第二和第三產(chǎn)業(yè),工業(yè)化邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。但作為世界上人口最多的發(fā)展中國(guó)家,我們?nèi)蕴幱诠I(yè)化的中期,工業(yè)化進(jìn)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成。要促進(jìn)我國(guó)工業(yè)化和下一步經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),必須加快流通產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
首先,流通產(chǎn)業(yè)化是實(shí)現(xiàn)工業(yè)化的重要內(nèi)容和前提條件。從世界上發(fā)達(dá)國(guó)家走過(guò)的歷程看,在工業(yè)化發(fā)展到一定程度,都經(jīng)歷了一個(gè)流通現(xiàn)代化的階段。如日本曾在60年代連續(xù)推出三個(gè)流通現(xiàn)代化的五年計(jì)劃,意在配套和促進(jìn)工業(yè)化的進(jìn)一步發(fā)展,韓國(guó)在70~80年代也效仿了這一做法,并大大提升了流通產(chǎn)業(yè)化水平,為增強(qiáng)本國(guó)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)出口導(dǎo)向型的發(fā)展戰(zhàn)略做出了積極的貢獻(xiàn)。再?gòu)奈覈?guó)的情況看,盡管工業(yè)化發(fā)展水平與世界上發(fā)達(dá)國(guó)家仍有較大差距,但相比較而言,流通產(chǎn)業(yè)化水平滯后于制造業(yè)的升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整,成為制約我國(guó)工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高的主要因素之一。在流通設(shè)施、管理手段、經(jīng)營(yíng)組織方式上基本還是沿用了原來(lái)的一套,經(jīng)營(yíng)分散、管理落后、流通成本高、效率低、服務(wù)水平差的問(wèn)題并沒(méi)有從根本上得到解決。以物流成本為例,據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),美國(guó)全年的物流成本為8000億美元,占國(guó)民生產(chǎn)總值的11%,德國(guó)的物流成本約占gdp的10%,中國(guó)為30%。這在很大程度上影響了我國(guó)制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
第二,從我國(guó)現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展看,商品流通業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的主體和發(fā)展的重要帶動(dòng)力量。在后工業(yè)化時(shí)期,第三產(chǎn)業(yè)的加速發(fā)展成為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展演變的必然趨勢(shì),而流通產(chǎn)業(yè)的率先發(fā)展能帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)。
三、流通產(chǎn)業(yè)化是應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)的重大舉措
在今后一段時(shí)期內(nèi),經(jīng)濟(jì)全球化將呈現(xiàn)出以下幾個(gè)新的特征:一是跨國(guó)公司已突破反壟斷法約束,全球購(gòu)并規(guī)模不斷擴(kuò)大,將涉及更多的領(lǐng)域。二是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將帶動(dòng)電信、銀行、保險(xiǎn)和運(yùn)輸?shù)热蚍?wù)業(yè)市場(chǎng)繼續(xù)擴(kuò)張,并已經(jīng)形成在時(shí)間上相互接續(xù)、價(jià)格上相互連動(dòng)的國(guó)際金融交易網(wǎng)絡(luò)。三是wto等多邊組織、國(guó)際政策協(xié)調(diào)集團(tuán)和區(qū)域性的經(jīng)濟(jì)組織,通過(guò)全球范圍和區(qū)域內(nèi)貿(mào)易和投資自由化安排,將在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì),加快中國(guó)流通產(chǎn)業(yè)化發(fā)展具有十分的緊迫性。
第一,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)地位為流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。從我國(guó)現(xiàn)實(shí)出發(fā),傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)仍然有廣闊的市場(chǎng)需求,仍是我國(guó)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要支柱。在相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi),豐富而且素質(zhì)較高的勞動(dòng)力資源是我國(guó)最大的比較優(yōu)勢(shì)。在整個(gè)國(guó)際分工中,中國(guó)正逐? 中國(guó)正在躋身于世界生產(chǎn)大國(guó)的行列。如何采用高新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)進(jìn)行改造,如何實(shí)現(xiàn)一個(gè)工業(yè)大國(guó)向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變是我們面臨的任務(wù)。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過(guò)程中最大的市場(chǎng)仍將是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),這在客觀上為商品流通業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的發(fā)展空間,同時(shí)也對(duì)它提出了產(chǎn)業(yè)化的要求。構(gòu)筑商流、物流的全球性網(wǎng)絡(luò),不僅需要基礎(chǔ)設(shè)施的配套,還需要管理技術(shù)、管理手段的更新,使流通的產(chǎn)業(yè)化勢(shì)在必行。
第二,流通產(chǎn)業(yè)化是提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。流通產(chǎn)業(yè)化有兩個(gè)方面的含義,即較低的流通成本與較高的增值服務(wù),核心是增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。從制造業(yè)的狀況看,長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)在傳統(tǒng)體制下,實(shí)行產(chǎn)銷分離、內(nèi)外貿(mào)分離的管理體制,不僅與現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)相悖,而 在買方市場(chǎng)條件下,流通對(duì)生產(chǎn)的制約作用越來(lái)越明顯。我國(guó)在分銷服務(wù)領(lǐng)域與國(guó)際上的差距比在生產(chǎn)技術(shù)上的差距要大得多,只是由于這一領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)保護(hù),使矛盾還沒(méi)有充分暴露而已。
分銷服務(wù)實(shí)際上是現(xiàn)代商品流通的另一種說(shuō)法。
分銷服務(wù)不僅僅提供商品,更重要的是提供服務(wù),服務(wù)的內(nèi)容覆蓋流通的全過(guò)程。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中分銷服務(wù)已成為產(chǎn)品增值的主要來(lái)源之一,其比重呈現(xiàn)不斷上升的趨勢(shì),而且分銷服務(wù)還越來(lái)越成為產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。目前國(guó)際跨國(guó)公司采用的重要競(jìng)爭(zhēng)策略之一,就是通過(guò)提供銷售過(guò)程中的各種服務(wù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,使顧客難以離開(kāi)供應(yīng)者,同時(shí)又使新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以進(jìn)入該領(lǐng)域,由此看來(lái),在未來(lái)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,商品流通領(lǐng)域的分銷服務(wù)是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié),誰(shuí)通過(guò)領(lǐng)先技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)商路掌握了分銷渠道的控制權(quán),誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中操有勝券。中國(guó)加入wto以后會(huì)使這方面的矛盾和問(wèn)題暴露得更加突出,服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已成為產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容,服務(wù)增值也是產(chǎn)業(yè)的重要利潤(rùn)來(lái)源。面對(duì)新的國(guó)際分工和制造業(yè)的全球競(jìng)爭(zhēng),要增強(qiáng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的整體實(shí)力,除繼續(xù)引進(jìn)技術(shù)、改進(jìn)管理外,還要在流通產(chǎn)業(yè)化上下功夫。
第三,再?gòu)纳藤Q(mào)服務(wù)領(lǐng)域看,我國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)在現(xiàn)代化的起步階段面臨商業(yè)全球化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。目前我國(guó)傳統(tǒng)的商貿(mào)企業(yè)基本上仍是在相對(duì)封閉、狹小的市場(chǎng)范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng),經(jīng)營(yíng)規(guī)模小,經(jīng)營(yíng)方式單一,組織化程度低,市場(chǎng)的應(yīng)變能力差,流通設(shè)施和技術(shù)手段比較落后,尤其是生產(chǎn)的組織服務(wù)能力薄弱,按現(xiàn)代商品流通標(biāo)準(zhǔn)衡量,總體上仍處在傳統(tǒng)商業(yè)階段。中國(guó)在加入wto以后,無(wú)論是傳統(tǒng)的零售業(yè)和批發(fā)服務(wù),還是制造業(yè)的分銷服務(wù)活動(dòng)都要面對(duì)國(guó)際流通業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。即使是國(guó)內(nèi)市場(chǎng),也已成為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。在與跨國(guó)公司、國(guó)外企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技中,贏家與輸家只有一把共同的尺度流通效率最大化,流通成本最小化。面對(duì)這樣的市場(chǎng)環(huán)境,中國(guó)流通業(yè)必須加速其產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程,這是中國(guó)面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展趨勢(shì)的惟一選擇。
四、確立趕超型的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)
電子商務(wù)為實(shí)現(xiàn)流通業(yè)的跨越式發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)會(huì)與可能。首先,電子商務(wù)改變了企業(yè)的成長(zhǎng)模式。在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中,流通效率和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得主要是靠經(jīng)營(yíng)規(guī)模和管理技術(shù),而規(guī)模與技術(shù)的背后又主要取決于資本實(shí)力的較量,電子商務(wù)所依托的信息經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)打破了以往經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的法則,其核心是在很大程度上實(shí)現(xiàn)了比特對(duì)原子的替代,即數(shù)字的傳輸替代了相當(dāng)一部分傳統(tǒng)的物質(zhì)運(yùn)動(dòng)和信息交換方式,替代了人們面對(duì)面必須付出大量時(shí)間和交易成本的交流。電子商務(wù)在時(shí)間上的節(jié)約和有效利用,使傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)法則和企業(yè)運(yùn)作方式發(fā)生變化,虛擬企業(yè)運(yùn)用較少的資金就可以構(gòu)筑自己的網(wǎng)絡(luò)帝國(guó),規(guī)模經(jīng)濟(jì)的神話被打破,中小企業(yè)照樣可以與大企業(yè)平等競(jìng)爭(zhēng)。
第二,流通服務(wù)業(yè)占有先機(jī)。從商品流通業(yè)自身的特點(diǎn)看,服務(wù)性產(chǎn)業(yè)、中小企業(yè)居多,多是勞動(dòng)密集型的行業(yè),在整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中人力成本、服務(wù)性成本所占比例明顯大于其它行業(yè)。電子商務(wù)使銷售活動(dòng)的方式發(fā)生根本性改變,企業(yè)無(wú)須通過(guò)構(gòu)造一座座有形商廈去實(shí)現(xiàn)自己的銷售,廠商也不一定通過(guò)一系列中間環(huán)節(jié)才能賣出產(chǎn)品,從而可以大大節(jié)約流通的人力、物力。同時(shí)還可以大大提高服務(wù)的效率與質(zhì)量,采用新的管理手段和經(jīng)營(yíng)方式較之傳統(tǒng)的流通方式無(wú)疑更具競(jìng)爭(zhēng)力。
由于流通方式的重大技術(shù)變革,加上電子商務(wù)領(lǐng)域的不斷擴(kuò)展,使得發(fā)展相對(duì)落后的國(guó)家在流通產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中無(wú)須一步步地跟在別人身后,走他們?cè)?jīng)走過(guò)的路,而可以選擇較高的起點(diǎn),利用新的技術(shù)手段與企業(yè)模式趕超發(fā)達(dá)國(guó)家,實(shí)現(xiàn)蛙跳式發(fā)展。我們從國(guó)內(nèi)已有的電子商務(wù)實(shí)踐看,流通業(yè)完全有能力、有可能實(shí)現(xiàn)這樣的發(fā)展。在民航售票和旅游服務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)方面,我國(guó)與世界發(fā)達(dá)國(guó)家?guī)缀跬谄鸩?,水平也基本上接近,這些服務(wù)領(lǐng)域電子商務(wù)
的順利起?
最后,需要強(qiáng)調(diào)的是,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展是有條件的,在實(shí)施趕超的同時(shí),要加緊補(bǔ)課,為實(shí)現(xiàn)趕超創(chuàng)造條件。商業(yè)全球化和電子商務(wù)的發(fā)展,對(duì)我國(guó)商品流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化既是一種挑戰(zhàn),也是一種機(jī)遇,要力爭(zhēng)用5~10年時(shí)間,加快市場(chǎng)體系建設(shè)和國(guó)家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的發(fā)展,縮小我國(guó)提供制度和技術(shù)環(huán)境流通業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的外部環(huán)境和基礎(chǔ)條件與國(guó)際水平的差距,為傳統(tǒng)商業(yè)提高分銷服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供制度和技術(shù)環(huán)境。
物流專業(yè)畢業(yè)論文 13
1、供應(yīng)商選擇的策略研究
2、制造企業(yè)生產(chǎn)物流合理化的研究
3、綠色物流管理的研究
4、現(xiàn)代采購(gòu)管理對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的探討
5、第三方物流企業(yè)資源整合研究
6、中小物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究
7、公路運(yùn)輸業(yè)對(duì)發(fā)展物流服務(wù)的研究
8、XX企業(yè)物流模式分析
9、制約我國(guó)第三方物流發(fā)展因素的研究
10、商業(yè)連鎖企業(yè)配送中心運(yùn)作研究
11、企業(yè)物流外包的戰(zhàn)略決策和關(guān)系管理
12、鄭州市物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查
13、XX企業(yè)配送體系的構(gòu)建
14、中國(guó)物流業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
15、中國(guó)物流業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略淺析
16、企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的物流效率淺析
17、準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)模式在企業(yè)當(dāng)中的運(yùn)用
18、敏捷制造模式下的物流策略
19、應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈管理中不確定性的對(duì)策研究
20、企業(yè)運(yùn)輸優(yōu)化方法探討
21、生產(chǎn)企業(yè)物流中心的規(guī)劃策略
22、連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)的物流配送策略研究
23、零售企業(yè)物流配送淺析
24、企業(yè)銷售物流管理研究
25、中小型生產(chǎn)企業(yè)采購(gòu)管理研究
26、中國(guó)回收物流的發(fā)展策略
27、供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的目標(biāo)沖突的解決策略
28、第三方物流企業(yè)的客戶管理研究
29、全球物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)分析
30、供應(yīng)合同對(duì)供應(yīng)鏈管理運(yùn)作的影響分析
31、論產(chǎn)品包裝與物流運(yùn)輸?shù)年P(guān)系
32、物流管理與產(chǎn)品設(shè)計(jì)關(guān)系探討
33、中國(guó)物流現(xiàn)狀分析及改進(jìn)策略
34、企業(yè)庫(kù)存控制與生產(chǎn)物流的關(guān)系
35、物流運(yùn)輸工具(設(shè)備)選擇對(duì)成本的影響
36、論庫(kù)存管理方式對(duì)物流管理的影響
37、論公路運(yùn)輸建設(shè)與物流行業(yè)發(fā)展的關(guān)系
38、鐵路運(yùn)輸方式在企業(yè)物流運(yùn)輸中的地位
39、ASP在中小企業(yè)物流管理中的運(yùn)用
40、物流配送行業(yè)在中國(guó)的發(fā)展前景
41、關(guān)于鄭州港發(fā)展現(xiàn)代物流的思考
42、傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)如何向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)化方式探討
43、第三方物流業(yè)發(fā)展中的存在的問(wèn)題分析
44、從交易成本角度分析第三方物流的發(fā)展
45、中國(guó)第三方物流服務(wù)營(yíng)銷策略組合的研究
46、我國(guó)發(fā)展現(xiàn)代物流的企業(yè)戰(zhàn)略選擇
47、從運(yùn)價(jià)的影響因素看我國(guó)公路第三方物流企業(yè)的物流策略選擇
48、推動(dòng)公路港建設(shè)與現(xiàn)代物流中心的關(guān)系研究
49、電子商務(wù)環(huán)境下專業(yè)物流公司發(fā)展的探討
50、電子商務(wù)與物流配送探討新經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代物流的關(guān)系
51、實(shí)施分銷商一體化面臨的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略
52、中外物流配送業(yè)發(fā)展比較研究
53、論物流標(biāo)準(zhǔn)與物流發(fā)展
54、電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流企業(yè)業(yè)務(wù)模式的研究
55、物流管理的現(xiàn)代化建設(shè)
56、物流技術(shù)對(duì)物流發(fā)展的影響
57、網(wǎng)上商店的物流配送研究
58、汽車行業(yè)零部件供應(yīng)鏈管理的模式分析
59、服裝企業(yè)物流創(chuàng)新與物流中心建設(shè)研究
60、快速消費(fèi)品(FMCG)物流管理特點(diǎn)初探
61、我國(guó)零售商與供應(yīng)商的關(guān)系透視
62、電子商務(wù)對(duì)物流的影響
63、中小企業(yè)管理的采購(gòu)供應(yīng)問(wèn)題
64、供應(yīng)鏈管理與中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的關(guān)系探討
65、中國(guó)企業(yè)物流運(yùn)作現(xiàn)狀及發(fā)展戰(zhàn)略探討
66、綠色物流在國(guó)外的發(fā)展及我國(guó)的差距
67、供應(yīng)鏈管理中的戰(zhàn)略合作伙伴的選擇問(wèn)題
68、運(yùn)輸企業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代物流的策略
69、我國(guó)第三方物流發(fā)展現(xiàn)狀及其制約因素分析
70、第三方物流在供應(yīng)鏈整合中的作用
71、物流外包對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的意義
72、第三方物流與第四方物流對(duì)比分析
73、降低企業(yè)物流運(yùn)作成本的方式分析
74、第三方物流企業(yè)物流運(yùn)作探討
75、制造企業(yè)與商業(yè)企業(yè)物流運(yùn)作的差別分析
76、大型零售商的配送策略選擇
77、顧客價(jià)值與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系
78、供應(yīng)鏈管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系
79、供應(yīng)鏈分銷渠道與物流配送的關(guān)系
80、實(shí)施集裝箱運(yùn)輸一體化研究
81、國(guó)際物流運(yùn)作系統(tǒng)初探
82、XX企業(yè)庫(kù)存管理問(wèn)題分析與改進(jìn)
83、論我國(guó)企業(yè)的物流外包問(wèn)題
84、關(guān)于社會(huì)大物流合理化之探討
85、信息技術(shù)在物流企業(yè)中的應(yīng)用探討
86、我國(guó)中小物流企業(yè)的發(fā)展前景分析及對(duì)策研究
87、文化差異對(duì)物流管理的影響
88、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的研究與分析
89、供應(yīng)商關(guān)系管理問(wèn)題的研究
90、企業(yè)物流成本控制途徑分析
91、零售商-供應(yīng)商伙伴關(guān)系實(shí)施中面臨的問(wèn)題
92、第四方物流及其發(fā)展策略研究
93、航運(yùn)企業(yè)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型的策略研究
94、貨運(yùn)代理企業(yè)發(fā)展第三方物流的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
95、我國(guó)物流園區(qū)建設(shè)及存在的問(wèn)題分析
96、XX企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)合理化途徑與改進(jìn)策略
97、物流企業(yè)的資源整合策略研究
98、在中國(guó)實(shí)施零售商共享庫(kù)存面臨的挑戰(zhàn)
99、XX企業(yè)物流外包的決策分析
100、JIT物流的企業(yè)聯(lián)盟最優(yōu)伙伴的選擇研究
101、電子商務(wù)與物流配送關(guān)系研究
102、DELL供應(yīng)鏈運(yùn)作模式對(duì)企業(yè)運(yùn)作模式的啟示
103、中國(guó)郵政如何迎接聯(lián)邦快遞和DHL的挑戰(zhàn)?
104、我國(guó)物流企業(yè)品牌戰(zhàn)略的主要問(wèn)題與對(duì)策
105、我國(guó)第三方物流業(yè)發(fā)展的制約因素及對(duì)策研究
106、物流管理與顧客滿意的關(guān)系
107、鄭州發(fā)展物流業(yè)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)研究
108、麥當(dāng)勞的服務(wù)模式對(duì)現(xiàn)代餐飲業(yè)的影響分析
109、CRM與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系
110、我國(guó)綠色物流發(fā)展探討
111、我國(guó)第三方物流服務(wù)營(yíng)銷策略組合的探討
112、物流企業(yè)的綠色運(yùn)輸戰(zhàn)略分析
113、物流企業(yè)管理模式分析
114、第四方物流業(yè)趨勢(shì)分析
115、物流系統(tǒng)成本控制策略分析
116、供應(yīng)鏈管理提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力策略研究
117、電子商務(wù)對(duì)物流企業(yè)的價(jià)值分析
118、信息技術(shù)在物流管理中的運(yùn)用
119、現(xiàn)代物流中不合理運(yùn)輸分析及相關(guān)措施
120、現(xiàn)代物流下公路貨物運(yùn)輸存在的主要問(wèn)題及對(duì)策研究
最新物流畢業(yè)論文 14
摘要:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體質(zhì)的不斷轉(zhuǎn)型以及電子商務(wù)的高速發(fā)展,商品流通速度不斷加快,物流行業(yè)發(fā)展愈加迅速,已成為當(dāng)今世界衡量一個(gè)國(guó)家現(xiàn)代化程度和國(guó)家綜合實(shí)力的重要標(biāo)志, 城市物流供應(yīng)鏈的良好進(jìn)行是城市正常運(yùn)行的重要保障,它不僅加快了物品在城市內(nèi)的流通速度,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,而且有利于更快的建設(shè)現(xiàn)代化城市?,F(xiàn)今,物流行業(yè)已成為決定國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素之一。盡管如此,就全國(guó)而言,滯后的物流標(biāo)準(zhǔn)化理論研究、不兼容的各類物流裝備標(biāo)準(zhǔn)和物流基礎(chǔ)設(shè)施以及地域經(jīng)濟(jì)差異導(dǎo)致我國(guó)物流發(fā)展的不平衡,使得我國(guó)局部地區(qū)的物流行業(yè)發(fā)展舉步維艱,嚴(yán)重制約了我國(guó)局部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:物流的影響 物流前景 發(fā)展現(xiàn)狀 原因分析 相關(guān)建議 對(duì)云南的作用
一、物流在我國(guó)的發(fā)展前景
我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的逐步建立以及世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快使得全球化趨勢(shì)日益突出,作為一個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的新興產(chǎn)業(yè),物流已成為本世紀(jì)重要產(chǎn)業(yè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。目前,從 ?業(yè)物流成本的范圍、內(nèi)涵與成本核算的過(guò)程。但是這種標(biāo)準(zhǔn)一般為原則性的規(guī)定,而實(shí)際規(guī)定少,并且現(xiàn)代企業(yè)的物流成本實(shí)際核算的范圍較廣,所需要從原來(lái)的會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)中分離出來(lái)物流的成本信息數(shù)據(jù),并且歸屬到不同的物流資源成本核算對(duì)象中,核算過(guò)程相對(duì)復(fù)雜,可操作性較差。
2、企業(yè)物流成本核算內(nèi)容不完善
曾經(jīng)西澤修教授提出了著名的物流成本理論----冰山理論,這個(gè)理論認(rèn)為,我們平時(shí)所使用的原來(lái)的會(huì)計(jì)成本核算模式過(guò)程中,通常只會(huì)去計(jì)算與列出對(duì)外支付的費(fèi)用,例如運(yùn)輸費(fèi)用與儲(chǔ)存費(fèi)用,人們 物流企業(yè)的成本費(fèi)用多數(shù)通常與其他費(fèi)用混合在一起,例如日常的管理費(fèi)用與銷售費(fèi)用。我們?nèi)绻荒軐?duì)這部分的成本費(fèi)用進(jìn)行單獨(dú)計(jì)算,就不能計(jì)算所有的物流成本費(fèi)用。并且我們需要注意到,所謂的冰山一角呈現(xiàn)的現(xiàn)象是有自身的必然性的,從企業(yè)的原材料采購(gòu),直到內(nèi)部的存儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程,再到商品的銷售,企業(yè)所涉及到的物流環(huán)節(jié)范圍較廣,成本費(fèi)用核算要求十分細(xì)致,在每個(gè)方面的細(xì)節(jié)都能夠?qū)е缕髽I(yè)物流成本費(fèi)用核算結(jié)果的巨大差距。
3、企業(yè)物流成本核算方法較為混亂
我國(guó)現(xiàn)代物流企業(yè)受到傳統(tǒng)思想觀念影響,因此部分企業(yè)難以意識(shí)到物流管理與成本核算工作的重要性,在企業(yè)中并沒(méi)有設(shè)置自身的物流成本科目,而是將其與“生產(chǎn)成本”、“材料采購(gòu)”等費(fèi)用混合起來(lái)。這樣使得企業(yè)物流過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用被分裂到各個(gè)不相關(guān)的部分,而從會(huì)計(jì)核算工作中需要從不同賬目中整理出來(lái),具有工作量大、費(fèi)時(shí)費(fèi)力等缺點(diǎn),降低了工作效率。
二、作業(yè)成本法在現(xiàn)代物流企業(yè)中應(yīng)用的重要性與可行性分析
在現(xiàn)代專業(yè)的物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)包含多環(huán)節(jié)的系統(tǒng)性服務(wù)過(guò)程,從接下訂單的時(shí)候就開(kāi)始進(jìn)行一系列的操作環(huán)節(jié),我們從每個(gè)環(huán)節(jié)都需要在成本費(fèi)用上講求一定量的支撐,才能夠降低運(yùn)營(yíng)成本,而這就需要企業(yè)多客戶的運(yùn)轉(zhuǎn)。所以會(huì)涉及到的間接產(chǎn)生的費(fèi)用分配顯得十分復(fù)雜,因此選擇什么樣的分配標(biāo)準(zhǔn)會(huì)對(duì)企業(yè)物流成本費(fèi)用的精準(zhǔn)性有著很大的影響。如果出現(xiàn)分配不當(dāng)?shù)臓顩r,就會(huì)讓企業(yè)所得到的物流成本數(shù)據(jù)失真,而直接影響到企業(yè)物流成本的管理模式。所以,我們需要運(yùn)用新時(shí)期的有效物流成本核算模式——作業(yè)成本法。我們通過(guò)實(shí)際計(jì)算模型,舉例說(shuō)明作業(yè)成本法的應(yīng)用。我們用C來(lái)表示出某個(gè)物流成本核算對(duì)象的總成本,讓C1表示為總共的直接成本,而C2表示為總共的間接成本,那么企業(yè)的物流服務(wù)成本可以表示成為:C=C1+C2。如果假設(shè)某個(gè)企業(yè)提供了P種物流服務(wù),而這一系列的過(guò)程一共有q種作業(yè)環(huán)節(jié),那么企業(yè)的物流服務(wù)總成本可以表示成為:而其中,i=1,2,p;j=1,2,q在公式中,C表示的是某項(xiàng)服務(wù)需要成本核算對(duì)象的總成本;Ai表示的是單位物流服務(wù)消耗的直接成本;Xi表示的是物流服務(wù)的實(shí)際數(shù)量;Bij表示的是企業(yè)物流服務(wù)過(guò)程中i所消耗的作業(yè)j所占j作業(yè)總數(shù)量的比重;Yj表示的企業(yè)作業(yè)環(huán)節(jié)j所消耗的現(xiàn)行資源費(fèi)用。從上面的原理核算模型中,我們可以看到作業(yè)成本法對(duì)企業(yè)物流中資源等多方面進(jìn)行整體考慮與分析,特征是將原理公式突出,并且計(jì)算簡(jiǎn)單。但是在成本核算之前需要有著大量的信息數(shù)據(jù)支持,例如作業(yè)環(huán)節(jié)與資源分配率是如何?作業(yè)成本的實(shí)際結(jié)構(gòu)是什么樣的?成本形態(tài)最終是什么樣的?這些都會(huì)給為我們實(shí)際使用帶來(lái)了不便。因此,這種作業(yè)成本模型是從成本形態(tài)分析過(guò)程與實(shí)際生產(chǎn)函數(shù)角度考慮出發(fā)的,將實(shí)際生產(chǎn)函數(shù)的結(jié)構(gòu)方式與生產(chǎn)結(jié)構(gòu)環(huán)節(jié)作用到物流成本模式的建構(gòu)方面提出的。
三、結(jié)語(yǔ)
從總體上來(lái)說(shuō),進(jìn)一步加強(qiáng)與完善物流企業(yè)成本核算在物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可以有效地推動(dòng)我國(guó)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,并且為企業(yè)的決策層提供有效而系統(tǒng)的企業(yè)物流成本信息數(shù)據(jù)與相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)支持。但是這些還需要現(xiàn)代物流企業(yè)敢于把握機(jī)遇,加強(qiáng)對(duì)自身物流成本核算工作的管理,運(yùn)用現(xiàn)代物流技術(shù)的不斷構(gòu)建與完善現(xiàn)代信息系統(tǒng),進(jìn)而有效地提高物流企業(yè)成本的降低,實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)支節(jié)省的效果。